Suvremeni svijet tehnološkog napretka i brzine zahtijeva stručnjake bilo koje razine stalnog usavršavanja, svladavanja novih znanja i tehnologija. I samo u ovom slučaju moguće je zaobići konkurente, dobiti što više kupaca i postići visoku zaradu. Mnogi individualni poduzetnici odavno su prožeti ovom idejom i stalno doprinose proračunu svog poduzeća troškom stavkom - obukom.
Istražite svoje tržište
Prvo morate prikupiti podatke o tome gdje točno studiraju gospodarstvenici i njihovi zaposlenici koji žive u vašem gradu i okrugu. Ako su to Moskva i Sankt Peterburg, onda imate jasnu prednost, možete uštedjeti novac na svojim treninzima - nemojte trošiti novac na putovanja i hotelski smještaj.
Također analizirajte rad sličnih trening organizacija koje provode seminare i treninge u vašem gradu. Ovdje morate pažljivije pristupiti pitanju - proučiti cijene, teme, lokaciju centara za obuku, sposobnosti osoblja i trenera.
Potrebno je analizirati sve suptilnosti, identificirati sve prednosti i nedostatke konkurenata, a zatim osmisliti svoju jedinstvenu prodajnu ponudu. Ako u tom procesu nešto nedostaje konkurentima, svakako to ponudite potrošaču, ako nešto pozitivno potencijalne studente ozbiljno privlači konkurentima, onda trebate stvoriti ideju koja bi nadmašila postignuća konkurenata. U ovom ćete procesu približno razumjeti tijek svojih radnji za organiziranje centra za obuku, na temelju ovih razmatranja možete početi sastavljati poslovni plan.
Početni kapital
Za stvaranje centra za seminare i treninge potrebno je vrlo malo ulaganja. Prvi je zakup prostora. Potrebno je pronaći takva područja gdje bi bilo prikladno održavati seminare. To u početku može biti jedna ili dvije sobe od 20 četvornih metara. m, te mala servisna soba za osoblje. A u prvoj fazi neće biti puno.
Vi ste vlasnik i trener. Mlada i energična djevojka je tajnica koja stalno sjedi u uredu i prima pozive, sastavlja dokumentaciju, ispisuje račune, izdaje akte o obavljenom poslu, a također priprema kavu za posjetitelje. Dobro je ako će ovaj zaposlenik obavljati i funkciju računovođe. Ako se to ne pronađe, morat ćete unajmiti računovođu. I bolje je ako odaberete oblik suradnje - honorarni posao.
I trebat će vam još jedan zaposlenik. Naravno, možete i bez njega, ali uz njegovu prisutnost, prodaja treninga će ići puno bolje. Ovo je prodajni agent za vaše usluge. Morate pronaći nekoga tko ima prodajne vještine i prirodni prodajni talent. Morate mu detaljno objasniti značenje usluga, njihove značajke, prednosti u odnosu na konkurente, strukturu postprodajne usluge, kao i prednosti klijenta koji vam dolazi na obuku.
Napravite "prodavačev portfelj", koji će uključivati sve vaše komercijalne ponude, lijepo ga dizajnirajte, bolje ga je ispisati u boji i sjajno. S takvim će portfeljem vaš agent, a samim time i sami treninzi, izgledati vrlo reprezentativno. Ne zaboravite uključiti čiste ugovore o obuci u paket dokumenata, to će aktivno pomoći pri sklapanju posla.
Trud takvog stručnjaka treba platiti u visini postotka koji odredite, standardni agencijski postotak je 10, maksimum je 25. Ako mu nećete isplatiti plaću, onda možete angažirati onoliko agenata koliko možete kao, tada će prodaja ići još aktivnije, jer će među njima započeti prirodni proces konkurencije.
Vratimo se na troškove i početni kapital. Morat ćete potrošiti određeni iznos na promotivne artikle, o tome smo već govorili. No, osim toga, morat ćete plasirati reklamne informacije u specijalizirane medije. Razmislite o tome što vaši potencijalni poslovni korisnici gledaju, čitaju ili slušaju. Ako se u vašem gradu izdaje časopis za ovu ciljanu publiku, ili ako ima preferencije radija ili TV-a, onda biste se trebali smjestiti ovdje.
Razmislite o skupim institucijama – medicinskim, sportskim, kulturnim i zabavnim. Tamo je moguće postaviti vanjsku reklamu - plakate, jumbo plakate, kao i postaviti promotivne posjetnice na ta mjesta. O njima na ovoj stranici postoji posebna.
Također, uložite sredstva za kupnju namještaja ako niste bili u mogućnosti iznajmiti sobu s gotovom učionicom. Stolovi i stolice nisu skupi, možete pokupiti lijepe i jeftine opcije. Također razmislite o opremi za projekciju kako biste mogli prikazivati prezentacije, filmove, slajdove. Sve što trebate je računalo, projektor i ekran. Kako biste smanjili cijenu kupnje, možete kupiti rabljenu opremu, ali u dobrom radnom stanju.
Također morate kupiti pribor za pisanje: olovke, olovke, bilježnice, mape, datoteke i još mnogo toga. Svakoj osobi koja dođe na trening morat ćete podijeliti paket koji će sadržavati materijale za obuku, stoga morate kupiti papir, punjenja za toner. I naravno, uz to ide računalo i dobar printer. Ako ćete puno tiskati, najbolje je dogovoriti se s tiskarom za ispis svih vaših materijala. A usluge tiskare najbolje je platiti obučavanjem svojih zaposlenika.
Takav barter je moguć uz sve kupnje koje smo već najavili. Uostalom, svaka tvrtka ima profesionalce u prodaji, a obuka u umijeću prodaje može za vas biti upravo onaj “zlatni rudnik” koji će vam omogućiti da ne trošite gotovinu.
Odabir tema za seminare i treninge
Već smo zacrtali glavnu obuku koju traže sve tvrtke. Ovo je umjetnost prodaje. Ova je tema relevantna u svakoj tvrtki, a prodajne treninge održavaju i direktori i stručnjaci za prodaju. Razmislite o nekoliko opcija za takav trening. Na primjer, faze prodaje, hladni pozivi, telemarketing, kreiranje jedinstvene komercijalne ponude. Za menadžere možete provoditi razne edukacije o osobnom rastu, upravljanju vremenom, osnovama upravljanja ljudima, optimizaciji proizvodnje itd.
Ako niste jaki ni u jednoj traženoj temi, postoji jedna jednostavna opcija da je proučite - prijavite se na takav seminar u jednom od glavnih gradova, prevedite ove informacije za svoj grad, na temelju lokalnih karakteristika poslovanja, ljudi, prodaje itd. i kao rezultat ćete dobiti izvrsnu obuku koja će biti tražena. Zapamtite da su svi bicikli odavno izmišljeni, a ako niste vodeći istraživač u poznatom istraživačkom institutu, onda apsolutno ne morate ništa sami izmišljati. Sva napredna zbivanja u glavnom gradu prije ili kasnije stignu do svake udaljene točke zemlje, a zašto ne ubrzati taj proces i zaraditi na tome? Osim toga, ovo nije plagijat, ovo je obična obuka, ovo je obrada i prilagođavanje informacija lokalnom potrošaču.
Ako želite raditi ne samo za poslovne ljude, već i za širu publiku, tada možete organizirati tečajeve stranih jezika, tečajeve kuhanja, tečajeve za mlade buduće majke. A trenutno su posebno popularni različiti tečajevi za odrasle - podučavanje osnova obiteljskog života, kako privući sreću, ljubav, sreću i druge životne radosti u svoj život. Tečajevi masaže, manikure, pedikure prilično su tražena usluga na tržištu treninga. Treninzi za žene o razvoju senzualnog početka u sebi popularni su kod poslovnih, zauzetih poslovnih žena i supruga poslovnih ljudi. Oni mogu dobro platiti za vrijedne informacije i privatnost.
Što učiniti ako niste jaki odjednom u svemu? Vrlo jednostavno - unajmite trenere izvana. To mogu biti psiholozi, sociolozi, učitelji iz raznih centara za planiranje obitelji, medicinski radnici. U večernjim satima, kao dodatnu zaradu, rado će provoditi treninge. Plaćanje takvim honorarcima također se vrši na temelju određenih postotaka. U pravilu se učitelju daje 30% od ukupnog iznosa uzetog od klijenata.
Vrste treninga
Treninzi i seminari mogu biti kratkoročni (1-2 dana), kao i događaji srednje veličine (1 tjedan, 5 radnih dana). A dugotrajna obuka u obliku tečajeva provodi se 3-4 mjeseca, u rijetkim slučajevima traje do 9-10 mjeseci, odnosno punu akademsku godinu.
Kratkoročni seminari imaju usku temu, na primjer, značajke računovodstva u građevinarstvu. Srednjoročni treninzi pokrivaju širu temu i proučavaju je temeljito, detaljno. U pravilu, 2 dana treninga su intenzivno ispunjena informacijama, treći dan je praksa. A posljednja 2 dana sadrže aktivnu konsolidaciju naučenih informacija i takozvano "razlaganje na police mozga". Treneri ovaj proces nazivaju refleksijom.
Ovo je važna točka u treningu, tako da kasnije vaš učenik ne samo da zapamti ono što mu je rečeno na treningu, već i aktivno koristi stečeno znanje. Uostalom, primjena znanja u praksi mjeri korist i korist klijenta, na to će se kasnije ponositi i pričati prijateljima kako je odlično naučio od vas. I prijatelji će doći k vama, kao rezultat toga. Stoga, bilo koju vrstu obuke treba graditi s tim zahtjevima na umu.
Treninzi, koji traju oko godinu dana, trebaju sadržavati veliku količinu informacija. Zašto su tako razvučeni? Nastava se održava jednom tjedno, kontrola - 1 put u tri mjeseca. A teme bi se trebale odnositi, na primjer, na osnove menadžmenta. O njima se može dugo pričati, uz pojačanja i praktične vježbe. Ili – kuhinja naroda svijeta. Subotom vam dolaze studenti i proučavaju jela različitih nacionalnosti. Takvi tečajevi su jeftiniji po satu, ali imate jamstvo da su prodani, a taj novac će vam dolaziti cijelu godinu.
Dakle, sastavili ste programe iz raznih predmeta, unajmili sobu i angažirali stručnjake. Sada postavljate oglase i čekate svoje prve učenike. A onda sve ovisi o vama – o vašoj karizmi, znanju, govorništvu, moći uvjeravanja, sposobnosti vođenja dijaloga. Jednom riječju, sretno vam bilo!
E.ShchugorevaFacebook Twitter Google+ LinkedIn
Aleksandar Kapcov
Vrijeme čitanja: 11 minuta
A A
Iskusni organizatori edukacija ili seminara znaju dobro zaraditi bez ozbiljnih ulaganja. Pravi organizacijski pristup i vješto vođenje događanja donose dobre financijske koristi. Koje su karakteristike ove aktivnosti? Pročitajte sve nijanse organiziranja poslovanja od nule na web stranici
Tema - glavna komponenta treninga ili seminara
Riječ "trening" znači svaki grupni sustav treninga koji vam omogućuje poboljšanje u bilo kojem području. Seminari su također grupni treninzi na kojima se slušaju izvješća i raspravljaju. Oba događaja provode stručnjaci za određeno područje.
Sve počinje odabirom najrelevantnijih tema u određenom području:
- Promocija proizvoda.
- Etika poslovnih odnosa.
- Jačanje zdravlja po posebnoj (autorskoj) metodi.
U globalnom aspektu, postoje samo tri glavne teme:
- Izgradnja i razvoj poslovanja osobni je rast.
- Oporavak tijela.
- Odnosi (poslovni, obiteljski).
Zapravo, svi žele biti zdravi, financijski uspješni, a i imati jaku obitelj. Svaka tema ima svoje brojne smjerove. Na primjer, u osobnom rastu: kako ispravno pokrenuti posao, odabrati poslovne partnere, razmisliti o putu do uspjeha i tako dalje.
Glavna stvar je izrada cijelog programa (kalendarskog plana) raznih seminarskih događanja ili treninga, koji se povremeno mogu mijenjati . Kod ponavljanja istog treninga teško je dugo ostati u poslu. Zato su redovita ažuriranja neophodna.
Savjet . Uz tematsku raznolikost, veliki broj autora obrađuje istu problematiku. Preporuča se prethodno osobno sudjelovanje na seminaru koji se planira održati. U ekstremnim slučajevima možete se upoznati s pojedinačnim radovima određenog trenera-učitelja. To će olakšati provedbu organizacijskih koraka.
Gdje je najbolje održavati treninge ili seminare?
Kratko trajanje edukacija i seminara (obično traju 1-2 dana) osigurava njihovu mobilnost – organiziranje u različitim gradovima. U ovom slučaju, važno je odabrati sobu u središnjem dijelu grada s prikladnom prometnom razmjenom, udobnim prilazom i ulazom. Tada će svi sudionici savršeno doći do dogovorenog sata.
Široko prakticirana opcija treninga u prirodi - u sanatorijima i drugim prigradskim ustanovama koje se nalaze u blizini gradskih granica. Prilikom organiziranja treninga na licu mjesta potrebno je voditi računa o dopremanju učenika do mjesta održavanja autobusom (na drugi način), unaprijed rezervirati sobe za smještaj i razmisliti o prehrani.
Radu s trenerom posvećujemo dužnu pažnju
Bliski kontakt s trenerom uvelike određuje uspjeh započetog posla. Primjerice, datum događaja se potencijalnim sudionicima objavljuje tek nakon dogovora s trenerom.
Svaki stručnjak ima svoje uvjete plaćanja:
- Jedan je iznio zahtjeve za minimalni i maksimalni sastav sudionika i pozvao fiksni iznos naknade. Njegova vrijednost neće ovisiti o ukupnom broju slušatelja.
- Kod ostalih trebate platiti svaku osobu koja je prisutna na treningu.
- Putni troškovi trenera i njegov smještaj plaćaju se posebno.
Osim toga, trener je skladište korisnih informacija za organizatora.
On će se sigurno usredotočiti na sljedeće nijanse:
- Usredotočit će se na ciljanu publiku i zahtjeve za prostore.
- Navedite uzorke brošure.
- Podijelite postojeće brošure, brošure, postere.
- Preporučite najučinkovitije metode oglašavanja.
Pažnja . Proces dogovaranja s trenerom ne daje 100% jamstvo da nema organizacijskih pogrešaka, ali vjerojatnost njihovog nastanka postaje minimalna.
Odabir sobe za treninge ili seminare
Odabir sobe nije lak zadatak. Idealno rješenje je najam dvorane (učionice) u modernom poslovnom centru, gdje se stopostotno vodi računa o interesima klijenata. Međutim, njegova vrijednost najma je primjerena, što znači da raste cijena nastave.
Osnovni zahtjevi za prostore za obuku:
- Udobnost – održavanje optimalne mikroklime u bilo koje godišnje doba. Prisutnost sobe za pušače i drugih sadržaja.
- Važan aspekt - udobnost stolica. Teško je dugo sjediti na tvrdoj stolici.
- prostranost , odnosno soba predviđena za 30 osoba ne može se iznajmiti za 40 slušatelja.
- Nema dodatnih predmeta odvraćanje pažnje s posla.
Pažnja . Često je kupac obuke (seminara) tvrtka. U tom slučaju treneru se dodjeljuje konkretan zadatak, a obuka se odvija na teritoriju naručitelja, koji osigurava prostor.
Tehničke probleme rješavamo unaprijed
Danas se ni obična predavanja ne čitaju bez slajdova, a o modernim treninzima i seminarima da i ne govorimo. Tehnička pitanja rješavaju se u fazi odabira prostora. Trebate se unaprijed raspitati o dostupnosti ploče, projektora, pristupa internetu. Ako ih je osigurao iznajmljivač, možete rezervirati sobu i ne brinuti o tehničkoj podršci.
Promocija i promocija seminara ili treninga
Paralelno s traženjem prostora počinje i promocija manifestacije.
| Besplatne opcije akvizicije kupaca | Plaćene opcije akvizicije kupaca |
| Oglasi na Internet stranicama i u novinama | Oglasi na TV-u, radiju, raznim novinama |
| Sudjelovanje u raspravama na forumu | Oglašavanje na stranicama (forumi, blogovi) sa sličnim temama |
| Održavanje vlastitog bloga | Slanje pozivnica potencijalnim sudionicima putem e-pošte (posebne usluge) |
| Pozivnice na društvenim mrežama | Internet oglašavanje ciljanog tipa |
| Podjela letaka na onim mjestima gdje je najviše potencijalnih sudionika seminara (obuke) |
- Zainteresiran pridošlice i zadržava "stare" slušatelje.
- Privlači određeni kontingent, onda postoji stalna publika zainteresirana za ovu temu. Sukladno tome, uvijek će biti ljudi koji su spremni učiti.
- Stvarno koristi oni koji su ga slušali. O tome svjedoče stvarne recenzije objavljene na stranici na društvenim mrežama ili web stranici.
- Jako važno stalni razvoj trenera i programa obuke, uzimajući u obzir sve promjene ili trendove.
Značajke plaćanja treninga ili seminara
Predujam od strane sudionika je obavezan uvjet. To objektivno potvrđuje ozbiljnost namjera.
Kao što pokazuje praksa, može biti mnogo prijavljenih sudionika za događaj, ali samo oni koji nisu platili:
- Zaboravljajući doći na nastavu.
- Prestaju se javljati na pozive organizatora.
- Riješite se hitnih stvari.
Čak i mala pretplata odmah eliminira neozbiljne ljude. Osim toga, ovaj pristup omogućuje dobivanje stvarnih informacija o broju sudionika.
Savjet . Objava stope cijene potiče ranu registraciju. Na primjer, ako je cijena obuke 11.000 rubalja, tada plaćanje unaprijed mjesec dana prije događaja podrazumijeva popust od 1.500 rubalja, za 2 tjedna - 700 rubalja, za tjedan dana - 300 rubalja, puni trošak se plaća na dan treninga.
Priprema materijala za obuku ili seminar
Kao što je gore navedeno, trener daje organizatoru materijale koji se moraju umnožavati u dovoljnim količinama, po mogućnosti s marginom.
Obično sudionici dobivaju:
- Radne bilježnice s vježbama i zadacima na pojedine teme.
- Sažeci s ključnim tezama i raznim shemama.
- Dodatni materijali namijenjeni za samostalno učenje.
Osnovni zahtjevi za bilo koju vrstu brošure:
- Jasnoća, jasnoća i razumljivost za sudionike.
- Odsutnost pogrešaka (pravopisna i sintaktička vrsta).
- Prisutnost numeriranja na stranicama.
Često se materijal namijenjen sudionicima pakira u jedan paket i dijeli prije početka događaja.
Izrada plana za obuku ili seminar, tiskanje brošura
Plan je usporediv s rasporedom nastave. Na primjer, učenik točno zna vrijeme početka i završetka nastave, koji će se predmeti izučavati određenog dana. Na isti način, osoba koja je zainteresirana za obuku ili seminare treba biti svjesna svih nijansi treninga.
U programu se navodi:
- Ukupno trajanje (dan ili nekoliko dana, broj sati svaki dan).
- Gdje je trening, tko je autor i voditelj.
- Od kojih se blokova sastoji događaj, njihovo trajanje i tematski fokus svakoga.
- Kada počinje registracija.
- Vrijeme pauze i druge nijanse.
Sastavljeni program tiska se u obliku svijetle brošure i daje se sudionicima.
Kao što vidite, provedbu ovog stavka ne treba zanemariti i ostaviti za zadnji dan. Osim samog plana, potrebno je razmisliti i o dizajnu brošure, pronaći tiskaru za njezinu izradu, dogovoriti tisak, pričekati nekoliko dana ili više da se narudžba završi.
Primjer programa obuke Evgenyja Galaye: "Menadžer: umjetnost upravljanja ljudima"
Catering za obuku ili seminar
Briga o ishrani važan je dio organizacijskog procesa. Višesatni seminar uključuje pauze različite duljine. U trenucima kratkog odmora slušateljima je prikladno ponuditi tople napitke, vodu i slatki zalogaj.
Vrijednost pauze za kavu ne može se precijeniti:
- Osoba se mijenja.
- Dolazi do obnavljanja snage za percepciju novog informacijskog bloka.
- Slatkiši potiču moždanu aktivnost.
- Smanjuje se unutarnja napetost klijenata, stvara se opuštena atmosfera.
Vrijeme ručka najbolje je iskoristiti za namjeravanu svrhu – pozvati slušatelje na ručak. Na primjer, u poslovnim centrima postoje posebni punktovi za hranu za tu svrhu. Ako u blizini nema odgovarajućeg kafića, možete se unaprijed pobrinuti za mjesto treninga.
Obraćanje pažnje na male stvari
Neobračunate sitnice dovode do ozbiljne nelagode.
Važno je razmisliti o svemu do najsitnijih detalja, eliminirajući i najmanju neugodnost za sudionike:
- Vodite računa o prisutnosti znakova u ormaru, hodniku, WC-u, sobi za pušače.
- Podijelite značke. To će olakšati komunikaciju tijekom grupnih sesija i pauza.
- Ne biste trebali štedjeti na kupnji tiskanice - bilježnica i olovaka. Neophodni atributi bilo koje klase distribuiraju se prije početka događaja.
Bogati tečaj nije lako naučiti – nakon tjedan-dva mnogi se detalji zaborave. To je ono što zabrinjava mnoge slušatelje. Stoga će prodaja materijala s punom verzijom tečaja biti od velike pomoći. To mogu biti autorske knjige, CD-ovi ili brošure.
Pauze treninga ili seminara organiziramo udobno
Komforni odmor uključuje:
- Posebna mjesta za odmor i hranu, opremljena udobnim namještajem.
- Šetajte na svježem zraku, po mogućnosti u parku.
Upravo te nijanse moraju se uzeti u obzir pri odabiru sobe. Slušatelji se uvijek pozivaju da napuste dvoranu za vrijeme trajanja stanke. Trebaju promijeniti situaciju, čavrljati, istegnuti mišiće u normalnom hodu, nešto prigristi. Dobro odmorna osoba sposobna je dobro upijati informacije. Ne škodi održati sportsku minutu. Ovdje je vrijeme da se prisjetimo uobičajenih produkcijskih mini vježbi iz sovjetske prošlosti.
Dodatna obavijest klijenata o edukaciji ili seminaru 1-2 dana prije početka
Svakodnevno opterećenje modernih ljudi postaje uzrok zaborava. Nekih događaja koje su planirali jednostavno se ne sjećaju. Svojevrsna sigurnosna mreža koju svi registrirani kupci pamte o nadolazećem događaju je dodatna obavijest u obliku podsjetnika. Nekoliko dana prije dogovorenog termina, formirana grupa se poziva ili šalje e-mailom.
Zapošljavanje dodatnih radnika za pomoć
Uz veliki broj sudionika, teško je bez dodatnih asistenata:
- Susret s klijentima.
- Slavimo one koji su došli.
- Organiziranje čajanki u pauzama.
- Promptno reagiranje na okolnosti više sile.
Kao zaključak. Da se vratimo na pitanje isplativosti poslovanja organiziranja edukacija i seminara. Kako to izračunati?
Svi troškovi su unaprijed poznati:
- Nagrada trenera.
- Iznos zakupnine.
- Troškovi tiskanja brošura i brošura.
- Troškovi za pauze za kavu i tiskanice.
- Potrošnja na oglašavanje.
Ostaje samo izračunati iznos minimalne naknade za jednu osobu, uzimajući u obzir gore navedene troškove i vlastitu korist. Tada se dobit od svake završene obuke množi s brojem polaznika. Rezultat je neto prihod.
6 ocjena, prosjek: 4,50
od 5)
Uvijek trebate ići naprijed - ovu maksimu bi možda trebao imati na umu svaki vođa koji želi razvoj i prosperitet svom poduzeću. Stoga je potrebno stalno optimizirati sve proizvodne procese. A to je nemoguće bez poboljšanja vještina zaposlenika, u čemu vam može pomoći kvalitetna obuka. Kako ne biste pogriješili u odabiru programa, obratite se Laboratoriju punog ciklusa Mosevent grupe tvrtki NTS. S nama vam je zajamčena učinkovita obuka u Moskvi, Rusiji i inozemstvu.
.jpg)
Što nudimo za Vaš trening?
Držimo se načela integriranog pristupa. Stoga naša organizacija korporativnog treninga nužno uključuje sljedeće korake:
- Pažljiva priprema. Kako bi naši treninzi bili uistinu učinkoviti, pažljivo ih pripremamo. Temelji se na pažljivoj i kvalificiranoj analizi stanja u vašoj tvrtki i procjeni stvarne razine znanja i vještina osoblja. Zahvaljujući takvoj dijagnostici, naša će tvrtka odabrati one opcije obuke koje su korisne upravo za vašu organizaciju.
- Promišljen program. Mosevent stručnjaci pružit će vam točan i detaljan plan za budući događaj (ili niz događaja). Takvo izvješće opisuje kakav se format obuke očekuje, koji će naglasak biti u obuci, koji stručnjaci u svom području planiraju biti uključeni u ovaj tečaj itd. Naravno, izvođenje poslovnih treninga može se prilagoditi Vašim željama.
- Potpuna podrška. Naš Laboratorij punog ciklusa pomoći će vam u organizaciji treninga od početka do samog kraja ovih događaja. Iznajmljujemo prostore i svu opremu, osiguravamo transfer polaznicima obuke (uključujući i strance i vaše zaposlenike za putovanja u inozemstvo, što će pomoći našem turoperatoru za licencu), pobrinut ćemo se za hranu, kupnju ili tiskanje materijala za obuku itd. .
Koje treninge možete naručiti kod nas?
Zajedno s Moseventom možete organizirati poslovne treninge bilo kojeg formata. Ovdje možete odabrati sljedeće karakteristike događaja:
- Vrsta treninga. Ovisno o postavljenim zadacima, možete pokrenuti programe stručnog usavršavanja, individualne i timske poslovne igre, posebne tečajeve za osobni rast i interakciju u timu ili s klijentima itd. Istovremeno, možete fleksibilno kombinirati različite vrste treninga.
- Orijentacija tečaja. Uvijek postoji prostor za razvoj za svakoga, bez iznimke, zaposlenika vaše tvrtke: i običnog izvođača i vrhunskog menadžmenta. Stoga ćemo odabrati edukacije za cijeli vaš tim, uzimajući u obzir poslovne obveze i trenutnu razinu vještina svih njegovih zaposlenika.
- Trajanje programa. Naša tvrtka može pripremiti kako jednokratna događanja u roku od jednog ili dva dana, tako i cijele tečajeve koji se redovito održavaju nekoliko mjeseci. Takva organizacija poslovnog treninga u Moskvi ili bilo gdje drugdje u svijetu pružit će vam maksimalnu slobodu izbora.
- Druge opcije. U laboratoriju Mosevent Full Cycle Laboratorija moguća je svaka nestandardna korporativna obuka. Nadopuniti sve treninge team buildingom? Kombinirajte nastavni plan i program s neformalnim korporativnim partyjem? Imate ideju za trening bez premca? Raspravimo o tome - i pronađimo načine za provedbu događaja!
Zašto odabrati trening kod nas?
S Moseventom ćete povećati profesionalnost svog osoblja, poboljšati korporativnu kulturu i motivaciju zaposlenika te učiniti svoje poslovanje produktivnijim. To je zato što pri narudžbi organizacije bilo kakvih poslovnih treninga nudimo vam:
- Ozbiljno iskustvo. Poslujemo od 2005. godine. Teorijska znanja i praktične vještine prikupljene tijekom ovog razdoblja pomažu nam pri svakom novom treningu, bez obzira na njegovu složenost, trajanje i pokrivenost publike. Naši stručnjaci odmah će riješiti svaki problem tijekom događaja.
- Personalizirani stav. Kao što je gore navedeno, svaka obuka zahtijeva individualni pristup. Uostalom, ne možete učiti istu stvar različite ljude u različitim tvrtkama! Ono što potvrđujemo svojom organizacijom korporativnih i poslovnih treninga je da su svi naši programi prilagođeni konkretnom poduzeću.
- Atraktivna cijena. U izrazu “provođenje poslovnog treninga” nije važna samo riječ “obuka”, već i “poslovno”. Stoga, čak iu tako važnom događaju, vrijedi procijeniti njegovu dostupnost. Iz tog razloga naša tvrtka posebnu pozornost posvećuje smanjenju vlastitih troškova, a time i cijene usluga obuke.
Svi ovi čimbenici čine izbor Laboratorija punog ciklusa logičnim i opravdanim. Kod nas vam je dostupna dostojna organizacija treninga u Moskvi, Rusiji i cijelom planetu!
Organizacija i provođenje edukacija jedan je od suvremenih oblika intenzivnog usavršavanja i razvoja zaposlenika tvrtke. Obuka je posebna metoda stjecanja znanja, koja se od svojih kolega razlikuje po tome što polaznici uče iz vlastitog iskustva. To je učenje kroz ponašanje u situacijama koje modelira trener. Mali dio treninga je teorija, ostalo je akcija i analiza tih radnji. Organizacija i provođenje edukacija postali su čak i "znak dobrog ukusa" među poduzetnicima i gospodarstvenicima.
Organizacija treninga u Moskvi prilično je popularna usluga. Često čelnici velikih tvrtki i tvrtki smatraju da je organiziranje i provođenje edukacija osoblja neophodna mjera za osposobljavanje zaposlenika. Agencija Unlimited Company već niz godina organizira edukacije u Moskvi i Moskovskoj regiji i ima značajno iskustvo u ovom području. Organizacija i provođenje obuka za osoblje od strane naših stručnjaka je primanje specifičnih metodologija i alata pomoću kojih već danas možete povećati učinkovitost svog rada.
Provođenje edukacija u Moskvi, provođenje treninga u organizaciji ključ je uspjeha svake tvrtke. Naš cilj je studentima pružiti kvalitetnu obuku usmjerenu na razvoj poslovanja i povećanje konkurentnosti tvrtki u kojima rade. Stručnjaci agencije organiziraju treninge u Moskvi i Moskovskoj regiji na bilo koju temu i trajanje. Provođenje obuke u organizaciji može se provesti u bilo koje vrijeme koje vam odgovara.
Organizacija i provođenje treninga nužna je gotovo svakom timu. Treninzi dobro utječu na razvoj predviđanja među zaposlenicima, uče sposobnosti predviđanja događaja. Organizacija i provođenje edukacije od strane stručnjaka naše agencije učinit će Vaše poslovanje uspješnim.
Usluge obuke
Usluge organizacije edukacija agencije Unlimited Companies dugogodišnje su iskustvo na domaćem tržištu, poznavanje svih finoća svoje struke i kreativan pristup rješavanju problema bilo koje složenosti. Kontaktirajući nas, dobit ćete učinkovito rješenje u području obrazovanja. Jamčimo visokokvalitetne usluge obuke za vaše osoblje. Obuka za zaposlenike organizacije ključ je uspjeha Vaše tvrtke!
Provođenje seminara i edukacija uz pomoć naše agencije omogućit će Vam da rješenja i teorijska znanja stečena tijekom edukativnog rada odmah primijenite na aktivnosti Vaše tvrtke. Kao rezultat toga, pojavit će se niz projekata koje će zaposlenici tvrtke moći dalje sami realizirati. Kompetentno provođenje seminara i treninga donijet će snažan učinak izgradnje tima, budući da će se većina zadataka rješavati zajednički.
Organizacija edukacija i seminara dovest će do formiranja profitabilnog i perspektivnog poslovanja ako se profesionalci upuste u posao. Za to privlačimo samo prvoklasne praktičare koji imaju originalne programe i razvoje, praktično iskustvo u stvarnom poslovanju i savjetovanju te iskustvo u provođenju sličnih predavanja za bilo koju kategoriju stručnjaka.
Organizacija korporativnih treninga je kompetentna obuka i razvoj vještina osoblja za učinkovit rad u ovoj organizaciji. Korporativni trening bitno se razlikuje od ostalih oblika obuke. Vrlo je važno jasno definirati vrstu obuke, izgraditi njezin fokus, pa bi se njome trebali baviti stručnjaci.
Provođenje korporativnih edukacija uz pomoć profesionalaca naše agencije pomoći će Vam da brzo riješite postojeće probleme u timu i na vrijeme spriječite njihov nastanak.
Provođenje poslovnih edukacija jedinstvena je prilika za stjecanje znanja i bogatog iskustva od poslovnih stručnjaka, ljudi koji su u tome uspješni. Odabrat ćemo za Vas najučinkovitiji program obuke, nakon čega će Vaši djelatnici sa zadovoljstvom raditi i stečeno znanje primijeniti u praksi.
Iznajmiti prostoriju za trening nije tako jednostavno kao što se čini na prvi pogled. Pozivamo zainteresirane organizacije da ovu brigu preuzmu na sebe. Odabrat ćemo vam pogodan radni prostor, pomoći u pripremi materijala, opreme, poslati pozivnice, napraviti popis gostiju i sudionika te organizirati obroke. Sve što trebate učiniti je birati naš broj:
Tijekom proteklih deset godina zapadne su tvrtke navikle tržište na međunarodne korporativne standarde. Među ostalim inovacijama koje su donijele sa Zapada su i poslovni treninzi. Tijekom 2000-ih i domaće tvrtke počele su rado koristiti ovaj format obuke zaposlenika. Danas je tržište takvih usluga daleko od zasićenja, a i Moskvi i milijunskim gradovima prijeko trebaju tvrtke za stručno osposobljavanje.
Sada svaka velika tvrtka pokušava ulagati u razvoj svojih podređenih.
A trening je jedan od alata za motiviranje i zadržavanje zaposlenika. A s današnjim nedostatkom stručnjaka u Moskvi, to postaje hitan zadatak za sve veći broj poslodavaca.
Na tržištu obuke glavnog grada razvila se paradoksalna situacija: više od 1000 trenera sada radi u Moskvi, dok tržište doživljava akutni nedostatak visokoprofesionalnih usluga u ovom području.
To je zbog činjenice da značajno mjesto na tržištu zauzimaju male i slabe tvrtke.
Procijenite sami: u Moskvi postoji više od 500 tvrtki za obuku koje zapošljavaju od dva ili tri do 50 trenera. Ali nema više od deset velikih i univerzalnih. Stoga, ako možete stvoriti tvrtku koja nudi kvalitetnu obuku (programe) i dosljednu kvalitetu, možete pronaći mjesto na tržištu. Na primjer, narasli smo u tvrtku s 50 zaposlenih i prometom od 5 milijuna dolara u sedam godina. Sada se uz pravilnu organizaciju rada takvi pokazatelji mogu postići za samo tri do četiri godine. Usudi se! Ulaganja
Imam osjećaj da se danas većina vježbeničkih tvrtki stvara bez ikakvog novca. Takve "proračunske" tvrtke rade otprilike prema sljedećoj shemi: prodaju treninge u svim područjima (menadžment, upravljanje projektima, prodaja, nabava, financije - svejedno), samo su ih prodali, odmah počnu tražiti slobodnog trenera u tržištu ili u svojoj bazi podataka tko može provoditi obuku na prodanu temu (takve tvrtke u pravilu imaju malo vlastitih programa i trenera).
Uz ovu shemu ulaganja su zaista minimalna.
Zapravo, to nisu čak ni tvrtke za obuku, već posredničke platforme.
Po mom mišljenju, u budućnosti takve agencije nisu konkurentne. Uostalom, kupci znaju da pozivaju freelancere.
Kako otvoriti vlastiti posao
A ako je tako, lakše je pozvati slobodnjaka izravno nego dvaput ili tri puta preplatiti posredničku tvrtku.
Stvaranje istinski profesionalne tvrtke s brojnim trenerskim osobljem (ne freelancerima!), sa stabilnom uslugom prilično je skup projekt.
Krenimo od troškova zaposlenika. Teško je pronaći trenera visoke razine s pravim poslovnim iskustvom za plaću manju od 4000 dolara. Sukladno tome, plaća trenera bit će najmanje 50.000 dolara godišnje.
Optimalan broj trenera za tvrtku usmjerenu na dugotrajan rad je najmanje 20. Kao rezultat, za plaću će biti potrebno samo milijun dolara godišnje.
To nije sve. Ozbiljnoj tvrtki svakako treba ured, predstavništvo, kategorija ne niža od B+. Za 20 trenera i 20 back office-a, najmanje 300-400 četvornih metara. m.
Ovo je još 150-200 tisuća dolara godišnje za iznajmljivanje.
Treća stavka rashoda je oprema. Svaki trener - laptop, video kamera sa stativom, plus jedan projektor za dva ili tri trenera. To je još oko 80.000 dolara u prvoj fazi.
Iz vlastitog iskustva mogu reći da je s obzirom na te troškove, vlastitu proizvodnju (priprema materijala za trenere), organizaciju ureda, plaćanje mobitela i interneta itd. gotovo nemoguće podmiriti manje od 1,5 milijuna dolara.
Ne oslanjajte se na banke.
Banke ne razumiju tržište obuke, za njih je ovo područje potpuno neshvatljivo, stoga radije ne riskiraju.
Koncept
Ako vas zanima, međutim, jeftin i neperspektivan posao sa slobodnim trenerima, ne mogu vam dati nikakvu preporuku. Ako vam je bliža mogućnost stvaranja ozbiljne vježbeničke tvrtke, morat ćete razmisliti o njezinom konceptu. Odmah ću reći: nije zanimljivo raditi u segmentu niske cijene (1,5 tisuća dolara po danu treninga). Morat ćemo tražiti načine za minimiziranje troškova, a to je moguće samo angažiranjem “budžetnih” trenera, korištenjem standardnih ili čak osrednjih programa, nekvalitetnih materijala itd. Kvaliteta će također biti ekonomska kategorija. Zanimljivija niša je od 2,5 tisuća dolara i više.
Ispada da je teško računati na uspjeh kao standardna agencija za obuku - ima ih na stotine, a na njihovoj pozadini potencijalni kupac vas vjerojatno neće vidjeti. Po mom mišljenju, formati koji najviše obećavaju danas su "training boutique" ili mrežna agencija.
Koncept prvog je okupiti nekoliko (do deset) superzvijezda, po mogućnosti ljude iz biznisa koji su tamo dosegli značajne visine u karijeri ili iskusne konzultantske trenere s imenom na tržištu. Posjedujući takve resurse, moći ćete, prije svega, ne samo provoditi jednokratne treninge, već i dugoročno raditi s kupcima, na primjer, razviti koncepte obuke zaposlenika za njih. Drugo, s praktičarima vrlo visoke klase u osoblju, moći ćete preuzeti klijentelu iste visoke razine – top menadžere.
A rad s ovom publikom je plaćen više nego s prosječnim menadžmentom. Treće, uz stručnjake visoke razine, tvrtka može preuzeti nestandardne projekte.
Također je proizvod koji se više plaća. Danas na ruskom tržištu postoji samo nekoliko takvih tvrtki, po mom mišljenju.
Mrežni projekt, naprotiv, trebao bi raditi u srednjem cjenovnom segmentu i uz prosječno upravljanje. Ali na pozadini konkurenata koji rade u istom području, može se razlikovati po standardizaciji, što znači predvidljivost kvalitete usluga. Mislim da je s takvim konceptom lakše doći do velikih kupaca. Lako je replicirati takvu tvrtku u nekoliko regija odjednom, jer postoje jedinstveni standardi, jednoobrazni programi itd. Kupac će znati da će u Moskvi, Alma-Ati, Kijevu njegovi zaposlenici biti poučeni na isti način. Za njih je to vrlo važno.
Osoblje
Ne ponavljajte tuđe greške – nemojte birati zaposlenike na temelju toga imaju li psihološku naobrazbu ili ne. To što trener mora biti ovlašteni psiholog čista je ruska zabluda. Trening nije tretman, već razvoj profesionalnih vještina.
Na Zapadu nema trenera mlađih od 35 godina, a većinom su to ljudi koji su dosegli visoku razinu u poslu.
što imamo? Zamislite ovo: 23-godišnji diplomirani psiholog predaje obuku za upravljanje projektima za voditelje projekata. Činjenica da nema praktičnog znanja polaznicima obuke će postati jasno u trećoj riječi. Zasluga povjerenja treneru je nula, učinkovitost treninga je nula. Kakvi su izgledi za takvu tvrtku? Kao što sam rekao, po mom mišljenju, najbolja opcija za start-up tvrtku je privući stručnjake iz stvarnog poslovanja u svoje osoblje.
Idealni - oni koji su radili u velikoj zapadnoj tvrtki na vodećim pozicijama ili u odjelu za obuku i razvoj.
Gotovo je nemoguće pozvati slobodnu zvijezdu u svoje mjesto. Dobar stručnjak ovog profila može zaraditi 10-15 tisuća dolara mjesečno. Ne zanima ga odlazak na fiksnu plaću. Ali vrlo je lako pronaći i zainteresirati za suradnju "kadrove" velikih tvrtki. Mnogi od njih već su skučeni na svojim pozicijama u svojim tvrtkama. Štoviše, mnogi od njih sanjaju o stvaranju vlastitih projekata obuke, ali se boje sami napraviti nešto jer su navikli biti zaposlenici.
Ali ljudi s takvim iskustvom znaju sve potrebe vaših potencijalnih kupaca! Jednom riječju, tražite. U većini slučajeva, stručnjaci koji su vam potrebni su ili direktor osoblja ili voditelj obuke i razvoja. Voditelj obuke i razvoja može se namamiti iz velike tvrtke za 4-5 tisuća dolara, HR direktor - za 7-12 tisuća dolara.
Promocija
Možda je najveća poteškoća na tržištu obuke doći do velikog zanimljivog klijenta. U edukacijama ne postoje standardi i kriteriji po kojima bi se mogla provjeriti učinkovitost vježbeničke tvrtke. Stoga HR direktori, koji su u velikim tvrtkama zaduženi za velike proračune za obuku, rade samo po preporukama.
Spam je potpuno neučinkovit. Osim toga, većina poduzeća proračune formira unaprijed, primjerice, proračun za sljedeću godinu formira se u jesen prethodne. Stoga, ako ste tvrtku stvorili u drugoj polovici godine, praktički nema šanse da pronađete kupce za ovu godinu.
Učinite ovo: počnite zapošljavati ljude ljeti, počnite ih obučavati na jesen, a u međuvremenu potpišite ugovore za sljedeću godinu. Ako dobro obavite oba zadatka, postoji šansa da već sredinom iduće godine tvrtka počne zarađivati prvi novac.
Za većinu pridošlica užasno je teško napraviti prve korake na tržištu. U prosjeku, kako se ne bi "istrošio", savjetuje se da trener ne radi više od 100-120 dana u godini. Ali, u pravilu, u početku, zbog niske reputacije tvrtke, uske baze klijenata itd.
treneri u novim tvrtkama zapošljavaju se najviše 40-50 dana u godini. Budite spremni, ovaj spori razvoj će se nastaviti prvih godinu-dvije.
Klijenti
Ako planirate stvoriti veliku tvrtku s dugoročnim izgledima, trebali biste potražiti klijente s godišnjim prometom od najmanje 50 milijuna dolara.Zanimljivo je raditi s tim tvrtkama s ugovorenom vrijednošću od 100.000 dolara ili više. Manje tvrtke, prvo, nemaju dovoljan budžet za obuku, a drugo, ne trebaju im kvalitetne trenere koliko vodeće tvrtke. A razvojno orijentirane tvrtke izdvajaju oko 1% svog prometa za obuku. Sukladno tome, korporacija s prometom od 300-400 milijuna dolara u prosjeku troši 1-3 milijuna dolara na obuku i razvoj zaposlenika.Novopridošlice se uvijek suočavaju s dilemom: usredotočiti se na ruske tvrtke ili zapadnjake.
Ne postoji jedinstven odgovor.
Prednost stranih tvrtki je što jasno znaju što žele dobiti od obuke. Imaju uspješne treninge s drugih tržišta i jasno razumiju tko, što, kada i koliko dugo podučavati. Ako im date visokokvalitetan proizvod koji zadovoljava njihove standarde, možete uspješnu, a najvažnije, dugoročnu suradnju.
Ali oni imaju svoje karakteristike: mnoge tvrtke imaju svoje međunarodne standarde, kojih se mora strogo pridržavati, što smanjuje razinu kreativnosti trenera.
Ponekad je teže pregovarati s ruskim tvrtkama, često nemaju jasno razumijevanje što općenito žele od obuke. Ali domaći kupci spremni su naručiti nestandardne i složene projekte, koji su često mnogo isplativiji. I što je najvažnije, takvi projekti omogućuju razvoj trenera i programa.
U svakom slučaju, vrijedi se koncentrirati ili na Moskvu ili na ključne milijunske gradove: Sankt Peterburg, Jekaterinburg, Novosibirsk.
Prilikom odabira geografskog područja vodite se jednim kriterijem: postoje li u ovom gradu centri za odlučivanje (ili glavni ili regionalni uredi federalnih tvrtki). Trenutno nema smisla ići u manje gradove.
Otplata
Ne očekujte odmah veliku zaradu. Većina start-up tvrtki svoju prvu godinu završava s nultom dobiti. Glavni razlog, kao što sam rekao, je teškoća u pronalaženju velikih klijenata. Ako u dvije godine niste ušli među deset najvećih agencija za obuku u Rusiji, nema razloga smatrati projekt neuspjelim.
Ako baza klijenata uopće ne raste, pokušajte se dokazati na nekom od specijaliziranih događaja. Po meni su najučinkovitije izložbe Treninzi i "Kadrovci".
Učinak tvrtke najbolje se ocjenjuje u drugoj godini. Glavni kriteriji ocjenjivanja su ima li tvrtka vlastiti portfelj programa, preporučuju li kupci barem polovicu trenera tvrtke drugim potencijalnim kupcima i na kraju postoji li barem 10-15 klijenata koji su spremni nastaviti raditi s vama slijedeće godine. Ako nakon dvije godine to ipak ne bude slučaj, možda bi projekt trebalo prodati.
Iako, budući da je glavna imovina vježbeničke tvrtke trenerke, vrlo ih je teško prodati. Na primjer, zainteresirani smo za kupnju tvrtke koja ima dva-tri jaka stručnjaka u užem stručnom području i na njemu osam do deset programa. Ali kupnja bez ljudi nije zanimljiva. Uostalom, program se može kupiti na Zapadu. Stoga su vodeće tvrtke spremne kupiti tvrtke sa zvjezdicama, pod uvjetom da rade u tvrtki još najmanje dvije godine.
Novine \"Business\"
Kako otvoriti trening centar za psihološku podršku
Koliko možete zaraditi organizacijom edukacija, webinara i seminara
dugovječnost
Prodaja(organizacija) vlastitih i tuđih edukacija i seminara vrlo je isplativ i tražen posao, štoviše, vrlo je nov, ne baš konkurentan, pa postoji šansa da se u njemu zauzme čvrsto mjesto u niši već dosta dugo. U doba interneta to su vrlo atraktivne kvalitete za posao kojim ćete se baviti. Gospodarstvenici su shvatili da ovakvi događaji mogu i trebaju podići poslovanje. Donosi:
- baza klijenata
- i prihod od prodaje kao sam događaj, ako je plaćen
- i od preprodaje svojih prošlih materijala na njemu
- i prodaju novih proizvoda vašeg poslovanja
No, gospodarstvenici se nemaju vremena organizirati u cijelosti i rado plaćaju nekoga tko će ih zamijeniti po tom pitanju, tko će preuzeti organizacijske i prateće poslove.
Profesija s poslovnom perspektivom
A što je dugoročno obavljanje plaćenog rada, ako ne profesije? Štoviše, organiziranjem ovih događanja za druge, prije ili kasnije:
- počni trošiti svoje, to je sigurno.
- jer ćete do tada sami skupiti dovoljno iskustva i trenirati svoje klijente
- te za isplativu organizaciju njihove obuke.
- u isto vrijeme, već ćete imati svoju bazu klijenata i partnera
- što će vam pomoći da odmah povećate prodaju svojih treninga.
Dugovječnost vašeg poslovanja sastoji se od:
- sami ste naučili struku (dugo ste tražili zrnca materijala,
- poremećeni događaji, izgubljeni novac i imidž)
- ili nije gubio vrijeme i jednostavno naučio od stručnjaka sve najnovije metode rada u potpunosti
- nastavite li učiti sve novo što se pojavi u poslu ili ne
- jeste li odabrali pravu nišu i identificirali ciljanu publiku
- i još mnogo toga
O tome koliko možete zaraditi
Zamislite da vam je prišao frizer i pitao koliko će zaraditi za šest mjeseci, za 2 godine.Kako biste odgovorili na njegovo pitanje? Ti ne znaš:
- hoće li marljivo raditi ove 2 godine.
- radit će sam ili organizirati tim
- hoće li pokupiti nove trendove kako bi pobijedio na natjecanju
- hoće li učiti od super specijalista ili će vjerovati samo svojoj domišljatosti
Dakle - odgovoriti na takvo pitanje može samo čovjek sam. I stručnjaci u ovom poslu također mogu razjasniti izglede za rast prihoda. I naučit ćete izračunati buduće prihode i što trebate učiniti za njihov rast. Želite li razumjeti koliko ste zaraditi? Ili jednostavno želite puno zaraditi u ovoj niši? Dobro došli Edukacija za organizatore treninga. Edukaciju provode vrhunski profesionalci, Valerij Morozov, Ruslan Gafarov. Ne samo da pokazuju izvanredne rezultate u svojoj praksi, već i studenti koji djeluju po svom sustavu, u manje od 1,5 mjeseca ispočetka, počinju organizirati seminare od 100
osoba i iznad. 
Tko ne bi trebao trošiti vrijeme na ovaj trening:
- Gubitnici koji neprestano traže isprike
- Svi koji samo žele "brzo rezati tijesto"
Tko treba doći na trening:
- Svatko tko želi skupiti pune kuće za svoje treninge, a nema iskustva i osobnog znanja
- Svatko tko želi podučavati osobnog organizatora
Kako se prijaviti na trening?
Predprijave su otvorene, unesite svoje podatke u obrazac ispod:
Poslovni plan obrazovnog centra
Razvoj i provedba isplativog poslovnog projekta uvijek je povezana s određenim zadacima i poteškoćama koje je potrebno dovršiti i riješiti na vrijeme i prema određenom planu. Nije tajna da je glavni cilj svake poduzetničke djelatnosti ostvarivanje dobiti, njezina veličina mjeri društveni i profesionalni status poduzetnika i značaj projekta. Do željene dobiti možete doći kroz dobro izgrađen, učinkovit proces rada.
Kako bi financijska uspješnost projekta bila dovoljno visoka, uz izvornu poslovnu ideju, potrebna su i sredstva za njezinu provedbu, partnerska podrška itd. potreban je jasan plan rada, izgrađen u skladu s ciljevima i zadacima.
U ovom ćemo članku pogledati korak po korak proces razvoja i implementacije poslovnog plana za stvaranje centra za tehničku obuku.
Treba napomenuti da se ovaj proces odvija pod sljedećim uvjetima:
■visoko konkurentno poslovno okruženje;
■prisutnost naprednih klijenata-korisnika;
■ograničena materijalna (financijska) i nematerijalna (ljudska) sredstva.
Izrada poslovnog plana započinje formuliranjem glavne ideje projekta, i šire, definiranjem misije tvrtke na tržištu. U našem slučaju opći koncept projekta može izgledati ovako: stvaranje jedinstvenog korporativnog informacijsko-obrazovnog resursa u ključnim područjima tehničkog usavršavanja; ovaj projekt je namijenjen korporativnim klijentima, ključnim partnerima, korisnicima koji dobivaju znanja u formatu otvorenih edukacija; krajnji cilj je uspostaviti učinkovitu unutarnju i međunarodnu komunikaciju te potaknuti partnere na suradnju i interakciju s tvrtkom i njezinim podružnicama.
Trening je proces koji ima za cilj premošćivanje jaza između onoga što zaposlenik zna i onoga što treba znati i biti sposoban učiniti kako bi bio produktivan na poslu.
Učinkovit sustav stručnog osposobljavanja osoblja ključ je njegovog daljnjeg kompetentnog i kvalificiranog rada, što zauzvrat jamči postizanje ciljeva tvrtke. Budući da je visoka kvalificiranost osoblja jedan od ključnih čimbenika konkurentnosti tvrtke, nemoguće je precijeniti važnost procesa obuke zaposlenika.
Kao strateške prioritete projekta prije svega treba navesti financijsku uspješnost, društvenu relevantnost (zbog formiranja pozitivnog imidža pružatelja obrazovnih usluga), potragu za novim poslovnim partnerima i jačanje veza s postojećim.
Prema kojim ćemo kriterijima odrediti učinkovitost projekta?
Prije svega, to je materijalno zadovoljstvo investitora (kupca projekta). Ne zaboravite na materijalno zadovoljstvo izvođača radova – članova projektnog tima, koji za svoj rad primaju plaću, dodatnu naknadu na temelju rezultata projekta i, između ostalog, poboljšavaju svoju profesionalnu razinu.
Kako stvoriti vlastiti posao za obuku od nule
Osim toga, potrebno je spomenuti pogodnosti za državu, koja prima dobre porezne obveznike u osobi kupaca i izvršitelja, te u osobi obrazovnog centra - pomoćnika u poboljšanju tehničke pismenosti stručnjaka koji rade, uključujući i u državnim poduzećima .
Dakle, možemo formulirati sljedeće glavne ciljeve prisutnosti centra za obuku na tržištu:
1) ostvarivanje godišnje neto dobiti u iznosu od 30% početnih troškova;
2) zauzimanje tržišnog udjela obrazovnih usluga (35-40%);
3) sustavno poboljšanje kvalitete pruženih usluga.
ANALIZA TRŽIŠTA OBRAZOVNIH USLUGA
Tržište obrazovnih usluga u Republici Kazahstan trenutno je u fazi svog formiranja, na to ukazuju sljedeće karakteristike:
■nezajamčena kvaliteta obrazovanja;
■nedostatak publiciteta tvrtki i usluga koje se pružaju;
■slaba podrška nakon treninga, nedovoljna kontrola tijekom korak-po-korak treninga klijenta.
Govoreći o tehničkoj obuci, mislimo na obuku stručnjaka u području softvera i opreme sustava.
Glavna područja koja provode veliki centri za obuku u Kazahstanu su obuka za rad s Microsoftovim softverskim proizvodima i prijenos znanja i vještina potrebnih za instalaciju i konfiguraciju Cisco opreme, rješavanje problema u malim poslovnim mrežama. Stečene vještine i sposobnosti omogućit će studentima konfiguriranje prekidača, usmjerivača, održavanje veze mreže podružnica s globalnom mrežom te osiguranje sigurnosti u administriranoj mreži.
Svi centri za obuku pridržavaju se približno iste cjenovne politike, razlike u cijeni usluga centara su beznačajne. Glavna prednost centra, koji se planira stvoriti u okviru projekta, je potpuna autorizacija tečajeva, visoka kvalifikacija trenerskog osoblja i pozitivan imidž. Provođenje SWOT analize pomoći će nam da bolje razumijemo konkurentsko okruženje u kojem provodimo naš projekt. Na sl. 1-4 prikazani su rezultati analize nekoliko centara-natjecatelja (tvrtke A, B, C i D). Imajte na umu da su prilike i prijetnje za sve tvrtke u ovom slučaju iste.
KONCEPT IZVOĐENJA TRENING CENTRA NA TRŽIŠTE
Opis usluge
Trenutno je industrija informacijske tehnologije vrlo dinamična industrija koja se stalno razvija. Sukladno tome, sve veći zahtjevi nameću se kadrovima koji su zaposleni u ovoj oblasti. Kompetentnost zaposlenika tvrtke jedan je od glavnih uvjeta njezine konkurentnosti. Stoga je tehnička obuka kadrova važan strateški pravac u radu s kadrovima.
Centar za obuku X pruža sveobuhvatnu obuku za IT stručnjake s naknadnim certifikacijskim testovima.
Širok raspon studijskih područja u području informacijske tehnologije i integracije sustava uključuje više od 300 autoriziranih kolegija. Klijenti mogu dobiti obuku na različitim razinama (od početničke do specijalizirane) u sljedećim područjima: Cisco, Microsoft, Oracle, Linux, Sun Microsystems.
Trening centar ima prostrane sobe opremljene suvremenom tehnologijom, velikim brojem laboratorijske i projekcijske opreme.
Ovlašteni nastavnici centra imaju veliko iskustvo u praktičnom radu. Većina instruktora je prethodno bila na pozicijama inženjera, programera, projektnih administratora od nacionalnog značaja.
Glavna prednost ovog trening centra je status CLSP-a (puna autorizacija tečajeva).
Navodimo glavne zadatke koje je potrebno riješiti u sklopu ulaska na tržište:
1) stvaranje pozitivnog imidža poduzeća - pružatelja obrazovnih usluga;
2) stalno praćenje rada trenera;
3) stalna kontrola kvalitete materijala;
4) traženje novih veza, kupaca;
5) traženje novih pravaca u radu i oblika pružanja usluga.
Uprava i osoblje centra nastoje osigurati da predloženi trening bude zanimljiv i što korisniji za studente. To se postiže kroz praktičnu orijentaciju treninga, kao i originalne tehnologije i programe obuke.
Provodeći proces učenja, stručnjaci centra se pridržavaju slijedeći principe:
■održavanje visoke razine relevantnosti materijala za obuku;
■apelirati na životno iskustvo sudionika;
■prisutnost povratnih informacija između trenera i sudionika;
■usmjerenost na stvarne zadatke u stvarnom kontekstu.
Treneri trening centra u svom radu koriste puni arsenal suvremenih nastavnih metoda (treninzi, rasprave, analize studija slučaja i specifičnih situacija, modeliranje / igranje uloga).
Prijava u centar za obuku X obećava klijentima očite potrošačke prednosti:
■visoka kvaliteta pružene usluge;
■ pravovremeno pružanje usluga;
■visoka kvaliteta usluge;
■ relativno niska cijena usluge;
■dostupnost sustava popusta.
Ova obrazovna organizacija segmentira svoju ciljnu publiku u četiri razine:
1) voditelji tehničkih odjela, vodeći stručnjaci;
2) čelnici trgovačkih društava;
3) inženjersko-tehničko osoblje;
4) menadžeri prodaje, HR menadžeri.
Što suradnja s trening centrom daje korporativnim klijentima?
Kao prvo, centar može pružiti pomoć i podršku zaposlenicima tvrtke u uspostavljanju učinkovitog rada (tehničkog i administrativnog).
dijelovi); drugo, uspostaviti razmjenu ideja i iskustava u području specifičnih tehnologija između tvrtke i njenih partnera kroz uvođenje interaktivnih komunikacijskih sustava; treće, formirati sustav osposobljavanja osoblja na temelju utvrđivanja potreba poduzeća i procjene razine profesionalnog i osobnog razvoja zaposlenika. Konačno, takva suradnja potiče želju menadžera za samoobrazovanjem i profesionalnim razvojem.
Stvaranje jedinstvenog obrazovnog sustava omogućit će tvrtki klijentu da odabere optimalnu strategiju za obuku osoblja, kao i
najučinkovitije metode za njegovu provedbu (uzimajući u obzir raspoložive resurse).
Navodimo glavne ciljeve trening centra X u sklopu promocije usluge (druga polovica 2010.):
■dovesti uslugu na određeno tržište;
■postaviti prosječne, konkurentne cijene;
■provesti široku PR kampanju (u medijima, putem direktne pošte);
■utvrditi glavne konkurente, provesti komparativnu analizu programa obuke;
■formirati komercijalne ponude za ciljanu publiku;
■pripremite visokokvalitetne trenerke.
Za postizanje postavljenih ciljeva potrebno je:
1) izraditi plan marketinških aktivnosti;
2) pronaći najbolji način određivanja cijene;
3) analizirati stanje konkurencije na tržištu;
4) identificirati ciljne tržišne segmente, izračunati njihov kapacitet;
5) odrediti područja studija koja najviše obećavaju.
Politika cijena trening centra vodi tri glavna cilja:
1) održavanje imidža;
2) ostvarivanje maksimalne dobiti;
3) postizanje statusa lidera u kvaliteti usluga.
S obzirom na te ciljeve, organizacija bi se trebala pridržavati strategije "visoka kvaliteta - razumna cijena".
U početku, centar za obuku može odrediti cijene svojih usluga na temelju razine cijena na tržištu obrazovnih usluga tehničke prirode. Osnovni princip određivanja cijena može se opisati kao "prosječni troškovi + prihod" (obračun određene marže na trošak robe). U budućnosti se shema može transformirati pod utjecajem promjena u cjenovnoj politici konkurenata (na primjer, damping cijena od strane konkurenata). Uz to, treba spomenuti i mogućnost davanja popusta (3-10%) stalnim kupcima.
Plan marketinških aktivnosti
Marketinška aktivnost uključuje skup aktivnosti čiji se trošak treba unaprijed izračunati. U tablici. 1 prikazuje jednu od opcija za takav kompleks.
Potrebno je razumjeti koliko će suradnja s medijima biti učinkovita. Nažalost, široka pokrivenost publike uvijek podrazumijeva izrazito visoku cijenu usluga kojima se mora pribjeći tijekom provedbe marketinške strategije (tablica 2.). Stoga, kao iu slučaju određivanja cijena, morate pronaći sredinu gdje postizanje opipljivog učinka ne znači trošenje cijelog marketinškog budžeta.
Na temelju glavnih karakteristika usluge i specifičnosti potrošačke publike, može se zaključiti da će najprikladnije metode marketinške aktivnosti biti suradnja sa specijaliziranim časopisima (oglašavanje, objavljivanje PR materijala) i korištenje takvog izravnog marketinga. alat kao izravna pošta.
Za promicanje usluge na tržištu potrebno je koristiti skup marketinških komunikacija:
■poticanje prodaje (razne akcije, popusti za stalne kupce);
■osobna prodaja.
Organizacijska struktura centra za obuku
Ukupan broj zaposlenih u organizaciji je deset ljudi.
Voditelj centra obavlja sljedeće funkcije:
■koordinacija rada organizacije;
■izgradnja sustava odnosa s klijentima;
■zapošljavanje;
■praćenje, analiza i planiranje aktivnosti organizacije.
Zadaci računovođe centra za obuku su tradicionalni:
■vođenje računovodstvenih i poreznih evidencija u skladu s nacionalnim standardima i propisima koji su na snazi na području regije;
■pružanje poreznih i financijskih izvješća nadležnim tijelima iu rokovima utvrđenim važećim zakonom.
Dužnosti trenera centra (četiri osobe: dva trenera - Cisco smjer, jedan trener - Microsoft smjer, jedan trener - Oracle smjer) uključuju izravnu obuku studenata i tehničko savjetovanje klijenata.
Trening menadžera prodaje (dvije osobe) obavljaju sljedeće funkcije:
■uspostavljanje poslovnih odnosa;
■potraga za klijentima;
■održavanje baze klijenata, kontakti s kupcima (prije edukacija, podrška nakon treninga);
■zaključivanje sporazuma i ugovora o osposobljavanju.
Osim toga, osoblje uključuje tajnicu i administratora.
Glavni troškovi Najam prostora
Za mjesečni trening od 100-150 ljudi u četiri smjene (jutarnja, dva popodnevna, večernja) trebat će vam soba ukupne površine 200 m2:
■dvije učionice (po 50 m2);
■kompjuterska klasa (deset mjesta opremljenih za rad - 60 m2);
■recepcija i ured direktora (oko 40 m2). Na temelju cijene najma 1 m2 (pros
50 c.u.) dobivamo: 200 x 50 = 10000 c.u.
Oprema i nastavna sredstva
Potreban minimum će izgledati ovako:
■oprema za projekciju - 1000 USD;
■15 računala - oko 3000-3500 USD;
■20 stolova - 1000 USD;
■ormar - 100 USD;
■fax - 100 USD;
■kopirni stroj - 200 USD;
■ edukativna literatura - 1000 c.u.
Ukupno: oko 7000 USD
Plaća zaposlenika
Značajan dio troškova je naknada osoblja centra za obuku:
■glava: 2000 c.u. x 12 mjeseci = 24 000 USD;
■računovođa: 600 c.u. x 12 mjeseci = 7200 USD;
■dva voditelja prodaje ((400 USD + kamata (10%)) x 12 mjeseci) x 2 = 10560 USD;
■treneri: ((600 USD + kamate (5%)) x 12 mjeseci) x 4 = 29376 USD
Ukupno: 71136 c.u.
Marketinška aktivnost
Uzimajući u obzir podatke prikazane u tablici. 1, troškovi će biti:
■ za 1 mjesec - 1500 USD;
■za 12 mjeseci - 18000 c.u.
Formiranje ukupnog proračuna projekta
Profitabilnu grupu čini deset ljudi. Mjesečno se mora okupiti najmanje deset grupa. Kao što je već spomenuto, glavni način za privlačenje studenata je izravna pošta, oglašavanje i PR u tiskanim medijima.
U tablici. 3 prikazuje glavne proračunske stavke centra za obuku.
Plan provedbe projekta (druga polovica 2010.)
lipnja 2010
Pripremna faza:
■provođenje istraživanja radi utvrđivanja postojanja sličnih programa u konkurentskim tvrtkama;
■analiza mogućnosti ovakvih obrazovnih centara.
srpnja 2010
Radovi na stvaranju centra:
■pravna registracija, najam prostora;
■zapošljavanje;
■određivanje područja studija, specifikacija ciljane publike;
■formiranje baze podataka za izravnu poštu.
kolovoza 2010
Marketinška aktivnost:
■priprema PR materijala za upoznavanje publike s novim pružateljem obuke na području određene regije (specijalizirane novine, časopisi, internetski portali);
■održavanje prezentacija i seminara;
■početak obuke.
rujna 2010
Razvoj mehanizma motivacije kupaca:
■potraga za novim oblicima obrazovanja i prezentiranja informacija;
■simulacija poslovnih igara;
■objavljivanje informativnih objava u medijima, nastavak distribucije informacija;
■nastavak školovanja.
listopada 2010
Razvoj mehanizma za motiviranje djelatnika centra:
■kreiranje bonus fonda za zaposlenike;
■formiranje osnove nematerijalne motivacije;
■skup grupa za obuku;
■nastavak školovanja.
Uspjeh projekta temelji se na učinkovitoj poslovnoj strategiji, profesionalnosti izvođača i izvrsnoj tehničkoj opremljenosti. Ove komponente treba promatrati odvojeno i međusobno, kao integralnu strukturu čiji je rad usmjeren na povećanje profitabilnosti organizacije. Nadamo se da je ovaj članak, barem općenito, upoznao čitatelja sa shemom razvoja projekta u području tehničke obuke i glavnim radnjama u okviru njegove fazne provedbe.
Chernysheva Alina Petrovna - voditeljica centra za obuku JSC LogyCom (Almaty)
Časopis MARKETING USLUGE ■ 04(24)2010
J oomla SEF URL-ovi od Artio