매니저라는 직책은 권위 있고 많은 장점이 있기 때문에 많은 사람들이 이 직책을 원합니다. 그러나 장점과 함께 리더십 위치의 몇 가지 단점도 받아들여야 합니다. 예를 들어, 팀의 각 구성원에 대한 모든 작업, 전체 범위의 작업 수행, 결과 등을 한 번에 추적해야 합니다. 이것은 자신뿐만 아니라 전체 팀의 작업에 대한 큰 책임입니다. 그리고 모든 사람이 그것을 처리할 수 있는 것은 아닙니다. 이것은 스트레스로 이어질 수 있으며, 휴식과 자기 계발을 잊고 일하는 데 훨씬 더 많은 시간을 할애해야 합니다.
성공, 자기 개발 및 관리 전문가인 Brian Tracy는 모든 리더가 읽어야 할 책인 위임 및 관리(Delegation and Management)를 저술했습니다. 관리자가 따라야 할 가장 중요한 원칙을 다룹니다. 총 21개의 이러한 원칙이 있으며 각각은 별도의 작은 장에서 설명합니다. 저자는 불필요한 것을 쓰지 않고 주제를 밝히는 데 필요한 것만 작성합니다.
작업을 단계별로 점진적으로 변경하거나 가장 적합한 옵션을 선택할 수 있습니다. 그리고 작은 혁신으로도 결과가 얼마나 바뀔지 알 수 있습니다. 이 책에서 설명하는 접근 방식을 통해 관리자는 작업을 위임하고 실행 품질을 제어하며 자신의 개발을 위한 시간을 확보하고 작업을 보다 효율적으로 만들기 위한 새로운 솔루션을 검색할 수 있습니다.
우리 사이트에서 Tracey Brian의 책 "위임 및 관리"를 등록 없이 fb2, rtf, epub, pdf, txt 형식으로 무료로 다운로드하거나 온라인에서 책을 읽거나 온라인 상점에서 책을 구입할 수 있습니다.
Brian Tracy는 무엇보다도 천 개가 넘는 회사를 도운 재정 고문입니다. 또한이 사람은 재능있는 라이프 코치이자 심리학자이며 처음부터 만든 자신의 회사 소유자입니다. 작가는 모든 비즈니스에서 가장 중요한 것은 직원과 고객에 대한 태도라고 믿습니다. 그러나 유능한 최고 관리자만이 팀을 관리해야 합니다. 따라서 Brian Tracy의 책 "Delegation and Management"는 "관리자 및 리더"의 성격을 만드는 과정을 설명하고 작업을 분배하는 방법과 부하 직원의 잠재력을 보는 방법을 알려줍니다.
글쓰기의 역사
Brian Tracy가 Delegation and Control이라는 책을 쓴 데는 이유가 있습니다. 그는 경험이 부족한 관리자가 지식 부족으로 회사를 막다른 골목에 몰아넣었을 때 컨설턴트로서의 광범위한 경험에서 영감을 받아 이 작업을 수행했습니다. 모든 사람이 전문 컨설턴트의 서비스 비용을 지불할 기회가 있는 것은 아니므로 자신의 사업을 시작하기 전에 문제를 연구하는 것이 좋습니다. Brian Tracy의 30년 경험에서 영감을 받아 모든 관리자, 관리자 및 리더가 권한을 올바르게 위임합니다. 그리고 거의 무료입니다!
책의 주요 아이디어
Tracy는 Delegation and Management에서 모든 리더의 성공 비결은 부하 간의 권한 분배인 위임이라고 설명하려고 합니다. 다른 사람을 관리하는 법을 배우는 것은 모든 관리자의 주요 임무이며 기업의 성공, 미래 수입 및 시장에서 회사의 위치가 그것에 달려 있습니다. 잠재력을보고 대처할 수 없다면 동료에게 중요한 작업을 제공하는 것을 두려워하지 마십시오. 작업을 공유하십시오. 이것은 조화로운 관계를 구축하고 모든 사람이 자신의 일을하고 적절한 틈새 시장을 차지할 수 있도록합니다.
그 책 무슨 내용이야?
트레이시는 그것이 무엇인지, 무엇과 함께 먹는지 이해하기 위해 권한 위임 문제를 완전히 공개하려고합니다. 따라서 모든 비즈니스의 자원, 관리 모델, 주요 결과, 효과적인 리더의 자질, 업무 분배 원칙, 부하 직원 교육, 의사 결정 위임 방법, 자신과 다른 사람에게 동기 부여, 성공적인 관리 원칙에 대해 설명합니다. .
그런 세심한 지도로 20살의 감독도 높이 올라갈 수 있는 강한 팀을 만들 수 있을 것이다.
책은 무엇을 가르치는가?
당신이 그것을 읽을 때까지, 당신은 책이 얼마나 많은 것을 가르칠 수 있는지 이해하지 못할 것입니다. 다음은 모든 사람이 배울 몇 가지 원칙입니다.
- 비즈니스의 주요 자원은 사람입니다.
- 부하직원이 미숙하다거나 '내가 더 잘하겠다'는 선입견은 권한 위임을 방해한다.
- 최고의 경영 모델은 직원이 성과로 평가되는 공장입니다.
- 활동을 시작하기 전에 행동 계획에 대해 생각하고 직원을 선택하고 그의 능력을 평가해야 합니다.
- 원하는 결과를 정의하고 각각에 대한 작업을 기록하십시오.
- 이상적인 리더는 세 가지 주요 자질, 즉 주의력, 목표를 명확하게 설정하고 자유를 주는 능력을 가지고 있습니다.
- 위임은 예를 들어 수행자에게 자유를 주고, 격려하고 협력적인 토론을 하고, 점진적으로 작업을 프로세스에 도입하는 등 7가지 기본 규칙을 포함합니다.
- 더 도전적인 작업을 수행할 수 있도록 자신과 직원을 훈련시키십시오.
- 직원이 복잡한 작업을 수행하고 스스로 결정을 내리고 책임을 지도록 돕습니다.
- 의무를 포기하지 말고 결과, 성공에 관심을 갖고 토론하고 조언하고 중요한 상황에서 도움을 받으십시오.
- 부하 직원이 더 잘하도록 동기를 부여하고 모범을 보여주십시오.
- 경영의 5가지 원칙(책임, 동료를 가족처럼 대함, 자비로운 태도, 회사의 주요 자원 기억하기, 의사소통에 있어 존중)을 고려하십시오.
누가 책을 읽어야 할까요?
모든 사람이 이 책을 좋아하는 것은 아니며 구체적입니다. 그러나 내용과 효과는 다음과 같이 평가될 것입니다.
- 책임자 및 최고 관리자.
- 관리자.
- PR 관리자.
- 회사의 소유자 및 이사.
책은 사람들을 어떻게 변화시켰습니까?
“솔직히, 나는 트레이시를 사랑하지만 어쩐지 이 책은 효과가 없었어요. 경영에 관련된 소수의 사람들을 위한 것이기 때문입니다. 일반적인 개발에는 꽤 좋지만 꽤 유용합니다.”
“리더로서 저에게는 매우 유용했습니다.” 새롭고 흥미로운 것을 배웠습니다. 이제 직원에 대한 접근 방식을 근본적으로 바꿀 것입니다. 회사가 더 번창하길 바란다”고 말했다.
(평점: 2
, 평균: 4,50
5개 중)
제목: 위임 및 관리
Brian Tracy의 위임 및 제어 정보
머리의 위치는 가장 요구되고 원하고 권위있는 자리였으며 여전히 남아 있습니다. 그러나 동시에 모든 사람이 신인 지도자의 어깨에 짊어진 엄청난 책임을 감당할 수 있는 것은 아닙니다. 해당 분야에서 진정으로 중요한 성공을 달성한 경험 많은 리더는 리더십 프로세스가 완전하고 효과적으로 수행될 수 없는 "비밀" 하나를 알고 사용합니다. 성공적인 작업의 많은 구성 요소와 함께 실제 전문가는 위임 기능을 사용하는 방법을 알고 있습니다. 그것은 무엇입니까? 왜 그렇게 필요합니까? 그리고 이것을 배우는 방법은 아래에서 논의될 것입니다.
효율성과 성공 심리학에 관한 오늘날 가장 유명한 전문가 중 한 명인 Brian Tracy는 이 주제에 대한 연구를 시작했습니다. 그의 연구 결과는 위임과 관리(Delegation and Management)라는 믿을 수 없을 정도로 유익한 책이었습니다. 사실, 이것은 초보 리더를 위한 완전한 가이드이자 이미 경험이 풍부한 리더에게 없어서는 안될 참신한 아이디어의 원천입니다.
"위임과 관리"라는 책은 독자에게 위임의 기본 원칙에 대해 알려줄 것입니다. 저자는 총 21가지 측면을 선별했습니다. 이러한 각 원칙은 구현에 필수이며 절대적으로 모든 수준의 관리 활동에 적용할 수 있습니다. Tracy는 또한 작업을 올바르게 설정하고, 작업 프로세스를 관리하고, 결과적으로 자신의 전문적 성장을 위해 더 많은 시간을 확보하는 방법을 알려줄 것입니다. 저자는 권한 위임이 효과적인 경영 활동의 기초라고 확신하며, 이것이 없으면 본격적인 경력 성장과 자신의 경영 잠재력 실현이 불가능합니다. 이 책에서 설명하는 많은 원칙은 주제 자체와 더불어 독자의 동기 부여와 내적 성장의 문제도 다룰 것입니다. 이 책은 리더뿐만 아니라 끊임없이 자신을 위해 노력하는 사람들, 강력한 동기부여와 모든 면에서 종합적인 긍정적인 방향을 찾는 사람들에게도 흥미롭고 유용할 것입니다.
이 책은 매우 읽기 쉽고 구조가 매우 효과적입니다. 모든 자료는 별도의 짧은 챕터로 나뉘며 각 장은 유용하고 독립적인 행동 지침으로 인식됩니다.
Brian Tracy의 흥미롭고 유익한 책 "Delegation and Management"를 읽고 지식을 비축하고 실제로 제시된 자료를 확인하십시오. 독서를 즐기십시오.
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Brian Tracy의 위임 및 관리 인용문
효과적인 위임의 첫 번째 기본 원칙은 업무의 복잡성과 위임할 직원의 기술, 능력 및 동기 수준의 균형을 맞출 필요가 있다는 것입니다.
윈스턴 처칠은 "다른 사람에게 영향을 미치고 싶다면 그가 갖고 있지 않은 특성을 그에게 돌리면 그가 옳다는 것을 증명하기 위해 모든 것을 할 것"이라고 말했다.
리더의 핵심 기능 중 하나는 부하 직원에게 작업을 완료하는 방법을 가르치는 것입니다. 위임이 가르치는 기술이 되는 곳입니다.
새로운 직업을 얻은 사람은 시간이 지남에 따라 성장하고 설명하고 자극하고 위임하고 마지막으로 참여의 네 단계를 거칩니다.
리더로서 당신의 임무는 부하 직원의 전문적인 성장을 자극하는 것입니다. 당신은 그들을 돌보고 그들의 발전에 기여할 책임이 있습니다. 시간이 지남에 따라 단 하나의 자원, 즉 인간의 가치가 증가합니다. 기계와 장비는 노후화되고 실패합니다. 그러나 직원의 가치는 어떻게 이끌고 어떻게 능력을 사용하느냐에 따라 커질 수 있습니다. 위임은 직원들에게 지적으로 도전하고 더 많은 것을 성취하기 위해 노력하고 회사에 의미 있는 결과와 가치를 달성하도록 격려하는 훌륭한 도구입니다.
효과적인 문제 해결에 기여하는 기술, 지식 및 성격을 보여줄 때 승진하고 훨씬 더 어려운 문제와 상황에 직면하게 됩니다.
질문에 답하고 나면 다음 질문으로 넘어가십시오. "내 직원의 급여는 무엇입니까?"
결과 목록에 대해 상사와 논의하고 우선 순위를 지정하도록 요청하십시오. 무엇이 더 중요하고 무엇이 덜 중요하다고 생각하십니까? 그는 당신이 일하는 시간의 대부분을 무엇에 써야 한다고 생각합니까? 그의 관점에서 성공을 평가하는 기준과 당신이 고용된 결과 지표는 무엇입니까?
고성과자는 항상 솔루션 지향적입니다. 문제를 해결하고, 장애물을 제거하고, 목표를 달성하기 위해 할 수 있는 것입니다. 반면에 평균적인 성과를 내는 사람들은 항상 비난할 사람을 찾고 있어 짜증이 나고 비효율적입니다.
이 진술은 업무와 관련하여 관련성을 잃지 않습니다. "사람은 다 다르다". 자신이 특정 유형에 속하는 리더의 자연스러운 행동은 마치 자신을 모방한 것처럼 다른 사람들과 관계를 구축하는 것입니다. 그러나 효과적인 관리를 위해서는 어느 정도의 "개인적 유연성"이 필요합니다. 당신은 당신의 성격 유형을 조정하고 함께 일하는 사람에 따라 접근 방식을 바꿔야 합니다.
Brian Tracy의 무료 다운로드 위임 및 관리
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ILearningGlobal의 설립자, 효율성 및 성공 심리학 분야 전문가
모든 단계를 제어하려고 하지 마십시오
편차 관리는 관리자를 위한 강력한 시간 절약 도구입니다. 그것을 사용하는 것은 매우 쉽습니다. "모든 것이 잘되고 계획대로 진행되고 있다면 끊임없이 나에게보고 할 필요가 없습니다. 최신 정보를 유지하기 위해 때때로 글을 쓰십시오. 그렇지 않으면 이 작업은 전적으로 귀하에게 달려 있습니다. 이 전략을 적용하면 일반적으로 위임의 필수적인 부분인 모니터링, 제어 및 보고에 소요되는 시간을 최소화할 수 있습니다. 완료할 작업, 시간 프레임 및 완료 방법을 명확하게 정의한 후에는 완전히 위임하고 문제, 지연 또는 기타 유사한 어려움이 있는 경우에만 부하 직원에게 연락하도록 요청하십시오. 일정과 예산이 승인되면 직원에게 지속적으로 보고할 필요가 없음을 직원에게 알리십시오. 그들은 사업을 해야 합니다. "No news is good news" - 이 문구가 모토가 되어야 합니다.
시간을 들여 학습
가장 중요한 기능적 책임 중 하나는 현재 부하 직원인 차세대 직원과 잠재적 리더를 훈련시키는 것입니다. 대부분의 직원, 특히 하급 직원은 적절한 프로세스와 절차를 포함하여 작업을 완료하는 방법을 배워야 합니다. 훈련은 주요 업무에서 주의를 산만하게 하는 부수적인 기능이 아닙니다. 교육은 내가 이미 쉽게 처리한 덜 심각한 작업을 부하에게 위임하고 더 중요한 문제를 해결하는 데 시간을 할애하는 데 자신의 작업 시간을 확보하는 데 도움이 되는 가장 중요한 도구입니다.
시간을 내어 최선의 조치라고 생각하는 것을 설명하십시오. 예를 들어, 직원에게 임무를 부여할 때 다음과 같은 설명을 덧붙일 수 있습니다. 이 방법을 사용한다면 이것으로 시작해서 이것 저것 해보고 이런 일이 일어날 수 있다는 것을 알아차리십시오.” 따라서 직원을 교육하고 성장시킵니다.
부하직원에 대한 신뢰 구축
자신감은 사람이 행복하고 자신의 능력을 최대한 발휘할 수 있게 해주는 가장 중요한 자질입니다. 일반적으로 우리는 새로운 일이나 일을 맡을 때 약간의 자기 의심을 가지고 있습니다. 리더의 임무는 두려움을 최소화하고 동기를 극대화하는 것입니다. 팀원들의 능력에 대한 의심을 없애는 가장 효과적인 방법은 지속적으로 긍정적인 기대를 표명하는 것입니다.
기대의 법칙은 "자신있게 기대하는 것이 실현되는 자신의 예언이 된다"고 말합니다. 우리가 어렸을 때 부모님의 기대는 우리의 행동과 이후에 어떤 사람이 되었는지에 부당한 영향을 미쳤습니다.
젊은 사람들이 지원을 받고 자신의 능력을 믿고 그들에게 더 많은 것을 기대하는 환경에서 자랐다면,
그들은 자신의 힘을 믿지 않고 끊임없이 비판받는 사람들보다 더 성공했습니다.
젊은 사람들이 지원을 받고 자신의 능력을 믿고 더 많은 것을 기대하는 환경에서 자라면 자신의 능력을 믿지 않고 끊임없이 비판을받는 사람들보다 더 성공하게됩니다. 최고의 부모는 항상 자녀가 어떤 분야에서든 원하는 것을 성취할 것이라고 믿으며 항상 자녀에게 그것에 대해 이야기합니다.
일로 채워진 삶의 그 부분에서 상사는 우리에게 부모의 모습이 된다. 상사가 기대하는 것은 모든 직원에게 큰 영향을 미칩니다. 좋든 나쁘든 사람들은 긍정적이든 부정적이든 다른 사람들의 기대에 부응하는 행동을 하는 경향이 있습니다. 직원들에게 항상 자신감을 표현하십시오. 그들에게 이렇게 말하십시오. 나는 당신을 완전히 신뢰합니다. 나는 당신과 당신의 능력을 믿습니다." 당신은 수리된 사람들이 당신이 실수하지 않았음을 증명하기 위해 최선을 다하는 것을 보게 될 것입니다.
차근차근 소개하기
권한을 점진적으로 위임하여 신입 사원에 대한 충분한 자신감을 개발하십시오. 분명히 처음부터 "강화"하고 많은 작은 작업으로 로드하기를 원합니다. 그러나 일이 더 크고 심각해지면 위임 절차가 단계적으로 이루어져야 합니다. 당신의 직원이 점점 복잡해지는 과제와 과제에 대처할 수 있다는 것을 얼마 동안 보여주도록 하십시오. 그렇지 않으면 필요한 전문적 역량이 없는 직원이 압도당하고 결과적으로 훨씬 더 많은 문제를 일으킬 수 있습니다.
전체 작업 위임
비즈니스 환경의 주요 동기 중 하나는 처음부터 끝까지 할당된 작업에 대한 전적인 책임감입니다. 백퍼센트 책임은 자신감, 능력 및 자부심을 일깨워줍니다. 어떤 직위를 가지고 있든 각 직원은 자신이 전적으로 책임지는 최소한 하나의 기능을 가지고 있어야 합니다. 그가 일을 하지 않으면 다른 누구도 그를 대신해 하지 않을 것입니다.
많은 회사에서 동일한 작업을 여러 직원에게 할당하는 실수를 범합니다. 한 사람이 바쁘거나 결석하면 지도자는 두 번째 사람이 그를 보장하고 격차를 좁힐 것이라고 믿습니다.
원하는 구체적인 결과를 알고
위임할 때. 부하 직원이 궁극적으로 그들에게 기대하는 바를 명확하게 이해하도록 돕습니다.
사실, 아무도 그 일에 대해 책임을 느끼지 않고 "고아"인 것으로 밝혀졌습니다. 잠재적인 충돌을 해결하려면 무엇보다도 개인적인 책임을 도입해야 합니다. 작업의 성공적인 완료에 대해 개인적으로 책임이 있는 한 사람을 지정하고 주요 책임이 있는 경우 대기해야 한다는 나머지 직원에게 명확한 지침을 제공합니다. 부재 중이거나 작업을 완료할 수 없습니다. 하지만 대답단 한 사람을 위한 모든 것. 직원들은 주인의식과 개인적 영향력이 있을 때 더 높은 수준의 회사 충성도와 일에 대한 헌신을 나타냅니다.
구체적인 결과를 요구하다
위임할 때 달성하고자 하는 구체적인 결과를 파악하십시오. 부하 직원이 궁극적으로 그들에게 기대하는 바를 명확하게 이해할 수 있도록 돕습니다. 직원들에게 회사에서 고용한 업무가 무엇인지 지속적으로 상기시키십시오. 팀 성과를 향상시키는 확실한 방법은 항상 사람들이 결과를 달성하는 데 집중하는 것입니다. 노동의 결과가 더 구체적이고 측정 가능할수록 더 만족스럽고 동기가 부여됩니다. 그들은 승자처럼 느낄 것입니다.
토론 자극
토론과 업무 수행에 대한 관심 사이에는 직접적인 관계가 있음을 기억하십시오. 직원들이 경영진과 직접 소통할 수 있는 기회가 있을 때, 그들은 좋은 일을 할 가능성이 더 높아집니다. 직원들이 상사와 업무에 대해 논의할 기회가 많을수록 개인적으로 그들은 그것을 인식하고 품질 성능에 대한 개인적인 책임을 집니다.
실행 가능한 작업 할당
책임 수준에 비례하여 권한을 위임합니다. 작업이 대규모인 경우 직원에게 할당된 시간과 추가 도움을 요청할 수 있는 사람을 알립니다. 또한 할당된 예산과 사용할 수 있는 리소스에 대해서도 알려주십시오.
작업을 위임한 후에는 수행자를 혼자 두십시오.
부하가 100% 책임을 지도록 하십시오. 그녀를 다시 데려가지마
관리자들이 저지르는 큰 실수는 직원들이 좋은 일을 하기 위해 시간이나 돈이 필요한 것이 무엇인지 과소평가한다는 것입니다. 그들은 작업에 소요되는 시간과 필요한 투자를 과소평가합니다. 이 상황에서 위임 프로세스 자체가 도움이 될 수 있습니다. 일반적으로 대화 과정에서 상사가 부하 직원과 작업에 대해 논의할 때 얼마나 많은 시간과 비용이 소요되는지 이해하기 시작합니다.
책임을 지지 마세요.
작업을 위임한 후에는 수행자를 혼자 두십시오. 부하가 100% 책임을 지도록 하십시오. 그녀를 다시 데려가지 마세요. 직원을 지속적으로 확인하고 지속적인 보고를 요구하며 프로세스에 대한 변경 및 조정을 제안함으로써 자신도 모르게 "복수"할 수 있습니다. 어떤 리더는 자신이 다른 사람에게 맡긴 일을 말 그대로 되돌리는 끔찍한 습관이 있습니다. 동시에 부하들은 책임감이 제거되었다는 느낌을 받습니다. 작업을 위임한 다음 부하가 작업을 완료하도록 하는 능력은 리더로서의 성공의 핵심 요소입니다.
즉시 보상
IBM Corporation의 설립자인 Thomas Watson은 무엇보다도 공장과 사무실을 검사할 때 항상 수표를 준비해 두었다는 사실로 유명했습니다. 그는 누군가가 훌륭한 일을 하는 것을 볼 때마다 멈추고 그 사람에게 수표를 썼습니다. 5달러나 10달러, 때로는 더 많은 수표일 수도 있었지만 이 겸손한 관대함의 효과는 굉장했습니다. 사람들은 "빅 보스"인 토마스 왓슨의 수표를 액자에 넣어 벽에 걸었습니다. 그들은 친구와 가족에게 그것에 대해 말했습니다. 그들은 이 수표에 대해 친구들에게 자랑했습니다.
직원들에게 정기적으로 긍정적인 피드백을 제공하는 원칙은 직원의 동기 부여에 큰 영향을 미칩니다. 이것은 특히 복잡하거나 힘든 작업인 경우 팀원들에게 당신이 그들에게 관심을 갖고 그들이 하고 있는 일을 알고 있다는 확신을 줍니다.
Brian Tracy는 글로벌 성과 및 성취 전문가이자 컨설턴트이자 Brian Tracy University의 설립자입니다. 그는 약 60권의 책을 저술했으며 성공 심리학에 관한 수백 개의 교육용 오디오 및 비디오 프로그램을 발표했습니다.
프레젠테이션의 복잡성
타겟 고객
권한 위임과 관련된 업무를 수행하는 사람, 과제에 얽매이지 않고 상황을 개선하고 개선하기 위해 노력하는 사람.
이 책은 모든 관리 수준에 적용되는 원칙을 설명합니다. 관리자는 종종 더 많은 일을 하고 싶어하지만 시간이 부족하고 일부 작업을 다른 사람에게 위임할 수 없기 때문에 실패합니다. 저자는 올바른 작업 설정, 작업 진행 상황 모니터링, 전문적으로 성장하기 위해 위임을 교육으로 전환하는 방법을 가르칩니다.
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모든 회사의 주요 자산은 사람 덕분에 발전하고 발전합니다. 관리자의 임무는 급여 지불에 지출된 재정적 투자를 회수하는 것입니다. 직원의 잠재력을 극대화하기 위해서는 권한 위임 도입이 필요합니다. 각 직원에게 더 많은 시간과 노력을 투자할수록 그가 일하는 회사에 더 생산적이고 유익합니다.
좋은 위임에 대한 다섯 가지 주요 오해가 있습니다.
- 시간이 없지만 찾아봐야 할 때.
- 부하 직원이 유능하지 않지만 실제로 이것은 직원을 과소 평가하는 것입니다. 모든 사람이 분명히 이런 재능을 가지고 있기 때문입니다.
- 리더가 모든 것을 스스로 더 잘할 것이라고 믿을 때. 결과적으로 작업이 누적되고 해결할 시간이 없습니다.
- 리더가 다른 사람들이 자신을 무능하다고 생각할 때. 절대적으로 모든 것을 결정하고 통제하는 것은 두 가지 다른 것이므로 부하 직원간에 작업을 분배하는 것이 좋습니다. 각 부하 직원은 특정 작업 영역을 담당합니다.
- 리더가 훌륭한 전문가이고 스스로 일을 할 때. 이 편안한 지대에서 벗어나기는 어렵지만 목표를 향해 더 나아가기 위해서는 필요합니다. 업무를 70% 위임할 수 있는 사람이 분명히 있을 것입니다. 이를 통해 관리자와 직원 모두가 발전할 수 있습니다.
우선, 원하는 결과 목록 및 작업의 단계적 구현과 함께 실행 계획이 고려됩니다. 관리자가 직접 작업을 수행할 수 있다면(좋지만 위임하기로 결정했다면) 과거에 동일한 작업을 해결할 수 있었던 책임감 있는 직원을 선택해야 합니다. 그런 다음 그는 예산을 초과하지 않고 새로운 것에 매우 효과적으로 대처할 것입니다.
훌륭한 리더는 항상 명확하고 명확하게 생각합니다. 출력이 결과일 때 부하 직원의 작업은 공장 활동과 유사하게 고려되어야 합니다. 중요한 것은 과정이 아니라 사람이기 때문에 모든 사람은 명확한 업무 구성으로 동기를 부여받고 자극을 받아야 합니다.
측정 가능하고 구체적이며 관리 가능하고 회사에 중요해야 하는 최대 7개의 주요 결과 영역을 식별해야 합니다. 사람을 유능하게 관리해야 회사에 대한 기여가 가장 확실합니다. 이를 위해서는 목표 및 목표, 이해 가능한 평가 시스템, 성공감, 경영진 및 동료의 인정, 승진 및 5 가지 주요 기준에 따라 결과를 측정하고 직원을 평가할 수있는 특정 표준을 개발해야합니다. 보너스.
효과적인 리더는 부하 직원의 삶에 세심한주의를 기울이고 작업을 명확하게 공식화하고 직원에게 활동의 자유를 제공하는 사람입니다. 그러면 사람들은 편안함을 느끼고 가장 좋은 면을 보여줌으로써 모든 것이 제때에 효율적으로 해결됩니다.
위임 원칙은 7단계로 나눌 수 있습니다.
- 복잡한 문제를 해결할 수 있는 능력을 갖춘 적합한 사람을 선택하십시오.
- 부하의 진행 상황을 관찰하고 실수를 피하기 위해 점차적으로 업무를 위임하십시오.
- 직원이 프로젝트에 대한 책임을 이해할 수 있도록 전체 작업을 위임합니다.
- 원하는 측정 가능한 결과를 결정하고 세부 사항은 부하에게 추가 동기를 부여합니다.
- 모든 참여와 토론, 아이디어 제안 및 계획 작성 지원을 권장합니다.
- 위임, 책임의 정도를 이해하여 대규모 작업을 해결할 때 직원이 도움을 요청할 수 있습니다.
- 공연자에게 문제가 발생한 경우에만 관리자에게 연락할 수 있는 자유를 주십시오.
일반적으로 직원은 관리자와 같은 지식을 가지고 있지 않습니다. 따라서 중요한 학습 도구를 사용하여 미래에 좋은 결과를 얻을 멘토의 역할을 맡을 수 있습니다. 어떤 경우에도 짜증을 내지 말고 인내심을 갖고 직원을 지원하고 도와야 합니다. 자주 칭찬을 받는 사람이 항상 비판을 받는 사람보다 훨씬 더 잘하기 때문에 부하 직원에게서 자신감을 키워야 합니다.
직원들은 스스로 유능한 의사결정자가 되어야 합니다. 단계적으로 작업을 위임할 수 있습니다. 이 사람은 다음을 수행해야 합니다.
서면으로 생각을 표현하십시오.
문제의 원인을 식별합니다.
그의 관점에서 그것을 해결하는 방법을 설명하십시오.
결정을 내리고 올바른 방법을 선택하십시오.
이 원칙을 따르는 사람은 일반적으로 솔루션을 논의하는 데 소요되는 시간의 70%를 절약할 수 있습니다.
또한 위임된 작업의 진행 상황을 파악하기 위해 사람과 상황을 모니터링해야 합니다. 따라서 직원은 자신이 팀에서 얼마나 소중한지 이해할 수 있습니다. 지도자는 자신의 직무에서 벗어나지 않고 그 결과를 상급 기관에 보고하기도 한다.
동기 부여를 통해 팀에서 중요하고 가치 있다고 느낄 수 있으므로 5가지 규칙을 따라야 합니다.
- 사람들에게 자신의 가치와 원칙을 가지고 있는 그대로의 기회를 제공합니다.
- 진심으로 웃어.
- 행동을 모니터링하고 역할 모델이 되십시오.
- 감사하고, 직원을 칭찬하고, 칭찬을 하십시오.
- 질문하는 사람들의 말을 주의 깊게 경청하십시오. 방해하지 말고, 대답하기 전에 잠시 멈추고, 명확한 질문을 하고, 올바르게 이해하기 위해 들은 것을 반복하십시오.
역위임은 직원이 대처할 수 없어 업무의 일부를 다른 사람(예: 관리자 자신에게)으로 옮기려고 할 때 발생합니다. 이것은 일반적으로 부하가 필요한 정보를 찾을 수 없거나 문제를 해결할 수 없을 때 발생합니다. 따라서 직원에게 자신의 의견으로는 무엇을 할 수 있는지 매번 질문하고 피드백과 지원을 제공하는 것이 중요합니다. 사람들이 더 많이 생각하고 분석하게 할수록 그들과 회사 전체에 더 유용합니다.
최고의 견적
"높은 결과를 달성하는 사람들은 항상 솔루션 지향적입니다."
책은 무엇을 가르치는가
관리자는 작업, 직원, 작업 위임 및 실행에 대해 지속적으로 책임이 있습니다.
부하 직원은 항상 인간의 지원, 조언 및 피드백이 필요하며 자신에 대한 자비로운 태도를 가질 자격이 있습니다.
직원은 회사의 가장 중요하고 강력한 자원이며, 직원들 사이에 권한을 유능하게 분배하고 위임함으로써 회사의 성공이 좌우됩니다.