훈련 중인 사이클 플라스크. Kolb 학습 주기

David Kolb의 사람에 의한 학습 및 새로운 정보 동화 과정의 경험적 모델(경험적 학습 모델)

연구자 그룹은 사람들이 4가지 방법 중 하나로 배운다는 것을 발견했습니다. 1) 경험을 통해; 2) 관찰과 반성을 통해 3) 추상적 개념화의 도움으로; 4) 적극적인 실험을 통해 - 그들 중 하나를 다른 것보다 선호합니다. 저자의 생각에 따르면 학습은 "실행"과 "사고"의 반복 단계로 구성됩니다. 이것은 단순히 주제에 대해 읽거나, 이론을 공부하거나, 강의를 듣는 것만으로는 어떤 것을 효과적으로 배울 수 없다는 것을 의미합니다. 그러나 분석과 요약 없이는 생각 없이 새로운 행동을 하는 훈련도 효과적일 수 없다.

Kolb 모델(또는 주기)의 단계는 다음과 같이 나타낼 수 있습니다.

1. 직접 경험하기.
2. 학습자가 방금 배운 것을 반영하는 관찰.
3. 새로운 지식의 이해, 이론적 일반화.
4. 새로운 지식의 실험적 검증 및 실제에서의 독립적 적용.

자연학습의 출발점은 성찰적 관찰을 위한 자료를 제공하는 구체적인 경험의 습득이다. 새로운 데이터를 일반화하고 기존 지식 시스템에 통합하면 사람이 추상적인 아이디어와 개념(직접 경험에서 분리됨)에 도달합니다. 이 새로운 지식은 가상, 시뮬레이션, 실제 등 다양한 상황에서 능동적인 실험을 통해 검증된 가설입니다. 학습 과정은 모든 단계에서 시작할 수 있습니다. 필요한 기술이 형성될 때까지 주기적으로 진행됩니다. 한 기술이 숙달되면 뇌는 다음 기술을 배울 준비가 됩니다.

D. Kolb의 순환 4단계 학습 모델에 포함된 경험의 이해, 시급한 문제 분석, 이론의 동화 및 실천에 의한 검증 간의 연결에 대한 아이디어는 폭넓은 실제 적용을 받아왔습니다. 사람들은 실제 행동 또는 이론화와 같은 주기의 단계 중 하나에 해당하는 행동을 분명히 선호하는 것으로 나타났습니다(이는 훈련생과 교사 또는 훈련자 모두에게 적용됨).

학습 및 활동 스타일 설문지(LSQ, P. Honey 및 A. Mumford)

학습자 유형 및 학습 스타일

D. Kolb의 인지 스타일 공간: 정보의 수집, 평가 및 적용

잘 조직된 정보 흐름은 모든 비즈니스의 "순환 시스템"입니다. 이것이 회사를 경쟁업체와 차별화할 수 있는 것입니다. Bill Gates는 "당신이 승패를 결정짓는 정보를 수집, 구성 및 사용하는 방법"이라고 썼습니다.

이것은 개인의 인지와 학습에서도 마찬가지입니다. 지식을 소유한 사람은 경쟁 우위를 유지합니다. 우리 지식의 절반은 약 3년 안에 쓸모없게 되므로 끊임없이 보충해야 합니다. 사람이 학습을 중단하면 그는 빨리 삶의 부업에 빠진 자신을 찾습니다. 끊임없는 학습은 성공의 전제 조건이며 자신의 학습 스타일을 아는 것은 이 과정을 더 쉽게 만듭니다.

정보에 대한 우리의 인식과 해석, 그리고 그에 대한 반응을 결정하는 것은 우리의 인지 스타일입니다. 학습 스타일에는 (1) 정보가 수집되는 방식과 (2) 정보가 평가되고 사용되는 방식의 두 가지 주요 차원이 있습니다. 이러한 측정은 아래에 제시된 학습 스타일 인벤토리 - LSI 방법론에 의해 탐색됩니다.

Kolb의 개념은 개인이 정보를 받을 때 주의를 기울이고 특정 유형의 정보를 다른 정보보다 더 많이 동화한다는 사실에서 출발합니다. 무엇보다도 이 정보를 이해하고 사용하려고 할 때 개인은 이에 대해 다양한 방식으로 반응합니다. 그림은 인지의 두 가지 차원을 나타냅니다: 정보 수집(구체적인 경험 대 추상적 개념화) 및 정보에 대한 반응(반성적 관찰 대 적극적인 실험).

각 위치 또는 성향은 선택의 결과입니다. 따라서 자동차를 운전하는 것(구체적인 경험)과 엔진의 특성을 분석하는 것(추상적 개념화)을 동시에 한다는 것은 거의 불가능하다. 정보의 가능한 의미에 대한 연구(반성적 관찰)는 그 의미에 대한 실험적 검증(능동적 실험)과 결합될 수 없습니다.

이러한 인지적 차원에 대한 연구는 개인이 직면한 문제의 성격에 관계없이 문제를 연구할 때 원칙적으로 자신의 인지 스타일을 유지한다는 것을 보여주었습니다. 그는 자신의 인지 스타일에 맞는 잘 정의된 상황과 유형의 문제에 관심을 기울입니다(예를 들어, 추상적 개념화와 적극적인 실험을 선호하는 개인은 단계별 해결이 가능한 문제를 선호합니다).

Kolb 사이클은 학생의 정신적 행동이 점진적으로 형성된다는 원칙에 기반한 학습 모델입니다. 이 모델의 근본적인 차이점은 이미 사물 연구에 대한 개인적인 경험이 있고 동시에 학습에 대한 더 안정적이고 확고한 동기를 가진 성인을 가르치기 위해 특별히 개발되었다는 것입니다.

방법론의 저자

성인 학습 심리학자 David A. Kolb가 작성했습니다. 그의 견해에 따르면 학습 과정은 순환 또는 일종의 나선형입니다. 이것은 미래에 개인적인 경험이 축적되는 일종의 순환입니다. 반영과 반성, 그리고 나서 행동입니다. David Kolb에 따르면 학습 과정은 일종의 나선형이며 주요 단계는 개인 경험의 축적, 반영 및 후속 조치이며 결과입니다.

Kolb 주기에는 다음 학습 단계가 포함됩니다.

1. 구체적인 경험(KO). 이 단계는 어떤 사람이 그가 공부할 계획인 측면에서 개인적이고 특정한 경험이 있다고 가정합니다.

2. 사고 관찰(MN). 이 단계는 생각하고 사람이 가지고 있는 초기 지식을 분석하는 것을 포함합니다.

3. 추상 개념화(AK). 이 단계에서 획득한 정보를 일반화하고 특정 모델을 구축합니다. 이 훈련 기간 동안 새로운 아이디어가 생성되고 현상 간의 관계가 구축되며 연구 중인 주제의 패턴에 대한 정보가 추가됩니다.

4. 능동적 실험(AE). 생성된 모델 또는 개념을 실제로 테스트하는 마지막 단계로, 실습생이 그 효과와 실용성을 확인합니다.

Kolb의 학습 원칙에 따라 가장 효과적인 양방향 학습을 위한 계획이 개발되었습니다.

1. 새로운 주제의 동기 부여 및 발표.이 단계는 트레이너들 사이에서 "문제화"라고도 합니다. 그 목적은 주제에 대한 학생들의 관심을 끌고, 관심을 불러일으키며, 이 문제의 중요성에 대한 감각을 형성하는 것입니다. 또한 이 단계에서 참가자에게 이 주제에 대한 지식 부족을 보여주고 새로운 지식을 습득하도록 동기를 부여할 수 있는 연습이 사용됩니다.

1. 과거의 통합(반복).이 단계는 참가자가 이미 보유하고 있는 지식, 방법 및 방법의 일반화를 포함합니다. 이를 통해 참가자의 경험을 구조화하고 다음 단계로의 전환을 준비할 수 있습니다.

이 단계는 시간의 20%가 걸립니다.

1. 새로운 자료를 학습합니다.이것은 학생들이 새로운 지식과 기술을 습득하는 주요 단계입니다. 참가자들은 교육 초기에 나온 질문에 대한 답변을 받고 실습에서 해결하는 방법을 배웁니다. 신소재 연구에서는 연습과 실습을 병행하는 것도 바람직합니다.

이 단계는 시간의 50%가 걸립니다.

1. 평가.이 단계에서 참가자가 새로운 지식과 기술을 얼마나 잘 배웠는지 평가합니다. 그것은 실제, 테스트 작업, 토론, 사례의 형태로 발생할 수 있습니다.

이 단계는 시간의 10%가 걸립니다.

1. 수업 요약(브리핑, 반성).트레이너가 무엇이 유용하고 효과적인지 질문하는 마지막 단계는 희망을 수집하고 자료에 대한 더 독립적인 연구를 장려합니다.

이 단계는 시간의 10%가 걸립니다.

또한 Kolb 사이클은 훈련 참가자 유형의 기초를 형성했습니다. 그것은 정신적 조작의 특성과 참가자의 습관적 행동 방식을 반영합니다.

참가자 유형:

1. 활동가(수용적인 스타일, 개인적인 경험의 무리). 이 유형은 주로 시행 착오를 통한 경험을 기반으로 지식을 얻습니다. 그들은 이론을 좋아하지 않고 즉시 실천에 옮기고 싶은 간단한 설명을 선호합니다.

예 : 새 전화를 구입 한 그런 사람은 집으로 달려가 지침을 읽지 않고 즉시 전원을 켜고 버튼을 누르고 결과가 무엇인지 시도합니다.

1. 사상가(다양한 스타일, 개인적인 경험-반영의 무리). 이 유형은 활동가와 마찬가지로 간단한 형식의 쉬운 의사 소통 형식으로 지식을받는 것을 좋아하지만 실천에 옮기는 데 서두르지 않습니다. 그는 질문을하고 관심의 세부 사항을 반복적으로 설명하면서 끝까지 알아 내려고 노력합니다.

예: 이 사람은 구매를 서두르지 않고 판매자에게 많은 질문을 하고 모든 것을 보여주고 설명하도록 요청합니다. 필요한 경우 핫라인에 전화하여 모든 것을 다시 말해 달라고 요청하십시오.

1. 이론가(동화 스타일, 이론-반성 연결). 이 사람은 이론을 스스로 이해하고 견고함과 구조를 감상하는 것을 좋아합니다. 이론을 파고들어도 실천조차 하지 못하는 경우가 있다.

예: 이 사람은 이미 웹사이트와 포럼에서 전화에 대한 모든 것을 읽고 각 모델의 모든 장점과 한계를 연구했으며 선택을 하면 만반의 준비를 하고 매장에 옵니다. 구매를 한 후 그는 먼저 지침을 읽은 다음 사용을 시작합니다.

1. 바쁜(수렴형, 이론-실무 연결). 이 유형의 참가자는 이론적 지식을받는 것을 좋아하지만 그 실용성은 근본적으로 그에게 중요합니다. 그는 실제 적용에 필요한 정보의 양만 연구합니다.

예: 인터넷에서 필요한 최소한의 내용을 읽고 판매자에게 몇 가지 질문을 하고 명확하지 않은 경우에만 지침을 읽습니다.

요약하면, Kolb 사이클은 정렬 및 정렬을 위한 편리하고 실용적인 모델임을 알 수 있습니다. 정보에 대한 고유한 인식을 가진 성인 참가자를 위해 특별히 이해하기 쉽고 조정되었습니다.

Kolb 사이클은 성인을 가르치는 과정(훈련, 코스, 학교)에서 사용되는 모델 중 하나입니다. 학습의 심리학적 측면의 전문가인 David Kolb의 이름은 그가 개발한 모델의 효과성과 효율성으로 인해 정확히 알려지게 되었습니다.

방법론의 이론적 근거

D. Kolb는 과정으로서의 학습은 순환 또는 일종의 나선형이며 그 주요 구성 요소는 추가 성찰과 반성을 통한 개인 경험의 축적 및 결과적으로 행동이라고 믿었습니다.

Kolb 방식으로 공부하는 사람은 다음과 같은 단계를 거칩니다.

1. 기본 수준: 그 사람은 연구하려는 문제에 대해 직접적이고 구체적인 경험이 있습니다.
2. 반성 또는 정신적 관찰의 단계: 여기에서 학생은 자신이 소유한 지식을 고려하고 분석해야 합니다.
3. 추상적인 개념이나 모델이 출현하는 과정: 받은 정보(경험)를 일반화하고 특정 모델을 구축하는 단계. Kolb의 계획에 따르면 교육 세션 또는 교육의 이 기간은 아이디어를 생성하고 관계를 구축하며 모든 것이 어떻게 작동하는지(연구 영역의 패턴에 대한)에 대한 새로운 정보를 추가하도록 설계되었습니다.
4. 능동적 실험 단계: 세션의 마지막 요소는 생성된 모델 또는 개념이 특정 상황에 어떻게 적용되는지 테스트하는 것입니다. 결과적으로 학생은 완전히 새로운 경험을 하게 됩니다. 앞으로 주기가 종료되는 것을 관찰할 수 있습니다.

Kolb 사이클: 모델의 장점 및 적용

설명은 가장 효과적이고 다재다능한 것으로 간주됩니다. 흥미로운 점은 Kolb 모델은 학습자가 이미 알고 있는 것을 기반으로 하기 때문에 거의 모든 사람에게 적용될 수 있다는 것입니다. 그렇기 때문에 그 적용이 매우 효과적입니다.

전문적인 실용적 또는 학문적 지식과 기술을 체계화하는 이러한 방법은 전 세계적으로 가장 큰 기업에서 사용됩니다. 개인 개발 코치나 전문성 개발 과정의 교사가 사용하는 Kolb 사이클을 통해 직원은 잠재력을 극대화하고 숨겨진 능력과 능력을 활성화할 수 있습니다.

성인 청중 교육 전용 기능

학습 조건에서 아동의 정신 작용의 세부 사항을 고려하는 교육학과 달리 안드라고지는 교사와 트레이너가 성인과 함께 일하는 방법에 대한 과학입니다. Kolb 사이클은 안드라고지의 기본 원리를 사용합니다.

"성인 학습자"의 차이점은 훈련, 학습 및 자기 개발에 대한 안정적인 동기의 존재입니다. 많은 일하는 사람들이나 사업가들이 새로운 경험이 직업적, 개인적 문제에 대한 해결책을 보다 효과적으로 찾는 데 도움이 될 것이라는 점을 잘 알고 있기 때문에 이것은 놀라운 일이 아닙니다.

또한 자신의 경험으로 돌아가서 그러한 사람은 자신뿐만 아니라 그룹의 다른 구성원에게도 이익이됩니다. 의사 소통과 정보 교환은 각자의 경험을 풍부하게 합니다.

D. Kolb의 추종자: 모델 최적화

널리 사용되는 Kolb 주기는 스웨덴 학습 전문가 Claes Mellander에 의해 개발 및 개선되었습니다. 그의 주기는 약간 다르게 보이며 다음 구성 요소를 포함합니다.

• 동기(감수성과 심리적 준비 정도).
• 정보(변환된 사실 및 사용 가능한 데이터로부터 정보의 형성).
• 처리(정보를 인식과 경험으로 전환).
• 결론 생성(인식과 경험을 지식으로 처리).
• 사용(지식, 기술 및 접근 형성의 실제 적용).
• 피드백 요소(결과 평가, 최적화 및 새로운 반영).

이 모델은 학습자가 강사나 트레이너로부터 받은 정보를 미래에 반복적으로 적용할 기술로 변환하는 과정에 더 중점을 둡니다.

훈련의 Kolb주기 : 수업의 구조

성인을 효과적으로 훈련시킬 수있는 모델은 인사 관리 분야에서 응용 프로그램을 찾았습니다. 자격 수준을 향상시키거나 직원에게 새로운 기술을 가르치는 대부분의 교육은 다음과 같이 구성됩니다.

1. 교육 과정 기간의 10%: 참석한 사람들의 동기 파악, 이 과정의 가치 주장(과정 업데이트). 이러한 종류의 소개를 통해 학생들은 관심을 갖고 교육 주제에 주의를 집중할 수 있으며 제시된 자료의 이점이나 필요성을 나타낼 수 있습니다. 올바르게 수행된 첫 번째 단계는 전체적으로 훈련의 성공을 크게 결정합니다. 동기 부여는 문제화 사례, 도전 과제를 통해 생성될 수 있으며 참가자에게 특정 상황에서 필요한 기술과 경험이 없음을 나타냅니다. 이것은 Kolb 사이클이 제공하는 가장 중요한 도구입니다. 예를 들면 다음과 같습니다. 비즈니스 커뮤니케이션 교육에서 트레이너는 의도적으로 참가자 사이의 갈등 상황을 유발하여 대화 기술과 대담자의 비언어적 신호를 분석하는 능력이 얼마나 불완전한지를 보여줍니다.
2. 20% 훈련: 수업에서 이미 배운 것을 통합하고 반복하는 과정. 교육의 이 부분을 통해 참석자는 정리되지 않은 정보에서 일관된 논리적 기술 구조를 형성할 수 있습니다.
3. 학습 과정의 50%: 새로운 정보를 제시하고 설명합니다. 이 단계는 학생들이 훈련 초기에 설정한 문제를 해결하는 데 필요한 새로운 기술, 지식 및 기술을 습득하므로 가장 중요합니다.
4. 시간의 10%: 완료된 작업에 대한 평가. 여기서 트레이너는 참가자가 습득한 지식의 정도와 완전성을 평가합니다. 평가 과정에서 교사는 가시성, 공정성, 객관성의 원칙에서 출발해야 ​​한다. 이런 식으로만 평가는 청중이 추가 학습을 하도록 자극할 수 있습니다. 채점은 코치가 수행할 필요가 없으며 각 학생 또는 팀에서 수행할 수 있습니다.
5. 10% 교육: 결론. 트레이너가 학생들로부터 정보(피드백, 의견, 학습 프로세스 개선을 위한 제안)를 받는 단계입니다. 교사의 마지막 임무는 자료에 대한 추가 독립적 인 연구를 위해 청중에게 동기 부여 형성이라고 할 수 있습니다.

어린이 교육을 위한 모델 적용

이 모델을 사용하려면 학생들은 모든 영역에서 최소한의 기술을 가지고 있어야 하며 이를 개발하려는 욕구가 있어야 합니다. 아이들은 보통 처음부터 가르치기 때문에 Kolb 사이클은 교육 과정에서 자주 사용되지 않습니다. 유치원의 예는 다음과 같습니다.

1. 아름다운 plasticine 공예품의 시연.
2. 어린이들이 이미 이 자료로 할 수 있는 방법을 알고 있는 것에 호소하십시오.
3. 공예품을 만들기 위한 알고리즘의 그림입니다.
4. 작품 비교, 평가.
5. 아이들이 정확히 무엇을 좋아했는지에 대한 교사의 질문.

Kolb 사이클을 사용하는 트레이너와 교사를 기다리는 주요 위험은 동기 부여의 높은 위험과 직원 또는 학생의 자부심을 감소시킬 가능성입니다(수업 중에 얻은 경험이 솔직히 실패한 경우). 이러한 이유로 코치는 매우 인내심 있고 신중해야 합니다. 이 방법을 사용하면 비판의 규칙을 알고 피드백을 따라야 합니다.

• 지도 시간

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그래서

이러한 학습 스타일을 살펴보겠습니다.

개인적인 경험 - 사고방식(Thinker / Divergent style) - 행동주의자처럼 의사소통을 하면서 지식을 습득하는 것을 좋아하지만 실제로는 그것을 확인하는데 서두르지 않는 사람. 대부분 질문을 하거나 생각하고 파란 거리를 들여다보며 끝까지 해결하려고 합니다.

이론 - 사고(이론가/동화 스타일) - 구조화된 방식으로 지식을 습득하고 이론을 깊이 있게 읽고 이해하는 것을 좋아합니다. 지식을 스스로 처리하고 경험을 반성하고 여러 번 씹습니다. 사상가와 마찬가지로 실천적 활동에 전혀 도달하지 못할 수도 있습니다. 원칙적으로는 실제로 적용할 수 없는 아름다운 이론으로 만족할 수 있습니다.

이론 - 실습(실용주의/수렴형) - 이론적인 지식을 받는 것을 좋아하지만 동시에 지식의 실제 적용 가능성이 중요한 사람입니다. 그는 실제 업무에 필요한 만큼 정확하게 공부합니다. 그리고 작업 수행을 강화합니다.

이것은 교육에서 어떻게 나타납니까?

새로운 DVD 플레이어를 구입하기 위해 쇼핑을 간다면 가장 하고 싶은 일은 무엇입니까?
1. 너무 걱정하지 마세요. 턴테이블을 사서 집에 가세요. 작동 방식을 빠르게 이해할 수 있습니다. 매뉴얼을 공부할 시간이 없을 것입니다. 너무 복잡합니다.
2. 구매하기 전에 판매자에게 모든 것을 보여달라고 요구하고 모든 것을 직접 시도할 수 있습니다. 집에서 플레이어를 연결하고 설정하면 사용 설명서가 손끝에 있습니다.
3. 플레이어를 켜기 전에 가장 먼저 "이것을 먼저 읽으십시오"라는 지침을 열고 주의 깊게 공부하십시오.
4. 이 모델과 이전 모델 사이에 많은 유사점이 있다는 것이 즉시 분명해질 것입니다. 이제 새로운 기능과 요소에 중점을 두고 작동 방식을 이해하고 실험해 볼 것입니다. 나중에 지침을 읽고 모든 작업을 올바르게 수행했는지 확인합니다.
1 = 활동가 2 = 사상가 3 = 이론가 4 = 실용주의자
출처: 토마스, 1995

또 다른 예. 나는 끔찍한 이론가이며 종종 지침을 읽기 전에 단일 버튼을 만지지 않습니다. 그러나 적어도 누군가가 자동차 운전에 관한 책을 한 권 읽었습니까? 그리고 운전대를 잡기 전에 나는 이미 두 살입니다. 예를 들어 아내는 활동가이며 모든 버튼을 쉽게 클릭하여 작동 방식을 이해할 수 있습니다.

이 지식을 어떻게 실천할 수 있습니까?

살다보면 사상가를 만나면 살을 빼면 얼마나 좋을까, 우주로 날아가거나 다시 살기 시작하는 등의 많은 추론을 통해 그를 알아볼 것이다. 시도, 실제로하지 않습니다. 그들은 자신의 위대한 아이디어를 실현하기 위해 누군가를 철학하고, 추론하고, 긴장시키는 것을 좋아합니다.

이론가들에게는 어려울 것이고, 문제의 근본에 도달하게 될 것이며, 그들이 말하고 보여주는 것이 매우 어려우며, 독립적인 연구를 위해 문헌을 제공하는 것이 더 쉬울 것입니다. 그리고 당신이 며칠 후에 오면 그는 이미 당신보다 더 많이 알고 있을 것입니다. 결과는 그렇지 않을 수도 있지만 그는 이 이론을 탐구하는 것을 정말 좋아했고 당신의 작업을 잊어버렸습니다.

가족 중에 실용주의자가 있다면 고통을 피할 수 없습니다. 이들은 근면하고 사교적 인 사람들이 아니며 실용적인 가치가 가장 중요한 사람들입니다. 이론가들처럼 손가락으로 무언가를 설명하는 것은 매우 어렵습니다. 심지어 "이것이 왜 필요한가요?"라는 질문으로 끊임없이 당신을 괴롭힐 것입니다. 그런 사람과 작업을 설정하거나 협상해야 하는 경우 "이것이 없으면 인생이 달콤하지 않은 이유!"라는 주제에 대한 보고서를 미리 준비해야 합니다. 그러나 그는 짧은 시간 안에 책임을 다할 것입니다.

총:

경고

1단계. 경험.

학생은 응답해야 하는 새로운 정보를 받습니다.

절차:
그룹으로 문제 해결
예제로 배우기
롤플레잉 게임
필드로 출발
계략
그룹 작업

코치의 역할.
1단계에서 트레이너의 주요 역할은 학습 프로세스를 구성하는 것입니다. 그는 작업을 제시하고 규범, 규칙 및 시간 프레임을 정의해야 합니다. 자료를 제시하는 강의 방식으로 강사는 참가자가 접근할 수 있는 형태로 정보를 제시해야 합니다. 청중의 관심을 높이는 효과적인 방법은 학습 과정을 활성화하는 시각 자료와 질문을 사용하는 것입니다.
소그룹으로 작업할 때 트레이너는 작업을 명확하게 공식화해야 합니다. 문제와 토론할 질문을 칠판이나 유인물에 적어 참가자들이 그룹으로 작업할 때 참조할 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 또한 토론 참가자들이 서로 역할을 분담하면 소그룹으로 작업하는 것이 더 효과적입니다. 작업의 주요 부분은 다음 단계에 있지만 트레이너는 토론 프로세스를 용이하게 하기 위해 현재 그룹에 질문을 할 수 있습니다.
질문은 다음과 같습니다.
과제에 대해 질문이 있습니까?
추가 정보가 필요하십니까?
생각해봤어...?
추가할 사항이 있습니까?
다른 옵션이 있습니까?
얼마나 많은 시간이 필요합니까?

2단계. 경험 분석.

학생들은 1단계에서 얻은 정보를 분류합니다. 그들은 이 정보를 사용하여 다음 단계에서 공부할 주제의 요점을 개발합니다. 그러나 무엇보다 먼저 얻은 경험을 분석해야 합니다.

절차:
소그룹 토론
일반 토론
참가자 프레젠테이션
소그룹 보고서

코치의 역할.
2단계에서 트레이너의 역할은 학습자가 1단계에서 일어난 일을 이해하도록 돕는 것입니다. 이는 학습자가 경험이 수반하는 것에 집중해야 함을 의미합니다. 트레이너는 가장 중요한 측면이 간과되지 않았는지 확인해야 합니다.
학습자가 경험을 이해하도록 돕는 효과적인 방법은 그에게 무슨 일이 일어났고 그것에 대해 어떻게 생각하는지 묻는 것입니다. 2단계는 참가자들 간에 아이디어와 경험을 공유하는 과정입니다.
트레이너가 던질 수 있는 질문:
무슨 일이에요?
했을때 느낀점은...?
언제 눈치채셨나요...?
이 경험에 대한 당신의 느낌은 무엇입니까?
당신은 그들이 말하는 것에 동의/반대합니까? 왜요?
추가할 사항이 있는 사람이 있습니까?
당신을 놀라게합니까?
왜 안해...?

3단계. 경험의 일반화.

이 단계에서 학습자는 어떤 결론을 내릴 수 있는지 결정하기 위해 2단계에서 논의된 내용을 해석해야 합니다. 이것은 학습자가 정보를 분석하고 그것이 자신에게 무엇을 의미하는지 결정해야 함을 의미합니다. 즉, 학습자는 원칙을 개발하고 경험과 토론을 통해 배운다.

절차:
대규모 그룹의 일반 토론
강의
읽기 과제
데모

코치의 역할.
3단계에서 트레이너의 역할은 학습 과정을 안내하기보다는 지식을 제공하는 사람의 잠정적인 역할입니다. 다른 어떤 단계보다 트레이너는 해당 주제에 대해 유능해야 하고 교육생의 눈에 좋은 정보 소스로 신뢰할 수 있어야 합니다. 코치가 모든 질문에 답해야 한다는 의미는 아닙니다. 사실, 이러한 질문에 대한 답을 참가자 자신이 찾아낸다면 학생은 자료를 더 잘 배울 것입니다.
학습 가이드로서 트레이너는 학습자가 학습 및 경험의 반성 단계에서 발생한 의미에 집중하도록 도와 학습자가 새로운 지식을 습득한다는 사실을 인식할 수 있도록 합니다.
이를 수행하는 데에는 두 가지 주요 접근 방식이 있습니다. 트레이너는 스스로 결론을 도출하거나(예: 강의 형식으로) 교육생이 스스로 결론을 내릴 수 있도록 유도 질문을 할 수 있습니다. 후자의 접근 방식은 강력한 코칭 기술과 주제에 대한 지식이 필요합니다.

무엇을 배웠습니까?
이 모든 것이 당신에게 무엇을 의미합니까?
이 원칙이 실제로 작동합니까?
우리가 이야기한 모든 것을 어떻게 연결할 수 있습니까?
에 대한 새로운 통찰력을 얻었습니까?
토론의 요점은 무엇이었습니까?
이로부터 어떤 교훈을 얻을 수 있습니까?
무엇과 연관시키나요?

4단계. 신청.

학생이 세션이 자신에게 어떤 의미가 있다고 느끼도록 하려면 얻은 지식을 자신의 삶의 상황과 연관시켜야 합니다. 4단계에서 학습자는 훈련을 실제 세계와 연관시킵니다. 실제 세계는 거의 동일하지 않습니다. 이 연결 고리는 실습과 교육 후 적용 계획을 통해 설정할 수 있습니다.

절차:
습득한 스킬 사용하기
행동 계획
필드로 출발
논의

코치의 역할.
4단계에서 트레이너의 주요 역할은 학생의 컨설턴트가 되는 것입니다. 학생이 독립적으로 일하기를 원하기 때문에 트레이너는 조언을 제공하고 학생이 습득한 기술을 향상하도록 격려할 수 있습니다. 모든 사람이 스스로에게 물어야 하는 핵심 질문은 "다음에는 무엇을 바꿔야 할까요?"입니다.
트레이너가 묻는 질문:
무엇을 가장 좋아했습니까?
가장 어려웠던 점은?
이것을 집에서 어떻게 적용할 수 있습니까?
앞으로 2주 안에 가능할까요?
교육 직후에 해야 할 일은 무엇이라고 생각하십니까?
이 일을 하시면서 가장 어려운 점은 무엇이라고 생각하십니까?
작업에서 어떤 의미를 찾았나요?
어떤 분야에서 더 연습하고 싶습니까?
다른 질문이 있습니까?
이 작업을 더 잘 수행할 수 있는 방법은 무엇입니까?