Tori Higgins - Psihologija motivacije. Pročitajte online "Psihologija motivacije"

Svaki dan većinu svog vremena provedete u donošenju odluka, osim za disanje, naravno.


Svaka osoba želi biti sretna. Uživa u kupovini i svemu što mu podiže raspoloženje i podiže samopouzdanje. No primjer naših kolega iz MSC-a Johna i Raya pokazuje da motivacija ljudi ima dva potpuno suprotna oblika - može se temeljiti na onome što već imaju ili na tome da imaju više. Težnja ka uspjehu tjera vas da nastojite pobijediti i iskoristiti prilike.

Ako smo, kao optimistični Ray, koji je navikao razmišljati u velikim kategorijama, postavljeni samo za uspjeh, onda odlučno idemo naprijed, ne povlačeći se u želji da ostvarimo san ili zavrijedimo odobravanje. Želja da se izbjegne neuspjeh prisiljava osobu da pokuša svesti gubitke na najmanju moguću mjeru, kako bi se osiguralo da se "zupčanici postojanja" glatko okreću. Pokušavajući, poput opreznog i korozivnog Ivana, izbjeći neuspjeh, pokušavamo zaštititi svoju dobrobit, ne griješiti, vršiti svoju dužnost. Želimo biti pouzdani.

Knjiga o dvije vrste dominantne ljudske motivacije: težnji za uspjehom i izbjegavanju neuspjeha. Ne mogu ga posebno preporučiti dizajnerima i svim srodnim profesijama zbog velike količine informacija za osobnu percepciju napisanog. Vjerojatno, ako od knjige napravite ozbiljan blog post, naglašavajući samo ono što je korisno u profesionalne svrhe, mogli biste se snaći s 5-6 ekrana teksta s primjerima za razgovor. Ostatak se može koristiti samo u osobne svrhe za razumijevanje vlastitih postupaka i motiviranje ljudi oko sebe.

Unatoč prilično laganom stilu, moja je knjiga škripala. Previše se žvače i ponavlja. Činilo se da sam to već pročitao, pa, zašto bih opet pričao o tome? Budući da sam u takvoj omamljenosti, obično počnem pristupiti knjizi formalno. Ili ga zatvorim i ne otvaram ponovo, prebacim se na sljedeću na popisu. Ili joj dam pola sata ujutro, poslijepodne i navečer. Dakle, jedan i pol sat dnevno čitanja za “neugodnu” knjigu je dovoljno da se pročita brzo i bez puno truda, pola sata je sasvim malo.

Negdje nakon 30% ista je sudbina zadesila i Psihologiju motivacije. Nisam je mogao odložiti, dobra je knjiga. Ono što je najkorisnije, po mom mišljenju, nisu gole teorije i još jedan dokaz britanskih znanstvenika, već rigorozne činjenične studije i njihov razvoj, zajedno s velikim brojem dokazanih primjera. Ova knjiga savršeno nadopunjuje model koji sam nedavno spomenuo.

p.s. Pa, ako me netko od mojih kolega na e96.ru čita (za one koji su u ovoj temi), onda Psihologija motivacije daje iscrpan odgovor zašto su potrebne negativne kritike na stranici;)

Ljudi gotovo nikad ne donose odluke temeljene na racionalnim promišljanjima – to sigurno znamo. Ali naše sklonosti i izbori nisu slučajni – vođeni su sustavnim i predvidljivim pristranostima.


Način na koji komunicirate sa svijetom oko sebe (na što obraćate pažnju, kako to percipirate, koliko utječe na vas) uvelike je određen vašom motivacijom u jednom ili drugom trenutku.


Zašto postoje dvije vrste motivacije? U ljudskom životu postoje dvije potrebe od kojih je zadovoljenje svake nužno za opstanak naše vrste. To su potrebe za brigom i sigurnošću. Drugim riječima, trebamo biti zbrinuti i zaštićeni. Zbrinuti ste i sretni ste, jer to znači da vam netko daje sve (dobro) što želite: nahranjeni ste, napojeni, odjeveni, grljeni i maženi; ste zbrinuti i možda financijski podržani. Kroz brigu dobivate priliku da nešto postignete. Sigurnost je također velika, jer ... jasno je da ozbiljna opasnost može postati kobna. Zaštitnik će vas zaštititi od onog (lošeg) što vam može naštetiti: grabežljivaca, otrova, oštrih predmeta – to je samo nekoliko točaka. Sigurni ste i zahvaljujući tome možete izbjeći neuspjeh.


Ljudi imaju tendenciju da imaju različite dominantne motivacije u različitim područjima života. Osoba može težiti uspjehu na poslu, ali kod kuće ili u financijskim poslovima pokušava izbjeći pogreške. Ali čak i ako ste po prirodi oprezni, a vaša supruga općenito opsjednuta time da se djeci "nešto ne dogodi", može se pokazati da s vremenom sve više težite uspjehu, samo da uravnotežite ženine stalne strahove .


Uspješno orijentirana osoba spremna je pogriješiti zbog prekoračenja svojih ovlasti, ali ne želi pogriješiti zbog previda. Ništa ga ne plaši više od promašaja (odnosno ne pucanja kada se neprijatelj približava), jer to znači da je propustio priliku za pobjedu.


Ljudi koji su vođeni izbjegavanjem neuspjeha obično su oprezni i obzirni, radije će reći “ne” ako nisu potpuno uvjereni.


Raspoloženje za uspjeh tjera vas da energično uhvatite bika za rogove - s iskrenim ćete entuzijazmom započeti novi posao. Neophodno je kada se počnete truditi smršaviti ili prestati pušiti, pomaže zapamtiti dobitak kao rezultat postizanja cilja. No energija vam neće pomoći da održite naviku zdravog načina života – da ne biste otišli na daljinu, trebat će vam oprez i diskrecija. Stoga je stav izbjegavanja neuspjeha idealan za izgradnju uspjeha.


Imajte na umu da osoba koja je naklonjena uspjehu doživljava nalet energije, krv mu ključa u venama kada postigne ono čemu je težila. Drugim riječima, upravo je u ovom trenutku najdublje uključen u situaciju. Ali onaj kome je cilj izbjeći neuspjeh, na vrhuncu je emocija kada stvari krenu po zlu; tada je najviše uključen u situaciju.


Ljudi orijentirani na uspjeh teže naprijed ako osjećaju da uspijevaju. Optimizam i samopouzdanje potaknu njihov žar, motivaciju i učinak vrtoglavo rastu.


Oni koji nastoje izbjeći neuspjeh, naprotiv, dobivaju signal da djeluju kada se nešto ne zbroji. Vjerojatnost neuspjeha potiče njihovu motivaciju i učinak.


Začudo, najbolji parovi (a pod "najboljim" mislimo na "najprilagodljivije i obostrano zadovoljavajuće") su oni parovi u kojima partneri imaju različite dominantne motivacije.


U kombinaciji s miješanom motivacijom, nećete se morati pretvarati u osobu koja radi sve. Svatko od vas preuzima zadatke u kojima je najbolji i zna da će partner učiniti ostalo. (On može predložiti plan za odličan odmor, a ona se može pobrinuti da sa sobom ponesu sve što im treba.) To se posebno odnosi na supružnike koji postavljaju ciljeve vezane uz razvoj i sigurnost. Pomažu jedni drugima da ispune svoje snove, kao i svoje obveze.


Obiteljski život parova s ​​mješovitom motivacijom je u većoj ravnoteži - djeca znaju što su optimizam i realizam - budući da roditelji uzimaju u obzir stajalište i težnje za uspjehom i izbjegavanja neuspjeha. I svaki od supružnika uvijek ima osobu koja će vas podsjetiti da život nije samo pobjeda ili predviđanje u svemu.


Ljudi orijentirani na uspjeh obično donose odluke na temelju odgovora na sljedeće pitanje: "Zašto je raditi X dobra ideja i što ću propustiti ako ne pristanem na to?" (Zašto biste trebali pogledati ovaj film i koliko bi bio dobar? Zašto ima smisla ići na ovaj spoj na slijepo? Koje su prednosti cjepiva?)


Ljudi koji izbjegavaju neuspjeh obično donose odluke na temelju odgovora na drugo pitanje: "Zašto ne bih trebao učiniti X i kakve bih probleme imao ako bih to učinio?" (Koliko će me koštati odlazak u kino? Koliko ću se neugodno osjećati na ovom spoju? Hoće li injekcija biti jako bolna?) Ako ih odgovor ne uplaši previše, djeluju.


Ispostavilo se da isticanje velike slike (zašto) ili otkrivanje detalja (kako) ne samo da će proizvod učiniti privlačnijim ljudima koji nastoje uspjeti ili izbjeći neuspjeh, već će ih i učinkovitije motivirati na nešto, kao što je vježbanje. .
...
Dakle, frazom “Vježbanje će vam pomoći da održite željenu težinu” učinkovitiji ste u motiviranju ljudi koji su usmjereni na uspjeh: objašnjavate im zašto se isplati vježbati. Ali ako kažete "Vježbanje će sagorjeti 400 kalorija na sat", veća je vjerojatnost da ćete pogoditi one koji nastoje izbjeći neuspjeh dajući im do znanja kako vježba funkcionira.



Mišljenje većine je puno sklonije izbjegavanju neuspjeha nego što smo očekivali. Većina je zabrinuta jer, zapravo, nema kamo osim dolje. A status quo im sasvim odgovara...toliko da ga žele zadržati. Stoga pripadnici većine obično imaju jaku motivaciju da spasu ono što imaju. A težnja ka uspjehu je raspoloženje manjine. Zbog činjenice da vlast nije u njihovim rukama, nemaju se kamo maknuti nego gore. Status quo im ne odgovara, žele promjene koje će poboljšati njihov položaj u društvu. Želja za vlašću, za napretkom je put do uspjeha i postignuća, ali kad ljudi tamo stignu, preostaje im samo jedno - braniti svoje mjesto, ne puštajući druge unutra.


Ljudi se mogu usmjeriti prema uspjehu tražeći od njih da naprave popis pozitivnih stvari koje im se mogu otkriti u odgovarajućem kontekstu. Dakle, kako biste se pripremili za uspjeh pri planiranju odmora, trebate navesti sve ugodne stvari koje ćete raditi na odmoru (primjerice, guštati se ukusnom hranom, spavati, čitati na plaži itd.). Ako navedete negativnosti koje želite izbjeći na odmoru (primjerice, okrugli račun iz hotela, trovanje i sl.), tada ćete biti motiviraniji za izbjegavanje neuspjeha.


Ako se postizanje rezultata percipira kao pobjeda, ljudi se prilagođavaju uspjehu. Ako je nedostatak željenih rezultata jednak neuspjehu, ljudi pokušavaju izbjeći neuspjeh.


Ovu knjigu dobro nadopunjuju:

Psihologija postignuća

Heidi Grant Halvorson

Fleksibilan um

Carol Dweck

Napravite sebe

Tina Seelig

Motivirajte se i utječite na druge koristeći dva različita pogleda na svijet.

Tori Higgins

Heidi Grant Halvorson

Članovima naše obitelji, pokojnima i živima, koji su oblikovali način na koji vidimo svijet i odnos prema životu, te našoj obitelji u Centru za motivacijske znanosti, što su nam donijeli radost i čast nam je surađivati ​​s vama.

Uvod

Tjedni sastanci u Motivacionom znanstvenom centru Sveučilišta Columbia (MSC) uvijek su zabavni i poučni (i to ne samo zato što je tema našeg istraživanja “ Zašto ljudi rade to što rade"– puno zanimljivije od npr. Napredak u modernom računovodstvu”). Naša podzemna konferencijska dvorana obložena je stolicama, s dugačkim stolom u sredini, često zatrpanim papirima pored čaša i tanjura s hranom. Ploče su ukrašene zakrivljenim grafikonima i grafikonima (o kojima smo raspravljali mjesecima). Svaki tjedan neki odvažnik predstavi svoj rad ostatku grupe – tada je prisiljen odgovarati na teška pitanja i slušati kritike, koje se često pretvaraju u laskave kritike ili zafrkanciju.

Iako svatko od nas u Centru ima svoje navike govora (često preglasno ili punoglasno) i oblačenja (ne uvijek stilski ili jednostavno uredno), u načinu na koji svatko od nas radi, sasvim se jasno dijelimo u dva tabora, drugim riječima - u dva razreda (zapravo, ispada da većina ljudi u bilo kojem društvu, na bilo kojem poslu ili obrazovnoj instituciji pripada jednoj od ta dva razreda). Razliku između određenih klasa najbolje je ilustrirati predstavljanjem Johna i Raya, dvojice naših najbistrijih (i najjače volje) kolega, čija smo imena promijenili kako bismo zaštitili nevine (sebe).

Ivan je jedan od onih ljudi koje bi mnogi nazvali “teškim”, iako bi on sam (i mi) radije držao riječ “skeptik”. Nije lako pričati kad je John u blizini – usred rečenice će vas prekinuti da ustvrdi da je sve rečeno od samog početka potpuna glupost. Uvijek je besprijekorno odjeven, pomno bira riječi i nikada ništa ne stavlja na kraj. Po prirodi je pesimističan (“zaštitni tip”, objasnit ćemo o čemu se radi kasnije) – pokušajte mu reći da će sve biti u redu i gledajte kako vam postaje neugodno jer na takve stvari gledate nepromišljeno i naivno.

Vjerojatno mislite da je rad s Johnom užasna dosada, a bez sumnje ponekad i jest. Ali poznavajući ga bliže, razumjet ćete zašto radi točno ovako odlučan nikad ne griješite. Ne sviđa mu se čak ni pomisao na grešku. (Jesmo li rekli da je većinu vremena pomalo napet? Jeste.) Kao rezultat toga, njegov rad je obično besprijekoran — ideje dobro artikulirane i mukotrpno potkrijepljene istraživanjem, statistika tako savršeno sastavljena da bi se čak i računovođa nasmiješio zadovoljstvo. Kritizira naš rad s iskrenom namjerom da pomognemo da se greške izbjegnu. Njegove riječi nisu uvijek ugodne za slušanje, ali vjerujte mi, to se isplati učiniti.

Ray je sušta suprotnost Johnu. On je pravi anti-John. ne znam, smeta Ima li Ray išta i uvijek. Jednako je pametan i motiviran, ali poslu (i životu) pristupa s beskrajnim optimizmom kojemu je nemoguće ne zavidjeti. Ne prska po sitnicama – razmišlja u velikim kategorijama, ali ponekad se ta lakoća ne opravdava. Bio je prisiljen obilježiti sve svoje stvari natpisom: "Ako ovo nađete, nazovite Raya: 555-8797", jer uvijek zaboravi gdje ih je ostavio. U vrijeme kada svaki student druge godine priprema PowerPoint prezentaciju svog seminarskog rada sa svim mogućim zvonima i zviždaljkama, Rayeva prezentacija bila je popraćena s dva slajda s naslovima i bilješkama na samoljepljivom komadu papira, a osim stila, to je bio najimpresivniji rad u smislu broja ideja u godini.

Rayev je rad kreativan i pun novih ideja – ne boji se kročiti neuhodanim stazama i preuzimati intelektualne rizike, iako je to ponekad gubljenje vremena, slijepa ulica. Što se tiče izgleda... Jednog dana na laboratorijskom sastanku, John je primijetio da je Rayeva košulja izgužvana, kao da mu je cijelo jutro bila u džepu hlača - urednost nikada nije bila Rayeva jača strana.

Na prvi pogled, John i Ray su dvoje talentiranih ljudi koji teže istom cilju: postati izvanredan znanstvenik. Kada želite utjecati na drugu osobu (bilo da ste psiholog, menadžer, marketinški stručnjak, učitelj ili roditelj), obično prvo shvatite što je ta osoba želi a zatim iskoristiti to znanje za razumijevanje i predviđanje njegovog ponašanja. Ali ako John i Ray žele isto, zašto onda žele Ukupno tako različito?

Znamo da ljudi žele dobro (žele dobre proizvode, ideje i događaje) i nastoje izbjegavati loše. Kako bi sretni bili psiholozi (kao i menadžeri, trgovci, učitelji i roditelji) da se o motivaciji ne bi ništa drugo znalo – da je motivacija tako jednostavna stvar. Ali ona nije takva. Kako bismo razumjeli Johna, Raya i druga ljudska bića, počet ćemo s idejom koja je pala na pamet jednom od autora ove knjige (Higgins) prije više od 20 godina: postoje dvije vrlo različite vrste dobrog (i lošeg).

Dvije vrste dobrog (i lošeg): želja za uspjehom i želja za izbjegavanjem neuspjeha

Ljudi poput Raya vide samo "dobro". Ciljevi su za njih prilika da postignu uspjeh ili krenu naprijed. Drugim riječima, podešeni su na sve dobro što će im se dogoditi, što će postići – za beneficije i nagrade. Fokusirani su na pobjedu. Kada ljude privlači ova vrsta "dobrog", kažemo da su prilagođeni težeći uspjehu. Istraživanja u našem laboratoriju (a sada i mnogim drugima) pokazuju da ljudi koji teže uspjehu najbolje reagiraju na optimizam i pohvale, češće riskiraju i iskorištavaju prilike te su kreativniji i inovativniji. Nažalost, njihova spremnost na rizik i pozitivno razmišljanje čini ih sklonijim greškama, manje je vjerojatno da će promisliti stvari i obično nemaju "plan B" u slučaju neuspjeha. Za ljude koji su odlučni u uspjehu jako loše nemojte pobijediti - ne iskoristite svoju priliku, ne osvojite nagradu, propustite priliku da krenete naprijed. Radije će reći "da" i platiti za to nego da se ne odazovu pozivu Njegovog Veličanstva u slučaju.


Ovu knjigu dobro nadopunjuju:

Psihologija postignuća

Heidi Grant Halvorson

Fleksibilan um

Carol Dweck

Napravite sebe

Tina Seelig

Heidi Grant Halvorson, E. Tory Higgins

Koristite različite načine gledanja na svijet za uspjeh i utjecaj

Heidi Grant Halvorson, Tori Higgins

Psihologija motivacije

Koliko duboki stavovi utječu na naše želje i postupke

Informacije od izdavača

Objavljeno uz dopuštenje Hudson Street Pressa, odjela Penguin Group (USA) Inc. i Književna agencija Andrew Nurnberg

Halvorson H. G.

Psihologija motivacije. Kako duboki stavovi utječu na naše želje i postupke / Heidi Grant Halvorson, Tori Higgins: trans. s engleskog. M. Matskovskaya. - M. : Mann, Ivanov i Ferber, 2014 (monografija).

ISBN 978-5-91657-974-1

Prema istraživanju Heidi Grant Halvorson i Tori Higgins, iz Centra za proučavanje motivacije na poslovnoj školi Sveučilišta Columbia, prevlast jednog od dvaju motivacijskih stava u osnovi je svega što radimo, od posla do roditeljstva. Motivacija užitka nas tjera da idemo naprijed i iskoristimo prilike, dok ako ste vođeni željom da izbjegnete bol, vi, naprotiv, radije ostavite sve kako jest i svedete greške na minimum. Knjiga je napisana jednostavnim jezikom, a nakon čitanja moći ćete razumjeti skrivene razloge svojih i tuđih postupaka te poboljšati komunikaciju. Ovo znanje će vam biti korisno u poslu, u obitelji i gdje god trebate utjecati na druge ljude.

Sva prava pridržana uključujući pravo reprodukcije u cijelosti ili djelomično u bilo kojem obliku. Ovo izdanje je objavljeno u dogovoru s Hudson Street Pressom, članom Penguin Group (USA) Inc.

Sva prava pridržana. Nijedan dio ove knjige ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku bez pisanog dopuštenja nositelja autorskih prava.

© Halvorson H. G., Higgins E. T., 2013

© Prijevod na ruski, publikacija, dizajn. DOO "Mann, Ivanov i Ferber", 2014

Motivirajte se i utječite na druge koristeći dva različita pogleda na svijet.

Tori Higgins

Heidi Grant Halvorson

Članovima naše obitelji, pokojnima i živima, koji su oblikovali način na koji vidimo svijet i odnos prema životu, te našoj obitelji u Centru za motivacijske znanosti, što su nam donijeli radost i čast nam je surađivati ​​s vama.

Uvod

Tjedni sastanci u Motivacionom znanstvenom centru (MSC) Sveučilišta Columbia uvijek su zabavni i edukativni (i to ne samo zato što je naša istraživačka tema " Zašto ljudi rade to što rade"- puno zanimljivije od npr. Napredak u modernom računovodstvu”). Naša podzemna konferencijska dvorana obložena je stolicama, s dugačkim stolom u sredini, često zatrpanim papirima pored čaša i tanjura s hranom. Ploče su ukrašene zakrivljenim grafikonima i grafikonima (o kojima smo raspravljali mjesecima). Svaki tjedan neki odvažnik predstavi svoj rad ostatku grupe – tada je prisiljen odgovarati na teška pitanja i slušati kritike, koje se često pretvaraju u laskave kritike ili zafrkanciju.

Iako svatko od nas u Centru ima svoje navike govora (često pretjerano glasnog ili opširnog) i oblačenja (ne uvijek stilski ili samo uredno), u načinu na koji svatko od nas radi, sasvim se jasno dijelimo u dva tabora, drugim riječima - u dva razreda (zapravo, ispada da većina ljudi u bilo kojem društvu, na bilo kojem poslu ili obrazovnoj instituciji pripada jednoj od ta dva razreda). Razliku između određenih klasa najbolje je ilustrirati predstavljanjem Johna i Raya, dvojice naših najbistrijih (i najsnažnijih) kolega, čija smo imena promijenili kako bismo zaštitili nevine (sebe).

Ivan je jedan od onih ljudi koje bi mnogi nazvali “teškim”, iako bi on sam (i mi) radije držao riječ “skeptik”. Govoriti kad je John u blizini nije lako – usred rečenice će vas prekinuti kako bi ustvrdio da je sve rečeno od samog početka potpuna glupost. Uvijek je besprijekorno odjeven, pomno bira riječi i nikada ništa ne stavlja na kraj. Po prirodi je pesimist (“zaštitni tip”, objasnit ćemo što je to kasnije) – pokušajte mu reći da će sve biti u redu i gledajte kako vam postaje neugodno jer na takve stvari gledate nepromišljeno i naivno.

Trenutna stranica: 1 (ukupno knjiga ima 19 stranica) [dostupan izvadak iz čitanja: 5 stranica]

Heidi Grant Halvorson, Tori Higgins
Psihologija motivacije. Koliko duboki stavovi utječu na naše želje i postupke

Heidi Grant Halvorson, E. Tory Higgins

Koristite različite načine gledanja na svijet za uspjeh i utjecaj


Objavljeno uz dopuštenje Hudson Street Pressa, odjela Penguin Group (USA) Inc. i Književna agencija Andrew Nurnberg


Sva prava pridržana uključujući pravo reprodukcije u cijelosti ili djelomično u bilo kojem obliku. Ovo izdanje je objavljeno u dogovoru s Hudson Street Pressom, članom Penguin Group (USA) Inc.

© Halvorson H. G., Higgins E. T., 2013

© Prijevod na ruski, publikacija, dizajn. DOO "Mann, Ivanov i Ferber", 2014


Sva prava pridržana. Niti jedan dio elektroničke inačice ove knjige ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku ili na bilo koji način, uključujući objavljivanje na Internetu i korporativnim mrežama, za privatnu i javnu upotrebu, bez pismenog dopuštenja vlasnika autorskih prava.


© Elektronska verzija knjige pripremljena je po litrama

* * *

Ovu knjigu dobro nadopunjuju:

Psihologija postignuća

Heidi Grant Halvorson


Fleksibilan um

Carol Dweck


Napravite sebe

Tina Seelig

Motivirajte se i utječite na druge koristeći dva različita pogleda na svijet.

Tori Higgins

Heidi Grant Halvorson

Članovima naše obitelji, pokojnima i živima, koji su oblikovali način na koji vidimo svijet i odnos prema životu, te našoj obitelji u Centru za motivacijske znanosti, što su nam donijeli radost i čast nam je surađivati ​​s vama.

Uvod

Tjedni sastanci u Motivacionom znanstvenom centru Sveučilišta Columbia (MSC) 1
Znanstveni centar za motivaciju Sveučilišta Columbia - MSC. Bilješka. izd.

Uvijek su zabavni i poučni (i to ne samo zato što je tema našeg studija “ Zašto ljudi rade to što rade"– puno zanimljivije od npr. Napredak u modernom računovodstvu”). Naša podzemna konferencijska dvorana obložena je stolicama, s dugačkim stolom u sredini, često zatrpanim papirima pored čaša i tanjura s hranom. Ploče su ukrašene zakrivljenim grafikonima i grafikonima (o kojima smo raspravljali mjesecima). Svaki tjedan neki odvažnik predstavi svoj rad ostatku grupe – tada je prisiljen odgovarati na teška pitanja i slušati kritike, koje se često pretvaraju u laskave kritike ili zafrkanciju.

Iako svatko od nas u Centru ima svoje navike govora (često preglasno ili punoglasno) i oblačenja (ne uvijek stilski ili jednostavno uredno), u načinu na koji svatko od nas radi, sasvim se jasno dijelimo u dva tabora, drugim riječima - u dva razreda (zapravo, ispada da većina ljudi u bilo kojem društvu, na bilo kojem poslu ili obrazovnoj instituciji pripada jednoj od ta dva razreda). Razliku između određenih klasa najbolje je ilustrirati predstavljanjem Johna i Raya, dvojice naših najbistrijih (i najjače volje) kolega, čija smo imena promijenili kako bismo zaštitili nevine (sebe).

Ivan je jedan od onih ljudi koje bi mnogi nazvali “teškim”, iako bi on sam (i mi) radije držao riječ “skeptik”. Nije lako pričati kad je John u blizini – usred rečenice će vas prekinuti da ustvrdi da je sve rečeno od samog početka potpuna glupost. Uvijek je besprijekorno odjeven, pomno bira riječi i nikada ništa ne stavlja na kraj. Po prirodi je pesimističan (“zaštitni tip”, objasnit ćemo o čemu se radi kasnije) – pokušajte mu reći da će sve biti u redu i gledajte kako vam postaje neugodno jer na takve stvari gledate nepromišljeno i naivno.

Vjerojatno mislite da je rad s Johnom užasna dosada, a bez sumnje ponekad i jest. Ali poznavajući ga bliže, razumjet ćete zašto radi točno ovako odlučan nikad ne griješite. Ne sviđa mu se čak ni pomisao na grešku. (Jesmo li rekli da je većinu vremena pomalo napet? Jeste.) Kao rezultat toga, njegov rad je obično besprijekoran — ideje dobro artikulirane i mukotrpno potkrijepljene istraživanjem, statistika tako savršeno sastavljena da bi se čak i računovođa nasmiješio zadovoljstvo. Kritizira naš rad s iskrenom namjerom da pomognemo da se greške izbjegnu. Njegove riječi nisu uvijek ugodne za slušanje, ali vjerujte mi, to se isplati učiniti.

Ray je sušta suprotnost Johnu. On je pravi anti-John. ne znam, smeta Ima li Ray išta i uvijek. Jednako je pametan i motiviran, ali poslu (i životu) pristupa s beskrajnim optimizmom kojemu je nemoguće ne zavidjeti. Ne prska po sitnicama – razmišlja u velikim kategorijama, ali ponekad se ta lakoća ne opravdava. Bio je prisiljen obilježiti sve svoje stvari natpisom: "Ako ovo nađete, nazovite Raya: 555-8797", jer uvijek zaboravi gdje ih je ostavio. U vrijeme kada svaki student druge godine priprema PowerPoint prezentaciju svog seminarskog rada sa svim mogućim zvonima i zviždaljkama, Rayeva prezentacija bila je popraćena s dva slajda s naslovima i bilješkama na samoljepljivom komadu papira, a osim stila, to je bio najimpresivniji rad u smislu broja ideja u godini.

Rayev je rad kreativan i pun novih ideja – ne boji se kročiti neuhodanim stazama i preuzimati intelektualne rizike, iako je to ponekad gubljenje vremena, slijepa ulica. Što se tiče izgleda... Jednog dana na laboratorijskom sastanku, John je primijetio da je Rayeva košulja izgužvana, kao da mu je cijelo jutro bila u džepu hlača - urednost nikada nije bila Rayeva jača strana.

Na prvi pogled, John i Ray su dvoje talentiranih ljudi koji teže istom cilju: postati izvanredan znanstvenik. Kada želite utjecati na drugu osobu (bilo da ste psiholog, menadžer, marketinški stručnjak, učitelj ili roditelj), obično prvo shvatite što je ta osoba želi a zatim iskoristiti to znanje za razumijevanje i predviđanje njegovog ponašanja. Ali ako John i Ray žele isto, zašto onda žele Ukupno tako različito?

Znamo da ljudi žele dobro (žele dobre proizvode, ideje i događaje) i nastoje izbjegavati loše. Kako bi sretni bili psiholozi (kao i menadžeri, trgovci, učitelji i roditelji) da se o motivaciji ne bi ništa drugo znalo – da je motivacija tako jednostavna stvar. Ali ona nije takva. Kako bismo razumjeli Johna, Raya i druga ljudska bića, počet ćemo s idejom koja je pala na pamet jednom od autora ove knjige (Higgins) prije više od 20 godina: postoje dvije vrlo različite vrste dobrog (i lošeg).

Dvije vrste dobrog (i lošeg): želja za uspjehom i želja za izbjegavanjem neuspjeha

Ljudi poput Raya vide samo "dobro". Ciljevi su za njih prilika da postignu uspjeh ili krenu naprijed. Drugim riječima, podešeni su na sve dobro što će im se dogoditi, što će postići – za beneficije i nagrade. Fokusirani su na pobjedu. Kada ljude privlači ova vrsta "dobrog", kažemo da su prilagođeni težeći uspjehu. Istraživanja u našem laboratoriju (a sada i mnogim drugima) pokazuju da ljudi koji teže uspjehu najbolje reagiraju na optimizam i pohvale, češće riskiraju i iskorištavaju prilike te su kreativniji i inovativniji. Nažalost, njihova spremnost na rizik i pozitivno razmišljanje čini ih sklonijim greškama, manje je vjerojatno da će promisliti stvari i obično nemaju "plan B" u slučaju neuspjeha. Za ljude koji su odlučni u uspjehu jako loše nemojte pobijediti - ne iskoristite svoju priliku, ne osvojite nagradu, propustite priliku da krenete naprijed. Radije će reći "da" i platiti za to nego da se ne odazovu pozivu Njegovog Veličanstva u slučaju.

Ljudi poput Johna misle da je cilj prilika. izvršiti svoje obveze bez štete. Oni su postavljeni ne pobijediti, nego da nemoj izgubiti . Više od svega traže sigurnost. Kada ljudi teže ovoj vrsti „dobra“, kažemo da im je glavno želja da se izbjegne neuspjeh. Naše istraživanje je pokazalo da su osobe koje su odlučne izbjeći neuspjeh više motivirane kritikom i mogućnošću neuspjeha (ako, primjerice, ne odrade dovoljno dobro posao) nego pljeskom i sunčanim izgledima. Takvi razboriti ljudi češće su konzervativni i nisu spremni riskirati, ali rade pažljivije, točnije i bolje planiraju svoje postupke. Naravno, previše opreza i pretjerane budnosti može ubiti sav potencijalni rast, kreativnost i inovacije u korijenu. Ali za one koji su odlučni izbjeći neuspjeh na svaki mogući način, najgore je gubitak koju nije mogao spriječiti: učinjenu grešku, primljenu kaznu, opasnost koja nije izbjegnuta. Takva bi osoba radije rekla "ne" prilici nego upala u nevolju. Onaj tko je prvi rekao "odaberi manje od dva zla" zaslužio bi Johnovo toplo odobravanje.

Članovi Motivacijskog znanstvenog centra (MSC, kako ćemo ga od sada zvati) i brojnih drugih laboratorija diljem svijeta neumorno istražuju uzroke i posljedice želje za uspjehom i želje za izbjegavanjem neuspjeha u raznim aspektima života za 20 godina. Znamo to iako je svakom stalo i uspjeh i neuspjeh, većina ljudi ima dominantnu motivaciju koja im govori kako se nositi sa životnim poteškoćama i zahtjevima. Istina je i da motivacija može ovisiti o situaciji: postoje ljudi koji teže uspjehu na poslu, a kod kuće s djecom pokušavaju izbjeći neuspjeh. Svatkoželi uspjeti kada ispuni srećku i nastoji izbjeći neuspjeh kada stoji u redu za cijepljenje protiv gripe.

Nakon glavnog otkrića, proveli smo stotine istraživanja i postalo nam je jasno da kakvom "dobru" težite utječe na sve što je s vama povezano. Ovisi o tome na što obraćate pažnju, što cijenite, koju strategiju odaberete (koja će vam, zapravo, odgovarati) i kako se osjećate kada uspijete ili ne uspijete. To utječe na vaše snage i slabosti i osobno i profesionalno. To utječe na to kako upravljate svojim podređenima, kako odgajate svoju djecu (i zašto se odluke i sklonosti vašeg supružnika čine tako čudnima). Nije pretjerano reći da je vaša dominantna motivacija utječe na sve.

U prvom dijelu knjige objasnit ćemo koja je priroda motivacije za težnjom prema uspjehu i želje za izbjegavanjem neuspjeha, kako to funkcionira – i vidjet ćete sebe i druge ljude u potpuno novom svjetlu. Stvari koje prije nisu imale smisla postat će smislene. Napokon ćete shvatiti zašto je teško biti na svom mjestu i u velikim i u malim stvarima. Zašto impulzivni ljudi ne vode čekovnu knjižicu. Zašto ili podcjenjujete koliko će to trajati ili precjenjujete složenost zadatka – i zašto vam se oni koji su drugačiji od vas čine toliko čudnima. Shvatit ćete zašto to činite upravo ovako izbor zašto upravo ovo vas privlači i zašto preferirate jednu marku u odnosu na drugu. Moći ćete koristiti ono što naučite, a život će zasjati novim bojama i postati mnogo produktivniji.

Pojačajte svoj utjecaj

Bit će posebno korisno razumjeti oko takva želja za uspjehom i izbjegavanjem neuspjeha ako morate utjecati na druge ljude kada svakodnevno informirate, uvjeravate i motivirate. (To se odnosi na učitelje, trenere, roditelje, ne samo trgovce, menadžere i odvjetnike... Zapravo, većina ljudi na ovaj ili onaj način utječe jedni na druge. Ako živite sami na pustom otoku, ova knjiga može poslužiti za razbijanje kokosi.)

Proizvodi, aktivnosti i ideje mogu se odnositi na osobne čimbenike osobe kao što su želja za uspjehom ili želja za izbjegavanjem neuspjeha, ovisno o tome što je u njima "dobro" ili "loše". Neke su stvari očite: sigurnosni pojasevi, kućni sigurnosni sustavi i mamografi služe za izbjegavanje gubitaka (razboritost), dok su kuće za odmor, srećke i faceliftovi sve o potencijalnim akvizicijama (uspjeh). Ostali proizvodi mogu zadovoljiti težnju za uspjehom iliželja za izbjegavanjem neuspjeha, ovisno s koje strane gledate. Kad pasta za zube obećava "bjelji osmijeh" i "svjež dah", to je proizvod za one koji teže uspjehu, ali kada "sprječava karijes i bori se protiv bolesti desni" to je za razborite.

Kao što pokazuje istraživanje koje ćemo pokriti u drugom dijelu ove knjige, možete naučiti govoriti jezikom motivacije osoba na koju pokušavate utjecati. Artikuliranjem svoje poruke (ili iskustva) kako bi odgovarala njegovoj motivaciji – vrsti “dobra” za kojim traže – tjerate ih da vjeruju da tako bi trebalo biti. mi to zovemo usklađenost motivaciju, a više od 10 godina istraživanja sugerira da vam može pomoći povećati vjerodostojnost, uvjerljivost, angažman i konačnu vrijednost. Pogrešno sročene poruke i iskustva koja ne odgovaraju motivaciji činit će se osobi kojoj su upućene netočne i paušalne (nažalost, to se događa prečesto). Dopustite mi da objasnim što mislimo na primjeru "sigurnog seksa" - kada koristite kondom odgovara situacijama i kada ne.

Slučaj kondoma

Evo paradoksa za vas: zašto prodaja kondoma raste u teškim ekonomskim vremenima, unatoč činjenici da financijski problemi čine ljude manji imati seks? Odgovor nije tako očit kako se čini. Da, u lošoj ekonomiji ljudi žele imati manje djece jer ih treba uzdržavati, ali da je želja za izbjegavanjem neželjene trudnoće bila dovoljna da ljudi počnu koristiti kondome, onda bi se u jakoj ekonomiji i oni kupili mnogo češće.

Još jednom, sve se svodi na usklađivanje motivacije. U dobrim vremenima seks je više užitak, seks je ugodan (ili barem tako treba biti). Korištenje kondoma ne zadovoljava seks (i nema namjeru riječi) jer nije povezano sa užitkom - ovo je izvor sigurnost. Ali shvatit ćete da je sredstvo za postizanje cilja za ljude s jednom motivacijom zastrašujuće za one koji su inače motivirani. Stoga, ako u trenutku kada odlučite hoćete li koristiti kondom kao sredstvo kontracepcije, ta odluka ne odgovara vašem raspoloženju, ne želim iskoristiti ih.

Sigurno ne u teškim vremenima. Stagnirajuća ekonomija čini da svaki dan osjećate intenzivnu tjeskobu, a taj osjećaj prožima i vaš seksualni život. Čak i ako je za vas seks još uvijek uglavnom užitak, cijeli život u gospodarskoj krizi, zahtijeva sigurnost i sigurnost. Kondomi su izvrstan način da se to postigne, pa su više u skladu s motivacijama koje imaju određene vrste ljudi zbog kojih upotreba kondoma izgleda ispravno.

Praktična vrijednost

Ova knjiga je praktičan vodič za razumijevanje čimbenika vaše osobnosti i rad s težnjom za uspjehom ili željom da se izbjegne neuspjeh. Koristite ovo znanje svaki dan i moći ćete s većom učinkovitošću ostvariti svoje ciljeve. Koristite ih da utječete na druge ljude i izgradit ćete povjerenje, vrijednost i učinak. iz ničega. To je poput magije. Ali istina je.

dio I
Težnja ka uspjehu i želja za izbjegavanjem neuspjeha

Poglavlje 1
Usredotočite se na uspjeh ili na izbjegavanje neuspjeha?

Svaka osoba želi biti sretna. Uživa u kupovini i svemu što mu podiže raspoloženje i podiže samopouzdanje. Ali primjer naših kolega iz MSC-a, Johna i Raya, pokazuje da motivacija ljudi ima dva potpuno suprotna oblika - može se temeljiti na onome što imaju već je, Ili do imati više.

Težnja ka uspjehučini da želite pobijediti i iskoristiti prilike. Ako smo, kao optimistični Ray, koji je navikao razmišljati u velikim kategorijama, postavljeni samo za uspjeh, onda odlučno idemo naprijed, ne povlačeći se u želji da ostvarimo san ili zavrijedimo odobravanje.

Želja za izbjegavanjem neuspjeha prisiljava osobu da pokuša minimizirati gubitke, kako bi se osiguralo da se "zupčanici života" glatko vrte. Pokušavajući, poput opreznog i korozivnog Ivana, izbjeći neuspjeh, pokušavamo zaštititi svoju dobrobit, ne griješiti, vršiti svoju dužnost. Želimo biti pouzdani.

Način na koji komunicirate sa svijetom oko sebe (na što obraćate pažnju, kako to percipirate, koliko utječe na vas) uvelike je određen vašom motivacijom u jednom ili drugom trenutku. U ovom ćemo se poglavlju usredotočiti na definiciju motivacijaželja za uspjehom i želja za izbjegavanjem neuspjeha, objasniti zašto ima ova dva oblika te opisati kako svaka vrsta motivacije utječe na nas u svakodnevnom životu.

Zašto postoje dvije vrste motivacije?

U ljudskom životu postoje dvije potrebe od kojih je zadovoljenje svake nužno za opstanak naše vrste. To su potrebe za njegu i sigurnost. Drugim riječima, trebamo biti zbrinuti i zaštićeni.

Zbrinuti ste i sretni ste, jer to znači da vam netko daje sve (dobro) što želite: nahranjeni ste, napojeni, odjeveni, grljeni i maženi; ste zbrinuti i možda financijski podržani. Kroz brigu dobivate priliku postići nešto.

Sigurnost je također velika, jer ... jasno je da ozbiljna opasnost može postati kobna. Zaštitnik će vas zaštititi od onog (lošeg) što vam može naštetiti: grabežljivaca, otrova, oštrih predmeta – to je samo nekoliko točaka. Vi ste sigurni i zahvaljujući tome možete izbjeći neuspjeh.

Ne morate biti psiholog ili filozof da biste rekli da se svi želimo zabaviti, a ne osjećati bol. Manje očito, iako istinito, jest da postoje dva ljubazan užitke i boli, od kojih je svaki povezan s osnovnim ljudskim potrebama: užitkom brige (boli zbrinutosti). nije briga), i zadovoljstvo sigurnosti (bol zbog nesigurnost). U čemu se sastoji ta razlika shvatit ćete prisjetivši se primjera iz vlastitog života. Kolega hvali vaš rad, a vi ste zadovoljni. To uopće nije ono što osjećate kada se vratite kući trenutak prije nego što pljusak udari na tlo. I jedno i drugo vas usrećuje, ali na potpuno različite načine. (Ovo je razlika između "Ura! Pobjeda!" i "Uf, skoro sam se smočio!")

Međutim, malo je vjerojatno da ste razmišljali o tome da, nastojeći doživjeti tako ugodne osjećaje u dvije različite prilike, tražite različite informacije, drugačije djelujete i percipirate različite motivacijske signale.

Želja za uspjehom nas, naime, tjera da zadovoljimo potrebu za brigom. To vas tjera da svoj život ispunite pozitivnim: ljubavlju i divljenjem, pokušajte ostvariti svoje ciljeve, ići naprijed i razvijati se. Ciljeve koje ste sebi postavili, usmjeravajući se na uspjeh, savršen(na primjer: “U idealnom slučaju, želio bih biti mršaviji…” ili: “U idealnom slučaju, volio bih izlaziti s njom...” itd.). Kada postignemo ono dobro čemu težimo, obuzimaju nas intenzivne pozitivne emocije: sretni smo, veseli, uzbuđeni. Ili, kako bi rekao Ray, mi smo "preplavljeni".

Želja da izbjegnemo neuspjeh, naprotiv, vodi nas da zadovoljimo potrebu za zaštitom. Činimo sve što je potrebno za život "u granicama": da izbjegnemo opasnost, da ispunimo svoju dužnost. Mi dužan postići ciljeve koje smo sebi postavili, pokušavajući izbjeći neuspjeh. Povezuju se s osjećajem dužnosti, obveze ili odgovornosti (na primjer: “Apsolutno moram smršavjeti...” ili: “Samo moram izlaziti s njom...” itd.). Budući da smo sigurni, zaštićeni, doživljavamo suzdržane emocije odmor: smirenost, opuštenost, olakšanje. (Ove suzdržane emocije, međutim, donose veliko zadovoljstvo - pitajte umornu zaposlenu majku koja se trudi da sve obavi, što bi najviše željela, a ona će odgovoriti: "Da se može opustiti i biti u miru." )

Prije nego što nastavimo, odgovorite na nekoliko pitanja. Budite iskreni – vaš odgovor ne može biti pogrešan.

Heidi Grant Halvorson, Tori Higgins

Psihologija motivacije. Koliko duboki stavovi utječu na naše želje i postupke

Heidi Grant Halvorson, E. Tory Higgins

Koristite različite načine gledanja na svijet za uspjeh i utjecaj


Objavljeno uz dopuštenje Hudson Street Pressa, odjela Penguin Group (USA) Inc. i Književna agencija Andrew Nurnberg


Sva prava pridržana uključujući pravo reprodukcije u cijelosti ili djelomično u bilo kojem obliku. Ovo izdanje je objavljeno u dogovoru s Hudson Street Pressom, članom Penguin Group (USA) Inc.

© Halvorson H. G., Higgins E. T., 2013

© Prijevod na ruski, publikacija, dizajn. DOO "Mann, Ivanov i Ferber", 2014


Sva prava pridržana. Niti jedan dio elektroničke inačice ove knjige ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku ili na bilo koji način, uključujući objavljivanje na Internetu i korporativnim mrežama, za privatnu i javnu upotrebu, bez pismenog dopuštenja vlasnika autorskih prava.


* * *

Ovu knjigu dobro nadopunjuju:

Psihologija postignuća

Heidi Grant Halvorson


Fleksibilan um

Carol Dweck


Napravite sebe

Tina Seelig

Motivirajte se i utječite na druge koristeći dva različita pogleda na svijet.

Tori Higgins Heidi Grant Halvorson

Članovima naše obitelji, pokojnima i živima, koji su oblikovali način na koji vidimo svijet i odnos prema životu, te našoj obitelji u Centru za motivacijske znanosti, što su nam donijeli radost i čast nam je surađivati ​​s vama.


Uvod

Tjedni sastanci u Motivacionom znanstvenom centru Sveučilišta Columbia (MSC) uvijek su zabavni i poučni (i to ne samo zato što je tema našeg istraživanja “ Zašto ljudi rade to što rade"– puno zanimljivije od npr. Napredak u modernom računovodstvu”). Naša podzemna konferencijska dvorana obložena je stolicama, s dugačkim stolom u sredini, često zatrpanim papirima pored čaša i tanjura s hranom. Ploče su ukrašene zakrivljenim grafikonima i grafikonima (o kojima smo raspravljali mjesecima). Svaki tjedan neki odvažnik predstavi svoj rad ostatku grupe – tada je prisiljen odgovarati na teška pitanja i slušati kritike, koje se često pretvaraju u laskave kritike ili zafrkanciju.

Iako svatko od nas u Centru ima svoje navike govora (često preglasno ili punoglasno) i oblačenja (ne uvijek stilski ili jednostavno uredno), u načinu na koji svatko od nas radi, sasvim se jasno dijelimo u dva tabora, drugim riječima - u dva razreda (zapravo, ispada da većina ljudi u bilo kojem društvu, na bilo kojem poslu ili obrazovnoj instituciji pripada jednoj od ta dva razreda). Razliku između određenih klasa najbolje je ilustrirati predstavljanjem Johna i Raya, dvojice naših najbistrijih (i najjače volje) kolega, čija smo imena promijenili kako bismo zaštitili nevine (sebe).

Ivan je jedan od onih ljudi koje bi mnogi nazvali “teškim”, iako bi on sam (i mi) radije držao riječ “skeptik”. Nije lako pričati kad je John u blizini – usred rečenice će vas prekinuti da ustvrdi da je sve rečeno od samog početka potpuna glupost. Uvijek je besprijekorno odjeven, pomno bira riječi i nikada ništa ne stavlja na kraj. Po prirodi je pesimističan (“zaštitni tip”, objasnit ćemo o čemu se radi kasnije) – pokušajte mu reći da će sve biti u redu i gledajte kako vam postaje neugodno jer na takve stvari gledate nepromišljeno i naivno.

Vjerojatno mislite da je rad s Johnom užasna dosada, a bez sumnje ponekad i jest. Ali poznavajući ga bliže, razumjet ćete zašto radi točno ovako odlučan nikad ne griješite. Ne sviđa mu se čak ni pomisao na grešku. (Jesmo li rekli da je većinu vremena pomalo napet? Jeste.) Kao rezultat toga, njegov rad je obično besprijekoran — ideje dobro artikulirane i mukotrpno potkrijepljene istraživanjem, statistika tako savršeno sastavljena da bi se čak i računovođa nasmiješio zadovoljstvo. Kritizira naš rad s iskrenom namjerom da pomognemo da se greške izbjegnu. Njegove riječi nisu uvijek ugodne za slušanje, ali vjerujte mi, to se isplati učiniti.

Ray je sušta suprotnost Johnu. On je pravi anti-John. ne znam, smeta Ima li Ray išta i uvijek. Jednako je pametan i motiviran, ali poslu (i životu) pristupa s beskrajnim optimizmom kojemu je nemoguće ne zavidjeti. Ne prska po sitnicama – razmišlja u velikim kategorijama, ali ponekad se ta lakoća ne opravdava. Bio je prisiljen obilježiti sve svoje stvari natpisom: "Ako ovo nađete, nazovite Raya: 555-8797", jer uvijek zaboravi gdje ih je ostavio. U vrijeme kada svaki student druge godine priprema PowerPoint prezentaciju svog seminarskog rada sa svim mogućim zvonima i zviždaljkama, Rayeva prezentacija bila je popraćena s dva slajda s naslovima i bilješkama na samoljepljivom komadu papira, a osim stila, to je bio najimpresivniji rad u smislu broja ideja u godini.

Rayev je rad kreativan i pun novih ideja – ne boji se kročiti neuhodanim stazama i preuzimati intelektualne rizike, iako je to ponekad gubljenje vremena, slijepa ulica. Što se tiče izgleda... Jednog dana na laboratorijskom sastanku, John je primijetio da je Rayeva košulja izgužvana, kao da mu je cijelo jutro bila u džepu hlača - urednost nikada nije bila Rayeva jača strana.

Na prvi pogled, John i Ray su dvoje talentiranih ljudi koji teže istom cilju: postati izvanredan znanstvenik. Kada želite utjecati na drugu osobu (bilo da ste psiholog, menadžer, marketinški stručnjak, učitelj ili roditelj), obično prvo shvatite što je ta osoba želi a zatim iskoristiti to znanje za razumijevanje i predviđanje njegovog ponašanja. Ali ako John i Ray žele isto, zašto onda žele Ukupno tako različito?

Znamo da ljudi žele dobro (žele dobre proizvode, ideje i događaje) i nastoje izbjegavati loše. Kako bi sretni bili psiholozi (kao i menadžeri, trgovci, učitelji i roditelji) da se o motivaciji ne bi ništa drugo znalo – da je motivacija tako jednostavna stvar. Ali ona nije takva. Kako bismo razumjeli Johna, Raya i druga ljudska bića, počet ćemo s idejom koja je pala na pamet jednom od autora ove knjige (Higgins) prije više od 20 godina: postoje dvije vrlo različite vrste dobrog (i lošeg).

Dvije vrste dobrog (i lošeg): želja za uspjehom i želja za izbjegavanjem neuspjeha

Ljudi poput Raya vide samo "dobro". Ciljevi su za njih prilika da postignu uspjeh ili krenu naprijed. Drugim riječima, podešeni su na sve dobro što će im se dogoditi, što će postići – za beneficije i nagrade. Fokusirani su na pobjedu. Kada ljude privlači ova vrsta "dobrog", kažemo da su prilagođeni težeći uspjehu. Istraživanja u našem laboratoriju (a sada i mnogim drugima) pokazuju da ljudi koji teže uspjehu najbolje reagiraju na optimizam i pohvale, češće riskiraju i iskorištavaju prilike te su kreativniji i inovativniji. Nažalost, njihova spremnost na rizik i pozitivno razmišljanje čini ih sklonijim greškama, manje je vjerojatno da će promisliti stvari i obično nemaju "plan B" u slučaju neuspjeha. Za ljude koji su odlučni u uspjehu jako loše nemojte pobijediti - ne iskoristite svoju priliku, ne osvojite nagradu, propustite priliku da krenete naprijed. Radije će reći "da" i platiti za to nego da se ne odazovu pozivu Njegovog Veličanstva u slučaju.

Ljudi poput Johna misle da je cilj prilika. izvršiti svoje obveze bez štete. Oni su postavljeni ne pobijediti, nego da nemoj izgubiti . Više od svega traže sigurnost. Kada ljudi teže ovoj vrsti „dobra“, kažemo da im je glavno želja da se izbjegne neuspjeh. Naše istraživanje je pokazalo da su osobe koje su odlučne izbjeći neuspjeh više motivirane kritikom i mogućnošću neuspjeha (ako, primjerice, ne odrade dovoljno dobro posao) nego pljeskom i sunčanim izgledima. Takvi razboriti ljudi češće su konzervativni i nisu spremni riskirati, ali rade pažljivije, točnije i bolje planiraju svoje postupke. Naravno, previše opreza i pretjerane budnosti može ubiti sav potencijalni rast, kreativnost i inovacije u korijenu. Ali za one koji su odlučni izbjeći neuspjeh na svaki mogući način, najgore je gubitak koju nije mogao spriječiti: učinjenu grešku, primljenu kaznu, opasnost koja nije izbjegnuta. Takva bi osoba radije rekla "ne" prilici nego upala u nevolju. Onaj tko je prvi rekao "odaberi manje od dva zla" zaslužio bi Johnovo toplo odobravanje.