Shema procesa upravljanja promjenama (I. Adizes). Upravljanje promjenama - Itzhak Adizes

Upravljanje promjenama [Kako učinkovito upravljati promjenama u društvu, poslovnom i osobnom životu] Adizes Yitzhak Calderon

Ključni koncepti Adizesove metodologije

Karta promjena

Oporttheat- "umjetna" riječ koja kombinira "prilika" ( opor tunity) i "prijetnja" ( prijetnja).

konstruktivni sukob- varijanta razvoja sukoba, koja vodi sinergiji, kada je cjelina nastala iz nesuglasica bolja od nagomilanih razlika.

destruktivni sukob- varijanta razvoja sukoba, koja ne dovodi do sinergije, nego do raspada sustava (organizacije).

Komplementarni tim- uravnotežen tim u kojem su prisutna sva četiri stila upravljanja i imaju priliku manifestirati se u procesu donošenja odluka.

Knjige Yitzhaka Adizesa koje razrađuju tu temu

“Upravljanje promjenama. Kako učinkovito upravljati promjenama u društvu, poslovnom i osobnom životu” (Mastering Change)

Iz knjige Metodologija ekonomske znanosti autor Blaug Mark

DIO II POVIJEST EKONOMSKE METODOLOGIJE

Iz knjige Upravljanje promjenama [Kako učinkovito upravljati promjenama u društvu, poslovnom i osobnom životu] Autor Adizes Itzhak Calderon

O Adizes metodologiji Kada smo prvi put čuli za Yitzhaka Adizesa od predsjednika svih različitih kompanija koje smo poznavali i poštovali... ovi ljudi su samo rekli da je on dio novog plemena savjetnika za upravljanje, čovjek, stvarno

Iz knjige Kvaliteta, učinkovitost, moral Autor Gličev Aleksandar Vladimirovič

Iz knjige Idealni vođa. Zašto ne mogu postati i što iz toga slijedi Autor Adizes Itzhak Calderon

Ciljevi Adizes programa * * *

Iz knjige Stilovi upravljanja – učinkoviti i neučinkoviti Autor Adizes Itzhak Calderon

Adizes program u 11 koraka Symbergetička organizacijska dijagnostika (Syndag™) Timsko rješavanje problema (Synerteam™) Vijeće za upravljanje promjenama (POC™) Symbergetički razvoj smjera tvrtke (Synerscope™) Symbergetički razvoj

Iz knjige Kako prevladati upravljačke krize. Dijagnoza i rješavanje problema upravljanja Autor Adizes Itzhak Calderon

Poglavlje 5 Razvoj sustavno integrirane metodologije Vasilij Vasiljevič Boitsov, čija sam se djela već više puta osvrnuo, pronicljivo je primijetio: „Uvođenje sustava upravljanja kvalitetom u inženjersku praksu, uz postizanje glavnog cilja - značajno povećanje u

Iz knjige Uobičajene pogreške u računovodstvu i izvješćivanju Autor Utkina Svetlana Anatolijevna

Iz knjige Poslovna informatizacija. Upravljanje rizicima Autor Avdošin Sergej Mihajlovič

Institut Adizes Institut Adizes pruža organizacijama širom svijeta upravljačke resurse ne samo da postignu izvanredne rezultate, već i da kreiraju konstruktivnu organizacijsku kulturu koja potiče suradnju.

Iz knjige Silva metoda. Umijeće upravljanja od Silve Jose

Komponente Adizesove metode Oko 100 organizacija već je primijenilo Adizes metodu. Implementacija metode organizirana je u nekoliko faza (Sl. 20), a različite su organizacije uspjele postići različite faze. Tvrtke koje su uspjele proći više od pet faza ističu da komunikacija

Iz knjige Upravljanje poslovnim procesima. Praktični vodič za uspješnu provedbu projekta autora Jestona Johna

Iz knjige Oglašavanje. Načela i praksa od Williama Wellsa

O institutu Adizes Institut Adizes (SAD) međunarodna je konzultantska organizacija koja je rangirana među 10 najboljih konzultantskih tvrtki u svijetu prema Leadership Excellence. Programi organizacijskih promjena Instituta Adizes temelje se na

Iz knjige autora

Primjer. Kršenje metodologije računovodstva poslova leasinga Leasing se podrazumijeva kao vrsta investicijske aktivnosti stjecanja imovine i njezinog prijenosa temeljem ugovora o leasingu na fizička i pravna lica uz određenu naknadu, na određeno vrijeme i za

Iz knjige autora

2.1. Zašto su potrebni standardi i metodologije za upravljanje rizicima Odabir pravih metodologija upravljanja rizicima, modela životnog ciklusa softvera, metrike IT projekata, korištenje alata i razvoj softvera pravi je izazov za tvrtke –

Iz knjige autora

Metodologije za primjenu subjektivnih vještina Kao što ruke trebaju vježbati zajednički rad kako bi postigle određeni rezultat, tako je potrebno trenirati obje polovice mozga, objektivna lijeva hemisfera i subjektivna desna hemisfera.

Iz knjige autora

Važne BPM metodologije Ovaj odjeljak raspravlja o glavnim modelima i metodologijama BPM-a.BPM se razvijao tijekom dugog vremenskog razdoblja. Sadašnje shvaćanje BPM-a rezultat je spajanja triju glavnih strujanja koje su se neovisno razvijale tijekom godina. Ove glavne struje

Iz knjige autora

Ključni marketinški koncepti Praksa marketinga nastavlja se razvijati. Međutim, postoje četiri koncepta koja su ključna za razumijevanje toga kakav je danas: koncept marketinga i koncepti razmjene, brendiranja i

Upravljanje promjenama [Kako učinkovito upravljati promjenama u društvu, poslovnom i osobnom životu] Adizes Yitzhak Calderon

O Adizes metodologiji

O Adizes metodologiji

Kad smo prvi put čuli za Yitzhaka Adizesa od predsjednika svih vrsta kompanija koje smo poznavali i poštovali... ovi ljudi su jednostavno rekli da je on dio novog plemena savjetnika za upravljanje, osoba koja stvarno razumije kako posao funkcionira i što treba biti gotovo, tako da može raditi još bolje. Zapravo, Adizes nije samo konzultant. On je pionir u području menadžmenta - ozbiljan, pronicljiv i vješt promatrač ponašanja organizacija koje proučava više od 25 godina.

Magazin The Editors of Inc.

Prošle godine smo povećali prodaju za 70%, smanjili troškove poslovanja, povećali profitabilnost i značajno poboljšali klimu u našoj organizaciji. Na mnogo načina ovi rezultati su postignuti korištenjem Adizesove metodologije.

Donald Boroyan, predsjednik tvrtke Francorp, Inc.

Međusobno poštovanje i entuzijazam dostigli su neviđenu razinu u našoj tvrtki. Adizes nam je dao sredstva i poticaj da sve zaposlenike uključimo u upravljanje tvrtkom. Nema sumnje da su se promjene unutarnje klime pokazale nevjerojatnim... njegova metoda omogućuje vam da od svakoga dobijete doprinos koji je on u stanju dati uspjehu zajedničkog cilja.

Frank Chamberlain, predsjednik tvrtke Porter Paint

Korporacije, poput ljudi, pokazuju različite kvalitete u različitim razdobljima života. Dr. Adizes opisuje ove korake na način na koji nitko prije nije; pruža vam prilike da bolje razumijete svoju korporaciju, što vam omogućuje da postanete nemjerljivo mudriji.

William Farley, predsjednik uprave Farley Industries

S Itzhakom Adizesom istražili smo našu upravljačku strukturu kako bismo pronašli načine da joj damo više fokusa i definicije, te smo kao rezultat osmislili našu organizacijsku strukturu... Bio je to pravi uspjeh! U početku smo bili skeptični, ali na kraju rada bili smo neopisivo oduševljeni. Uspjeli smo postići visok stupanj fokusa i značajno povećati individualnu i kolektivnu odgovornost.

Ernest Fleishman, potpredsjednik i glavni izvršni direktor Filharmonije u Los Angelesu

Adizes metodologija nam je pomogla riješiti mnoge strukturne i funkcionalne probleme. Siguran sam da je to danas najnaprednija metodologija upravljanja na svijetu.

P.N. Gerolimatos, predsjednik P.N. Gerilymatos S.A., Grčka

Adizes nam je pomogao da počnemo razmišljati kao jedna korporacija. Prije je svatko od nas djelovao samo kao predstavnik svoje jedinice.

Fernando Hilsenbeck, potpredsjednik Villares Industries, Brazil

Adizes pojednostavljena teorija upravljanja. Njegova poruka je jasna i sažeta. Kao i s knjigama Petera Druckera, što više vremena uložite u čitanje Upravljanje promjenama, veći je povrat vaše investicije.

George Landgrebe, predsjednik i izvršni direktor American Banker/Bond Buyer

Itzhak Adizes je pravi guru menadžmenta, a njegove ideje primjenjive su i u njegovom osobnom životu i u upravljanju tvrtkama. U njegovoj knjizi naučit ćete, kao i ja, prednosti cjelovite uravnotežene teorije koja se može uspješno primijeniti u svakodnevnom životu.

Adizes je jedan od rijetkih menadžerskih konzultanata koji je uspio pretvoriti skup teorijskih koncepata u iznimno djelotvorne praktične smjernice za menadžere. Još je impresivnije da je integrirao ta načela u sveobuhvatan sustav upravljanja. Osim toga, ovaj golemi posao proveden je korištenjem koncepta životnog ciklusa, koji cilja na zajednički izvor poteškoća s kojima se suočavaju mnogi menadžeri.

William Newman, profesor emeritus na poslijediplomskom poslovnom fakultetu Sveučilišta Columbia

Ne samo da metodologija dr. Adizesa pruža iznimno moćan alat za izgradnju funkcionalno učinkovite organizacijske strukture, njegov pristup omogućuje funkcionalnu promjenu u okruženju poboljšanog morala u vašoj organizaciji.

Lauren Rothschild, predsjednica American Protection Industries, Inc.

Adizesov program za razvoj vodstva pomogao mi je naučiti moćne nove načine donošenja teških menadžerskih odluka.

Lee Ruwich, izdavač, Miami Review

Iskustvo je bilo iznimno pozitivno. Ljudi koji pohađaju različite faze programa uvjereni su da je metodologija vrlo korisna i da će se vrijeme utrošeno na svladavanje itekako isplatiti. Sudionici programa postaju sigurniji u budućnost svojih tvrtki. U procesu treninga razvijamo unutarnje samopouzdanje i unutarnje povjerenje. Ljudi postaju sve mirniji i spremniji za budućnost.

Paulo Villares, predsjednik i direktor tvrtke Villares Industries, Brazil

Čitanje i ponovno čitanje Adizesa potiče ne samo moje inovativno razmišljanje, već i moje učinkovite radnje. Kako je neobičan njegov zdravorazumski pristup rješavanju teških situacija!

Kirby Warren, profesor na poslovnoj školi Sveučilišta Columbia

Iz knjige Metodologija ekonomske znanosti autor Blaug Mark

DIO II POVIJEST EKONOMSKE METODOLOGIJE

Iz knjige Upravljanje promjenama [Kako učinkovito upravljati promjenama u društvu, poslovnom i osobnom životu] Autor Adizes Itzhak Calderon

Iz knjige Kvaliteta, učinkovitost, moral Autor Gličev Aleksandar Vladimirovič

Ključni koncepti Adizesove metodološke karte promjena * * * Prilika je “umjetna” riječ koja kombinira “priliku” i “prijetnju” (prijetnju). Konstruktivni sukob - varijanta razvoja sukoba, koja dovodi do sinergije, kada je cjelina, nastala iz nesuglasica,

Iz knjige Idealni vođa. Zašto ne mogu postati i što iz toga slijedi Autor Adizes Itzhak Calderon

Ciljevi Adizes programa * * *

Iz knjige Stilovi upravljanja – učinkoviti i neučinkoviti Autor Adizes Itzhak Calderon

Adizes program u 11 koraka Symbergetička organizacijska dijagnostika (Syndag™) Timsko rješavanje problema (Synerteam™) Vijeće za upravljanje promjenama (POC™) Symbergetički razvoj smjera tvrtke (Synerscope™) Symbergetički razvoj

Iz knjige Kako prevladati upravljačke krize. Dijagnoza i rješavanje problema upravljanja Autor Adizes Itzhak Calderon

Poglavlje 5 Razvoj sustavno integrirane metodologije Vasilij Vasiljevič Boitsov, čija sam se djela već više puta osvrnuo, pronicljivo je primijetio: „Uvođenje sustava upravljanja kvalitetom u inženjersku praksu, uz postizanje glavnog cilja - značajno povećanje u

Iz knjige Uobičajene pogreške u računovodstvu i izvješćivanju Autor Utkina Svetlana Anatolijevna

Iz knjige Poslovna informatizacija. Upravljanje rizicima Autor Avdošin Sergej Mihajlovič

Institut Adizes Institut Adizes pruža organizacijama širom svijeta upravljačke resurse ne samo da postignu izvanredne rezultate, već i da kreiraju konstruktivnu organizacijsku kulturu koja potiče suradnju.

Iz knjige Silva metoda. Umijeće upravljanja od Silve Jose

Iz knjige Upravljanje poslovnim procesima. Praktični vodič za uspješnu provedbu projekta autora Jestona Johna

Komponente Adizesove metode Oko 100 organizacija već je primijenilo Adizes metodu. Implementacija metode organizirana je u nekoliko faza (Sl. 20), a različite su organizacije uspjele postići različite faze. Tvrtke koje su uspjele proći više od pet faza ističu da komunikacija

Iz knjige autora

Iz knjige autora

O institutu Adizes Institut Adizes (SAD) međunarodna je konzultantska organizacija koja je rangirana među 10 najboljih konzultantskih tvrtki u svijetu prema Leadership Excellence. Programi organizacijskih promjena Instituta Adizes temelje se na

Iz knjige autora

Primjer. Kršenje metodologije računovodstva poslova leasinga Leasing se podrazumijeva kao vrsta investicijske aktivnosti stjecanja imovine i njezinog prijenosa temeljem ugovora o leasingu na fizička i pravna lica uz određenu naknadu, na određeno vrijeme i za

Iz knjige autora

2.1. Zašto su potrebni standardi i metodologije za upravljanje rizicima Odabir pravih metodologija upravljanja rizicima, modela životnog ciklusa softvera, metrike IT projekata, korištenje alata i razvoj softvera pravi je izazov za tvrtke –

Iz knjige autora

Metodologije za primjenu subjektivnih vještina Kao što ruke trebaju vježbati zajednički rad kako bi postigle određeni rezultat, tako je potrebno trenirati obje polovice mozga, objektivna lijeva hemisfera i subjektivna desna hemisfera.

Iz knjige autora

Važne BPM metodologije Ovaj odjeljak raspravlja o glavnim modelima i metodologijama BPM-a.BPM se razvijao tijekom dugog vremenskog razdoblja. Sadašnje shvaćanje BPM-a rezultat je spajanja triju glavnih strujanja koje su se neovisno razvijale tijekom godina. Ove glavne struje

Vaša privatnost nam je vrlo važna. Želimo da vaš rad na internetu bude što ugodniji i korisniji, te da se osjećate potpuno opušteno koristeći najširi spektar informacija, alata i mogućnosti koje Internet nudi. Osobni podaci članova prikupljeni prilikom registracije (ili u bilo koje drugo vrijeme) prvenstveno se koriste za pripremu proizvoda ili usluga koji odgovaraju vašim potrebama. Vaši podaci neće se dijeliti ili prodavati trećim stranama. Međutim, možemo djelomično otkriti osobne podatke u posebnim slučajevima, opisanim u "Pristanak na bilten"

U koju svrhu se ti podaci prikupljaju?

Ime se koristi za kontakt s vama osobno, a vaš e-mail služi za slanje mailing lista, vijesti o seminarima, korisnih materijala, komercijalnih ponuda. Možete odustati od primanja newslettera i ukloniti svoje kontakt podatke iz baze podataka u bilo kojem trenutku klikom na vezu za odjavu uključenu u svaku e-poruku.

Kako se ti podaci koriste

Ova stranica koristi kolačiće i podatke o posjetiteljima usluge Google Analytics. Uz pomoć ovih podataka prikupljaju se informacije o radnjama posjetitelja na stranici kako bi se poboljšao njezin sadržaj, poboljšala funkcionalnost stranice i, kao rezultat, stvorio kvalitetan sadržaj i usluge za posjetitelje. U bilo kojem trenutku možete promijeniti postavke preglednika tako da preglednik blokira sve kolačiće ili vas obavijesti kada se kolačići šalju. Imajte na umu da neke značajke i usluge možda neće raditi ispravno.

Kako su ti podaci zaštićeni?

Koristimo razne administrativne, upravljačke i tehničke sigurnosne mjere za zaštitu vaših osobnih podataka. Naša tvrtka pridržava se različitih međunarodnih standarda kontrole za postupanje s osobnim podacima, koji uključuju određene kontrole za zaštitu podataka prikupljenih na internetu. Naši su zaposlenici osposobljeni za razumijevanje i provedbu ovih kontrola te su upoznati s našom Obaviješću o privatnosti, pravilima i smjernicama. Međutim, iako nastojimo zaštititi vaše osobne podatke, također morate poduzeti korake da ih zaštitite. Toplo preporučujemo da poduzmete sve moguće mjere opreza tijekom pregledavanja interneta. Usluge i web stranice koje organiziramo sadrže mjere za zaštitu od curenja, neovlaštenog korištenja i izmjene podataka koje kontroliramo. Iako dajemo sve od sebe da osiguramo integritet i sigurnost naše mreže i sustava, ne možemo jamčiti da će naše sigurnosne mjere spriječiti hakere trećih strana da ilegalno pristupe ovim informacijama.

Ako se ova politika privatnosti promijeni, moći ćete čitati o tim promjenama na ovoj stranici ili, u posebnim slučajevima, primiti obavijest na svoju e-poštu.

“Ne preživljavaju najjače ili najpametnije vrste, već one koje se najbolje prilagođavaju promjenama”, rekao je Charles Darwin. Yitzhak Adizes nastavlja ovu misao: "Prestat ćemo se suočavati s problemima tek kada ne bude nikakvih promjena, a to će se dogoditi tek kada... umremo."

Knjiga je posvećena procesima donošenja menadžerskih odluka u uvjetima stalnih promjena koje se događaju unutar i izvan organizacije. Problemi koji nastaju kao posljedica promjena, prema Adizesu, nisu samo predvidljivi, već i rješivi. Autor jasno pokazuje kako možete stvoriti i održati integritet organizacije ako poznajete umijeće kvalitetnog usvajanja i provedbe upravljačkih odluka.

Iz ove knjige ćete naučiti: zašto su sukobi neizbježni, pa čak i neophodni; kako sukob učiniti konstruktivnim; kako komunicirati s drugim ljudima čiji se stilovi upravljanja razlikuju od vaših; kako prepoznati loš menadžment; kako donijeti kvalitetne odluke; kako predvidjeti hoće li se rješenje implementirati; kako organizirati timski rad; kako stvoriti atmosferu međusobnog povjerenja i poštovanja; CAPI: ključ upravljanja promjenama.

Prvi razgovor
Značenje upravljanja

Jednog dana sam razgovarao s jednim od svojih učenika. Bio je inteligentan i znatiželjan mladić. Želio je saznati što mi je moje posebno znanje iz menadžmenta dalo priliku predavati i predavati diljem svijeta. Pa je pitao hoću li imati vremena razgovarati s njim o toj temi. Svidjela mi se njegova znatiželja i pristao sam odgovoriti na njegova pitanja. Dok smo s njim šetali parkom, razmjenjujući pitanja i odgovore, postupno se u mojoj glavi formirao koncept ove knjige.
Znam da više od dvadeset godina proučavate procese upravljanja. Što je?
Prije svega, moramo definirati što znači riječ upravljati.

Tradicionalna teorija upravljanja

Otkrio sam da u nekim jezicima, kao što su švedski, francuski i srpskohrvatski, glagol upravljati nema doslovan prijevod. U tim se jezicima češće koriste glagoli kao što su izravni, izravni ili zapovjedni. Kada ljudi koji govore ove jezike žele reći što Amerikanci misle koristeći glagol upravljati, obično koriste i tu englesku riječ. Na primjer, u španjolskom, glagol manejar - doslovan prijevod od upravljati - bliži je po značenju glagolu rukovati ("rukovati nečim, upravljati nečim") i koristi se samo u odnosu na konje ili automobile. Kada Španjolci žele upotrijebiti riječ koja je bliska toj riječi upravljati u američkom smislu, kažu "upravljati" ili "poslovati".
Ali nije li proces upravljanja univerzalan?
Ne. U nekim je zemljama proces upravljanja u obliku u kojem se provodi u Sjedinjenim Državama i uči u američkim poslovnim školama zakonom zabranjen. U sustavu "samouprave" u bivšoj Jugoslaviji čelnik poduzeća koji je jednostrano donio poslovnu odluku mogao je završiti na sudu. Takav bi se postupak protumačio kao kršenje demokracije. Umjesto toga, direktor poduzeća morao je "predložiti" rješenje, a radnici su ga mogli prihvatiti ili odbiti. U Izraelu se šef kibuca, koji zapravo obnaša dužnost upravitelja, redovito reizabira tako da nitko ne može tražiti trajno vodstvo drugih ljudi.
Hoćete reći da šef kibuca neko vrijeme vodi ljude, a onda se vraća na farmu da pomuze krave?
Ili kuhanje, ili pranje suđa. U ovoj organizaciji niti jedan vođa se ne bira zauvijek, kao što se vlast ne bira zauvijek u demokratskim zemljama. U suprotnom bi se prekršila načela demokracije. Šef kibuca nije profesija.
Što treba razumjeti pod riječju upravljati ako u nekim jezicima nema izravan prijevod, a u nekim društveno-političkim sustavima aktivnost koju označava smatra se nepotrebnom ili čak zabranjenom?
Koje sinonime biste predložili?
Odlučujte, djelujte, planirajte, kontrolirajte, organizirajte, dominirajte, ostvarite ciljeve, vodite, motivirajte, dovršite…
Neki rječnici nude iste sinonime za riječ "upravljati" kao i vi. Ali postoje i drugi intrigantni sinonimi, kao što su dominirati ili vladati, koji su dati u Američkom kolegijalnom rječniku. Oxfordski rječnik ovom popisu dodaje glagole manipulirati i prepustiti se. Zanimljivo je primijetiti da niti jedan od rječnika koje sam pogledao nije naveo glagole voditi ili motivirati kao sinonime.
Ne volim sinonime kojima se povlađuje ili manipulira.
I za to postoji dobar razlog. Da bismo razumjeli što je to, definirajmo "zajednički nazivnik" svih gore navedenih sinonima, s iznimkom olovo i manipulirati. Zamislite proces opisan svakom od ovih riječi. Animirajte njihovo značenje. Možete li sada odrediti zajednički nazivnik? Djelujte… planirajte… kontrolirajte… organizirajte… ostvarite… dovršite.
Svi oni opisuju jednosmjerni proces. Onaj koji vodi govori onima koje on vodi što trebaju činiti. Vođa određuje što treba učiniti, a njegovi podređeni postaju oruđe za postizanje cilja.
Zato voditelja nazivamo "šefom" odjela, a njegovog najsposobnijeg podređenog "desnom rukom". Desna ruka radi točno ono što joj glava kaže, dok se lijeva ruka ponaša kao da može djelovati sama. Njezino ponašanje nije potpuno kontrolirano.