Ano ang dapat na serye ng mga titik? Mga halimbawa ng mga liham sa pagpapadala: kung paano sumulat sa mailing list upang sila ay magtiwala at bumili - template Isang serye ng mga liham sa pagbebenta.

Kamusta kayong lahat! Ngayon ay matututunan mo kung ano ang isang awtomatikong serye ng mga titik. Malalaman mo kung bakit mo ito kailangan at kung paano mo madaragdagan ang mga benta sa tulong ng isang awtomatikong serye ng mga email. Siyempre, hindi namin magagawang suriin ang lahat ng mga posibilidad ng isang serye ng mga titik, ngunit susuriin namin ang ilan sa mga trick. Sigurado akong magugustuhan mo ang impormasyong ito.

Bakit kailangan mo ng awtomatikong serye ng mga titik

Bakit kailangan natin ng serye ng mga liham at anong mga pakinabang ang makukuha natin dito? Kung nagbebenta ka ng produkto, lalo na sa electronic form, kailangan mong magpadala ng email sa kliyente na may link sa produktong ito. Kahit na ang produktong ito ay libre, na ibinigay para sa isang subscription, kailangan mo pa ring magpadala ng email na may link sa pag-download.

Tila, bakit kailangan natin ng isang serye ng mga titik, kung maaari tayong mag-set up ng isang sulat at maghatid ng isang link sa kliyente. Sa pangkalahatan, tama ang lahat. Ngunit sa kasong ito, wala na kaming komunikasyon sa kliyente. Oo, magkakaroon kami ng kanyang data, siya ay nasa aming database at kami ay makakapagpadala ng mga mensahe sa kanya, ngunit sa manual mode lamang. Ito ay tumatagal ng maraming oras, lalo na kung mayroong maraming mga subscriber at mga customer. Oo, at ang katamaran ay madalas na naglalaro ng isang malaking biro sa amin! Ilang tao ang gagawa ng monotonous at monotonous na gawain.

Ito ay kung saan ang isang awtomatikong serye ng mga titik ay tumulong sa amin. Dapat kong sabihin kaagad na maaari kang mag-set up ng isang autoserye sa mga espesyal na serbisyo sa pag-mail. Pinakamainam na gumamit ng mga yari na CRM-system, na may sariling tindahan at pagtanggap ng pagbabayad, programang kaakibat at, siyempre, pagpapadala ng koreo. Ako mismo .

Paano paramihin ang mga benta gamit ang isang serye ng mga email

Kaya, ano ang silbi ng serye ng mga liham at paano natin madaragdagan ang benta? Kapag bumuo kami ng awtomatikong serye ng mga email sa mailing list, pinapayagan kami nito, halos awtomatiko, na patuloy na makipag-ugnayan sa mga customer. Sa halip na isang liham na may link sa pag-access, maaari kaming magpadala ng isang hanay ng mga mensahe sa isang tiyak na tagal ng panahon, na dati nang na-configure ang lahat sa aming serbisyo.

Lumalabas na sa makina at nang wala ang aming pakikilahok, binubuo namin ang proseso ng upselling, nag-aalok ng iba pang mga kalakal at serbisyo, at sa gayon ay tinataasan hindi lamang ang average na singil, kundi pati na rin ang mga benta sa pangkalahatan. Tingnan natin ang isang simpleng halimbawa mula sa isang 5 email chain gamit ang isang libreng produkto bilang isang halimbawa.

Awtomatikong serye ng 5 titik

sulat 1- ipinadala kaagad sa sandaling nag-sign up ang subscriber at nakumpirma ang kanyang e-mail. Sa liham na ito nagpapadala kami ng link sa pag-download. Dito na namin natanggap ang data at ang subscriber ay nasa aming listahan ng subscription. Sa pangkalahatan, natapos namin ang pangunahing gawain at nakakuha ng subscriber. Maaari na nating kalkulahin ang conversion, ang halaga ng atraksyon, at iba pa. Ngunit kung gagawin natin ang lahat ng tama, kung gayon ang hakbang na ito ay hindi sapat para sa atin at magpatuloy tayo.

sulat 2- ipinadala sa isang araw at maaaring humantong sa isang kapaki-pakinabang na video 1 o isang artikulo na may pangkalahatang-ideya o paglalarawan ng ilang isyu ng iyong mga customer. Ibig sabihin, ito ay humahantong sa solusyon ng problema ng kliyente. Sa dulo ay isang call to action at isang link para irekomenda ang iyong binabayarang alok.

Liham 3- ipinadala muli pagkalipas ng isang araw mula sa nauna at maaaring humantong sa isang kapaki-pakinabang na video 2 o isang artikulo na may solusyon sa isa pang problema sa iyong angkop na lugar. Pagkatapos ay muli ang isang call to action at isang link sa iyong bayad na produkto (kung mayroong ilang mga produkto, pagkatapos dito maaari kang magbigay ng isang link sa isa pang produkto).

Liham 4- ipinadala muli pagkaraan ng isang araw mula sa nauna at humahantong sa video 3 o isang artikulo sa pagsusuri sa isa pang isyu sa iyong niche. At muli, isang call to action at isang link sa isang bayad na alok.

Liham 5- sa aming kaso, ang pangwakas (sa katunayan, maaaring mayroong kasing dami hangga't gusto mo, ang lahat ay nakasalalay sa iyong funnel sa pagbebenta). Nagpapadala kami muli sa isang araw mula sa nauna at humahantong sa kapaki-pakinabang na video 4 o isang artikulo na may isa pang problema at solusyon.

Kaya, nagmula kami sa iba't ibang anggulo at nagpapakita ng impormasyon tungkol sa aming alok mula sa iba't ibang anggulo. Hindi namin alam kung ano ang eksaktong babagay sa aming kliyente, ngunit dahil alam namin ang mga pangunahing kahilingan, maaari kaming bumuo ng mga tinatayang paraan upang malutas ang mga kahilingang ito. Lumalabas na dinadagdagan natin ang conversion, dahil lahat ay makakahanap ng solusyon sa kanilang problema.

Taos-puso, Evgeny Vergus.

Sa nakalipas na dalawang taon, ang pangunahing trend sa negosyo ng impormasyon ay mga auto funnel. Pinag-uusapan lang sila at meron pa nga.

Ang pagiging epektibo ng funnel ay bale-wala - ito ay isang serye ng mga liham na nagbebenta ng isang partikular na produkto at nagdudulot ng mabilis na kita.

Awtomatikong funnel

Ito ay isang paraan ng pagbebenta na idinisenyo para sa pangmatagalang pagbuo ng kita. Isang system na nagiging regular na customer mula sa isang subscriber. Ang mga auto funnel ay modelo ng gawi ng customer. Sa tuwing may mga bagong alok na produkto. At kaya patuloy.

Ito ay lumalabas na ito ay kapaki-pakinabang. Sa pamamagitan ng pag-akit ng subscriber, maaari kang magbenta, unti-unting tumataas ang kita minsan. Detalyadong step-by-step na system para sa pagbuo ng auto funnel

Paglikha ng isang linya ng produkto

Magpasya sa isang produkto, kung ano ang iyong ibebenta kaagad at kung ano sa ibang pagkakataon.

Marahil ay gusto mong ibenta ang iyong sarili at dagdagan ang iyong personal na bisa, pera, kalusugan, pagbaba ng timbang at delegasyon. Mukhang hindi tugmang mga produkto.

Ngunit iyon ang gusto mong maging mas mahusay. Unti-unti ang pagbebenta, pinipihit mo ang iba't ibang larangan ng negosyo.

Pagpapatupad

Unahin ang order at patakaran sa pagpepresyo sa pataas na pagkakasunud-sunod.

Kaya mauunawaan mo kung ano ang ibebenta kaagad, at kung ano ang huli. At sa anong pagkakasunud-sunod.

Gumawa ng listahan ng mga auto funnel niches

Ilarawan ang iyong mga aksyon upang makuha ang resulta para sa kliyente. Pagkatapos, batay sa mga ito, hatiin ang mga produkto sa ilan.

Hal:

paglikha ng mga produkto, pagkatapos ay mga webinar, isang seminar at pagpapadala ng koreo, at pagkatapos lamang - mga benta;
mass character at pagtaas ng kita, pagbuo ng isang kumpanya.

Pagtataya

Ang paunang yugto para sa paggawa ng auto funnel ay pagtataya. Kinakailangang asahan ang pag-uugali ng kliyente at huwag hayaang mawala ang kliyente.

Paglalapat ng mind map

Ang pangunahing sandali ng pagtataya ay batay sa pagsusuri ng target na madla. Upang mahulaan ang sitwasyon, kailangan mong malaman nang mabuti kung paano kumilos ang mga mamimili.

Pagsusulat ng mga titik.

Mga uri:

Mga lead magnet
Mga landing page
Isang serye ng mga liham sa mailing list
Landing page

Tandaan: para sa bawat kategorya ng mga mamimili, kailangan mong gumawa ng mga lead magnet, landing page, at Landing Page. Ang ilan ay mas mahusay, dahil ang personal na pagsasanay sa pagiging epektibo ay ibinebenta sa mga negosyante, manggagawa sa opisina at hindi nagtatrabaho na maybahay. Ang bawat tao'y may kanya-kanyang problema, kahinaan.

Na may hindi kasiya-siyang resulta

Ang mga naka-automate na funnel sa pagbebenta ay mahusay dahil kung ang mga customer ay hindi bumili ng isa o higit pang mga produkto, nagbibigay ka ng pagsasanay sa negosyo o nagbebenta ng personal na pagiging epektibo.

Para sa maraming infomercial, ang autofunnel ay isang malaking serye ng mga titik at produkto na nakakaalam ng mga pangangailangan ng mga customer.

Mga auto funnel - i-systematize at pataasin ang mga benta sa itaas ng antas.

At ano ang mga pamamaraan at tool para sa pagtaas ng kita sa negosyo ng impormasyon?

Madalas mo bang iniisip kung anong mga email ang dapat nasa iyong mailing list? Sinusuri namin ang lahat ng mga subtleties at detalye sa artikulong ito + video.

Video para sa artikulo

Serye ng Pagbati

Ang pagbati ay 1-2 letra kung saan nakikilala natin ang ating madla, sumama sa kanila at nagpapakita na naiintindihan natin at alam natin ang kanilang mga problema. Sa chain na ito, mahalagang ipakita na nauunawaan mo ang mga pasakit at hamon na kinakaharap ng aming audience.

Sa mga liham na ito, nakikilala natin ang isa't isa at sinasabi kung ano ang magiging kapaki-pakinabang sa mailing list. Iwasan ang tahasang pag-promote sa sarili. Mahalagang ipakita ang iyong kadalubhasaan sa mga unang email. Ngunit gawin ito sa mga tuntunin ng benepisyo at benepisyo sa mambabasa. Pagkatapos ang iyong mga liham ay bubuksan at babasahin nang may kasiyahan.

Karaniwan, kung mayroon kang isang funnel sa pagbebenta, ang serye ng mga pagbati na ito ay binubuo ng 2 titik. Ang unang email ay ipinadala kaagad pagkatapos ng pagpaparehistro. Sa loob nito, pinag-uusapan mo ang iyong sarili, kilalanin ang bawat isa at sabihin na ang hiniling na materyal ay darating pagkaraan ng ilang sandali (karaniwang 10-15 minuto). Sa pangalawang liham, ibibigay mo ang materyal na na-subscribe ng iyong mga mambabasa (lead magnet).

Bilang pagbubuod, kasama sa welcome series ang mga sumusunod na item:

ano ang magiging mailing list
sino ang may akda
ano ang pakinabang
bakit kailangan mong basahin
link para mag-download ng libreng materyal.

Nagbebenta ng Serye

Ang mga serye ng pagbebenta ay ginagamit halos sa kabuuan ng iyong auto funnel. Ang serye ng pagbebenta ay binubuo ng hindi bababa sa dalawang titik.

Minsan umabot sa 15-20 letra ang pagbebenta ng mga serye, ibig sabihin, bumubuo kami ng pakikipag-ugnayan at pinapainit ang madla sa paraang pagkatapos ay ibenta sa kanila ang isang partikular na produkto o serbisyo.

Ang isang serye ng pagbebenta ay nagsasangkot ng pagsasama ng iba't ibang mga trigger, halimbawa:

ang pagnanais na mapabilang sa ilang komunidad, kung mayroon kang pagsasanay sa grupo
isang logic trigger kapag ipinakita mo ang mga resulta ng mga kliyente sa mga numero, sa ilang partikular na kaso at halimbawa.
trigger ng pagkawala kapag natapos ang alok.

Kung walang pagbebenta ng serye, walang pinansiyal na resulta ng auto funnel, gaano man kaganda ang buong mailing list. Maaari kang magbenta hindi lamang sa isang bagong base, kundi pati na rin sa mga nakapagtatag na ng kanilang sarili bilang isang kliyente. Sumulat ng mga liham sa pagbebenta upang mabigyan ka ng pagkakataong bumili ng iyong iba pang mga produkto at materyales. Nagbubuo ito ng paulit-ulit na benta.

Nilalaman, tiwala at kadalubhasaan

Ito ang mga email kung saan hindi ka nagbebenta ng kahit ano. At kung nagbebenta ka, pagkatapos ay gagawin mo ito sa prinsipyo ng "mga benta nang walang benta." Mahalagang magbigay ng kapaki-pakinabang na nilalaman, bumuo ng tiwala sa madla at ipakita ang iyong kadalubhasaan.

Upang magawa ito, dapat ay mayroon kang napakataas na kalidad na avatar ng target na madla. Bilang isang tuntunin, dapat mayroong ilan sa mga avatar na ito. Sa ilalim ng bawat avatar, dapat mong isulat ang mga pasakit ng target na madla. Nasa ilalim ng mga pasakit na ito na kailangan mong maghanda ng nilalaman na makakatulong sa paglutas ng mga problema.

Maaari kang maglabas ng naturang newsletter 1-2 beses sa isang linggo. Gayundin, mahusay na gumagana ang serye ng nilalaman bilang isang warm-up bago ilunsad ang iyong mga produkto o serbisyo. Paano ito gumagana? Nangongolekta ka ng isang paunang listahan na may tiyak na bilang ng mga subscriber. Pagkatapos ay bumuo ka ng tiwala sa kanila sa pamamagitan ng isang tiyak na hanay ng nilalaman. Ito ay kung paano mo ihahanda ang subscriber para sa isang pagbili sa hinaharap.

Kasabay nito, hindi ka nagbebenta ng "sa noo", ngunit naghahanda ng isang kapaki-pakinabang na serye.

Maaari mong ipadala ang nilalamang ito minsan sa isang linggo sa buong database, i-post ito sa mga social network, atbp. Kapag nag-post ka ng ganoong kapaki-pakinabang na content sa social media, tiyaking magsama ng call to action sa dulo at hikayatin ang mga tao na mag-subscribe sa iyong libreng content. Kaya, hindi ka mawawalan ng interesadong madla, mangolekta ka ng isang sariwang base. Ang wastong ginawang auto funnel ay magdadala sa iyo ng mga benta.

Serye ng liham ng kliyente

Ang serye ng customer ay hindi pinapansin ng halos karamihan sa mga negosyante sa internet. Nakagawa ka ng isang benta, at hindi ka nagbebenta ng anuman sa isang umiiral nang kliyente.

Ito ay isang error sa marketing.

Bilang karagdagan sa mga benta, nakakatulong ang serye ng kliyente na dalhin ang mga tao sa resulta. Kung may resulta, may mga kasunod na benta. Kung wala kang mga resulta ng customer, hindi mo makumpirma ang iyong kadalubhasaan sa anumang paraan.

Ang isang serye ng customer ay nilikha upang matulungan ang mga tao na makakuha ng isang resulta at pagkatapos ay gumawa ng karagdagang pagbili sa loob ng seryeng ito.

Ano ang mga titik na ito? Isipin na namumuno ka sa isang 8-linggong sesyon ng pagsasanay. Sa unang linggo, ang isang tao ay may malaking singil sa pagganyak. Nagsimula na ang pagsasanay, maraming emosyon, lahat ay cool.

Sa ikatlong linggo, bilang panuntunan, ang isang maliit na rollback ay nangyayari, ang paglaktaw sa mga klase ay nagsisimula. Ang mga gawain sa isang lugar ay hindi nakumpleto o hindi natapos hanggang sa wakas, ang trabaho ay nagsisimula nang walang ingat. Pagkatapos ng isang tiyak na tagal ng panahon, ang mga tao ay nagiging hindi gaanong aktibong kasangkot sa programa.

Upang maiwasang mangyari ito, kailangan mo ng serye ng kliyente.

Marahil ay magre-record ka ng ilang mga motivational video na magsasabi sa iyo kung paano makuha ang pinakamahusay na resulta. Marahil ay magbibigay ka ng ilang karagdagang materyales sa serye ng kliyente.

Sa buong pagsasanay, ilang beses sa isang linggo, maaari kang magbigay ng mga karagdagang bonus na pagpapadala ng eksklusibo para sa madla na sumasailalim sa pagsasanay.

Ano ang isusulat sa naturang newsletter? Hindi kinakailangang mga titik lamang sa paksa. Sabihin nating mayroon kang pagsasanay sa trapiko. Sa sandaling magsimulang makakuha ng mga kliyente ang iyong mga mag-aaral, maaaring lumitaw ang tanong kung paano gagawin ang lahat, ayusin ang mga proyekto, at hindi makaligtaan ang anuman. Ang isang cast tungkol sa kung paano pamahalaan ang oras o kung paano makuha ang maximum na resulta sa pinakamababang oras ay magiging lubhang kapaki-pakinabang.

Ang mga follow-up na benta ng mga kaugnay na materyales, pagsasanay, programa, serbisyo, produkto, at iba pa ay maaaring isama sa serye ng kliyente.

Halimbawa, sabihin nating nagtuturo ka ng watercolor painting. Gumawa ka ng isang serye ng kliyente, nagsabi ng maraming kapaki-pakinabang na bagay, at sa dulo, pagkatapos makumpleto ang pagsasanay, maaari mong ialok ang pangalawang hakbang.

Sabihin nating nakumpleto ng isang tao ang iyong pangunahing watercolor o pastel op program, at pagkatapos ay nakatanggap ng alok na pumunta sa advanced na pangalawang yugto para sa mga nakapasa sa unang yugto. Ang pangalawang opsyon ay ang mag-alok ng isang hanay ng mga materyales para sa mga kurso sa kasanayan: mga brush, pintura, papel, atbp. Isipin kung ano ang maaari mong ibenta bilang isang "trailer" sa loob ng seryeng ito at kung paano mo maibibigay ang pinakamataas na resulta sa seryeng ito.

Serye ng resuscitation

Ang isang tiyak na bilang ng mga tao sa isang takdang panahon ay huminto sa pagbubukas ng iyong mga sulat, pagbabasa ng iyong newsletter. Bawat 3 buwan, pinakamainam na magpadala ng 3-4 na mga titik sa segment na ito ng base upang muling buhayin ang base.

Ano ang ibig sabihin ng muling buhayin ang mga subscriber?

Nangangahulugan ito na mahikayat ang mga tao na basahin ang iyong mga email at muling buksan ang iyong newsletter. Makakalipat sila sa ilang bagong funnel, kung saan sila ay magiging mga customer muli.

Ano ang mga titik na ito?

Ang mga liham ay ipinadala sa isang alon, ayon sa hindi nabubuksan sa bawat oras.

Ang unang liham ay ipinadala sa lahat. Ito ay isang malambot na format. Paksa: "Maligayang pagdating", kung saan ipinapaalala namin sa iyo kung anong uri ng proyekto ang mayroon kami at nagbibigay ng ilang uri ng regalo (lead magnet upang makapasok sa bago o lumang funnel ng kotse). Bakit namin isinusulat ang "Welcome" sa paksa? Sapagkat iniisip ng isang tao na nag-sign up siya sa isang lugar, at maaari natin siyang kawili-wili.

Ang pangalawang liham ay ipinadala sa mga hindi nagbukas ng unang liham. Subject: Okay ka lang ba? Sa loob, tinatanong namin ang tao kung gusto nilang ipagpatuloy ang pagtanggap ng aming newsletter. Dito mo maaalala ang mga benepisyo at benepisyo ng pagtanggap ng iyong mga sulat. Sa parehong sulat, inuulit namin ang link sa regalo. Hindi mo uulitin ang mga regalo at bagong alok, dahil nagpadala ka lang ng email sa mga hindi nakabasa ng una. Kaya - hindi ko nakita ang iyong link sa regalo.

Ang ikatlong liham ay ipinadala sa mga hindi nagbukas ng una at ikalawang titik. Ito ay mas mahirap at dito tayo makakapagtrabaho nang mas may paninindigan. Itanong kung nag-sign up ang tao dahil lang sa libre ito? O baka nawalan ka ng interes? Sabihin na kung ang mga titik ay hindi kawili-wili, maaari kang mag-unsubscribe, o ikaw mismo ang mag-aalis ng mambabasa mula sa database.

Ang wave ay hindi kami nagpapadala ng tatlong titik sa lahat ng magkakasunod. Ang mga liham sa bawat oras ay napupunta lamang sa mga hindi nagbukas ng mga nauna. Kaya hindi mo masunog ang base.

Para sa tatlong liham, nagsusumikap kami upang makakuha ng maraming tao na kasangkot at kasangkot hangga't maaari.

Ang isang napakahalagang aspeto ay ang kalinisan ng base.

Kapag hindi ka binasa ng mga tao, maaari mong i-filter sa anumang serbisyo sa pagkoreo ang mga hindi nagbabasa ng iyong mga sulat sa nakalipas na 3-6 na buwan at hindi tumugon sa serye ng resuscitation. At oo, mahihirapan ka at magsisisi kang tanggalin ang mga ito. Ngunit dapat itong gawin upang hindi masira ang iyong mga istatistika.

Well: "Handa nang mga template para sa serye ng liham ng pagbebenta" . Medyo kapaki-pakinabang na materyal para sa mga E-mail marketer at negosyante mula sa isang kilalang may-akda. Ipinagbabawal na isulat ang mga pangalan ng mga may-akda, ngunit kinikilala ng lahat ang may-akda sa kanilang sarili. Ang materyal ay hindi para sa lahat. Basahin ang paglalarawan upang maunawaan kung para saan ito at para saan ito. Kung hindi mo alam kung para saan ito, laktawan ito. Maaaring alisin ang materyal pagkatapos ng ilang oras, kaya magmadali! Ipinadala ang materyal webpromay komento:

Kamusta kayong lahat. Gaya ng dati, maraming pooling para sa materyal at sa hinaharap, mga drains at reseller sa huckster sites at forums. Ito ay isang awa na ang kapaki-pakinabang na materyal na ito ay naging publiko, sa lalong madaling panahon ito ay hadhad sa lahat ng dako. Publish ko dito, sobrang cool ng material galing sa isang kilalang author. Para sa marami, ito ay magiging isang hindi mapapalitan at mahalagang regalo! Sa mahusay na mga kamay, malaking kita ang maaaring mabuo. I-download kaagad, huwag mag-antala, dahil pagkatapos ng ilang oras ang materyal ay maaaring alisin. Itinakda ko ang pinakamababang hyde sa petsa ng pagpaparehistro sa site. Oras na para maunawaan na hindi makakapag-download ang mga bisita. Nagtakda ako ng eksklusibong label, dahil eksklusibo ang impormasyon.

Maaaring alisin ang materyal sa kahilingan ng may hawak ng copyright!

Paglalarawan ng Kurso:

Naghanda ako para sa iyo ng isang napaka-cool na bagay. Iyan ay 160 na pahina ng mga yari na serye ng sulat ng pagbebenta at mga template ng iisang mensahe! Isang tunay na paghahanap para sa isang e-mail marketer at info-entrepreneur!

Ano ang kasama sa kit:

Mga template ng serye ng pagbebenta ng mga titik na "Benefit-logic-fear";
Mga template para sa isang panimulang serye ng mga titik para sa isang bagong subscriber;
Mga template ng serye ng liham upang painitin ang interes ng isang bagong madla;
Mga template ng serye ng email para sa mga customer na bumili ng higit pa mula sa iyo;
Mga template ng serye ng sulat para sa pagse-segment ng base ng subscriber;
Mga template para sa isang serye ng mga titik upang magpainit sa "cooled down na base ng mga mambabasa";
Mga template para sa isang serye ng mga liham para sa mga bagong miyembro ng programang kaakibat;
Mga template para sa isang serye ng mga titik upang mapataas ang conversion sa isang pagbili;
Mga template para sa isang serye ng mga titik upang maging pamilyar sa iyong mga TOP na produkto;
Mga template para sa isang serye ng mga titik na may direktang pag-advertise ng iyong mga produkto ng impormasyon;
Mga template para sa isang serye ng mga benta ng "kapaki-pakinabang, ngunit hindi kumpleto" na mga titik;
Mga template para sa isang serye ng 5 titik na may mga espesyal na alok;
Isang set ng 26 solong titik para sa ibang hanay ng mga gawain;

Ang link upang i-download ang materyal na ito ay magagamit lamang sa mga rehistradong gumagamit ng site. Ang pagpaparehistro sa site ay libre at hindi tumatagal ng maraming oras. Kung mayroon ka nang account, maaari kang mag-log in.

Ang materyal ay ibinigay para sa mga layuning pang-impormasyon lamang!

Habang email marketing ay isang mahusay na coordinated na mekanismo, isang tunay makina ng conversion

mga bagong subscriber - sa mga potensyal na customer,
mga potensyal na customer sa mga bagong customer,
ang mga sumubok na bumili - sa mga bumili,
mga bagong customer sa mga umuulit na customer
pagkawala ng interes ng customer - sa mga bumabalik na customer,
bumalik at umuulit na mga customer - sa mga regular na customer (ito ang mga nagbibigay ng katatagan sa iyong negosyo),
mga tapat na customer - sa mga VIP-client (at ito ang mga bumubuo ng karagdagang mga zero sa iyong kasalukuyang account), atbp. at iba pa.

Narito ito, ang email marketing ng iyong mga pangarap na gumagana upang mapalago ang iyong negosyo habang ginagawa mo ang iyong sarili:

At narito ang isa pang larawan para sa higit na kalinawan.

Narito ang dalawang uri ng mekanismo ng patubig. Sa kaliwa ay isang simpleng sprinkler irrigation system na nag-aaksaya ng maraming tubig sa mga damo na pagkatapos ay kailangang labanan. Sa kanan - isang mas advanced na mekanismo - isang matalinong micro-drip irrigation system na nagbibigay ng tubig sa mga ugat ng mga tamang halaman sa tamang dami.

Kaya. Ang isang simpleng sprinkler (iyon ay, pagdidilig sa bawat isa sa isang hilera) pag-mail ng nilalaman ay hindi kailanman makakayanan ang lahat ng mga pagbabago ng mga bagong subscriber sa mga regular na customer na binanggit sa itaas. Kahit na kumuha ka ng pinakamahusay na mga copywriter at designer sa mundo, at alagaan ang iyong mga subscriber ng pinakamasarap na nilalaman (at kahit na nakakaawa-sa-pagbigay-nang-libre) ang pinakamataas na kalidad na nilalaman, ikaw ay pinakamahusay na makakakuha ng isang tapat madla na magpapainit sa iyong kaluluwa ng nagpapasalamat na mga pagsusuri, habang ang iyong wallet ay patuloy na walang laman.

Sa kabutihang palad, ang teknolohikal na pag-unlad ay hindi tumitigil, at ngayon ang sinumang negosyante o nagmemerkado na hindi nagdurusa sa technophobia at nakakaunawa ng kaunting Ingles ay maaaring bumuo ng isang tunay na makina mula sa ilang mga email chain. pag-convert ng mga lead sa mga regular na customer. Ito ang pinakamababang programa.

Ang pinakamataas na programa ay upang dalhin ang average na LTV ng isang kliyente sa iyong negosyo (lifetime na halaga, ang halaga ng ikot ng buhay ng isang kliyente ay ang halaga ng pera na dinadala ng isang kliyente sa iyong negosyo para sa buong oras ng pakikipagtulungan sa kanya) ang pinakamataas na posibleng halaga upang maipit ang pinakamataas na resulta sa pananalapi mula sa negosyo, na kaya niya.

Paano?

Marahil ay narinig mo na ang tungkol sa lahat ng uri ng trigger chain at awtomatikong serye. Narito ang kanilang mga halimbawa:

Maligayang pagdating Serye
Serye ng Pagtatanghal
Makatawag-pansin na Serye
Mga alerto sa mailing list (nagpapadala ng mga espesyal na alok at promosyon)
Pamamahagi ng nilalaman
Serye ng pagse-segment
Nagbebenta ng Serye
Up sell series
Cross sell series
Down sell series
Inabandunang serye ng cart
Feedback-serye
Retention-serye
Serye para sa muling pagsasaaktibo
Pag-unsubscribe ng serye

Huwag matakot sa mga salitang ito, ito ay mga gears lamang ng aming conversion machine. Malalaman natin ngayon kung paano gumagana ang bawat gear, pagkatapos ay makikita natin kung paano makinabang mula dito, at, sa wakas, susuriin natin ang kaso, ngunit hindi isang simple, ngunit sa Websarafan.

Ano ang punto sa pangkalahatan?

Ang buong malalim na kakanyahan at sagradong kahulugan ng marketing ay bumababa sa makipagtulungan sa bawat segment ng madla sa paraang nararapat siya. Ang mga pangunahing gawain ng anumang sangay ng marketing ay ang pagsasaliksik at pagse-segment ng madla.

Sa email marketing na ating kinakaharap segmentasyon ng pag-uugali- at ito ang pinakamakapangyarihang paraan ng pagse-segment sa lahat ng umiiral sa kalikasan. Ito ay ang pagse-segment ng pag-uugali na sumasailalim sa pagbuo ng parehong conversion machine na iyon.

Ang tampok ng pag-segment ng pag-uugali ay nag-aalok kami sa bawat subscriber kung ano ang gusto niya handa na, hindi ang gusto naming ialok sa kanya. Kung ano ang handa niya, tinutukoy namin sa pamamagitan ng kanyang pag-uugali. Sa pamamagitan ng paraan, ang isang bihasang magkasintahan ay palaging matukoy sa pamamagitan ng pag-uugali ng isang babae kung ano ang handa niya, at hindi kailanman mauuna sa kanyang sarili. Ito ay pareho sa isang subscriber - hindi namin susubukan na gumawa ng isang benta hangga't hindi namin nakikita na siya ay handa na para dito (nga pala, sa B2B marketing mayroong isang kaukulang termino - lead qualification - ito ay isang kahulugan kung gaano kahanda ang isang ang lead ay para sa isang pagbili).

Kaya, hinahati namin ang mga subscriber sa iba't ibang grupo at nakikipagtulungan sa bawat grupo sa aming sariling paraan gamit ang isang serye (o mga chain) ng mga titik. Depende sa kanyang mga aksyon kung saang tambak napupunta ang isang subscriber.

Sa totoo lang, ang mismong aksyon ng user na nag-activate ng serye ng mga titik ay sikat na tinatawag na "trigger" ( gatilyo isinalin mula sa Ingles bilang "trigger"). Samakatuwid, ang mga kadena ng mga titik ay madalas na tinatawag na "na-trigger".

Ang pangunahing tanong, ang katumpakan ng sagot kung saan ay depende sa kung gaano karaming pera ang iyong kikitain:

Aling mga segment ng subscriber ang mahalagang i-highlight at ano ang dapat gawin sa bawat isa sa mga segment na ito?

Dito dapat sabihin na walang mga unibersal na mga recipe, dahil ang bawat angkop na lugar at bawat produkto dito ay natatangi at hindi nauulit. Sa bawat kaso, ang hanay ng mga segment ay magdedepende sa configuration ng sales funnel at kung paano naka-set up ang mga proseso. Ngunit kadalasan ay nakikitungo tayo sa mga sumusunod na pattern.

Segment #1. Mga bagong subscriber. Ang layunin ay pakikipag-ugnayan.

Ito ang mga taong kakapasok lang sa funnel at hindi pa pamilyar sa iyo o sa iyong kumpanya. Imagine sila na ngayon lang boluntaryong nag-sign up - sa sandaling ito ay hindi pa kumukupas ang kanilang interes, at mayroon kang lahat ng pagkakataon na makuha ang kanilang tiwala at gawing mga potensyal na customer mula sa mga subscriber. Samakatuwid, huwag mag-atubiling! Sa loob ng isang linggo, makakalimutan ka na nila at may 85% na pagkakataon na hindi man lang nila bubuksan ang iyong sulat. Kaya huwag maghintay hanggang sa lumamig ang subscriber, ngunit AGAD na maglunsad ng isang nakakaengganyong serye.

Ang iyong gawain ay i-convert ang mga bagong subscriber sa iyong pananampalataya, ibig sabihin, gawin silang tapat sa iyo at sa iyong brand, at samakatuwid ay tumanggap sa mga sumusunod na email. Para lamang sa paglikha katapatan at nagdirek ng isang nakakaengganyong serye.

Tandaan: ang atensyon ng isang bagong pumirma ay ginto. Ang mga bagong subscriber ay dapat pangasiwaan nang may lubos na pag-iingat. Isang masama o spam na email at hindi na muling bubuksan ng taong iyon ang iyong mailing list. Samakatuwid, sa anumang pagkakataon ay magpadala ng spam sa iyong mga bagong subscriber at anumang matigas na basurang tulad nito (isang screenshot mula sa aking mailbox, at ito ang pinakaunang liham - subukang hulaan kung ano ang gusto nila):

Segment #2. Mga potensyal na kliyente. Ang layunin ay i-convert ang isang subscriber sa isang customer.

Ito ang mga tagasunod na kumikilos na parang gusto na nila ng higit pa:

madalas buksan at basahin ang iyong mga sulat;
sundin ang mga link sa mga email at ipakita ang kanilang interes sa mga produkto;
tumugon sa mga liham.

(Para sa bawat partikular na kaso, dapat kang bumuo ng iyong sariling pamantayan para sa kahandaan para sa pagbebenta, na tinutukoy alinman sa pamamagitan ng karanasan o sa pamamagitan ng sentido komun.)

Sa lalong madaling panahon bagong subscriber nagiging potensyal na kliyente, nagsimula siyang makatanggap ng mga sulat nagbebenta ng serye.

Kung marami kang iba't ibang produkto sa iyong linya at hindi mo alam kung anong produkto ang iaalok sa isang "handa" na subscriber - patakbuhin ito serye ng pagse-segment, na tutulong sa iyo na matukoy ang kanyang interes sa produkto.

Segment #3. Gumawa ng isang hakbang patungo sa pagbebenta, ngunit hindi nagbabayad. Ang layunin ay "tapos".

Malamang na mayroon kang landing page o website. Alam mo ba kung gaano karaming mga tao, na dumadaan sa funnel, "natigil" sa pagbabayad? Sa ilang mga kaso, higit sa kalahati ng mga user ang "nagsasama" mula sa page ng pagbabayad. Marami ang nakasalalay sa kung gaano kaginhawa ang paraan ng pagbabayad para sa madla. Ngunit ang iyong gawain ay hanapin at i-patch ang butas, at ang serye ay na-codenamed "inabandunang cart". Ang pinakamadaling paraan para malaman kung bakit hindi nakumpleto ng isang tao ang isang pagbili ay ang tanungin siya tungkol dito - maaaring nahihirapan siyang magbayad o kung ano pa man.

Kung mayroon kang isang online na tindahan, kailangan mong tumingin nang mas malalim. Mahalagang makilala ang dalawang sitwasyon dito:

kapag idinagdag ng user ang produkto sa cart at nagpatuloy sa pag-checkout, ngunit hindi binayaran ang order;
kapag idinagdag ng user ang produkto sa cart at hindi man lang sinubukang mag-checkout.

Ang katotohanan ay maraming mga gumagamit ng mga online na tindahan ang gumagamit ng pag-andar ng basket bilang isang wish-list (ginagawa ko ito sa aking sarili), at sa kasong ito ang tanong na "ano ang problema?" ay madalas na hindi naaangkop.

Mas mainam para sa isang gumagamit na nagdagdag ng mga kalakal sa cart at hindi man lang sinubukang mag-order upang mag-follow up ng isang sulat na may mga kalakal mula sa cart na may sumusunod na nilalaman: "Narito ang mga laruan (damit/pinggan/atbp.) na gusto mo. Maaari mong mahanap ang mga ito sa iyong mailbox anumang oras at bilhin ang mga ito. Sa pamamagitan ng paraan, ang naturang sulat ay maaari ding ipadala tungkol sa mga produkto na tiningnan lamang ng gumagamit - ito ay magpapataas ng mga benta.

Segment #4. Kakabili lang. Target- ibentaocross sell.

Ano ang gagawin sa isang customer na kabibili lang? Ang pinakamagandang opsyon ay mag-alok sa kanya ng ilang pantulong na produkto sa murang presyo upang madagdagan ang halaga ng bibilhin. Kapag ang isang customer ay gumastos ng mas maraming pera sa pagbili ng mga karagdagang opsyon para sa isang produkto, ito ay tinatawag na ibenta, at kapag bumili siya ng iba, kaugnay, mga kalakal, ito ay cross sell. Kaya sa email ng kumpirmasyon ng order na natatanggap ng bumibili, mainam na magdagdag ng isang bagay tulad ng: “Nagsimula kaming mag-impake ng iyong damit at naalala na ang kuwintas na ito ay angkop dito. Handa kaming bigyan ka ng 20% na diskwento sa kuwintas, dahil ito ay magbibigay sa iyong damit ng isang espesyal na alindog. Mangyaring idagdag ito sa iyong binili ngayon bago namin ibigay ang iyong order sa courier." Mutual naman ang benefit diba? Bumibili ang mamimili ng kinakailangang produkto, na "nakalimutan", ay tumatanggap ng diskwento at hindi nagbabayad sa pangalawang pagkakataon para sa paghahatid. At nagbebenta ka ng dalawang produkto sa halip na isa at tinataasan ang average na tseke sa 30% ng mga kaso.

Segment #5. Hindi binili. Target -pababa magbenta.

Ipagpalagay na maingat na binasa ng isang subscriber ang buong serye ng pagbebenta at sinundan pa niya ang mga link. Pero hindi ko binili. Ito ay dapat magbigay sa amin ng isang pahiwatig. Kadalasan ang dahilan ng pagtanggi ay nasa presyo. Marahil ay nakita ng tao na ito ay hindi patas, o ang gayong pagbili ay hindi umaangkop sa kanyang badyet. Well, huwag mo siyang payagang umuwi? Ang mga matatalinong tindero ay gumagamit ng pamamaraan tulad ng down sell - ito ay kapag ang bumibili ay inaalok na bumili ng mas murang analogue o kapalit na produkto upang hindi siya umalis nang walang pambili. Kaya sa mga subscriber na nagpakita ng kanilang interes sa produkto sa serye ng pagbebenta, ngunit hindi bumili, ipinapadala namin serye "down sell".

Segment #6. Mga bagong kliyente. Ang layunin ay paulit-ulit na benta.

Ito ay nakasalalay lamang sa iyo kung ano ang mangyayari sa iyong mga bagong customer - kung sila ay magiging mga regular o pumunta sa mga kakumpitensya. Samakatuwid, sa anumang kaso ay hindi mo pakakawalan ang kliyente na bumili mula sa iyo, ngunit magsimulang magtrabaho sa pagbuo ng isang pangmatagalang relasyon sa kanya.

Maipapayo na ibenta muli inaasahan ang mga kagustuhan ng kliyente. Kung naabot mo ang marka, ito ay magiging iyo magpakailanman. Makakatulong ang sales analytics upang hulaan ang mga hinahangad ng kliyente. Kung ang mga produkto ay pinagsama sa mga basket sa pamamagitan ng complementarity, makatuwirang isama ang mga kalakal mula sa basket sa susunod na alok. Kung mayroong isang tiyak na pagkakasunud-sunod ng mga pagbili (mabuti, halimbawa, ang mga unang batang magulang ay bumili ng mga lampin, pagkatapos ay isang pacifier, pagkatapos ay formula para sa pagpapakain) - kung gayon ito ay nagkakahalaga ng pag-aalok ng susunod na produkto mula sa pagkakasunud-sunod (ito ay tinatawag na "susunod na pinakamahusay na alok ").

Kung hindi mo alam kung ano ang iaalok sa partikular na kliyenteng ito, kung gayon hindi mo dapat "sundutin ang iyong daliri sa kalangitan". Sa kasong ito, mas mainam na ipasa ito sa segmentasyon ng produkto. Sa pamamagitan ng paraan, para sa pag-segment ay hindi kinakailangan na magpadala ng isang segment ng serye ng mga titik sa kliyente. Kadalasan, maaaring ma-prompt ang interes sa produkto ng mga link na na-click ng taong ito sa mga liham, o ng mga seksyong binisita niya sa site.

Segment #7. Tulog. Ang layunin ay gumising.

Ito ang mga subscriber na hindi man lang nagbubukas ng iyong mga sulat at nagsisinungaling sa listahan ng subscription. Halimbawa, sa loob ng 3 buwan ay hindi pa sila nagbubukas ng isang liham.

Bakit may gagawin sa kanila? Mayroong 2 dahilan para dito:

Sinisira nila ang mga istatistika sa pamamagitan ng hindi pagpansin sa iyong mga titik. Pagkatapos ng lahat, ang paghahatid nito ay nakasalalay sa pagsisiwalat ng pagpapadala. At ang paghahatid, sa turn, ay nakakaapekto sa pagtuklas. Kung hindi namin i-unsubscribe ang "patay", kung gayon kami mismo ang humihigpit sa loop ng negatibong feedback sa aming base. Sa mga email marketing practitioner, mayroong isang opinyon na sa paglaki ng base ng subscription, hindi maiiwasang bumagsak ang pagsisiwalat. Ngayon, hindi naman ganoon. Ang pagbaba sa pagsisiwalat ay maiiwasan kung ang "mga kalansay" ay nalinis sa oras.
Sinisira nila ang naturang indicator bilang ang ROI ng pamumuhunan sa email marketing. Sa madaling salita, nag-aaksaya ka ng pera sa iyong serbisyo sa pag-mail para sa kanila - pagkatapos ng lahat, hindi nila binubuksan ang iyong mga sulat.

Ang ganitong mga lalaki na nakatulog ay dapat magpadala ng tinatawag na "reactivating series", at kung hindi sila muling mag-activate pagkatapos nito, mag-unsubscribe lang. Magbibigay ako ng isang halimbawa ng huling paalam mula kay Viktor Kopchenkov, dahil natanggap ko ito kamakailan.

Hindi ko pa napag-usapan ang lahat ng posibleng maniobra, ngunit kung ipapatupad mo ang napag-usapan natin dito, tataas nang malaki ang benta. Hindi mo kailangang gawin ang lahat nang sabay-sabay. Magsimula sa kung ano ang magdadala ng pinakamalaking epekto, na sinusukat sa pera. Sa sandaling makuha mo ang mga unang resulta, ang kalinawan ay darating nang mag-isa. Ikaw ay magiging isang tunay na conductor ng iyong email orchestra.

At naghanda kami para sa iyo ng isang maginhawang template na mahusay na gumagana. At maaari mo itong subukan sa iyong mga kliyente.

Saan magsisimula?

Ang pinakamahalagang bagay ay matutunan kung paano paghiwalayin ang trigo mula sa ipa - iyon ay, mga customer mula sa mga subscriber.

Ang pinakamahalagang segment, na mayroong malaking potensyal para sa paglago ng kita, ay mga customer na bagong bili. Ang pangunahing salita dito ay "ngayon lang," dahil ang pagiging bago ng pagbili ay nagsasabi sa amin tungkol sa init ng customer. Kung mas mainit ang customer, mas malamang na bibili sila.

Kung susuriin mo ang iyong mga benta, makikita mo na karamihan sa mga customer na mayroon ka sa iyong buong kasaysayan ng pagbebenta ay bumili lamang ng isang pagbili mula sa kanila at pinagsama. Naiisip mo ba kung paano tataas ang iyong mga kita kung sila ay naging mga regular na customer? Malaki ang nawawalang pera ng mga negosyante sa hindi pagbibigay ng sapat na atensyon sa kanilang mga bagong customer. Ang mga namamahala upang magtatag ng isang proseso upang malaman ang mga dahilan para sa hindi pag-uulit ng isang pagbili (at ang mga dahilan ay maaaring ang pinaka-hindi inaasahan, mula sa huli na paghahatid sa isang hindi maginhawang interface) ay nakakakuha ng pagkakataon na makabuluhang bawasan ang customer churn at dagdagan ang LTV.

Ang ilang mga mambabasa sa puntong ito ay magkakaroon ng isang katanungan - paano malalaman ng serbisyo ng mailing list na ang subscriber ay bumili ng isang bagay mula sa akin - ang mga subscriber ay nasa Mailchimp, at ang mga kliyente ay nasa Bitrix (o sa pangkalahatan sa Yandex-checkout)? Kaya, hindi lang ito isang problema, dahil ngayon ang lahat ng mga produkto na may paggalang sa sarili ay maaaring magkakaugnay sa pamamagitan ng API, bagaman para dito kailangan mong makapag-code nang kaunti. Kung wala kang developer, maaari kang gumamit ng serbisyong nagkokonekta sa mga API ng iba't ibang produkto, gaya ng Cloudwork , Ifttt , Workato , Zapier .

Kung gumagamit ka ng Mailchimp, marami kang pagpipilian para i-link ang iyong subscriber base sa iyong customer base. May espesyal na feature ang Mailchimp linkpagsubaybay- maaari mo itong gamitin upang subaybayan ang pag-uugali ng iyong mga subscriber sa site, kabilang ang "pagsubaybay" ng mga pagbili - at ipasa ang impormasyong ito sa Mailchimp.

Binibigyan ka ng eCommerce360 ng pagkakataon hindi lamang upang mag-set up ng mga segment ng mga bumili ng iba't ibang mga produkto sa listahan ng mailchimp, ngunit din upang lumikha ng mga awtomatikong chain, ang trigger kung saan ay isang pagbili. Tulad nito (screenshot mula sa seksyong Automation - Trigger):

At ngayon ay lumipat tayo sa mga seryosong bagay.

Kaso ng Websarafan

Ano ba ang naging problema:

Sa Websarafan, ang funnel ay idinisenyo upang ang bawat bagong podcast at bawat bagong kaganapan ay pinagmumulan ng mga bagong subscriber. Bilang karagdagan, sa Websarafan blog, ang "mga magnet ng trapiko" ay inilalagay sa lahat ng dako, na nangongolekta ng mga tagasuskribi sa iba't ibang mga listahan. Ang Mailchimp ay nakaipon ng humigit-kumulang dalawang dosenang mga sheet na may mga duplicate na subscriber. Bilang resulta, ang Websarafan ay nagbabayad ng dalawang beses o kahit na tatlong beses para sa ilang mga subscriber. Ang ganitong bilang ng mga listahan ng subscription ay naging mahirap na magtrabaho kasama ang database. Ang ilang mga listahan ay nakalimutan na, kung saan nagmula ang mga subscriber.
Natanggap ng mga subscriber ng Websarafan ang mailing list na "News Digest". Ngunit ang Websarfan ay may kaunting produkto sa iba't ibang paksa sa pagmemerkado sa internet, at karamihan sa mga subscriber ay hindi man lang nagkaroon ng pagkakataong malaman ang tungkol sa mga produktong ito dahil hindi sila nabanggit sa digest mailing list. Iyon ay, ang email marketing ay hindi gumana sa lahat para sa mga benta.

Nagkaroon hindi lamang ayusin ang mga bagay sa database, ngunit simulan din itong magtrabaho nang tama, i-lock ito para sa mga benta. At ito ang ginawa:

Dito halimbawa ng naturang magnet. Kung binabasa mo ang artikulong ito, nangangahulugan ito na interesado ka sa pagmemerkado sa email, na nangangahulugang magagamit ang template ng serye ng pagbebenta. Heto siya.

Nagdagdag ng mga status ng subscriber sa database upang matukoy ang mga aksyon sa kanila.

Mga pangunahing katayuan:

Katayuan « Pag-aaruga"- Ito ang mga hindi naka-segment na subscriber na kasalukuyang walang binibigkas na interes sa produkto. Lahat sila ay tumatanggap ng isang newsletter-digest, ang layunin nito ay i-segment at lumipat sa susunod na antas, sa katayuan ng "Product Sales-loop".
Katayuan « produktoBenta-loop"- ito ang mga user na nakapasa sa segmentation at nakapasok sa selling series ng mga email. Mayroong maraming mga serye tulad ng mayroong mga produkto. Kaya, para sa bawat produkto na nasa Websarafan, kailangan mong itugma ang katumbas nilalaman, kung saan ang kaukulang magneto, na humahantong sa kaukulang produktobentamga loop, na humahantong naman sa mga kaukulang nagbebenta mga pahina.

Kung ang mga subscriber ay naging mga mamimili sa seryeng ito, lumipat sila nang patayo (Upsell); kung hindi sila bibili, babalik sila sa Pag-aaruga.

Katayuan « MembershipBenta-loop" - ito ang mga user na bumili ng ilang produkto at nakatanggap ng serye ng mga email na nagbebenta ng WS-Membership. Mayroon lamang isang ganoong serye at hindi nakasalalay sa kung aling produkto ang binili ng user. Bilang pagbubukod, ang status ng "Membership Sales-loop" ay maaaring matanggap ng:

Mga user na nagpakita ng kanilang katapatan habang nasa ikot ng Pag-aalaga;

Mga user na dumaan sa segmenting magnet na nakabili na ng produkto na dapat ay nasa Sales-loop;

Ang mga user na nakapasok sa database bago hindi sa pamamagitan ng magnet, ngunit sa pamamagitan ng pagbili ng ilang kurso sa WS platform.

Lahat ng hindi bumili pagiging kasapi, bumalik sa Pag-aaruga.

Katayuan « WS-membership"- ito ang mga dumaan sa buong vertical at bumili ng WS-membership. Nakatanggap sila ng digest mailing list, ngunit kapag dumaan sila sa segmenting magnet, hindi nagsisimula ang sales campaign para sa kanila. Sa sandaling matapos ang kanilang Membership at hindi nila ito nire-renew, pumunta sila sa Pag-aaruga.

Sa anumang partikular na sandali sa oras, ang isang subscriber ay maaari lamang magkaroon ng isa sa mga pangunahing katayuan. Ito ay matatagpuan alinman sa isa sa Sales-loop, o sa Nurturing, o sa Membership. Iyon ay, ang parehong subscriber ay hindi maaaring sabay na makatanggap ng isang digest mailing list at isang serye ng pagbebenta ng mga liham. Kasabay nito, isang loop ng pagbebenta ng produkto lamang ang maaaring i-activate para sa isang user sa anumang partikular na sandali.

Mga karagdagang katayuan:

Katayuan « Bago". Sa sandaling pumasok ang subscriber sa database, tinitingnan namin kung siya ay bago o luma. Maaari kang makapasok sa base sa unang pagkakataon sa 2 paraan - sa pamamagitan ng isang pang-segment na magnet at sa pamamagitan ng isang hindi pagse-segment. Kung ang subscriber ay bago, isang welcome letter ang palaging ipinapadala sa kanya, hindi alintana kung paano siya nakapasok sa database.
Katayuan « Hindi aktibo". Kung ang gumagamit ay hindi nagbukas ng anumang liham sa loob ng 3 buwan, pagkatapos ay isang serye ng muling pag-activate ang ipapadala sa kanya, at kung hindi rin niya ito bubuksan, dapat siyang bunutin sa database at ilagay sa imbakan.
Katayuan "Abandoned Cart". Kabilang dito ang mga user na nag-click sa button na "buy", ngunit hindi napunta sa pagbili. Sa kasong ito, ipinapadala sa kanila ang isang notification ng system sa loob ng 2 oras at sa isang araw.

Ganito lumabas ang scheme:

Ang mga kulay dito ay nagha-highlight ng 4 na pattern, ang bawat isa ay tumutugma sa isang tiyak na katayuan.

Upang ipatupad ang pamamaraan na ito, isang pare-parehong sistema ng mga patakaran ang isinulat, kung saan ang mga gilid na kaso at sumasanga ay isinasaalang-alang.

Nagtatag ng relasyon sa pagitan ng mga subscriber at mamimili. Upang ikonekta ang base ng subscriber sa mga benta, napagpasyahan na gamitin ang Mailchimp eCommerce plugin. Tinukoy ang mga trigger na nagbabago sa status ng subscriber at naglulunsad ng kaukulang serye ng mga email. Halimbawa, ang isang serye na nagbebenta ng membership ay na-trigger ng trigger na "bumili ng produkto mula sa pangunahing kategorya."

Sa kabutihang palad, sa buhay ang lahat ay mas simple kaysa sa teorya. Ang anumang kumplikadong problema ay maaaring mabulok sa mga simpleng sangkap. Ito ay ang unang yugto lamang ng pag-aayos ng mga bagay sa Websarafan sales funnel. Susunod, kakailanganin mong kumuha ng mga sukatan, pag-aralan ang mga resulta at patuloy na pagbutihin. Talagang malalaman mo kung paano natapos ang kwentong ito kung susundin mo ang proyekto ng Websarafan.

Pagmemerkado sa email para sa negosyo: kung paano lumikha ng mga newsletter upang mabuksan, mabasa - at mabili ang iyong mga produkto at serbisyo
3 araw, 7 speaker, 12 session.

Para kanino? Para sa iyo/entrepreneur at marketer
-Kailan? mula 14 hanggang 16 Marso
-Paano ako makakasali? Online. Mabuhay. Bumili ng mga talaan.
-Ilan? Online na broadcast nang libre. Mga recording 990 rubles (magkakaroon ng 2000) Live, St. Petersburg 2000 rubles (30 upuan sa kabuuan)

Sino ang nagsasalita?

Mahal na mga kaibigan! Mayroon akong napaka-kagiliw-giliw na impormasyon para sa iyo muli: ngayon ipinagpapatuloy namin ang aming column na "Mga Publikasyon ng mga pinarangalan na bisita" na may bagong post sa dobleng format. Ang post ay naging mahusay, nagbibigay-kaalaman at karapat-dapat (makikita mo para sa iyong sarili sa mas mababa sa isang minuto).

Kaya, ang taong gusto kong ipakilala sa iyo ngayon ay isang matagumpay na negosyante, isang eksperto sa trabaho sa Internet at kumita ng pera habang naglalakbay (nga pala, nag-broadcast siya ng kanyang post mula sa isla ng Bali, kung saan siya kasalukuyang nakatira).

Ngayon ang taong ito ay nagmamay-ari ng higit sa 50 mga proyekto at patuloy na naglalakbay sa buong mundo sa nakalipas na taon at kalahati. Siya ay kumbinsido na ang lahat ay magagawang buuin ang buhay ng kanilang mga pangarap at kumita ng pera sa malayo.

Kilalanin, ngayon kami ay bumibisita - Igor Poltavtsev. At ngayon sasabihin niya sa iyo kung paano siya nakakuha ng higit sa 5,000,000 rubles sa tulong ng mga titik ng pagbebenta na may conversion na 80% (!). Sasabihin din niya sa iyo kung paano lumikha ng gayong mga titik at marami pang iba.

Sa pamamagitan ng paraan, kung mayroon ka pa ring mga katanungan, o nais mong makakuha ng trabaho sa Internet na may suweldo na $500 o higit pa, makipag-ugnayan kay Igor sa mga komento.

Gaya nga ng sabi ko, dalawang format ang post ngayon: video at text (para sa mga hindi nakakapanood ng video). Kapag nanonood ng video, maaari mong ayusin ang kalidad (upang makatipid ng trapiko, piliin ang 360p sa pamamagitan ng pag-click sa gear sa kanang sulok sa ibaba). Dumarating kaagad ang broadcast text pagkatapos ng video block. Igor, nasa iyo ang sahig.

Kasaysayan ng Igor Poltavtsev

Bersyon ng teksto

Kumusta, mahal na mga tagasuskribi ng site site. Ngayon, ako, si Igor Poltavtsev, ay magbabahagi sa iyo ng praktikal na copywriting at kung paano ako nakakuha ng higit sa 5,000,000 rubles sa pamamagitan ng pagsulat ng mga liham sa pagbebenta sa medyo maikling panahon.

Ano ang binenta ko?

Mayroon akong sariling maliit na kumpanya ng SEO at humigit-kumulang 30 na mga site. Nagbenta ako ng mga link, at nag-ambag sila sa magandang promosyon ng mga mapagkukunan ng Internet ng mga kliyente.

Ano ang mahalagang malaman?

Napakahalaga na malinaw na maunawaan ang "mga sakit" na mayroon ang iyong mga umiiral at potensyal na customer. Pagkatapos ay malalaman mo kung saan sila may "mga pebbles sa kanilang mga sapatos", kung saan sila ay may "aches", kung saan sila ay may "headaches", kung saan sila ay may "chronic disease", at kung saan sila ay may "cancer". Yung. dapat mong malinaw na maunawaan kung aling mga lugar ang maaari mong "i-pressure", at malaman kung paano tulungan ang kliyente na kumita ng higit pa sa maikli at mahabang panahon. Sa madaling salita, kailangan mong "magluto" sa paksang ito at malinaw na maunawaan kung ano ang kailangan ng iyong mga customer.

Ano ang binabayaran ng mga tao?

Ano ba talaga ang binabayaran ng mga tao? Binabayaran ka nila hindi para sa katotohanan ng gawaing ginawa, hindi para sa pagkaapurahan nito, hindi para sa responsibilidad, atbp. Ang mga tao ay nagbabayad ng pera upang alisin ang pasanin sa kanilang mga balikat.

Isipin ang isang tao na may isang malaking ladrilyo na nakatali sa likod niya, tulad ng isang malusog na isa. At ang lalaking ito ay sinusubukang palayasin siya. At sa katunayan, siya ay may maraming tulad na mga brick. At malulutas mo ang isa sa kanyang mga problema sa pamamagitan ng pagpapadali ng kanyang buhay.

Kung gagawin mo ito nang hindi kumpleto o sa maling oras, o sa ibang paraan, at ang kliyente ay may bahagi ng kargamento na naiwan, kung gayon siya ay hindi nasisiyahan. Ang iyong gawain ay ganap na alisin ang pagkarga mula dito. Para kung may dumating na kliyente sa iyo, naiintindihan niya na pagkatapos makipag-usap sa iyo, maaaring hindi na niya isipin ang kanyang problema at maaaring i-occupy ang kanyang utak sa ibang mga bagay.

Kapag inalis mo ang kargada sa balikat ng isang tao sa pinakaunang pagtutulungan, tiyak na lalapit siya sa iyo, dahil sa sandaling magkaroon siya ng problema, maaalala niya kaagad ang positibong emosyon na natanggap niya mula sa iyo. At siya ay makikipagtulungan sa iyo, kahit na ang iyong mga presyo ay mas mataas kaysa sa mga kakumpitensya.

Gayundin, huwag kalimutan na ang mga tao ay hindi bumili ng mga kalakal pagkatapos ng katotohanan. Halimbawa, hindi lang laptop ang binibili ng mga tao. Binibili ng mga tao ang mga damdaming iyon, ang mga emosyong nakukuha nila mula sa laptop na ito. Ito ang binabayaran ng mga tao. Sa madaling salita, dapat mong gawin ang iyong trabaho sa paraang makuha ng tao ang pinakamataas na emosyon bilang resulta.

Huwag sabihin sa kliyente na ang laptop ay may napakaraming gigabytes ng RAM, napakaraming gigabytes ng hard drive. Ang mamimili ay lahat at kaya, malamang, ganap na nakakaalam.

Sabihin sa kanya nang mas mahusay ang tungkol sa kung ano ang ibibigay sa kanya ng laptop na ito, kung anong mga bagong pagkakataon ang mabubuksan ng kliyente dito, kung paano ito iba-iba ang tingin ng mga tao. Sa pangkalahatan, lahat ng mga implicit na bagay na maaaring gawing mas madali ang kanyang buhay.

Paano magsulat ng mga komersyal na liham?

Sa aking negosyo, kung saan nagbenta ako ng higit sa $100,000 na mga link, nagkaroon ako ng sitwasyon kung saan kailangan kong makipag-usap sa mga tao sa pamamagitan ng text. Sa pamamagitan lamang ng text. Yung. walang paraan para makausap sila sa Skype, at ang kita ko ay nakadepende sa sinulat ko sa kanila.

Kapag mayroon ka nang mga kliyente o kapag hinahanap mo pa rin sila, kailangan mong magproseso ng malalaking layer ng mga tao. Sabihin nating isang libong tao. Ang pangunahing bagay dito ay hindi gumawa ng mga tipikal na pagkakamali, dahil sa kung aling mga titik ang napupunta sa spam o tinanggal lamang nang hindi binabasa.

Ibabahagi ko ngayon sa iyo ang mga tool salamat sa kung saan maaari kang magpadala ng mga liham sa hindi bababa sa libu-libong mga tao, at sa parehong oras ang lahat ng mga liham na ito ay matatanggap nang malakas. Ang diskarte dito ay napaka-simple.

Una, sa header, isusulat mo ang pangalan ng tao, na gumagawa ng isang anchor: kapag ang pangalan ay naroroon, pinatataas nito ang kredibilidad ng liham, at ang posibilidad na ma-spam ay mababawasan. Kasama ang pangalan, sumulat ka ng isang parirala na nakakaintriga, ngunit hindi tulad ng mga tipikal na liham na natatanggap mo sa koreo, ngunit isang bagay na hindi natapos. Dapat magmukhang natural ang pariralang ito.

Dagdag pa, sa mismong teksto ng liham, isinulat mo kung paano mo nakipag-ugnayan dati sa taong ito. Kung nakabili na siya ng isang bagay mula sa iyo, dapat mong isulat ang tungkol dito. Kung hindi siya bumili ng anuman mula sa iyo, pagkatapos ay sa kanyang profile mula sa mga social network maaari mong mahanap ang kanyang mga libangan, libangan. Pagkatapos ay sumulat ka, sabihin: "Naglalaro din ako ng football o interesado din ako sa isang malusog na pamumuhay."

Sa pamamagitan ng iyong buong teksto, dapat mong ipaliwanag sa tao na pareho ka sa kanya, na mayroon kang mga karaniwang interes sa kanya, na kahit papaano ay nagkrus ang landas mo sa kanya noon, kahit na hindi ito nangyari. At pagkatapos ay ganap na mababasa ang iyong sulat. At sa pagitan lamang ng mga linya na iyong pinagsalubungan tungkol sa kung anong mga benepisyo ang natatanggap ng isang tao sa pamamagitan ng pagbili ng iyong produkto o pagsasagawa ng target na aksyon na kailangan mo.

Kalimutan ang tungkol sa paggawa ng isang pangkalahatang liham na babagay sa lahat. Sa yugtong ito, ang pangunahing bagay ay gumawa ng isang napaka-tumpak at napaka-personal na sulat sa isang partikular na tao. Gumagawa ka ng isang uri ng template mula dito, at pagkatapos ay babaguhin mo lang ang mga keyword dito.

Halimbawa, pinapalitan mo ang pangalan ng isang tao ng ibang pangalan, pinapalitan mo ang isang trabaho ng trabaho ng ibang tao, pinapalitan mo ang mga libangan at libangan ng mga libangan ng ibang tao at iba pa.

At kaya, ayon sa template, pinapalitan mo ang lahat ng data na ito, at ang sulat (alok) mismo ay nananatiling pareho. Susunod, ipapadala mo ang binagong sulat sa pangalawang addressee, pagkatapos ay sa pangatlo, at iba pa, sa pamamagitan ng iyong buong listahan ng contact.

Sa una ay maaaring mukhang nangangailangan ng maraming oras, at hindi ang katotohanan na magkakaroon ng resulta. Ngunit sa katunayan, kung nagpadala ka ng gayong personal na sulat sa hindi bababa sa sampung tao, kung gayon ang posibilidad na buksan nila ito, na mag-react sila dito, ay halos 80% (sa aking karanasan).

Kung magpadala ka ng isang pangkalahatang walang mukha na sulat sa isang database ng 1000 katao, kung gayon ilang tao lamang o ilang dosenang tao ang sasagot sa iyo. Yung. gagamitin mo ang contact base sa hindi makatwirang paraan. Mas mainam na magtrabaho nang personal sa bawat tao. Napakahalaga nito.

Mas madaling magkaroon ng mga regular na customer: dadalhin mo sila ng isang beses, kapag gumastos ka ng pera sa kanila upang maakit sila, at pagkatapos ay patuloy silang nagdadala ng tubo, nang walang karagdagang pamumuhunan.

Ang pangalawang pagkakataon na magbenta sa isang tao ay mas madali kaysa maghanap ng bagong kliyente. Ang isa pang malakas na diskarte ay kapag sumulat ka ng isang tala ng pasasalamat sa tao. Halimbawa, kung siya ay nakikibahagi sa ilang kawili-wiling negosyo, o nakikibahagi sa kawanggawa. Sa anumang kaso, makakahanap ka ng isang bagay na purihin ang isang tao. Kaya, kapag pinuri mo ang isang tao (sa katamtaman), tratuhin siya nang may paggalang, gumugol ng oras sa pagsulat ng isang liham, pagkatapos ay pinahahalagahan ito ng tao, at maaari mong ibenta sa kanya ang anumang bagay. Babasahin ng tatanggap ang iyong sulat hanggang sa huli dahil ito ay nagsasabi tungkol sa kanya na minamahal.

Sa anumang kaso hindi mo dapat isulat ang tungkol sa iyong sarili, iyong kumpanya, kung gaano karaming taon ka na sa merkado, ang iyong regalia, mga parangal, atbp. Maaari lamang itong banggitin sa isang postscript. Ang buong liham ay dapat na binubuo ng mga benepisyo ng tao, ito ay dapat na binubuo ng kanyang papuri, mula sa mga sandali na katulad mo, mula sa mga sitwasyon na naranasan mo kasama siya, at pagkatapos ay ang lahat ng iyong mga sulat ay babasahin hanggang sa wakas.

Sa dulo ng liham, maaari kang gumawa ng nakakalito na "pagkukunwari sa iyong mga tainga." Sumulat ng isang bagay tulad ng: "Marahil napakakaunting oras mo, dahil ikaw ay isang abalang tao, kaya't mangyaring huwag tumugon sa liham na ito."

Kung sumulat ka ng gayong parirala, tiyak na sasagot ang tao: magpapasalamat siya sa iyo at, malamang, tatanggapin ang iyong alok.

Paano tumayo bukod sa mga kakumpitensya?

Kaya paano ka mangunguna sa iyong mga kakumpitensya minsan at para sa lahat? Mayroon akong napakalakas na halimbawa sa aking kaso. Mayroon akong database ng mga contact. Hindi ko ito ginawa sa MySQL, o sa anumang mga programa - lahat ito ay nasa karaniwang Google Excel.

Nagtago ako ng isang simpleng account. Isinulat ko ang buong pangalan ng tao, ang kanyang trabaho, katapatan sa akin, ang uri ng kliyente (malamig, neutral, mainit, mainit). Isinulat ko kung anong uri ng relasyon namin sa kanya, ang kanyang petsa ng kapanganakan, ang kanyang mga libangan, ang huling paksa na napag-usapan namin sa kanya, pati na rin ang maximum na impormasyon tungkol sa kanya. Kaya, nang dumating ang oras para ipakilala niya ang kanyang sarili, halimbawa, sumulat sa kanya sa isang buwan (at sa isang buwan ang lahat ng tungkol sa isang tao ay ganap na nakalimutan), mayroon akong lahat ng kinakailangang data sa kamay.

Upang maunawaan mo kaagad: Mayroon akong "mainit" na relasyon sa taong ito, ayon sa pagkakabanggit, maaari kang sumulat ng isang liham sa kanya sa istilo: "Pagbati, kumusta ka ...?" Yung. ipinapakita mo sa taong ito ang isang tiyak na diskarte bilang isang tapat na customer.

Ngunit kung malamig sa iyo ang kliyente, malinaw mo rin itong nakikita sa iyong database. Alinsunod dito, sumulat ka ng isang bagay tulad ng: "Kumusta, mangyaring patawarin mo ako, gusto naming gawin ka ng magagandang bagay...". Ang diskarteng ito ay isinapersonal ang iyong liham at ginagawang mas madali ang pagsusulat. Hindi mo iniisip kung ano ang isusulat: mayroon kang lahat ng impormasyon tungkol sa taong ito - kailangan mo lamang ibuhos ang diskarte sa papel.

Ano pa ang mahalaga?

Upang makakuha ng higit pang mga customer, kailangan mong magkaroon ng maraming magagandang, cool na review hangga't maaari. Gawin ito upang ang mga tao ay nais na mag-iwan ng isang pagsusuri at tanungin ang kanilang sarili: "Siguro dapat kang magsulat ng isa pang pagsusuri?".

Sa kaso ko, ganito ang nangyari. Sumulat ako ng liham sa isang kliyente na nagsasabing: "Bibigyan kita ng kaunti pa sa aking produkto, at para doon, mangyaring mag-iwan ng iyong feedback." Yung. kung kailangan kong mag-update ng paksa sa isang forum, sasabihin ko lang sa tao, "Gusto mo bang magdagdag ako ng isa pang link sa iyong site nang libre, nagkakahalaga ng $10?". At pumayag ang kliyente.

maganda? Bakit hindi? Bumili na ang kliyente ng mga link, at hindi mahirap para sa kanya na magsulat ng 2 linya tungkol sa mabuting pakikipagtulungan sa iyo (pagkatapos ng lahat, hindi ito kasinungalingan, ito talaga). Dagdag pa, mayroon siyang karagdagang link mula dito. Kailangan mo ring maghanap ng isang bagay sa iyong negosyo na maaari mong ibigay sa isang tao nang libre.

Halimbawa, kung nagbebenta ka ng iPhone, maaari mong bigyan ang isang tao ng isang maliit na kaso, maaari kang magbigay ng ilang accessory, ilang figurine - anumang bagay na talagang ikalulugod ng tao na matanggap at kung saan siya ay magpapasalamat sa iyo. Pagkatapos ang pagsusuri ay hindi lamang isusulat, ngunit isusulat din nang napakahusay.

Ito ang aking mga tip, sana ay nakaupo ka gamit ang isang panulat at isang piraso ng papel, kung hindi, panoorin ang video o muling basahin ang teksto muli at ilapat ang mga pamamaraan na ito sa iyong pagsasanay.

Gusto kong madagdagan ang iyong mga benta! Si Igor Poltavtsev ay kasama mo, at inaasahan kong magkita tayo sa lalong madaling panahon, bye!

Ang pagsulat ng mga liham sa pagbebenta ay isang espesyal na direksyon.

Gusto mo bang mabasa ang sulat?

Kailangang maabot ang tatanggap?

Pagkatapos ito ay MAHALAGA upang makakuha ng isang malakas na sales letter para sa pagpapadala ng koreo!

Kami - Text iS copywriting agency, ang aming kawani ng mga propesyonal na copywriter na lumikha ng daan-daang mga sulat na may mataas na tugon sa pagbebenta. Dito ay tiyak na makikita mo ang iyong hinahanap: matatag na mga titik sa pagbebenta na may magandang conversion.

Tungkol sa pagsulat ng mga liham sa pagbebenta at mga mailing list

Ayaw mo bang mauwi rin sa ganito ang sulat mo?! Pagkatapos ay kailangan mong mag-order ng isang liham ng pagbebenta na magiging iba sa pangkalahatang kulay-abo na masa at may sariling istilo.

Sa esensya, ang kailangan mo ay hindi isang sulat na ipapadala sa pamamagitan ng E-mail, ngunit isang maliit na personal na mensahe na magiging interesado sa tao. Kaya't nakipag-usap ito sa tatanggap sa kanyang wika.

Ito ay malinaw na sa kasong ito hindi mo dapat pindutin ang pamantayan at nakakainis sa lahat "Ito ay hindi kapani-paniwalang kumikita", "Bumili ngayon", "Kami ang pinakamahusay at pinakaastig". Matagal na itong hindi gumagana. Kailangan mo ng isang teksto na magbebenta o magsasabi ng isang bagay, ngunit sa parehong oras ay hindi magiging isang pasanin sa isip para sa mambabasa.

Gusto mo bang mag-order ng sales letter para sa pagpapadala sa koreo o direktang pamamahagi? Kami ay tutulong!

Mga uri ng mga liham sa pagbebenta:

Mga liham ng pagbebenta para sa E-mail at mga regular na mailing list

Mga balita at balita (serye ng 3 teksto)

Mga liham ng negosyo para sa mga kasosyo at kliyente

mag-trigger ng mga email

Mga email mula sa mga propesyonal na copywriter

Hindi mo kailangang mag-aksaya ng oras sa pag-aaral ng mga diksyunaryo, pagbabasa ng mga espesyal na literatura sa marketing at pagpili ng "masarap na mga headline". Ipagkatiwala ang lahat ng mga problemang ito sa mga may-akda na lubos na nakakaalam ng mga patakaran para sa pagsasagawa ng mga sulat sa pagbebenta, na agad na nakikita ang mga tamang opsyon para sa pagpapakita ng materyal.

Kailangan mo lamang ipadala ang iyong mga abstract at ipahiwatig kung ano ang eksaktong gusto mong makuha bilang isang resulta. Talagang bubuo kami ng 2-3 scheme para sa pagsulat ng iyong liham sa pagbebenta. Kailangan mo lang piliin ang scheme na gusto mo para makapagsimula.

Mga regular na liham at liham ng pagbebenta mula sa mga pro

Gumagana pa rin ang sales letter

Ang pangunahing bagay ay upang ipakita ang impormasyon nang tama

Makipag-ugnayan tayo sa iyong mambabasa!

Ano ang magiging liham mo?

Ang pagsulat ng mga liham sa pagbebenta ay eksakto kung ano ang gusto at alam ng aming mga manunulat kung paano gawin. Hindi kami gumagamit ng mga formulaic na parirala, hindi namin sinusubukan na mapabilib ang mambabasa sa kagandahan ng pantig o bilang ng mga tandang padamdam.

Sumulat kami sa lahat ng mga mambabasa, ngunit naabot namin ang isang partikular na tao. Ang bawat tatanggap ng isang sales letter ay nagbabasa nito na para bang ito ay personal na naka-address sa kanya. Oo, hindi madali, ngunit posible. Napakahalaga na pag-aralan ang target na madla at agad na makipagkaibigan sa mambabasa. Mula sa mga unang pangungusap. Walang mga warm-up o pagpapakilala. Napakagaling namin dito.

Ang potensyal ng mga liham sa pagbebenta

Mga regular na titik

Personal na Mensahe

Maaari mong hanapin ang "iyong" artist sa loob ng ilang buwan, o maaari kang mag-order ng sulat para sa pagpapadala sa koreo ngayon. Mabait, malakas, matalino. Ang lahat mula sa paksa ng mensahe hanggang sa pagnanais para sa kagalingan ay isusulat sa isang positibo at masiglang istilo. Kung kinakailangan, pagandahin namin ang iyong mga sulat na may kaunting kabalintunaan at magandang katatawanan.

Gusto mo bang mag-order ng isang liham pangnegosyo sa istilong pang-impormasyon nang walang hindi kinakailangang "magandang bagay"? Maaaring ganoon. Ang mga copywriter ng ahensya ay may sapat na karanasan upang magsulat sa istilo at emosyonal na mensahe na pinakamahusay na gagana sa isang partikular na madla.

Letter text na may graphics

Nais mo bang hindi lamang mag-order ng pagsulat ng isang liham ng pagbebenta, ngunit ayusin din ito nang graphical? Walang problema! Ang proyekto ay gumagamit ng isang mahusay na taga-disenyo na nakadisenyo na ng dose-dosenang mga naturang titik. Ang kailangan mo lang gawin ay punan ang mga tuntunin ng sanggunian para sa graphic na disenyo. Sa lalong madaling panahon ang teksto ay mapahusay na may kamangha-manghang mga graphics.

Kamusta!

Ang pagmemerkado sa email ay pangkalahatan at nagbibigay-daan sa iyo na maabot ang isang malaking madla. Hindi lahat ay gumagamit ng Instagram at Facebook, ngunit halos lahat ay may email. At ito ang dapat gamitin.

Pag-uusapan natin kung ano ang eksaktong dapat maglaman ng mga "pagbebenta" ng mga titik.

1. Tukuyin ang isang layunin

Para sa bawat titik, kailangan mong magkaroon ng isang malinaw na naipahayag na layunin. Sabihin ang tungkol sa isang bagong produkto, ipaalam ang tungkol sa isang diskwento, isang promosyon, isang espesyal na alok, ang pagdating ng isang ninanais na produkto, na makakatulong na matukoy ang mga pinakamahina na punto sa gawain ng isang online na tindahan, at iba pa.

Ito ay mula sa layunin na ikaw ay "sasayaw" sa pagsulat ng liham mismo. Ang teksto nito ay dapat na simple at naiintindihan para sa iyong mga customer.

2. Tukuyin ang iyong madla

Ang hanay ng iyong online na tindahan ay maaaring inilaan para sa iba't ibang mga customer. Upang maabot ng isang email campaign ang target, kinakailangan ang epektibong pag-segment ng listahan ng mga tatanggap.

Ang mga rekomendasyon ay simple: lumikha ng ilang grupo, magpadala ng mga email na may indibidwal na apela, depende sa mga pangangailangan at kagustuhan ng mga mamimili. Tinitiyak nito na ang iyong kliyente ay hindi makakatanggap ng impormasyon tungkol sa kung ano ang karaniwang hindi niya interesado. Ang ganitong paraan ay maaaring makasakit at makasakit.

3. Isaalang-alang ang isang linya ng paksa

Maraming tatanggap ang hindi nagbubukas ng mga email o hindi nagbabasa sa unang linya. Mayroong ilang mga dahilan para dito: hindi sila interesado sa paksa ng liham, nabalisa sila sa impersonal na apela.

Ang linya ng paksa ay dapat na kaakit-akit: "Mga maiinit na item sa mababang presyo", "Mga novelty sa tag-init na may diskwento", "Eksklusibong item", "Sale hanggang 90%", at iba pa.

Sa mga tuntunin ng mga hit, ipinapakita ng ilang pag-aaral na ang pag-personalize ng email ay nagpapabuti sa mga pag-click sa average na 14% at maaaring tumaas ng mga conversion ng 10%.

4. Sumulat nang maikli at malinaw

Ang mga email ay hindi lugar para sa mahabang pagbabasa. Ang mensahe na gusto mong ihatid sa mga customer sa pamamagitan ng mga newsletter sa email ay dapat na malinaw, maigsi at kasing maikli hangga't maaari. Ang mga liham kung saan ang kakanyahan ng panukala ay nakatago sa pinakadulo, at bago iyon mayroong isang masa ng teksto na hindi kawili-wili sa lahat, ay nakakainis.

Maaari kang maglagay ng impormasyon at detalyadong nilalaman sa iyong website, at magpahiwatig ng hyperlink dito sa liham. Kung interesado ang mamimili, pupunta siya sa iyong online na tindahan. Hindi - kaya hindi. Ngunit sa kasong ito, magkakaroon siya ng pagpipilian.

Siyempre, kung nais mo, maaari mong punan ang liham ng kapaki-pakinabang na impormasyon, ngunit gawin ito nang tama. Babalaan ang tatanggap tungkol sa kung ano ang mababasa niya sa mailing list. Sa kasong ito, nagbibigay ka rin ng pagpipilian: basahin - huwag basahin, limitahan ang iyong sarili sa isang item, o tingnan ang lahat. Ito ay paggalang sa personal na oras ng addressee at pagtaas ng kanyang katapatan.

Isang mahalagang punto: magsulat nang simple, naa-access, hindi mapagpanggap. Hatiin ang text ng email sa mga talata (isang talata - maximum na 4 na pangungusap) o hatiin ito sa mga subheading para sa kadalian ng pagbabasa.

Hayaan ang iyong sulat na maging malapit hangga't maaari sa istilo ng komunikasyon na ginagawa mo sa online na tindahan. Dapat maramdaman ng mga kliyente na hindi sila nakikipag-ugnayan sa pamamagitan ng isang bot na nagpapadala ng mga mass email, ngunit ng isang live na tao na interesado sa pakikipagtulungan at pakikipag-ugnayan.

Gumamit ng mga emosyon, maging magalang at taos-puso, magpakita ng pagmamalasakit, magtanong, mag-udyok ng feedback, ipakita sa lahat ng posibleng paraan na gusto mong tumulong at malutas ang problema ng iyong mga customer.

At, siyempre, salamat - para sa katotohanan na ang kliyente ay naglaan ng oras upang basahin ang sulat, na sinagot niya ang mga tanong, na pinili niya ang iyong produkto o nagpakita ng pansin sa assortment ng iyong online na tindahan. Ang "Salamat" ay isang emosyonal na mensahe na, sa karamihan ng mga kaso, ay hindi mapapansin.

5. Gawing kapaki-pakinabang at nakikilala ang liham

Ang isa sa mga pinakaepektibong paraan upang maging interesado ang isang kliyente ay ang magpadala ng isang kapaki-pakinabang na email na may mga rekomendasyong nauugnay sa isang partikular na produkto. Sabihin sa amin, halimbawa, ang tungkol sa pinakabagong mga review ng produkto na nai-post ng mga sikat na blogger sa kanilang mga mapagkukunan. Ang mga review ay isang mahusay na paraan upang maakit ang pansin sa nais na produkto at hikayatin ang isang pagbili.

Upang ang iyong mga sulat ay hindi mawala sa stream ng iba pang mga mensahe, gawin silang makilala, lumikha ng iyong sariling corporate template. Nagbibigay-daan sa iyo ang mga sikat na serbisyo sa marketing sa email gaya ng UniSender at MailChimp na gawin ito.

Sa pamamagitan ng paraan, ipinapayo ng mga eksperto na huwag maging matalino sa mga font sa mga email, ngunit gamitin ang napatunayan at pamilyar na Arial at Calibri. At kung gumagamit ka ng mga larawan (perpekto, dapat mayroong hindi bababa sa isang larawan sa liham), pagkatapos ay mga de-kalidad lamang.

6. Gumamit ng video

Tumaya sa. Ang paggamit ng salitang "video" sa linya ng paksa ng isang email ay nagpapataas ng posibilidad na ang iyong mensahe ay mababasa ng halos 20%, at ang bilang ng mga pag-click ay maaaring tumaas ng 65%.

Gustung-gusto ng mga gumagamit ang "sa pamamagitan ng kanilang mga mata", ang video ay nasa listahan pa rin ng mga pinakakaakit-akit na paraan upang i-promote ang isang online na tindahan. Bakit hindi mo subukan ang mga mailing list na ito?

7. Pag-usapan ang mga benepisyo

Binuksan ng iyong kliyente ang sulat at sinimulan itong basahin. Dapat siyang makakuha ng ilang uri ng bonus para dito. Ilagay ito para sa lahat ng kalahok sa iyong email newsletter na tutuparin ang ilang partikular na kundisyon: pumunta sa site, bumili, makilahok sa isang survey o paligsahan, at iba pa. Malinaw na ipaliwanag kung ano ang mawawala sa mga mamimili kung tatanggihan nila ang alok na ito.

Bibigyan nito ang mailing list ng isang espesyal na katayuan. Malalaman ng mamimili na sa susunod ay makakatanggap siya hindi lamang ng isang sulat na may ilang impormasyon, ngunit isang mapang-akit na alok na dapat gamitin. Ang isang kapaki-pakinabang na liham ay isang liham ng pagbebenta.

8. Magdagdag ng mga hyperlink

Siyempre, ang email ay dapat maglaman ng isang link sa iyong online na tindahan. Ngunit ito ay mas mahusay kung ito ay hindi isa, ngunit higit pa - tatlo o apat. Ito ay isang madaling paraan upang mapataas ang direktang trapiko at matulungan ang mga customer na matuto nang higit pa tungkol sa iyong brand.

At huwag kalimutan ang unsubscribe button. Kung wala ito, maaaring isipin ng tatanggap ang iyong mga liham bilang mapanghimasok na spam at magpakita ng poot. Magdagdag ng mini-survey para sa mga pipiliing mag-unsubscribe sa iyong mga email para ipaalam sa iyo kung ano ang dapat ayusin.

9. Huwag Kalimutan ang Mga Mobile Device

Ang pagmemerkado sa email ay dapat na iangkop sa mga mobile platform. Kung ang iyong email ay mahirap basahin sa isang mobile device, ito ay isang bust. Ngayon ito ay isang paunang kinakailangan para sa pagpapatakbo ng anumang online na tindahan. Ang parehong naaangkop sa mga newsletter sa email.

Sabihin sa amin ang tungkol sa iyong karanasan sa pagpapadala ng mga email! Iwanan ang iyong mga komento!

Inihanda ni Victoria Chernysheva.

Upang hindi makaligtaan ang mga bagong artikulo sa e-commerce, mag-subscribe sa amin sa