Uydu televizyonunun tüm olumlu yönleri ile Tricolor TV aboneleri, çoğu zaman tüm kanalların veya bazılarının gösterilmediği gerçeğiyle karşı karşıya kalmaktadır. Uydu yayınının işleyişindeki başarısızlıklarla karşı karşıya kalan herkes, sorunun nedenini bağımsız olarak bulup çözemez.
Oluşum nedenini belirleyerek bu sorunu çözebilirsiniz.
Bilgilendirme hariç tüm kanallarda
- Öncelikle aboneliğin etkinliğini netleştirmeniz gerekir. Bunu şu şekillerde yapabilirsiniz: TV alıcısının menüsünde, resmi web sitesinde ("Ödeme" bölümü) veya kişisel hesap.
- Abonelik aktifse ve sorun devam ediyorsa, aktivasyon anahtarlarını güncellemeniz gerekecektir. Anahtarların yeniden gönderilmesi için hesabınızdan istekte bulunulabilir. Bundan sonra, alıcı yeniden başlatılmalı ve erişimin olmadığı kanallardan birinde bırakılmalıdır. TV'nin kendisi kapatılabilir. Sinyalin gelmesi 8 saatten fazla sürmez.
- Başka bir neden, TV ekranında bir kimlik kodunun bulunmaması ile belirlenebilir. Akıllı kart veya koşullu erişim kartı alıcıya yanlış takıldığı için kimlik görüntülenmeyebilir. Bu seçeneği kontrol etmek için, akıllı kart durumunda, kartı almanız, tekrar takmanız ve güç kaynağını yeniden başlatmanız gerekir. Erişim kartı için güç sıfırlaması yeterlidir.
- Kimlik ekranda görünmüyorsa, alıcı kartı okumayı bırakmıştır. Çözüm, servis departmanıyla iletişime geçmek olabilir.
Sadece bazılarında
- Bu durumda, otomatik aramayı başlatmanız gerekecektir. Yeni kanallar kaydedilmelidir.
- Güncelleme sonucunda sorunlu TV kanalları listeden tamamen kayboldu, bu da yayınlarını durdurdukları anlamına geliyor, yani. ücretli paketlerin yapısında değişiklikler oldu. Yeni kompozisyonu geliştirmek gerekli olacaktır.
- Böyle bir seçenek olabilir: Erişimi olmayan TV kanalları yeni listede kaldı, ancak sorun çözülmedi. Alıcıyı güç kaynağından ayırmak ve tekrar açmak gerekir.
- Kanallar hala çalışmıyorsa, ayarları fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekir: ekipman menüsünde "Fabrika ayarları" öğesini seçin ve "Tamam" düğmesini tıklayın. Bundan sonra, alıcıyı yeniden başlatmanız ve talimatlara göre yeniden yapılandırmanız gerekir.
- Ayarları sıfırladıktan sonra TV kanallarına erişim görünmezse, ekipmanı teşhis etmesi için bir teknik destek uzmanını aramalısınız.
Ekrandaki yazı "Sinyal yok"
Böyle bir yazı, yayın sinyalinin kaybını gösterebilir. Oluşum nedenleri farklıdır. Bunları belirlemek için sinyalin kalitesini netleştirmeniz gerekir: uzaktan kumandadaki F1 düğmesine basın.
- Kapasite %70'in altındaysa aşağıdaki seçenekler dikkate alınmalıdır.
- Kötü hava koşulları yayın kalitesini düşürebilir. Hava düzelir düzelmez, sinyal güvenilir hale gelecektir.
- Kararlı yayın, alandaki parazit nedeniyle (ağaçlar, yüksek binalar) engellenebilir. Anteni hareket ettirmek sorunu çözecektir.
- Düşük seviye, yanlış anten ayarları veya kablo hasarından kaynaklanıyor olabilir. Bu sorunları kendiniz çözebilir veya bir uzmanı arayabilirsiniz.
- Görüntülerin olmamasının nedeni, servis sağlayıcının teknik sorunları olabilir.
- Yayın kalitesi% 70'in üzerindeyse, bir dizi sıralı eylem gerçekleştirilmelidir (bir önceki adımda arıza olması durumunda bir sonraki adıma geçiş ile birlikte).
- Kanalları yeniden tarayın.
- Alıcıyı yeniden başlatın.
- Ayarları fabrika ayarlarına sıfırlayın.
TV kanallarına erişim geri yüklenemezse
Yukarıdaki tüm manipülasyonlar istenen sonuca yol açmadıysa, Tricolor TV Destek Servisi ile iletişime geçmeniz gerekir. Bunu farklı şekillerde yapabilirsiniz:
- 7/24 yardım hattı +7-800-500-0123
- +7-911-101-0123 numaralı telefondan Viber ve WhatsApp üzerinden iletişim
- Site üzerinden arayın (Destek bölümünde)
- Skype: support_tricolor_tv
- Sitede çevrimiçi sohbet
- Teknik destek başvurusu (uygun bölümdeki iletişim formunu doldurmanız gerekmektedir)
Makale, Tricolor temel kanallarının görüntülenmemesiyle ilgili sorunları çözmenin yollarını açıklamaktadır.
Tricolor firması, müşterilerine uygun ekipmanlarla ücretsiz TV kanallarını izleme fırsatı sunuyor. Temel olarak adlandırılırlar. Paket 20 TV kanalı içerir genel amaçlı, radyo istasyonları, bilgi kanalları ve TV shop formatında yayın yapan bir kanal.
| TV kanalı | Radyo | Bilgi | Teleshop |
| İlk kanal | Vesti FM | bilgi kanalı | Alışveriş 24 |
| Rusya 1 | deniz feneri | Tanıtım TV | |
| Kibrit | Radyo Rusya | televizyon televizyon | |
| Rusya Kültürü | tele eğitmen | ||
| NTV | |||
| Kanal 5 | |||
| Rusya 24 | |||
| atlıkarınca | |||
| TVC | |||
| RenTV | |||
| KH | |||
| Ev | |||
| TNT | |||
| DÜNYA | |||
| Cuma | |||
| Yıldız | |||
| muz tv | |||
| OTR | |||
| TV3 | |||
| KAYDEDİLDİ |
Ücretsiz genel amaçlı kanalların yayınlanması yasama düzeyinde onaylanmıştır. Ancak bazen liste değişebilir.
Ücretli paketlere bağlanırken ücretsiz kanallara erişimin sağlandığı unutulmamalıdır.
Bilgi kanalları operatörün kendisi tarafından yayınlanır. Tricolor hizmetleri, devam eden promosyonlar, sorun giderme yöntemleri hakkında bilgi gösterirler.
Teleshop, Tricolor abonelerinin evlerinden çıkmadan alışveriş yapmalarını sağlıyor.
Temel kanalları göstermeme nedenleri
Aboneler temel kanallarda yayın yapmama sorunu ile karşılaşabilirler. "Sinyal yok" mesajı belirir. Farklı durumlarda bir hata olabilir - kötü hava, ayar hatası, ekipman arızası veya arızası, abonelik sona erdi. Donanım arızalarının nedenleri şu şekilde kategorize edilir:
- Güç yok veya otomatik ayarların yanlış tamamlanması;
- Son ayarları sıfırla;
- Akıllı kartın yanlış takılması;
- Doğrulanmamış veriler;
- Yazılım güncellemesi başarısız oldu;
- Paket ücreti ödenmemiş;
- Çanaktan alıcıya giden kablonun kırılması;
- Önleyici çalışma.
Bir sorun meydana geldiğinde panik yapmayın. Çözüme doğru yaklaşırsanız kısa sürede çözülebilir. Ancak bazen sinyal eksikliğinin nedeni başka faktörlerle ilgili olabilir.
Örneğin televizyon yayınları eskiyen ekipmanlar nedeniyle kesintiye uğrayabilir. O zaman mevcut alıcıyı değiştirmeyi düşünmelisiniz.
Sorunu çözmenin yolları
Ücretsiz kanalların televizyon yayını olmaması sorununu ortadan kaldırmak ise kablo bağlantısının doğru olup olmadığını kontrol etmektir. Her şey doğru bir şekilde bağlanmışsa, başka işlemler yapmalısınız.
Ekipmanın doğru çalışıp çalışmadığının kontrol edilmesi
Ekipmanın çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için yeniden başlatma yapmanız gerekir. Yürütme şeması:
Yeniden başlatma yapıldıktan sonra, ekipman normal çalışma moduna geçer. Bu olmazsa, bilgi kanalının ekranına tıklamanız gerekir (düzenli olarak gösterilmelidir). Bilgi kanalında TV yayını yoksa, ayar işlevlerinin başarısız olduğu yargısına varılabilir. Ayarları fabrika ayarlarına (geliştirici tarafından ayarlanan) sıfırlama adımına geçmelisiniz.
Alıcının fabrika ayarlarına sıfırlanması
Sağlayıcı, sıfırlama işleminin tüm zor TV izleme durumlarında kullanılmasını önerir. Orijinal fabrika ayarlarına döndüğünüzde, ekipman çoğu durumda yeniden çalışmaya başlar. Ayarlama işlevlerini sıfırlama şeması:
Tarifeye ücretli abonelik süresinin sona ermesi durumunda, TV kanallarının temel listesinin tüm listenin sonuna gönderildiğini dikkate almakta fayda var. Bu nedenle, kanal 100'ün peşindeler.
Yapılan işlemler yardımcı olmadıysa, çanaktan alıcıya giden kablo hareketini kontrol etmek gerekir. Ayrıca plakanın gücüne ve yönüne de dikkat edin. Bir kırılma veya yanlış yönlendirme algılanırsa, çanağı ayarlayın ve TV kanallarını tekrar arayın.
Yazılım güncellemesi
Sağlayıcı, ekranı iyileştirmek ve yetkisiz erişime karşı korumak için düzenli yazılım güncellemeleri önerir. Bu işlem zamanında yapılmazsa TV kanallarının gösterimi durdurulabilir. Sistem yazılımının yeni bir sürümü yayınlandığında daha fazla kanal gösteriminin yapılabilmesi için bir yazılım güncellemesi yapılmalıdır.
Yazılım güncellemesi sırasında gücü kapatmayın.
Güncellemek için, alıcının menüsündeki "Güncellemeler" öğesini kullanın. İşlemin ilerlemesi, dosyaların kısmen üzerine yazılmasını önlemek için ekipmanın dahil edilmesini içerir. Yanlışlıkla dublaj, ekipmanın arızalanmasına ve yayının olmamasına neden olur.
Akıllı kart okuma hatası
Numara yoksa cihaz kullanılan kartı tanıyamaz. Bunun nedeni, kartın kart yakalama okuyucusuna yanlış takılması, kart okuyucunun kendi arızası, kartın içindeki kart ile kullanılan yazılım arasındaki uyumsuzluk ve alıcının arızalanmasıdır.
Akıllı kart sorunu hakkında daha fazlasını okuyun - .
Kartın doğru takıldığını doğruladıktan sonra kimlik numarası görünmelidir. Aksi takdirde, akıllı kartın (diğer ekipmanlarda) işlevselliğini kontrol etmeniz veya alıcının arızasını gidermeniz gerekir.
Veriler doğrulanmadı
Kullanıcı daha önce yapmamışsa veri onayı gerekir. Bunları onaylamak için abone, Tricolor web sitesindeki kişisel bir hesabın hizmetlerini kullanabilir veya operatörün kimlik numarasını ve iletişim bilgilerini belirtirken onaylayabileceği teknik desteği arayabilir. 
Temel kanallar çalışmıyor, bilgilendirme kanalları çalışıyor
Bilgi kanalı gösteriyorsa, abone verilerinin onaylanmaması veya akıllı kartın görünmez olması nedeniyle temel kanalların yayınlanmaması sorunu ortaya çıkar. Veri doğrulama yukarıda açıklanmıştır. Kartın görünürlüğü, çalışan bir kart yakalama okuyucusuna doğru şekilde takılmasından kaynaklanır. Kartın okunamaması nedeniyle ortaya çıkan sorunun çözümüne ilişkin bilgiler yukarıda belirtilmiştir.
Temel paketin fiyatını değiştirme
Şirket, sunduğu paketlerin fiyatlarını TV kanallarının yayın olmamasını etkileyecek şekilde değiştirebilir. Yeni tarife fiyatları hem yeni bağlanan aboneler hem de şirketin hizmetlerini uzun süredir kullananlar için sağlanmaktadır. Bilgilendirme kanalı, tarife politikasında bir değişiklik olduğu konusunda uyarır, bu nedenle abonenin gerekli tutarı hesaba zamanında ödemesi gerekir.
Kurnaz Üç Renkli (sağlayıcının hatası nedeniyle temel kanallar çalışmıyor)
Tricolor Company, abonelerine sağlanan paket için taksitli ödeme imkanı sunar. Bu ödeme yönteminin seçilmesi durumunda bileşik tutarlar belirli bir tarihe kadar ödenir. Abonenin hesabında para eksikliği varsa, şirket temel kanalların TV görüntüsünü garanti etmez.
Ayrıca, sözleşmenin tek taraflı feshi durumunda, kullanıcı temel TV kanallarını izleme erişimini kaybedebilir. Sonuçta sözleşme, ücretsiz kanalların yayınlanmasının doğruluğundan sağlayıcının sorumlu olmadığını belirtir.
Tüm yöntemler denenmesine rağmen sorun çözülmediyse destek servisi ile iletişime geçmelisiniz. Operatör böyle bir durumda ne yapılması gerektiğini açıklayacaktır.
Bu makale, yazılım sürümü V 1.0.049 olan GS 8306 (8305) alıcılı Tricolor TV uydu ekipmanı setleri satın almış olan Tricolor TV uydu operatörünün aboneleri için yararlı olmalıdır.Markalı kutularda paketlenmiş olan bu kitler, şu anda çoğunlukla isimlerini vermeyeceğimiz zincir mağazaların raflarında bulunabiliyor ancak bu yazıya başvuran alıcılar, bu mağazaların adlarını kaba bir söz de dahil olmak üzere hatırlayacaklar.
Mart 2013 bu alıcı modelinin yazılımı uydu aracılığıyla güncellendi, ancak o sırada mağazaların raflarında bulunan ve anladığınız gibi uydu antenlerine bağlı olmayan kitler, aynı güncelleme paketini V sürümünü almadılar. 1.1.001, kanalları HD formatında izlemek için gereklidir.
Tricolor TV firmasının kendisinin de belirttiği gibi güncelleme paketi almayan GS 8306 alıcıları HD formatta kanal izleme erişimi açamayacak.
Bu durumdan çıkmanın birkaç yolu vardır:
1. GS 8306 alıcı modeli için bir sonraki uydu güncellemesini bekleyin, ancak ne zaman olacağını kimse kesin olarak söyleyemez.
2. Yazılım sürümünü değiştirmek için servis merkeziyle iletişime geçin, ancak bu maliyetli bir yöntemdir.
3. Bölümdeki web sitemizden üretici yazılımını indirerek veya ana Tricolor web sitesindeki Yardım menüsüne girerek alıcı yazılımını kendiniz güncelleyin.
GS 8306 alıcısındaki yazılımı değiştirmek için tekrarlamanız gereken adımların sırası aşağıdadır:
1. Flash atmak için evde bulabileceğiniz veya satın alabileceğiniz veya arkadaşlarınızdan veya akrabalarınızdan bir süreliğine ödünç alabileceğiniz bir flash karta ihtiyacınız var. Lütfen tüm flash kartların GS 8306 alıcısı ile uyumlu olmadığını unutmayın, bu nedenle Transcend'den bir kart bulmanızı öneririz, şirketimizin bu modelin alıcısının yazılımını defalarca güncellediği bu şirketin flash kartıydı.
2. Bir flash kart edindikten sonra, FAT-32'de biçimlendirmeniz ve kartta hasarlı blok olmadığından emin olmanız gerekir. Hasarlı bloklar varsa, flash kartı değiştirin.
3. ssu_gsc_stb.upg dosyasını, dosya adını değiştirmeden biçimlendirilmiş flash kartımızın kök dizinine kopyalayın.
|
|
|
4. Alıcıya bir flash kart takmadan önce, alıcının kapalı olduğundan emin olmanız gerekir, alıcının güç kaynağını prizden çıkarmanız önerilir.
5. Alıcı kapalıyken, USB flash sürücüyü GS 8306 alıcısının arka panelinde bulunan USB depolama yuvasına takın.
6. Alıcının güç kaynağını prize takın ve alıcı kasasının ön panelinde bulunan yuvarlak alıcı güç düğmesine basın. Bazen alıcıyı açmak için güç düğmesini 2-3 saniye basılı tutmak gerekir, bu nedenle alıcıyı daha fazla açmaya çalışmamak için hemen bu düğmeyi basılı tutmanızı öneririz.
7. Birkaç saniye sonra, güç düğmesini çevreleyen LED'lerin dönüşümlü olarak nasıl yanıp sönmeye başladığını göreceksiniz ve TV ekranında "Lütfen bekleyin, yazılım güncelleniyor" yazan bir çerçeve göreceksiniz. Kademeli olarak, ölçek dolacaktır, bu da yazılım güncelleme sürecinin ilerlediği anlamına gelir.
Tamamlanan güncelleme hakkında bir yazı görünene kadar alıcının USB sürücüsünden bir flash kartı çıkarmak kesinlikle yasaktır, aksi takdirde alıcının arızalanması ve bir servis merkezine başvurma riskiniz vardır.
8. Tüm ölçek yeşil renkle dolduktan sonra ekranda “Güncelleme başarıyla tamamlandı! Lütfen USB çubuğunu çıkarın ve alıcıyı yeniden başlatın." USB depolama yuvasından flash kartı almanız ve alıcının ön panelinde bulunan güç düğmesi ile alıcıyı kapatmanız yeterlidir.
|
|
|
9. Yine alıcının ön panelinde bulunan güç düğmesi ile alıcıyı açıp eski yazılım sürümü V 1.0.049 ile olmayan HD kanalları izleme keyfini yaşamanız gerekmektedir.
Alıcınız harici bir USB sürücüden otomatik olarak yanıp sönmeye başlamazsa ve göstergeler sürekli yanıyorsa ve alıcı uzaktan kumandadan gelen komutlara yanıt vermiyorsa, SPI Flash bellenimine ihtiyacınız var demektir. Bu nasıl yapılır, makaleyi okuyun " Firmware SPI Flash GS 8306" .
Herhangi bir sorunuz olursa firmamız Kirovsat t.44-13-50, t.s. 8-912-734-13-50 veya Kirov, Solnechny proezd, 8 adresindeki mağazamızda.
Soru cevap
Soru: Ve ne kadar Tricolor TV'niz var?
Cevap: Yeni bir GS 8307 Full HD alıcı ile Tricolor TV kanallarını izlemek için bir ekipman seti 7.900 rubleye mal oluyor. Bu ekipman, 170'den fazla kanal almanızı sağlar. Tabii ki, ilk görüntüleme yılının fiyatı kitin fiyatına dahildir. Daha fazlasını izlemek istiyorsanız, ek Tricolor TV operatör paketleri satın alın. Standart bir kurulumun maliyeti 1000 ruble.
Soru: Kirov'da bir Tricolor kitini nereden satın alabilir ve kurulum siparişi verebilirim?
Cevap: Kirovsat'ı arayın tel.44-13-50, tel. Size en uygun teslimat ve kurulum zamanını seçin. Ekipmanı kurduktan ve yapılandırdıktan sonra, kurulum bedelini ve ekipmanın maliyetini ödeyin.
Soru: Bugünlerde müşteriler için en popüler seçim nedir?
Cevap:Çoğu zaman Tricolor ve Telecard koymanız gerekir.
Soru: Eski antenim rüzgarla uçup gitti, teller koptu, yeni kurulum ve kurulum maliyeti aynı olacak - 1000 ruble mi?
Cevap: Hayır, normal kanal izlemeye geri dönmek için çok daha az ödemeniz gerekecek. Anteni takılı olan müşterilerimiz için önemli indirimler yapıyoruz.
Soru A: Anteni balkona, pencereye monte etmenin mümkün olup olmadığını bilmiyorum. Uydu sinyali var mı?
Cevap: Bizimle iletişime geçin ve pencerelerin nereye gittiğini gösteren tam adresi bize bildirin. Çoğu durumda bu mümkündür.
Uydu üzerinden yayınlanan kanalların yeniden görüntülenmesi biraz zaman alabilir.
Şimdi Yapabilirsiniz ücretli abonelikleri görüntülemeye devam et*. Bunun için birkaç seçenek var:
1. Alıcınızı internete bağlayın. .
2. "Tricolor Cinema and TV" uygulamasını veya üzerine kurun. Oturum açma ve parola olarak Kişisel Hesaptaki verileri kullanın.
Hata tanımlaması:
Mesajı görüntüle "Hata 0. Görüntülemeye erişim yok" Tricolor'dan TV izlerken, ekipmanın bir uydu sinyali almakta güçlük çektiği anlamına gelebilir.
Kanalları izleme erişimini geri yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:
1. Anten kablosunda harici hasar olup olmadığını kontrol edin. Kablonun alıcıya ve antenin kendisine sıkıca bağlı olduğundan emin olun.
2. Alıcı ekipmanı yeniden başlatın. Alıcının fişini prizden 5 saniyeliğine çekin ve kanalı tekrar açın.
3. Sinyal gücünü ve kalite ölçeğini kontrol edin*. Değerleri tavsiye edilenden düşükse, için talimatları kullanın.
Bağlantılar ve notlar:
* Bilgi kanalındaki uydu sinyalinin gücünü ve kalitesini kontrol etmek için (kanalların genel listesinde 0 numara), alıcının uzaktan kumandasındaki kırmızı ve ardından mavi düğmelere basın;
Alım ekipmanı modeliniz için ayrıntılı talimatlar Kullanıcı Kılavuzunda veya üreticinin web sitesinde bulunabilir.
Görünen pencerenin altında iki ölçek görüntülenecektir: sinyal gücü ve sinyal kalitesi. Uydudan kararlı sinyal alımı için ölçeklerin doldurulması gerekir:
Yazılım versiyonu 3.8.98 olan GS B210, GS U210, GS U210CI, GS B211, GS B212, GS E212 alıcı ekipman modelleri için: %40'tan az olmamalıdır.
GS B520, GS B522, GS B521, GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS E521L, GS B521H, GS B521HL, GS C592 modellerinin en iyi modelidir. GS B534M, GS B5310, GS B5311, GS C591, GS C5911, GS U510, GS E501, GS E502, yazılım sürümü 4.2.1103, 4.6.310, 4.7.322 ile: %30'dan az değil.
Uydu televizyon hizmetleri için tam olarak ödeme yapan aboneler, operatörün vaat ettiği şeyi - çok çeşitli içerik ve yüksek kaliteli şov - almayı bekler. Umutlarına aldanarak, Tricolor TV'nin teknik desteğine "işkence etmeye" başlarlar: HD formatında yayın yapanlar da dahil olmak üzere neden bazı (ve bazen tüm) kanalları göstermiyorlar? Bunun neden olduğunu ve bu sorunu kendi başınıza nasıl çözebileceğinizi anlamaya çalışalım.
Ödeme yok - kanal yok
Kodlama ile ilgili yazı aynı anda tüm kanallarda veya bazı kanallarda göründüyse, öncelikle hizmetlere aboneliğin süresinin dolmadığından emin olmanız gerekir. Genellikle, ana veya tematik paketler için ödeme anından itibaren geçen bir yılda, aboneler "kritik tarihi" unutmayı başarır ve kodlama bildirimi konusunda içtenlikle şaşırırlar.
Ne yapalım?
Bu nedeni dışlamak için hafızanızı karıştırmanıza, çek aramanıza ve son ikmalin ayını ve gününü hatırlamanıza gerek yoktur. Kişisel hesabınızdan veya Tricolor TV resmi web sitesindeki "Abonelikleri Kontrol Et" sayfasından kapsamlı bilgi alabilirsiniz.
Eski ekipman
HD ve diğer Tricolor TV kanallarının neden gösterimi durdurduğuyla ilgili sorularla, sözde "modası geçmiş" alıcıların sahipleri çoğunlukla teknik desteğe başvuruyor. Operatörün teknik ilerlemeye doğru istikrarlı bir seyir izlediği gerçeğini, aboneleri ilk elden biliyor.
Israrla, çeşitli biçimlerde, modası geçmiş (ve aynı zamanda oldukça çalışan) alıcıları "uygun" bir ek ücret karşılığında yenileriyle değiştirmeleri teklif edilir. Özellikle yayın formatı değişiyor, bunun sonucunda eski alıcılar sinyali çözemiyor ve pakette duyurulan kanalların maksimum üçte birini gösteremiyor. Burada başka seçenek yok - ya bu duruma katlanmanız ya da öneki teslim etmeniz, değişim için ek ücret karşılığında yeni bir tane almanız ve maksimum miktarda içeriğin keyfini çıkarmanız gerekiyor.
Sinyal yok - kanal yok
Tricolor TV'ye bağlı ekranda " " (HD kalitesinde içerik yayınlanması gerekmesine rağmen) gösterilmesinin bir başka birincil nedeni de anten ayarlarındaki bir hatadır. Gerçek şu ki, yüksek tanımlı televizyon, bir uydudan sinyal almak için daha doğru parametreler gerektiriyor ve en ufak bir bozulmada, resim basitçe "kayboluyor".
Ne yapalım?
Alıcının menüsünü kullanarak TV sinyalinin gücünü ve kalitesini kontrol edebilirsiniz:
- operatörün bilgi kanalındaki ön eki açın (kural olarak, listede ilk sırada yer alır);
- set üstü kutunun uzaktan kumandasındaki "F1" düğmesine basın veya "Anten kurulumu" menü öğesine gidin;
- göstergelerin grafik gösterimine bakın - ekranın her iki yanında altta iki dereceli çizgi yer alacaktır.
Ölçeklerin %70 veya daha fazla doldurulmasına izin verilir, ideal olarak her iki göstergenin de seviyesi yüzde yüz olmalıdır. Aksi takdirde, sinyal bozulmasının nedeninin yapışan kar, yoğun bulutlar veya evin önünde büyüyen bir ağaç (yüksek çit) olmadığından emin olduktan sonra uydu antenine ince ayar yapmak gerekir.
"Doğru" uydu anteni özel bir cihaz kullanılarak ayarlanmıştır. Kendiniz yapamıyorsanız, ustayı davet etmeniz gerekir (isteğe bağlı olarak, Tricolor TV bayisinin bir temsilcisi).
İpucu: çanakta değil, alıcıda bir sorun olup olmadığını deneyimleyerek kontrol edebilirsiniz - antenin tam olarak ayarlandığı bir yere akrabalar, komşular veya tanıdıklarla bağlayın.
Listeyi değiştirmek
Çoğu zaman, favori bir kanal basitçe kaybolur - normal numara altında bulunamaz. Bu, çeşitli nedenlerle olabilir:
- Tricolor TV, sahibiyle sözleşmesini yenilemediği için yayınını durdurdu (kural olarak, onun yerine başka bir sözleşme görünür);
- kanalın yeri değişti ve başka yerde aranması gerekiyor.
İpucu: En az ayda bir (ve tercihen haftada bir), otomatik arama yapmanız ve ayarları kaydetmeniz önerilir. Paketlerdeki kanal listesini Tricolor TV'nin resmi web sitesindeki hizmet sayfalarından kontrol edebilirsiniz.
Alıcı ayarları berbat
Tricolor TV alıcılarının çalışmalarındaki bazı kanalların gösterilmemesine neden olan "aksaklıklar" birçok abone için yaygın bir durumdur. Ayrıca, hem uzun bir aradan sonra hem de bir sonraki güncelleme veya bakım çalışmasından sonra ortaya çıkabilirler.
Ne yapalım?
- alıcıyı fabrika ayarlarına sıfırlayın, ardından kanalları arayıp kaydedin ("Ana" bölgeyi seçmeyin, yalnızca "Moskova +0 saat" veya "Moskova +2 saat" uygundur);
- birkaç dakika için cihazın fişini prizden çekin, ardından tekrar prize takın.
İpucu: Yukarıdaki adımlar yardımcı olmadıysa, kişisel hesabınızda etkinleştirme anahtarlarının gönderilmesini talep etmeniz ve 8 saate kadar şifreli kanallardan birinde bırakmanız gerekir.
Diğer sorunlar
Tricolor TV alıcısı tüm kanallarda veya bazı kanallarda "Sinyal Yok" başlığını gösterdiğinde, aşağıdaki faktörler de soruna neden olabilir:
- yetersiz anten boyutu - Tricolor TV HD kanallarının kararlı alımı için, 550 mm değil, 600 mm çapında bir çanak seçmek daha iyidir;
- DRE modülüyle birlikte "çalışan" eski TV yazılımı - nasıl güncelleneceği cihazın "Kullanım Kılavuzunda" belirtilmiştir;
- dönüştürücünün hassasiyetini azaltmak veya iki çıkışlı bir kafa yerine kabloda bir bölücü kullanmak - yalnızca bir değiştirme durumu düzeltecektir;
- hatalı, kötü veya yanlış takılmış bir akıllı kart (alıcı kimliği TV ekranında algılanmıyor) - yuvadan çıkarın ve gerektiği gibi takın ve arızalanması durumunda yenisiyle değiştirin;
- kablonun kırılması veya sıkışması, anten fişinin alıcıdaki LNB girişiyle zayıf teması - devredeki her bir bağlantıyı kontrol edin ve bütünlüğünü sağlayın.
Belki de bu, Tricolor TV'nin uydu TV'si gösterilmezse ne yapılacağına dair tüm tavsiyelerdir. Kural olarak, Tricolor aboneleri her şeyi kendi başlarına yerine getirir. Aksi takdirde uzmanlarla iletişime geçmelisiniz - en iyisi uydu operatörünün bayi şirketi ile iletişime geçmektir.