Ինչու՞ են դադարեցրել HD ալիքներ ցուցադրել Tricolor-ով։ Եռագույն հեռուստացույցը չի ցուցադրում. խնդրի արագ լուծում Ինչու՞ այն չի ցուցադրում HD ալիքները եռագույնով

Չնայած արբանյակային հեռուստատեսության բոլոր դրական կողմերին, Tricolor TV-ի բաժանորդները հաճախ բախվում են այն փաստի հետ, որ բոլոր ալիքները կամ դրանց մի մասը չեն ցուցադրվում: Արբանյակային հեռարձակման անսարքությունների դեպքում ոչ բոլորը կկարողանան ինքնուրույն գտնել խնդրի պատճառը և շտկել այն:

Այս խնդիրը կարող է լուծվել՝ բացահայտելով պատճառը:

Բոլոր ալիքներում, բացի տեղեկատվության

• Նախ պետք է հստակեցնեք ձեր բաժանորդագրության գործունեությունը: Դա կարելի է անել հետևյալ եղանակներով՝ հեռուստացույցի ընդունիչի մենյուում, պաշտոնական կայքում (բաժնում «Վճարում») կամ անձնական հաշիվ.
• Եթե ​​բաժանորդագրությունն ակտիվ է, և խնդիրը լուծված չէ, ապա ձեզ հարկավոր է թարմացնել ակտիվացման բանալիները: Բանալիները նորից ուղարկելու հարցում կարող եք կատարել ձեր անձնական հաշվում: Դրանից հետո ընդունիչը պետք է վերագործարկվի և թողնվի անհասանելի ալիքներից մեկում: Հեռուստացույցն ինքնին կարող է անջատվել: Ազդանշանի հասնելու համար տևում է ոչ ավելի, քան 8 ժամ:
• Մեկ այլ պատճառ կարելի է բացահայտել հեռուստացույցի էկրանին ID ծածկագրի բացակայությունից: ID-ն կարող է չցուցադրվել, քանի որ խելացի քարտը կամ պայմանական մուտքի քարտը ճիշտ տեղադրված չէ ընդունիչում: Այս տարբերակը ստուգելու համար սմարթ քարտի դեպքում անհրաժեշտ է հանել այն, նորից տեղադրել և վերագործարկել սնուցման աղբյուրը։ Մուտքի քարտի համար բավարար է հոսանքի վերակայումը:
• Եթե ​​ID-ն չի հայտնվում էկրանին, դա նշանակում է, որ ստացողը դադարել է կարդալ քարտը: Լուծումը կարող է լինել հաճախորդների սպասարկման հետ կապ հաստատելը:

Միայն որոշների վրա

• Այս դեպքում ձեզ հարկավոր է ավտոմատ որոնում կատարել: Նոր ալիքները պետք է պահպանվեն:
• Թարմացման արդյունքում խնդրահարույց հեռուստաալիքներն ամբողջությամբ անհետացան ցուցակից, ինչը նշանակում է, որ դադարեցրել են հեռարձակումը, այսինքն. Փոփոխություններ են կատարվել վճարովի փաթեթների կազմում. Հարկ կլինի հստակեցնել նոր կազմը։
• Կարող է լինել այս տարբերակը՝ առանց մուտքի հեռուստաալիքները մնացին նոր ցանկում, բայց խնդիրը չլուծվեց։ Դուք պետք է անջատեք ընդունիչը և նորից միացնեք այն:
• Եթե ​​ալիքները դեռ չեն աշխատում, դուք պետք է վերականգնեք պարամետրերը գործարանային պարամետրերին. սարքավորումների ցանկում ընտրեք «Գործարանային կարգավորումներ» կետը և սեղմեք «Լավ»: Դրանից հետո դուք պետք է վերաբեռնեք ստացողը և նորից կարգավորեք այն հրահանգների համաձայն:
• Եթե ​​կարգավորումները վերականգնելուց հետո հեռուստաալիքների հասանելիությունը չի երևում, դուք պետք է զանգահարեք տեխնիկական աջակցության մասնագետ՝ սարքավորումն ախտորոշելու համար:

Գրություն էկրանին «Ազդանշան չկա»

Նման մակագրությունը կարող է ցույց տալ հեռարձակման ազդանշանի կորուստ: Սրա պատճառները տարբեր են. Դրանք որոշելու համար դուք պետք է հստակեցնեք ազդանշանի որակը. սեղմեք F1 կոճակը հեռակառավարման վրա:

1. Եթե ​​հզորությունը 70%-ից պակաս է, հաշվի առեք վերացնելու հետևյալ տարբերակները.
   • Եղանակային վատ պայմանները կարող են վատթարացնել հեռարձակման որակը: Հենց եղանակը բարելավվի, ազդանշանն ուժեղ կլինի։
   • Կայուն հեռարձակումը կարող է խանգարվել տարածքի միջամտությունից (ծառեր, բարձր շենքեր): Անտենայի տեղափոխումը կլուծի խնդիրը:
   • Ցածր մակարդակի պատճառը կարող է լինել ալեհավաքի սխալ կարգավորումները կամ մալուխի վնասումը: Դուք կարող եք ինքներդ լուծել այս խնդիրները կամ զանգահարել մասնագետ:
   • Պատկերի բացակայման պատճառը կարող է լինել տեխնիկական խնդիրները ծառայություններ մատուցողի կողմից:
2. Եթե ​​հեռարձակման որակը 70%-ից ավելի է, ապա պետք է կատարվեն մի շարք հաջորդական գործողություններ (անցում կատարելով հաջորդ քայլին, եթե նախորդը ձախողվի):
   • Նորից որոնեք ալիքներ:
   • Վերագործարկեք ստացողի հզորությունը:
   • Վերականգնել պարամետրերը գործարանային պարամետրերին:

Եթե ​​հնարավոր չլինի վերականգնել հեռուստաալիքների հասանելիությունը

Եթե ​​վերը նշված բոլոր մանիպուլյացիաները չեն հանգեցրել ցանկալի արդյունքի, ապա դուք պետք է դիմեք Tricolor TV Support Service-ին: Դա կարելի է անել տարբեր ձևերով.

• 24/7 թեժ գիծ +7-800-500-0123
• Կապվեք Viber-ի և WhatsApp-ի միջոցով +7-911-101-0123 հեռախոսահամարով
• Զանգահարեք կայքի միջոցով (Աջակցություն բաժնում)
• Skype: support_tricolor_tv
• Առցանց զրույց կայքում
• Դիմում տեխնիկական աջակցության համար (դուք պետք է լրացնեք դիմումի ձևը համապատասխան բաժնում)

Հոդվածում նկարագրված են հիմնական Tricolor ալիքների ցուցադրման բացակայության հետ կապված խնդիրների լուծման ուղիները:

Tricolor ընկերությունը տրամադրում է իր հաճախորդներին համապատասխան սարքավորումների առկայության դեպքում անվճար հեռուստաալիքներ դիտելու հնարավորություն։ Նրանք կոչվում են հիմնական: Փաթեթը պարունակում է 20 հեռուստաալիք հիմնական նպատակ, գլխավոր նպատակ, ռադիոկայաններ, տեղեկատվական ալիքներ և հեռարձակման ձևաչափով հեռարձակվող ալիք։

հեռուստաալիք	Ռադիո	Ինֆո	Teleshop
Առաջին ալիք	Vesti FM	INFO ալիք	Խանութ 24
Ռուսաստան 1	Փարոս	Պրոմո հեռուստատեսություն
Համապատասխանում	Ռադիո Ռուսաստան	TV TV
Ռուսաստանի մշակույթ		հեռուստատեսային հրահանգիչ
НТВ
5-րդ ալիք
Ռուսաստան 24
Կարուսել
TVC
RenTV
ՀՊԾ
տուն
ТНТ
ԱՇԽԱՐՀ
Ուրբաթ
Աստղ
MUZ TV
OTR
TV3
ՊԱՀՎԱԾ Է

Ընդհանուր նշանակության անվճար ալիքների հեռարձակումը հաստատվում է օրենսդրական մակարդակով։ Բայց երբեմն ցանկը կարող է փոխվել:

Արժե հաշվի առնել, որ անվճար ալիքների հասանելիությունը տրամադրվում է վճարովի փաթեթներին միանալիս:

Տեղեկատվական ալիքները հեռարձակվում են հենց օպերատորի կողմից։ Նրանք ցույց են տալիս տեղեկատվություն Tricolor-ի ծառայությունների, ընթացիկ առաջխաղացումների և անսարքությունների վերացման մեթոդների մասին:

Teleshopping-ը Tricolor-ի բաժանորդներին հնարավորություն է տալիս գնումներ կատարել առանց տանից դուրս գալու:

Հիմնական ալիքների չցուցադրման պատճառները

Բաժանորդները կարող են բախվել հիմնական ալիքներով հեռարձակման բացակայության խնդրին։ Հայտնվում է «Ազդանշան չկա» հաղորդագրությունը: Սխալը հնարավոր է տարբեր դեպքերում՝ վատ եղանակ, կարգավորումների ձախողում, սարքավորումների անսարքություն կամ անսարքություն, բաժանորդագրության ժամկետը սպառվել է: Սարքավորումների խնդիրների պատճառները բաժանվում են կատեգորիաների.

• Էլեկտրաէներգիայի մատակարարման բացակայություն կամ ավտոմատ կարգավորումների սխալ ավարտում;
• Վերականգնել վերջին պարամետրերը;
• Սմարթ քարտի սխալ տեղադրում;
• Չհաստատված տվյալներ;
• Ծրագրաշարի թարմացումը տեղի չի ունեցել.
• Տրամադրված փաթեթի համար վճար չկա;
• Կոտրված մալուխ սպասքից մինչև ընդունիչ;
• Կանխարգելիչ աշխատանք.

Խուճապի մի մատնվեք, երբ խնդիր է առաջանում: Այն կարող է լուծվել կարճ ժամանակում, եթե ճիշտ մոտենաք լուծմանը։ Բայց երբեմն ազդանշանի բացակայության պատճառը կարող է պայմանավորված լինել այլ գործոններով:

Օրինակ, հեռուստատեսային հեռարձակումը կարող է ընդհատվել հնացած սարքավորումների օգտագործման պատճառով: Ապա դուք պետք է մտածեք ձեր առկա ընդունիչի փոխարինման մասին:

Խնդրի լուծման ուղիները

Անվճար ալիքների հեռուստատեսային հեռարձակման բացակայության խնդրի լուծումը մալուխի ճիշտ միացման ստուգումն է։ Եթե ​​ամեն ինչ ճիշտ է միացված, ապա պետք է կատարվեն այլ քայլեր:

Սարքավորման ճիշտ աշխատանքի ստուգում

Սարքավորման աշխատանքը ստուգելու համար դուք պետք է վերաբեռնեք: Կատարման սխեման.

Վերագործարկվելուց հետո սարքավորումը վերադառնում է նորմալ աշխատանքի: Եթե ​​դա տեղի չունենա, ապա պետք է սեղմել ցույց տալ տեղեկատվական ալիքը (պետք է պարբերաբար ցուցադրվի): Եթե ​​տեղեկատվական ալիքով հեռուստատեսային հեռարձակում չկա, կարող եք դատել, որ կարգավորման գործառույթները ձախողվել են: Դուք պետք է անցնեք պարամետրերը գործարանային պարամետրերին վերականգնելու քայլին (տեղադրված է մշակողի կողմից):

Ստացողի վերակայումը գործարանային պարամետրերին

Մատակարարը խորհուրդ է տալիս օգտագործել վերակայման գործողությունը հեռուստացույց դիտելու բոլոր դժվար իրավիճակներում: Երբ վերադառնում եք սկզբնական գործարանային պարամետրերին, սարքավորումները շատ դեպքերում նորից սկսում են աշխատել: Կազմաձևման գործառույթների վերակայման սխեմա.

Արժե հաշվի առնել, որ սակագնի համար վճարովի բաժանորդագրության ժամկետի ավարտի դեպքում հեռուստաալիքների հիմնական ցանկն ուղարկվում է ամբողջ ցանկի վերջ: Դրա համար էլ դրանք գտնվում են 100 ալիքից հետո։

Եթե ​​վերը նշված քայլերը չեն օգնում, ապա անհրաժեշտ է ստուգել մալուխի անցումը սպասքից դեպի ընդունիչ: Եվ նաև ուշադրություն դարձրեք ափսեի ամրությանը և դրա կողմնորոշմանը: Եթե ​​հայտնաբերվի ընդմիջում կամ կողմնորոշման խախտում, կարգավորեք ճաշատեսակը և նորից որոնեք հեռուստաալիքներ:

Ծրագրի թարմացում

Ցուցադրումը բարելավելու և չարտոնված մուտքից պաշտպանվելու համար մատակարարը խորհուրդ է տալիս կանոնավոր ծրագրային թարմացումներ կատարել: Եթե ​​այս գործողությունը ժամանակին չկատարվի, հեռուստաալիքների հեռարձակումը կարող է դադարեցվել։ Ծրագրային ապահովման թարմացումը պետք է իրականացվի, երբ թողարկվի համակարգի ծրագրաշարի նոր տարբերակը, որպեսզի հետագա ալիքները ցուցադրվեն:

Ծրագրաշարը թարմացնելիս մի անջատեք հոսանքը:

Թարմացնելու համար օգտագործեք «Թարմացումներ» տարրը ստացողի ընտրացանկում: Գործողության առաջընթացը ենթադրում է, որ սարքավորումը միացված է ֆայլերի մասնակի վերագրանցումը կանխելու համար: Պատահական վերագրանցումը կհանգեցնի սարքավորումների անսարքության և հեռարձակման կորստի:

Խելացի քարտի ընթերցման սխալ

Եթե ​​համար չկա, սարքը չի կարող ճանաչել օգտագործվող քարտը: Դա պայմանավորված է քարտի սխալ տեղադրմամբ քարտի ընթերցիչում, քարտի ընթերցողի անսարքության, ներսում քարտի և օգտագործվող ծրագրաշարի միջև անհամապատասխանության կամ ընդունիչի խափանման պատճառով:

Կարդացեք ավելին խելացի քարտի հետ կապված խնդրի մասին - .

Ստուգելուց հետո, որ քարտը ճիշտ է տեղադրվել, պետք է հայտնվի ID համարը։ Հակառակ դեպքում, դուք պետք է ստուգեք խելացի քարտի ֆունկցիոնալությունը (այլ սարքավորումների վրա) կամ բացառեք ընդունիչի անսարքությունները:

Տվյալները հաստատված չեն

Տվյալների հաստատումը պահանջվում է, եթե օգտագործողը նախկինում դա չի արել: Դրանք հաստատելու համար բաժանորդը կարող է օգտվել Tricolor կայքում անձնական հաշվի ծառայություններից կամ զանգահարել տեխնիկական աջակցության համար, որտեղ օպերատորը կարող է հաստատել ID համարը և կոնտակտային տվյալները:

Հիմնական ալիքները չեն աշխատում, տեղեկատվական ալիքներն աշխատում են

Եթե ​​տեղեկատվական ալիքը ցույց է տալիս, ապա հիմնական ալիքների հեռուստատեսային ցուցադրության բացակայության խնդիրն առաջանում է բաժանորդի տվյալների չհաստատման կամ խելացի քարտի անտեսանելիության պատճառով։ Տվյալների հաստատումը նկարագրված է վերևում: Քարտի տեսանելիությունը պայմանավորված է աշխատանքային քարտի ընթերցիչում դրա ճիշտ տեղադրմամբ։ Քարտը կարդալու անկարողության պատճառով ի հայտ եկած խնդիրը լուծելու մասին տեղեկությունները նշված էին վերևում:

Հիմնական փաթեթի գնի փոփոխություն

Ընկերությունը կարող է փոխել տրամադրվող փաթեթների գները, ինչը կազդի հեռուստաալիքների հեռարձակման բացակայության վրա։ Նոր սակագների գները նախատեսված են ինչպես նոր միացած բաժանորդների, այնպես էլ նրանց համար, ովքեր երկար ժամանակ օգտվում են ընկերության ծառայություններից։ Տեղեկատվական ալիքը զգուշացնում է սակագնային քաղաքականության փոփոխությունների մասին, ուստի բաժանորդը պետք է ժամանակին մուտքի իր հաշվին անհրաժեշտ գումարը:

Եռագույն հնարք (հիմնական ալիքները չեն աշխատում մատակարարի մեղքով)

Tricolor ընկերությունը բաժանորդներին առաջարկում է վճարել տրամադրվող փաթեթի համար ապառիկ։ Եթե ​​ընտրվում է վճարման այս եղանակը, ապա համակցված գումարները վճարվում են մինչև որոշակի ժամկետ: Եթե ​​բաժանորդի հաշվում միջոցները բավարար չեն, ընկերությունը չի երաշխավորում հիմնական ալիքների հեռուստատեսային հեռարձակումը:

Բացի այդ, եթե պայմանագիրը միակողմանի լուծարվի, օգտվողը կարող է զրկվել հիմնական հեռուստաալիքների դիտումից: Ի վերջո, պայմանագրում նշված է, որ մատակարարը պատասխանատվություն չի կրում անվճար ալիքների հեռարձակման կոռեկտության համար։

Եթե ​​բոլոր մեթոդները փորձարկվել են, և խնդիրը չի լուծվել, ապա դուք պետք է կապվեք աջակցության հետ: Օպերատորը կբացատրի, թե ինչ անել նման իրավիճակում:

Այս հոդվածը պետք է օգտակար լինի Tricolor TV արբանյակային օպերատորի բաժանորդների համար, ովքեր ձեռք են բերել Tricolor TV արբանյակային սարքավորումների հավաքածուներ GS 8306 (8305) ընդունիչով, որի ծրագրային տարբերակը V 1.0.049 է:

Բրենդային տուփերում փաթեթավորված այս փաթեթները ներկայումս կարելի է գտնել հիմնականում ցանցային խանութների դարակներում, որոնց անունները չենք նշի, բայց այս հոդվածին դիմող գնորդները կհիշեն այդ խանութների անունները, այդ թվում՝ ոչ բարի խոսքով:

2013 թվականի մարտին Այս ընդունիչի մոդելի ծրագրակազմը թարմացվել է արբանյակի միջոցով, սակայն այն փաթեթները, որոնք այդ ժամանակ գտնվում էին խանութների դարակներում, և ինչպես հասկանում եք, միացված չէին արբանյակային ալեհավաքին, պարզապես չստացան նույն թարմացման փաթեթի տարբերակը՝ V 1.1.001, որն անհրաժեշտ էր դրա համար։ դիտել ալիքները HD ձևաչափով:

Ինչպես հայտարարել է ինքը՝ Tricolor TV ընկերությունը, GS 8306 ընդունիչները, որոնք չեն ստացել թարմացման փաթեթը, չեն կարողանա հասանելիություն ապահովել HD ֆորմատով ալիքների դիտման համար։

Այս իրավիճակից մի քանի ելքեր կան.

1. Սպասեք հաջորդ թարմացմանը արբանյակի միջոցով GS 8306 ընդունիչի մոդելի համար, բայց ոչ ոք չի կարող հստակ ասել, թե երբ դա տեղի կունենա:
2. Կապվեք սպասարկման կենտրոնի հետ՝ ծրագրաշարի տարբերակը փոխելու խնդրանքով, սակայն դա ծախսատար մեթոդ է:
3. Ինքներդ թարմացրեք ընդունիչի ծրագրակազմը՝ ներբեռնելով որոնվածը մեր կայքից բաժնում կամ փնտրելով «Օգնություն» ընտրացանկը Tricolor ընկերության գլխավոր կայքում:

Ստորև ներկայացնում ենք գործողությունների այն հաջորդականությունը, որոնք ձեզ անհրաժեշտ կլինի կրկնել՝ GS 8306 ընդունիչի ծրագրակազմը փոխելու համար.

1. Որոնվածը տեղադրելու համար անհրաժեշտ է ֆլեշ քարտ, որը կարող եք գտնել տանը կամ գնել, կամ ժամանակավոր պարտք վերցնել ընկերներից կամ հարազատներից։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ոչ բոլոր ֆլեշ քարտերն են համատեղելի GS 8306 ընդունիչի հետ, ուստի խորհուրդ ենք տալիս գտնել քարտ Transcend-ից. հենց այս ընկերության ֆլեշ քարտն էր, որ մեր ընկերությունը բազմիցս թարմացրել է այս մոդելի ստացողի ծրագրակազմը:
2. Ֆլեշ քարտ ձեռք բերելուց հետո այն պետք է ֆորմատավորեք FAT-32-ով և համոզվեք, որ քարտի վրա վնասված բլոկներ չկան: Եթե ​​կան վնասված բլոկներ, մենք փոխարինում ենք ֆլեշ քարտը:
3. Պատճենեք ssu_gsc_stb.upg ֆայլը մեր ձևաչափված ֆլեշ քարտի արմատային գրացուցակում՝ առանց ֆայլի անունը փոխելու:

4. Ֆլեշ քարտը ընդունիչի մեջ դնելուց առաջ պետք է համոզվել, որ ընդունիչն անջատված է, ցանկալի է անջատել ընդունիչի սնուցման աղբյուրը վարդակից:
5. Երբ ընդունիչն անջատված է, տեղադրեք ֆլեշ քարտը USB կրիչի միակցիչի մեջ, որը գտնվում է GS 8306 ընդունիչի հետևի վահանակի վրա:

6. Միացրեք ընդունիչի սնուցման աղբյուրը հոսանքի վարդակից և սեղմեք ընդունիչի միացման կլոր կոճակը, որը գտնվում է ընդունիչի մարմնի առջևի վահանակի վրա: Երբեմն ընդունիչը միացնելու համար անհրաժեշտ է սեղմել միացման կոճակը 2-3 վայրկյան, ուստի խորհուրդ ենք տալիս անմիջապես սեղմել այս կոճակը, որպեսզի հետագայում չփորձեք միացնել ընդունիչը:

7. Մի քանի վայրկյան հետո կտեսնեք, որ սնուցման կոճակը շրջապատող լուսադիոդները սկսում են հերթով թարթել, իսկ հեռուստացույցի էկրանին կտեսնեք շրջանակ՝ «Խնդրում ենք սպասեք, ծրագրակազմը թարմացվում է» մակագրությամբ: Սանդղակը աստիճանաբար կլցվի, ինչը նշանակում է, որ ծրագրային ապահովման թարմացման գործընթացն առաջ է ընթանում:

Խստիվ արգելվում է հեռացնել ֆլեշ քարտը ստացողի USB միակցիչից մինչև ավարտված թարմացման մասին հաղորդագրությունը հայտնվելը, հակառակ դեպքում դուք վտանգում եք, որ ստացողը խափանվի և ձեզանից պահանջի դիմել սպասարկման կենտրոն:

8. Ամբողջ սանդղակը կանաչով լցվելուց հետո և էկրանին կտեսնեք «Թարմացումը հաջողությամբ ավարտվեց» հաղորդագրությունը: Խնդրում ենք անջատել USB կրիչի սարքը և վերագործարկել ստացողը»: Ընդամենը պետք է հեռացնել ֆլեշ քարտը USB կրիչի միակցիչից և օգտագործել ընդունիչի առջևի վահանակի միացման կոճակը՝ ընդունիչն անջատելու համար:

9. Կրկին օգտագործեք ընդունիչի առջևի վահանակի միացման կոճակը, որպեսզի միացնեք ընդունիչը և վայելեք HD ձևաչափով ալիքներ դիտելը, որոնք հասանելի չէին հին ծրագրաշարի V 1.0.049 տարբերակով:

Եթե ​​ձեր ստացողը չի սկսում ավտոմատ որոնվածը արտաքին USB կրիչից, և ցուցիչները մշտապես միացված են, և ստացողը չի արձագանքում կառավարման վահանակի հրամաններին, ձեզ անհրաժեշտ է SPI Flash որոնվածը: Ինչպես դա անել, կարդացեք հոդվածը » Որոնվածը SPI Flash GS 8306" .

Եթե ​​դեռ ունեք հարցեր, կարող եք դրանք ուղղել՝ զանգահարելով մեր ընկերություն Կիրովսատ տ.44-13-50, տ.ս. 8-912-734-13-50 կամ մեր խանութում՝ Կիրով, Սոլնեչնի պրոեզդ, 8:

Հարցի պատասխան

Հարց:Որքա՞ն արժե Tricolor TV-ն ձեզ:
Պատասխան.Նոր GS 8307 Full HD ընդունիչով Tricolor հեռուստաալիքները դիտելու սարքավորումների հավաքածուն արժե 7900 ռուբլի: Այս սարքավորումը թույլ է տալիս ստանալ ավելի քան 170 ալիք: Իհարկե, հավաքածուի գնի մեջ ներառված է դիտման առաջին տարվա արժեքը։ Եթե ​​ցանկանում եք ավելին դիտել, գնեք լրացուցիչ փաթեթներ Tricolor TV օպերատորից։ Ստանդարտ տեղադրման արժեքը 1000 ռուբլի է:

Հարց:Որտեղ կարող եմ գնել Tricolor հավաքածու Կիրովում և պատվիրել տեղադրում:
Պատասխան.Զանգահարեք Kirovsat ընկերության 44-13-50, 8-912-734-13-50 հեռախոսահամարներով և տեղեկացրեք արբանյակային սարքավորումների մոդելի մասին, որը որոշել եք տեղադրել և տեղադրման հասցեն: Ընտրեք ձեզ համար ամենահարմար առաքման և տեղադրման ժամանակը: Սարքավորումը տեղադրելուց և կազմաձևելուց հետո վճարեք տեղադրման վճարը և սարքավորումների արժեքը:

Հարց:Ի՞նչ են ընտրում հաճախորդները հիմա:
Պատասխան.Ամենից հաճախ դուք պետք է դրեք Եռագույն և Telecard:

Հարց:Իմ հին ալեհավաքը քամուց քշվել է, և լարերը կոտրվել են, նոր տեղադրման և տեղադրման արժեքը նույնն է լինելու՝ 1000 ռուբլի?
Պատասխան.Ոչ, դուք ստիպված կլինեք շատ ավելի քիչ վճարել ալիքի նորմալ դիտումը վերականգնելու համար: Մենք զգալի զեղչեր ենք առաջարկում այն ​​հաճախորդներին, ում ալեհավաքները արդեն տեղադրված են:

ՀարցՉգիտեմ՝ հնարավո՞ր է ալեհավաքը տեղադրել պատշգամբի կամ պատուհանի մոտ։ Արբանյակային ազդանշան կա՞:
Պատասխան.Կապվեք մեզ հետ և տվեք ճշգրիտ հասցեն՝ նշելով, թե որտեղ են նայում պատուհանները: Շատ դեպքերում դա հնարավոր է:

Արբանյակային ալիքների վերականգնման համար կարող է որոշ ժամանակ պահանջվել:

ՀիմաԴու կարող ես շարունակեք դիտել վճարովի բաժանորդագրությունները*. Դրա համար կան մի քանի տարբերակներ.

1. Միացրեք ձեր ընդունիչը ինտերնետին: .

2. Տեղադրեք «Tricolor Cinema and TV» հավելվածը կամ. Օգտագործեք ձեր անձնական հաշվի տվյալները որպես մուտք և գաղտնաբառ:

Սխալի նկարագրություն.

Հավանել հաղորդագրություն «Սխալ 0. Դիտելու մուտք չկա» Tricolor-ից հեռուստացույց դիտելիս դա կարող է նշանակել, որ սարքավորումը դժվարությամբ է ստանում արբանյակային ազդանշան:

Ալիքի դիտման հասանելիությունը վերականգնելու համար հետևեք հետևյալ քայլերին.

1. Ստուգեք ալեհավաքի մալուխը արտաքին վնասների համար: Համոզվեք, որ մալուխը սերտորեն կապված է ստացողի և ալեհավաքի հետ:

2. Վերագործարկեք ընդունող սարքավորումը: 5 վայրկյանով անջատեք ընդունիչը սնուցման աղբյուրից և նորից միացրեք ալիքը։

3. Ստուգեք ազդանշանի ուժգնությունը և որակի սանդղակը*: Եթե ​​դրա արժեքները առաջարկվածից ցածր են, օգտագործեք հրահանգները:

Հղումներ և նշումներ.

* Ինֆո ալիքի վրա արբանյակային ազդանշանի ուժն ու որակը ստուգելու համար (ալիքների ընդհանուր ցանկում թիվ 0), սեղմեք ստացողի հեռակառավարման վահանակի կարմիր, ապա կապույտ կոճակները;

Ձեր ստացող սարքավորման մոդելի մանրամասն հրահանգները կարելի է գտնել Օգտագործողի ուղեցույցում կամ արտադրողի կայքում:

Հայտնվող պատուհանի ներքևի մասում կցուցադրվեն երկու սանդղակներ՝ ազդանշանի ուժ և ազդանշանի որակ: Արբանյակից ազդանշանի կայուն ընդունման համար կշեռքները պետք է լրացվեն.

3.8.98 ծրագրային տարբերակով GS B210, GS U210, GS U210CI, GS B211, GS B212, GS E212 մոդելների ընդունման սարքավորումների համար՝ ոչ պակաս, քան 40%:

GS B520, GS B522, GS B521, GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS E521L, GS B521H, GS B521HL, GS C592, GS, B531S, GS, B521H, GS B521HL, GS C592, GS, B531S, GS, B531M, GS B531N, GS B531M, GS B531N, GS B531M, մոդելների ընդունման սարքավորումների համար .Ս. C5911, GS U510, GS E501, GS E502 ծրագրային տարբերակով 4.2.1103, 4.6.310, 4.7.322. ոչ պակաս, քան 30%:

Ամբողջությամբ վճարելով արբանյակային հեռուստատեսության ծառայությունների համար՝ բաժանորդներն ակնկալում են ստանալ այն, ինչ խոստանում է օպերատորը՝ բովանդակության լայն տեսականի և բարձրորակ էկրան: Խաբվելով իրենց հույսերին՝ նրանք սկսում են «տանջել» Tricolor TV-ի տեխնիկական աջակցությունը՝ ինչու չեն ցուցադրում որոշ (և երբեմն բոլոր) ալիքները, այդ թվում՝ HD ձևաչափով հեռարձակվող ալիքները։ Փորձենք պարզել, թե ինչու է դա տեղի ունենում, և ինչպես կարող եք ինքներդ լուծել այս խնդիրը:

Վճարումներ չկան - ալիքներ չկան

Եթե ​​կոդավորման հաղորդագրությունը հայտնվում է բոլոր կամ որոշ ալիքների վրա միաժամանակ, ապա առաջին հերթին պետք է համոզվել, որ ծառայության ձեր բաժանորդագրության ժամկետը չի լրացել: Հաճախ, հիմնական կամ թեմատիկ փաթեթի վճարման պահից անցնող տարում բաժանորդներին հաջողվում է մոռանալ «կրիտիկական ամսաթվի» մասին և անկեղծորեն տարակուսում են կոդավորման ծանուցման մասին:

Ինչ անել?

Այս պատճառը բացառելու համար կարիք չկա շրջել ձեր հիշողությունը, փնտրել կտրոններ և հիշել վերջին համալրման ամիսն ու օրը։ Դուք կարող եք համապարփակ տեղեկատվություն ստանալ ձեր անձնական հաշվում կամ Tricolor TV-ի պաշտոնական կայքի «Բաժանորդագրությունների ստուգում» էջում:

Հնացած սարքավորումներ

Այսպես կոչված «հնացած» ընդունիչների սեփականատերերը ամենից հաճախ կապվում են տեխնիկական աջակցության հետ՝ հարցեր տալով, թե ինչու են HD և այլ Tricolor հեռուստաալիքները դադարել ցուցադրվել: Նրա բաժանորդներն անմիջականորեն գիտեն, որ օպերատորը հաստատակամորեն հավատարիմ է տեխնոլոգիական առաջընթացին:

Նրանց համառորեն, տարբեր ձևերով, առաջարկում են փոխանակել հնացած (բայց դեռ աշխատող) ընդունիչները նորերի հետ՝ «բարենպաստ» հավելավճարով։ Մասնավորապես, փոխվում է հեռարձակման ձևաչափը, ինչի արդյունքում հին ընդունիչները չեն կարողանում վերծանել ազդանշանը և ցույց տալ ալիքների առավելագույնը մեկ երրորդը փաթեթի մաս հայտարարագրվածներից։ Այստեղ ընտրություն չկա. կա՛մ պետք է համակերպվել այս իրավիճակի հետ, կա՛մ հանձնել set-top box-ը, փոխանակման համար հավելավճարով ստանալ նորը և վայելել բովանդակության առավելագույն քանակը:

Ոչ ազդանշան - չկա ալիք

Մեկ այլ հիմնական պատճառ, թե ինչու « »-ը հայտնվում է Tricolor TV-ին միացված էկրանին (չնայած HD որակի բովանդակությունը պետք է հեռարձակվի) ալեհավաքի կարգավորումների ձախողումն է: Փաստն այն է, որ բարձր հստակության հեռուստատեսությունը պահանջում է ավելի ճշգրիտ պարամետրեր արբանյակից ազդանշան ստանալու համար, և եթե դրանք ամենափոքր մակարդակով փչանան, պատկերը պարզապես «կորում է»:

Ինչ անել?

Դուք կարող եք ստուգել հեռուստատեսային ազդանշանի ուժն ու որակը, օգտագործելով ստացողի ընտրացանկը.

• օպերատորի տեղեկատվական ալիքի վրա միացրեք set-top box-ը (որպես կանոն, այն առաջինն է ցուցակում);
• սեղմեք «F1» կոճակը վահանակի հեռակառավարման վահանակի վրա կամ անցեք «Անտենայի տեղադրում» ցանկի տարրը.
• նայեք ցուցիչների գրաֆիկական ներկայացմանը. էկրանի երկու կողմերում ներքևում կտեղակայվեն երկու աստիճանավոր տողեր:

Թույլատրվում է, որ կշեռքները լրացվեն մինչև 70% և ավելի, իդեալական դեպքում երկու ցուցանիշների մակարդակը պետք է լինի հարյուր տոկոս: Հակառակ դեպքում, դուք պետք է լավ կարգավորեք ալեհավաքը արբանյակին՝ նախ համոզվելով, որ ազդանշանի վատթարացման պատճառը ձյան կուտակումը, խիտ ամպերը կամ տան դիմաց (բարձր պարիսպ) աճող ծառը չէ:

Արբանյակային ալեհավաքը «ճիշտ» է կարգավորվում հատուկ սարքի միջոցով: Եթե ​​դուք չեք կարող դա անել ինքներդ, դուք պետք է հրավիրեք մասնագետի (կամ, որպես տարբերակ, Tricolor հեռուստացույցի դիլերի ներկայացուցչի):

Խորհուրդ. դուք կարող եք ստուգել, ​​որ ինչ-որ բան այն չէ ստացողի հետ, և ոչ թե ճաշատեսակի հետ, փորձնականորեն. միացրեք այն մի տեղում, որտեղ ալեհավաքը ճշգրիտ լարված է` հարազատների, հարևանների կամ ընկերների հետ:

Ցանկի փոփոխություն

Հաճախ է պատահում, որ սիրելի ալիքը պարզապես անհետանում է, այն չի կարելի գտնել սովորական համարի տակ: Դա կարող է տեղի ունենալ տարբեր պատճառներով.

• Tricolor TV-ն դադարեցրեց դրա հեռարձակումը, քանի որ չերկարաձգեց պայմանագիրը սեփականատիրոջ հետ (փոխարենը, որպես կանոն, հայտնվում է մեկ ուրիշը);
• Ալիքի գտնվելու վայրը փոխվել է, և դուք պետք է այն փնտրեք այլ վայրում:

Հուշում. առնվազն ամիսը մեկ անգամ (կամ ավելի լավ շաբաթը մեկ անգամ), խորհուրդ է տրվում կատարել ավտոմատ որոնում և պահպանել կարգավորումները: Փաթեթներով ալիքների ցանկը կարող եք ստուգել Tricolor TV-ի պաշտոնական կայքում ծառայության էջերում:

Ընդունիչի կարգավորումները կորել են

Tricolor հեռուստատեսային ընդունիչների աշխատանքի մեջ «անսարքությունները», որոնց արդյունքում որոշ ալիքներ չեն ցուցադրվում, շատ բաժանորդների համար սովորական երեւույթ է: Ավելին, դրանք կարող են հայտնվել ինչպես աշխատանքի երկար ընդմիջումից հետո, այնպես էլ հաջորդ թարմացումից կամ սպասարկման աշխատանքներից հետո։

Ինչ անել?

• վերականգնեք ստացողի կարգավորումները գործարանային պարամետրերին, այնուհետև որոնեք և պահպանեք ալիքները (մի ընտրեք «Հիմնական» տարածաշրջանը, հարմար են միայն «Մոսկվա +0 ժամ» կամ «Մոսկվա +2 ժամ»);
• Սարքը մի քանի րոպեով անջատեք ցանցից, այնուհետև նորից միացրեք այն:

Խորհուրդ. եթե վերը նշված քայլերը չեն օգնում, դուք պետք է պահանջեք ակտիվացման բանալիներ ձեր անձնական հաշվում և դրանք թողնել գաղտնագրված ալիքներից մեկում մինչև 8 ժամ:

Այլ խնդիրներ

Երբ Tricolor TV ընդունիչը ցույց է տալիս «Առանց ազդանշանի» դրոշակը բոլոր կամ որոշ ալիքների վրա, հետևյալ գործոնները կարող են նաև խնդիրներ առաջացնել.

• Անտենայի անբավարար չափս - Tricolor TV HD ալիքների կայուն ընդունման համար ավելի լավ է ընտրել 600, այլ ոչ թե 550 մմ տրամագծով ճաշատեսակ;
• Հեռուստացույցի հնացած ծրագրակազմը, որը «աշխատում է» DRE մոդուլի հետ զուգահեռ. ինչպես թարմացնելը նշված է սարքի «Օգտագործողի ուղեցույցում».
• փոխարկիչի զգայունության նվազեցում կամ երկու ելքով գլխի փոխարեն մալուխի վրա բաժանարար օգտագործելը - միայն փոխարինումը կշտկի իրավիճակը.
• անսարք, վատ կամ սխալ տեղադրված խելացի քարտ (ստացողի ID-ն չի հայտնաբերվում հեռուստացույցի էկրանին) - հանեք այն բնիկից և տեղադրեք այն ըստ անհրաժեշտության, իսկ եթե այն կոտրվում է, վերցրեք այն փոխարինելու համար.
• մալուխի խզում կամ սեղմում, ալեհավաքի խրոցակի վատ շփումը ստացողի վրա LNB մուտքի հետ - ստուգեք շղթայի յուրաքանչյուր օղակը և հաստատեք դրա ամբողջականությունը:

Սա, հավանաբար, բոլոր խորհուրդներն են, թե ինչ անել, եթե արբանյակային հեռուստատեսությունը Tricolor TV-ից չի ցուցադրվում: Եռագույնի բաժանորդներին, որպես կանոն, հաջողվում է ինքնուրույն ամեն ինչ վերադարձնել իրենց տեղը։ Հակառակ դեպքում, դուք պետք է կապվեք մասնագետների հետ, նախընտրելի է արբանյակային օպերատորի ներկայացուցչություն: