Շատ հաճախ լինում են իրավիճակներ, երբ ստատուսները դադարում են թարմացնել հետևելիս: Դուք, հասկանալով, որ ինչ-որ բան այն չէ ծանրոցում, կապվեք վաճառողի հետ: Այս իրավիճակում վաճառողը կարող է համաձայնվել ձեր մտահոգությունների հետ, հաստատել, որ փաթեթը կորել է կամ հետ է վերադարձվել, և առաջարկել նորից ուղարկել ապրանքը:

Արժե՞ արդյոք համաձայնվել ապրանքը նորից ուղարկելու առաջարկին։Եկեք պարզենք այն:

1) Գնորդի պաշտպանության ժամանակաչափի վրա դեռ շատ ժամանակ կա:

Եթե ​​ապրանքը ուղարկվել է համեմատաբար վերջերս, և հետքը չի հետևվել, կամ հետագծումը դադարեցվել է, ապա կարող եք համաձայնվել ապրանքը նորից ուղարկելու վաճառողի առաջարկին: Դա անելու համար կատարեք հետևյալը.

1. Նախ, համոզվեք, որ գնորդի պաշտպանության ժմչփի վրա բավարար ժամանակ կա, որպեսզի վերաառաքված ապրանքը հասնի: Եթե ​​ժամանակը չի բավականացնում, ապա ձեզ հարկավոր է. Առավելագույն ժամկետը, որով դուք կարող եք երկարացնել ժմչփը, ապրանքների առաքման օրվանից 120 օր է: Հաշվի առնելով արդեն գոյություն ունեցող պաշտպանության ժամկետը, որը միջինում կազմում է մոտ 60 օր։ Այսինքն, Aliexpress-ի կանոնների համաձայն, առաքումը չի կարող ավելի երկար լինել, քան 120 օր, համապատասխանաբար, պատվերի պաշտպանության ընդհանուր ժամկետը չի կարող գերազանցել 120 օրը:
2. Եթե ​​պաշտպանության ժամկետը ավարտվում է ոչ շուտ, քան 20-30 օրից, բայց դուք արդեն ունեք բաց վեճ, ապա կարող եք։ Եթե ​​վեճը չեղարկվի, այն կարող է նորից բացվել: Ուշադրություն!!! Ոչ մի դեպքում չպետք է սեղմեք «Ընդունել» կոճակը վաճառողի որոշման մեջ, եթե այնտեղ նշված չեն ցանկալի գումարը և վերադարձի ցանկալի պայմանները:
3. Սպասեք ապրանքներին, դիտեք գնորդի պաշտպանության ժամանակաչափը: Ժամանակին բացեք վեճը, եթե ապրանքը չի հասնում:

2) Գնորդի պաշտպանության ժմչփն ավարտվում է, բայց ապրանքը չի հասել:

Եթե ​​պաշտպանության ժամանակաչափն ավարտվում է, բայց ապրանքը չի հասել, բայց վաճառողը ձեզ համոզում է, որ պատրաստ է նորից ուղարկել ապրանքը, ապա պետք է զգուշանալ։ 90% դեպքերում վաճառողը փորձում է ձեզ խաբել։ Ամենայն հավանականությամբ, նա հույսը դնում է հետևյալի վրա.

• - Դուք հանգիստ կսպասեք ծանրոցին, չեք նկատի այն պահը, երբ լրանում է պաշտպանության ժմչփը, և ժամանակին չեք հասցնի վեճ բացել։
• - Եթե պաշտպանության ժամանակաչափի ժամանակը սպառվել է, ապա երբ վեճը չեղարկվի, պատվերը կփակվի: Գումարը կգնա վաճառողին։ Վեճը չի վերաբացվի.
• - Անփորձ գնորդը, փորձելով համաձայնվել վերաուղարկելու առաջարկին, վաճառողի որոշման մեջ սեղմելու է «Ընդունել» կոճակը, որը ցույց կտա զրոյական գումարի վերադարձ: Արդյունքում վեճը և կարգը կփակվեն։

Բոլոր դեպքերում վաճառողը հույս ունի, որ դուք կկորցնեք վեճ բացելու հնարավորությունը, և չեք կարողանա վերադարձնել ձեր գումարը:

Գնորդների փորձից. եթե առաքման ժամկետը մոտենում է ավարտին, և վաճառողը խոստանում է նորից ուղարկել ապրանքը, ապա, ամենայն հավանականությամբ, նրանք պարզապես խաղում են ժամանակի համար և չեն պատրաստվում որևէ բան ուղարկել:

3) Վաճառողն առաջարկում է նույն ապրանքի նոր պատվեր կատարել ընդամենը 1 ցենտով:

Վաճառողը կարող է առաջարկել ձեզ այս ապրանքի նոր պատվեր կատարել միայն մեկ ցենտով: Այսինքն՝ դու պատվեր ես անում առանց վճարման, նա կիջեցնի քո գինը մինչև 1 ցենտ և դու կվճարես։ Պարզվում է, որ վաճառողը, կարծես, նորից ձեզ է ուղարկում ապրանքը գնորդի պաշտպանության նոր ժամանակաչափով: Եվ համաձայնում է, որ դուք կընդունեք զրոյական փոխհատուցման առաջարկ նախորդ պատվերի դեպքում:

Առաջին հայացքից սա հիանալի սխեմա է թվում: Բայց, ինչպես պարզվեց, այս տարբերակն առաջարկելով՝ վաճառողը հաճախ խաբում է գնորդին։ Եվ ահա սխեման.

Դուք նոր պատվեր եք դնում, ընդունում եք վաճառողի առաջարկը նախորդ պատվերի շուրջ վեճի ժամանակ: Համապատասխանաբար, դուք չեք կարող վերաբացել վեճը: Երբ փորձում եք հետևել նոր ուղու, պարզում եք, որ այն ընդհանրապես չի հետևվում, կամ վաճառողը միայն պատվիրել է այն, բայց փաթեթը չի ուղարկել: Կամ փաթեթը գնում է մեկ այլ գնորդի: Իսկ երբ փորձես նոր կարգով վեճ բացել 1 ցենտով, կվերադարձնես ընդամենը 1 ցենտ։

Եզրակացություն

Հիշեք, որ Aliexpress-ը չունի ապրանքների երաշխավորված առաքման համակարգ: Եթե ​​ապրանքը ժամանակին չի հասել, ավելի լավ է վեճի միջոցով վերադարձնել ամբողջ գումարը և նորից պատվիրել ապրանքը։

Ինչպես վերադարձնել գումարը, եթե ապրանքը

Հարց ունե՞ք։Գրեք այն մեկնաբանություններում կամ կապվեք չաթի հետ

Երբեմն վաճառողն առաջարկում է որոշել փակել վեճը Aliexpress-ում և նորից ուղարկել նոր ապրանքը: Պե՞տք է ես նման արկածախնդրության դիմեմ։

Վաճառողները սարսափելի վախենում են AliExpress առևտրային համակարգի պատժամիջոցներից, ուստի փորձում են ամեն ինչ հարթել և ամեն կերպ լուծել միջադեպը հօգուտ իրենց: Երբեմն պատահում է, որ խանութի ներկայացուցիչը գրում է. «Հարգելի ընկեր, խնդրում եմ փակեք վեճը, և ես ձեզ կուղարկեմ ձեր պատվերը»:

Բայց դուք պետք է հասկանաք, որ քանի դեռ վեճը բաց է, ոչ ոք չի կարողանա ձեզ փաթեթ ուղարկել, քանի որ դա արգելված է խանութների մեծ մասի ղեկավարության կողմից: Մի խոսքով, վաճառողները խորամանկ են ու ոսկու սարեր են խոստանում, միայն թե դու չեղյալ համարես վեճը։

Ամենից հաճախ խոստանում են մեծ զեղչ, հատուկ կտրոն և մի շարք զվարճալի նվերներ։ Երբեմն սպեկուլյանտը խոսում է նաև առաքման հատուկ ծառայությունների միջոցով շատ արագ առաքման մասին։

Արդյո՞ք պետք է համաձայնվեմ փակել վեճը և ստանալ նոր ապրանք Aliexpress-ից

Խնդիրն այն է, որ եթե վեճը փակված է (երբ դուք մշտապես ակտիվացնում եք այս տարբերակը), դուք չեք կարողանա երկրորդ անգամ վեճ բացել: Դուք պարզապես գործիք չեք ունենա, որ չինացին պատասխան տա իր խոսքերի համար և կատարի խոստումը։

Այսինքն՝ փաստ չէ, որ եթե վեճը փակվի փոխադարձ համաձայնությամբ, ապա վաճառողը կկատարի պայմանագրի իր մասը։ Արդեն շատ դեպքեր են գրանցվել, երբ մեր հաճախորդներին ուղղակի նետել են.

Մարդիկ գրում են.

• Ես իմ գումարը հետ չեմ ստացել Aliexpress-ում վեճից հետո
• Վաճառողը խոստացել է նորից ուղարկել ապրանքը, բայց չի արել։

Եվ շատ նմաններ:

Հետագայում դուք պարզապես կավելացվեք սև ցուցակում կամ խիստ անտեսված կլինեք։

Ինքը՝ Aliexpress կայքը, նույնպես նման իրավիճակում օգնելու միջոց չունի, քանի որ այնուհետև դուք հավատարիմ մնացիք վաճառողի համոզմանը և համաձայնեցիք դրա պայմաններին:

Նման վեճերի լուծման ամենատարածված դեպքն այն է, որ վաճառողը վերադարձնում է $0:

Դժբախտությունն այն է, որ անհնար է վեճի միջոցով ուղղել ապրանքների վերաուղարկումը։ Ցանկացած դատավարություն լուծվում է դրամական արտահայտությամբ։ Այսինքն, ըստ վեճի արդյունքների, գնորդը կարող է հույս դնել միայն ԿԱՆԽԻԿ ՀԱՏՈՒՑՄԱՆ վրա։

Մնացած ամեն ինչ դատարկ խոսքեր են։ Այլընտրանքային տարբերակներ չեն տրամադրվում։ Միայն ձեր գումարը պաշտպանված է AliExpress-ում, և դուք կարող եք պահանջել փոխհատուցում երկու դեպքում.

• Եթե ​​կա վեճ
• Պատվերի կարգավիճակը - սպասվում է հաստատման:

Վեճի ո՞ր տարբերակներին կարող եք համաձայնվել

Երբեմն վաճառողները մարդկայնորեն զղջում են: Եթե ​​դուք կայքում գնումներ կատարելու փորձ ունեք, ապա հայտնի է, որ երբեմն դանդաղ առաքման համար մեղավոր են ոչ թե վաճառողները, այլ տեղական մաքսայիններն ու առաքման ծառայությունները։

Հետեւաբար, եթե պատրաստ եք սպասել, խնդրեք վաճառողին երկարացնել պաշտպանության ժամկետը։ Բայց եթե դուք, ասենք, սպասեք ևս մեկ ամիս, և ոչինչ չի փոխվել, մի համաձայնեք որևէ բանի:

Սովորաբար, վաճառողները երկարացնում են պաշտպանությունը առանց որևէ խնդիրների՝ գրավելով այս տարբերակը որպես փրկօղակ:

Դե, եթե այս տարբերակը հարմար չէ, պնդեք ընդունել վեճը: Շատ դեպքերում խանութի դատավորները կկանգնեն ձեր կողքին: Դուք կարող եք խոստանալ վաճառողին անմիջապես նորից պատվիրել ապրանքը և միևնույն ժամանակ թողնել շոյող ակնարկ: Այսինքն՝ առաջարկել հայցի երկրորդ կողմը՝ շիկ պայմաններ։

եզրակացություններ

Շատ քիչ հավանական է, որ ինչ-որ մեկը վեճը չեղարկելուց հետո ապրանքը վերաուղարկի Aliexpress-ով: Ուստի, կտրականապես խորհուրդ չի տրվում բաժանորդագրվել նման արկածախնդրությանը։ Դուք պարզապես կկորցնեք փողն ու նյարդերը։

Եթե ​​ձեր բախտը բերել է, և վաճառողը վեճից հետո ապրանքը կրկին ուղարկել է, դուք եզակի գնորդ եք, այդպիսին հանդիպում է միլիոնից մեկին: Կիսվեք ձեր հազվագյուտ փորձով մեկնաբանություններում:

Ցավում ենք, որ հոդվածը ձեզ չի օգնել:

Թողնել կարծիք

Շնորհակալություն Ձեր արձագանքի համար!

Ձեզ կհետաքրքրի կարդալ.

• Ինչպե՞ս կարծիք թողնել Aliexress-ի արտադրանքի վերաբերյալ և ինչու է դա…

Aliexpress հարթակը շատ տարածված է ինտերնետից շատ օգտվողների շրջանում: Զարմանալի ոչինչ չկա։ Aliexpress-ն ունի տարբեր ապրանքների հսկայական տեսականի: Փոքր զարդերից, բջջային հեռախոսներից մինչև հագուստ և կոշիկ։ Մանրածախ խանութների համեմատ ապրանքների ցածր գները նույնպես գրավիչ են դարձնում այս խանութը։

Այս հոդվածում մենք ձեզ կասենք, թե ինչ անել, եթե վաճառողը խնդրի փակել վեճը Aliexpress-ում:

Ամենից հաճախ գնորդները գալիս են Aliexpress ապրանքի որոնման համար: Ցանկալի ապրանքը գտնելուց հետո սկսվում է հաջորդ փուլը՝ հաղորդակցություն վաճառողի հետ և պատվերի տեղադրում։ Հարկ է նշել, որ պատվերի կատարման նախապայմանն ընտրված ապրանքի 100 տոկոս կանխավճարն է։ Ցանկալի ապրանքի հետ փաթեթն ուղարկելուց հետո սպասվում է հետաքրքիր ժամանակ: Ամենից հաճախ ստացված պատվերները հաճելիորեն գոհացնում են գնորդին։ Բայց երբեմն հիասթափություն է լինում։

Aliexpress հարթակը այս դեպքում փորձում է համապատասխանել երկու կողմերի՝ և՛ գնորդի, և՛ վաճառողի շահերին։ Ծանրոցների առաքման ողջ ընթացքում գործում է գնորդների պաշտպանության համակարգ։ Անորակ ապրանքը ստանալուց հետո կամ փաթեթը կորցնելու դեպքում ապրանքի գումարը կարող է հետ վերադարձվել:

Դա անելու համար գնորդը պետք է վեճ բացի: Այնուամենայնիվ, հաճախ է պատահում, որ aliexpress-ում վաճառողը խնդրում է չեղարկել վեճը՝ բացատրելով իր խնդրանքը ինչ-ինչ պատճառներով: Տեսնենք, թե ինչ անել այս դեպքում:

Վճարման ժամանակ փոխանցված գումարը պահվում է Alipay-ում: Սա այն դրամավարկային համակարգն է, որը գործում է Aliexpress-ում: Օգտագործվում է վաճառողների հետ բնակավայրերի համար։ Ապրանքների հետ ծանրոցը առաքելիս միջոցները մնում են Alipay-ում։ Այսինքն՝ վաճառողը ապրանքի համար գումար չի ստանում անմիջապես, այլ գնորդի կողմից ծանրոցը ստանալուց հետո:

Վեճը կարող է բացվել հետևյալ դեպքերում.

• Եթե ​​գնորդը որևէ պատճառով չի ստացել իր պատվերը։ Այստեղ առաջարկվում են մի քանի տարբերակներ. Դուք կարող եք գրել վաճառողին, եթե նա չի պատասխանում, կամ փորձում է «լապշա կախել ականջներին», ապա միակ ճիշտ որոշումը կլինի գումարը վերադարձնել վեճի օգնությամբ:
• Վաճառողը ծանրոցն ուղարկել է սխալ հասցեով և հրաժարվում է օգնել.
• Ծանրոցը չափազանց երկար է տևում, և դրա առաքման բոլոր ժամկետներն արդեն սպառվել են: Այս դեպքում պատահում է, որ գնորդը վեճ է բացել Aliexpress-ում, վաճառողը խնդրում է սպասել:

Երբեմն դա արդարացված է: Հատկապես, եթե ապրանքը էժան է և ուղարկվում է փաթեթով, որի հետքը հնարավոր է հետևել միայն մինչև Չինաստանի սահմանը: Բայց եթե առաքման բոլոր ժամանակներն արդեն անցել են, ապա դուք պետք է պնդեք ինքներդ ձեզ և չփակեք վեճը:

Այնուամենայնիվ, այստեղ կա մեկ նախազգուշացում.

Դուք կարող եք վեճ բացել ապրանքը չստանալու պատճառով, եթե գնորդի պաշտպանության ժամկետը դեռ ուժի մեջ է:

Երբեմն Aliexpress-ում անազնիվ վաճառողները խնդրում են փակել վեճը: Դա կարելի է անել, բայց միայն այն դեպքում, եթե պաշտպանության ժամկետը չի լրացել. Եթե ​​պաշտպանության ժամկետն ավարտվել է, պատվերն ինքնաբերաբար կփակվի, և վաճառողը կստանա գումարը: Եթե ​​ապրանքների առաքման ժամկետն անցել է, և պաշտպանության ժամկետը լրացել է, ապա վեճը փակել բացարձակապես անհնար է։ Նույնիսկ եթե վաճառողն իսկապես խնդրում է դա:

Հաճախ գնորդները բախվում են այսպիսի խնդիրների.

• Վաճառողը հիմնականում սխալ ապրանք է ուղարկել, որը պատվիրվել է.
• Ապրանքը չի համապատասխանում չափի կամ գույնի;
• Խանութում մի քանի ապրանք ենք պատվիրել, բայց սխալ քանակություն են ուղարկել։
• Բաց վեճի մեկ այլ պատճառ կարող է լինել անորակ ապրանք ստանալը:

Ցավոք, որոշ գնորդներ ստանում են ծանրոցներ թերի կամ անորակ ապրանքներով:

Դուք կարող եք ստուգել ապրանքի որակը միայն ծանրոցը ստանալուց հետո։ Ծանրոցը ստանալով՝ խորհուրդ է տրվում բացել այն՝ ֆիքսելով այս գործընթացը լուսանկարչական կամ վիդեո նկարահանումների միջոցով։

Եթե ​​ապրանքը պարզվի, որ անորակ է, ապա լուսանկարները օգտակար կլինեն վեճի համար։ Դրանք պետք է կցվեն որպես ապացույց։

Իսկ եթե վաճառողը խնդրի փակել վեճը Ալիի վրա՝ խոստանալով այլ ապրանք ուղարկել։ Վաճառողի խնդրանքը` փակել վեճը ցածրորակ ապրանք ստանալուց հետո, լավագույնս անտեսվում է: Հակառակ դեպքում մեծ է առանց փողի մնալու հավանականությունը։

Մի մոռացեք, որ վաճառողն առաջին հերթին ցանկանում է վճարում ստանալ ապրանքի համար։ Ուստի նրա համար ձեռնտու է, որ վեճը հնարավորինս արագ փակվի։

Անորակ ապրանքների համար վաճառողները պատժվում են հենց Aliexpress հարթակի կողմից: Եթե ​​ամուսնության պատճառով վեճեր հաճախ են լինում այս խանութի հետ, ապա այն կարող է նույնիսկ փակվել։ Փորձելով խուսափել նման բարդություններից՝ չինացի վաճառողները գնում են տարբեր հնարքների։

Օրինակ, Aliexpress-ում վաճառողը խնդրում է չեղարկել վեճը և գումարը վերադարձնել գնորդին PayPal-ի միջոցով: Նման խնդրանքներով անբարեխիղճ վաճառողները հաճախ դիմում են գնորդին: Փաստն այն է, որ այս դեպքում Aliexpress հարթակը չի կարող երաշխավորել գործարքի անվտանգությունը։ Վեճը չեղարկվելուց հետո վաճառողը կստանա գումարը և կվերանա: Հետևաբար, բաց վեճը լավագույնս հասցվում է իր տրամաբանական ավարտին, այն է՝ փոխհատուցում:

Ինչպես ճանաչել անազնիվ վաճառողին

Վաճառողի անազնիվ մտադրությունները կարող եք կռահել՝ հետևելով

• Նամակներ է գրում՝ խնդրելով փակել վեճը.
• Առաջարկում է գումարը վերադարձնել Paypal-ի հաշվին.
• Սկսում է ձգձգել վեճի ժամանակը, երկարացնելով պաշտպանության ժամկետները.
• Երբեմն վաճառողներն իրենք են մեղադրում գնորդներին իրենց խաբելու փորձի մեջ։

Այս դեպքում միայն մեկ բան կարելի է խորհուրդ տալ. Խմբագրել վեճը, հավաքել լրացուցիչ ապացույցներ և սրել վեճը:Այս դեպքում AliExpress-ի աշխատակիցները կմիանան վեճին։

Միևնույն ժամանակ, պետք է հիշել, որ եթե վաճառողները չխնդրեն փակել վեճը, որն արդեն սրվել է, ապա պատվերն ինքնին կփակվի դրանով։ Այս դեպքում վաճառողը ստանում է իր գումարը, իսկ դուք կորցնում եք ձերը:

Դուք կարող եք փակել այն, բայց միայն այն դեպքում, եթե վեճի պատճառը վերացված է: Հակառակ դեպքում, դուք պետք է միացնեք կայքի աշխատակիցներին: Հակառակ դեպքում, դուք կարող եք կորցնել վեճը և կորցնել գումար:

Հնարավո՞ր է չեղարկել վեճը, այնուհետև նորից բացել այն մեկ պատվերի համար:

Բաժանորդագրվեք, որպեսզի որևէ կարևոր բան բաց չթողնեք

Զզվելի ծառայություն, որը բլոգ գրելու առիթ է տվել։

Որքա՞ն ժամանակ կարող եմ սպասել ծանրոց Aliexpress-ից

Առաքման միջին ժամկետը մեկ ամիս է։ Less-ը կաշխատի միայն այն դեպքում, եթե դուք ապրում եք կենտրոնական մասում գտնվող մեծ քաղաքում կամ մոտակայքում կա տեսակավորման կենտրոն։ Ընդունելի սպասման ժամանակը` 40-60 օր:

Ինչպես հետևել Aliexpress-ից առաքմանը

Հետևելու երեք տարբերակ կա.

1. Վաճառողը տրամադրել է հետևելու համար (հետևում) հաճելի ձևաչափով, որը հասկանալի է բջջային հավելվածի և Ռուսական փոստի կայքի կողմից: Սա լավագույն տարբերակն է, դուք ռուսերենով ստանում եք հուսալի և մանրամասն տեղեկատվություն բոլոր բեռնափոխադրումների մասին:
2. Վաճառողը տվել է հետևում, որը Ռուսական փոստը չի հասկանում, բայց հետևելու այլ ծառայությունները և ինքը Aliexpress-ը հասկանում են: Լավ տարբերակ. Ալին ինքը ծանուցումներ կուղարկի հիմնական փոփոխությունների մասին, և ավելի ճշգրիտ տեղեկատվություն կարելի է գտնել երրորդ կողմի կայքերում, որոնց խորհուրդ կտա վաճառողը կամ Aliexpress-ը: Ճիշտ է, կայքերը կլինեն անգլերեն կամ կիսա-չինարեն:
3. Վաճառողը տվել է ներքին փոստային ծառայության հետագծումը: Սա համարժեք է նրան, որ վաճառողն ընդհանրապես չի տվել հետևել։ Դուք միայն կկարողանաք տեսնել, որ ապրանքը առաքվել է Չինաստանից և կարող է հայտնվել Ռուսաստան: Հաջորդը անհայտն է:

Եվ կա նաև «Առաքումը չեղարկված է» կամ «Առաքումը չեղարկված է» ...

Դա պայմանավորված է նրանով, որ վաճառողը ձեզ տալիս է մեկ ուղու համար, իսկ փոստային ծառայությունը տրամադրում է մեկ այլ՝ նորը: Դրա վաճառողը ձեզ տեղեկացնում է ներքին հաղորդագրությունների միջոցով: Դուք պետք է հետևեք նման պատվերին ձեռքով, ինքնուրույն: Դուք ծանուցումներ չեք ստանա Aliexpress-ից, քանի որ կայքը գիտի ձեր հին հետքը, ոչ թե նորը:

Ինչ անել, եթե հետևված փաթեթը հետաձգվի

Պարբերաբար ստուգեք Գնորդի պաշտպանության ժամկետը յուրաքանչյուր պատվերի համար: Սովորաբար դա երկու ամսից ավելի է։ Բայց եթե վերջնաժամկետը մոտենում է ավարտին, և ծանրոցը դեռ չի հասել, չնայած այն հաջողությամբ հետևում է, գրեք հաղորդագրություն վաճառողին գնորդի պաշտպանության ժամկետը երկարացնելու համար:

Ի՞նչ գրել. Դե, օրինակ.

Հարգելի վաճառող. Պատվերս դեռ չեմ ստացել։ Խնդրում եմ, կարո՞ղ եք երկարացնել պաշտպանության ժամկետը:

Հարգելի վաճառող. Ես դեռ չեմ ստացել իմ պատվերը։ Կարո՞ղ եք երկարացնել գնորդի պաշտպանության ժամկետը:

Սովորաբար վաճառողներն իրենք են վերահսկում պաշտպանության ժամկետի ավարտը և ավտոմատ կերպով երկարացնում այն, եթե ձեզանից ստացման հաստատում չեն ստացել: Այստեղ անհանգստանալու կարիք չկա։

Չհետագծված փաթեթը հետաձգվում է: Ինչ անել?

Եթե ​​ծանրոցը հնարավոր չէ հետևել, և այն ուշանում է, դուք պետք է հարցեր տաք.

Որևէ մեկը պատրաստվում է տոնելու, արդեն տոնո՞ւմ է, թե՞ խաբեության է գնացել:Զանգվածային տոներից առաջ (Հելոուին, Սուրբ Ծնունդ, Ամանոր, Վալենտինի օր և այլն) և մեծ վաճառքներից հետո (օրինակ՝ սև ուրբաթ, կիբեր երկուշաբթի և նոյեմբերի 11-ին միայնակների օր), China Post-ը ծանրաբեռնված է: Հայտնի տոներից առաջ ծավալների պատճառով սկսում է սայթաքել նաեւ Ռուսական փոստը։ Հունվարին Ռուսաստանի կեսը պայքարում է խումհարի դեմ, իսկ չինացիները երկշաբաթյա ամանորյա քեֆ են անում հունվար-փետրվարին (ինչպես դա էլ կլինի): Այսինքն՝ հետաձգման պատճառը կարող է լինել փոստի գերբեռնվածությունը կամ տոները։

Ինչ վերաբերում է այլ պատվերներին:Եթե ​​նույն օրը (գումարած մինուս 2-3 օր) դուք միանգամից մի քանի պատվեր եք կատարել տարբեր վաճառողներից, և դրանք բոլորը դեռ ճանապարհին են, ապա սա լոգիստիկ ուշացում է: Եթե ​​վաճառքի ժամանակ դուք մի քանի դիմում եք կատարել, և բոլոր ծանրոցները հասել են, բացի մեկից, մտածելու առիթ կա։

Ի՞նչ են ասում ակնարկները ձեր ընտրած ապրանքի և առաքման եղանակի մասին:Պատահում է, որ ապրանքներն իսկապես շատ երկար են գնում, բայց գալիս են։ Ստուգեք այն ակնարկներում:

Եթե ​​ապրանքը դանդաղ է հասնում, բայց կարող եք մի փոքր երկար սպասել։ Երեք ամիս կամ ավելի անհետագծելի ծանրոցի համար վստահ նշան է, որ այն կորել է:

Aliexpress-ից չհետևված ապրանքը նկատելիորեն հետաձգվել է, հավանաբար կորել է ... Ինչ պետք է անեմ:

Նախ, խնդրեք վաճառողին երկարացնել գնորդի պաշտպանությունը և մի փոքր էլ սպասել: Բայց եթե վստահ եք, որ ապրանքը կորել է, վեճ բացեք և վերադարձրեք գումարը։

Ընդհանուր առմամբ, դուք կարող եք վեճ բացել և վերադարձնել գումարը, հենց որ երաշխավորված առաքման ժամկետները սպառվեն: Դա քո իրավունքն է։

Տեխնիկապես, դուք կարող եք վեճ ներկայացնել 61 օրով և պահանջել փոխհատուցում, քանի որ վաճառողը չի կատարել իր խոստումը: Վաճառողը կարող է խնդրել ձեզ փակել վեճը և սպասել ևս 20 օր:

Գիտե՞ք ինչու հենց 20. Քանի որ 15 օր հետո դուք չեք կարողանա նորից բացել վեճը:

Համաձայնեք սպասել ոչ ավելի, քան 14 օր, եթե վեճը փակեք «մի րոպե սպասեք» պատճառով:

Ոչ մի դեպքում մի փակեք վեճը վաճառողի ճնշման ներքո:

Վաճառողը կարող է ճնշում գործադրել խղճահարության վրա, խոստանալ նորից ուղարկել ապրանքը, բայց միայն վեճը փակվելուց հետո: Մի՛ հավատա դրան։ Ես վեր կացա և թռա կողքով։ Գումարը փոքր է (մոտ 150 ռուբլի), բայց դեռ տհաճ է:

Մի համաձայնեք նորից ուղարկել, վերցրեք գումարը:

Իմացեք, թե ինչպես է աշխատում վեճը:

Դուք կարող եք վեճ բացել մինչև գնորդի պաշտպանության ժամկետը լրանա (այնպես որ այն պետք է թարմացվի) և մինչև ապրանքը ստանալու օրվանից 15 օր անցնի:

Դուք բացում եք ոչ միայն վեճ, այլ աճուրդ:

Մի կողմից, դուք ցանկանում եք 100% վերադարձ (կամ ավելի քիչ, եթե ապրանքը ժամանել է փոքր թերություններով): Մյուս կողմից, վաճառողը ցանկանում է վաճառել ձեզ նորից առաքում իր չինական պատվի խոսքի ներքո և ոչ մի կոպեկ չվերադարձնել: Եթե ​​դուք ենթարկվել եք համոզմանը և համաձայնվել եք վերադարձնել 0 ռուբլի 0 կոպեկը, ապա գործը, ըստ Aliexpress-ի, փակված է, և հակամարտությունը հարթվել է: Ուշադիր նայեք, թե ինչպես է գործում գնորդների պաշտպանության սխեման Aliexpress-ում և ինչու է ձեզ վեճի անհրաժեշտություն:

Եթե ​​վաճառողը առաջարկում է 0 փոխհատուցման գումար, խնդրում է փակել վեճը և խոստանում է նորից ուղարկել ապրանքը, նա փորձում է ձեզ խաբել: Եթե ​​հավատաք նրան և փակեք վեճը, իրականում ֆինանսական համաձայնության կգաք, հայտնում է Aliexpress-ը։ Դրանից հետո վաճառողը բնականաբար դառնում է հիմար, մոռանում է անգլերենը և դադարում է քեզ հասկանալ։ Իսկ Aliexpress-ը բնականաբար չի խանգարում։

28.11.2014, 13:40

Եկեք չխաբենք ինքներս մեզ և չխաբենք միմյանց. Միշտ որոշակի ռիսկ կա առցանց ապրանքներ գնելիս: Դուք վճարում եք առանց ապրանքը «live» տեսնելու։ Դուք այն չեք բռնում ձեր ձեռքերում, չեք տեսնում որակը, չեք վերցնում գնումը և այն տանում ձեզ հետ վճարումից անմիջապես հետո։ Այսպիսով, միշտ կա հնարավորություն, որ.

Վաճառողը ի սկզբանե ծրագրել է խաբել ձեզ և ապրանքի ոչ պատշաճ նկարագրություն է տալիս:
Դուք ինքներդ հաշվարկել եք մի բան, բայց դա այլ կերպ է ստացվել՝ գործվածքն ավելի բարակ է կամ կոպիտ, կարերը ավելի վատ մշակված են, քան կարծում էիք, աստառի որակը լավը չէ։
Դուք «խաբվել եք» ապրանքի պատկերով, օրինակ՝ գույնը սխալ է փոխանցվել։
Վաճառողը պատվերն ուղարկելիս ակամայից ինչ-որ բան խառնել է, օրինակ՝ գույնը կամ չափը։
Փոստային ծառայությունը մի բան խառնեց, և ապրանքը գնաց Պապուա Նոր Գվինեա։
Վաճառողը միտումնավոր կամ սխալմամբ ավելի քիչ ապրանքներ է տեղադրել, քան դուք վճարել եք:
Ծանրոցները խառնվել են, և դու ընդհանրապես չես ստացել այն, ինչ պատվիրել ես: Եվ ձեր պատվերը գնաց մեկ այլ անձի:
Ձեր պատվերը պատշաճ փաթեթավորված չի եղել և արդյունքում կոտրվել է, կոտրվել կամ թրջվել և խունացած:

Նման ռիսկեր կան ցանկացած առցանց խանութից գնումներ կատարելիս։ Aliexpress-ի լավն այն է, որ քանի դեռ չեք հաստատել պատվերի ստացումը և դրա համապատասխանությունը որակով և քանակով, վաճառողը գումար չի ստանում: Նրանք պառկած են Aliexpress-ի հաշիվներում և սպասում են ձեր թույլտվությանը դրանք վաճառողին ուղարկելու համար, կամ ձեր բողոքը՝ գումարը ձեզ վերադարձնելու խնդրանքով: Ճիշտ է, նրանք գնում են վաճառողին և առաքման ժամկետի ավարտին, ավտոմատ կերպով: Բայց սա առանձին թեմա է, և թե ինչպես խուսափել Aliexpress-ում գնումների այս «որոգայթից», մենք քննարկեցինք առանձին հոդվածում:

Այսպիսով, նախորդ քայլերում դուք ամեն ինչ ճիշտ եք արել: Aliexpress-ի գնորդների պաշտպանության ծրագիրն աշխատում է ձեզ համար, առաքման ժամկետը չի սպառվել, փաթեթը հասել է ձեզ: Դուք վերցնում եք այն և մեծ հիասթափությամբ հայտնաբերում. վերը նշվածներից մեկը տեղի է ունեցել: Ապրանքը քանակով անբավարար է, որակով անորակ, ամենևին էլ ճիշտը չէ, կամ ճանապարհին ինչ-որ բան է պատահել։ Ի՞նչ պետք է անեք ձեր գումարը հետ ստանալու համար:

Ոչ մի դեպքում չհաստատեք պատվերի ստացումը: Կան խաբեբա վաճառողներ, որոնք այսպես են վարվում՝ դժգոհ գնորդը գրում է նրանց։ Վաճառողը ներողություն է խնդրում, պնդում է, որ ծածկույթ է եղել, և նա ձեզ կվերադարձնի գումարը։ Նա շատ է զղջում, նույնիսկ բարոյական վնասի համար ինչ-որ փոխհատուցում է խոստանում։ Բայց, ասում է, փողդ ետ ստանալու համար ինքը պիտի ստանա։ Այո, ձեր պատվերը հասել է: Հետևաբար, թույլ տվեք հաստատել պատվերի ստացումը, Aliexpress-ի գործարքը կփակվի, վաճառողը կվերցնի գումարը՝ «փրկելով» նրանց Aliexpress-ի հաշիվներից և անմիջապես կուղարկի ձեզ: Եվ մի քիչ էլ ավելացրեք՝ որպես ներողություն։ Ոչ մի դեպքում մի գնացեք դրան: Վաճառողը կարող է ասել, որ արագ կուղարկի գումարը։ Իսկ Aliexpress-ը դանդաղ է: Կամ, որ սա ընդհանուր առմամբ վիճելի դեպք է, բայց նա՝ վաճառողը, ելնելով իր բարեխղճությունից, պատրաստ է համաձայնվել ձեր պնդումների հետ, եթե դուք հարցը խաղաղ ճանապարհով որոշեք: Իսկ թե այս մասին ինչ կորոշի Aliexpress-ը, այլ հարց է։ Բայց տեղյակ եղեք. հենց որ հաստատեք պատվերի ստացումը, այլևս չեք տեսնի գումարը: Եվ դու ոչինչ չես ապացուցի, ոնց էլ բողոքես ու որտեղ էլ գրես։ Դուք ինքներդ արդեն հաստատել եք, որ ամեն ինչ կարգին է: Հիշեք, որ այժմ միայն Aliexpress-ը կարող է վերադարձնել ձեր գումարը: Նա իսկապես անում է դա:

Դուք ունեք մեկ շաբաթ! Հայցերի ներկայացման վերջնաժամկետը սահմանափակ է։ Ոչ միայն դուք հետևում եք ծանրոցների շարժին ըստ ուղու կոդի: Aliexpress-ը նույնպես հետևում է դրան: Եվ ձեզ մեկ շաբաթ ժամանակ է տալիս հայց ներկայացնելու փաթեթը ձեր փոստային բաժանմունք հասնելուց հետո: Այսպիսով, հետևեք ձեր պատվերի առաջընթացին: Վերցրեք այն հենց որ այն հասնի փոստային բաժանմունք: Եվ եթե փաթեթի պարունակության վերաբերյալ որևէ բողոք ունեք, մի հապաղեք մեկ օր:

Հավաքեք ապացույցներ. Վեճ, թե վեճ, այն կոչվում է այսպես և այնպես, դա շատ կարևոր է և շատ վերջնական: Եթե ​​ձեզ մերժեն վերադարձնել գումարը, դուք երկրորդ հնարավորություն չեք ունենա: Ուստի անհրաժեշտ է գործել արագ, բայց միտումնավոր։ Գումարը վերադարձնելուց հրաժարվելու շատ տարածված պատճառն այն է, որ գնորդն ինքն է գործել վեճ բացելիս՝ առանց պատրաստվելու: Եվ ապացույցների փոխարեն նա կցեց բազում էմոցիաներ՝ շրջանակված ոչ այնքան գրաքննության տեսքով։
Լուսանկարեք ապրանքը, որպեսզի պարզ լինի, թե կոնկրետ ինչն է ձեզ չի համապատասխանում: Կցեք վաճառողի հետ նամակագրության սքրինշոթներ, որոնք հաստատում են նրա խոստումները: Եթե ​​դուք գաջեթ եք պատվիրել, և այն ճիշտ չի աշխատում, սքրինշոթներ արեք: Հստակ հիմնավորեք, թե ինչու պետք է վաճառողը վերադարձնի ձեր գումարը և թարգմանի այս հիմնավորումը անգլերեն: Դուք կարող եք - սխալ քերականությամբ կամ ուղղագրությամբ, բայց կարևոր է, որ իմաստը պարզ լինի: Google թարգմանիչը կօգնի ձեզ, նույնիսկ եթե ձեր սեփական անգլերենը շատ կաղ է:
Բացեք վեճ. Կամ, ինչպես նաև կոչվում է վեճ։ «Իմ պատվերները» - «Իմ պատվերները» բաժնում ցուցադրվում են ձեր պատվերները և դրանց կարգավիճակները: Ապրանքի պատկերի կողքին կա «Բաց վեճ» կոճակը: Երբ սեղմում եք դրա վրա, կբացվի մենյու: Այստեղ դուք պետք է ընտրեք վեճի բացման պատճառները՝ նշեք մենյուի վանդակները, հստակ նկարագրեք պահանջները, կցեք ապացույցներ և նշեք գումարի չափը, որը պնդում եք վերադարձնել:
Առաջին բանը, որ դուք կտեսնեք, հարց է, թե արդյոք փաթեթը ստացվել է: Մի անհանգստացեք. այս հարցին «Այո» պատասխանելն ամենևին էլ նույնը չէ, ինչ պատվերի ստացումը հաստատելը: Հաջորդը, դուք կտեսնեք մի քանի տարբերակ, թե ինչն է սխալ փաթեթի բովանդակության հետ: Ընտրեք ճիշտը:
Փոխհատուցման չափը. Եթե ​​ապրանքը հասել է լավ վիճակում և ճիշտ քանակով, բայց թույլ չի տալիս գործվածքների գույնը կամ որակը, մենք խորհուրդ չենք տալիս պահանջել ամբողջ գումարը: Մտածեք կատարվածին համարժեք փոխհատուցման ողջամիտ չափի մասին: Եթե ​​պնդում եք, որ գումարը ամբողջությամբ վերադարձվի, նշեք «Լրիվ փոխհատուցում» վանդակը: Եթե ​​մենք խոսում ենք մասնակի փոխհատուցման մասին, նշեք այն գումարը, որը դուք պահանջում եք փոխհատուցման համար:
Ցանկի ներքևի մասում ձեզ կհարցնեն, թե արդյոք ցանկանում եք հետ ուղարկել ապրանքը: Եթե ​​ապրանքներ ուղարկելու հետ կապված աղմուկը, հատկապես էժանը, ներառված չէ ձեր պլանների մեջ, ազատ զգալ պատասխանեք «ոչ»: Եթե ​​ապրանքը թանկ է, և որակը շատ չի հիասթափեցրել, և դուք չեք ցանկանում այն ​​ետ ուղարկել, հնարավոր է, որ ստիպված լինեք գնալ մասնակի փոխհատուցման:

Օրինակ՝ կաշվի փոխարեն կաշվե դետալը միանշանակ պատճառ է ամբողջ գումարը վերադարձնելու պահանջի, և դժվար թե ձեզ ստիպեն ապրանքը հետ ուղարկել ձեր հաշվին։ Բայց եթե իրը պատրաստված է կաշվից, բայց երանգը տարբերվում է ապրանքի պատկերում եղածից, իրավիճակն այնքան էլ պարզ չէ։
Գործարք. Ամենայն հավանականությամբ, ծրագրի հաջորդ համարը կլինի վաճառողը։ Նա կառաջարկի իր պայմաններից մի քանիսը, օրինակ՝ ավելի փոքր չափի փոխհատուցում, կամ ուղարկելու այլ ապրանք կամ այլ բան։ Նամակագրությունը վաճառողի հետ, խնդրի մանրամասների պարզաբանում, որոշ նախնական պայմանավորվածություններ կարող են իրականացվել անմիջապես վեճի կամ չաթում, անձնական հաղորդագրություններում: Բայց այն պայմանները, որոնք վաճառողը առաջարկում է ձեզ, նա պետք է գրի վեճի մեջ:

Դուք կարող եք դրանք ընդունել՝ «Ընդունել» կոճակը կամ փոխել դրանք՝ առաջարկելով ձեր սեփական տարբերակը՝ «Փոփոխել» կոճակը: Եթե ​​դուք նամակագրում եք ոչ թե վեճի մարմնում, այլ Aliexpress-ի զրուցարանում, և խոսքը վերաբերում է վարչակազմին հայց ներկայացնելուն, ապա նամակագրությունը սքրինշոթերի տեսքով պետք է վերբեռնվի վեճի մեջ: Aliexpress-ից դուրս համապատասխանելը կտրականապես խորհուրդ չի տրվում. դրանք չեն կարող ընդունվել որպես ապացույց:

Եվ մի բան էլ հիշեք՝ սակարկության առարկան միայն ձեզ վերադարձված գումարի չափն է։ Եթե ​​վաճառողը խոստանում է ուղարկել մեկ այլ ապրանք կամ զեղչ անել կամ այլ կերպ փոխհատուցել վնասը, Aliexpress-ը չի կարող վերահսկել այդ խոստումների կատարումը: Aliexpress-ը վերահսկում է միայն գումարի վերադարձը, ամբողջությամբ կամ մասնակի:

Զգույշ եղեք «Ընդունել» կոճակի հետ: Սեղմելով այն, դուք կփակեք վեճը վերջին առաջարկված պայմանի վերաբերյալ: Այլևս հնարավոր չի լինի այն վերաբացել, և դուք ստիպված կլինեք բավարարվել վաճառողի առաջարկածով։ Մի հաստատեք պայմանների ընդունումը, եթե գոնե ինչ-որ կերպ համաձայն չեք դրանց հետ և պատրաստ չեք զիջելու:

Վեճի չեղարկում և վերաբացում: Երբեմն վաճառողը խնդրում է փակել վեճը, օրինակ, նա ասում է, որ փաթեթը ձեր քաղաքում է, պարզապես երկու հասցե են խառնել, և ուրիշի ապրանքը եկել է ձեզ: Եվ որ ամեն ինչ կբերվի ձեր տուն: Կան տարբեր իրավիճակներ.

Հիշեք, որ վեճը կարող եք չեղարկել՝ օգտագործելով «Չեղարկել վեճը» կոճակը: Բայց նախքան դա անելը, ստուգեք, արդյոք կարող եք նորից բացել այն: Եթե ​​պաշտպանության ծրագրի ժամկետը դեռ չի լրացել, կարող եք դա անել։ Բայց այս իրավիճակն ավելի հաճախ է լինում, եթե վեճը բացվում է «ապրանքը չի հասել» պատճառով։ Իսկ եթե պատվերն արդեն վերցրել եք ձեռքի տակ, ապա Aliexpress-ի գնորդների պաշտպանության ծրագրի ավարտին ձեզ մնում է առավելագույնը մեկ շաբաթ։ Ինչպիսի՜ փակում և վերաբացում։

Եթե ​​նույնիսկ ձեզ հարցնեն ու խոստանան ոսկու սարեր, հիշեք՝ ծրագրի ժամկետի ավարտից հետո դուք այլևս չեք բացի վեճը։ Դիտեք ժամաչափը ըստ հերթականության՝ ոչ թե վիճելի, այլ ըստ հերթականության: Այն ցույց կտա, թե որքան ժամանակ է մնացել ձեզ: Եվ ևս մեկ բան. դուք կարող եք չեղարկել այն վերաբացման իրավունքով վեճը միայն այն վարչակազմին փոխանցելուց առաջ: Եթե ​​դուք արդեն կապվել եք Aliexpress-ի հետ, այնուհետև չեղարկել եք վեճը, ապա չեք կարողանա նորից բացել այն: Գումարը կգնա վաճառողին։

Եթե ​​վաճառողը չի արձագանքում վեճին, ապա դուք անհանգստանալու ոչինչ չունեք: Որոշակի ժամանակահատվածից հետո գործը ինքնաբերաբար կորոշվի ձեր օգտին: Վեճը բացելուն պես կտեսնեք հետհաշվարկի ժամանակաչափ, մինչև որոշումը ձեր օգտին լինի:
Հայց ներկայացնել։ Նախորդ փուլը նախատեսված է այն դեպքում, երբ վաճառողը իսկապես սխալվել է, ցանկանում է ուղղել սխալը, և դուք կարող եք համաձայնվել։ Եթե ​​հստակորեն չեք կարողանում ընդհանուր լեզու գտնել վաճառողի հետ, անցեք հաջորդ քայլին: «Բարձրացնել վեճը» - այս կոճակը կներառի Aliexpress-ի վարչակազմը ձեր բանակցություններում: Սեղմելով այն՝ դուք կտեղեկացնեք, որ չեք կարող համաձայնության գալ և խնդրել ձեզ դատել և վերադարձնել ձեր գումարը։

Այս դեպքում գումարի վերադարձը պետք է սպասել: Հայցը կքննարկվի կենդանի անձի կողմից: Մինչև նա կհասնի նրան, մինչ նա ուսումնասիրում է հարցը, որոշ ժամանակ կանցնի։ Ուստի ոչ ոք չի նշում հայցի քննարկման ճշգրիտ ժամանակը։ Միգուցե Aliexpress-ի աշխատակիցը ձեզ որոշ հարցեր կտա, այնպես որ նայեք Aliexpress-ին և պատրաստ եղեք պատասխանել դրանց:

Եթե ​​վեճի բացումից 15 օր հետո դուք ինքնուրույն համաձայն չեք վաճառողի հետ, վեճը ավտոմատ կերպով կուղղվի Aliexpress-ի վարչակազմին:

Ինչպե՞ս վերահսկել վեճի կարգավիճակը հայց ներկայացնելուց հետո: Վարչակազմի կողմից քննարկման ներկայացված վեճը կարող է ունենալ մի քանի կարգավիճակ. Գործընթաց - նշանակում է, որ գործը գտնվում է նախնական քննարկման փուլում: Սա հենց այն ժամանակաշրջանն է, որը կանոնակարգված չէ, թեև պարզ հարցերն իսկապես արագ են լուծվում։ Մինչ այս կարգավիճակը գործում է, դուք կարող եք միայն սպասել:

Սպասում է մյուս կողմի պատասխանին. սպասվում է վաճառողի պատասխանը: Սա նշանակում է, որ վարչակազմը դիմել է վաճառողին պարզաբանումների, փաստաթղթերի, նրա դիրքորոշման ապացույցների համար։ Պատասխան կարելի է սպասել մինչև 7 օր: Դրանից հետո, եթե վաճառողը չի արձագանքում, վեճը լուծվում է ձեր օգտին:

Սպասում եմ իմ պատասխանին - սպասում եմ քո պատասխանին: Եթե ​​Aliexpress-ի ադմինիստրացիան ինչ-որ բան է խնդրել՝ լուսանկարներ կամ փաստաթղթեր կամ այլ ապացույցներ կամ տեղեկություններ, ուղարկեք այն նրանց: Հակառակ դեպքում վեճը կորոշվի հօգուտ վաճառողի: Ձեր էլ. փոստին կուղարկվի նաև հաղորդագրություն, որ ձեզանից պատասխան է սպասվում:

Սպասում է*երկու կողմերի պատասխանին - սպասում է երկու կողմերի պատասխանին: Կատարեք ձեր մասը: Դուք կարող եք պատասխանել վարչակազմին՝ սեղմելով «Պատասխանել հիմա» կոճակը
Ե՞րբ և ինչպե՞ս են վերադարձվելու գումարները: Եթե ​​վեճը լուծվի ձեր օգտին, գումարը կվերադարձվի 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Նրանք կտեղափոխվեն նույն վայր, որտեղ դուք վճարել եք: Պրակտիկան ցույց է տալիս, որ գումարը քարտին մուտքագրվում է գրեթե ակնթարթորեն: Դեպի դրամապանակներ էլեկտրոնային վճարային համակարգերում, ինչպիսիք են Webmoney-ը կամ QIWI-ը՝ մի քանի օրվա ընթացքում:

Ինչպես տեսնում եք, գնորդը իսկապես պաշտպանված է Aliexpress-ում: Գոյություն ունի վերադարձման գործող մեխանիզմ, և այն իսկապես աշխատում է։ Եթե, իհարկե, չգիտեք մի քանի որոգայթներ: Բայց հիմա դուք գիտեք նրանց!

28.11.2014, 15:25

Լավ հոդված. Պատասխանում է վեճի ընթացքում ծագած բոլոր հարցերին: Բայց հավելեմ, որ լինում են դեպքեր, երբ վաճառողը համաձայն չէ վեճի հետ, և փոխհատուցման պահանջվող գումարը հավասարվում է զրոյի։ Վեճի տակ հայտնվում են կոճակներ՝ «ընդունել», «չեղարկել», «խմբագրել», խորացնել: Սկսնակներն անգիտակցաբար սեղմում են «սրացնել», սակայն վերադարձի գումարը մնում է նույնը՝ ԶՐՈ:

Այս դեպքում դուք պետք է սեղմեք «խմբագրել» կոճակը և կրկին սահմանեք վերադարձի գումարը. վաճառողը կրկին համաձայն չէ՞: Այժմ դուք պետք է սպասեք 15 օր, որպեսզի վեճը վերածվի հայցի և դիմեք aliexpress-ի վարչակազմի դատարան: Եվ հետո ամեն ինչ մանրամասն նկարագրված է վերևում: