Tricolor에서 HD 채널 표시를 중단한 이유는 무엇입니까? 삼색 TV가 표시되지 않음: 문제에 대한 빠른 해결 방법 삼색에 HD 채널이 표시되지 않는 이유

위성 TV의 모든 긍정적인 측면에도 불구하고 Tricolor TV 가입자는 종종 채널 전체 또는 일부가 표시되지 않는다는 사실에 직면합니다. 위성 방송에 장애가 발생하면 모든 사람이 독립적으로 문제의 원인을 찾아 해결할 수는 없습니다.

이 문제는 원인을 식별하여 해결할 수 있습니다.

정보를 제외한 모든 채널에서

먼저 구독 활동을 명확히 해야 합니다. 이는 다음과 같은 방법으로 수행할 수 있습니다: TV 수신기 메뉴, 공식 웹사이트(“결제” 섹션) 또는 개인 계정.
구독이 활성화되어 있고 문제가 해결되지 않으면 활성화 키를 업데이트해야 합니다. 키 재발송 요청은 개인 계정에서 할 수 있습니다. 그런 다음 수신기를 재부팅하고 액세스할 수 없는 채널 중 하나에 그대로 두어야 합니다. TV 자체를 끌 수 있습니다. 신호가 도착하는 데는 8시간도 채 걸리지 않습니다.
또 다른 이유는 TV 화면에 ID 코드가 없다는 점에서 확인할 수 있습니다. 스마트 카드나 제한 액세스 카드가 수신기에 올바르게 설치되지 않아 ID가 표시되지 않을 수 있습니다. 이 옵션을 확인하려면 스마트 카드의 경우 꺼내었다가 다시 설치한 후 전원을 다시 켜야 합니다. 액세스 카드에 대한 전원 재설정으로 충분합니다.
ID가 화면에 나타나지 않으면 수신자가 카드 읽기를 멈춘 것입니다. 해결책은 고객 서비스에 문의하는 것일 수 있습니다.

일부에만

이 경우 자동 검색을 실행해야 합니다. 새 채널을 저장해야 합니다.
업데이트 결과, 문제가 있는 TV 채널이 목록에서 완전히 사라졌습니다. 즉, 방송이 중단되었습니다. 유료 패키지 구성이 변경되었습니다. 새로운 구성을 명확히 할 필요가 있을 것이다.
다음 옵션이 있을 수 있습니다. 액세스할 수 없는 TV 채널이 새 목록에 남아 있지만 문제가 해결되지 않았습니다. 수신기의 플러그를 뽑았다가 다시 켜야 합니다.
채널이 여전히 작동하지 않으면 설정을 공장 설정으로 재설정해야 합니다. 장비 메뉴에서 "공장 설정" 항목을 선택하고 "확인"을 클릭합니다. 그런 다음 지침에 따라 수신기를 재부팅하고 다시 구성해야 합니다.
설정을 재설정한 후에도 TV 채널에 대한 액세스가 표시되지 않으면 기술 지원 전문가에게 연락하여 장비 진단을 받아야 합니다.

화면에 "신호 없음"이라는 문구가 표시됩니다.

이러한 비문은 방송 신호의 손실을 나타낼 수 있습니다. 그 이유는 다양합니다. 이를 확인하려면 신호 품질을 명확히 해야 합니다. 리모콘의 F1 버튼을 누릅니다.

전력이 70% 미만인 경우 다음 옵션을 제거하는 것이 좋습니다.
- 악천후로 인해 방송 품질이 저하될 수 있습니다. 날씨가 좋아지면 신호가 강해질 것입니다.
- 해당 지역(나무, 고층빌딩 등)의 간섭으로 인해 안정적인 방송이 방해될 수 있습니다. 안테나를 재배치하면 문제가 해결됩니다.
- 낮은 수준의 원인은 잘못된 안테나 설정이나 케이블 손상일 수 있습니다. 이러한 문제를 직접 해결하거나 전문가에게 문의할 수 있습니다.
- 이미지가 누락되는 이유는 서비스 제공업체의 기술적인 문제일 수 있습니다.
방송 품질이 70% 이상이면 일련의 순차적 작업을 수행해야 합니다(이전 작업이 실패하면 다음 단계로 전환).
- 채널을 다시 검색해 보세요.
- 수신기의 전원을 재부팅하십시오.
- 설정을 공장 기본값으로 재설정합니다.

TV 채널 액세스를 복원할 수 없는 경우

위의 모든 조작으로 원하는 결과를 얻지 못한 경우 Tricolor TV 지원 서비스에 문의해야 합니다. 이 작업은 다양한 방법으로 수행할 수 있습니다.

연중무휴 핫라인 +7-800-500-0123
Viber 및 WhatsApp(+7-911-101-0123)을 통해 문의하세요.
웹사이트를 통해 전화하세요(지원 섹션).
스카이프: support_tricolor_tv
웹사이트에서 온라인 채팅
기술 지원 신청(해당 섹션의 신청서를 작성해야 함)

이 문서에서는 기본 삼색 채널 표시 부족과 관련된 문제를 해결하는 방법을 설명합니다.

Tricolor 회사는 고객에게 적절한 장비가 있는 경우 무료 TV 채널을 시청할 수 있는 기회를 제공합니다. 그들은 기본이라고 불립니다. 패키지에는 20개의 TV 채널이 포함되어 있습니다. 범용, 라디오 방송국, 정보 채널 및 텔레쇼핑 형식의 채널 방송.

텔레비전 채널	라디오	정보	텔레샵
첫 번째 채널	베스티 FM	INFO 채널	매장 24
러시아 1	등대	프로모션 TV
성냥	라디오 러시아	TV TV
러시아 문화		TV강사
NTV
채널 5
러시아 24
회전목마
TVC
렌TV
STS
집
티엔티
세계
금요일
별
뮤즈TV
OTR
TV3
저장됨

무료 범용 채널의 방송은 입법 수준에서 승인됩니다. 그러나 때로는 목록이 변경될 수도 있습니다.

유료 패키지에 연결하면 무료 채널에 대한 액세스가 제공된다는 점을 고려해 볼 가치가 있습니다.

정보 채널은 운영자가 직접 방송합니다. Tricolor 서비스, 진행 중인 프로모션 및 문제 해결 방법에 대한 정보를 보여줍니다.

텔레쇼핑을 통해 Tricolor 가입자는 집을 떠나지 않고도 구매할 수 있습니다.

기본 채널이 표시되지 않는 이유

가입자는 기본 채널에서 방송이 부족한 문제에 직면할 수 있습니다. '신호 없음' 메시지가 나타납니다. 악천후, 설정 실패, 장비 오작동 또는 오작동, 구독 만료 등 다양한 경우에 오류가 발생할 수 있습니다. 장비 문제의 원인은 다음과 같은 범주로 구분됩니다.

전원이 공급되지 않거나 자동 설정이 잘못 완료되었습니다.
최근 설정을 재설정합니다.
스마트 카드가 잘못 설치되었습니다.
확인되지 않은 데이터;
소프트웨어 업데이트가 발생하지 않았습니다.
제공된 패키지에는 수수료가 없습니다.
접시에서 수신기까지 케이블이 끊어졌습니다.
예방 작업.

문제가 발생하더라도 당황하지 마세요. 솔루션에 올바르게 접근하면 짧은 시간 안에 해결될 수 있습니다. 그러나 때로는 신호 부족의 원인이 다른 요인으로 인한 것일 수도 있습니다.

예를 들어, 노후화된 장비의 사용으로 인해 텔레비전 방송이 중단될 수 있습니다. 그렇다면 기존 수신기 교체를 고려해야 합니다.

문제 해결 방법

무료 채널의 TV 방송 부족 문제에 대한 해결책은 케이블이 올바르게 연결되어 있는지 확인하는 것입니다. 모든 것이 올바르게 연결되어 있으면 다른 단계를 수행해야 합니다.

장비의 올바른 작동 확인

장비의 기능을 확인하려면 재부팅을 수행해야 합니다. 실행 계획:

다시 시작한 후 장비는 정상 작동으로 돌아갑니다. 이런 일이 발생하지 않으면 정보 채널 표시(정기적으로 표시되어야 함)를 클릭해야 합니다. 정보 채널에 TV 방송이 없다면 설정 기능이 실패한 것으로 판단할 수 있습니다. 설정을 공장 설정(개발자가 설치)으로 재설정하는 단계를 진행해야 합니다.

수신기를 공장 설정으로 재설정

공급자는 TV 시청이 어려운 모든 상황에서 재설정 작업을 사용할 것을 권장합니다. 대부분의 경우 원래 공장 설정으로 돌아가면 장비가 다시 작동하기 시작합니다. 구성 기능 재설정 방식:

관세 유료 가입 기간이 종료되는 경우 TV 채널의 기본 목록이 전체 목록의 끝 부분으로 전송된다는 점을 고려해 볼 가치가 있습니다. 이것이 채널 100 뒤에 위치하는 이유입니다.

위의 단계가 도움이 되지 않으면 접시에서 수신기까지 케이블이 연결되어 있는지 확인해야 합니다. 또한 플레이트의 강도와 방향에도 주의하세요. 중단 또는 방향 위반이 감지되면 접시를 조정하고 TV 채널을 다시 검색하십시오.

소프트웨어 업데이트

디스플레이를 개선하고 무단 액세스로부터 보호하기 위해 공급자는 정기적인 소프트웨어 업데이트를 권장합니다. 이 작업을 제 시간에 수행하지 않으면 TV 채널 방송이 중단될 수 있습니다. 새로운 버전의 시스템 소프트웨어가 출시되면 소프트웨어 업데이트를 수행해야 추가 채널을 볼 수 있습니다.

소프트웨어를 업데이트하는 동안에는 전원을 끄지 마십시오.

업데이트하려면 수신기 메뉴의 "업데이트" 항목을 사용하세요. 작업이 진행된다는 것은 파일의 부분 덮어쓰기를 방지하기 위해 장비가 켜져 있음을 의미합니다. 실수로 덮어쓰면 장비가 오작동하고 방송이 손실될 수 있습니다.

스마트 카드 읽기 오류

번호가 없으면 기기에서 사용 중인 카드를 인식할 수 없습니다. 이는 카드리더에 카드를 잘못 장착했거나, 카드리더 자체의 오작동, 카드 내부와 사용된 소프트웨어의 불일치, 리시버의 고장 등으로 인해 발생합니다.

스마트 카드 문제에 대해 자세히 알아보십시오. - .

카드가 올바르게 삽입되었는지 확인하면 ID 번호가 나타납니다. 그렇지 않으면 (다른 장비의) 스마트 카드 기능을 확인하거나 수신기의 오작동을 배제해야 합니다.

데이터가 확인되지 않음

사용자가 이전에 데이터를 확인하지 않은 경우 데이터 확인이 필요합니다. 이를 확인하기 위해 가입자는 Tricolor 웹 사이트에서 개인 계정 서비스를 사용하거나 기술 지원에 전화하여 운영자가 ID 번호와 연락처 정보를 확인할 수 있습니다.

기본 채널이 작동하지 않고 정보 채널이 작동합니다.

정보 채널이 표시되면 가입자 데이터가 확인되지 않거나 스마트 카드가 보이지 않아 기본 채널의 TV 표시가 부족한 문제가 발생합니다. 데이터 확인은 위에 설명되어 있습니다. 카드의 가시성은 작동하는 카드 리더기에 올바르게 설치되어 있기 때문입니다. 카드를 읽을 수 없어 나타나는 문제 해결에 대한 정보는 위에 표시되어 있습니다.

기본 패키지 가격 변경

회사는 제공되는 패키지의 가격을 변경할 수 있으며 이는 TV 채널 방송 부족에 영향을 미칠 수 있습니다. 새로 가입한 가입자와 회사의 서비스를 오랫동안 사용해 온 가입자 모두에게 새로운 요금제 가격이 제공됩니다. 정보 채널에서는 관세 정책 변경에 대해 경고하므로 가입자는 필요한 금액을 적시에 계좌에 입금해야 합니다.

삼색 트릭(공급업체의 잘못으로 기본 채널이 작동하지 않음)

Tricolor 회사는 가입자에게 할부로 제공되는 패키지 비용을 지불하도록 제안합니다. 해당 결제수단을 선택하시면 특정일 이전에 합산금액이 결제됩니다. 가입자 계정에 자금이 부족한 경우 회사는 기본 채널의 TV 방송을 보장하지 않습니다.

또한, 일방적으로 계약을 해지하는 경우, 이용자는 기본 TV 채널을 시청할 수 없게 될 수 있습니다. 결국 계약에는 공급자가 무료 채널 방송의 정확성에 대해 책임을 지지 않는다고 명시되어 있습니다.

모든 방법을 시도했지만 문제가 해결되지 않으면 지원팀에 문의하세요. 이러한 상황에서는 교환원이 어떻게 해야 하는지 설명할 것입니다.

이 기사는 소프트웨어 버전이 V 1.0.049인 GS 8306(8305) 수신기가 포함된 Tricolor TV 위성 장비 키트를 구입한 위성 사업자 Tricolor TV 가입자에게 유용합니다.

브랜드 상자에 포장된 이 키트는 현재 대부분 체인점의 선반에서 찾을 수 있으며 이름은 언급하지 않지만 이 기사를 읽는 구매자는 불친절한 단어를 포함하여 이러한 상점의 이름을 기억할 것입니다.

2013년 3월 이 수신기 모델의 소프트웨어는 위성을 통해 업데이트되었지만 당시 매장 선반에 있던 키트는 아시다시피 위성 접시에 연결되지 않았으며 필요한 업데이트 패키지 버전 V 1.1.001을 수신하지 못했습니다. HD 형식으로 채널을 시청합니다.

Tricolor TV 회사 자체에서 명시한 바와 같이, 업데이트 패키지를 받지 않은 GS 8306 수신기는 HD 형식의 채널 시청에 대한 액세스를 제공할 수 없습니다.

이 상황에서 벗어나는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

1. GS 8306 수신기 모델의 경우 위성을 통해 다음 업데이트가 나올 때까지 기다리세요. 하지만 언제 업데이트될지 아무도 장담할 수 없습니다.
2. 서비스 센터에 소프트웨어 버전 변경을 요청하지만 비용이 많이 드는 방법입니다.
3. 당사 웹사이트 섹션에서 펌웨어를 다운로드하거나 Tricolor 회사 메인 웹사이트의 "도움말" 메뉴를 뒤져 수신기 소프트웨어를 직접 업데이트하십시오.

아래에는 GS 8306 수신기의 소프트웨어를 변경하기 위해 반복해야 하는 일련의 작업이 나와 있습니다.

1. 펌웨어를 설치하려면 집에서 찾거나 구입하거나 친구나 친척에게 임시로 빌릴 수 있는 플래시 카드가 필요합니다. 모든 플래시 카드가 GS 8306 수신기와 호환되는 것은 아니므로 Transcend에서 카드를 찾는 것이 좋습니다. 당사에서 이 모델의 수신기 소프트웨어를 반복적으로 업데이트한 것은 이 회사의 플래시 카드였습니다.
2. 플래시 카드를 구입한 후에는 FAT-32로 포맷하고 카드에 손상된 블록이 없는지 확인해야 합니다. 손상된 블록이 있는 경우 플래시 카드를 교체합니다.
3. 파일 이름을 변경하지 않고 ssu_gsc_stb.upg 파일을 포맷된 플래시 카드의 루트 디렉터리에 복사합니다.

4. 플래시 카드를 수신기에 삽입하기 전에 수신기가 꺼져 있는지 확인해야 하며 수신기의 전원 공급 장치를 콘센트에서 뽑는 것이 좋습니다.
5. 수신기가 꺼진 상태에서 GS 8306 수신기 후면 패널에 있는 USB 드라이브 커넥터에 플래시 카드를 삽입합니다.

6. 수신기의 전원 공급 장치를 전원 콘센트에 연결하고 수신기 본체 전면 패널에 있는 둥근 수신기 전원 버튼을 누릅니다. 때때로 수신기를 켜려면 전원 버튼을 2~3초 동안 눌러야 하므로, 더 이상 수신기를 켜려고 시도하지 않도록 즉시 이 버튼을 누르는 것이 좋습니다.

7. 몇 초 후 전원 버튼 주변의 LED가 번갈아 깜박이기 시작하고 TV 화면에 "잠시 기다려 주십시오. 소프트웨어가 업데이트 중입니다."라는 문구가 표시된 프레임이 표시됩니다. 체중계가 점차 채워지며 이는 소프트웨어 업데이트 프로세스가 진행되고 있음을 의미합니다.

업데이트 완료에 대한 메시지가 표시되기 전에 수신기의 USB 커넥터에서 플래시 카드를 제거하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 그렇지 않으면 수신기가 고장나고 서비스 센터에 문의해야 할 위험이 있습니다.

8. 체중계 전체가 녹색으로 채워지면 화면에 “업데이트가 성공적으로 완료되었습니다!”라는 메시지가 표시됩니다. USB 저장 장치를 분리하고 리시버를 재부팅하십시오." USB 드라이브 커넥터에서 플래시 카드를 제거하고 수신기 전면 패널에 있는 전원 버튼을 사용하여 수신기를 끄기만 하면 됩니다.

9. 다시, 수신기 전면 패널의 전원 버튼을 사용하여 수신기를 켜고 이전 소프트웨어 버전 V 1.0.049에서는 사용할 수 없었던 HD 형식의 채널을 시청해 보세요.

수신기가 외부 USB 드라이브에서 자동 펌웨어를 시작하지 않고 표시등이 계속 켜져 있고 수신기가 제어판의 명령에 응답하지 않는 경우 SPI 플래시 펌웨어가 필요합니다. 이를 수행하는 방법은 "기사를 읽으십시오. 펌웨어 SPI 플래시 GS 8306" .

여전히 궁금한 점이 있으면 당사 Kirovsat t. 44-13-50, t.s.에 전화하여 질문할 수 있습니다. 8-912-734-13-50 또는 Kirov, Solnechny proezd, 8에 있는 저희 매장에서 만나보세요.

질문 답변

질문: Tricolor TV 비용은 얼마입니까?
답변:새로운 GS 8307 Full HD 수신기를 사용하여 Tricolor TV 채널을 시청하기 위한 장비 세트의 가격은 7,900 루블입니다. 이 장비를 사용하면 170개 이상의 채널을 수신할 수 있습니다. 물론, 세트 가격에는 첫해 관람 가격이 포함되어 있습니다. 더 많은 시청을 원하시면 Tricolor TV 사업자로부터 추가 패키지를 구매하세요. 표준 설치 비용은 1000 루블입니다.

질문: Kirov에서 Tricolor 키트를 구입하고 설치를 주문할 수 있는 곳은 어디입니까?
답변: Kirovsat 회사 전화번호 44-13-50, 8-912-734-13-50으로 전화하여 설치하기로 결정한 위성 장비 모델과 설치 주소를 알려주십시오. 귀하에게 가장 적합한 배송 및 설치 시간을 선택하십시오. 장비를 설치 및 구성한 후 설치비와 장비비용을 결제해 주세요.

질문:현재 고객이 가장 자주 선택하는 것은 무엇입니까?
답변:가장 자주 Tricolor와 Telecard를 넣어야합니다.

질문:내 오래된 안테나가 바람에 날아가고 전선이 끊어졌습니다. 새 설정 및 설치 비용은 동일합니다-1000 루블?
답변:아니요, 일반 채널 시청을 복원하려면 훨씬 적은 비용을 지불해야 합니다. 이미 안테나를 설치한 고객에게는 상당한 할인 혜택을 제공합니다.

질문: 발코니나 창문 근처에 안테나를 설치하는 것이 가능한지 모르겠습니다. 위성 신호가 있나요?
답변:저희에게 연락하셔서 창문이 어느 쪽을 향하고 있는지 정확한 주소를 알려주십시오. 대부분의 경우 이것이 가능합니다.

위성 채널이 복원되는 데 다소 시간이 걸릴 수 있습니다.

지금당신은 할 수 있습니다 계속해서 유료 구독 보기*. 이에 대한 몇 가지 옵션이 있습니다:

1. 수신기를 인터넷에 연결합니다. .

2. "Tricolor Cinema and TV" 애플리케이션을 또는에 설치합니다. 개인 계정의 데이터를 로그인 및 비밀번호로 사용하십시오.

오류 설명:

같은 메시지 "오류 0. 보기 권한이 없습니다." Tricolor에서 TV를 시청할 때 장비가 위성 신호를 수신하는 데 어려움을 겪고 있음을 의미할 수 있습니다.

채널 시청에 대한 액세스를 복원하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 안테나 케이블의 외부 손상 여부를 확인합니다. 케이블이 수신기와 안테나 자체에 단단히 연결되어 있는지 확인하십시오.

2. 수신 장비를 재부팅합니다. 5초 동안 수신기를 전원 공급 장치에서 분리한 후 채널을 다시 켜십시오.

3. 신호 강도와 품질 척도*를 확인하세요. 값이 권장 값보다 낮으면 지침을 따르십시오.

링크 및 참고사항:

* Info 채널(일반 채널 목록의 0번)에서 위성 신호의 강도와 품질을 확인하려면 수신기 리모컨의 빨간색, 파란색 버튼을 차례로 누르세요.

수신 장비 모델에 대한 자세한 지침은 사용자 가이드 또는 제조업체 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.

나타나는 창 하단에는 신호 강도와 신호 품질이라는 두 가지 척도가 표시됩니다. 위성으로부터 안정적인 신호를 수신하려면 눈금을 채워야 합니다.

소프트웨어 버전 3.8.98을 사용하는 장비 모델 GS B210, GS U210, GS U210CI, GS B211, GS B212, GS E212 수신: 40% 이상.

수신 장비 모델 GS B520, GS B522, GS B521, GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS E521L, GS B521H, GS B521HL, GS C592, GS B534M, GS B5310, GS B5311, GS C591, G.S. C5911, GS U510, GS E501, GS E502(소프트웨어 버전 4.2.1103, 4.6.310, 4.7.322 포함): 30% 이상.

위성 TV 서비스 비용을 전액 지불한 가입자는 운영자가 약속하는 다양한 콘텐츠와 고품질 디스플레이를 기대합니다. 그들의 희망에 속아서 그들은 Tricolor TV 기술 지원을 "고문"하기 시작합니다. HD 형식으로 방송하는 채널을 포함하여 일부 (때로는 전체) 채널을 표시하지 않는 이유입니다. 왜 이런 일이 발생하는지, 그리고 어떻게 이 문제를 직접 해결할 수 있는지 알아봅시다.

결제 없음 - 채널 없음

인코딩 메시지가 동시에 전체 또는 일부 채널에 나타나는 경우 먼저 서비스 구독이 만료되지 않았는지 확인해야 합니다. 메인 또는 테마 패키지에 대한 결제 시점부터 1년이 지나면 가입자는 "중요한 날짜"를 잊어버리고 인코딩 알림에 대해 진심으로 당황하게 되는 경우가 많습니다.

무엇을 해야 할까요?

이 이유를 배제하기 위해 기억을 뒤지고 영수증을 찾고 마지막 보충 월과 일을 기억할 필요가 없습니다. 개인 계정이나 공식 Tricolor TV 웹사이트의 "구독 확인" 페이지에서 포괄적인 정보를 얻을 수 있습니다.

노후화된 장비

소위 "오래된" 수신기 소유자는 HD 및 기타 Tricolor TV 채널 표시가 중단된 이유에 대한 질문으로 기술 지원에 문의하는 경우가 가장 많습니다. 가입자는 운영자가 기술 발전에 확고히 전념하고 있음을 직접 알고 있습니다.

그들은 "유리한" 추가 요금을 내고 오래된(그러나 여전히 작동하는) 수신기를 새 수신기로 교환하도록 다양한 형태로 지속적으로 제안됩니다. 특히, 방송 형식이 변경되고 있으며 그 결과 기존 수신기는 신호를 해독할 수 없으며 패키지의 일부로 선언된 채널 중 최대 1/3을 표시할 수 없습니다. 여기에는 선택의 여지가 없습니다. 이 상황을 참아내거나 셋톱박스를 넘겨주고 교환에 대한 추가 비용을 지불하고 새 셋톱박스를 구입하여 최대 콘텐츠 양을 즐겨야 합니다.

신호 없음 - 채널 없음

Tricolor TV에 연결된 화면에 " "가 나타나는 또 다른 주요 이유는(HD 품질의 콘텐츠를 방송해야 함에도 불구하고) 안테나 설정 오류입니다. 사실 고화질 TV는 위성으로부터 신호를 수신하기 위해 더 정확한 매개변수가 필요하며, 매개변수가 조금이라도 저하되면 영상이 단순히 "손실"됩니다.

무엇을 해야 할까요?

수신기 메뉴를 사용하여 TV 신호의 강도와 품질을 확인할 수 있습니다.

운영자의 정보 채널에서 셋톱 박스를 켜십시오 (원칙적으로 목록에서 첫 번째로 나타납니다).
콘솔 리모콘의 "F1" 버튼을 누르거나 "안테나 설치" 메뉴 항목으로 이동합니다.
표시기의 그래픽 표현을 살펴보십시오. 두 개의 눈금 선이 화면 양쪽 하단에 위치합니다.

척도는 70% 이상 채워지는 것이 허용되며, 이상적으로는 두 지표의 수준이 100%가 되어야 합니다. 그렇지 않은 경우에는 안테나를 위성에 맞춰 미세 조정해야 하며, 먼저 신호 저하의 원인이 눈, 빽빽한 구름 또는 집 앞에 자라는 나무(높은 울타리)의 축적이 아닌지 확인해야 합니다.

위성 접시는 특수 장치를 사용하여 "올바르게" 조정됩니다. 스스로 할 수 없는 경우 전문가(또는 선택적으로 Tricolor TV 대리점 대표)를 초대해야 합니다.

조언: 접시가 아닌 수신기에 문제가 있는지 실험적으로 확인할 수 있습니다. 안테나가 정확하게 조정된 장소(친척, 이웃 또는 친구)에 연결하십시오.

목록 변경

즐겨찾는 채널이 단순히 사라지는 경우가 종종 발생합니다. 일반적인 번호에서는 찾을 수 없습니다. 이는 다양한 이유로 발생할 수 있습니다.

Tricolor TV는 소유자와의 계약을 갱신하지 않았기 때문에 방송을 중단했습니다 (대신 일반적으로 다른 사람이 나타납니다).
채널 위치가 바뀌어서 다른 곳에서 찾아보셔야 합니다.

팁: 최소 한 달에 한 번(또는 일주일에 한 번 이상) 자동 검색을 실행하고 설정을 저장하는 것이 좋습니다. 패키지 내 채널 목록은 Tricolor TV 공식 홈페이지 서비스 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

수신기 설정이 손실되었습니다.

Tricolor TV 수신기 작동 시 일부 채널이 표시되지 않는 "결함"은 많은 가입자에게 흔히 발생합니다. 또한 오랜 작업 중단 후와 다음 업데이트 또는 유지 관리 작업 후에 나타날 수 있습니다.

무엇을 해야 할까요?

수신기 설정을 공장 설정으로 재설정한 다음 채널을 검색하고 저장합니다("기본" 지역을 선택하지 마십시오. "모스크바 +0시간" 또는 "모스크바 +2시간"만 적합합니다).
몇 분 동안 네트워크에서 장치의 연결을 끊었다가 다시 켜십시오.

조언: 위의 단계가 도움이 되지 않으면 개인 계정에서 활성화 키를 요청하고 최대 8시간 동안 암호화된 채널 중 하나에 보관해야 합니다.

기타 문제

Tricolor TV 수신기가 전체 또는 일부 채널에 "신호 없음" 배너를 표시하는 경우 다음 요인으로 인해 문제가 발생할 수도 있습니다.

안테나 크기가 충분하지 않음 - Tricolor TV HD 채널을 안정적으로 수신하려면 550mm보다 직경 600mm의 접시를 선택하는 것이 좋습니다.
DRE 모듈과 함께 "작동"하는 TV의 오래된 소프트웨어 - 업데이트 방법은 장치의 "사용자 가이드"에 표시되어 있습니다.
변환기의 감도를 줄이거나 두 개의 출력이 있는 헤드 대신 케이블에 분배기를 사용하면 교체만으로 상황이 해결됩니다.
스마트 카드에 결함이 있거나 제대로 삽입되지 않았거나 잘못 삽입된 경우(수신기 ID가 TV 화면에서 감지되지 않음) - 슬롯에서 제거한 후 필요에 따라 삽입하고 파손된 경우 교체용으로 가져가세요.
케이블 파손 또는 끼임, 수신기의 LNB 입력과 안테나 플러그의 접촉 불량 - 체인의 각 링크를 확인하고 무결성을 확인하십시오.

이것은 아마도 Tricolor TV의 위성 TV가 표시되지 않는 경우 수행할 작업에 대한 모든 조언일 것입니다. 일반적으로 Tricolor 가입자는 모든 것을 스스로 제자리로 되돌릴 수 있습니다. 그렇지 않은 경우에는 전문가(가급적이면 위성 운영자의 대리점)에게 문의해야 합니다.