Захидлын цуврал ямар байх ёстой вэ? Захидлын жишээ: захидлын жагсаалт руу хэрхэн яаж бичих вэ, ингэснээр тэд итгэж, худалдаж аваарай - загвар Борлуулалтын захидлын цуврал.

Сайн уу! Өнөөдөр та автомат цуврал үсэг гэж юу болохыг олж мэдэх болно. Та яагаад танд хэрэгтэй байгаа болон автомат цуврал имэйлийн тусламжтайгаар борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх талаар мэдэх болно. Мэдээжийн хэрэг, бид цуврал захидлын бүх боломжуудыг шинжлэх боломжгүй, гэхдээ бид зарим заль мэхийг шинжлэх болно. Энэ мэдээлэл танд таалагдана гэдэгт итгэлтэй байна.

Яагаад танд автомат цуврал үсэг хэрэгтэй байна вэ?

Бидэнд яагаад цуврал захидал хэрэгтэй вэ, эндээс ямар давуу талыг олж авах вэ? Хэрэв та бүтээгдэхүүн, ялангуяа цахим хэлбэрээр зарж байгаа бол үйлчлүүлэгч рүү энэ бүтээгдэхүүний холбоосыг имэйлээр илгээх хэрэгтэй. Хэдийгээр энэ бүтээгдэхүүн нь үнэ төлбөргүй, захиалгаар өгөгдсөн байсан ч та татаж авах холбоос бүхий имэйл илгээх шаардлагатай хэвээр байна.

Хэрэв бид нэг үсэг тохируулж, үйлчлүүлэгч рүү линкийг хүргэж чадвал бидэнд яагаад цуврал захидал хэрэгтэй байна гэж бодож байна. Ерөнхийдөө бүх зүйл зөв байна. Гэхдээ энэ тохиолдолд бид үйлчлүүлэгчтэй харилцахаа болино. Тийм ээ, бид түүний өгөгдөлтэй байх болно, тэр манай мэдээллийн санд байх бөгөөд бид түүнд мессеж илгээх боломжтой, гэхдээ зөвхөн гарын авлагын горимд байх болно. Энэ нь маш их цаг хугацаа шаарддаг, ялангуяа олон захиалагч, үйлчлүүлэгчидтэй бол. Тийм ээ, залхуурал нь бидэнтэй ихэвчлэн том хошигнол хийдэг! Цөөхөн хүн нэг хэвийн, нэг хэвийн ажил хийх болно.

Эндээс автомат цуврал захидал бидэнд туслах болно. Та шуудангийн тусгай үйлчилгээнд автомат цуврал үүсгэж болно гэдгийг би шууд хэлэх ёстой. Өөрийн дэлгүүр, төлбөр хүлээн авах, түншлэлийн хөтөлбөр, мэдээжийн хэрэг шуудангаар илгээх боломжтой бэлэн CRM-системийг ашиглах нь хамгийн сайн арга юм. Би хувьдаа.

Цуврал имэйлээр борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ

Тэгэхээр, дараалсан үсэг нь юунд хэрэгтэй вэ, борлуулалтыг хэрхэн нэмэгдүүлэх вэ? Бид шуудангийн жагсаалтад имэйлийн автомат цуврал үүсгэх үед энэ нь бидэнд бараг автоматаар үйлчлүүлэгчидтэй үргэлжлүүлэн харилцах боломжийг олгодог. Хандалтын холбоос бүхий нэг үсгийн оронд бид үйлчилгээнийхээ бүх зүйлийг урьдчилж тохируулсны дараа тодорхой хугацааны туршид мессежийн гинжин хэлхээг илгээх боломжтой.

Машин дээр, бидний оролцоогүйгээр бид борлуулалтын үйл явцыг бий болгож, бусад бараа, үйлчилгээг санал болгодог бөгөөд ингэснээр зөвхөн дундаж тооцоог төдийгүй борлуулалтыг нэмэгдүүлдэг. Үнэгүй бүтээгдэхүүн ашиглан 5 цахим шуудангийн сүлжээнээс энгийн жишээг авч үзье.

5 үсгийн автомат цуврал

үсэг 1- захиалагч бүртгүүлж, имэйлээ баталгаажуулах тэр мөчид шууд илгээсэн. Энэ захидалд бид татаж авах холбоосыг илгээдэг. Энд бид аль хэдийн өгөгдлийг хүлээн авсан бөгөөд захиалагч нь бидний захиалгын жагсаалтад байсан. Ерөнхийдөө бид үндсэн даалгавраа биелүүлж, захиалагчтай болсон. Бид хөрвүүлэлт, татах зардал гэх мэтийг аль хэдийн тооцоолж болно. Гэхдээ хэрэв бид бүх зүйлийг зөв хийвэл энэ алхам бидэнд хангалтгүй бөгөөд бид цаашаа явна.

үсэг 2- нэг өдрийн дотор илгээгдсэн бөгөөд танд хэрэгтэй видео 1 эсвэл таны үйлчлүүлэгчдийн зарим асуудлын тойм, тайлбар бүхий нийтлэлд хүргэж болно. Энэ нь үйлчлүүлэгчийн асуудлыг шийдвэрлэхэд хүргэдэг гэсэн үг юм. Төгсгөлд нь үйлдэл хийх дуудлага болон таны төлбөртэй саналыг санал болгох холбоос байна.

Захидал 3- өмнөхөөсөө нэг өдрийн дараа дахин илгээсэн бөгөөд танд хэрэгтэй видео 2 эсвэл өөр асуудлын шийдэл бүхий нийтлэлд хүргэж болно. Дараа нь дахин үйлдэл хийх дуудлага, төлбөртэй бүтээгдэхүүнийнхээ холбоос (хэрэв хэд хэдэн бүтээгдэхүүн байгаа бол эндээс өөр бүтээгдэхүүний холбоосыг өгч болно).

Захидал 4- өмнөхөөсөө нэг өдрийн дараа дахин илгээсэн бөгөөд 3-р видео эсвэл өөр асуудлын талаархи тойм нийтлэлийг хүргэж байна. Мөн дахин үйлдэл хийх дуудлага, төлбөртэй саналын холбоос.

Захидал 5- бидний хувьд эцсийнх нь (үнэндээ таны хүссэн хэмжээгээр байж болно, энэ нь таны борлуулалтын юүлүүрээс хамаарна). Бид өмнөхөөсөө нэг өдрийн дотор дахин илгээж, хэрэгтэй видео 4 эсвэл өөр асуудал, шийдэл бүхий нийтлэлийг хүргэж байна.

Тиймээс бид өөр өөр өнцгөөс ирж санал болгож буй мэдээллийг өөр өөр өнцгөөс хүргэж байна. Үйлчлүүлэгчдээ яг юу тохирохыг бид мэдэхгүй ч үндсэн хүсэлтийг мэдсэнээр эдгээр хүсэлтийг шийдвэрлэх ойролцоо арга замыг бий болгож чадна. Хүн бүр асуудлынхаа шийдлийг олох болно, учир нь бид хөрвүүлэлтийг нэмэгдүүлэх болно.

Хүндэтгэсэн, Евгений Вергус.

Сүүлийн хоёр жилийн хугацаанд мэдээллийн бизнесийн гол чиг хандлага бол авто юүлүүр юм. Тэдний тухай л ярьдаг, зарим нь бүр ярьдаг.

Юүлүүрийн үр нөлөө нь маш бага байдаг - энэ нь тодорхой бүтээгдэхүүнийг зарж, хурдан орлого авчирдаг цуврал захидал юм.

Автомат юүлүүр

Энэ бол урт хугацааны орлого бий болгоход зориулагдсан борлуулалтын арга юм. Захиалагчаас байнгын үйлчлүүлэгч болж хувирдаг систем. Автомат юүлүүр нь хэрэглэгчийн зан төлөвийг загварчлах. Шинэ бүтээгдэхүүний санал ирэх бүрт. Тэгээд байнга.

Энэ нь ашигтай болох нь харагдаж байна. Захиалагч татснаар та зарж, орлогоо аажмаар нэмэгдүүлэх боломжтой. Автомат юүлүүр барих дэлгэрэнгүй алхам алхмаар систем

Бүтээгдэхүүний шугамыг бий болгох

Бүтээгдэхүүнээ нэн даруй, дараа нь юу зарахаа шийдээрэй.

Магадгүй та өөрийгөө зарж, хувийн үр ашиг, мөнгө, эрүүл мэнд, жингээ хасах, төлөөлөгчөө нэмэгдүүлэхийг хүсч байгаа байх. Тохиромжгүй бүтээгдэхүүн байх шиг байна.

Гэхдээ ингэж л чи илүү сайн байхыг хүсдэг. Аажмаар зарж, та бизнесийн янз бүрийн чиглэлийг мушгиж, шахдаг.

Хэрэгжилт

Захиалга, үнийн бодлогыг өсөх дарааллаар эрэмбэлэх.

Тиймээс та нэн даруй юу зарах, хамгийн сүүлд юу болохыг ойлгох болно. Тэгээд ямар дарааллаар.

Автомат юүлүүрийн үүрнүүдийн жагсаалтыг гарга

Үйлчлүүлэгчийн үр дүнд хүрэхийн тулд өөрийн үйлдлүүдийг тайлбарлана уу. Дараа нь тэдгээрт үндэслэн бүтээгдэхүүнийг хэд хэдэн хэсэгт хуваана.

Жишээ нь:

• бүтээгдэхүүн бий болгох, дараа нь вэбинар, семинар, шуудан илгээх, зөвхөн дараа нь - борлуулалт;
• масс шинж чанар, орлогын өсөлт, компани байгуулах.

Урьдчилан мэдээлэх

Автомат юүлүүр үүсгэх урьдчилсан шат бол урьдчилан таамаглах явдал юм. Үйлчлүүлэгчийн зан авирыг урьдчилан харж, үйлчлүүлэгчийг холдуулахгүй байх шаардлагатай.

Оюун санааны газрын зургийн хэрэглээ

Урьдчилан таамаглах гол мөч нь зорилтот үзэгчдийн дүн шинжилгээнд суурилдаг. Нөхцөл байдлыг урьдчилан таамаглахын тулд худалдан авагчид хэрхэн ажилладагийг сайн мэдэх хэрэгтэй.

Захидал бичих.

Төрөл:

• Хар тугалга соронз
• Буух хуудас
• Захидлын жагсаалт руу илгээсэн цуврал захидал
• Буух хуудас

Анхаарна уу: худалдан авагчдын ангилал бүрийн хувьд та хар тугалга соронз, буух хуудас, буух хуудас хийх хэрэгтэй. Бизнес эрхлэгчид, оффисын ажилчид, ажил хийдэггүй гэрийн эзэгтэй нарт хувийн үр дүнтэй сургалтыг зардаг тул цөөхөн хэд нь илүү дээр юм. Хүн бүр өөрийн гэсэн асуудал, сул талтай байдаг.

Тааламжгүй үр дүнтэй

Автомат борлуулалтын юүлүүр нь үйлчлүүлэгчид нэг буюу хэд хэдэн бүтээгдэхүүн худалдаж авахгүй бол та бизнесийн сургалтанд хамрагдах эсвэл хувийн үр ашгийг борлуулах явдал юм.

Олон мэдээллийн сурталчилгааны хувьд автомат юүлүүр нь үйлчлүүлэгчдийн хэрэгцээг олж мэдэх олон тооны захидал, бүтээгдэхүүн юм.

Автомат юүлүүр - системчлэх, борлуулалтыг түвшнээс дээш нэмэгдүүлэх.

Мэдээллийн бизнест ашиг нэмэгдүүлэх арга, хэрэгсэл юу вэ?

Таны захидлын жагсаалтад ямар имэйл байх ёстой вэ гэж та байнга боддог уу? Бид энэ нийтлэл + видеон дээрх бүх нарийн ширийн зүйлс, нарийн ширийн зүйлийг задлан шинжилдэг.

Нийтлэлд зориулсан видео

Мэндчилгээний цуврал

Мэндчилгээ гэдэг нь бид үзэгчидтэйгээ танилцаж, тэдэнтэй нэгдэж, тэдний асуудлыг ойлгож, мэддэг гэдгээ харуулах 1-2 захидал юм. Энэ гинжин хэлхээнд та манай үзэгчдийн өмнө тулгарч буй зовлон шаналал, сорилтуудыг ойлгож байгаагаа харуулах нь чухал юм.

Эдгээр захидалд бид бие биетэйгээ танилцаж, захидлын жагсаалтад юу хэрэгтэй болохыг хэлдэг. Өөрийгөө шууд сурталчлахаас зайлсхий. Эхний имэйлд өөрийн ур чадвараа харуулах нь чухал. Гэхдээ уншигчдад ашиг тус, ашиг тусын хувьд үүнийг хий. Тэгвэл таны захидлууд нээгдэж, сэтгэл хангалуун унших болно.

Ихэвчлэн, хэрэв танд борлуулалтын юүлүүр барьсан бол энэ цуврал мэндчилгээ нь 2 үсгээс бүрдэнэ. Эхний имэйлийг бүртгүүлсний дараа шууд илгээнэ. Түүнд та өөрийнхөө тухай ярьж, бие биетэйгээ танилцаж, хүссэн материал нь хэсэг хугацааны дараа (ихэвчлэн 10-15 минут) ирнэ гэж хэлдэг. Хоёр дахь захидалдаа та уншигчдынхаа захиалсан материалыг (хар тугалга соронз) өгнө.

Дүгнэж хэлэхэд угтан авах цуврал нь дараахь зүйлийг агуулна.

• захидлын жагсаалтад юу байх вэ
• зохиолч хэн бэ
• ямар ашиг байна
• яагаад унших хэрэгтэй байна
• үнэгүй материал татаж авах холбоос.

Цуврал зарна

Борлуулалтын цувралыг таны автомат юүлүүр бараг бүхэлд нь ашигладаг. Борлуулалтын цуврал нь дор хаяж хоёр үсгээс бүрдэнэ.

Борлуулалтын цувралууд заримдаа 15-20 үсэгт хүрдэг, өөрөөр хэлбэл бид харилцан үйлчлэлцэж, үзэгчдийг дараа нь тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг борлуулах байдлаар дулаацуулдаг.

Борлуулалтын цуврал нь янз бүрийн өдөөгч хүчин зүйлсийг багтаадаг, жишээлбэл:

• Хэрэв та бүлгийн сургалттай бол зарим нийгэмлэгт харьяалагдах хүсэл
• Үйлчлүүлэгчдийн үр дүнг тоо, зарим тодорхой тохиолдол, жишээн дээр харуулах үед логик гох.
• санал дуусах үед алдагдлыг өдөөдөг.

Цуврал зарахгүйгээр бүх захидлын жагсаалт хичнээн сайхан байсан ч гэсэн автомат юүлүүрийн санхүүгийн үр дүн байхгүй. Та зөвхөн шинэ бааз руу төдийгүй, аль хэдийн үйлчлүүлэгч гэдгээ хүлээн зөвшөөрсөн хүмүүст зарах боломжтой. Бусад бүтээгдэхүүн, материалаа худалдан авах боломжийг танд олгохын тулд борлуулалтын захидал бичээрэй. Энэ нь дахин борлуулалтыг бий болгодог.

Агуулга, итгэл, туршлага

Эдгээр нь таны юу ч зардаггүй имэйлүүд юм. Хэрэв та зарах юм бол "борлуулалтгүй борлуулалт" гэсэн зарчмаар үүнийг хийдэг. Хэрэгтэй контентоор хангах, үзэгчдэд итгэх итгэлийг бий болгох, мэдлэг чадвараа харуулах нь чухал.

Үүнийг хийхийн тулд та зорилтот үзэгчдийн маш өндөр чанартай аватартай байх ёстой. Дүрмээр бол эдгээр аватаруудаас хэд хэдэн байх ёстой. Аватар бүрийн доор зорилтот үзэгчдийн зовлонг бичих хэрэгтэй. Эдгээр өвдөлтийн дор та асуудлыг шийдвэрлэхэд туслах контент бэлтгэх хэрэгтэй.

Та долоо хоногт 1-2 удаа ийм мэдээллийн товхимол гаргаж болно. Мөн контентын цувралууд нь таны бүтээгдэхүүн, үйлчилгээг эхлүүлэхийн өмнө биеийг халаахад сайнаар нөлөөлдөг. Хэрхэн ажилладаг? Та тодорхой тооны захиалагчтай урьдчилсан жагсаалтыг цуглуулдаг. Дараа нь та тодорхой агуулгын сүлжээгээр дамжуулан тэдэнд итгэх итгэлийг бий болгодог. Ингэснээр та захиалагчийг ирээдүйн худалдан авалтад бэлддэг.

Үүний зэрэгцээ та "духан дээр" зарахгүй, харин ийм хэрэгтэй цуврал бэлтгэж байна.

Та энэ агуулгыг долоо хоногт нэг удаа мэдээллийн санд илгээх, нийгмийн сүлжээнд нийтлэх гэх мэт боломжтой. Та олон нийтийн мэдээллийн хэрэгслээр ийм ашигтай контентыг нийтлэхдээ төгсгөлд нь үйлдэл хийх уриалга оруулж, хүмүүсийг таны үнэгүй контентыг захиалахад урамшуулахаа мартуузай. Ингэснээр та сонирхож буй үзэгчдээ алдахгүй, харин шинэ суурийг цуглуулах болно. Зөв суурилуулсан авто юүлүүр танд борлуулалт авчрах болно.

Үйлчлүүлэгчийн захидлын цуврал

Хэрэглэгчийн цувралыг бараг ихэнх интернет бизнес эрхлэгчид үл тоомсорлодог. Та борлуулалт хийсэн бөгөөд одоо байгаа үйлчлүүлэгчдээ юу ч зараагүй байна.

Энэ бол маркетингийн алдаа юм.

Борлуулалтаас гадна үйлчлүүлэгчийн цуврал нь хүмүүсийг үр дүнд хүргэхэд тусалдаг. Хэрэв үр дүн гарсан бол дараагийн борлуулалт бий. Хэрэв танд хэрэглэгчийн үр дүн байхгүй бол та ямар ч байдлаар өөрийн мэдлэгээ баталгаажуулж чадахгүй.

Хүмүүст үр дүнд хүрч, дараа нь энэ цувралын хүрээнд нэмэлт худалдан авалт хийхэд нь туслах зорилгоор хэрэглэгчийн цувралыг бүтээдэг.

Эдгээр үсэг юу вэ? Та 8 долоо хоногийн сургалтыг удирдаж байна гэж төсөөлөөд үз дээ. Эхний долоо хоногт хүн маш их урам зоригтой байдаг. Сургалт эхэллээ, маш их сэтгэл хөдлөл, бүх зүйл сайхан байна.

Гурав дахь долоо хоногт, дүрмээр бол бага зэрэг ухралт гарч, хичээл алгасаж эхэлдэг. Даалгаврууд хаа нэгтээ дуусаагүй эсвэл эцэс хүртэл дуусаагүй, ажил хайхрамжгүй эхэлдэг. Тодорхой хугацааны дараа хүмүүс хөтөлбөрт оролцох идэвх нь буурдаг.

Үүнээс урьдчилан сэргийлэхийн тулд танд үйлчлүүлэгчийн цуврал хэрэгтэй.

Магадгүй та хамгийн сайн үр дүнд хэрхэн хүрэхийг танд хэлэх хэд хэдэн урам зориг өгөх видео бичлэг хийх болно. Магадгүй та үйлчлүүлэгчийн цувралд нэмэлт материал өгөх болно.

Сургалтын туршид долоо хоногт хэд хэдэн удаа та зөвхөн сургалтанд хамрагдаж буй үзэгчдэд нэмэлт урамшууллын шуудан илгээх боломжтой.

Ийм мэдээллийн товхимолд юу бичих вэ? Зөвхөн тухайн сэдвээр бичсэн захидал байх албагүй. Замын хөдөлгөөний сургалттай гэж бодъё. Оюутнууд тань үйлчлүүлэгчтэй болж эхэлмэгц бүх зүйлийг хэрхэн хийх, төсөл зохион байгуулах, юу ч алдахгүй байх вэ гэсэн асуулт гарч ирж магадгүй юм. Цагийг хэрхэн зохицуулах, эсвэл хамгийн бага хугацаанд хэрхэн хамгийн их үр дүнд хүрэх талаар танилцуулга хийх нь маш хэрэгтэй болно.

Холбогдох материал, сургалт, хөтөлбөр, үйлчилгээ, бүтээгдэхүүн гэх мэтийн дараагийн борлуулалтыг үйлчлүүлэгчийн цувралд оруулж болно.

Жишээлбэл, та усан будгаар зурах хичээл зааж байна гэж бодъё. Та үйлчлүүлэгчийн цувралыг бүтээж, маш их хэрэгтэй зүйлийг хэлсэн бөгөөд эцэст нь сургалтыг дуусгасны дараа та хоёр дахь алхамыг санал болгож болно.

Нэг хүн таны үндсэн усан будаг эсвэл пастел зургийн хөтөлбөрийг дуусгаад дараа нь эхний шатанд тэнцсэн хүмүүст ахисан хоёрдугаар шатанд орох саналыг хүлээн авлаа гэж бодъё. Хоёрдахь сонголт бол ур чадварын сургалтанд зориулсан багц материалыг санал болгох явдал юм: багс, будаг, цаас гэх мэт. Энэ цувралын хүрээнд "чиргүүлийн" хэлбэрээр юу зарж болох, энэ цувралд хэрхэн хамгийн их үр дүнг өгөх талаар бодож үзээрэй.

Сэхээн амьдруулах цуврал

Тодорхой хугацааны туршид тодорхой тооны хүмүүс таны захидлыг нээж, мэдээллийн товхимолыг уншихаа больдог. 3 сар тутамд баазыг сэргээхийн тулд суурийн энэ сегмент рүү 3-4 захидал илгээх нь оновчтой байдаг.

Захиалагчдыг сэргээх нь юу гэсэн үг вэ?

Энэ нь хүмүүст таны имэйлийг уншиж, мэдээллийн хуудсыг дахин нээх боломжийг олгоно гэсэн үг юм. Тэд шинэ юүлүүрт шилжих боломжтой бөгөөд энэ хугацаанд тэд дахин үйлчлүүлэгч болох болно.

Эдгээр үсэг юу вэ?

Захидлуудыг нээсэнгүйн дагуу долгионоор илгээдэг.

Эхний захидлыг хүн бүрт илгээдэг.Энэ бол зөөлөн формат юм. Сэдэв: "Тавтай морилно уу", бид танд ямар төсөл байгааг сануулж, ямар нэгэн бэлэг өгдөг (шинэ эсвэл хуучин машины юүлүүрт орох соронз). Бид яагаад сэдэв дээр "Тавтай морил" гэж бичдэг вэ? Учир нь хүн өөрийгөө хаа нэгтээ бүртгүүлсэн гэж боддог бөгөөд бид түүнийг сонирхож чадна.

Эхний захидлыг нээгээгүй хүмүүст хоёр дахь захидлыг илгээдэг.Сэдэв: Чи зүгээр үү? Дотор нь бид тэр хүнээс манай мэдээллийн хуудсыг үргэлжлүүлэн авахыг хүсч байгаа эсэхийг асуудаг. Эндээс та захидал хүлээн авахын ашиг тус, ашиг тусыг эргэн санах боломжтой. Үүнтэй ижил захидалд бид бэлэгний холбоосыг давтана. Та бэлэг, шинэ саналыг давтдаггүй, учир нь та зөвхөн эхнийхийг уншаагүй хүмүүст имэйл илгээдэг. Тэгэхээр - Би таны бэлгийн холбоосыг хараагүй.

Гурав дахь захидлыг эхний болон хоёр дахь захидлыг нээгээгүй хүмүүст илгээдэг.Энэ нь илүү хатуу бөгөөд энд бид илүү тууштай ажиллах боломжтой. Үнэгүй байсан учраас тэр хүн бүртгүүлсэн эсэхийг асууна уу? Эсвэл та сонирхолоо алдсан юм болов уу? Хэрэв үсэг нь сонирхолгүй байвал та бүртгэлээ цуцалж болно, эсвэл уншигчийг мэдээллийн сангаас өөрөө устгах болно гэж хэлээрэй.

Долгион нь бид бүгдэд дараалан гурван захидал илгээдэггүй. Захидал нь зөвхөн өмнөх захидлыг нээгээгүй хүмүүст л очдог. Тиймээс та суурийг шатаадаггүй.

Гурван захидлын хувьд аль болох олон хүнийг оролцуулж, оролцуулахын төлөө ажиллаж байна.

Маш чухал зүйл бол суурийн эрүүл ахуй юм.

Хүмүүс таныг уншихгүй байгаа тохиолдолд сүүлийн 3-6 сарын хугацаанд таны захидлыг уншаагүй, сэхээн амьдруулах цувралд хариу өгөөгүй хүмүүсийг ямар ч шуудангийн үйлчилгээнд шүүж болно. Тийм ээ, энэ нь хэцүү байх болно, та тэдгээрийг устгахдаа харамсах болно. Гэхдээ энэ нь таны статистикийг сүйтгэхгүйн тулд хийх ёстой.

За: "Борлуулалтын захидлын цувралын бэлэн загварууд" . Нэрт зохиолчийн цахим шуудангийн худалдаачид болон бизнес эрхлэгчдэд хэрэгтэй материал. Зохиогчийн нэрийг бичихийг хориглодог ч хүн бүр зохиогчийг өөрөө таньдаг. Материал нь хүн бүрт тохирохгүй. Энэ нь юу болохыг, юунд зориулагдсан болохыг ойлгохын тулд тайлбарыг уншина уу. Хэрэв та юунд зориулагдсан болохыг мэдэхгүй бол алгасах хэрэгтэй. Материалыг хэдхэн цагийн дараа арилгах боломжтой тул та яараарай! Материал илгээсэн webproсэтгэгдэлтэй:

Сайн уу. Ердийнх шиг, материал цуглуулах нь маш их байдаг ба ирээдүйд, huckster сайтууд болон форум дээр ус зайлуулах, дахин борлуулах. Энэ хэрэгтэй материал олон нийтэд ил болсон нь харамсалтай, удахгүй хаа сайгүй үрэгдэх болно. Би энд нийтэлж байна, материал нь алдартай зохиолчоос маш гоё юм. Олон хүмүүсийн хувьд энэ нь орлуулашгүй, үнэ цэнэтэй бэлэг байх болно! Чадварлаг гарт асар их ашиг олох боломжтой. Хэдэн цагийн дараа материалыг устгаж болзошгүй тул нэн даруй татаж авах, хойшлуулах хэрэггүй. Би сайтад бүртгүүлсэн огноогоор хамгийн бага Hyde-ийг тогтоосон. Зочид татаж авах боломжгүй гэдгийг ойлгох цаг болжээ. Мэдээлэл нь онцгой учраас би онцгой шошго тавьсан.

Зохиогчийн эрх эзэмшигчийн хүсэлтээр материалыг устгаж болно!

Хичээлийн тайлбар:

Би чамд нэг маш сайхан зүйл бэлдсэн. Энэ бол 160 хуудас бэлэн борлуулалтын захидлын цуврал, нэг мессежийн загвар юм! Имэйл зах зээлдүүлэгч, мэдээллийн бизнес эрхлэгчдэд зориулсан жинхэнэ олдвор!

Иж бүрдэлд юу ирдэг:

• "Ашиг-логик-айдас" захидлын цувралын загварууд;
• Шинэ захиалагчдад зориулсан танилцуулга цуврал захидлын загварууд;
• Шинэ үзэгчдийн сонирхлыг нэмэгдүүлэхийн тулд захидлын цуврал загварууд;
• Худалдан авагчид танаас илүү ихийг худалдан авах имэйлийн цуврал загварууд;
• Захиалагчийн баазыг сегментчлэх үсгийн цуврал загварууд;
• "Уншигчдын хөргөлттэй суурь" -ыг дулаацуулах цуврал захидлын загварууд;
• Түншлэлийн хөтөлбөрийн шинэ гишүүдэд зориулсан цуврал захидлын загварууд;
• Худалдан авалт болгон хувиргалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд цуврал үсгийн загварууд;
• Таны TOP бүтээгдэхүүнүүдтэй танилцах цуврал захидлын загварууд;
• Таны мэдээллийн бүтээгдэхүүний шууд сурталчилгаа бүхий цуврал захидлын загварууд;
• "Ашигтай, гэхдээ бүрэн биш" үсгийн борлуулалтын цуврал загварууд;
• Тусгай санал бүхий 5 үсэг бүхий цуврал загварууд;
• Төрөл бүрийн даалгаварт зориулсан 26 ганц үсгийн багц;

Энэ материалыг татаж авах холбоосыг зөвхөн сайтын бүртгэлтэй хэрэглэгчид ашиглах боломжтой. Сайт дээр бүртгүүлэх нь үнэ төлбөргүй бөгөөд их цаг хугацаа шаарддаггүй. Хэрэв танд бүртгэл байгаа бол нэвтэрч болно.

Материалыг зөвхөн мэдээллийн зорилгоор өгсөн болно!

байхад имэйл маркетингсайн зохицуулалттай механизм, бодит хувиргах машин

• шинэ захиалагчид - боломжит үйлчлүүлэгчид,
• боломжит худалдан авагчдыг шинэ хэрэглэгчид болгох,
• худалдаж авах гэж оролдсон хүмүүс - худалдаж авсан хүмүүст,
• шинэ хэрэглэгчдийг дахин үйлчлүүлэгчид болгох
• үйлчлүүлэгчдийн сонирхлыг алдах - буцаж ирсэн үйлчлүүлэгчид рүү,
• буцаж ирсэн болон давтан үйлчлүүлэгчид - байнгын үйлчлүүлэгчид (энэ нь таны бизнесийн тогтвортой байдлыг хангадаг хүмүүс юм),
• үнэнч үйлчлүүлэгчид - VIP үйлчлүүлэгчид (мөн эдгээр нь таны одоогийн дансанд нэмэлт тэг үүсгэдэг) гэх мэт. гэх мэт.

Энэ бол таны мөрөөдлийн цахим маркетинг нь таныг өөр дээрээ ажиллаж байхад таны бизнесийг хөгжүүлэхэд тусалдаг.

Илүү тодорхой болгох өөр нэг зураг энд байна.

Усалгааны хоёр төрлийн механизм энд байна. Зүүн талд нь хогийн ургамлуудад их хэмжээний ус зарцуулдаг энгийн усалгааны систем байдаг бөгөөд дараа нь тэмцэх шаардлагатай болдог. Баруун талд - илүү дэвшилтэт механизм - зөв ургамлын үндсийг зөв хэмжээгээр усаар хангадаг ухаалаг дуслын усалгааны систем.

Тэгэхээр. Энгийн шүршигч (өөрөөр хэлбэл хүн бүрийг дараалан усалдаг) контентын шуудан нь шинэ захиалагчдыг дээр дурдсан байнгын үйлчлүүлэгч болгон хувиргах бүх өөрчлөлтийг хэзээ ч даван туулахгүй. Та дэлхийн шилдэг зохиолч, дизайнеруудыг хөлсөлж, захиалагчдаа хамгийн амттай (тэр ч байтугай үнэ төлбөргүй өгөх нь харамсалтай) чанартай контентоор эрхлүүлсэн ч гэсэн та хамгийн сайндаа үнэнч байх болно. Таны хэтэвч хоосон байх хооронд талархалтай шүүмжээр сэтгэлийг чинь дулаацуулах үзэгчид.

Аз болоход, технологийн дэвшил зогсохгүй байгаа бөгөөд өнөөдөр технофоби өвчнөөр өвддөггүй, англи хэлийг бага зэрэг ойлгодог аливаа бизнес эрхлэгч эсвэл маркетер хэд хэдэн цахим шуудангийн сүлжээнээс жинхэнэ машин угсарч чаддаг. харилцагчдыг байнгын үйлчлүүлэгч болгон хувиргах. Энэ бол хамгийн бага програм юм.

Хамгийн их хөтөлбөр нь таны бизнест үйлчлүүлэгчийн дундаж LTV-ийг (насан туршийн үнэ цэнэ, үйлчлүүлэгчийн амьдралын мөчлөгийн үнэ цэнэ гэдэг нь харилцагчийн түүнтэй хамтран ажиллах бүх хугацаанд таны бизнест авчирсан мөнгөний хэмжээ юм) авчрах явдал юм. түүний чадах хамгийн их санхүүгийн үр дүнг бизнесээс шахаж авах боломжтой хамгийн их үнэ цэнэ.

Хэрхэн?

Та бүх төрлийн гох гинж болон автомат цувралын талаар аль хэдийн сонссон байх. Тэдний жишээ энд байна:

• Тавтай морилно уу цуврал
• Илтгэлийн цуврал
• Сонирхолтой цуврал
• Мэдээллийн захидлын жагсаалт (тусгай санал, сурталчилгаа илгээх)
• Агуулгын хуваарилалт
• Хэсэгчилсэн цуврал
• Цуврал зарна
• Дээш зарах цуврал
• Хөндлөн зарах цуврал
• Борлуулалтын цуврал
• Хаягдсан тэрэгний цуврал
• Санал хүсэлтийн цуврал
• Хадгалах цуврал
• Дахин идэвхжүүлэх цуврал
• Цувралыг бүртгэлээс хасаж байна

Эдгээр үгсээс бүү ай, эдгээр нь зөвхөн бидний хувиргах машины араа юм. Одоо бид араа бүр хэрхэн ажилладагийг олж мэдэх болно, дараа нь бид үүнээс хэрхэн ашиг хүртэхийг олж мэдэх болно, эцэст нь бид хэргийг шинжлэх болно, гэхдээ энгийн биш, харин Вэбсарафаных.

Ер нь ямар учиртай юм бэ?

Маркетингийн гүн мөн чанар, ариун нандин утга нь бүхэлдээ энд ирдэг үзэгчдийн сегмент бүртэй ажиллахтэр үүнийг хүртэх ёстой арга зам. Маркетингийн аль ч салбарын үндсэн ажил бол үзэгчдийн судалгаа, сегментчилэл юм.

Имэйл маркетингийн хувьд бид харьцдаг зан үйлийн сегментчилэл- мөн энэ нь байгальд байгаа бүх төрлийн сегментчлэлийн хамгийн хүчирхэг арга юм. Энэ нь ижил хувиргах машиныг бүтээх үндэс суурь нь зан үйлийн сегментчилэл юм.

Зан үйлийн сегментчиллийн онцлог нь бид захиалагч бүрт хүссэн зүйлээ санал болгодог бэлэн, бидний түүнд санал болгохыг хүссэн зүйл биш. Тэр юунд бэлэн байгааг бид түүний зан авираар тодорхойлдог. Дашрамд хэлэхэд чадварлаг амраг нь эмэгтэй хүний ​​зан авираар өөрийгөө юунд бэлэн байгаагаа үргэлж тодорхойлдог бөгөөд хэзээ ч өөрөөсөө түрүүлж чаддаггүй. Захиалагчийн хувьд ч мөн адил - бид түүнийг бэлэн байгаа эсэхийг харах хүртэл борлуулалт хийхийг оролдохгүй (Дашрамд хэлэхэд B2B маркетинг дээр харгалзах нэр томъёо байдаг - тэргүүлэх зэрэглэл - энэ бол худалдан авалт хэр бэлэн байгааг тодорхойлох тодорхойлолт юм. хар тугалга нь худалдан авалтад зориулагдсан).

Тиймээс, бид захиалагчдыг өөр өөр бүлгүүдэд хувааж, бүлэг тус бүртэй хэд хэдэн үсэг (эсвэл гинж) ашиглан өөр өөрийн арга замаар ажилладаг. Захиалагч ямар овоолго руу орох нь түүний үйлдлээс хамаарна.

Үнэндээ хэрэглэгчийн хэд хэдэн үсгийг идэвхжүүлдэг үйлдлийг "гох" гэж нэрлэдэг. гохАнгли хэлнээс "гох" гэж орчуулсан). Тиймээс үсгийн хэлхээг ихэвчлэн "гох" гэж нэрлэдэг.

Гол асуулт, хариултын үнэн зөв нь таны хэр их мөнгө олохоос хамаарна.

Захиалагчийн аль сегментийг онцлох нь чухал бөгөөд эдгээр сегмент бүртэй юу хийх ёстой вэ?

Энд бүх нийтийн жор байдаггүй гэж хэлэх ёстой, учир нь тор, бүтээгдэхүүн бүр өвөрмөц бөгөөд давтагдашгүй байдаг. Аль ч тохиолдолд сегментүүдийн багц нь борлуулалтын юүлүүрийн тохиргоо болон үйл явц хэрхэн хийгдсэнээс хамаарна. Гэхдээ ихэнхдээ бид дараах хэв маягтай тулгардаг.

Сегмент №1. Шинэ захиалагчид. Зорилго нь оролцоо юм.

Эдгээр нь юүлүүрт дөнгөж орсон бөгөөд таныг болон танай компанийг хараахан таньж амжаагүй хүмүүс юм. Тэд байна гэж төсөөлөөд үз дээ саяхансайн дураараа бүртгүүлсэн - яг одоо тэдний сонирхол хараахан арилаагүй байгаа бөгөөд та тэдний итгэлийг олж, захиалагчдаас боломжит үйлчлүүлэгч болгон хувиргах бүрэн боломжтой. Тиймээс, эргэлзэх хэрэггүй! Долоо хоногийн дараа тэд чамайг аль хэдийн мартаж, 85% магадлалтайгаар таны захидлыг нээхгүй байх болно. Тиймээс захиалагч хөргөх хүртэл хүлээх хэрэггүй, харин ШАРАЛТАЙ сонирхолтой цувралыг эхлүүлээрэй.

Таны даалгавар бол шинэ захиалагчдыг өөрийн итгэл рүү хөрвүүлэх, өөрөөр хэлбэл тэднийг танд болон танай брэндэд үнэнч, улмаар дараах имэйлийг хүлээн авах чадвартай болгох явдал юм. Зөвхөн бүтээлийн төлөө үнэнч байдалмөн сэтгэл татам олон ангит кино найруулсан.

Санаж байгаарай: шинэ гарын үсэг зурсан хүний ​​анхаарал бол алт юм. Шинэ захиалагчдад маш болгоомжтой хандах хэрэгтэй. Нэг муу эсвэл спам имэйл ирвэл тэр хүн таны захидлын жагсаалтыг дахин нээхгүй. Тиймээс, ямар ч тохиолдолд шинэ захиалагчиддаа спам болон үүнтэй төстэй зөрүүд хог хаягдал илгээж болохгүй (миний шуудангийн хайрцгаас авсан дэлгэцийн зураг, энэ бол хамгийн анхны захидал - тэдний юу хүсч байгааг таахыг хичээ):

Сегмент №2. Боломжит үйлчлүүлэгчид. Зорилго нь захиалагчийг хэрэглэгч болгон хувиргах явдал юм.

Эдгээр нь илүү их зүйлийг хүсч байгаа мэт аашилдаг дагалдагчид юм:

• захидлуудаа байнга нээж унших;
• имэйл дэх холбоосыг дагаж, бүтээгдэхүүнээ сонирхож байгаагаа харуулах;
• захидалд хариулах.

(Тодорхой тохиолдол бүрийн хувьд та туршлага эсвэл эрүүл ухаанаар тодорхойлогддог борлуулалтад бэлэн байх шалгуурыг боловсруулах хэрэгтэй.)

Аль болох хурдан шинэ захиалагчболдог боломжит үйлчлүүлэгч, тэр захидал хүлээн авч эхэлдэг цуврал зарах.

Хэрэв таны шугаманд олон төрлийн бүтээгдэхүүн байгаа бөгөөд та "бэлэн" захиалагчдад ямар бүтээгдэхүүн санал болгохоо мэдэхгүй байгаа бол үүнийг ажиллуулаарай. сегментчилсэн цуврал, энэ нь түүний бүтээгдэхүүний сонирхлыг тодорхойлоход тусална.

Сегмент №3. Борлуулалт руу алхам хийсэн ч төлөөгүй. Зорилго нь "дуусгах" явдал юм.

Танд буух хуудас эсвэл вэбсайт байгаа байх. Төлбөр хийхдээ юүлүүр дамжин өнгөрөх хэдэн хүн "гацаж" байгааг та мэдэх үү? Зарим тохиолдолд хэрэглэгчдийн талаас илүү хувь нь төлбөрийн хуудаснаас "нэгтдэг". Төлбөрийн арга нь үзэгчдэд хэр тохиромжтой байхаас их зүйл шалтгаална. Гэхдээ таны даалгавар бол цоорхойг олж, нөхөх явдал бөгөөд код нэртэй цуврал юм "хаягдсан тэрэг". Хүн яагаад худалдан авалтаа дуусгаагүйг олж мэдэх хамгийн хялбар арга бол тэднээс энэ талаар асуух явдал юм - магадгүй тэд төлбөр төлөхөд асуудалтай байж магадгүй юм.

Зөвхөн онлайн дэлгүүртэй бол илүү гүнзгий харах хэрэгтэй. Энд хоёр нөхцөл байдлыг ялгах нь чухал юм.

1. хэрэглэгч бүтээгдэхүүнийг сагсанд нэмж, төлбөрөө хийсэн боловч захиалгын төлбөрөө төлөөгүй;
2. хэрэглэгч бүтээгдэхүүнийг сагсанд нэмээд тооцоо хийх гэж оролдоогүй үед.

Интернет дэлгүүрийн олон хэрэглэгчид сагсны функцийг хүслийн жагсаалт болгон ашигладаг (би үүнийг өөрөө хийдэг) бөгөөд энэ тохиолдолд "ямар асуудал байна?" Гэсэн асуулт гарч ирдэг. ихэвчлэн тохиромжгүй байх болно.

Сагсанд бараа нэмсэн, захиалга өгөхийг оролдоогүй хэрэглэгч тэргэнцрээс дараах агуулгатай барааг захиалах нь дээр: "Энд тоглоом (хувцас / аяга таваг гэх мэт) байна. чиний дуртай. Та хүссэн үедээ шуудангийн хайрцган дээрээс олж, худалдан авах боломжтой. Дашрамд хэлэхэд, ийм захидлыг хэрэглэгчийн зүгээр л үзсэн бүтээгдэхүүний талаар илгээж болно - энэ нь борлуулалтыг нэмэгдүүлэх болно.

Сегмент №4. Сая худалдаж авсан. Зорилтот- дээшээ зарнаэсвэлхөндлөн зарах.

Дөнгөж худалдаж авсан үйлчлүүлэгчийг яах вэ? Хамгийн сайн сонголт бол худалдан авалтын хэмжээг нэмэгдүүлэхийн тулд түүнд нэмэлт бүтээгдэхүүнийг хямд үнээр санал болгох явдал юм. Үйлчлүүлэгч бүтээгдэхүүний нэмэлт сонголтуудыг худалдан авахад илүү их мөнгө зарцуулдаг бол үүнийг гэж нэрлэдэг дээшээ зарна, мөн тэр бусад, холбоотой, бараа худалдан авах үед, энэ нь хөндлөн зарах. Тиймээс, худалдан авагчийн хүлээн авсан захиалгын баталгаажуулалтын имэйлд: "Бид таны даашинзыг савлаж эхэлсэн бөгөөд энэ зүүлт түүнд маш сайн тохирч байгааг санаж байна. Таны даашинзанд онцгой сэтгэл татам байдлыг өгөх тул бид танд зүүлтийг 20% хямдруулахад бэлэн байна. Бид таны захиалгыг шуудан зөөгч рүү шилжүүлэхээс өмнө худалдан авалтдаа нэмээрэй." Үр ашиг нь харилцан хамааралтай, тийм үү? Худалдан авагч нь "мартсан" шаардлагатай бүтээгдэхүүнийг худалдан авч, хөнгөлөлт авч, хүргэлтийн төлбөрийг хоёр дахь удаагаа төлөхгүй. Мөн та нэг бүтээгдэхүүний оронд хоёр бүтээгдэхүүн зарж, тохиолдлын 30% -д дундаж чекийг нэмэгдүүлдэг.

Сегмент №5. Худалдан аваагүй. Зорилтот -доош зарах.

Захиалагч борлуулалтын цувралыг бүхэлд нь анхааралтай уншиж, тэр ч байтугай холбоосыг дагасан гэж бодъё. Гэхдээ би худалдаж аваагүй. Энэ нь бидэнд зөвлөгөө өгөх ёстой. Ихэнхдээ татгалзах шалтгаан нь үнэд оршдог. Магадгүй тэр хүн үүнийг шударга бус гэж үзсэн эсвэл ийм худалдан авалт нь түүний төсөвт тохирохгүй байж магадгүй юм. За, түүнийг гэртээ харьж болохгүй гэж үү? Ухаалаг борлуулагчид хямд зарах гэх мэт аргыг ашигладаг - энэ нь худалдан авагчийг худалдан авалтгүйгээр орхихгүйн тулд хямд аналог эсвэл орлуулах бүтээгдэхүүн худалдаж авахыг санал болгодог. Тиймээс борлуулалтын цувралд бүтээгдэхүүнийг сонирхож байгаагаа харуулсан боловч худалдаж аваагүй захиалагчдад бид илгээдэг цуврал "бууруулах".

Сегмент №6. Шинэ үйлчлүүлэгчид. Зорилго нь дахин борлуулалт хийх явдал юм.

Таны шинэ үйлчлүүлэгчид юу тохиолдох нь зөвхөн танаас л шалтгаална - тэд байнгын үйлчлүүлэгчид болж хувирах уу, эсвэл өрсөлдөгчид рүү очих уу. Тиймээс, ямар ч тохиолдолд та чамаас худалдан авалт хийсэн үйлчлүүлэгчээ орхихгүй, харин түүнтэй урт хугацааны харилцаа тогтоохоор ажиллаж эхлээрэй.

Дахин зарахыг зөвлөж байна үйлчлүүлэгчийн хүслийг урьдчилан таамаглах. Хэрэв та тэмдэглэгээнд хүрвэл энэ нь үүрд чинийх болно. Борлуулалтын аналитик нь үйлчлүүлэгчийн хүслийг таахад тусална. Хэрэв бүтээгдэхүүнийг нэмэлт байдлаар сагсанд нэгтгэсэн бол дараагийн саналд сагсанд байгаа барааг оруулах нь зүйтэй юм. Хэрэв худалдан авалтын тодорхой дараалал байгаа бол (жишээлбэл, залуу эцэг эхчүүд эхлээд живх, дараа нь хөх, дараа нь хооллох томъёо худалдаж авдаг) - дараа нь дараагийн бүтээгдэхүүнийг санал болгох нь зүйтэй (энэ нь "дараагийн шилдэг санал" гэж нэрлэгддэг. ").

Хэрэв та энэ үйлчлүүлэгчид юу санал болгохоо мэдэхгүй байгаа бол "тэнгэрт хуруугаа түлхэх" хэрэггүй. Энэ тохиолдолд үүнийг бүтээгдэхүүний сегментчилэлээр дамжуулах нь дээр. Дашрамд хэлэхэд сегментчилэхийн тулд үйлчлүүлэгч рүү сегментчилсэн цуврал захидал илгээх шаардлагагүй. Ихэнхдээ энэ хүний ​​үсгээр дарсан холбоосууд эсвэл сайтад зочилсон хэсгүүд нь бүтээгдэхүүний сонирхлыг өдөөж болно.

Сегмент №7. Унтаж байна. Зорилго нь сэрээх явдал юм.

Эдгээр нь таны захидлыг нээдэггүй, захиалгын жагсаалтад үхсэн хэвтдэг захиалагчид юм. Жишээлбэл, 3 сарын турш тэд нэг ч захидал нээгээгүй.

Яагаад тэдэнтэй ямар нэгэн зүйл хийх вэ? Үүнд 2 шалтгаан бий:

1. Тэд таны захидлыг үл тоомсорлож, статистикийг сүйтгэдэг. Эцсийн эцэст, түүний хүргэх чадвар нь шуудангийн ил тод байдлаас хамаарна. Мөн хүргэх чадвар нь эргээд нээлтэд нөлөөлдөг. Хэрэв бид "үхсэн"-ийн бүртгэлийг цуцлахгүй бол бид өөрсдөө үндсэн дээрээ сөрөг санал хүсэлтийн гогцоог чангална. Имэйл маркетингийн мэргэжилтнүүдийн дунд захиалгын бааз нэмэгдэхийн хэрээр ил тод байдал зайлшгүй буурдаг гэсэн үзэл бодол байдаг. Одоо бол тийм биш. Хэрэв "араг яс" -ыг цаг тухайд нь цэвэрлэж чадвал ил тод байдал буурахаас зайлсхийх боломжтой.
2. Тэд имэйл маркетингийн хөрөнгө оруулалтын ROI гэх мэт үзүүлэлтийг сүйтгэдэг. Энгийнээр хэлбэл, та тэдэнд зориулж шуудангийн үйлчилгээнд мөнгө үрж байна - эцэст нь тэд таны захидлыг нээдэггүй.

Унтаж унтсан ийм залуус "дахин идэвхжүүлэх цуврал" гэж нэрлэгддэг зүйлийг илгээх хэрэгтэй бөгөөд хэрэв тэд дараа нь дахин идэвхжихгүй бол бүртгэлээ цуцална уу. Би саяхан Виктор Копченковтой салах ёс гүйцэтгэсэн тухай жишээ хэлье.

Би бүх боломжит маневруудын талаар яриагүй, гэхдээ та бидний энд ярьсан зүйлийг хэрэгжүүлбэл борлуулалт мэдэгдэхүйц нэмэгдэх болно. Та бүгдийг нэг дор хийх шаардлагагүй. Мөнгөөр ​​хэмжигдэх хамгийн их нөлөө үзүүлэх зүйлээс эхэл. Эхний үр дүнг авмагц тодорхой байдал өөрөө ирэх болно. Та өөрийн цахим шуудангийн найрал хөгжмийн жинхэнэ удирдаач болно.

Мөн бид танд маш тохиромжтой загвар бэлдсэн. Мөн та үүнийг үйлчлүүлэгчиддээ туршиж үзэх боломжтой.

Хаанаас эхлэх вэ?

Хамгийн гол нь улаан буудайг үр тарианаас ялгаж сурах явдал юм, өөрөөр хэлбэл үйлчлүүлэгчид захиалагчаас.

Ашиг өсөх асар их нөөцтэй хамгийн чухал сегмент нь шинээр худалдаж авсан үйлчлүүлэгчид. Энд байгаа түлхүүр үг бол "яг одоо" гэсэн үг, учир нь худалдан авалтын сүүлийн үеийн байдал нь үйлчлүүлэгчийн халуун дулаан сэтгэлийн тухай өгүүлдэг. Үйлчлүүлэгч халуун дулаан байх тусам худалдан авалт хийх магадлал өндөр байдаг.

Хэрэв та борлуулалтдаа дүн шинжилгээ хийвэл, таны борлуулалтын түүхэнд байсан ихэнх үйлчлүүлэгчид зөвхөн нэг л худалдан авалт хийж, нэгдэж байгааг олж мэдэх болно. Хэрэв тэд байнгын үйлчлүүлэгч болсон бол таны ашиг хэрхэн өсөхийг та төсөөлж байна уу? Бизнес эрхлэгчид шинэ хэрэглэгчиддээ хангалттай анхаарал хандуулаагүйгээс их хэмжээний мөнгө алддаг. Худалдан авалтыг давтахгүй байх шалтгааныг олж мэдэх процессыг бий болгож чадсан хүмүүс (мөн шалтгаан нь хожуу хүргэлтээс эхлээд тохиромжгүй интерфейс хүртэл хамгийн гэнэтийн байж болно) үйлчлүүлэгчийн алдагдлыг мэдэгдэхүйц бууруулж, LTV-ийг нэмэгдүүлэх боломжийг олж авдаг.

Энэ үед зарим уншигчдад асуулт гарч ирнэ - захиалагч надаас ямар нэгэн зүйл худалдаж авсан гэдгийг захидлын жагсаалтын үйлчилгээ хэрхэн мэддэг вэ - захиалагчид Mailchimp-д, үйлчлүүлэгчид нь Bitrix-д (эсвэл ерөнхийдөө Yandex-checkout-д) байдаг вэ? Тиймээс, энэ нь зүгээр л асуудал биш юм, учир нь одоо өөрийгөө хүндэтгэдэг бүх бүтээгдэхүүнийг API-ээр дамжуулан холбож болно, гэхдээ үүний тулд та бага зэрэг кодлох чадвартай байх хэрэгтэй. Хэрэв танд хөгжүүлэгч байхгүй бол Cloudwork, Ifttt, Workato, Zapier гэх мэт өөр өөр бүтээгдэхүүний API-г холбодог үйлчилгээг ашиглаж болно.

Хэрэв та Mailchimp ашигладаг бол захиалагчийн баазаа харилцагчийн баазтайгаа холбох маш олон сонголттой болно. Mailchimp нь онцгой шинж чанартай байдаг холбоосмөрдөх- Та үүнийг сайт дээрх захиалагчдынхаа зан төлөвийг хянах, түүний дотор худалдан авалтыг хянах, Mailchimp-д дамжуулах боломжтой.

eCommerce360 танд боломж олгож байна mailchimp жагсаалтад өөр өөр бүтээгдэхүүн худалдаж авсан хүмүүсийн сегментийг бий болгоод зогсохгүй автомат сүлжээг бий болгож, гох нь худалдан авалт болно. Үүнтэй адил (Автоматжуулалт - Триггер хэсгээс дэлгэцийн зураг):

Тэгээд одоо ноцтой зүйл рүү шилжье.

Вэбсарафаны тохиолдол

Асуудал юу байв:

1. Websarafan-д юүлүүр нь шинэ подкаст, шинэ арга хэмжээ бүр шинэ захиалагчдын эх үүсвэр байхаар бүтээгдсэн. Нэмж дурдахад Вэбсарафан блог дээр "замын хөдөлгөөний соронзон" -ыг хаа сайгүй байрлуулсан бөгөөд энэ нь янз бүрийн жагсаалтад захиалагчдыг цуглуулдаг. Mailchimp нь давхардсан захиалагчтай хорин хэдэн хуудас цуглуулсан. Үүний үр дүнд Вэбсарафан зарим захиалагчдад хоёр удаа, бүр гурван удаа төлбөр төлсөн. Ийм олон тооны захиалгын жагсаалт нь мэдээллийн сантай ажиллахад хүндрэл учруулсан. Зарим жагсаалтууд аль хэдийн мартагдсан, захиалагчид хаанаас ирсэн бэ.
2. Вэбсарафаны захиалагчид "News Digest" захидлын жагсаалтыг хүлээн авсан. Гэвч Вэбсарфан нь интернет маркетингийн янз бүрийн сэдвээр цөөнгүй бүтээгдэхүүнтэй бөгөөд ихэнх захиалагчид эдгээр бүтээгдэхүүний талаар мэдээлэл авах боломж ч байгаагүй, учир нь тэдгээр бүтээгдэхүүн нь шуудангийн захидлын жагсаалтад дурдагдсангүй. Өөрөөр хэлбэл, и-мэйл маркетинг борлуулалтын хувьд огт ажиллаагүй.

БайсанМэдээллийн санд байгаа зүйлийг эмх цэгцтэй болгоод зогсохгүй түүнтэй зөв ажиллаж, худалдаанд гаргахаар түгжих. Тэгээд үүнийг хийсэн:

Энд ийм соронзны жишээ.Хэрэв та энэ нийтлэлийг уншиж байгаа бол энэ нь та цахим шуудангийн маркетинг сонирхож байна гэсэн үг бөгөөд энэ нь борлуулалтын цуврал загвар хэрэг болно гэсэн үг юм. Тэр энд байна.

• Тэдэнтэй хийх үйлдлийг тодорхойлохын тулд мэдээллийн санд захиалагчийн статусыг нэмсэн.

Гол төлөвүүд:

1. Статус « хүмүүжүүлэх»- Эдгээр нь одоогоор тодорхой бүтээгдэхүүний сонирхолгүй байгаа сегмент бус захиалагчид юм. Тэд бүгд "Бүтээгдэхүүний борлуулалтын гогцоо" төлөвт сегментчилж, дараагийн түвшинд шилжих зорилготой мэдээллийн товхимол хүлээн авдаг.
2. Статус « бүтээгдэхүүнБорлуулалт-гогцоо"- эдгээр нь сегментчлэлийг давж, борлуулалтын цуврал имэйлд орсон хэрэглэгчид юм. Ийм олон цуврал бүтээгдэхүүн байгаа. Тиймээс, Websarafan дээр байгаа бүтээгдэхүүн бүрийн хувьд та тохирох бүтээгдэхүүнтэй таарах хэрэгтэй агуулга, үүн дээр харгалзах соронз, энэ нь харгалзах зүйлд хүргэдэг бүтээгдэхүүнборлуулалтгогцоо, энэ нь эргээд холбогдох худалдагчдад хүргэдэг хуудаснууд.

Хэрэв захиалагчид энэ цувралын худалдан авагч болвол тэд босоо чиглэлд (Upsell) шилжинэ; хэрэв худалдаж авахгүй бол буцаж ирнэ. Хүмүүжүүлэх.

1. Статус « ГишүүнчлэлБорлуулалт-гогцоо" -Эдгээр нь ямар нэг бүтээгдэхүүн худалдаж авсан хэрэглэгчид бөгөөд WS-Гишүүнчлэлийг зарж буй хэд хэдэн имэйл хүлээн авдаг. Зөвхөн нэг ийм цуврал байдаг бөгөөд энэ нь хэрэглэгч ямар бүтээгдэхүүн худалдаж авсанаас хамаардаггүй. Үл хамаарах зүйл бол "Гишүүнчлэлийн борлуулалтын давталт" статусыг дараахь байдлаар хүлээн авч болно.

Хүмүүжлийн мөчлөгийн үеэр үнэнч байдлаа харуулсан хэрэглэгчид;

Борлуулалтын гогцоонд байх ёстой бүтээгдэхүүнээ аль хэдийн худалдаж аваад сегментчилэх соронзоор дамжсан хэрэглэгчид;

Мэдээллийн санд шинээр нэвтэрсэн хэрэглэгчид соронзоор биш, харин WS платформ дээр ямар нэгэн курс худалдаж авснаар.

Худалдан аваагүй бүх хүмүүс гишүүнчлэл,руу буцах Хүмүүжүүлэх.

1. Статус « WS-гишүүнчлэл"- эдгээр нь бүхэл бүтэн босоо чиглэлд явж, WS гишүүнчлэлийг худалдаж авсан хүмүүс юм. Тэд шуудангийн захидлын жагсаалтыг хүлээн авдаг боловч сегментчлэлийн соронзоор дамжин өнгөрөхөд борлуулалтын кампанит ажил тэдний хувьд эхэлдэггүй. Гишүүнчлэл нь дуусч, сунгахгүй болмогц тэд очдог Хүмүүжүүлэх.

Цаг хугацааны аль ч үед захиалагч гол статусуудын зөвхөн нэгийг нь эзэмшиж болно. Энэ нь Борлуулалтын давталтын аль нэгэнд, эсвэл Хүмүүжүүлэх, эсвэл Гишүүнчлэлд байрладаг. Өөрөөр хэлбэл, нэг захиалагч нэгэн зэрэг шуудангийн захидлын жагсаалт болон борлуулалтын цуврал захидал хүлээн авах боломжгүй юм. Үүний зэрэгцээ, ямар ч үед нэг хэрэглэгчдэд зөвхөн нэг бүтээгдэхүүний борлуулалтын циклийг идэвхжүүлж болно.

Нэмэлт статусууд:

1. Статус « Шинэ".Захиалагч мэдээллийн санд ормогц бид түүнийг шинэ эсвэл хуучин эсэхийг шалгадаг. Та суурь руу анх удаа 2 аргаар орж болно - сегментчлэгч соронзоор болон сегментчилдэггүй. Хэрэв захиалагч шинээр ирсэн бол мэдээллийн санд хэрхэн нэвтэрснээс үл хамааран түүнд нэг мэндчилгээний захидал үргэлж илгээгддэг.
2. Статус « Идэвхгүй".Хэрэв хэрэглэгч 3 сарын турш ямар ч захидал нээгээгүй бол дахин идэвхжүүлэх цувралыг түүнд илгээдэг бөгөөд хэрэв нээхгүй бол түүнийг мэдээллийн сангаас гаргаж, хадгалах ёстой.
3. Статус "Хаясан тэрэг".Үүнд "худалдан авах" товчийг дарсан боловч худалдан авалт дуусаагүй хэрэглэгчид багтана. Энэ тохиолдолд системийн мэдэгдлийг 2 цаг, нэг өдрийн дотор тэдэнд илгээдэг.

Схем ийм байдлаар гарсан:

Энд байгаа өнгө нь 4 хэв маягийг онцолсон бөгөөд тус бүр нь тодорхой статустай нийцдэг.

Энэхүү схемийг хэрэгжүүлэхийн тулд захын тохиолдлууд болон салаалалтуудыг харгалзан үзсэн дүрэм журмын тууштай системийг бичсэн.

• Захиалагч болон худалдан авагчдын хоорондын харилцааг бий болгосон. Захиалагчийн баазыг борлуулалттай холбохын тулд Mailchimp цахим худалдааны залгаасыг ашиглахаар шийдсэн.Захиалагчийн статусыг өөрчилдөг триггерүүд тодорхойлогдсон бөгөөд холбогдох имэйлийн цувралуудыг ажиллуулдаг. Жишээлбэл, гишүүнчлэлийн зардаг цуврал нь "үндсэн ангиллаас бүтээгдэхүүн худалдаж авсан" гохоор өдөөгддөг.

Аз болоход амьдрал дээр бүх зүйл онолоос хамаагүй хялбар байдаг. Аливаа нарийн төвөгтэй асуудлыг энгийн бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд задалж болно. Энэ бол Вэбсарафаны борлуулалтын юүлүүрт бүх зүйлийг эмх цэгцтэй болгох эхний шат юм. Дараа нь та хэмжүүрүүдийг авч, үр дүнд дүн шинжилгээ хийж, үргэлжлүүлэн сайжруулах хэрэгтэй болно. Хэрэв та Вэбсарафан төслийг анхааралтай дагаж мөрдвөл энэ түүх хэрхэн дууссаныг олж мэдэх болно.

Бизнесийн имэйл маркетинг: бүтээгдэхүүн, үйлчилгээгээ нээх, унших, худалдан авах зорилгоор мэдээллийн хуудсыг хэрхэн үүсгэх вэ
3 өдөр, 7 илтгэгч, 12 хуралдаан.

Хэний төлөө? Танд/бизнес эрхлэгчид болон зах зээлд оролцогчдод зориулав
-Хэзээ? 3-р сарын 14-16 хүртэл
-Яаж оролцох вэ?Онлайнаар. Амьд. Бичлэг худалдаж авах.
-Хэдэн ширхэг вэ? Онлайн нэвтрүүлэг үнэгүй.Бичлэг 990 рубль (2000 байх болно) Шууд, Санкт-Петербург 2000 рубль (нийт 30 суудал)

Хэн ярьж байна вэ?

Хайрт найзууд! Би танд дахин маш сонирхолтой мэдээлэл байна: өнөөдөр бид "Хүндэт зочдын нийтлэл" булангаа давхар форматтай шинэ нийтлэлээр үргэлжлүүлж байна. Нийтлэл нь гайхалтай, мэдээлэл сайтай, үнэ цэнэтэй байсан (та нэг минут хүрэхгүй хугацаанд өөрөө харах болно).

Тэгвэл өнөөдөр та бүхэндээ танилцуулахыг хүссэн хүн бол амжилттай бизнесмэн, интернетэд ажил эрхэлж, аялж байхдаа мөнгө олох талаар мэргэшсэн мэргэжилтэн юм (дашрамд хэлэхэд тэрээр одоо амьдарч байгаа Бали арлаас бичлэгээ цацсан).

Одоо энэ хүн 50 гаруй төсөл эзэмшдэг бөгөөд сүүлийн жил хагасын турш дэлхийг тойрон тасралтгүй аялж байна. Хүн бүр мөрөөдлийнхөө амьдралыг бүтээж, алсаас мөнгө олох боломжтой гэдэгт тэр итгэлтэй байна.

Уулзаарай, өнөөдөр бид зочилж байна - Игорь Полтавцев. Өнөөдөр тэр 80% (!) -ийн хөрвүүлэлт бүхий борлуулалтын захидлын тусламжтайгаар 5,000,000 гаруй рубль хэрхэн олж чадсанаа танд хэлэх болно. Тэрээр мөн ийм үсгийг хэрхэн бүтээх болон бусад олон зүйлийг танд хэлэх болно.

Дашрамд хэлэхэд, хэрэв танд асуулт байгаа бол эсвэл 500 доллар ба түүнээс дээш цалинтай интернетээр ажилд орохыг хүсч байвал сэтгэгдэл дээр Игорьтой холбогдоорой.

Миний хэлсэнчлэн өнөөдрийн бичлэг нь видео болон текст гэсэн хоёр форматтай (видео үзэх боломжгүй хүмүүст зориулагдсан). Видео үзэж байхдаа та чанарыг тохируулж болно (трафик хэмнэхийн тулд баруун доод буланд байгаа араа дээр дарж 360p-г сонгоно уу). Нэвтрүүлгийн текст нь видео блокийн дараа шууд ирдэг. Игорь, чамд үг байна.

Игорь Полтавцевын түүх

Текст хувилбар

Сайн байна уу, сайтын эрхэм захиалагчид. Өнөөдөр би, Игорь Полтавцев, та бүхэнтэй практик хуулбар бичих арга барил, маш богино хугацаанд борлуулалтын захидал бичиж 5,000,000 гаруй рубль олж чадсан тухайгаа хуваалцах болно.

Би юу зарсан бэ?

Би өөрийн гэсэн жижиг SEO компанитай, 30 орчим сайттай байсан.Би линк зарж, үйлчлүүлэгчдийн интернет нөөцийг сайн сурталчлахад хувь нэмрээ оруулсан.

Юу мэдэх нь чухал вэ?

Таны одоо байгаа болон боломжит худалдан авагчдад ямар "өвчин" байгааг тодорхой ойлгох нь маш чухал юм. Тэгвэл тэдний хаана нь “гутлын хайрга”, хаана нь “өвддөг”, хаана “толгой нь өвддөг”, хаана “архаг өвчтэй”, хаана “хорт хавдартай” байгааг мэдэх боломжтой. Тэдгээр. Та аль газруудад "дарамт шахаж" чадахаа сайн ойлгож, үйлчлүүлэгчээ богино болон урт хугацаанд илүү их орлого олоход хэрхэн туслахаа мэддэг байх ёстой. Өөрөөр хэлбэл, та энэ сэдвээр "хоол хийж", үйлчлүүлэгчиддээ юу хэрэгтэй байгааг тодорхой ойлгох ёстой.

Хүмүүс юу төлж байна вэ?

Хүмүүс яг юуны төлөө төлж байна вэ? Тэд танд гүйцэтгэсэн ажлын бодит байдлын төлөө биш, яаралтай биш, хариуцлагын төлөө бус гэх мэт төлбөр төлдөг. Хүмүүс нуруун дээрх ачааг арилгахын тулд мөнгө төлдөг.

Ард нь асар том тоосго уясан, ийм эрүүл хүн байна гэж төсөөлөөд үз дээ. Тэгээд энэ хүн түүнээс салахыг хичээж байна. Тэгээд үнэндээ түүнд ийм тоосго их бий. Мөн та түүний амьдралыг бага зэрэг хөнгөвчлөх замаар түүний нэг асуудлыг шийдэж чадна.

Хэрэв та үүнийг бүрэн бус эсвэл буруу цагт эсвэл өөр аргаар хийвэл үйлчлүүлэгч ачааны нэг хэсэг нь үлдсэн бол тэр сэтгэл хангалуун бус байх болно. Таны даалгавар бол ачааллыг бүрэн арилгах явдал юм. Хэрэв үйлчлүүлэгч тан дээр ирвэл тэр тантай ярилцсаны дараа асуудлынхаа талаар бодохоо больж, тархиа өөр зүйлээр дүүргэж болно гэдгийг ойлгох болно.

Анхны хамтын ажиллагааны үеэр хүний ​​нуруун дээрх ачааллыг арилгахад тэр танд дахин ирэх нь гарцаагүй, учир нь түүнд асуудал тулгармагц тэр чамаас хүлээн авсан эерэг сэтгэл хөдлөлөө шууд санах болно. Таны үнэ өрсөлдөгчдийн үнээс өндөр байсан ч тэр тантай хамтран ажиллах болно.

Түүнчлэн, хүмүүс бараагаа барьсны дараа худалдаж авдаггүй гэдгийг мартаж болохгүй. Жишээлбэл, хүмүүс зүгээр л зөөврийн компьютер худалдаж авдаггүй. Хүмүүс энэ зөөврийн компьютерээс олж авсан мэдрэмж, сэтгэл хөдлөлөө худалдаж авдаг. Үүнийг л хүмүүс төлж байна. Өөрөөр хэлбэл, хүн хамгийн их сэтгэл хөдлөлийг авчрахаар ажлаа хийх ёстой.

Зөөврийн компьютер нь маш олон гигабайт RAM, маш олон гигабайт хатуу дисктэй гэж үйлчлүүлэгчид хэлж болохгүй. Хэрэглэгч бол бүх зүйл, тиймээс магадгүй төгс мэддэг.

Энэ зөөврийн компьютер түүнд юу өгөх, үйлчлүүлэгч үүнтэй хамт ямар шинэ боломж нээж болох, хүмүүс үүнийг хэрхэн өөрөөр харах талаар түүнд илүү сайн хэлээрэй. Ерөнхийдөө түүний амьдралыг хөнгөвчлөх бүх далд зүйлс.

Арилжааны захидал хэрхэн бичих вэ?

Би 100,000 гаруй долларын холбоос зарсан бизнестээ хүмүүстэй мессежээр харилцах шаардлагатай болсон. Зөвхөн текстээр дамжуулан. Тэдгээр. Skype дээр тэдэнтэй ярих ямар ч боломжгүй байсан бөгөөд миний ашиг тэдэнд бичсэн зүйлээс хамаарна.

Та аль хэдийн үйлчлүүлэгчтэй болсон эсвэл тэднийг хайж байгаа үед та олон тооны хүмүүсийг боловсруулах хэрэгтэй. Мянган хүн гэж хэлье. Энд гол зүйл бол ердийн алдаа гаргахгүй байх явдал юм, үүнээс үүдэн захидал спам болж дуусдаг эсвэл уншихгүйгээр устгадаг.

Би одоо та дор хаяж олон мянган хүмүүст захидал илгээх боломжтой хэрэгслүүдийн талаар хуваалцах болно, мөн тэр үед эдгээр бүх захидлыг хүчтэй хүлээн авах болно. Энд хандах арга нь маш энгийн.

Эхлээд толгой хэсэгт та тухайн хүний ​​нэрийг бичиж, зангуугаа оруулна: нэр байгаа үед энэ нь захидлын найдвартай байдлыг нэмэгдүүлж, спам илгээх магадлалыг бууруулдаг. Нэрийн хамт та сонирхолтой өгүүлбэр бичдэг, гэхдээ шуудангаар ирдэг ердийн захидлууд шиг биш, гэхдээ дуусаагүй зүйл. Энэ хэллэг нь байгалийн харагдах ёстой.

Цаашилбал, захидлын текстэнд та өмнө нь энэ хүнтэй хэрхэн холбогдож байсныг бичнэ үү. Хэрэв тэр чамаас ямар нэгэн зүйл худалдаж авсан бол та энэ тухай заавал бичих хэрэгтэй. Хэрэв тэр чамаас юу ч худалдаж аваагүй бол түүний нийгмийн сүлжээн дэх профайлаас та түүний хобби, хоббиг олж болно. Дараа нь та "Би бас хөлбөмбөг тоглодог эсвэл эрүүл амьдралын хэв маягийг сонирхож байна" гэж бичээрэй.

Та бүх текстээрээ дамжуулан тухайн хүнд түүнтэй адилхан гэдгээ, түүнтэй нийтлэг ашиг сонирхолтой гэдгээ, өмнө нь түүнтэй ямар нэгэн байдлаар зам хөндлөн гарч байсан гэдгээ ойлгуулах ёстой, гэхдээ ийм зүйл болоогүй байж магадгүй юм. Тэгээд таны захиаг бүрэн унших болно. Мөн зөвхөн мөрийн хооронд та бүтээгдэхүүнээ худалдаж авснаар эсвэл өөрт хэрэгтэй зорилтот үйлдлийг хийснээр тухайн хүн ямар ашиг тус хүртдэг талаар та завсарлана.

Хүн бүрт тохирсон нэг ерөнхий үсэг хийхээ март. Энэ үе шатанд гол зүйл бол тодорхой хүнд маш нарийн, маш хувийн захидал бичих явдал юм. Та үүгээр нэг төрлийн загвар хийчихээд түүн доторх түлхүүр үгсийг л өөрчилдөг.

Жишээлбэл, та хүний ​​нэрийг өөр нэрээр солих, өөр хүний ​​ажил мэргэжлээр солих, хобби, хоббигоо өөр хүний ​​хобби гэх мэтээр солих гэх мэт.

Загварын дагуу та энэ бүх өгөгдлийг сольж, захидал (санал) өөрөө хэвээр үлдэнэ. Дараа нь та өөрчилсөн захидлыг хоёр дахь хаяг руу илгээж, дараа нь гурав дахь хаяг руу илгээж, бүх харилцагчдын жагсаалтаа шалгана.

Эхэндээ энэ нь маш их цаг хугацаа шаарддаг бөгөөд үр дүн гарахгүй юм шиг санагдаж магадгүй юм. Гэвч үнэн хэрэгтээ, хэрэв та дор хаяж арван хүнд ийм хувийн захидал илгээвэл тэд үүнийг нээх, тэд үүнд хариу үйлдэл үзүүлэх магадлал 80 орчим хувьтай байдаг (миний туршлагаас).

Хэрэв та 1000 хүний ​​мэдээллийн сан руу нэг ерөнхий нүүр царайгүй захидал илгээвэл хэдхэн хүн эсвэл хэдэн арван хүн танд хариулах болно. Тэдгээр. та холбоо барих баазыг үндэслэлгүй байдлаар ашиглах болно. Хүн бүртэй тус тусад нь ажиллах нь хамаагүй дээр. Энэ нь маш чухал юм.

Байнгын үйлчлүүлэгчтэй байх нь илүү хялбар байдаг: та тэднийг нэг удаа авчирч, нэг удаа тэднийг татахын тулд мөнгө зарцуулж, дараа нь тэд нэмэлт хөрөнгө оруулалтгүйгээр байнга ашиг авчирдаг.

Хоёр дахь удаагаа хүнд зарах нь шинэ үйлчлүүлэгч хайхаас хамаагүй хялбар юм. Өөр нэг хүчтэй арга бол тухайн хүнд талархлын захидал бичих явдал юм. Жишээлбэл, тэр ямар нэгэн сонирхолтой бизнес эрхэлдэг, эсвэл буяны үйл ажиллагаа эрхэлдэг бол. Ямар ч тохиолдолд та хүнийг магтах зүйл олж чадна. Тиймээс, та хүнийг магтахдаа (тодорхой хэмжээгээр), түүнд хүндэтгэлтэй хандаж, захидал бичихэд цаг зарцуул, тэгвэл тэр хүн үүнийг үнэлдэг, та түүнд юу ч зарж болно. Хүлээн авагч таны захидлыг эцэс хүртэл унших болно, учир нь энэ нь түүний хайртай хүний ​​тухай бичсэн байдаг.

Ямар ч тохиолдолд та өөрийнхөө тухай, компанийхаа тухай, зах зээлд хэдэн жил ажилласан, хувцаслалт, шагнал гэх мэтийг бичих ёсгүй. Үүнийг зөвхөн бичлэгт дурдаж болно. Захидал бүхэлдээ тухайн хүний ​​ашиг тусаас бүтсэн байх ёстой, энэ нь түүний магтаал, тантай төстэй мөчүүд, түүнтэй хамт туулж өнгөрүүлсэн нөхцөл байдлаас бүрдэх ёстой, тэгвэл таны бүх захидлыг эцэс хүртэл унших болно.

Захидлын төгсгөлд та "чихээрээ хууралт" хийж болно. "Танд маш бага хугацаа байгаа байх, учир нь Та завгүй хүн тул энэ захидалд хариу бичихгүй байхыг хүсье."

Хэрэв та ийм хэллэг бичвэл тэр хүн мэдээж хариулах болно: тэр танд талархах болно, магадгүй таны саналыг хүлээж авах болно.

Өрсөлдөгчдөөс хэрхэн ялгарах вэ?

Тэгэхээр та яаж өрсөлдөгчдөөсөө нэг удаа түрүүлэх вэ? Надад ийм хүчтэй жишээ бий. Надад харилцагчдын мэдээллийн сан байсан. Би үүнийг MySQL дээр ч, ямар ч програм дээр хийгээгүй - энэ бүхэн ердийн Google Excel дээр байсан.

Би энгийн данстай байсан. Би тухайн хүний ​​​​овог нэр, түүний ажил мэргэжил, надад үнэнч байх, үйлчлүүлэгчийн төрлийг (хүйтэн, төвийг сахисан, дулаан, халуун) бичсэн. Би түүнтэй ямар харилцаатай байсан, түүний төрсөн он сар өдөр, хобби, түүнтэй ярилцсан хамгийн сүүлийн сэдэв, мөн түүний тухай хамгийн их мэдээллийг бичсэн. Тиймээс, түүнд өөрийнхөө тухай мэдэгдэх цаг ирэхэд, жишээлбэл, нэг сарын дараа түүнд бичээрэй (мөн сарын дараа хүний ​​тухай бүх зүйл бүрэн мартагддаг) надад шаардлагатай бүх мэдээлэл байсан.

Тиймээс та тэр даруй ойлгох болно: Би энэ хүнтэй "халуухан" харилцаатай байгаа тул та түүнд "Сайн байна уу, та яаж байна ...?" гэсэн маягаар захидал бичиж болно. Тэдгээр. Та энэ хүнд үнэнч үйлчлүүлэгчийн хувьд тодорхой хандлагыг харуулдаг.

Гэхдээ хэрэв үйлчлүүлэгч танд хүйтэн хандвал та үүнийг мэдээллийн сандаа тодорхой харж болно. Үүний дагуу та: "Сайн уу, уучлаарай, бид танд ийм сайхан зүйл хийхийг хүсч байна ..." гэж бичдэг. Энэ арга нь таны захидлыг хувийн болгож, бичихэд илүү хялбар болгодог. Та юу бичихээ бодохгүй байна: танд энэ хүний ​​тухай бүх мэдээлэл байгаа - та зүгээр л арга барилаа цаасан дээр асгах хэрэгтэй.

Өөр юу чухал вэ?

Илүү олон үйлчлүүлэгчтэй болохын тулд та аль болох олон сайн, сайхан сэтгэгдэлтэй байх хэрэгтэй. Хүмүүс сэтгэгдлээ үлдээж, өөрөөсөө "Магадгүй та дахин шүүмж бичих хэрэгтэй болов уу?" гэж асуугаарай.

Миний хувьд ийм зүйл тохиолдсон. Би нэг үйлчлүүлэгчид захидал бичсэн: "Би танд бүтээгдэхүүнээсээ бага зэрэг өгөх болно, үүний тулд санал хүсэлтээ үлдээнэ үү." Тэдгээр. Хэрэв би форумын сэдвийг шинэчлэх шаардлагатай бол би тэр хүнд "Танай сайтад 10 долларын үнэ төлбөргүй өөр холбоос нэмэхийг хүсч байна уу?" Тэгээд үйлчлүүлэгч зөвшөөрсөн.

Сайхан байна уу? Яагаад үгүй ​​гэж? Үйлчлүүлэгч аль хэдийн холбоосыг худалдаж авсан бөгөөд тантай сайн хамтран ажиллах тухай 2 мөр бичих нь түүнд хэцүү биш юм (эцсийн эцэст энэ нь худал биш, үнэн хэрэгтээ). Дээрээс нь түүнд үүнээс нэмэлт холбоос бий. Мөн та бизнестээ хүнд үнэ төлбөргүй өгч болох зүйлийг олох хэрэгтэй.

Жишээлбэл, хэрэв та iPhone зарах юм бол хүнд жижиг гэр, дагалдах хэрэгсэл, баримал зэргийг өгч болно. Тэгвэл шүүмж бичээд зогсохгүй маш сайн бичнэ.

Эдгээр нь миний зөвлөгөө, та үзэг цаас бариад сууж байсан гэж найдаж байна, хэрэв үгүй ​​бол видеог үзээрэй эсвэл текстийг дахин уншаад эдгээр арга техникийг практикт хэрэгжүүлээрэй.

Би таны борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийг хүсч байна! Игорь Полтавцев тантай хамт байсан, бид тантай удахгүй уулзана гэж найдаж байна, баяртай!

Борлуулалтын захидал бичих нь онцгой чиглэл юм.

Та захидлыг уншихыг хүсч байна уу?

Хүлээн авагчтай холбогдох шаардлагатай юу?

Дараа нь шуудангаар илгээх хүчтэй борлуулалтын захидал авах нь ЧУХАЛ юм!

Бид - Текст iS copywriting agency, олон зуун өндөр хариулттай борлуулалтын захидлуудыг бүтээсэн мэргэжлийн хуулбар зохиогчдын ажилтнууд. Эндээс та хайж байсан зүйлээ олох нь гарцаагүй: сайн хөрвүүлэлт бүхий хатуу борлуулалтын захидал.

Борлуулалтын захидал, захидлын жагсаалт бичих тухай

Захиа чинь бас ингэж дуусахыг хүсэхгүй байна уу?! Дараа нь та ерөнхий саарал массаас ялгаатай, өөрийн гэсэн хэв маягтай байх борлуулалтын захидал захиалах хэрэгтэй.

Үндсэндээ танд хэрэгтэй зүйл бол цахим шуудангаар илгээх захидал биш, харин тухайн хүнд сонирхолтой байх жижиг хувийн мессеж юм. Энэ нь хүлээн авагчтай түүний хэлээр ярьдаг байсан.

Энэ тохиолдолд энэ нь тодорхой байна"Энэ бол гайхалтай ашигтай", "Одоо худалдаж аваарай", "Бид хамгийн шилдэг, хамгийн сайхан нь" гэсэн стандартыг дарах ёсгүй. Энэ нь удаан хугацаанд ажиллахгүй байна. Танд ямар нэг зүйлийг зарах эсвэл хэлэх текст хэрэгтэй, гэхдээ тэр үед уншигчдад сэтгэлийн дарамт болохгүй.

Та шуудангаар илгээх эсвэл шууд түгээх борлуулалтын захидал захиалахыг хүсч байна уу? Бид туслах болно!

Борлуулалтын захидлын төрлүүд:

И-мэйл болон ердийн захидлын жагсаалтад зориулсан борлуулалтын захидал

Мэдээлэл, мэдээ (3 текстийн цуврал)

Түншүүд болон үйлчлүүлэгчдэд зориулсан бизнесийн захидал

имэйлийг өдөөх

Мэргэжлийн хуулбар зохиогчдын имэйлүүд

Та толь бичиг судлах, маркетингийн талаархи тусгай ном зохиол уншиж, "амттай гарчиг" сонгоход цаг алдах шаардлагагүй. Эдгээр бүх асуудлыг борлуулалтын захидал харилцааны дүрмийг сайн мэддэг, материалыг танилцуулах зөв сонголтыг нэн даруй олж хардаг зохиогчдод даатга.

Та зүгээр л хураангуйгаа илгээж, үр дүнд нь яг юу авахыг хүсч байгаагаа зааж өгөх хэрэгтэй. Бид таны борлуулалтын захидал бичих 2-3 схемийг боловсруулах болно. Эхлэхийн тулд та дуртай схемээ сонгох хэрэгтэй.

Мэргэжлийн хүмүүсийн байнгын захидал, борлуулалтын захидал

Борлуулалтын захидал ажиллаж байна

Хамгийн гол нь мэдээллээ үнэн зөв танилцуулах явдал юм

Уншигч тань руу хандъя!

Таны захидал ямар байх вэ?

Борлуулалтын захидал бичих нь манай зохиолчдын дуртай бөгөөд яаж хийхийг мэддэг зүйл юм. Бид томьёолсон хэллэгт ханддаггүй, үгийн гоо үзэсгэлэн, анхаарлын тэмдгийн тоогоор уншигчдад сэтгэгдэл төрүүлэхийг хичээдэггүй.

Бид бүх уншигчдад бичдэг, гэхдээ бид тодорхой хүнд хүрдэг.Борлуулалтын захидлыг хүлээн авагч бүр өөрт нь ХУВЬЧИД хаягласан мэт уншдаг. Тийм ээ, энэ нь амар биш, гэхдээ боломжтой. Зорилтот үзэгчдийг судалж, уншигчтай нэн даруй нөхөрлөх чадвартай байх нь туйлын чухал юм. Эхний өгүүлбэрүүдээс. Бие халаалт, танилцуулга байхгүй. Бид үүнд маш сайн.

Борлуулалтын захидлын боломж

Тогтмол захидал

Хувийн мессеж

Та "өөрийн" уран бүтээлчийг хэдэн сарын турш хайж болно, эсвэл яг одоо шуудангаар захиа захиалж болно. Сайхан сэтгэлтэй, хүчтэй, ухаалаг. Мессежийн сэдвээс эхлээд сайн сайхныг хүсэх бүхий л зүйлийг эерэг, амьд хэв маягаар бичих болно. Шаардлагатай бол бид таны захидлыг чимх инээдэмтэй, сайхан хошигнолоор чимэглэх болно.

Та шаардлагагүй "хөөрхөн зүйл"гүйгээр мэдээллийн хэв маягаар бизнесийн захидал захиалахыг хүсч байна уу?Тийм байж болно. Агентлагийн хуулбар зохиогчид тодорхой үзэгчдэд хамгийн сайн тохирох хэв маяг, сэтгэл хөдлөлийн мессежийг бичих хангалттай туршлагатай.

График бүхий үсгийн текст

Та зөвхөн борлуулалтын захидал бичихийг захиалаад зогсохгүй график хэлбэрээр зохион байгуулахыг хүсч байна уу? Асуудалгүй! Төсөлд олон арван үсгийг зохион бүтээсэн маш сайн дизайнер ажилладаг. График дизайны ажлын даалгаврыг бөглөхөд л хангалттай. Удахгүй текстийг гайхалтай графикаар сайжруулах болно.

Сайн уу?

Имэйл маркетинг нь бүх нийтийн шинж чанартай бөгөөд олон тооны үзэгчдэд хүрэх боломжийг олгодог. Хүн бүр Instagram, Facebook ашигладаггүй ч бараг бүх хүн имэйлтэй байдаг. Мөн үүнийг ашиглах ёстой.

Бид "худалдах" үсгийг яг юу агуулсан байх ёстой талаар ярих болно.

1. Зорилгоо тодорхойл

Захидал бүрийн хувьд та тодорхой зорилготой байх ёстой. Шинэ бүтээгдэхүүний талаар ярих, хямдрал, урамшуулал, тусгай санал, онлайн дэлгүүрийн хамгийн сул талыг тодорхойлоход туслах хүссэн бүтээгдэхүүн ирэх гэх мэт.

Захиагаа өөрөө бичихдээ "бүжиглэх" нь зорилгоос үүдэлтэй. Түүний текст нь энгийн бөгөөд үйлчлүүлэгчдэд ойлгомжтой байх ёстой.

2. Үзэгчдээ тодорхойл

Таны онлайн дэлгүүрийн хүрээ нь өөр өөр үйлчлүүлэгчдэд зориулагдсан байж болно. Имэйлийн кампанит ажил зорилтот түвшинд хүрэхийн тулд хүлээн авагчдын жагсаалтыг үр дүнтэй сегментчлэх шаардлагатай.

Зөвлөмжүүд нь энгийн: худалдан авагчдын хэрэгцээ, сонголтоос хамааран хэд хэдэн бүлгүүдийг үүсгэж, бие даасан уриалга бүхий имэйл илгээх. Энэ нь таны үйлчлүүлэгч үндсэндээ сонирхдоггүй зүйлийн талаар мэдээлэл авахгүй байх баталгаа юм. Ийм хандлага нь гомдоож, гомдоож болно.

3. Сэдвийн мөрийг авч үзье

Олон хүлээн авагч имэйлээ нээдэггүй эсвэл эхний мөрийг уншдаггүй. Үүнд хэд хэдэн шалтгаан бий: тэд захидлын сэдвийг сонирхоогүй, хувийн бус уриалгад автсан.

Сэдвийн хэсэг нь анхаарал татахуйц байх ёстой: "Хямд үнээр халуун бараа", "Зуны шинэлэг зүйл хямдралтай", "Онцгой бараа", "90% хүртэл хямдралтай" гэх мэт.

Хитийн хувьд цахим шуудангийн хувийн тохиргоо нь товшилтыг дунджаар 14%-иар сайжруулж, хөрвүүлэлтийг 10%-иар нэмэгдүүлэх боломжтойг олон судалгаа харуулж байна.

4. Товч бөгөөд тодорхой бичих

Имэйл бол удаан унших газар биш юм. Имэйл мэдээллийн товхимолоор дамжуулан хэрэглэгчдэд хүргэхийг хүсч буй мессеж нь аль болох тодорхой, товч бөгөөд товч байх ёстой. Саналын мөн чанарыг хамгийн төгсгөлд нь нуусан захидал, үүнээс өмнө хүн бүрт сонирхолгүй олон тооны бичвэр байгаа нь ядаргаатай байдаг.

Та вэбсайт дээрээ мэдээлэлтэй, нарийвчилсан агуулгыг байрлуулж, захидалдаа холбоосыг зааж өгөх боломжтой. Хэрэв худалдан авагч сонирхож байгаа бол тэр таны онлайн дэлгүүрт очно. Үгүй - тэгэхээр үгүй. Гэхдээ энэ тохиолдолд түүнд сонголт байх болно.

Мэдээжийн хэрэг, хэрэв та хүсвэл захидлыг хэрэгтэй мэдээллээр дүүргэж болно, гэхдээ үүнийг зөв хий. Хүлээн авагчид шуудангийн жагсаалтаас юу уншиж болох талаар анхааруул. Энэ тохиолдолд та бас сонголтоор хангана: унших - уншихгүй, нэг зүйлээр өөрийгөө хязгаарлах эсвэл бүх зүйлийг үзэх. Энэ нь хүлээн авагчийн хувийн цагийг хүндэтгэж, үнэнч байдлыг нэмэгдүүлэх явдал юм.

• Чухал зүйл: энгийн, хүртээмжтэй, дүр эсгэх биш бичих. Имэйлийн текстийг догол мөрөнд (нэг догол мөр - хамгийн ихдээ 4 өгүүлбэр) хуваах эсвэл уншихад хялбар болгох үүднээс дэд гарчгууд болгон хуваа.

• Таны захидал онлайн дэлгүүрт дадлага хийдэг харилцааны хэв маягтай аль болох ойр байх болтугай. Үйлчлүүлэгчид тэдэнтэй олон нийтийн цахим шуудан илгээдэг робот биш, харин хамтран ажиллах, харилцах сонирхолтой амьд хүнтэй харилцаж байна гэж мэдрэх ёстой.

• Сэтгэл хөдлөлөө ашиглаж, эелдэг, чин сэтгэлээсээ хандаж, санаа зовж, асуулт асууж, санал хүсэлтийг өдөөж, үйлчлүүлэгчдийнхээ асуудлыг шийдэж, туслахыг хүсч байгаагаа бүх талаар харуулах.

• Мэдээжийн хэрэг, үйлчлүүлэгч захидлыг унших цаг гаргаж, асуултанд хариулж, таны бүтээгдэхүүнийг сонгосон эсвэл таны онлайн дэлгүүрийн төрөл зүйлд анхаарлаа хандуулсанд баярлалаа. "Баярлалаа" гэдэг нь ихэнх тохиолдолд анзаарагдахгүй байх сэтгэл хөдлөлийн мессеж юм.

5. Захиа хэрэгтэй, танигдахуйц болгох

Үйлчлүүлэгчийн сонирхлыг татах хамгийн үр дүнтэй аргуудын нэг бол тодорхой бүтээгдэхүүнтэй холбоотой зөвлөмж бүхий ашигтай имэйл илгээх явдал юм. Жишээлбэл, алдартай блог хөтлөгчдийн нөөц дээр нийтэлсэн хамгийн сүүлийн үеийн бүтээгдэхүүний тоймуудын талаар бидэнд хэлээрэй. Шүүмж нь хүссэн бүтээгдэхүүндээ анхаарал хандуулах, худалдан авалт хийхийг дэмжих сайхан арга юм.

Захиагаа бусад мессежийн урсгалд алдахгүйн тулд тэдгээрийг танигдахуйц болгож, өөрийн корпорацийн загварыг бий болго. UniSender, MailChimp зэрэг алдартай цахим шуудангийн маркетингийн үйлчилгээ танд үүнийг хийх боломжийг олгодог.

Дашрамд хэлэхэд, мэргэжилтнүүд цахим шуудангийн фонтыг ухаалаг биш, харин батлагдсан, танил Arial болон Calibri ашиглахыг зөвлөж байна. Хэрэв та зураг ашигладаг бол (захидал дотор дор хаяж нэг зураг байх ёстой) зөвхөн өндөр чанартай зураг байх болно.

6. Видео ашиглах

Бооцоо тавь. Имэйлийн гарчигт "видео" гэсэн үгийг ашигласнаар таны мессежийг унших магадлал бараг 20%, товшилтын тоо 65% -иар нэмэгддэг.

Хэрэглэгчид "нүдээрээ" дуртай байдаг, видео нь онлайн дэлгүүрийг сурталчлах хамгийн сонирхолтой аргуудын жагсаалтад байсаар байна. Та яагаад эдгээр захидлын жагсаалтыг ашиглаж болохгүй гэж?

7. Ашиг тусын талаар ярилц

Таны үйлчлүүлэгч захидлыг нээж уншиж эхлэв. Тэр үүнийхээ төлөө ямар нэгэн урамшуулал авах ёстой. Үүнийг өөрийн цахим мэдээллийн товхимолд тодорхой болзол хангасан бүх оролцогчид оруулна уу: сайт руу орох, худалдан авалт хийх, санал асуулга, уралдаанд оролцох гэх мэт. Хэрэв худалдан авагчид энэ саналаас татгалзвал юу алдахыг тодорхой тайлбарла.

Энэ нь шуудангийн жагсаалтад онцгой статус өгөх болно. Худалдан авагч дараагийн удаад зөвхөн зарим мэдээлэл бүхий захидал төдийгүй ашиглах ёстой сонирхолтой саналыг хүлээн авах болно гэдгийг мэдэх болно. Хэрэгтэй захидал бол борлуулалтын захидал юм.

8. Гиперлинк нэмэх

Мэдээжийн хэрэг, имэйлд таны онлайн дэлгүүрийн холбоос байх ёстой. Гэхдээ энэ нь нэг биш, харин гурав, дөрөв байвал илүү дээр юм. Энэ нь шууд урсгалыг нэмэгдүүлэх, үйлчлүүлэгчдэд танай брэндийн талаар илүү ихийг мэдэхэд туслах хялбар арга юм.

Мөн бүртгэлээ цуцлах товчийг бүү мартаарай. Хэрэв энэ нь байхгүй бол хүлээн авагч таны захидлуудыг интрузив спам гэж ойлгож, дайсагналцаж магадгүй юм. Яг юу засах шаардлагатайг мэдэхийн тулд таны имэйлийн бүртгэлийг цуцлахаар сонгосон хүмүүст зориулсан жижиг судалгааг нэмнэ үү.

9. Мобайл төхөөрөмжөө бүү март

Имэйл маркетинг нь гар утасны платформд тохирсон байх ёстой. Хэрэв таны имэйлийг мобайл төхөөрөмж дээр уншихад хэцүү бол энэ нь уналт юм. Өнөөдөр энэ нь аливаа онлайн дэлгүүрийн үйл ажиллагааны урьдчилсан нөхцөл юм. Энэ нь имэйлийн мэдээллийн товхимолд хамаарна.

Имэйл илгээх туршлагаа бидэнд хэлээрэй! Сэтгэгдлээ үлдээгээрэй!

Виктория Чернышева бэлтгэсэн.

Цахим худалдааны талаархи шинэ нийтлэлүүдийг алдахгүйн тулд бидэн рүү бүртгүүлнэ үү