Məktublar seriyası necə olmalıdır? Poçt məktublarının nümunələri: poçt siyahısına necə yazmaq olar ki, etibar etsinlər və satın alsınlar - şablon Satış məktubları seriyası.

Hamıya salam! Bu gün siz avtomatik hərf seriyasının nə olduğunu öyrənəcəksiniz. Siz nə üçün lazım olduğunu və avtomatik e-poçt seriyasının köməyi ilə satışları necə artıra biləcəyinizi öyrənəcəksiniz. Əlbəttə ki, bir sıra məktubların bütün imkanlarını təhlil edə bilməyəcəyik, lakin bəzi hiylələri təhlil edəcəyik. Əminəm ki, bu məlumatdan zövq alacaqsınız.

Niyə avtomatik məktublar seriyasına ehtiyacınız var?

Niyə bir sıra məktublara ehtiyacımız var və burada hansı üstünlükləri əldə edə bilərik? Əgər siz bir məhsulu, xüsusən də elektron formada satırsınızsa, o zaman müştəriyə bu məhsulun linki ilə e-poçt göndərməlisiniz. Abunəlik üçün verilən bu məhsul pulsuz olsa belə, siz hələ də yükləmə linki ilə e-poçt göndərməlisiniz.

Deyəsən, bir məktub qura bilsək və müştəriyə bir keçid çatdıra bilsək, bizə bir sıra məktublar niyə lazımdır? Ümumiyyətlə, hər şey düzgündür. Amma bu halda müştəri ilə artıq ünsiyyətimiz olmayacaq. Bəli, biz onun məlumatlarına sahib olacağıq, o, verilənlər bazamızda olacaq və biz ona mesaj göndərə biləcəyik, ancaq əl rejimində. Xüsusilə çoxlu abunəçi və müştərilər varsa, bu, çox vaxt aparır. Bəli və tənbəllik çox vaxt bizimlə böyük bir zarafat oynayır! Az adam monoton və monoton işi yerinə yetirəcək.

Məhz burada bizə avtomatik məktublar seriyası gəlir. Dərhal deməliyəm ki, xüsusi poçt xidmətlərində avtoseriya qura bilərsiniz. Öz mağazası və ödəniş qəbulu, ortaq proqramı və əlbəttə ki, poçtu olan hazır CRM sistemlərindən istifadə etmək yaxşıdır. Mən şəxsən.

Bir sıra e-poçtlarla satışları necə artırmaq olar

Beləliklə, bir sıra məktublar nəyə lazımdır və satışları necə artıra bilərik? E-poçt siyahısına avtomatik e-poçt silsiləsi yaratdıqda, bu, demək olar ki, avtomatik olaraq müştərilərlə qarşılıqlı əlaqəni davam etdirməyə imkan verir. Giriş bağlantısı olan bir məktub əvəzinə, xidmətimizdə hər şeyi əvvəlcədən konfiqurasiya edərək müəyyən bir müddət ərzində mesajlar zəncirini göndərə bilərik.

Belə çıxır ki, maşında və bizim iştirakımız olmadan biz satış prosesini qururuq, başqa mal və xidmətlər təklif edirik və bununla da təkcə orta hesabla deyil, ümumilikdə satışı da artırırıq. Nümunə olaraq pulsuz bir məhsuldan istifadə edərək 5 e-poçt zəncirindən sadə bir nümunəyə baxaq.

5 hərfdən ibarət avtomatik seriya

Məktub 1- abunəçi qeydiyyatdan keçdiyi və elektron poçtunu təsdiqlədiyi anda dərhal göndərilir. Bu məktubda biz yükləmə linkini göndəririk. Burada biz artıq məlumatları almışıq və abunəçi bizim abunə siyahımızda idi. Ümumiyyətlə, biz əsas tapşırığı yerinə yetirdik və abunəçi qazandıq. Artıq konversiyanı, cazibə dəyərini və s. hesablaya bilərik. Amma hər şeyi düzgün ediriksə, deməli bu addım bizim üçün kifayət deyil və biz davam edirik.

Məktub 2- bir gündə göndərildi və faydalı video 1 və ya müştərilərinizin bəzi məsələsinin icmalı və ya təsviri olan məqaləyə səbəb ola bilər. Yəni müştərinin probleminin həllinə gətirib çıxarır. Sonda fəaliyyətə çağırış və ödənişli təklifinizi tövsiyə etmək üçün bir keçid var.

Məktub 3- əvvəlkindən bir gün sonra yenidən göndərildi və faydalı video 2 və ya nişinizdə başqa bir problemin həlli ilə bir məqaləyə səbəb ola bilər. Sonra yenidən fəaliyyətə çağırış və ödənişli məhsulunuza keçid (əgər bir neçə məhsul varsa, burada başqa məhsula keçid verə bilərsiniz).

Məktub 4- əvvəlkindən bir gün sonra yenidən göndərildi və 3-cü videoya və ya nişinizdəki başqa məsələ ilə bağlı icmal məqaləsinə səbəb olur. Və yenidən fəaliyyətə çağırış və ödənişli təklifə keçid.

Məktub 5- bizim vəziyyətimizdə sonuncu (əslində istədiyiniz qədər ola bilər, hamısı satış huninizdən asılıdır). Əvvəlki gündən bir gündə yenidən göndəririk və faydalı video 4-ə və ya başqa bir problem və həlli olan məqaləyə aparırıq.

Beləliklə, biz müxtəlif rakurslardan gəlirik və təklifimizlə bağlı məlumatları müxtəlif rakurslardan təqdim edirik. Müştərimizə tam olaraq nəyin uyğun olacağını bilə bilmərik, lakin əsas istəkləri bilməklə bu sorğuları həll etmək üçün təxmini yollar qura bilərik. Belə çıxır ki, biz çevrilməni artırırıq, çünki hər kəs öz probleminin həllini tapacaq.

Hörmətlə, Evgeni Vergus.

Son iki il ərzində informasiya biznesində əsas tendensiya avto hunilər olmuşdur. Onlar haqqında yalnız danışılır, bəziləri isə belə edir.

Huninin effektivliyi əhəmiyyətsizdir - bu, müəyyən bir məhsul satan və tez bir gəlir gətirən bir sıra məktublardır.

Avtomatik huni

Bu, uzunmüddətli gəlir əldə etmək üçün nəzərdə tutulmuş satış üsuludur. Abunəçidən daimi müştəriyə çevrilən sistem. Avtomatik huni müştəri davranışını modelləşdirir. Hər dəfə yeni məhsul təklifləri olur. Və belə davamlı.

Məlum olur ki, bu faydalıdır. Abunəçi cəlb edərək, sata bilərsiniz, bəzən gəliri tədricən artıra bilərsiniz. Avtomatik huni qurmaq üçün ətraflı addım-addım sistem

Məhsul xəttinin yaradılması

Bir məhsula, dərhal nə satacağınıza və sonra nəyə qərar verin.

Yəqin ki, özünüzü satmaq və şəxsi effektivliyinizi, pulunuzu, sağlamlığınızı, kilo itkisini və nümayəndə heyətini artırmaq istəyirsiniz. Uyğun olmayan məhsullar kimi görünür.

Ancaq belə daha yaxşı olmaq istəyirsən. Tədricən satış edərək, biznesin müxtəlif sahələrini bükür və pompalayırsınız.

İcra

Sifariş və qiymət siyasətini artan qaydada prioritetləşdirin.

Beləliklə, dərhal nə satacağınızı və sonuncunun nə olduğunu başa düşəcəksiniz. Və hansı ardıcıllıqla.

Avtomatik huni boşluqlarının siyahısını hazırlayın

Müştəri üçün nəticə əldə etmək üçün hərəkətlərinizi təsvir edin. Sonra, onlara əsaslanaraq, məhsulları bir neçə hissəyə bölün.

Məsələn:

• məhsulların yaradılması, sonra vebinarlar, seminar və poçt göndərilməsi və yalnız bundan sonra - satış;
• kütləvi xarakter və gəlir artımı, şirkət qurmaq.

Proqnozlaşdırma

Avtomatik huni yaratmaq üçün ilkin mərhələ proqnozlaşdırmadır. Müştərinin davranışını təxmin etmək və müştərinin sürüşməsinə imkan verməmək lazımdır.

Ağıl xəritəsinin tətbiqi

Proqnozlaşdırmanın əsas anı hədəf auditoriyasının təhlilinə əsaslanır. Vəziyyəti təxmin etmək üçün alıcıların necə hərəkət etdiyini yaxşı bilmək lazımdır.

Məktubların yazılması.

Növlər:

• Qurğuşun maqnitləri
• Açılış səhifələri
• Poçt siyahısına bir sıra məktublar
• Açılış səhifə

Qeyd: hər bir alıcı kateqoriyası üçün aparıcı maqnitlər, açılış səhifələri və açılış səhifəsi hazırlamalısınız. Bir neçəsi daha yaxşıdır, çünki şəxsi effektivlik təlimi iş adamlarına, ofis işçilərinə və işləməyən evdar qadınlara satılır. Hər kəsin öz problemləri, zəif cəhətləri var.

Qeyri-qənaətbəxş nəticə ilə

Avtomatlaşdırılmış satış huniləri əladır, çünki müştərilər bir və ya bir neçə məhsul almırlarsa, siz biznes təlimi keçirirsiniz və ya şəxsi effektivliyi satırsınız.

Bir çox reklam çarxı üçün avtofunnel müştərilərin ehtiyaclarını öyrənən böyük bir məktub və məhsul seriyasıdır.

Avtomatik hunilər - satışları sistemləşdirin və səviyyəni yuxarı qaldırın.

İnformasiya biznesində mənfəəti artırmaq üçün hansı üsullar və vasitələr var?

Tez-tez poçt siyahınızda hansı e-poçtların olması ilə maraqlanırsınız? Bu məqalədə + videoda bütün incəlikləri və təfərrüatları təhlil edirik.

Məqalə üçün video

Salamlar seriyası

Salamlama 1-2 hərfdən ibarətdir ki, burada tamaşaçılarımızı tanıyırıq, onlara qoşuluruq və onların problemlərini anladığımızı və bildiyimizi nümayiş etdiririk. Bu zəncirdə tamaşaçılarımızın üzləşdiyi ağrıları və çətinlikləri başa düşdüyünü göstərmək vacibdir.

Bu məktublarda bir-birimizi tanıyırıq və poçt siyahısında nəyin faydalı olacağını söyləyirik. Birbaşa özünü reklamdan çəkinin. İlk e-poçtlarda təcrübənizi göstərmək vacibdir. Amma bunu oxucuya fayda və fayda baxımından edin. Sonra məktublarınız açılacaq və məmnuniyyətlə oxunacaq.

Adətən, bir satış huniniz varsa, bu təbriklər seriyası 2 hərfdən ibarətdir. İlk e-poçt qeydiyyatdan dərhal sonra göndərilir. Orada özünüz haqqında danışırsınız, bir-birinizi tanıyırsınız və tələb olunan materialın bir müddət sonra (adətən 10-15 dəqiqə) gələcəyini söyləyirsiniz. İkinci məktubda siz oxucularınızın abunə olduğu materialı verirsiniz (qurğuşun maqniti).

Xülasə etmək üçün, salamlama seriyasına aşağıdakı maddələr daxildir:

• poçt siyahısında nə olacaq
• müəllif kimdir
• nə faydası var
• niyə oxumaq lazımdır
• Pulsuz material yükləmək üçün keçid.

Serial Satılır

Satış seriyaları demək olar ki, bütün avtomatik huniniz boyunca istifadə olunur. Satış seriyası ən azı iki hərfdən ibarətdir.

Satış seriyaları bəzən 15-20 hərflərə çatır, yəni biz qarşılıqlı əlaqə qururuq və tamaşaçıları elə istiləşdiririk ki, sonradan onlara müəyyən məhsul və ya xidmət sataq.

Satış seriyası müxtəlif tetikleyicilərin daxil edilməsini nəzərdə tutur, məsələn:

• bir qrup təliminiz varsa, hansısa icmaya aid olmaq istəyi
• müştərilərin nəticələrini rəqəmlər, bəzi konkret hallar və nümunələr üzrə göstərdiyiniz zaman məntiqi tetikleyici.
• təklif bitdikdə itki tetikleyicisi.

Serialları satmadan, bütün poçt siyahısı nə qədər sərin olursa olsun, avtomatik huninin heç bir maliyyə nəticəsi yoxdur. Siz təkcə yeni bazaya deyil, həm də artıq müştəri kimi özünü təsdiq etmiş şəxslərə sata bilərsiniz. Sizə digər məhsul və materiallarınızı almaq imkanı vermək üçün satış məktubları yazın. Bu təkrar satışları yaradır.

Məzmun, etibar və təcrübə

Bunlar heç bir şey satmadığınız e-poçtlardır. Əgər satırsınızsa, o zaman bunu "satışsız satış" prinsipi ilə edirsiniz. Faydalı məzmun təqdim etmək, auditoriyada inam yaratmaq və təcrübənizi göstərmək vacibdir.

Bunun üçün hədəf auditoriyanın çox keyfiyyətli avatarına sahib olmalısınız. Bir qayda olaraq, bu avatarlardan bir neçəsi olmalıdır. Hər avatarın altında hədəf auditoriyanın ağrılarını yazmalısınız. Məhz bu ağrıların altında problemlərin həllinə kömək edəcək məzmun hazırlamaq lazımdır.

Həftədə 1-2 dəfə belə bir xəbər bülleteni buraxa bilərsiniz. Həmçinin, məzmun seriyası məhsullarınızı və ya xidmətlərinizi təqdim etməzdən əvvəl istiləşmə kimi yaxşı işləyir. Bu necə işləyir? Müəyyən sayda abunəçi ilə ilkin siyahı toplayırsınız. Sonra müəyyən məzmun zənciri vasitəsilə onlarla inam yaradırsınız. Abunəçini gələcək alışa belə hazırlayırsınız.

Eyni zamanda “alın üstü” satmırsız, belə faydalı seriallar hazırlayırsız.

Siz bu məzmunu həftədə bir dəfə bütün bazaya göndərə, sosial şəbəkələrdə yerləşdirə və s. Bu cür faydalı məzmunu sosial mediada yerləşdirdiyiniz zaman, sonunda fəaliyyətə çağırış əlavə etməyi unutmayın və insanları pulsuz məzmununuza abunə olmağa həvəsləndirin. Beləliklə, maraqlı auditoriyanı itirməyəcəksiniz, yeni bir baza toplayacaqsınız. Düzgün qurulmuş avtomatik huni sizə satış gətirəcək.

Müştəri məktubları seriyası

Müştəri seriyası faktiki olaraq əksər internet sahibkarları tərəfindən nəzərdən qaçırılır. Siz satış etdiniz və mövcud müştəriyə heç nə satmırsınız.

Bu marketinq səhvidir.

Satışdan əlavə, müştəri seriyası insanları nəticəyə gətirməyə kömək edir. Nəticə olarsa, sonrakı satışlar da olur. Əgər müştəri nəticələriniz yoxdursa, heç bir şəkildə təcrübənizi təsdiq edə bilməzsiniz.

Müştəri seriyası insanların nəticə əldə etməsinə və sonradan bu seriya çərçivəsində əlavə alış-veriş etməsinə kömək etmək üçün yaradılır.

Bu məktublar nədir? Təsəvvür edin ki, siz 8 həftəlik məşq sessiyasına rəhbərlik edirsiniz. İlk həftədə bir insanın böyük bir motivasiya yükü var. Təlim başladı, çoxlu emosiyalar, hər şey sərindir.

Üçüncü həftədə, bir qayda olaraq, kiçik bir geriləmə baş verir, dərsləri atlama başlayır. Tapşırıqlar haradasa tamamlanmır və ya sona qədər tamamlanmır, iş ehtiyatsızlıqla başlayır. Müəyyən bir müddətdən sonra insanlar proqramda daha az fəal iştirak edirlər.

Bunun baş verməməsi üçün müştəri seriyasına ehtiyacınız var.

Ola bilsin ki, ən yaxşı nəticəni necə əldə edəcəyinizi izah edəcək bir neçə motivasiya videosu çəkəcəksiniz. Yəqin ki, müştəri seriyasında bəzi əlavə materiallar verəcəksiniz.

Təlim boyunca həftədə bir neçə dəfə siz eksklüziv olaraq təlim keçən auditoriyaya əlavə bonus göndərişləri verə bilərsiniz.

Belə bir bülletendə nə yazmaq lazımdır? Mütləq yalnız mövzu ilə bağlı məktublar deyil. Tutaq ki, sizdə yol hərəkəti təlimi var. Tələbələriniz müştərilər əldə etməyə başlayan kimi hər şeyi necə etmək, layihələr təşkil etmək və heç nəyi əldən verməmək barədə sual yarana bilər. Vaxtı necə idarə etmək və ya minimum vaxtda maksimum nəticə əldə etmək haqqında cast çox faydalı olacaq.

Müvafiq materialların, təlimlərin, proqramların, xidmətlərin, məhsulların və sairələrin sonrakı satışları müştəri seriyasına daxil edilə bilər.

Məsələn, tutaq ki, siz akvarel boyasını öyrədirsiniz. Siz müştəri seriyası yaratdınız, çox faydalı şeylər danışdınız və sonda təlimi bitirdikdən sonra ikinci addımı təklif edə bilərsiniz.

Tutaq ki, bir şəxs sizin əsas akvarel və ya pastel op proqramınızı tamamlayıb və sonra birinci mərhələdən keçənlər üçün təkmil ikinci mərhələyə keçmək təklifi alır. İkinci seçim, bacarıq kursları üçün bir sıra materiallar təklif etməkdir: fırçalar, boyalar, kağızlar və s. Bu seriya daxilində "qoşqu" kimi nə sata biləcəyinizi və bu seriyada maksimum nəticəni necə verə biləcəyinizi düşünün.

Reanimasiya seriyası

Müəyyən bir müddət ərzində müəyyən sayda insan məktublarınızı açmağı, bülleteninizi oxumağı dayandırır. Hər 3 aydan bir bazanın yenidən canlandırılması üçün bazanın bu seqmentinə 3-4 məktub göndərmək optimaldır.

Abunəçiləri canlandırmaq nə deməkdir?

Bu, insanların e-poçtlarınızı oxumasına və bülleteninizi yenidən açmasına nail olmaq deməkdir. Onlar bəzi yeni huniyə keçə biləcəklər və bu müddət ərzində yenidən müştərilərə çevriləcəklər.

Bu məktublar nədir?

Məktublar hər dəfə açılmadığına görə dalğa şəklində göndərilir.

İlk məktub hər kəsə göndərilir. Bu yumşaq formatdır. Mövzu: "Xoş gəlmisiniz", burada sizə hansı layihəmiz olduğunu xatırladırıq və bir növ hədiyyə veririk (yeni və ya köhnə avtomobil hunisinə daxil olmaq üçün aparıcı maqnit). Mövzuda niyə "Xoş gəlmisiniz" yazırıq? Çünki insan harasa yazıldığını düşünür və biz onunla maraqlana bilərik.

Birinci məktubu açmayanlara ikinci məktub göndərilir. Mövzu: Yaxşısan? İçəridə həmin şəxsdən bülletenimizi almağa davam etmək istəyib-istəmədiyini soruşuruq. Burada məktublarınızı almağın faydalarını və üstünlüklərini xatırlaya bilərsiniz. Eyni məktubda hədiyyənin linkini təkrar edirik. Siz hədiyyələr və yeni təkliflərlə təkrarlamırsınız, çünki yalnız birincini oxumayanlara e-poçt göndərirsiniz. Beləliklə - hədiyyə ilə əlaqənizi görmədim.

Üçüncü məktub birinci və ikinci məktubu açmayanlara göndərilir. Bu daha sərtdir və biz burada daha iddialı işləyə bilərik. Soruşun ki, şəxs pulsuz olduğu üçün qeydiyyatdan keçibmi? Yoxsa marağınızı itirmisiniz? Deyin ki, məktublar maraqlı deyilsə, abunəni ləğv edə bilərsiniz, ya da oxucunu verilənlər bazasından özünüz çıxaracaqsınız.

Dalğa odur ki, hamıya ard-arda üç məktub göndərmirik. Məktublar hər dəfə yalnız əvvəlkiləri açmayanlara gedir. Beləliklə, bazanı yandırmırsınız.

Üç məktub üçün biz mümkün qədər çox insanı cəlb etmək və cəlb etmək üçün çalışırıq.

Çox vacib bir cəhət bazanın gigiyenasıdır.

İnsanlar sizi oxumadıqda, son 3-6 ayda məktublarınızı oxumayan və reanimasiya seriyasına cavab verməyənləri istənilən poçt xidmətində süzgəcdən keçirə bilərsiniz. Və bəli, çətin olacaq və onları silmək üçün peşman olacaqsınız. Ancaq bu, statistikanızı korlamamaq üçün edilməlidir.

Yaxşı: "Satış məktubları seriyası üçün hazır şablonlar" . Tanınmış müəllifdən e-poçt marketoloqları və sahibkarlar üçün olduqca faydalı material. Müəlliflərin adlarını yazmaq qadağandır, amma hər kəs müəllifi özü tanıyır. Material hər kəs üçün deyil. Bunun nə olduğunu və nə üçün olduğunu başa düşmək üçün təsviri oxuyun. Bunun nə üçün olduğunu bilmirsinizsə, keçin. Material bir neçə saatdan sonra çıxarıla bilər, buna görə də tələsin! Material göndərildi webproşərh ilə:

Hamıya salam. Həmişə olduğu kimi, material üçün çoxlu birlik var və gələcəkdə huckster saytlarında və forumlarda drenajlar və satışlar var. Təəssüf ki, bu faydalı material ictimailəşdi, tezliklə hər yerə sürtüləcək. Mən burada dərc edirəm, material tanınmış bir müəllifdən çox gözəldir. Çoxları üçün bu, əvəzolunmaz və qiymətli hədiyyə olacaq! Bacarıqlı əllərdə böyük qazanc əldə etmək olar. Dərhal yükləyin, gecikdirməyin, çünki bir neçə saatdan sonra material silinə bilər. Saytda qeydiyyat tarixinə qədər minimum hyde təyin etdim. Qonaqların yükləyə bilməyəcəyini başa düşmək vaxtıdır. Məlumat eksklüziv olduğu üçün eksklüziv etiket qoyuram.

Material müəllif hüquqları sahibinin istəyi ilə silinə bilər!

Kursun təsviri:

Sizin üçün çox gözəl bir şey hazırlamışam. Bu, 160 səhifəlik hazır satış məktubları seriyası və tək mesaj şablonlarıdır! E-poçt marketoloqu və info-sahibkar üçün əsl tapıntı!

Kitdə nə gəlir:

• “Fayda-məntiq-qorxu” hərflərinin satış seriyasının şablonları;
• Yeni abunəçi üçün giriş məktubları seriyası üçün şablonlar;
• Yeni auditoriyanın marağını artırmaq üçün məktub seriyası şablonları;
• Müştərilərin sizdən daha çox şey alması üçün e-poçt seriyası şablonları;
• Abunəçi bazasının seqmentləşdirilməsi üçün hərf seriyası şablonları;
• "Oxucuların soyudulmuş bazasını" qızdırmaq üçün bir sıra məktublar üçün şablonlar;
• Filial proqramının yeni üzvləri üçün bir sıra məktublar üçün şablonlar;
• Satınalmaya çevrilməni artırmaq üçün bir sıra məktublar üçün şablonlar;
• TOP məhsullarınızla tanış olmaq üçün bir sıra məktublar üçün şablonlar;
• İnformasiya məhsullarınızın birbaşa reklamı ilə bir sıra məktublar üçün şablonlar;
• "Faydalı, lakin tam olmayan" hərflərin satış seriyası üçün şablonlar;
• Xüsusi təkliflərlə 5 hərf seriyası üçün şablonlar;
• Müxtəlif tapşırıqlar üçün 26 tək hərfdən ibarət dəst;

Bu materialı yükləmək üçün link yalnız saytın qeydiyyatdan keçmiş istifadəçiləri üçün əlçatandır. Saytda qeydiyyat pulsuzdur və çox vaxt tələb etmir. Əgər artıq hesabınız varsa, daxil ola bilərsiniz.

Material yalnız məlumat məqsədləri üçün təqdim olunur!

ikən e-poçt marketinqi yaxşı əlaqələndirilmiş mexanizmdir, realdır çevirmə maşını

• yeni abunəçilər - potensial müştərilərə,
• potensial müştəriləri yeni müştərilərə çevirmək,
• almağa cəhd edənlər - alanlarda,
• təkrar müştərilərə yeni müştərilər
• müştəri marağını itirmək - geri qayıdan müştərilərə,
• qaytarılmış və təkrar müştərilər - daimi müştərilərə (bunlar biznesinizə sabitliyi təmin edənlərdir),
• sadiq müştərilər - VIP müştərilərə (və bunlar cari hesabınızda əlavə sıfırlar yaradanlardır) və s. və s.

Budur, öz üzərinizdə işləyərkən biznesinizi inkişaf etdirməyə çalışan xəyallarınızın e-poçt marketinqi:

Və burada daha aydınlıq üçün başqa bir şəkil var.

Burada iki növ suvarma mexanizmləri var. Solda alaq otlarına çoxlu su sərf edən sadə bir çiləyici suvarma sistemi var, sonra mübarizə aparılmalıdır. Sağda - daha təkmil mexanizm - düzgün bitkilərin köklərini lazımi miqdarda su ilə təmin edən ağıllı mikro damcı suvarma sistemi.

Belə ki. Sadə bir çiləyici (yəni hər kəsi ard-arda sulayan) məzmun poçtu heç vaxt yeni abunəçilərin yuxarıda qeyd olunan daimi müştərilərə çevrilməsinin öhdəsindən gələ bilməz. Dünyanın ən yaxşı kopirayterlərini və dizaynerlərini işə götürsəniz və abunəçilərinizi ən ləzzətli (və hətta pulsuz vermək təəssüf doğuracaq) yüksək keyfiyyətli məzmunla əzizləsəniz belə, ən yaxşı halda sadiqlik əldə edəcəksiniz. Minnətdar rəylərlə ruhunuzu isitəcək tamaşaçı, cüzdanınız isə boş qalmağa davam edəcək.

Xoşbəxtlikdən texnoloji tərəqqi hələ də dayanmır və bu gün texnofobiyadan əziyyət çəkməyən və ingilis dilini bir az başa düşən hər hansı bir sahibkar və ya marketoloq bir neçə e-poçt zəncirindən real maşın yığa bilər. potensial müştəriləri daimi müştərilərə çevirmək. Bu minimum proqramdır.

Maksimum proqram, biznesinizdə bir müştərinin orta LTV-ni (ömür boyu dəyər, müştərinin həyat dövrünün dəyəri müştərinin onunla işlədiyi bütün müddət ərzində biznesinizə gətirdiyi pul məbləğidir) gətirməkdir. mümkün olan maksimum dəyər, onun bacardığı maliyyə nəticəsinin maksimumunu biznesdən sıxışdırmaq üçün.

Necə?

Yəqin ki, hər cür tətik zəncirləri və avtomatik seriyalar haqqında eşitmisiniz. Budur onların nümunələri:

• Xoş gəldiniz seriyası
• Təqdimat seriyası
• Maraqlı seriallar
• Xəbərdarlıqların poçt siyahısı (xüsusi təkliflər və promosyonlar göndərmək)
• Məzmun paylanması
• Seqmentləşdirmə seriyası
• Serial Satılır
• Yuxarı satış seriyası
• Çarpaz satış seriyası
• Aşağı satış seriyası
• Tərk edilmiş araba seriyası
• Əlaqə seriyası
• Saxlama seriyası
• Yenidən aktivləşdirmə seriyası
• Abunəlik seriyası

Bu sözlərdən qorxmayın, bunlar sadəcə çevirmə maşınımızın dişliləridir. İndi hər bir dişlinin necə işlədiyini öyrənəcəyik, sonra ondan necə faydalanacağımızı görəcəyik və nəhayət, işi təhlil edəcəyik, amma sadə deyil, Websarafanın.

Ümumiyyətlə, məsələ nədir?

Marketinqin bütün dərin mahiyyəti və müqəddəs mənası buradan gəlir tamaşaçıların hər bir seqmenti ilə işləmək buna layiq olduğu şəkildə. Marketinqin hər hansı bir sahəsinin əsas vəzifələri auditoriya araşdırması və seqmentasiyadır.

E-poçt marketinqində biz məşğul oluruq davranış seqmentasiyası- və bu, təbiətdə mövcud olanların ən güclü seqmentasiya üsuludur. Eyni çevirmə maşınının qurulmasının əsasını təşkil edən davranış seqmentasiyasıdır.

Davranış seqmentasiyasının xüsusiyyəti ondan ibarətdir ki, biz hər bir abunəçiyə istədiyini təklif edirik hazır, ona təklif etmək istədiyimiz şey deyil. Onun nəyə hazır olduğunu davranışına görə müəyyənləşdiririk. Yeri gəlmişkən, mahir sevgili hər zaman qadının davranışı ilə nəyə hazır olduğunu müəyyən edəcək və heç vaxt özündən irəli getməyəcək. Abunəçi ilə də eynidir - onun buna hazır olduğunu görməyincə satış etməyə çalışmayacağıq (yeri gəlmişkən, B2B marketinqində müvafiq termin var - aparıcı kvalifikasiya - bu, nə qədər hazır olduğunun tərifidir. qurğuşun alış üçündür).

Beləliklə, biz abunəçiləri müxtəlif qruplara bölürük və hərf seriyasından (və ya zəncirindən) istifadə edərək hər qrupla öz qaydasında işləyirik. Abunəçinin hansı qalaya düşməsi onun hərəkətlərindən asılıdır.

Əslində, istifadəçinin bir sıra hərfləri aktivləşdirən hərəkəti xalq arasında "tetik" adlanır ( tətikİngilis dilindən "tetikleyici" kimi tərcümə olunur). Buna görə də, hərf zəncirləri çox vaxt "tetiklenen" adlanır.

Əsas sual, cavabın dəqiqliyi nə qədər pul qazanmağınızdan asılı olacaq:

Hansı abunəçi seqmentlərini vurğulamaq vacibdir və bu seqmentlərin hər biri ilə nə etmək lazımdır?

Burada demək lazımdır ki, universal reseptlər yoxdur, çünki hər bir niş və onun üzərindəki hər bir məhsul unikal və təkrarolunmazdır. Hər bir halda, seqmentlər dəsti satış hunisinin konfiqurasiyasından və proseslərin necə qurulduğundan asılı olacaq. Ancaq ən çox aşağıdakı nümunələrlə məşğul oluruq.

Seqment #1. Yeni abunəçilər. Məqsəd nişandır.

Bunlar huniyə yeni daxil olmuş və sizinlə və ya şirkətinizlə hələ tanış olmayan insanlardır. Təsəvvür edin ki, onlar var indi könüllü olaraq qeydiyyatdan keçdik - məhz bu anda onların marağı hələ azalmayıb və onların etibarını qazanmaq və onları abunəçilərdən potensial müştərilərə çevirmək üçün hər şansınız var. Buna görə də çəkinməyin! Bir həftə ərzində onlar səni artıq unudacaqlar və 85% şansla məktubunu belə açmayacaqlar. Odur ki, abunəçinin soyumasını gözləməyin, DƏRHAL maraqlı serialı işə salın.

Sizin vəzifəniz yeni abunəçiləri inancınıza çevirmək, yəni onları sizə və markanıza sadiq və buna görə də aşağıdakı e-poçtları qəbul etməkdir. Sadəcə yaradılış üçün sədaqət və cəlbedici bir seriala rəhbərlik etdi.

Unutmayın: yeni imzalayanın diqqəti qızıldır. Yeni abunəçilərə çox diqqətlə yanaşmaq lazımdır. Bir pis və ya spam e-poçt və həmin şəxs poçt siyahınızı bir daha açmayacaq. Buna görə də, heç bir halda yeni abunəçilərinizə spam və bu kimi inadkar zibil göndərməyin (poçt qutumdan bir ekran görüntüsü və bu ilk məktubdur - hətta onların nə istədiklərini təxmin etməyə çalışın):

Seqment #2. Potensial müştərilər. Məqsəd abunəçini müştəriyə çevirməkdir.

Bunlar artıq daha çox şey istəyirmiş kimi davranan izləyicilərdir:

• məktublarınızı tez-tez açıb oxuyun;
• e-poçtlardakı bağlantıları izləyin və məhsullara maraq göstərin;
• məktublara cavab verin.

(Hər bir konkret hal üçün siz təcrübə və ya sağlam düşüncə ilə müəyyən edilən satışa hazır olmaq üçün öz meyarınızı hazırlamalısınız.)

Tezliklə yeni abunəçi olur potensial müştəri, məktublar almağa başlayır seriyası satılır.

Xəttinizdə çoxlu müxtəlif məhsullar varsa və "hazır" abunəçiyə hansı məhsulu təklif edəcəyinizi bilmirsinizsə, onu keçin. seqmentləşdirmə seriyası, bu, onun məhsula olan marağını müəyyən etməyə kömək edəcək.

Seqment #3. Satışa doğru bir addım atdı, amma ödəmədi. Məqsəd "bitirmək"dir.

Yəqin ki, açılış səhifəniz və ya veb saytınız var. Bilirsinizmi, hunidən keçən neçə nəfər ödənişdə “ilişib”? Bəzi hallarda istifadəçilərin yarıdan çoxu ödəniş səhifəsindən “birləşir”. Ödəniş üsulunun auditoriya üçün nə qədər əlverişli olmasından çox şey asılıdır. Ancaq sizin vəzifəniz kod adı verilən çuxur və seriyanı tapmaq və yamaqdır "tərk edilmiş araba". Bir insanın niyə alış-verişi başa çatdırmadığını anlamağın ən asan yolu ondan bu barədə soruşmaqdır - ola bilsin ki, onlar ödəniş etməkdə və ya başqa bir şeydə çətinlik çəkirlər.

Yalnız onlayn mağazanız varsa, daha dərindən baxmaq lazımdır. Burada iki vəziyyəti ayırd etmək vacibdir:

1. istifadəçi məhsulu səbətə əlavə etdikdə və ödənişə davam etdikdə, lakin sifariş üçün ödəniş etmədikdə;
2. istifadəçi məhsulu səbətə əlavə etdikdə və hətta ödəməyə cəhd etmədikdə.

Fakt budur ki, onlayn mağazaların bir çox istifadəçisi səbətin funksionallığından istək siyahısı kimi istifadə edir (mən özüm edirəm) və bu halda "problem nədir?" çox vaxt uyğunsuz olacaq.

Səbətə mal əlavə edən və hətta sifariş verməyə cəhd etməyən bir istifadəçinin səbətdən malları olan məktubu aşağıdakı məzmunda izləmək daha yaxşıdır: “Budur, oyuncaqlar (paltarlar / qablar / s.) bəyəndiyiniz. İstənilən vaxt onları poçt qutunuzda tapa və satın ala bilərsiniz. Yeri gəlmişkən, belə bir məktub istifadəçinin sadəcə baxdığı məhsullar haqqında da göndərilə bilər - bu satışları artıracaq.

Seqment #4. Təzə alınıb. Hədəf- yuxarı satmaqvə yaçarpaz satış.

Yenicə satın almış müştəri ilə nə etməli? Ən yaxşı seçim, alışın məbləğini artırmaq üçün ona bəzi tamamlayıcı məhsulu ucuz qiymətə təklif etməkdir. Müştəri məhsul üçün əlavə seçimlər almaq üçün daha çox pul xərclədikdə buna deyilir yuxarı satmaq, və o, başqa, əlaqəli, mal alanda, bu çarpaz satış. Beləliklə, alıcının aldığı sifarişin təsdiqi e-poçtuna belə bir şey əlavə etmək yaxşı olardı: “Biz sizin paltarınızı yığmağa başladıq və bu boyunbağının ona yaxşı uyğun olduğunu xatırladıq. Biz sizə boyunbağıya 20% endirim etməyə hazırıq, çünki o, paltarınıza xüsusi yaraşıq verəcəkdir. Sifarişinizi kuryerə təhvil verməzdən əvvəl onu indi alışınıza əlavə edin." Fayda qarşılıqlıdır, elə deyilmi? Alıcı "unutduğu" lazım olan məhsulu alır, endirim alır və ikinci dəfə çatdırılma üçün pul ödəmir. Və bir əvəzinə iki məhsul satırsınız və 30% hallarda orta çeki artırırsınız.

Seqment #5. alınmayıb. Hədəf -aşağı satmaq.

Tutaq ki, bir abunəçi bütün satış seriyasını diqqətlə oxudu və hətta bağlantıları izlədi. Amma almadım. Bu bizə bir ipucu verməlidir. Çox vaxt imtinanın səbəbi qiymətdədir. Ola bilsin ki, insan bunu ədalətsiz hesab edib və ya belə bir alış sadəcə büdcəsinə uyğun gəlmir. Yaxşı, onu evə buraxma? Ağıllı satıcılar aşağı satış kimi bir texnikadan istifadə edirlər - bu zaman alıcıya daha ucuz analoq və ya əvəzedici məhsul almaq təklif olunur ki, satın almadan getməsin. Beləliklə, satış seriyasında məhsula maraq göstərən, lakin almayan abunəçilərə göndəririk seriyası "aşağı satmaq".

Seqment #6. Yeni müştərilər. Məqsəd təkrar satışdır.

Yeni müştərilərinizə nə baş verəcəyi yalnız sizdən asılıdır - onların adi müştərilərə çevrilmələri və ya rəqiblərə getmələri. Buna görə də, heç bir halda sizdən alış-veriş edən müştərini buraxmırsınız, ancaq onunla uzunmüddətli münasibət qurmaq üzərində işləməyə başlayın.

Yenidən satmaq məsləhətdir müştərinin istəklərini təxmin etmək. Əgər nişanı vursan, o, əbədi olaraq sənin olacaq. Satış analitikası müştərinin istəklərini təxmin etməyə kömək edəcəkdir. Məhsullar bir-birini tamamlayan səbətlərə birləşdirilirsə, səbətdəki malları növbəti təklifə daxil etməyin mənası var. Müəyyən bir alış ardıcıllığı varsa (yaxşı, məsələn, əvvəlcə gənc valideynlər uşaq bezi, sonra əmzik, sonra qidalanma formulası alırlar) - o zaman ardıcıllıqla növbəti məhsulu təklif etməyə dəyər (bu "növbəti ən yaxşı təklif" adlanır. ").

Bu xüsusi müştəriyə nə təklif edəcəyinizi bilmirsinizsə, onda "barmağınızı göyə soxmamalısınız". Bu halda, onu məhsulun seqmentləşdirilməsindən keçirmək daha yaxşıdır. Yeri gəlmişkən, seqmentləşdirmə üçün müştəriyə bir sıra məktublar göndərmək lazım deyil. Çox vaxt məhsula marağı bu şəxsin hərflərlə kliklədiyi bağlantılar və ya saytda ziyarət etdiyi bölmələr səbəb ola bilər.

Seqment #7. Yuxuda. Məqsəd oyanmaqdır.

Bunlar məktublarınızı belə açmayan və abunə siyahısında ölü çəkidə yatan abunəçilərdir. Məsələn, 3 aydır bir dəfə də olsun məktub açmadılar.

Niyə onlarla bir şey etmək? Bunun 2 səbəbi var:

1. Məktublarınıza məhəl qoymayaraq statistikanı korlayırlar. Axı, onun çatdırılması poçtun açıqlanmasından asılıdır. Və çatdırılma qabiliyyəti, öz növbəsində, kəşfə təsir göstərir. "Ölülər"in abunəliyini ləğv etməsək, özümüz bazamızdakı mənfi rəy döngəsini sıxırıq. E-poçt marketinqi ilə məşğul olan mütəxəssislər arasında belə bir fikir var ki, abunə bazasının böyüməsi ilə açıqlama qaçılmaz olaraq azalır. İndi belə deyil. Əgər “skeletlər” vaxtında təmizlənərsə, açıqlamanın azalmasının qarşısını almaq olar.
2. E-poçt marketinqinə investisiyanın ROI kimi bir göstəricini korlayırlar. Sadəcə olaraq, siz onlar üçün poçt xidmətinizə pul xərcləyirsiniz - axır ki, məktublarınızı belə açmırlar.

Yuxuya getmiş belə uşaqlar "yenidən aktivləşdirici seriya" adlananı göndərməlidirlər və bundan sonra yenidən aktivləşməsələr, sadəcə abunəlikdən çıxın. Viktor Kopçenkovdan son vidadan misal çəkəcəyəm, çünki bu yaxınlarda onu aldım.

Mən bütün mümkün manevrlərdən danışmamışam, amma burada müzakirə etdiyimiz şeyi həyata keçirsəniz, satışlar xeyli artacaq. Hər şeyi bir anda etmək lazım deyil. Pulla ölçülən ən böyük təsirin nə olacağı ilə başlayın. İlk nəticələri əldə edən kimi aydınlıq öz-özünə gələcək. Siz e-poçt orkestrinizin əsl dirijoru olacaqsınız.

Və biz sizin üçün əla işləyən rahat şablon hazırlamışıq. Və siz bunu müştərilərinizdə sınaqdan keçirə bilərsiniz.

Haradan başlamaq lazımdır?

Ən əsası, buğdanı samandan - yəni müştəriləri abunəçilərdən ayırmağı öyrənməkdir.

Mənfəət artımı üçün böyük potensiala malik olan ən mühüm seqmentdir yeni alınmış müştərilər. Burada əsas söz “indi”dir, çünki alışın təzəliyi bizə müştərinin isti münasibətindən xəbər verir. Müştəri nə qədər isti olsa, satın alma ehtimalı bir o qədər yüksəkdir.

Satışlarınızı təhlil etsəniz, bütün satış tarixinizdə olan müştərilərin əksəriyyətinin onlardan yalnız bir alış-veriş etdiyini və birləşdiyini görərsiniz. Təsəvvür edirsiniz ki, onlar daimi müştərilərə çevrilsəydilər, qazanclarınız necə artacaq? Sahibkarlar yeni müştərilərə lazımi diqqət ayırmamaqla külli miqdarda pul itirirlər. Satınalmanın təkrarlanmamasının səbəblərini öyrənmək üçün bir proses qurmağı bacaranlar (və səbəblər ən gözlənilməz ola bilər, gec çatdırılmadan əlverişsiz interfeysə qədər) müştəri itkisini əhəmiyyətli dərəcədə azaltmaq və LTV-ni artırmaq imkanı əldə edirlər.

Bu məqamda bəzi oxucuların sualı olacaq - poçt siyahısı xidməti abunəçinin məndən nəsə aldığını necə bilir - abunəçilər Mailchimp-də, müştərilər isə Bitrix-də (və ya ümumiyyətlə Yandex-checkout-da)? Beləliklə, bu, sadəcə problem deyil, çünki indi bütün özünə hörmət edən məhsullar API vasitəsilə bir-birinə bağlana bilər, baxmayaraq ki, bunun üçün bir az kodlamağı bacarmalısınız. Əgər tərtibatçınız yoxdursa, o zaman Cloudwork , Ifttt , Workato , Zapier kimi müxtəlif məhsulların API-lərini birləşdirən xidmətdən istifadə edə bilərsiniz.

Mailchimp-dən istifadə edirsinizsə, o zaman abunəçi bazanızı müştəri bazanızla əlaqələndirmək üçün kifayət qədər çox seçiminiz var. Mailchimp-in xüsusi xüsusiyyəti var keçidizləmə- siz ondan abunəçilərinizin saytdakı davranışını izləmək, o cümlədən alışları "izləmək" üçün istifadə edə bilərsiniz - və bu məlumatı Mailchimp-ə ötürə bilərsiniz.

eCommerce360 sizə fürsət verir yalnız mailchimp siyahısında müxtəlif məhsullar alanların seqmentlərini qurmaq deyil, həm də tətiyi alış olacaq avtomatik zəncirlər yaratmaq. Bu kimi (Avtomatlaşdırma - Tətik bölməsindən ekran görüntüsü):

İndi isə keçək ciddi məsələlərə.

Websarafan hadisəsi

Problem nə idi:

1. Websarafan-da huni elə qurulub ki, hər yeni podkast və hər yeni hadisə yeni abunəçilər mənbəyi olsun. Bundan əlavə, Websarafan bloqunda abunəçiləri müxtəlif siyahılarda toplayan "trafik maqnitləri" hər yerdə yerləşdirilir. Mailchimp, dublikat abunəçiləri olan təxminən iki vərəq topladı. Nəticədə Websarafan bəzi abunəçilər üçün iki dəfə, hətta üç dəfə ödəniş etdi. Bu qədər çox sayda abunə siyahıları verilənlər bazası ilə işləməyi çətinləşdirirdi. Bəzi siyahılar artıq unudulub, abunəçilər haradan gəlib.
2. Websarafan abunəçiləri "News Digest" poçt siyahısını aldılar. Lakin Websarfan-ın müxtəlif internet marketinq mövzularında kifayət qədər məhsulu var və abunəçilərin əksəriyyətinin bu məhsullar haqqında öyrənmək şansı belə yox idi, çünki onlar həzm poçt siyahısında qeyd olunmayıb. Yəni, e-poçt marketinqi satış üçün ümumiyyətlə işləmirdi.

Var idi nəinki verilənlər bazasında hər şeyi qaydasına salmaq, həm də onunla düzgün işləməyə başlamaq, satış üçün kilidləmək. Və belə edildi:

Burada belə bir maqnit nümunəsi. Bu yazını oxuyursunuzsa, bu, e-poçt marketinqi ilə maraqlandığınız deməkdir, yəni satış seriyası şablonu lazımlı olacaq. O budur.

• Onlarla hərəkətləri müəyyən etmək üçün verilənlər bazasına abunəçi statusları əlavə edildi.

Əsas statuslar:

1. Vəziyyət « tərbiyə»- Bunlar seqmentləşdirilməmiş abunəçilərdir və hazırda məhsula maraq göstərmirlər. Onların hamısı "Məhsul Satışı-döngü" statusunda seqmentasiya etmək və növbəti səviyyəyə keçmək olan xəbər bülleteni-cəzmini alır.
2. Vəziyyət « MəhsulSatış-döngə"- bunlar seqmentasiyadan keçmiş və e-poçtların satış seriyasına daxil olan istifadəçilərdir. Məhsulların sayı qədər belə seriyalar var. Beləliklə, Websarafan-da olan hər bir məhsul üçün müvafiq ilə uyğunlaşmalısınız məzmun, müvafiq olan maqnitlər, müvafiq olana səbəb olur məhsulsatışilmələr, bu da öz növbəsində müvafiq satıcılara səbəb olur səhifələr.

Abunəçilər bu seriyanın alıcısı olsalar, şaquli olaraq daha da irəliləyirlər (Upsell); almazlarsa, geri qayıdırlar. tərbiyə edən.

1. Vəziyyət « ÜzvlükSatış-döngə" - bunlar bir məhsul almış və WS Üzvlüyünü satan bir sıra e-məktublar alan istifadəçilərdir. Yalnız bir belə seriya var və istifadəçinin hansı məhsulu almasından asılı deyil. İstisna olaraq, "Üzvlük Satış-loop" statusunu aşağıdakılar qəbul edə bilər:

Tərbiyə dövründə sadiqlik nümayiş etdirmiş istifadəçilər;

Seqmentləşdirmə maqnitindən keçən istifadəçilər Satış döngəsində olmaları lazım olan məhsulu artıq almışlar;

Verilənlər bazasına yeni daxil olan istifadəçilər maqnit vasitəsilə deyil, WS platformasında hansısa kursun alınması ilə.

Almayan hər kəs üzvlük, qayıtmaq tərbiyə edən.

1. Vəziyyət « WS-üzvlük"- bunlar bütün şaquli keçib WS-üzvlüyünü alanlardır. Onlar həzm poçt siyahısını alırlar, lakin seqmentləşdirmə maqnitindən keçəndə onlar üçün satış kampaniyası başlamır. Üzvlükləri bitən kimi və onu yeniləməyən kimi gedirlər tərbiyə edən.

İstənilən vaxtda abunəçi əsas statuslardan yalnız birinə malik ola bilər. O, ya Satış döngələrindən birində, ya da tərbiyədə, ya da Üzvlükdə yerləşir. Yəni, eyni abunəçi eyni vaxtda həzm poçt siyahısı və bir sıra məktublar ala bilməz. Eyni zamanda, istənilən anda bir istifadəçi üçün yalnız bir məhsul-satış dövrəsi aktivləşdirilə bilər.

Əlavə statuslar:

1. Vəziyyət « Yeni". Abunəçi bazaya daxil olan kimi onun təzə və ya köhnə olmasını yoxlayırıq. Siz bazaya ilk dəfə 2 yolla daxil ola bilərsiniz - seqmentləşdirici maqnit və seqmentləşdirməyən maqnit vasitəsilə. Abunəçi yenidirsə, verilənlər bazasına necə daxil olmasından asılı olmayaraq, həmişə ona bir salamlama məktubu göndərilir.
2. Vəziyyət « Qeyri-aktiv".Əgər istifadəçi 3 ay ərzində heç bir məktub açmamışdırsa, o zaman ona yenidən aktivləşdirici seriya göndərilir və o da açmasa, bazadan çıxarılaraq anbara qoyulmalıdır.
3. Vəziyyət "Tərk edilmiş araba". Buraya “al” düyməsini klikləmiş, lakin alışını bitirməyən istifadəçilər daxildir. Bu zaman onlara 2 saat və bir gündə sistem bildirişi göndərilir.

Sxem belə çıxdı:

Buradakı rənglər hər biri müəyyən statusa uyğun gələn 4 naxışı vurğulayır.

Bu sxemi həyata keçirmək üçün kənar hallar və şaxələnmə nəzərə alındığı ardıcıl qaydalar sistemi yazılmışdır.

• Abunəçilər və alıcılar arasında əlaqə quruldu. Abunəçi bazasını satışla əlaqələndirmək üçün Mailchimp e-ticarət plaginindən istifadə etmək qərara alındı.Abonentin statusunu dəyişdirən və müvafiq e-poçt seriyasını işə salan triggerlər müəyyən edilmişdir. Məsələn, üzvlük satan seriya "əsas kateqoriyadan məhsul aldım" tetikleyicisi tərəfindən tetiklenir.

Xoşbəxtlikdən, həyatda hər şey nəzəriyyədən daha sadədir. İstənilən mürəkkəb problem sadə komponentlərə parçalana bilər. Bu, Websarafan satış hunisində işləri qaydaya salmağın yalnız ilk mərhələsidir. Sonra, ölçüləri götürməli, nəticələri təhlil etməli və təkmilləşdirməyə davam etməlisiniz. Websarafan layihəsini yaxından izləsəniz, bu hekayənin necə bitdiyini mütləq öyrənəcəksiniz.

Biznes üçün e-poçt marketinqi: bülletenləri necə yaratmaq olar ki, onlar açılsın, oxunsun və məhsul və xidmətləriniz alınsın.
3 gün, 7 məruzəçi, 12 sessiya.

Kimin üçün? Sizin/sahibkarlar və marketoloqlar üçün
-Nə vaxt? 14-16 mart
-Mən necə iştirak edə bilərəm?Onlayn. Canlı. Qeydlər alın.
-Nə qədər? Pulsuz onlayn yayım.Yazılar 990 rubl (2000 olacaq) Canlı, Sankt-Peterburq 2000 rubl (cəmi 30 yer)

Kim danışır?

Əziz dostlar! Sizə bir daha çox maraqlı məlumatım var: bu gün “Fəxri qonaqların nəşrləri” rubrikamızı ikili formatda yeni yazı ilə davam etdiririk. Yazı əla, məlumatlandırıcı və layiqli oldu (bir dəqiqədən az müddətdə özünüz görəcəksiniz).

Deməli, bu gün sizi tanış etmək istədiyim şəxs uğurlu iş adamıdır, internetdə işə düzəlmək və səyahət zamanı pul qazanmaq üzrə ekspertdir (yeri gəlmişkən, o, postunu hazırda yaşadığı Bali adasından yayımlayıb).

İndi bu şəxs 50-dən çox layihəyə sahibdir və son il yarım ərzində daim dünyanı gəzir. O, əmindir ki, hər kəs öz arzuladığı həyatı qura və uzaqdan pul qazana bilir.

Tanış, bu gün ziyarət edirik - İqor Poltavtsev. Və bu gün o, 80% (!) çevrilmə ilə satış məktublarının köməyi ilə 5.000.000 rubldan çox qazanmağı necə bacardığını sizə xəbər verəcəkdir. O, həmçinin sizə bu cür məktubların necə yaradılacağını və daha çox şey söyləyəcək.

Yeri gəlmişkən, hələ də suallarınız varsa və ya İnternetdə 500 dollar və ya daha çox maaşla işə düzəlmək istəyirsinizsə, şərhlərdə İqorla əlaqə saxlayın.

Dediyim kimi, bugünkü yazımız iki formatdadır: video və mətn (videoya baxa bilməyənlər üçün). Videoya baxarkən keyfiyyəti tənzimləyə bilərsiniz (trafikə qənaət etmək üçün sağ alt küncdə dişli çarxı klikləməklə 360p seçin). Yayım mətni video blokdan dərhal sonra gəlir. İqor, söz sənindir.

İqor Poltavtsev tarixi

Mətn versiyası

Salam, hörmətli sayt abunəçiləri. Bu gün mən, İqor Poltavtsev, sizinlə praktik kopirayterlik və kifayət qədər qısa müddətdə satış məktubları yazmaqla 5.000.000 rubldan çox qazanmağı necə bacardığımı bölüşəcəyəm.

Mən nə satdım?

Mənim öz kiçik SEO şirkətim və 30-a yaxın saytım var idi.Mən linklər satdım və onlar müştərilərin internet resurslarının yaxşı təbliğinə töhfə verdilər.

Nəyi bilmək vacibdir?

Mövcud və potensial müştərilərinizin sahib olduğu "xəstəlikləri" aydın şəkildə başa düşmək çox vacibdir. Onda onların harda “ayaqqabılarında çınqıl”, harada “ağrıları”, harada “baş ağrıları”, harada “xroniki xəstəliklər”, harada “xərçəng” olduğunu bilmək olar. Bunlar. siz hansı yerlərə “təzyiq” edə biləcəyinizi aydın başa düşməlisiniz və müştəriyə qısa və uzunmüddətli perspektivdə daha çox qazanc əldə etməyə necə kömək edəcəyinizi bilməlisiniz. Başqa sözlə, siz bu mövzuda "bişirməli" və müştərilərinizin nəyə ehtiyacı olduğunu aydın başa düşməlisiniz.

İnsanlar nəyə görə ödəyirlər?

İnsanlar əslində nə üçün ödəyirlər? Onlar sizə görülən işin faktına görə deyil, təcililiyinə görə deyil, məsuliyyətə görə deyil və s. İnsanlar yükü çiyinlərindən götürmək üçün pul ödəyirlər.

Təsəvvür edin ki, arxasına nəhəng bir kərpic bağlanmış bir insan belə sağlamdır. Və bu adam ondan qurtulmağa çalışır. Və əslində onun belə kərpicləri çoxdur. Və həyatını bir az da asanlaşdırmaqla onun problemlərindən birini həll edə bilərsiniz.

Əgər bunu natamam və ya səhv vaxtda və ya başqa bir şəkildə etsəniz və müştəridə yükün bir hissəsi qalacaqsa, o, narazı qalacaq. Sizin vəzifəniz yükü ondan tamamilə çıxarmaqdır. Belə ki, müştəri sizə gəlsə anlasın ki, sizinlə danışandan sonra artıq problemi haqqında düşünməyə bilər və beynini başqa şeylərlə məşğul edə bilər.

Bir insanın çiynindən yükü ilk əməkdaşlıqda götürəndə o, mütləq yenidən sənin yanına gələcək, çünki problemi olan kimi sizdən aldığı müsbət emosiyanı dərhal xatırlayacaq. Qiymətləriniz rəqiblərinkindən yüksək olsa belə, sizinlə əməkdaşlıq edəcək.

Həm də unutmayın ki, insanlar maldan sonra mal almırlar. Məsələn, insanlar təkcə noutbuk almırlar. İnsanlar o hissləri, duyğuları bu noutbukdan alırlar. İnsanlar bunun üçün ödəyir. Yəni işinizi elə etməlisiniz ki, insan nəticədə maksimum emosiya alsın.

Müştəriyə deməyin ki, noutbukda bu qədər giqabayt operativ yaddaş, bu qədər giqabayt sərt disk var. İstehlakçı hər şeydir və çox güman ki, mükəmməl bilir.

Bu noutbukun ona nə verəcəyini, müştərinin onunla hansı yeni imkanlar aça biləcəyini, insanların ona necə fərqli baxacağını daha yaxşı izah edin. Ümumiyyətlə, onun həyatını asanlaşdıra biləcək bütün gizli şeylər.

Kommersiya məktublarını necə yazmaq olar?

100.000 dollardan çox link satdığım biznesimdə elə bir vəziyyət yaranmışdı ki, insanlarla mətn vasitəsilə ünsiyyət qurmalıyam. Yalnız mətn vasitəsilə. Bunlar. Skype-da onlarla danışmaq imkanı yox idi və mənim qazancım onlara yazdıqlarımdan asılı idi.

Artıq müştəriləriniz olduqda və ya hələ də onları axtarırsınızsa, insanların böyük təbəqələrini emal etməlisiniz. Tutaq ki, min nəfər. Burada əsas şey tipik səhvlərə yol verməməkdir, buna görə məktublar spama düşür və ya sadəcə oxunmadan silinir.

İndi sizinlə ən azı minlərlə insana məktub göndərə biləcəyiniz alətləri paylaşacağam və eyni zamanda bütün bu məktublar bir partlayışla alınacaq. Burada yanaşma çox sadədir.

Birincisi, başlıqda, lövbər edərək, şəxsin adını yazırsınız: ad mövcud olduqda, bu məktubun etibarlılığını artırır və spam olma ehtimalı azalır. Adla yanaşı, maraqlı, lakin poçtda aldığınız tipik məktublar kimi deyil, yarımçıq bir şey yazırsınız. Bu ifadə təbii görünməlidir.

Bundan əlavə, məktubun mətnində siz əvvəllər bu şəxslə necə əlaqə saxladığınızı yazırsınız. Əgər o, artıq sizdən bir şey alıbsa, mütləq bu barədə yazmalısınız. Əgər sizdən heç nə almayıbsa, o zaman sosial şəbəkələrdən onun profilində onun hobbilərini, hobbilərini tapa bilərsiniz. Sonra yazırsan, deyirsən: “Mən də futbol oynayıram və ya sağlam həyat tərzi ilə də maraqlanıram”.

Bütün mətninizlə, insana onunla eyni olduğunuzu, onunla ümumi maraqlarınızın olduğunu, onunla əvvəllər bir şəkildə yollarınızın kəsişdiyini, bu baş verməsə də, aydın şəkildə izah etməlisiniz. Və sonra məktubunuz tam oxunacaq. Və yalnız sətirlər arasında bir insanın məhsulunuzu almaqla və ya sizə lazım olan hədəf hərəkətini yerinə yetirməklə hansı faydaları əldə etdiyi barədə kəsişdirirsiniz.

Hər kəsə uyğun bir ümumi hərf yazmağı unut. Bu mərhələdə əsas odur ki, konkret bir şəxsə çox dəqiq və çox şəxsi məktub yazılsın. Ondan bir növ şablon düzəldirsən, sonra isə sadəcə onun içindəki açar sözləri dəyişirsən.

Məsələn, bir adamın adını başqa bir adla əvəz edirsən, bir məşğuliyyəti başqasının məşğuliyyəti ilə əvəz edirsən, hobbi və hobbilərini başqasının hobbisi ilə əvəz edirsən və s.

Beləliklə, şablona görə, bütün bu məlumatları əvəz edirsiniz və məktubun (təklifin) özü eyni qalır. Sonra, dəyişdirilmiş məktubu ikinci ünvana, sonra üçüncü ünvana göndərirsiniz və s., bütün əlaqə siyahınızda işləyirsiniz.

İlk baxışdan görünə bilər ki, nəticənin olacağı deyil, çox vaxt tələb olunur. Amma əslində belə bir şəxsi məktubu ən azı on nəfərə göndərirsinizsə, o zaman onların onu açması, ona reaksiya vermə ehtimalı təxminən 80%-dir (mənim təcrübəmdə).

1000 nəfərlik məlumat bazasına bir ümumi simasız məktub göndərsəniz, sizə yalnız bir neçə nəfər və ya bir neçə onlarla adam cavab verəcəkdir. Bunlar. əlaqə bazasından əsassız şəkildə istifadə edəcəksiniz. Hər bir insanla fərdi işləmək daha yaxşıdır. Bu çox vacibdir.

Daimi müştərilərə sahib olmaq daha asandır: siz onları bir dəfə gətirirsiniz, bir dəfə onları cəlb etmək üçün onlara pul xərcləyirsiniz, sonra isə onlar artıq əlavə investisiyalar olmadan daim qazanc gətirirlər.

Bir insana ikinci dəfə satmaq yeni müştəri axtarmaqdan daha asandır. Başqa bir güclü yanaşma, şəxsə təşəkkür məktubu yazmağınızdır. Məsələn, hansısa maraqlı işlə məşğuldursa, yaxud xeyriyyəçiliklə məşğuldursa. Hər halda, bir insanı tərifləmək üçün bir şey tapa bilərsiniz. Beləliklə, bir insanı tərifləyəndə (ölçüdə), ona hörmətlə yanaşın, məktub yazmağa vaxt ayırın, o zaman insan bunu qiymətləndirir və ona hər şeyi sata bilərsiniz. Qəbul edən məktubunu sona qədər oxuyacaq, çünki orada onun sevgilisi haqqında deyilir.

Heç bir halda özünüz, şirkətiniz, bazarda neçə il olmusunuz, regaliyanız, mükafatlarınız və s. haqqında yazmamalısınız. Bunu yalnız postskriptdə qeyd etmək olar. Məktub bütövlükdə insanın faydalarından, onun tərifindən, sizə bənzər məqamlardan, onunla birlikdə yaşadığınız situasiyalardan ibarət olmalıdır, sonra bütün məktublarınız sona qədər oxunacaq.

Məktubun sonunda siz çətin "qulaqlarınızla sünilik" edə bilərsiniz. Belə bir şey yazın: “Yəqin ki, çox az vaxtınız var, çünki siz məşğul insansınız, ona görə də xahiş edirəm bu məktubu cavablandırmayın”.

Əgər belə bir ifadə yazsanız, adam mütləq cavab verəcək: o, sizə təşəkkür edəcək və çox güman ki, təklifinizi qəbul edəcək.

Rəqiblərdən necə fərqlənmək olar?

Beləliklə, rəqiblərinizi birdəfəlik necə qabaqlaya bilərsiniz? Mənim vəziyyətimdə belə çox güclü bir nümunə var. Əlaqələr bazam var idi. Mən bunu nə MySQL-də, nə də heç bir proqramda etməmişəm - bütün bunlar adi Google Excel-də idi.

Sadə hesab saxladım. Adamın tam adını, məşğuliyyətini, mənə sədaqətini, müştəri tipini (soyuq, neytral, isti, isti) yazdım. Onunla hansı münasibətimiz olduğunu, doğum tarixini, hobbilərini, onunla ən son müzakirə etdiyimiz mövzunu, həmçinin onun haqqında maksimum məlumatları yazdım. Beləliklə, onun özünü tanıtması vaxtı gəldikdə, məsələn, bir aydan sonra ona yazmaq (və bir aydan sonra bir insan haqqında hər şey tamamilə unudulmuşdur), məndə bütün lazımi məlumatlar var idi.

Beləliklə, dərhal başa düşə bilərsiniz: mənim bu insanla "isti" münasibətim var, müvafiq olaraq, ona üslubda məktub yaza bilərsiniz: "Salamlar, necəsən ...?" Bunlar. bu adama sadiq müştəri kimi müəyyən yanaşma göstərirsiniz.

Ancaq müştəri sizə soyuqdursa, bunu verilənlər bazanızda da aydın görürsünüz. Buna uyğun olaraq, belə bir şey yazırsınız: "Salam, lütfən, məni bağışlayın, sizə belə yaxşı şeylər etmək istəyirik...". Bu yanaşma məktubunuzu fərdiləşdirir və yazmağı çox asanlaşdırır. Nə yazacağınız barədə düşünmürsünüz: bu şəxs haqqında bütün məlumatlarınız var - sadəcə yanaşmanı kağıza tökmək lazımdır.

Başqa nə vacibdir?

Daha çox müştəri əldə etmək üçün mümkün qədər çox yaxşı, gözəl rəylərə sahib olmalısınız. Elə edin ki, insanlar rəy buraxıb özlərindən soruşsunlar: “Bəlkə başqa rəy yazmalısınız?”.

Mənim vəziyyətimdə belə oldu. Bir müştəriyə məktub yazdım: "Mən sizə məhsulumdan bir az daha verəcəyəm və bunun üçün rəyinizi bildirin." Bunlar. Əgər forumda bir mövzunu yeniləmək lazım olsa, mən sadəcə həmin şəxsə deyərdim: “Sizin saytınıza pulsuz olaraq 10 dollar dəyərində başqa bir keçid əlavə etməyimi istəyirsiniz?”. Və müştəri razılaşdı.

Gözəl? Niyə də yox? Müştəri artıq linklər alır və sizinlə yaxşı əməkdaşlıq haqqında 2 sətir yazmaq onun üçün çətin deyil (axı bu yalan deyil, əslində belədir). Üstəlik, onun bundan əlavə bir əlaqəsi var. Həm də işinizdə bir insana pulsuz verə biləcəyiniz bir şey tapmaq lazımdır.

Məsələn, bir iPhone satsanız, bir insana kiçik bir qutu verə bilərsiniz, bir az aksesuar, bir az heykəlcik verə bilərsiniz - insanın həqiqətən almaqdan çox məmnun olacağı və sizə minnətdar olacağı hər şeyi. Onda rəy nəinki yazılacaq, həm də çox gözəl yazılacaq.

Bunlar mənim məsləhətlərimdir, ümid edirəm ki, siz qələm və kağız parçası ilə oturmusunuz, əgər yoxsa, videoya baxın və ya mətni yenidən oxuyun və bu texnikaları öz təcrübənizdə tətbiq edin.

Satışlarınızı artırmaq istəyirəm! İqor Poltavtsev sizinlə idi və ümid edirəm ki, tezliklə görüşəcəyik, sağol!

Satış məktublarının yazılması xüsusi bir istiqamətdir.

Məktubun oxunmasını istəyirsiniz?

Alıcıya çatmaq lazımdır?

O zaman poçt üçün güclü satış məktubu əldə etmək VACİBDİR!

Biz - Mətn iS kopirayter agentliyi, yüzlərlə yüksək cavablı satış məktubları yaratmış peşəkar kopirayterlərdən ibarət heyətimiz. Burada mütləq axtardığınızı tapacaqsınız: yaxşı çevrilmə ilə möhkəm satış məktubları.

Satış məktublarının və poçt siyahılarının yazılması haqqında

Məktubunuzun da belə bitməsini istəmirsiniz?! Sonra ümumi boz kütlədən fərqli və öz üslubuna malik olan bir satış məktubu sifariş etməlisiniz.

Əslində sizə lazım olan E-poçtla göndəriləcək məktub deyil, insanı maraqlandıracaq kiçik bir şəxsi mesajdır. Elə ki, alıcı ilə onun dilində danışırdı.

Aydındır ki, bu halda standarta basmamalısınız və hər kəs üçün zəhlətökən "Bu, inanılmaz gəlirlidir", "İndi al", "Biz ən yaxşı və ən yaxşıyıq". Bu uzun müddət işləmir. Sizə nəyisə satacaq və ya danışacaq, eyni zamanda oxucu üçün zehni yükə çevrilməyəcək mətn lazımdır.

Poçt və ya birbaşa paylama üçün satış məktubu sifariş etmək istəyirsiniz? Biz kömək edəcəyik!

Satış məktublarının növləri:

E-poçt və müntəzəm poçt siyahıları üçün satış məktubları

Xəbər buraxılışları və xəbərlər (3 mətn seriyası)

Tərəfdaşlar və müştərilər üçün iş məktubları

e-poçtları işə salın

Peşəkar kopirayterlərdən gələn e-poçtlar

Lüğətləri öyrənmək, marketinq üzrə xüsusi ədəbiyyat oxumaq və “dadlı başlıqlar” seçmək üçün vaxt itirmək lazım deyil. Bütün bu problemləri satış yazışmalarının aparılması qaydalarını yaxşı bilən, materialın təqdim edilməsinin düzgün variantlarını dərhal görən müəlliflərə həvalə edin.

Siz sadəcə öz xülasələrinizi göndərməli və nəticədə tam olaraq nə əldə etmək istədiyinizi göstərməlisiniz. Satış məktubunuzun yazılması üçün mütləq 2-3 sxem hazırlayacağıq. Başlamaq üçün sadəcə istədiyiniz sxemi seçməlisiniz.

Mütəxəssislərdən müntəzəm məktublar və satış məktubları

Satış məktubu hələ də işləyir

Əsas odur ki, məlumatı düzgün təqdim edək

Gəlin oxucunuza müraciət edək!

Məktubunuz necə olacaq?

Satış məktubları yazmaq yazıçılarımızın sevdiyi və necə edəcəyini bildiyi şeydir. Biz formal ifadələrə əl atmırıq, hecanın gözəlliyi və ya nida işarələrinin sayı ilə oxucunu heyran etməyə çalışmırıq.

Biz bütün oxuculara yazırıq, lakin konkret bir şəxsə çatırıq. Satış məktubunu alan hər bir şəxs onu ŞƏXSİ olaraq ona ünvanlanmış kimi oxuyur. Bəli, asan deyil, amma mümkündür. Hədəf auditoriyasını öyrənmək və dərhal oxucu ilə dostluq edə bilmək son dərəcə vacibdir. İlk cümlələrdən. İstiləşmə və ya təqdimat yoxdur. Biz bunu çox yaxşı bacarırıq.

Satış məktublarının potensialı

Adi məktublar

Şəxsi mesaj

Siz aylarla "sizin" sənətkarınızı axtara bilərsiniz və ya elə indi poçt üçün məktub sifariş edə bilərsiniz. Zərif, güclü, ağıllı. Mesajın mövzusundan tutmuş rifah arzusuna qədər hər şey müsbət və canlı üslubda yazılacaq. Lazım gələrsə, məktublarınızı bir çimdik istehza və yaxşı əhval-ruhiyyə ilə rəngləndirəcəyik.

Lazımsız "gözəl şeylər" olmadan məlumat üslubunda iş məktubu sifariş etmək istəyirsiniz? Belə də ola bilər. Agentliyin kopirayterləri müəyyən bir auditoriya ilə ən yaxşı şəkildə işləyəcək üslubda və emosional mesaj yazmaq üçün kifayət qədər təcrübəlidir.

Qrafik ilə məktub mətni

Yalnız satış məktubu yazmağı sifariş vermək deyil, həm də onu qrafik şəkildə təşkil etmək istəyirsiniz? Problem deyil! Layihədə artıq onlarla belə hərfləri tərtib edən əla dizayner çalışır. Qrafik dizayn üçün texniki şərtləri doldurmağınız kifayətdir. Tezliklə mətn möhtəşəm qrafika ilə gücləndiriləcək.

Salam!

E-poçt marketinqi universaldır və geniş auditoriyaya çatmağa imkan verir. Hər kəs Instagram və Facebook-dan istifadə etmir, lakin demək olar ki, hər kəsin e-poçtu var. Və bu istifadə edilməlidir.

Biz "satış" məktublarının tam olaraq nədən ibarət olması barədə danışacağıq.

1. Məqsəd müəyyənləşdirin

Hər bir məktub üçün aydın şəkildə ifadə edilmiş məqsədiniz olmalıdır. Yeni məhsul haqqında məlumat verin, endirim, promosyon, xüsusi təklif, onlayn mağazada ən zəif nöqtələri müəyyən etməyə kömək edəcək istədiyiniz məhsulun gəlməsi və s.

Məqsəddəndir ki, məktubun özünü yazarkən "rəqs edəcəksən". Onun mətni müştəriləriniz üçün sadə və başa düşülən olmalıdır.

2. Auditoriyanızı müəyyənləşdirin

Onlayn mağazanızın çeşidi müxtəlif müştərilər üçün nəzərdə tutula bilər. E-poçt kampaniyasının hədəfə çatması üçün alıcıların siyahısının effektiv seqmentasiyası lazımdır.

Tövsiyələr sadədir: bir neçə qrup yaradın, alıcıların ehtiyac və üstünlüklərindən asılı olaraq fərdi müraciətlə e-poçt göndərin. Bu, müştərinizin əsasən maraqlanmadığı şeylər haqqında məlumat almamasını təmin edir. Belə bir yanaşma təhqir və təhqir edə bilər.

3. Mövzu xəttini nəzərdən keçirin

Bir çox alıcı e-poçtları açmır və ya ilk sətirdən sonra oxumur. Bunun bir neçə səbəbi var: onları məktubun mövzusu maraqlandırmırdı, şəxsiyyətsiz müraciət onları çaşdırıb.

Mövzu sətirləri cəlbedici olmalıdır: “Aşağı qiymətə isti əşyalar”, “Endirimlə yay yenilikləri”, “Eksklüziv məhsul”, “90%-ə qədər satış” və s.

Xitlər baxımından bir sıra tədqiqatlar göstərir ki, e-poçt fərdiləşdirməsi klikləri orta hesabla 14% yaxşılaşdırır və dönüşümləri 10% artıra bilər.

4. Qısa və aydın yazın

E-poçt uzun müddət oxumaq üçün yer deyil. E-poçt bülletenləri vasitəsilə müştərilərə çatdırmaq istədiyiniz mesaj aydın, qısa və mümkün qədər qısa olmalıdır. Təklifin mahiyyətinin ən sonunda gizləndiyi və ondan əvvəl hər kəs üçün maraqlı olmayan mətn kütləsinin olduğu məktublar bezdiricidir.

Veb saytınızda məlumatlandırıcı və ətraflı məzmun yerləşdirə və məktubda ona hiperlink göstərə bilərsiniz. Əgər alıcı maraqlanırsa, o, onlayn mağazanıza gedəcək. Yox - deməli yox. Amma bu halda onun seçimi olacaq.

Əlbəttə ki, istəsəniz, məktubu faydalı məlumatlarla doldura bilərsiniz, ancaq bunu düzgün edin. Alıcıya poçt siyahısında nə oxuya biləcəyi barədə xəbərdarlıq edin. Bu vəziyyətdə siz də seçim təqdim edirsiniz: oxuyun - oxumayın, özünüzü bir maddə ilə məhdudlaşdırın və ya hər şeyə baxın. Bu, alıcının şəxsi vaxtına hörmət və sədaqətini artırmaqdır.

• Vacib bir məqam: sadə, əlçatan, iddialı deyil yazın. E-poçt mətnini paraqraflara bölün (bir abzas - maksimum 4 cümlə) və ya oxumaq asanlığı üçün onu alt başlıqlara bölün.

• Məktubunuz onlayn mağazada tətbiq etdiyiniz ünsiyyət tərzinə mümkün qədər yaxın olsun. Müştərilər hiss etməlidirlər ki, onlarla kütləvi e-poçt göndərən bir bot deyil, əməkdaşlıq və qarşılıqlı əlaqədə maraqlı olan canlı şəxs tərəfindən əlaqə saxlanılır.

• Duyğulardan istifadə edin, nəzakətli və səmimi olun, narahatlıq göstərin, suallar verin, rəy bildirin, kömək etmək və müştərilərinizin problemini həll etmək istədiyinizi hər şəkildə göstərin.

• Və əlbəttə ki, təşəkkür edirəm - müştərinin məktubu oxumağa vaxt ayırdığına, suallara cavab verdiyinə, məhsulunuzu seçdiyinə və ya onlayn mağazanızın çeşidinə diqqət yetirdiyinə görə. “Təşəkkür edirəm” emosional mesajdır ki, əksər hallarda diqqətdən kənarda qalmayacaq.

5. Məktubu faydalı və tanınacaq hala gətirin

Müştərini maraqlandırmağın ən təsirli yollarından biri müəyyən bir məhsulla bağlı tövsiyələrlə faydalı e-poçt göndərməkdir. Məsələn, məşhur bloggerlərin öz resurslarında yerləşdirdiyi ən son məhsul rəyləri haqqında bizə məlumat verin. Rəylər istədiyiniz məhsula diqqəti cəlb etmək və alışa həvəsləndirmək üçün əla yoldur.

Məktublarınızın digər mesajlar axınında itməməsi üçün onları tanınır edin, öz korporativ şablonunuzu yaradın. UniSender və MailChimp kimi məşhur e-poçt marketinq xidmətləri sizə bunu etməyə imkan verir.

Yeri gəlmişkən, mütəxəssislər e-poçtlarda şriftlərlə ağıllı olmağı yox, sübut edilmiş və tanış olan Arial və Calibri-dən istifadə etməyi məsləhət görürlər. Və fotoşəkillərdən istifadə edirsinizsə (ideal olaraq, məktubda ən azı bir şəkil olmalıdır), onda yalnız yüksək keyfiyyətli olanlar.

6. Videodan istifadə edin

Mərc edin. E-poçtun mövzu hissəsində "video" sözünün istifadəsi mesajınızın oxunma ehtimalını demək olar ki, 20% artırır və kliklərin sayı 65% arta bilər.

İstifadəçilər "gözləri ilə" sevirlər, video hələ də onlayn mağazanı tanıtmaq üçün ən cəlbedici yollar siyahısındadır. Niyə bu poçt siyahılarını sınamırsınız?

7. Faydaları haqqında danışın

Müştəriniz məktubu açıb oxumağa başladı. Bunun üçün bir növ bonus almalıdır. Bunu e-poçt bülleteninizdə müəyyən şərtləri yerinə yetirəcək bütün iştirakçılar üçün daxil edin: sayta daxil olun, alış-veriş edin, sorğuda və ya müsabiqədə iştirak edin və s. Alıcıların bu təklifdən imtina etdikləri təqdirdə nə itirəcəklərini aydın şəkildə izah edin.

Bu, poçt siyahısına xüsusi status verəcəkdir. Alıcı biləcək ki, növbəti dəfə o, sadəcə bəzi məlumatlar olan məktub deyil, istifadə edilməli olan cazibədar təklif alacaq. Faydalı məktub satış məktubudur.

8. Hiperlinklər əlavə edin

Əlbəttə ki, e-poçtda onlayn mağazanıza keçid olmalıdır. Ancaq bir deyil, daha çox olsa yaxşıdır - üç və ya dörd. Bu, birbaşa trafiki artırmaq və müştərilərə brendiniz haqqında daha çox məlumat əldə etmək üçün asan bir yoldur.

Və abunədən çıx düyməsini unutma. Əgər orada deyilsə, alıcı məktublarınızı müdaxilə edən spam kimi qəbul edə və düşmənçilik göstərə bilər. Nəyin düzəldilməli olduğunu dəqiq bildirmək üçün e-poçtlarınıza abunə olmağı seçənlər üçün mini sorğu əlavə edin.

9. Mobil Cihazları Unutmayın

E-poçt marketinqi mobil platformalara uyğunlaşdırılmalıdır. E-poçtunuzu mobil cihazda oxumaq çətindirsə, bu, uğursuzluqdur. Bu gün hər hansı bir onlayn mağazanın fəaliyyəti üçün ilkin şərtdir. Eyni şey e-poçt xəbər bülletenlərinə də aiddir.

E-poçt göndərmə təcrübəniz haqqında bizə məlumat verin! Şərhlərinizi buraxın!

Viktoriya Çernışeva tərəfindən hazırlanmışdır.

Elektron ticarətlə bağlı yeni məqalələri qaçırmamaq üçün bizə abunə olun