Dennis Bakke: Čovjek odlučnosti. Čovjek Odlučan

Dennis Bakke

Odlučna osoba. Kako izgraditi organizaciju budućnosti u kojoj svi odlučuju

Dennis Bakke

Donositelj odluka

Otključajte potencijal svakoga u vašoj organizaciji, jedna po jedna odluka

Objavljeno uz dopuštenje Pear Pressa i Perseus Books, LLC, podružnice Hachette Book Group, Inc., djelujući zajedno s PROJEXINTERNATIONAL LLC i Alexanderom Korzhenevskim

Sva prava pridržana.

Nijedan dio ove knjige ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku bez pisanog dopuštenja nositelja autorskih prava.

Posvećeno Eileen Harvey Bucke, mojoj ljubavi, radosti mog života i najboljoj prijateljici na svijetu.

Uvod

Da bismo istinski razumjeli bit kulture poduzeća, potrebno je razumjeti kako se odluke donose u organizaciji.

Vjeruju li vođe članovima tima? Imaju li oni koji su pogođeni problemom pravo odlučivanja? Imaju li zaposlenici kontrolu i odgovornost za svoje postupke? I glavno pitanje: tko donosi odluke u tvrtki?

Ništa ne utječe na tvrtku više od odluka koje donose njezini zaposlenici.

To je dobro poznato svim uspješnim poduzetnicima. I kao dio svakog poslovnog tečaja, proces donošenja odluka se detaljno proučava. Prošlo je gotovo stotinu godina otkako je Harvard izumio format učenja na temelju stvarnih situacija (slučajeva), a ova metoda se još uvijek široko koristi. Zašto? Uz pomoć slučajeva studenti dobivaju priliku biti u ulozi zaposlenika tvrtki koje biraju jedan ili drugi. Tijekom dvije godine tečaja Harvard MBA, studenti proučavaju i rade na više od 500 slučajeva. Ništa nije pogodnije za profesionalni i osobni razvoj od stjecanja vlastitog iskustva. Očito je da je rješavanje problema u stvarnom životu važnije i uzbudljivije od rada sa situacijama učenja.

Međutim, izvan poslovne škole, mali broj čelnika može prenijeti moć donošenja odluka zaposlenicima i u potpunosti iskoristiti prilike koje iz toga proizlaze. Najčešće se od članova tima traži da se strogo pridržavaju uputa. A onda posao postaje dosadan. Postoji još jedna situacija: u poduzeću djeluje princip kolegijalnih odluka, koji pretpostavlja da svatko izražava svoje mišljenje o određenom problemu, ali konačni izbor ipak donosi voditelj. U ovom slučaju se također ne koristi kreativni i intelektualni potencijal tima. Predlažem pristupiti organizaciji odlučivanja na potpuno drugačiji način. U tvrtki u kojoj korporativna kultura potiče osobu na samostalno djelovanje:

Menadžer bira zaposlenika koji donosi odluku;

Zaposlenik mora prikupiti mišljenja i konzultirati se s kolegama (uključujući menadžera);

Ne vođa, već zaposlenik donosi konačnu odluku.

I u AES-u, električnom poduzeću sa 27.000 zaposlenika i uredima u 27 zemalja, i kasnije u Imagine Schools, neprofitnoj organizaciji koja upravlja najvećom mrežom nezavisnih škola u Sjedinjenim Državama, imao sam sreću organizirati rad na takav način da tisućama zaposlenika daju pravo da donose odluke i snose odgovornost za njih. Moj pristup je jednostavan: članove tima treba tretirati kao ljude, a ne kao robote. Delegirajući pravo i na donošenje odluka i na kontrolu situacije, lideri otkrivaju ogroman kreativni potencijal u zaposlenicima.

Odlučujući čovjek priča izmišljenu priču, ali ona uvelike odražava moje iskustvo. Ideje koje su u potpunosti promijenile AES i Imagine Schools mogu transformirati svaku tvrtku. Opisujem heroje koji ne postoje, ali strasti i izazovi su stvarnost mnogih tvrtki. Predloženi pristupi izravno utječu na financijsku uspješnost: moderna istraživanja ovo je potvrđeno. Kultura tvrtke koja potiče donošenje odluka pokreće profitabilnost poduzeća. Ali nisu samo brojke. Glavna tema knjige su ljudi: što ih točno tjera da se uključe i rade s punom predanošću; što mogu postići ako dobiju slobodu i preuzmu punu odgovornost za svoje odluke.

Čovjek odlučan se temelji na drugoj ideji: svaki od nas sposoban donositi dobre, ispravne odluke. Ova priča nije samo za rukovoditelje, već i za menadžere i šefove bilo koje razine koji trebaju maksimalno iskoristiti potencijal svog tima.

Dennis Bakke "Odlučujući čovjek" 29. svibnja 2017

Kako to obično biva, knjiga Dennisa Bakkea Odlučujući čovjek. Kako izgraditi organizaciju budućnosti u kojoj svi odlučuju” zapravo se zove Donositelj odluka.
Otključajte potencijal svakoga u vašoj organizaciji, jedna po jedna odluka- "Donositelj odluka. Oslobodite potencijal svakoga u svojoj organizaciji, korak po korak (ili: ne sve odjednom)." Ali, suprotno ustaljenoj praksi, naš prijevod još točnije odražava bit knjige, s izuzetkom pojma "organizacija budućnosti", o tome nema ni riječi.

Radnja ovog poslovnog romana još je jednostavnija od one ovog žanra: dva menadžera postaju uspješni poduzetnici i kupuju prosječnu tvrtku, što vrlo dobro čine dajući svim zaposlenicima mogućnost donošenja bilo kakvih odluka.

Glavna načela pristupa koje propovijeda autor su sljedeća:

Svaka osoba je jedinstvena. Pravda ne podrazumijeva apsolutno jednak tretman apsolutno svih. Nekima je važno imati više slobodnog vremena, drugima je potrebna veća plaća, pa nema smisla primjenjivati isti sustav nagrađivanja za svakog zaposlenika: svi imaju različite interese i potrebe. Prema svakome se odnosimo kao prema osobi, koristimo motivaciju i otkrivamo njihov potencijal.

Svaka osoba je sposobna za kreativan pristup radu. Suočeni s problemom, ljudi pronalaze genijalna rješenja. Ne treba im stalno govoriti kako se ponašati. Štoviše, oni koji su najbliži situaciji često imaju više mogućnosti pronaći optimalno rješenje. Kada dopuštamo ljudima da budu kreativni s problemima, oni često dolaze do opcije koja se nikada ne može pronaći samo s pravilima i uputama.

Svaka osoba je sposobna učiti. Počevši raditi nakon fakulteta, ljudi se ne prestaju usavršavati. Svatko je sposoban za samoučenje, pogotovo ako je suočen s teškim, zanimljivim zadatkom - a čak se i drugi mogu naučiti.

Svaka osoba griješi. Svatko ima područja znanja u kojima je nesposoban. A ponekad ljudi jednostavno naprave pogrešan odabir. Gotovo svatko treba pomoć i znanje kolega kako bi djelovao s vrhunskom učinkovitošću.

Svaka osoba voli izazove. Ljudi nisu roboti: nisu rođeni da rade istu stvar uvijek iznova. Ljudi se vole nositi s teškim i izvanrednim zadacima.

Svaka osoba želi dati svoj doprinos. Svatko ima nešto jedinstveno za ponuditi, a svatko voli biti dio velikog cilja. Ljudi rade najbolje kada znaju da je svijet bolje mjesto zbog njih.

Svaka osoba je odgovorna za svoje postupke. I svatko bi trebao biti odgovoran za posljedice svojih odluka.

Svaka osoba je sposobna donijeti važne odluke. Lideri nisu jedini ljudi u organizaciji od kojih se može očekivati veliki potez. Kada proces donošenja odluka nije uzurpiran od strane menadžmenta, već razumno raspoređen na sve zaposlenike, povećava se kvaliteta poduzetih radnji, zadovoljstvo zaposlenika i učinkovitost poduzeća u cjelini.

Tko bi trebao donositi odluke
[...]
blizina problema. Koji je zaposlenik najbliži problemu? Je li duboko svjestan konteksta, detalja situacije, razumije li širu sliku?

Točka gledišta i perspektiva. Blizina problema je važna, ali stajalište nije ništa manje značajno. Ponekad je sposobnost sagledavanja problema iz različitih kutova vrjednija od poznavanja detalja.

Iskustvo. Ima li zaposlenik iskustva u donošenju sličnih odluka? Kakvi su bili rezultati koraka koje je poduzeo?

Mudrost. Koje odluke ovaj zaposlenik donosi u drugim područjima? Donosi li dobre odluke? Jeste li sigurni u ovu osobu i njene sposobnosti?

Zašto u sustavu u kojem svaki zaposlenik može donijeti bilo koju odluku, menadžeri i što rade? Neka ostane mala tajna.) Hajde, dobro, reći ću ti. Glavni zadatak voditelja je odabrati onoga tko će donijeti odluku i s vremena na vrijeme provjeriti nije li narušen algoritam prihvaćanja koji se temelji na principu „sa svima se posavjetujte“.

Zapravo, nema se više što dodati. Osim što je vrijedno spomenuti da je autor, prema njegovim riječima, te principe sam uveo u dvije velike tvrtke te se iz osobnog iskustva uvjerio u njihovu učinkovitost.

Kao poslovni roman, knjiga je tako-tako: zaposlenici tvrtke su svi nekako beskrajno pozitivni, spremni na promjene, mogu ih se nagovoriti na sve, brzo sve shvate i sami dođu do nadležnih da kažu zašto njihov položaj više nije potreban. A šefovi su još bolji - ne otpuštaju nikoga zbog grešaka, već uvode sustav bonusa i daju zaposlenicima još više ovlasti.

Da rezimiramo: ova je knjiga jedna ideja koja se meni osobno sviđa, ali zamke koje je prate u knjizi se niti ne spominju. Možete čitati, ali na ozbiljna pitanja nećete dobiti odgovore.

27. svibnja 2017

Odlučna osoba. Kako izgraditi organizaciju budućnosti u kojoj svi odlučuju Dennis Bakke

(još nema ocjena)

Naslov: Odlučan čovjek. Kako izgraditi organizaciju budućnosti u kojoj svi odlučuju

O knjizi “Odlučujući čovjek. Kako izgraditi organizaciju budućnosti u kojoj svi donose odluke" Dennis Bakke

Ova knjiga je poslovni roman zasnovan na iskustvu Dennisa Bakkea, u kojem on pokazuje kako delegiranje odluka ljudima koji su "na terenu" može promijeniti vašu tvrtku. Knjiga će vam pomoći da otključate potencijal svakog od vaših zaposlenika.

Prvi put objavljeno na ruskom jeziku.

Na našoj stranici o knjigama možete besplatno preuzeti stranicu bez registracije ili čitanja online knjiga“Čovjek je odlučan. Kako izgraditi organizaciju budućnosti u kojoj svatko donosi odluke” Dennis Bakke u epub, fb2, txt, rtf, pdf formatima za iPad, iPhone, Android i Kindle. Knjiga će vam pružiti puno ugodnih trenutaka i pravog užitka za čitanje. Kupiti Puna verzija možete imati našeg partnera. Također, ovdje ćete pronaći najnovije vijesti iz svijeta književnosti, saznati biografiju svojih omiljenih autora. Za pisce početnike postoji poseban odjeljak s korisni savjeti i preporuke, zanimljive članke, zahvaljujući kojima se i sami možete okušati u pisanju.

Besplatno preuzmite knjigu „Odlučujući čovjek. Kako izgraditi organizaciju budućnosti u kojoj svi donose odluke" Dennis Bakke

U formatu fb2: Preuzimanje datoteka
U formatu rtf: Preuzimanje datoteka
U formatu epub: Preuzimanje datoteka
U formatu txt:

O knjizi

Pročitajte u potpunosti

O knjizi
Poslovni roman o tome kako možete promijeniti tvrtku na bolje omogućavajući zaposlenicima da sami donose odluke.

Tko donosi važne odluke u vašoj tvrtki? Strategija, razvoj proizvoda, proračun, plaća - obično tako važne odluke donose lideri. Za to služe šefovi, zar ne? Ali možda šef nije prava osoba za takve odluke.

Dennis Bakke je došao do tog zaključka i uz njegovu pomoć izgradio energetsku kompaniju AES sa 27.000 zaposlenih u 27 zemalja (opisao Frederic Laloux u svojoj knjizi "Otkrivanje organizacija budućnosti" kao primjer "tirkizne" tvrtke budućnosti) . A onda ga je ponovno iskoristio, osnovavši Imagine Schools - najveću neprofitnu mrežu čarter škola u Sjedinjenim Državama.

Kao student na Harvard Business School, Bakke je donio stotine odluka koristeći metodu slučaja i naučio dvije stvari: donošenje odluka je najbolji način za razvoj ljudi; i ne mora završiti u poslovnoj školi. Raspodijelio je donošenje odluka u cijeloj svojoj organizaciji, potpuno uključivši ljude u proces na svim razinama. Danas Bakke ovlašćuje tisuće ljudi da donose odluke koje su stvarno važne.

Ova knjiga je poslovni roman zasnovan na iskustvu Dennisa Bakkea, u kojem on pokazuje kako delegiranje odluka ljudima koji su "na terenu" može promijeniti vašu tvrtku.

Ideja je vrlo jednostavna. Rezultati su impresivni.

Ova knjiga će vam pomoći da otključate potencijal svake osobe u vašoj tvrtki.

Kome je ova knjiga namijenjena?
Za menadžere i vođe.

o autoru
Dennis Bakke osnivač je i bivši predsjednik AES-a, globalne energetske tvrtke Fortune 200, koju je Frédéric Laloux opisao u svojoj knjizi Otkrivanje organizacija budućnosti kao primjer "tirkizne" tvrtke budućnosti. Bakke je bio predsjednik AES-a od 1994. do 2002. godine. Suosnivač Imagine Schools. Autor nekoliko poslovnih bestselera.

Sakriti

Dennis Bakke

Odlučna osoba. Kako izgraditi organizaciju budućnosti u kojoj svi odlučuju

Dennis Bakke

Donositelj odluka

Otključajte potencijal svakoga u vašoj organizaciji, jedna po jedna odluka

Objavljeno uz dopuštenje Pear Pressa i Perseus Books, LLC, podružnice Hachette Book Group, Inc., djelujući zajedno s PROJEXINTERNATIONAL LLC i Alexanderom Korzhenevskim

Sva prava pridržana.

Nijedan dio ove knjige ne smije se reproducirati u bilo kojem obliku bez pisanog dopuštenja nositelja autorskih prava.

* * *

Posvećeno Eileen Harvey Bucke, mojoj ljubavi, radosti mog života i najboljoj prijateljici na svijetu.

Uvod

Da bismo istinski razumjeli bit kulture poduzeća, potrebno je razumjeti kako se odluke donose u organizaciji.

Ništa ne utječe na tvrtku više od odluka koje donose njezini zaposlenici.

Menadžer bira zaposlenika koji donosi odluku;

Zaposlenik mora prikupiti mišljenja i konzultirati se s kolegama (uključujući menadžera);

Ne vođa, već zaposlenik donosi konačnu odluku.

Odlučujući čovjek priča izmišljenu priču, ali ona uvelike odražava moje iskustvo. Ideje koje su u potpunosti promijenile AES i Imagine Schools mogu transformirati svaku tvrtku. Opisujem heroje koji ne postoje, ali strasti i izazovi su stvarnost mnogih tvrtki. Predloženi pristupi izravno utječu na financijski učinak: moderna istraživanja to potvrđuju. Kultura tvrtke koja potiče donošenje odluka pokreće profitabilnost poduzeća. Ali nisu samo brojke. Glavna tema knjige su ljudi: što ih točno tjera da se uključe i rade s punom predanošću; što mogu postići ako dobiju slobodu i preuzmu punu odgovornost za svoje odluke.

Gdje god se nalazili u organizacijskoj hijerarhiji, promjena može početi s vama.

Koliko je loše?

Tom Anderson je vidio bijele oblačiće dima nad proizvodnom halom i požurio na mjesto nesreće; još uvijek nije razumio što se dogodilo.

Stroj nije bio samo pokvaren ili pokvaren – činilo se da ga je eksplozija potpuno uništila: u hrpi zgužvanog metala zjapila je rupa, pod nogama je škripalo razbijeno staklo.

Tomov partner, Jim Travers, već je bio ovdje.

- Koliko je loše? upitao je Tom.

Jim je odmahnuo glavom.

- Nije popravljivo. Imamo osiguranje za takve slučajeve, ali kako sve vratiti? Pogledao je prema radnicima.

Tom se osvrnuo. Teško je povjerovati da oprema praktički nije oštećena eksplozijom. Ali sada to nije uspjelo - kao ni ljudi koji su stajali u malim skupinama između strojeva.

Tom i Jim prije samo dva tjedna došli su u tvrtku "MedicTech", koja se bavila proizvodnjom medicinska oprema; u nju su kupili dionice, uloživši svu svoju osobnu ušteđevinu. Helen Harris, jedna od najmudrijih i najiskusnijih investitora u industriji, također je uložila u ovaj posao, dobro znajući Tomove i Jimove prethodne uspjehe. Sličnim tvrtkama već su upravljali, ali bez udjela u imovini. Poslovni plan koji su za MedicTech izradili novi vlasnici nije uključivao značajnije troškove. I sada, mentalno uspoređujući glavne pokazatelje, Tom je došao do zaključka da ne mogu podnijeti dug zastoj.

Jim je uzdahnuo.

Barem su svi živi.

Tek je sada Tom shvatio da se toliko boji opreme da nije ni pomislio je li s ljudima sve u redu. Nevjerojatno, ali sve je stvarno netaknuto.

"Ne može biti", rekao je, gledajući olupine stroja. Ako metal to nije mogao podnijeti, tada osoba u blizini nije imala nikakve šanse. - Što je s radnikom? Ili je nosio pancir prsluk?

Jim je odmahnuo glavom.

“On jednostavno nije bio ovdje.

Tomovo srce je poskočilo. Čim su počeli raditi u MedikTechu, partneri su shvatili da tvrtka ima problema s disciplinom. Odlučili su na to gledati kao na zanimljivu priliku: puštala se sjajna momčad dobar proizvod, ali do sada ni sposobnosti zaposlenika ni potencijal proizvodne linije nisu u potpunosti iskorišteni. Tom i Jim nadali su se da će iskoristiti svoje menadžerske vještine i iskustvo kako bi brzo poboljšali učinkovitost tvrtke. U svakom slučaju, to su bila očekivanja. Poslovni plan je predviđao promjene koje su dovele MediTech do titule "Najbolji poslodavac". U predvorju su već postavili nekoliko starih prekrasnih flipera, opremili sićušnu kuhinju i čak organizirali besplatnu dostavu ukusne hrane za zaposlenike. No, činilo se da problem nisu riješili fliper i hrana.

Zašto radnika nije bilo? zapitao se Tom. – Gdje je bio?

"Učinio je pravu stvar", rekao je Jim. Odmah je primijetio da su se očitanja senzora promijenila. Otišao je to reći nadzorniku smjene.

“Drago mi je da je otišao”, dahnuo je Tom.

"Ali zašto nije sam isključio opremu?" Niste znali kako? nastavio je Tom.

– Možda ovaj radnik zna ugasiti stroj bolje od bilo koga u tvornici. Na kraju smjene on je taj koji zaustavlja dovod električne energije u opremu. Ali sada nije imao ovlasti: danju to pravo ima samo vođa.

I tako je auto eksplodirao.

Jim je kimnuo.

Tom je govorio gotovo u slogovima:

- Ludilo.

- Stvarno ludo.

Anderson se osvrnuo na radnike. Jedan od njih susreo ga je pogledom i brzo se okrenuo, kao da se bojao da takva komunikacija sa šefom neće dovesti do dobra. Tom je prepoznao taj strah: mnogo je puta i sam odvraćao pogled od svojih vođa.

“Pogledaj ih”, rekao je.

"Samo pokušavam ne", odgovorio je Jim. “Svaki sat zastoja košta nas tisuće dolara.

- Ne radi se o tome. Pogledaj ih.

Jim se osvrnuo.

- Da, što je bilo? upitao je nakon minute.

"Pogledaj koliko liče na nas", objasnio je Tom. - Na bivše nas, koji još nismo kupili ovaj posao. Nastoje i skrenuti pogled, ne privući pažnju, ne zapeti za oko šefovima. Njihov pogled podsjeća na naše u stara vremena.