Сауалнама– Бұл ұйым әзірлеген сауалнама, оның көмегімен жұмыс беруші әңгімелесуге үміткерлер тізімін қалыптастырады.
Нысанның көлемі мен сұрақтар тізбесі ешқандай заңнамалық актілермен реттелмеген. Мемлекеттің жалғыз талабы – жеке өмірге қол сұғылмаушылықты бұзатын мәселелерді құжатқа қоспау.
Еңбек кодексі жұмыс берушіні әңгімелесу алдында сауалнама жүргізуге міндеттемейді, процедура компанияның жеке рекрутерлерінің бастамасы болып табылады.
Маңызды!Қоғам сауалнама нәтижелерінің құпиялылығын қамтамасыз етуге дербес деректер туралы заңмен міндетті.
Ол не үшін керек?
Біріншіден, сауалнама компанияға жарамсыз үміткерлерді алдын ала «тексеру» үшін қажет.
Жағдайды елестетіп көріңіз:Сіз рекрутерсіз және 60 үміткердің ішінен ең жақсысын таңдауыңыз керек. Әрбір сұхбат шамамен 40 минутты алады, нәтижесінде сіз барлық үміткерлерге бір апта жұмсайсыз! Сауалнама процедурасын қолдану уақытыңызды 50%-ға дейін үнемдейді.
Қазіргі уақытта ұйымдар үміткерлерді компанияның веб-сайтында сұрақтарға жауап беруге немесе кеңседе нысанды толтыруға шақырады. Келісілген мерзімде жұмыс беруші құжаттың деректерін зерттеп, өтініш берушіні жиналысқа шақыру немесе шақырмау туралы шешім қабылдайды.
Сонымен қатар, сауалнамада түйіндемеде көрсетпеген ақпарат бар. Алынған деректерге сүйене отырып, HR менеджері өзі үшін сіздің кәсіби және жеке портретіңізді белгілейді, кандидатура мен ашық бос орын арасындағы сәйкестік дәрежесін анықтайды.
Әрі қарай жұмысқа орналасу кезінде жұмыс берушімен келіспеушіліктерді болдырмау үшін толтыру кезінде сенімді ақпаратты көрсетіңіз.
Жұмысқа орналасу кезінде өтініш берушінің анкетасында не болуы керек: үлгі
HR мамандары ұзақ уақыт бойы компанияның ерекшеліктеріне байланысты басшылықпен толықтырылуы мүмкін жалпы сауалнама жоспарын әзірледі.
Жұмыс сұхбаты сауалнамасы, төменде қол жетімді үлгі, әдетте келесі негізгі бөлімдерді қамтиды:
- толық аты-жөні, жасы, мекенжайы, телефон нөмірі және басқа байланыс деректері;
- отбасы жағдайы, балалары, жақын туыстары туралы деректер;
- компаниядағы артықшылықты лауазым;
- білім және кәсіби дағдылар;
- жалпы тәжірибе;
- бұрынғы үш жұмыс орны және кету себептері;
- Сізге жақсы маман ретінде ұсына алатын адамдар және олардың байланыстары;
- біліктілікті арттыру немесе қосымша оқу курстары туралы деректер;
- күтілетін жалақы деңгейі;
- шет тілдерін білу, деңгейі;
- компьютерлік дағдылар, қандай бағдарламалар және қандай деңгейде;
- жаман қылықтар;
- жүргізуші куәлігі және жүргізу тәжірибесі;
- саяхаттауға және қоныс аударуға дайын болу;
- жеке қасиеттер;
- 3-5 жылдан кейін компанияда жұмыс істеуден қандай үміт күтесіз?
- қосымша ақпарат.
Пішінді, егер позиция форманы талап етсе, биіктігі, киім мен аяқ киімнің өлшемі туралы сұрақтармен толықтыруға болады. Кейде пішінге фотосуретті қосу қажет.
Бұл үлгі жұмыс сұхбатына өтініш формасымен бірдей!
Құжатты толтырмас бұрын өтініш беруші өзінің жеке деректерін өңдеуге келісімге қол қоюы керек!
Әңгімелесу сауалнамасын толтыру: оны қалай дұрыс және сауатты орындау керек?
Әңгімелесу кезінде сауалнаманы қалай толтыруға болады?Әрине, оны өзіңіз толтырасыз, сұрақтарға ешкім жауап бере алмайды. Сауалнаманы сайтта қалдырсаңыз, құжат кәдімгі қаламсаппен немесе баспа түрінде толтырылады.
Толтыру кезінде грамматикалық қателер мен түзетулер жасамаңыз, сұраққа егжей-тегжейлі жауап беруге тырысыңыз.
Өзіңіздің жеке және кәсіби күштеріңізді қосуды ұмытпаңыз. Кейбір жұмыс берушілер сауалнамаға сіздің жағымсыз қасиеттеріңіз туралы қиын ойларды қосады.
Сіз көп сөйлесетініңізді немесе баяу жұмыс істейтініңізді бірден жазуға асықпаңыз. Жағымсыздан оңға аудару әдісін қолданыңыз.
Мысалы: сіз баяу жұмыс жасайсыз - мәселені мұқият зерттейсіз және барлық шешімдерді есептейсіз, көп сөйлейсіз - басқалармен оңай ортақ тіл табасыз, көпшіл.
Жұмыс сұхбаты сауалнамасы, оның нысанын жоғарыдағы сілтемеден жүктеп алуға болады, рекрутермен жеке кездесу алдында жақсы тәжірибе. Әдетте сұхбатта сұрақтар сауалнама деректерін қайталайды, сондықтан сізге байланысқа дайындалу оңайырақ болады және алдын ала ескертілді.
А жұмысқа орналасу кезінде nket -Бұл бос лауазымға өтініш беру кезіндегі әңгімелесу кезеңдерінің бірі.
Сауалнамалар бағытталған барлық мақсаттар бірнеше түрге бөлінеді: оқиғаларды бағалау, жеке құндылықтар мен нұсқауларды нақтылау, статистика, уақытты зерттеу.
Жұмысқа орналасу кезінде толтырылатын сауалнама жоғарыда аталған барлық тармақтарға жатады, өйткені ол жұмыс берушіге қызметкердің жеке басы туралы ең толық ақпаратты беруі керек.
Негізгі түрлері
Жалпы, сауалнамалар бізді барлық жерде қадағалайды: ауруханада, кез келген банкке немесе дүкенге несие ресімдегенде, жұмыс тапқанда. Бұл адамның өзін-өзі таныстыруының бір түрі.
Әрбір профиль белгілі бір сипаттамаларға сәйкес бөлінеді.Жұмысқа қабылдауға арналған сауалнамаларды келесідей сипаттауға болады:
- Көбінесе мұндай сауалнамалар жартылай жабық түрге жатады, өйткені олардың барлығында дерлік сіз өзіңіз толтыруыңыз керек, сондай-ақ ұсынылған нұсқалардың бірін таңдау қажет болатын бағандар бар.
- Қарым-қатынас әдісі - тарату, өйткені олар белгілі бір адамға жұмыс істеуге қажетті нақты білім, дағдылар мен дағдыларды анықтау үшін беріледі.
- Индивидуалдылық – әрбір сауалнама белгілі бір тұлғаның ерекшеліктерін ашады. Мұндай сауалнаманы еш жерде жаппай таратуға немесе жариялауға болмайды. Әрбір дерлік компанияның басқа ұйымдардан ерекшеленетін өзіндік формасы бар.
Жұмыс берушіні бос лауазымға қолданылатын жұмыс дағдылары ғана емес, сонымен қатар үміткердің қосымша дағдылары мен дағдылары қызықтырады.
Құрылым
Әдетте сауалнамада 35-45 сұрақ болады. Орындауға шамамен 40 минут беріледі.
Бұл жағдайда сізде негізгі құжаттар болуы керек: төлқұжат, сертификаттар, білім туралы құжаттар және басқа да қосымшалар. Жұмыс берушінің жұмысқа тұруы үшін дәл осындай құжаттар қажет болады.
Сауалнаманың бірінші блогында жеке деректер бар - аты-жөні, тіркеу және тұрғылықты жері мекенжайы, төлқұжат және байланыс деректері және т.б.
Кеңес:бірінші блок мұқият және дәлірек толтырылуы керек. Сіз енгізген барлық ақпарат шынайы және жаңартылған болуы керек. Бұл жерде қателесу және сізден талап етілмеген нәрсені жазудың қажеті жоқ, өзіңізді кім емес екеніңізді көрсетпеңіз.
Екінші блок негізінен үміткерлер қабылданатын лауазымға байланысты кәсіби дағдылар мен дағдыларға қатысты. Үшінші блок әдетте тәжірибе және бұрынғы жұмыстар туралы ақпаратты қамтиды.
Сауалнамада әрқашан дерлік бұрынғы жұмыс орнын тастап кету себебі туралы сұрақ бар. Сондай-ақ, жұмыс беруші бұрынғы жұмысынан еркін түрде анықтама сұрай алады.
Назар аударыңыз:ұсынымдар бере алатын байланыс тұлғасын көрсетпес бұрын, онымен мұны істей ме, жоқ па, соны тексеріңіз. Байланыс үшін оның байланыс деректерін жаза алатыныңызды сұраңыз.
Сауалнаманың соңғы блогында хобби, хобби, қызығушылық және т.б., яғни жеке кандидатқа қатысты сұрақтар туралы қосымша ақпарат бар. Сондай-ақ қалаған жалақы мен жұмыс кестесіне қатысты сұрақтар туындауы мүмкін. Бұл блок мүмкіндігінше объективті түрде толтырылуы керек.
Сауалнама әдетте көк қаламмен қолмен толтырылады. Толтырмас бұрын барлық сұрақтарды оқып шығуды ұмытпаңыз, содан кейін ғана толтыруға кірісіңіз. Кейде сауалнаманың тармақтары қайталануы мүмкін.
Бұл кездейсоқ емес. Осылайша, жұмыс беруші жұмысқа өтініш беруші көрсеткен ақпараттың қаншалықты шынайы екенін тексереді.Сондықтан өте сақ болыңыз.
Барлық элементтер толтырылуы керек. Егер теріс жауап күтілсе, онда «жоқ» немесе «менде жоқ» деп жазу керек. Сұрақтарды елемеу сізді жұмыс істемейтін немесе адал емес адам ретінде сипаттайды.
Сондай-ақ назар аударған жөн:
- әдістемелік (бұл құжаттармен немесе қандай да бір құрылғылармен жұмыс істегенде қажет. Сауалнамада кестелер болса, онда жауаптарды олардан шықпай, қатаң түрде бағандарға енгізу керек);
- зейінділік (сандарды маңыздылығына қарай орналастыру қажет сұрақтармен анықталады);
- ұқыптылық (мұнда даталарға ерекше назар аударылады, мысалы, сауалнама толтыру, бұрынғы жұмыстан босату. Егер мұндай жазбалар болмаса, онда адам уақытты емес деп сипатталады, өйткені кез келген қызметкер үшін уақыт факторы болуы керек. үлкен маңызы бар);
- конфликт (тәжірибелі жұмыс берушілер «иә» немесе «жоқ» жауабын талап ететін сұрақтар бойынша белгілі бір тұлғаның қайшылық дәрежесін анықтай алады. «Жоқ» деп жауап жазып, бір мезгілде қағазды қаттырақ басқан адамдар көбірек жанжал);
- сыншылдық пен категориялық (бұл сонымен қатар қаламға қысымның дәрежесімен, сондай-ақ сол немесе басқа жауап нұсқасына қоюды сұрайтын «кенелердің» мөлшерімен анықталады. Үміткер неғұрлым категориялық және сенімдірек болады. қысым күштірек және кенелердің мөлшері үлкенірек);
- басшы немесе басшы лауазымы (орындаушы сауалнама сұрақтарына нақтырақ жауап береді, толығырақ жауап береді. Менеджер дәл керісінше жасайды);
- IQ деңгейі және оқу қабілетінің дәрежесі (бұл тармақ құрама сұрақтар арқылы талданады);
- мәдениет деңгейі (орфографиялық қателер, тыныс белгілері, ойлар арқылы анықталады. Жазбаша сөйлеу көп нәрсені айта алады, ауызша айтудан гөрі жазу әлдеқайда қиын болуы мүмкін).
Толтыру кезінде кішкене амалдар
Белгілі болғандай, кейбір психологиялық әдістердің көмегімен адам туралы көп нәрсені білуге болады.
Әдетте, жұмыс беруші толтырылған сауалнаманы белгілі бір мамандарға береді, олар өз кезегінде өтініш берушінің жауаптарын талдайды. Көбінесе кейбір жағдайлар беріледі және үміткер одан қалай шығатынын сипаттауы керек.
Мұндай сұрақтарға нақты жауаптар жоқ, әр жағдай жеке және әркім одан өз жолымен шыға алады. Бұл жұмыс берушілер мен психологтарға белгілі бір қызметкерді таңдау кезінде толық көрініс алуға мүмкіндік береді.
Үлгі толтыру
Әрбір кәсіпорынның өз сауалнамасы бар, бірақ кез келген ұйымда сұрақтардың стандартты тізімі бар. Олардың ішінде:
- тегі Аты Әкесінің аты;
- Туған күні мен жері;
- азаматтық;
- Байланыс мәліметтері;
- төлқұжат мәліметтері;
- білім беру;
- әскери міндеттерге қатынасы (ерлер үшін);
- жұмыс тарихы;
- кәсіпке байланысты дағдылар мен дағдылар;
- қосымша дағдылар мен дағдылар;
- отбасы жағдайы және отбасы туралы қосымша мәліметтер;
- хоббилері мен қызығушылықтары.
Бұл ең негізгі сұрақтар, бірақ кейде жұмыс берушілер өтініш берушіден соттылығының жоқтығын растайтын қосымша құжаттарды немесе қосымша сұрақтарға жауаптарды қоса беруді талап етеді, мысалы, қажетті жалақы деңгейі, мінез-құлық ерекшеліктері және т.б.
Толығырақ сауалнамалар ірі желілерде, мысалы, Пятерочка, Магнит, Сбербанк және т.б. жұмысқа орналасу кезінде ұсынылады. Мұндай үлкен желілерде әдетте онлайн сауалнамалар болады.
Мысал
Мұнда көптеген кәсіпкерлер ұсынатын стандартты сұрақтарға жауаптар берілген.
| ТОЛЫҚ АТЫ. | Иванова Елена Сергеевна |
| туған күні | 02.12.1973 |
| Азаматтық | Ресей Федерациясы |
| Тіркелген мекенжай | Волгоград, ст. Невельской бөлімі, 36 үй, 121 пәтер |
| Нақты тұрғылықты мекенжайы | Дәл солай |
| Төлқұжат туралы мәліметтер | Серия 0000, нөмірі 000000, 2010 жылғы 15 наурызда шығарылған |
| Отбасы жағдайы | Үйленген |
| Балалы болу | Қызы мен ұлы |
| Жақын туыстар | Күйеуі - Иванов Петр Андреевич, анасы - Грабовская Лидия Петровна, әкесі - Грабовской Иван Павлович. |
| Білім | Жоғарырақ. Педагогикалық университет. М.В. Ломоносов |
| Мамандығы | Ақпараттық технологиялар |
| Жұмыс тәжірибесі | Жалпы тәжірибесі 12 жыл |
| Соңғы жұмыс | «Магнит» дүкені – инженер. Шығу себебі: қысқарту |
| Қосымша білім (бар болса) | «1С Enterprise» бағдарламасы бойынша курстар |
| ДК пайдаланушысы | Сенімді |
| Шет тілдері және білім дәрежесі | Ағылшын және неміс тілін жетік меңгерген |
| Жүргізуші куәлігі | Жоқ |
| Жеке қасиеттер | Жауапкершілік, ұқыптылық, көпшілдік, еңбексүйгіштік, өзін-өзі дамыта білу. |
| Жаман қылықтар | Менде жоқ |
Егер сізде бос өрістер болса, жұмыс беруші оларды неге бос қалдырғаныңызды сұрайды. Жұмыс беруші сіз назар аударуыңыз керек толтырылған сауалнамалардың дайын үлгілерін шығарады.Сауалнама негізінен жұмыс орнына жету үшін ашылуы керек есік болып табылады.
Сондықтан оны көбірек уақыт жұмсап, шыншыл, дұрыс және сауатты толтырған дұрыс. Пішінді жүктеп алуға болады. Кейде сауалнаманы бос лауазымға өтініш берген кезде ғана емес, ауыстыру кезінде де толтыру сұралады. Сауалнамадағы барлық сұрақтар қарапайым және түсінікті және тек нақты жағдайға қатысты.
Жұмысқа өтінімді қалай дұрыс толтыру керек, онда не жазу керек, келесі бейнедегі нұсқауларды қараңыз:
Жұмысқа орналасу туралы өтініш формасы немесе өтініш берушінің сауалнамасы адамға толтыру үшін әдетте рекрутингтік агенттіктер беретін құжат болып табылады. Жұмысқа өтініш формасын түйіндемемен шатастырмаңыз. Түйіндеме - бұл сіздің визиткаңыз, кәсіби портретіңіз, оны өзіңіз жасайсыз. Сауалнама жұмыс берушіні немесе рекрутинг агенттігін қызықтыратын сұрақтары бар 4-6 беттен тұратын нысан болып табылады. Сұрақтардың саны мен ерекшеліктері үміткердің қай лауазымға орналасу керектігіне байланысты. Әдетте, жұмысқа орналасу үшін бұл түйіндеме сауалнамасы әңгімелесудің бірінші кезеңінде толтырылады.
Өзіңіз жазған түйіндемеңізден айырмашылығы, сауалнама сіз туралы деректердің ең объективті көзі болып табылады. Ұсынылған сұрақтар мен оларға берген жауаптарыңыз жалдаушыға сіздің кәсіби дағдыларыңызды егжей-тегжейлі бағалауға мүмкіндік береді.
HR маманы сауалнамадағы жауаптарыңызды ғана емес, оны толтыруға қанша уақыт жұмсағаныңызды да бағалайды. Бұл сауалнама қолмен толтырылғандықтан, маман сіздің сауаттылық пен дәлдік деңгейіңізді бағалай алады. Сондай-ақ, HR маманы сіздің кездесуге қандай көңіл-күймен келгеніңізді бақылайды. Осылайша, ұсынылған барлық параметрлерді ескере отырып, рекрутер кандидат туралы объективті ақпарат алады.
Жұмысқа орналасу туралы өтініш формасын толтырыңыз, сіз бір сұрақты мұқият өткізіп алмауыңыз керек. Әрине, бірдеңеге жауап беру қиын болса немесе сұрақ сізге дұрыс емес болып көрінсе, оған жауап бере алмайсыз. Дегенмен, кездесу барысында сізге бұл сұрақтың қойылуы әбден мүмкін.
HR маманымен кездесуді жоспарлау кезінде белгілі бір сұрақтар сізді таң қалдырмас үшін дайындала білу маңызды. Стандартты түйіндеме сауалнамасының сұрақтарымен танысуды ұсынамыз:
Жалпы ақпарат – ол толық аты-жөнін, азаматтығын және т.б.
Қылмыстық жазбалар, несиелер, денсаулық жағдайы және т.б. туралы мүмкін сұрақтар.
Білім
Жұмыс тәжірибесі
Басқа ұйымдастырушылық мәселелер де болуы мүмкін:
1. Іссапарларға дайынсыз ба?
2. Жұмыс уақытынан тыс жұмысқа қалай қарайсыз?
3. Өзіңіздің күшті және әлсіз жақтарыңызды сипаттаңыз.
4. Үміткерді жұмысқа алса, компания қандай артықшылықтарға ие болады?
5. Үміткер 5 жылдан кейін өзін қай жерде көреді?
Сауалнамада стандартты сұрақтардан басқа хоббиіңізді, сүйікті кітабыңызды және музыкаңызды көрсету сұралуы мүмкін. Әдетте, бұл сұрақтарға қате немесе дұрыс жауап жоқ. Сондықтан шын жауап беруге тұрарлық, өйткені егер қаласа, әлеуетті жұмыс беруші әлі де шындықты табады. Ең бастысы, толтыру сауаттылығы, ұсынылған деректердің дәйектілігі, әсіресе жұмыс тәжірибесі мен біліміне қатысты деректерге назар аудару керек.
Әңгімелесуге дайындалу кезінде құжаттарыңызды немесе төлқұжатыңыздың, дипломыңыздың, СТН, SNILS, еңбек кітапшасы мен неке туралы куәліктің көшірмелерін дайындаңыз. Ең бастысы, өзіңізбен бірге жақсы көңіл-күй мен күлкі алыңыз.
Сондай-ақ, сіз үшін біз түйіндемеге арналған сауалнамалардың егжей-тегжейлі үлгілерін жинадық, оларды біздің веб-сайттан тегін жүктеп алуға болады.
 |
 |
 |
 |
| Менеджерге өтініш формасы Жүктеп алу |
Өтініш берушіге арналған қысқаша сауалнама Жүктеп алу |
Қызметкерлерді мемлекеттік органдарға жұмысқа қабылдау кезінде сауалнама үлгісі |
Алдын ала әңгімелесу кезінде таңдаудың маңызды құралдарының бірі сауалнама болып табылады. Бұл өтініш берушіні жақынырақ тануға көмектеседі.
Құрметті оқырмандар! Мақалада құқықтық мәселелерді шешудің типтік жолдары туралы айтылады, бірақ әрбір жағдай жеке. Қалай білгіңіз келсе мәселеңізді дәл шешіңіз- кеңесшіге хабарласыңыз:
Өтініштер мен қоңыраулар тәулік бойы және аптасына 7 күн қабылданады..
Бұл жылдам және ТЕГІН!
2019 жылы жұмысқа орналасу кезінде өтініш берушінің сауалнамасын қалай дұрыс құрастыру керек? Жұмысқа орналасу туралы сауалнама жұмыс берушіге кандидат туралы бастапқы пікір қалыптастыруға мүмкіндік береді.
Бірақ бұл үшін дұрыс сұрақтарды таңдау керек. 2019 жылы жұмысқа үміткердің сауалнамасын қалай жазуға болады?
Маңызды аспектілер
Ірі компаниялар кандидаттардың сауалнамасын олардың тікелей қызметінің ерекшеліктеріне байланысты өз ережелері бойынша жүргізеді.
Сонымен қатар, өтініш берушіге алдағы сауалнама туралы сирек хабарланады. Таңдауға баса назар аударылады, бұл жағдайда өтініш берушінің жауаптары шынайырақ болады деп есептеледі.
Еңбек заңнамасында мұндай сауалнаманың мазмұнын реттейтін арнайы стандарттар жоқ.
Ақпарат толығымен жұмыс берушінің мақсаттарына байланысты. Сонымен қатар, жалпы қабылданған және міндетті бағандар бар.
Жұмыс берушінің талаптарының бірі қолжазба толтыру болып табылады.
Сауалнамадан алынған ақпарат негізінде жұмыс беруші өтініш берушінің жұмыс тәжірибесі және оның жеке ерекшеліктері туралы түсінік алады.
Негізгі ұғымдар
Жұмысқа үміткердің сауалнамасы жұмыс берушіні қызықтыратын сұрақтарды қамтитын сауалнама болып табылады. Әдетте, мұндай сауалнаманы кадр қызметі жасайды.
Сауалнаманың бір үлгісі ұсынылмайды және болуы да мүмкін емес, өйткені бұл жағдайда қызметтің ерекшеліктері бірінші кезекте маңызды болып табылады.
Әрбір ұйым өз қажеттіліктеріне, оның ішінде шын мәнінде қажетті ақпаратты ескере отырып, өтініш берушіге сауалнама әзірлейді.
Мысалы, біреу ақпарат жинайды, оның негізінде қызметкердің жеке ісі кейіннен жасалады. Басқалар үшін сауалнама арқылы өтініш берушіде жұмысқа қажетті қасиеттердің бар-жоғын анықтау маңыздырақ.
Өтініш берушінің сауалнамасы рекрутер үшін таптырмас құрал болып табылады, өйткені ең егжей-тегжейлі сауалнама да қажетті ақпаратты көрсетпеуі мүмкін.
Әдетте, өтініш берушінің сауалнамасы бірнеше блоктан тұрады. Ең бірінші стандартты ақпаратты қамтиды:
- тегі Аты Әкесінің аты;
- Туған күні мен жері;
- азаматтық;
- тіркеу және тұру мекенжайы, байланыс деректері;
- төлқұжат деректері;
- білім деңгейі;
- бұрынғы лауазымдар, жұмыс тәжірибесі;
- отбасы жағдайы;
- хобби.
Бұл блок барлық дерлік жұмысқа өтінім нысандарында бар, өйткені ол өтініш беруші туралы нақты деректерді жинауға мүмкіндік береді.
Бірақ одан әрі мазмұны жұмыс берушінің қажеттіліктеріне байланысты анықталады. Соңында нені алу маңызды екеніне байланысты сұрақтар құрастырылады.
Егер компания жоғары білікті маманды жалдағысы келсе, онда сұрақтар белгілі бір саладағы кәсіби қызмет пен білімге қатысты.
Ұйым үшін белгілі бір жеке қасиеттердің жиынтығы маңыздырақ болса, сауалнама осы нақты салаға қатысты болады.
Қалыптастырудың мақсаты қандай
Потенциалды қызметкерлерді дұрыс сұрастырудың арқасында рекрутер сұхбат кезінде білу әдеттегідей емес немесе оған қосымша уақыт жұмсағысы келмейтін қосымша ақпарат алады.
Мұндай ақпарат, мысалы, отбасылық жағдайы мен туыстарының байланыстарын қамтиды. Әдетте, сауалнаманы өтініш беруші әңгімелесу кезінде немесе одан кейін бірден толтырады.
Толтырылған сауалнама нысаны қызметкер болған жағдайда оның жеке ісінде сақталады. Өтініш берушіге арналған сауалнама өтініш берушіні неғұрлым сапалы талдауға мүмкіндік береді.
Жеке әңгімелесу кезінде берілген жауаптар мен сауалнамадағы сұрақтарға жауаптарды салыстыра отырып, кандидаттың белгілі бір үміткерге қаншалықты сәйкес келетінін анықтауға болады.
Бірақ сонымен бірге сауалнама азаматтың жеке деректерін қамтитын ішкі құжат екенін білу керек. Сондықтан бұл құжатты үшінші тұлғаларға беруге болмайды.
Онымен жұмыс істеуге тек HR маманы немесе басқа уәкілетті тұлға ғана құқылы. Сауалнаманы құрастыру кезінде оның жұмыста қолдану мақсатын нақты анықтау маңызды.
Сауалнама тек кеңсе жұмысының формальдылығы немесе кандидатты бағалаудың қосымша құралы екенін түсінуіңіз керек.
Өтініш берушінің сауалнамасының мақсаты оны кім пайдаланатынына байланысты:
| Кадр инспекторы қызметкер туралы ақпараттың толықтығы тұрғысынан өтініш берушінің профиліне қызығушылық танытады. | Сауалнамадағы жеке құжаттардағы мәліметтерді көрсету болашақта өз жұмысында пайдалануға мүмкіндік береді. Бұл ретте жеке істі «көтерудің», қажетті ақпаратты іздеудің қажеті жоқ. Барлық қажетті ақпарат өтініш формасына енгізілген. |
| Басшы мен кадрлық менеджер үміткер туралы қосымша ақпаратты өтініш берушінің сауалнамасынан ала алады | Тұтастай алғанда, бұл барлық үміткерлер «біріктірілген» және таңдау жасау мүмкін болмаған кезде, әсіресе көптеген үміткерлер фонында барабар бағалауға ықпал етеді. |
| Өтініш беруші үшін жұмысқа орналасу туралы өтініш формасы маңызды емес | Сауалнамаға жауап беру арқылы сіз өзіңіздің болашақ жұмыс берушіңізді аздап тани аласыз. Сұрақтардың мазмұнын бағалай отырып, сіз компанияның талаптары мен сипаттамалары, оның корпоративтік мәдениеті туралы кейбір қорытындылар жасай аласыз. |
Ең дұрысы, үміткердің сауалнамасында кандидатты оның жеке және кәсіби ерекшеліктеріне сәйкестігі тұрғысынан бағалауға мүмкіндік беретін сұрақтар болуы керек.
Яғни, жауаптарға сүйене отырып, адамның қасиеттері белгілі бір жұмысты сәтті орындауға мүмкіндік беретіні анық болуы керек.
Әрбір лауазымға үміткердің жеке сауалнамасын жасаудың мағынасы жоқ.
Кадрларды басқаруда сұрақ қою көбінесе сауалнаманың үш нысанын құрастыруды қамтиды:
- жұмысшы және кіші қызмет көрсетуші персонал үшін;
- мамандар мен техникалық орындаушылар үшін;
- көшбасшылар үшін.
Бірақ жұмысшылардың санаттарына байланысты бір жалпы сауалнама құрастыру және бірнеше қосымшаларды жасау ыңғайлырақ.
Нормативтік база
Еңбек заңнамасы жұмысқа қабылдау үшін сауалнаманың бірыңғай нормативтік үлгісін бекітпейді, сондай-ақ мұндай құжаттың мазмұны реттелмейді.
Сондықтан сауалнаманың негізгі пункттері құқықтық нормаларға және шаруашылық жүргізуші субъектінің практикалық қызметіне сәйкес әзірленеді.
Заң жұмыс берушіге қызметкерлер туралы қажетті ақпаратты жинауға тыйым салмайды. Есте сақтау керек ең бастысы - ережелер.
Онда діни, саяси және басқа да нанымдарға қатысты жеке деректерді жинауға және өңдеуге тыйым салынады.
Жеке деректерді жария ету, оларды үшінші тұлғаларға беру немесе жалпыға қолжетімділік қылмыстық заңмен жазаланады.
Профильдері өте егжей-тегжейлі жұмыс берушілер жеке деректерді берудің ерікті сипатын алдын ала білуі керек.
Бұл ретте өтініш беруші сауалнаманы толтыруға келісім берген кезде ол тек шынайы ақпаратты беруге міндетті.
Қызметкер жалған ақпарат берген жағдайда жұмыс беруші еңбек шартын бұзуға құқылы.
Жұмыс іздеушіге өтініш үлгісін қалай толтыруға болады
Жұмыс іздеушінің әдеттегі анкетасын қалай дұрыс толтыру керектігін білу артық болмайды. Қазіргі таңда сұрақ қою тәжірибесін жұмыс берушілердің көпшілігі қолданады.
Дұрыс толтыру үшін сіз бірнеше ережелерді білуіңіз керек:
| Сауалнаманы толтырудан бас тартпаңыз | Кейбір үміткерлер түйіндеменің болуына сілтеме жасайды. Бірақ көбінесе сауалнама түйіндемеде сирек ашылатын сұрақтарды қамтиды. Сіз жұмыс берушіге резюменің болуы туралы хабарлауыңыз керек, ол сауалнама қажет пе, жоқ па, соны шешеді. |
| Өтінімді толтырмас бұрын оны толығымен оқып шығыңыз. | Көбінесе сауалнаманың басында және соңында бірдей сұрақтар қайталанады. Бұл өтініш беруші жіберген ақпаратты бұрмалау үшін әдейі жасалады. |
| Пішін түсінікті қолжазбамен толтырылуы керек. | Түсініксіз скрипттерді ешкім түсінбейді және қызметкерді таңдау кезінде мұндай профиль жай ғана алынып тасталады. |
| Бұрынғы жұмыс орындарын көрсетуге мұқият болу керек | Бірінші немесе соңғыдан бастап жұмыс орындарын тізімдеу қажет болуы мүмкін. Бұл маңызды, жауаптардағы шатасулар назар аударуды көрсетеді |
| Егер бұрынғы жұмыс беруші белгілі брендпен жұмыс істеген болса | Ол үшін алдымен тауар белгісін, содан кейін ғана заңды атауын көрсету керек |
| Бұрынғы жұмыс берушілердің байланыстарын көрсету қажет болса | Бұл тармақты елемеу жұмыс берушіге шолу теріс болады деп ойлауы мүмкін |
| Пішіннің барлық өрістері толтырылуы керек | Сызықшаны қоймас бұрын, бағанды қалай толтыруға болатынын ойластырған дұрыс. Толтырылмаған сауалнама жалпы жұмысқа деген көзқарасты көрсетеді |
| Өз пікіріңізді қашан білдіру керек | Нақты және қысқаша айту арқылы «судан» аулақ болған дұрыс |
| Хобби, жетістіктер, сәтсіздіктер және т.б. сұрақтарға жауап беру керек | Жауаптардың болмауы өтініш берушінің оқшаулануын немесе шектеулерін көрсетуі мүмкін |
| Күтілетін жалақы деңгейі туралы сұрақ әрбір дерлік сауалнамада қамтылған. | Бағаны асыра бағаламаңыз, бірақ төмендетпеңіз. Күтілгеннен 10-15% артық көрсеткен дұрыс. Бұл ретте басқа компанияларда мұндай лауазымның қалай төленетінін ескеру қажет. |
Пішінге қандай ақпарат енгізіледі
Әңгімелесуге дайындық кезінде өтініш беруші сауалнаманы толтыруға дайын болуы керек. Ол үшін мұндай сауалнамаларға не жиі енетінін білу керек.
Барлық ақпаратты бірнеше санатқа бөлуге болады:
| жалпы ақпарат | Бұған жеке сәйкестендіру деректері, отбасы жағдайы, отбасы құрамы, байланыс деректері, тұрғылықты мекенжайы, отбасы құрамы, азаматтығы және т.б. |
| Компаниядағы қызметтің келешегі туралы деректер | Онда қалаған лауазым мен жалақы деңгейі, мотивация, ыңғайлылық, көліктің қолжетімділігі, қалаған даму перспективалары туралы сұрақтар бар. |
| Білім деңгейі туралы мәлімет | Бұл блоктың сұрақтары аяқталған оқу орындарына, білім беру нысандарына, қосымша білім беруге, белгілі бір білім мен дағдылардың болуына қатысты. |
| Жұмыс тәжірибесі туралы ақпарат | Стандартты сұрақтар бұрынғы жұмыс орындары мен атқарған лауазымдарына қатысты. Жұмыс беруші өтініш берушінің жұмысын қаншалықты жиі ауыстырғанын, бұрынғы орындардан кетуге не себеп болғанын, міндеттерінің қалай өзгергенін бағалай алады. Жалпы, бұл блок талапкердің мансаптық дамуы мен психологиялық ерекшеліктерін талдауға мүмкіндік береді |
| Кәсіби дағдылар туралы ақпарат | Міне, жұмыста пайдалы болуы мүмкін қол жетімді білім. |
| Ұсыныс деректері | Мұнда бұрынғы жұмыс берушілердің байланыс деректері берілген. Егер өтініш беруші бұл блокты толтырмаса, жұмыс берушіде өтініш берушінің жарамдылығы туралы ойлануға негіз бар. |
| Денсаулық туралы ақпарат | Сұрақтар үміткердің жұмысқа қабілеттілігін ғана емес, сонымен қатар оның тәуелділікке тәуелділігін анықтауға арналған. Жауаптар негізінде жалпы жұмыспен қамту мәселесі және жеке жұмыс кестесі шешілуі мүмкін |
| Хоббилері мен қызығушылықтары туралы ақпарат | Сұрақтар басқаша естілуі мүмкін, олардың мақсаты - талапкер бос уақытын қалай өткізетінін білу |
Сонымен қатар, сауалнама формасына басқа да деректер енгізілуі мүмкін, мысалы, өзін-өзі бағалау туралы ақпарат, компания туралы пікір, күшті және әлсіз жақтардың тізімі және т.б.
Сауалнаманы толтырған кезде өтініш берушіге мүмкіндігінше шынайы жауап берген жөн, өйткені сұхбатта ұқсас сұрақтар қойылуы мүмкін.
Сонымен қатар, егер кейбір сұрақтар тым жеке немесе дұрыс емес болып көрінсе, онда өтініш беруші оларға жауап беруге міндетті емес.
Жауап ретінде «Мен бұл ақпаратты тек жеке ақпарат деп санаймын» деп жаза аласыз. Бұл жауап сонымен қатар өтініш берушінің жеке басын көрсетеді.
Құжатта нені көрсетпеген дұрыс
Кейбір сауалнамаларда өте күрделі сұрақтар болуы мүмкін, ал кейде жай түсініксіз сұрақтар болуы мүмкін. Жауап бермес бұрын, жұмыс берушінің не естігісі келетінін мұқият қарастыру керек.
Әрбір жауап алдында ойды нақты тұжырымдау керек. Бірақ, бар кемшілікті жасырмай, абыройды әйгілемей, шынайы жауап беру – басты ұстаным.
Екеуі де ерте ме, кеш пе жарыққа шығады. Өтініш берушінің сауалнамасында мына мәліметтерді көрсету қажет емес:
Үлгі толтыру
Жұмыс іздеушіге арналған өтініш формасын қысқартуға және кеңейтуге болады. Қысқартылған нұсқада лауазымға арнайы талаптар болмаған жағдайда кандидатты бағалауға мүмкіндік беретін сұрақтар бар.
Егер өтініш берушіде күрделі жұмысқа көптеген талаптар қойылса, онда кеңейтілген сауалнаманы пайдалану ыңғайлырақ.
Бұл жалпы ақпараттан басқа, үміткердің жеке басын толық ашуға мүмкіндік беретін сұрақтарды қамтиды.
Стандартты сауалнама келесі сұрақтардан тұрады:
- ТОЛЫҚ АТЫ. өтініш беруші.
- Туған күні мен жері.
- Отбасы жағдайы.
- Тіркеу және тұру мекенжайы.
- Паспорт деректері.
- Білім.
- Жұмыс тәжірибесі.
- Қосымша дағдылар мен білім.
- Қалаған лауазым және жалақы.
Кеңейтілген сауалнамаға қосымша жеке сипаттамалар, жұмыс және өмірлік мақсаттар, өмірлік ұстаным және басқа да маңызды мәселелер туралы сұрақтар кіреді.
Толтырылған сауалнамалар негізінде ең қолайлы үміткерлер таңдалады, олар кейін әңгімелесуге шақырылады немесе лауазымға таңдалады.
Үлгі ретінде, жұмысқа орналасуға өтініш берген кезде қызметкердің өтініш бланкісінде жұмысқа қабылдау туралы өтініш берушінің қысқартылған түрінің үлгісі және жұмысқа орналасуға өтініш берушіге арналған кеңейтілген өтініш үлгісі болып табылады.
Жұмыспен қамтудағы нюанстар
Өтініш берушінің сауалнамасының нысаны және оның мазмұны нақты лауазымның ерекшелігімен анықталады. Сауалнаманы толтыру кезінде кәсіби дағдылар мен жеке қасиеттерге назар аудару керек.
Мынадай қасиеттерді көрсету артық болмас еді:
- көпшілдік;
- сыпайылық;
- дәлдік;
- әдептілік.
Кәсіби және білім беру бөлімінде табысты қызмет, қарым-қатынас, әртүрлі тренингтер мен семинарларға қатысу принциптерін білу туралы деректерді көрсетуге болады.
Бірақ, негізінен, белгілі бір ақпаратты көрсету мамандыққа байланысты. Сонымен, жүргізуші профилінде сіз жүргізу дағдыларының бар-жоғын, ашық санаттарды және төтенше жағдайлардың жоқтығын көрсетуіңіз керек.
Күзетші үшін әскерде қызмет ету тәжірибесін, жауынгерлік өнерді, жақсы дене дайындығын көрсеткен жөн.
Шаштараз үшін тәжірибе мен жұмыс дағдыларынан бөлек, қарым-қатынас пен тазалық маңызды.
Бухгалтер соттылығының жоқтығын және арнайы бағдарламалық қамтамасыз етуді білуін көрсетуі керек. Яғни, әр мамандықтың өзіндік нюанстары бар.
Мейрамханада
Мейрамханада жұмыс істеу сирек жоғары білімді талап етеді, әдетте, оқу блогы іргелі емес. Бос орынға қатысты арнайы білім алу құпталады.
Бірақ басты назар зейінділікке, сыпайылыққа, көпшілдыққа, жақсы есте сақтауға, сауатты сөйлеуге аударылады.
Мейрамхана қызметі қызметкерлердің ұқыпты және көрнекті болуын талап етеді. Мейрамханада жұмысқа орналасуда кандидаттың денсаулығына ерекше көңіл бөлінеді.
Қоғамдық тамақтандыру саласындағы әрбір қызметкердің денсаулығы туралы кітапшасы болуы талап етіледі және онсыз жұмысқа орналасу мүмкін емес. Сондай-ақ, уақытша мүмкіндіктер маңызды болуы мүмкін.
Бейне: сауалнаманы қалай дұрыс толтыру керек
Мейрамханада жұмыс істеу қосымша жұмысты қажет етуі мүмкін. Басшылық қажет болған жағдайда қызметкердің қосымша жұмыс істей алатынын алдын ала білгені абзал.
сатылым бойынша менеджер
Сату менеджері лауазымының ерекшеліктері бірқатар нақты талаптарды сақтауды талап етеді:
- жасы - 18 жастан 30 жасқа дейін. Бұл жаста қызметкерлер мүмкіндігінше белсенді және дамуға қабілетті деп есептеледі;
- отбасылық жағдай - бұл кәсіпке байланысты болғандықтан, отбасылық байланыстардың болмауы
- Жұмыс күнінің ретсіздігі және демалыс күндерінің жиі болмауы;
- көрнекті көрініс;
- грамматикалық дұрыс сөйлеу;
- көпшілдік;
- стресске төзімділік;
- келіссөздер жүргізу дағдылары.
Алғашқы екі нүкте қажет болса, қалғандарының бәрі қажет. Әдетте, сату менеджерінің сауалнамасы жеке деректер туралы стандартты сауалнама мен нақты сұрақтары бар сауалнамадан тұрады.
Көбінесе мәселе кандидат шешуі керек жағдай болып табылады.
Кейде сауалнама әртүрлі сынақтардан өтуді қамтиды. Мысал ретінде, жұмысқа орналасу кезінде сату менеджерінің сауалнамасы.
Әкімші үшін
Әкімші лауазымына қабылдау үшін үміткердің сауалнамасы үміткердің жарамдылығын анықтау мақсатында құрастырылады.
Әкімшіге міндетті:
- қарым-қатынас дағдылары;
- грамматикалық дұрыс сөйлеу;
- белгілі бір білім деңгейі;
- қақтығыстарды шешу қабілеті;
- басқарушылық дағдылар.
Әкімші сауалнамасы келесі сұрақтарды қамтиды:
- білім деңгейі (бітірген оқу орны, алған мамандығы);
- тілдерді білу (біліммен немесе білімсіз, ауызша, жетілген);
- қосымша білім;
- ДК және белгілі бір бағдарламаларды білу;
- бұрынғы лауазымдар;
- жұмыс орнын ауыстыру себебі;
- кәсіби сипаттама бере алатын адамдардың көрсеткіші.
Сауалнама- Бұл нақты бос лауазымға үміткер туралы ақпарат жиналатын құжат. Сауалнамаға сәйкес кадр бөлімінің қызметкерлері жеке істі толтырады. Пішіннің стандартты формасы жоқ, өйткені ақпаратты сауалнаманы толығымен құру мүмкін емес. Сондықтан әрбір ұйымның функционалдық міндеттерінің ерекшеліктерін ескере отырып, осы кәсіпорынға қажетті қызметкер туралы барлық мәліметтерді жинақтайтын өз сауалнамасы бар.
Сауалнама әрқашан келесі сұрақтарды көрсетеді: тұрғылықты жері, азаматтығы, өмірбаяндық деректері, соттылығы. Сауалнама әңгімелесу кезеңінде толтырылатындықтан, сұрақтар санын шектеу қажет.
Қазіргі уақытта жұмысқа орналасу кезінде үміткерлер өз түйіндемелерін әкеледі, сондықтан сауалнаманы қолдану барлық жерде кең таралмаған, өйткені түйіндемеде бар деректер әдетте жеткілікті болуы керек. Сауалнама жазуды ұсынатын жеке ұйымдар өтініш берушінің қандай қасиеттері бар екенін анықтау үшін бағалайды.
Сауалнаманы толтырудың қыр-сырлары
Әдетте, сауалнамалар ірі кәсіпорындарда қолданылады. Әдетте, өтініш берушілер сауалнаманы толтыру қажеттілігі туралы алдын ала хабарланбайды, сондықтан түйіндемемен бірге табысты жұмысқа орналасуға оң әсер ететін басқа да құжаттарды өзіңізбен бірге алған жөн.
Сауалнама қолмен толтырылады, сондықтан толтырар алдында барлық сұрақтармен танысып, бланкідегі түзетулер мен қателерді болдырмау үшін оларға қалай жауап беру керектігін ойластыру қажет. Сауалнаманың барлық сұрақтарын толтырған жөн (егер қандай да бір сұрақ өтініш берушіге қатысты болмаса, онда «қолжетімсіз» деп жазу керек), сонда инспектор өтініш берушінің сұрақты әдейі жіберіп алғанын немесе жібермегенін түсінуі үшін.
Сауалнаманың құқықтық аспектілері
Жұмыс беруші өтініш беруші туралы оның діни және саяси сеніміне әсер ететін ақпаратты және оның жеке өмірі туралы ақпаратты жазбаша рұқсатпен ғана жинауға құқығы жоқ екенін есте ұстауы керек. Персоналмен жұмыстың кез келген кезеңінде жұмыс беруші құпиялылықты сақтауға міндетті. Әйтпесе, бұл қылмыстық жауапкершілікке әкелуі мүмкін.