모두 안녕! 오늘 당신은 자동 일련의 문자가 무엇인지 배울 것입니다. 필요한 이유와 일련의 자동 이메일을 통해 판매를 늘릴 수 있는 방법을 배우게 됩니다. 물론 일련의 문자의 모든 가능성을 분석할 수는 없지만 몇 가지 요령을 분석할 것입니다. 나는 당신이 이 정보를 즐길 것이라고 확신합니다.
자동 일련의 문자가 필요한 이유
일련의 편지가 필요한 이유는 무엇이며 여기에서 얻을 수 있는 이점은 무엇입니까? 특히 전자 형식으로 제품을 판매하는 경우 이 제품에 대한 링크가 포함된 이메일을 고객에게 보내야 합니다. 이 제품이 구독 시 제공되는 무료 제품이더라도 다운로드 링크가 포함된 이메일을 보내야 합니다.
하나의 편지를 설정하고 고객에게 링크를 전달할 수 있다면 왜 일련의 편지가 필요한 것 같습니다. 대체로 모든 것이 정확합니다. 하지만 이 경우 더 이상 클라이언트와 통신할 수 없습니다. 예, 우리는 그의 데이터를 가질 것이고 그는 우리 데이터베이스에 있을 것이고 우리는 그에게 메시지를 보낼 수 있을 것입니다. 그러나 수동 모드에서만 가능합니다. 특히 구독자와 고객이 많은 경우 시간이 많이 걸립니다. 예, 게으름은 종종 우리에게 큰 농담을합니다! 단조롭고 단조로운 작업을 수행하는 사람은 거의 없습니다.
이것은 우리를 돕기 위해 자동 일련의 문자가 오는 곳입니다. 특별 우편 서비스에서 자동 시리즈를 설정할 수 있다고 즉시 말해야합니다. 자체 상점 및 지불 수락, 제휴 프로그램 및 물론 메일링이 있는 기성품 CRM 시스템을 사용하는 것이 가장 좋습니다. 나는 개인적으로 .
일련의 이메일로 판매를 늘리는 방법
그렇다면 일련의 문자의 용도는 무엇이며 어떻게 하면 매출을 높일 수 있을까요? 메일링 리스트에 일련의 자동 이메일을 구축하면 거의 자동으로 고객과 계속해서 상호 작용할 수 있습니다. 액세스 링크가 있는 하나의 편지 대신, 이전에 서비스의 모든 것을 구성한 후 일정 기간 동안 일련의 메시지를 보낼 수 있습니다.
기계에서 참여하지 않고 상향 판매 프로세스를 구축하고 다른 상품과 서비스를 제공하므로 평균 청구서뿐만 아니라 일반적으로 판매도 증가합니다. 무료 제품을 예로 사용하는 5개 이메일 체인의 간단한 예를 살펴보겠습니다.
5글자의 자동 시리즈
편지 1- 가입자가 가입하고 이메일을 확인한 순간 즉시 전송됩니다. 이 편지에서 우리는 다운로드 링크를 보냅니다. 여기서 우리는 이미 데이터를 받았고 구독자는 구독 목록에 있었습니다. 대체로 우리는 주요 작업을 완료하고 구독자를 확보했습니다. 우리는 이미 전환, 유인 비용 등을 계산할 수 있습니다. 그러나 우리가 모든 것을 올바르게 한다면 이 단계로는 충분하지 않으며 계속 진행합니다.
편지 2- 하루 만에 전송되며 유용한 비디오 1 또는 고객의 일부 문제에 대한 개요 또는 설명이 포함된 기사로 이어질 수 있습니다. 즉, 클라이언트의 문제 해결로 이어집니다. 마지막에는 클릭 유도 문안과 유료 제안을 추천하는 링크가 있습니다.
편지 3- 이전 동영상에서 하루 후에 다시 전송되며 유용한 동영상 2 또는 틈새 시장의 다른 문제에 대한 해결책이 있는 기사로 이어질 수 있습니다. 그런 다음 클릭 유도 문안 및 유료 제품에 대한 링크를 다시 표시합니다(제품이 여러 개인 경우 여기에서 다른 제품에 대한 링크를 제공할 수 있음).
편지 4- 이전 동영상에서 하루 후에 다시 전송되며 동영상 3 또는 틈새 시장의 다른 문제에 대한 리뷰 기사로 연결됩니다. 그리고 다시 클릭 유도 문안과 유료 제안에 대한 링크입니다.
편지 5-우리의 경우 마지막 것입니다 (사실 원하는만큼있을 수 있으며 모두 판매 유입 경로에 따라 다름). 우리는 이전보다 하루 만에 다시 보내며 유용한 비디오 4 또는 다른 문제와 해결책이 있는 기사로 이어집니다.
따라서 우리는 다양한 각도에서 와서 다양한 각도에서 제안에 대한 정보를 제공합니다. 정확히 어떤 것이 고객에게 적합한지 알 수는 없지만 기본 요청을 알면 이러한 요청을 해결하기 위한 대략적인 방법을 구축할 수 있습니다. 모든 사람이 자신의 문제에 대한 해결책을 찾을 것이기 때문에 전환율을 높이는 것으로 나타났습니다.
진심으로, Evgeny Vergus.
지난 2년 동안 정보 비즈니스의 주요 트렌드는 자동 퍼널이었습니다. 그들은 단지 이야기만 하고 일부는 심지어 그렇게 합니다.
깔때기의 효과는 무시할 수 있습니다. 이것은 특정 제품을 판매하고 빠른 수입을 가져오는 일련의 편지입니다.
자동 깔때기
장기적인 수익 창출을 위해 고안된 판매 방법입니다. 가입자에서 일반 고객으로 전환되는 시스템. 자동 퍼널은 고객 행동을 모델링합니다. 새로운 제품 제안이 있을 때마다. 그리고 끊임없이.
이것이 유익한 것으로 밝혀졌습니다. 구독자를 유치하면 판매가 가능하며 점차적으로 수입이 증가합니다. 자동 깔때기 구축을 위한 상세한 단계별 시스템
제품 라인의 생성
즉시 판매할 제품과 나중에 판매할 제품을 결정하십시오.
아마도 당신은 자신을 팔고 개인적인 효율성, 돈, 건강, 체중 감량 및 위임을 늘리고 싶을 것입니다. 호환되지 않는 제품인 것 같습니다.
그러나 그것이 당신이 더 나아지기를 원하는 방식입니다. 점진적으로 판매하면서 다양한 비즈니스 영역을 비틀고 펌핑합니다.
구현
오름차순으로 주문 및 가격 정책의 우선순위를 지정합니다.
그래서 당신은 즉시 판매해야 할 것과 마지막이 무엇인지 이해할 것입니다. 그리고 어떤 순서로.
자동 깔때기 틈새 목록 만들기
고객을 위한 결과를 얻기 위한 조치를 설명하십시오. 그런 다음 그것들을 기반으로 제품을 여러 개로 나눕니다.
예:
- 제품 생성, 웨비나, 세미나 및 메일링, 그리고 나서야 판매;
- 대량 성격 및 소득 증가, 회사 구축.
예측
자동 유입경로를 만들기 위한 예비 단계는 예측입니다. 클라이언트의 행동을 예상하고 클라이언트가 빠져 나가지 않도록 해야 합니다.
마인드맵 적용
예측의 주요 순간은 대상 고객 분석을 기반으로 합니다. 상황을 예측하려면 구매자가 어떻게 행동하는지 잘 알아야 합니다.
편지 쓰기.
유형: 
- 납 자석
- 방문 페이지
- 메일링 리스트에 보내는 일련의 편지
- 방문 페이지
참고: 구매자의 각 범주에 대해 리드 마그넷, 랜딩 페이지 및 랜딩 페이지를 만들어야 합니다. 개인 효율성 교육은 사업가, 사무원 및 일하지 않는 주부에게 판매되기 때문에 몇 가지가 더 좋습니다. 누구나 자신의 문제, 약점이 있습니다.
만족스럽지 못한 결과로
자동화된 판매 퍼널은 고객이 하나 이상의 제품을 구매하지 않는 경우 비즈니스 교육을 제공하거나 개인적인 효율성을 판매한다는 점에서 훌륭합니다.
많은 정보 광고에서 자동 유입 경로는 고객의 요구 사항을 파악하는 대규모 편지 및 제품 시리즈입니다.
Auto funnels - 매출을 체계화하고 수준 이상으로 높입니다.
그리고 정보 사업에서 이익을 증가시키는 방법과 도구는 무엇입니까?
메일링 리스트에 어떤 이메일이 있어야 하는지 자주 궁금하십니까? 이 기사 + 비디오에서 모든 미묘함과 세부 사항을 분석합니다.
기사용 비디오
인사말 시리즈
인사말은 우리가 청중을 알게 되고, 그들과 함께하고, 우리가 그들의 문제를 이해하고 알고 있음을 보여주는 1-2개의 편지입니다. 이 사슬에서 청중이 직면한 고통과 도전을 이해하고 있음을 보여주는 것이 중요합니다.
이 편지에서 우리는 서로를 알게 되고 메일링 리스트에서 무엇이 유용한지 알려줍니다. 노골적인 자기 홍보를 피하십시오. 첫 번째 이메일에서 귀하의 전문 지식을 보여주는 것이 중요합니다. 그러나 독자에게 이익과 이익의 관점에서 그것을하십시오. 그러면 편지가 열리고 즐겁게 읽을 것입니다.
일반적으로 판매 퍼널이 구축되어 있는 경우 이 일련의 인사말은 2개의 문자로 구성됩니다. 첫 번째 이메일은 등록 후 즉시 전송됩니다. 그것에서 당신은 자신에 대해 이야기하고 서로를 알게되며 요청한 자료가 잠시 후 (보통 10-15 분) 올 것이라고 말합니다. 두 번째 편지에서는 독자들이 구독한 자료(리드 마그넷)를 제공합니다.
요약하면 환영 시리즈에는 다음 항목이 포함됩니다.
- 메일링 리스트에 들어갈 내용
- 저자는 누구인가
- 이점이 무엇입니까
- 왜 읽어야 하는가
- 무료 자료 다운로드 링크.
판매 시리즈
판매 시리즈는 전체 자동 유입경로에서 거의 사용됩니다. 판매 시리즈는 최소 두 글자로 구성됩니다.
판매 시리즈는 때때로 15-20 글자에 도달합니다. 즉, 우리는 나중에 특정 제품이나 서비스를 판매하는 방식으로 상호 작용을 구축하고 청중을 따뜻하게합니다.
판매 시리즈에는 다음과 같은 다양한 트리거가 포함됩니다.
- 그룹 교육이 있는 경우 일부 커뮤니티에 소속하려는 욕구
- 일부 특정 사례 및 예에서 숫자에 대한 클라이언트 결과를 표시할 때 논리 트리거.
- 제안이 종료되면 손실 트리거.
시리즈를 판매하지 않으면 전체 메일링 리스트가 아무리 멋져도 자동 깔때기의 재정적 결과가 없습니다. 새로운 기반뿐만 아니라 이미 고객으로 자리 잡은 사람들에게도 판매할 수 있습니다. 다른 제품과 재료를 구입할 수 있는 기회를 제공하는 판매 편지를 작성하십시오. 이것은 반복 판매를 구축합니다.
콘텐츠, 신뢰 및 전문성
아무것도 판매하지 않는 이메일입니다. 그리고 판매하면 "판매없는 판매"라는 원칙에 따라 판매합니다. 유용한 콘텐츠를 제공하고 청중과 신뢰를 쌓고 전문성을 보여주는 것이 중요합니다.
이를 위해서는 대상 청중의 매우 높은 품질의 아바타가 있어야 합니다. 일반적으로 이러한 아바타가 여러 개 있어야 합니다. 각 아바타 아래에는 대상 고객의 고통을 적어야 합니다. 이러한 고통 속에서 문제 해결에 도움이 될 콘텐츠를 준비해야 합니다.
이러한 뉴스레터는 일주일에 1-2회 발행할 수 있습니다. 또한 콘텐츠 시리즈는 제품이나 서비스를 출시하기 전에 워밍업 역할을 합니다. 어떻게 작동합니까? 일정 수의 구독자로 예비 목록을 수집합니다. 그런 다음 특정 콘텐츠 체인을 통해 그들과 신뢰를 구축합니다. 이것이 향후 구매를 위해 가입자를 준비하는 방법입니다.
동시에 "이마에"판매하는 것이 아니라 유용한 시리즈를 준비하고 있습니다.
이 콘텐츠를 데이터베이스 전체에 일주일에 한 번 보내거나 소셜 네트워크 등에 게시할 수 있습니다. 이러한 유용한 콘텐츠를 소셜 미디어에 게시할 때 끝에 클릭 유도 문안을 포함하고 사람들이 무료 콘텐츠를 구독하도록 동기를 부여하세요. 따라서 관심 있는 잠재고객을 잃지 않고 새로운 기반을 확보할 수 있습니다. 제대로 구축된 자동 퍼널은 판매를 가져올 것입니다.
클라이언트 편지 시리즈
고객 시리즈는 거의 대부분의 인터넷 기업가가 간과합니다. 귀하는 판매를 했으며 기존 고객에게 아무것도 판매하지 않습니다.
이것은 마케팅 오류입니다.
판매 외에도 클라이언트 시리즈는 사람들을 결과로 이끄는 데 도움이 됩니다. 결과가 있으면 후속 판매가 있습니다. 고객 결과가 없으면 어떤 식으로든 전문성을 확인할 수 없습니다.
고객 시리즈는 사람들이 결과를 얻고 이후에 이 시리즈 내에서 추가 구매를 할 수 있도록 돕기 위해 만들어집니다.
이 글자들은 무엇입니까? 8주간의 교육 세션을 이끌고 있다고 상상해 보십시오. 첫 주 동안 사람은 엄청난 동기 부여를받습니다. 훈련이 시작되었고 많은 감정이 있고 모든 것이 멋집니다.
셋째 주에는 일반적으로 작은 롤백이 발생하고 수업 건너 뛰기가 시작됩니다. 어딘가에서 작업이 완료되지 않거나 끝까지 완료되지 않고 작업이 부주의하게 시작됩니다. 일정 시간이 지나면 사람들은 프로그램에 덜 적극적으로 참여하게 됩니다.
이를 방지하려면 클라이언트 시리즈가 필요합니다.
아마도 최상의 결과를 얻는 방법을 알려주는 몇 가지 동기 부여 비디오를 녹화할 것입니다. 클라이언트 시리즈에서 몇 가지 추가 자료를 제공할 수도 있습니다.
교육 기간 동안 일주일에 여러 번 교육을 받는 청중에게만 추가 보너스 메일을 보낼 수 있습니다.
그런 뉴스 레터에 무엇을 쓸까요? 반드시 주제에 대한 편지 만은 아닙니다. 교통 훈련을 받았다고 가정 해 봅시다. 학생들이 고객을 받기 시작하자마자 모든 것을 완료하고 프로젝트를 구성하며 아무것도 놓치지 않는 방법에 대한 질문이 생길 수 있습니다. 시간을 관리하는 방법이나 최소 시간에 최대의 결과를 얻는 방법에 대한 캐스팅은 매우 유용할 것입니다.
관련 자료, 교육, 프로그램, 서비스, 제품 등의 후속 판매를 클라이언트 시리즈에 구축할 수 있습니다.
예를 들어 수채화를 가르친다고 가정해 보겠습니다. 클라이언트 시리즈를 만들고 유용한 정보를 많이 전달했으며 마지막에 교육을 마친 후 두 번째 단계를 제공할 수 있습니다.
당신의 기초 수채화나 파스텔 op 프로그램을 이수한 사람이 1단계를 통과한 사람에 대해 고급 2단계로 가겠다는 제안을 받았다고 가정해 봅시다. 두 번째 옵션은 브러시, 페인트, 종이 등 기술 과정을 위한 일련의 재료를 제공하는 것입니다. 이 시리즈 내에서 "트레일러"로 판매할 수 있는 항목과 이 시리즈에서 최대 결과를 제공할 수 있는 방법에 대해 생각하십시오.
소생 시리즈
주어진 기간 동안 특정 수의 사람들이 편지를 열지 않고 뉴스 레터를 읽습니다. 3개월마다 기지를 되살리기 위해 기지의 이 부분에 3-4개의 편지를 보내는 것이 가장 좋습니다.
구독자를 되살린다는 것은 무엇을 의미합니까?
이는 사람들이 귀하의 이메일을 읽고 뉴스레터를 다시 열도록 하는 것을 의미합니다. 그들은 다시 고객이 될 새로운 깔때기로 이동할 수 있을 것입니다.
이 글자들은 무엇입니까?
편지는 매번 열리지 않음에 따라 물결 모양으로 전송됩니다.
첫 번째 편지는 모든 사람에게 전송됩니다.이것은 소프트 형식입니다. 주제: "환영합니다", 우리가 어떤 종류의 프로젝트를 가지고 있는지 상기시키고 어떤 종류의 선물을 제공합니다(새롭거나 오래된 자동차 깔때기에 들어가는 리드 마그넷). 주제에 "환영합니다"라고 쓰는 이유는 무엇입니까? 어떤 사람은 그가 어딘가에 가입했다고 생각하고 우리는 그에게 관심을 가질 수 있기 때문입니다.
두 번째 편지는 첫 번째 편지를 열어보지 않은 사람들에게 보낸다.주제: 괜찮으세요? 안에서 우리는 뉴스레터를 계속 받고 싶은지 그 사람에게 묻습니다. 여기에서 편지 수신의 이점과 이점을 기억할 수 있습니다. 같은 편지에서 우리는 선물에 대한 링크를 반복합니다. 첫 번째 이메일을 읽지 않은 사람들에게만 이메일을 보내기 때문에 선물과 새로운 제안을 반복하지 않습니다. 그래서 - 나는 당신의 선물에 대한 링크를 보지 못했습니다.
세 번째 편지는 첫 번째 편지와 두 번째 편지를 열어보지 않은 분들께 보내드립니다.더 힘들고 여기서 우리는 더 단호하게 일할 수 있습니다. 그 사람이 무료라서 가입했는지 물어보세요. 아니면 흥미를 잃었을까요? 편지가 흥미롭지 않으면 구독을 취소하거나 데이터베이스에서 독자를 직접 제거한다고 말합니다.
파도는 우리가 연속으로 모든 사람에게 세 개의 편지를 보내지 않는다는 것입니다. 매번 편지는 이전 편지를 열지 않은 사람들에게만 전달됩니다. 그래서 당신은 기지를 태워하지 않습니다.
3통의 편지를 위해 가능한 한 많은 사람들이 참여하고 참여하도록 노력하고 있습니다.
매우 중요한 측면은 기지의 위생입니다.
사람들이 당신을 읽지 않으면 지난 3-6개월 동안 당신의 편지를 읽지 않고 소생 시리즈에 응답하지 않는 사람들을 모든 우편 서비스에서 걸러낼 수 있습니다. 그리고 예, 어려울 것이며 삭제하면 유감입니다. 그러나 이것은 통계를 망치지 않도록 수행되어야 합니다.
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하는 동안 이메일 마케팅잘 조정된 메커니즘, 실제 변환 기계
- 신규 가입자 - 잠재 고객,
- 잠재 고객을 신규 고객으로,
- 구매를 시도한 사람들 - 구매 한 사람들,
- 신규 고객을 반복 고객으로
- 고객 관심 상실 - 재방문 고객으로,
- 반품 및 반복 고객 - 일반 고객 (비즈니스에 안정성을 제공하는 고객),
- 충성도 높은 고객 - VIP 고객(귀하의 현재 계정에 추가 0을 생성하는 고객) 등 등등.
여기, 당신이 스스로 작업하는 동안 비즈니스를 성장시키는 꿈의 이메일 마케팅이 있습니다.
그리고 여기 더 명확하게 하기 위한 또 다른 그림이 있습니다.
다음은 두 가지 유형의 관개 메커니즘입니다. 왼쪽에는 잡초에 많은 물을 낭비하는 간단한 스프링클러 관개 시스템이 있습니다. 오른쪽 - 훨씬 더 발전된 메커니즘 - 적절한 양의 적절한 식물 뿌리에 물을 공급하는 스마트 마이크로 드립 관개 시스템.
그래서. 간단한 스프링클러 (즉, 모든 사람에게 연속으로 물을주는) 콘텐츠 메일 링은 위에서 언급 한 신규 가입자의 일반 고객으로의 모든 전환에 대처할 수 없습니다. 세계 최고의 카피라이터와 디자이너를 고용하고 가장 맛있는(그리고 무료로 제공하는 것이 유감스러울 정도로) 최고 품질의 콘텐츠로 구독자를 애지중지하더라도 기껏해야 충성도 높은 감사한 리뷰로 영혼을 따뜻하게 해줄 청중, 지갑은 계속 비워질 것입니다.
다행스럽게도 기술 진보는 멈추지 않고 오늘날 기술 공포증에 시달리지 않고 약간의 영어를 이해하는 기업가나 마케팅 담당자는 여러 이메일 체인에서 실제 기계를 조립할 수 있습니다. 리드를 일반 고객으로 전환. 최소 프로그램입니다.
최대 프로그램은 귀하의 비즈니스에서 클라이언트의 평균 LTV를 가져오는 것입니다(평생 가치, 클라이언트의 수명 주기의 가치는 클라이언트가 그와 함께 일하는 전체 시간 동안 귀하의 비즈니스에 가져오는 금액입니다). 그가 할 수 있는 사업에서 그 재정적 결과의 최대치를 짜내기 위해 가능한 최대 가치.
어떻게?
모든 종류의 트리거 체인과 자동 시리즈에 대해 이미 들어 보셨을 것입니다. 다음은 그 예입니다.
- 웰컴 시리즈
- 프레젠테이션 시리즈
- 매력적인 시리즈
- 알림 메일링 리스트(특별 제안 및 프로모션 발송)
- 콘텐츠 배포
- 분할 시리즈
- 판매 시리즈
- 상향 판매 시리즈
- 교차 판매 시리즈
- 하향 판매 시리즈
- 버려진 카트 시리즈
- 피드백 시리즈
- 리텐션 시리즈
- 재활성화를 위한 시리즈
- 구독 취소 시리즈
이 단어를 두려워하지 마십시오. 이것은 변환 기계의 기어 일뿐입니다. 이제 각 기어가 어떻게 작동하는지 알아 본 다음 그 이점을 확인하고 마지막으로 케이스를 분석하지만 단순한 것이 아니라 Websarafan의 경우입니다.
일반적으로 요점은 무엇입니까?
마케팅의 모든 깊은 본질과 신성한 의미는 다음과 같습니다. 청중의 각 부분과 함께 작업그가 그럴 자격이 있는 방식으로. 모든 마케팅 분야의 기본 작업은 고객 조사 및 세분화입니다.
이메일 마케팅에서 우리는 처리 행동 세분화- 이것은 자연에 존재하는 모든 것 중에서 가장 강력한 세분화 방법입니다. 동일한 전환 기계의 구성을 뒷받침하는 것은 행동 세분화입니다.
행동 세분화의 특징은 각 가입자가 원하는 것을 제공한다는 것입니다. 준비가 된, 우리가 그에게 제공하고 싶은 것이 아닙니다. 그가 준비한 것은 그의 행동에 따라 결정됩니다. 그건 그렇고, 숙련 된 연인은 항상 여성의 행동에 따라 그녀가 준비한 것을 결정할 것이며 결코 앞서 나가지 않을 것입니다. 구독자도 마찬가지입니다. 그가 이에 대한 준비가 되었는지 확인할 때까지 판매를 시도하지 않을 것입니다(그런데 B2B 마케팅에는 해당 용어인 리드 자격이 있습니다. 이것은 얼마나 준비가 되었는지에 대한 정의입니다. 리드는 구매용입니다).
그래서 우리는 구독자를 여러 그룹으로 나누고 일련의 문자(또는 체인)를 사용하여 각 그룹과 우리만의 방식으로 작업합니다. 구독자가 어느 더미에 들어가는지는 그의 행동에 따라 다릅니다.
실제로 일련의 문자를 활성화하는 사용자의 행동 자체를 일반적으로 "트리거"( 방아쇠영어에서 "트리거"로 번역됨). 따라서 문자 체인을 종종 "트리거"라고 합니다.
주요 질문, 대답의 정확성은 얼마나 많은 돈을 버느냐에 달려 있습니다.
강조해야 할 구독자 세그먼트는 무엇이며 이러한 각 세그먼트에서 수행해야 하는 작업은 무엇입니까?
여기에는 각 틈새 시장과 각 제품이 독특하고 반복 불가능하기 때문에 보편적 인 요리법이 없다고 말해야합니다. 각각의 경우 세그먼트 집합은 판매 퍼널의 구성과 프로세스 설정 방법에 따라 달라집니다. 그러나 대부분 다음 패턴을 처리합니다.
세그먼트 #1. 신규 가입자. 목표는 참여입니다.
이들은 이제 막 깔때기에 들어섰고 귀하나 귀하의 회사에 대해 아직 익숙하지 않은 사람들입니다. 그들이 있다고 상상해보십시오 방금자발적으로 가입 -이 순간 그들의 관심이 아직 사라지지 않았으며 신뢰를 얻고 구독자에서 잠재 고객으로 전환 할 수있는 모든 기회가 있습니다. 그러므로 주저하지 마십시오! 일주일 안에 그들은 이미 당신을 잊을 것이고 85%의 확률로 당신의 편지를 열지 않을 것입니다. 따라서 구독자가 식을 때까지 기다리지 말고 즉시 매력적인 시리즈를 시작하십시오.
귀하의 임무는 신규 구독자를 귀하의 믿음으로 전환하는 것입니다. 즉, 귀하와 귀하의 브랜드에 대한 충성도를 높이고 다음 이메일을 수용하도록 만드는 것입니다. 창조를 위해서만 충의매력적인 시리즈를 연출했습니다.
기억하세요: 새로운 서명자의 관심은 금입니다. 신규 가입자는 세심한 주의를 기울여 다루어야 합니다. 하나의 불량 또는 스팸 이메일은 그 사람이 다시는 귀하의 메일링 리스트를 열지 않을 것입니다. 따라서 어떠한 경우에도 새로운 구독자에게 스팸을 보내거나 이와 같은 완고한 쓰레기를 보내지 마십시오(내 사서함의 스크린샷이며 이것이 첫 번째 편지입니다. 그들이 원하는 것을 추측해 보십시오).
세그먼트 #2. 잠재 고객. 목표는 가입자를 고객으로 전환하는 것입니다.
이들은 이미 무언가를 더 원하는 것처럼 행동하는 추종자들입니다.
- 편지를 자주 열어서 읽으십시오.
- 이메일의 링크를 따라 제품에 대한 관심을 보여줍니다.
- 편지에 응답하십시오.
(각각의 특정 사례에 대해 경험이나 상식에 따라 결정되는 판매 준비에 대한 자체 기준을 개발해야 합니다.)
하자마자 신규 가입자된다 잠재 고객, 그는 편지를 받기 시작합니다 판매 시리즈.
라인에 다양한 제품이 있고 "준비된" 구독자에게 어떤 제품을 제공해야 할지 모르겠다면 - 실행하십시오. 분할 시리즈, 그의 제품 관심을 결정하는 데 도움이 될 것입니다.
세그먼트 #3. 판매를 향한 발걸음을 내디뎠지만 지불하지 않았습니다. 목표는 "마무리"입니다.
랜딩 페이지나 웹사이트가 있을 것입니다. 얼마나 많은 사람들이 깔때기를 통과하면서 지불에 "고착"되는지 아십니까? 어떤 경우에는 사용자의 절반 이상이 결제 페이지에서 "병합"합니다. 지불 방법이 시청자에게 얼마나 편리한지에 따라 많은 것이 달라집니다. 하지만 당신의 임무는 구멍을 찾아 패치하는 것입니다. "버려진 카트". 어떤 사람이 구매를 완료하지 않은 이유를 알아내는 가장 쉬운 방법은 구매에 대해 질문하는 것입니다. 결제에 문제가 있는 것일 수도 있습니다.
온라인 상점이 있는 경우에만 더 자세히 살펴봐야 합니다. 여기서 두 가지 상황을 구분하는 것이 중요합니다.
- 사용자가 장바구니에 제품을 추가하고 결제를 진행했지만 주문 금액을 지불하지 않은 경우
- 사용자가 장바구니에 제품을 추가하고 결제를 시도하지 않은 경우.
사실 많은 온라인 상점 사용자가 바구니의 기능을 위시리스트로 사용하고 (직접 수행)이 경우 "무엇이 문제입니까? "라는 질문이 있습니다. 종종 부적절합니다.
장바구니에 상품을 추가하고 주문을 시도조차 하지 않은 사용자가 다음 내용이 포함된 장바구니의 상품이 포함된 편지를 후속 조치하는 것이 더 좋습니다. 당신이 좋아하는. 언제든지 우편함에서 찾아 구매할 수 있습니다. 그건 그렇고, 사용자가 단순히 본 제품에 대해서도 그러한 편지를 보낼 수 있습니다. 이렇게하면 판매가 증가합니다.
세그먼트 #4. 막 사 버린. 표적– 상향 판매또는교차 판매.
방금 구매한 고객은 어떻게 해야 합니까? 가장 좋은 방법은 구매 금액을 늘리기 위해 저렴한 가격으로 보완 제품을 제공하는 것입니다. 고객이 제품에 대한 추가 옵션을 구입하는 데 더 많은 비용을 지출하는 경우 이를 호출합니다. 상향 판매, 그리고 그가 다른 관련 상품을 살 때, 이것은 교차 판매. 따라서 구매자가 받는 주문 확인 이메일에 다음과 같은 내용을 추가하는 것이 좋을 것입니다. 드레스에 특별한 매력을 더해줄 목걸이를 20% 할인해 드릴 준비가 되어 있습니다. 주문을 배송업체에 전달하기 전에 지금 구매 항목에 추가하세요." 이점은 상호입니다. 구매자는 "잊어 버린"필요한 제품을 구입하고 할인을 받고 배송비를 두 번 지불하지 않습니다. 그리고 하나가 아닌 두 개의 제품을 판매하고 30%의 사례에서 평균 수표를 늘립니다.
세그먼트 #5. 구입하지 않았습니다. 표적 -아래에 팔다.
구독자가 전체 판매 시리즈를 주의 깊게 읽고 링크를 따라갔다고 가정해 보십시오. 그러나 나는 그것을 사지 않았다. 이것은 우리에게 힌트를 줄 것입니다. 종종 거절 이유는 가격에 있습니다. 그 사람이 불공평하다고 생각했거나 그러한 구매가 단순히 그의 예산에 맞지 않을 수도 있습니다. 글쎄, 그를 집에 보내지 마? 현명한 판매원은 하향 판매와 같은 기술을 사용합니다. 이것은 구매자가 구매하지 않고 떠나지 않도록 더 저렴한 아날로그 또는 대체 제품을 구매하도록 제안되는 경우입니다. 그래서 판매 시리즈에서 제품에 관심을 보였지만 구매하지 않은 구독자에게 보내드립니다. 시리즈 "다운셀".
세그먼트 #6. 신규 고객. 반복 판매가 목표입니다.
신규 고객이 일반 고객으로 전환하든 경쟁사로 이동하든 관계없이 신규 고객에게 어떤 일이 일어날지는 귀하에게만 달려 있습니다. 따라서 어떤 경우에도 귀하로부터 구매한 고객을 놓아주지 않고 그와 장기적인 관계를 구축하기 시작합니다.
재판매를 하시는 것이 좋습니다 클라이언트의 희망을 예상. 마크를 맞추면 영원히 당신의 것이 될 것입니다. 판매 분석은 고객의 욕구를 추측하는 데 도움이 될 것입니다. 제품이 보완성에 의해 바구니에 결합된 경우 다음 제안에 바구니의 상품을 포함하는 것이 좋습니다. 특정 구매 순서가 있는 경우(예를 들어, 첫 번째 어린 부모가 기저귀를 구입한 다음 젖꼭지를 구입한 다음 수유용 분유) 시퀀스에서 다음 제품을 제공할 가치가 있습니다(이를 "차기 최고의 제안"이라고 함). ").
이 특정 고객에게 무엇을 제공해야할지 모르겠다면 "하늘에 손가락을 찔러"서는 안됩니다. 이 경우 제품 세분화를 통해 전달하는 것이 좋습니다. 그건 그렇고, 분할을 위해 클라이언트에 일련의 분할 문자를 보낼 필요는 없습니다. 종종 제품에 대한 관심은 이 사람이 편지에서 클릭한 링크 또는 그가 사이트에서 방문한 섹션에 의해 유발될 수 있습니다.
세그먼트 #7. 죽어. 깨우는 것이 목표입니다.
이들은 편지도 열지 않고 구독 목록에 무거운 짐을 싣는 구독자입니다. 예를 들어, 3개월 동안 그들은 단 한 통의 편지도 열어보지 않았습니다.
왜 그들과 무엇인가? 여기에는 두 가지 이유가 있습니다.
- 그들은 귀하의 편지를 무시하여 통계를 망칩니다. 결국 배달 가능성은 메일링 공개에 달려 있습니다. 그리고 배달 가능성은 발견에 영향을 미칩니다. "죽은 자"의 구독을 취소하지 않으면 우리 기지에 대한 부정적인 피드백의 고리를 스스로 강화합니다. 이메일 마케팅 실무자들 사이에서는 구독 기반이 성장함에 따라 공개가 떨어질 수밖에 없다는 의견이 있습니다. 이제는 그렇지 않습니다. "골격"이 제 시간에 정리되면 공개 감소를 피할 수 있습니다.
- 그들은 이메일 마케팅 투자의 ROI와 같은 지표를 망칩니다. 간단히 말해서, 당신은 그들을 위해 당신의 우편 서비스에 돈을 낭비하고 있습니다. 결국 그들은 당신의 편지를 열지 않습니다.
잠든 놈들은 이른바 '재활성화 시리즈'를 보내야하고, 그 후에도 재 활성화되지 않으면 구독을 취소하면된다. Viktor Kopchenkov의 마지막 작별 인사를 최근에 받았기 때문에 예를 들어 보겠습니다.
가능한 모든 방법에 대해 이야기하지는 않았지만 여기에서 논의한 내용을 구현하면 매출이 크게 증가합니다. 한 번에 모든 것을 할 필요는 없습니다. 돈으로 측정했을 때 가장 큰 영향을 미칠 것부터 시작하십시오. 첫 번째 결과를 얻 자마자 명확성이 저절로 올 것입니다. 당신은 이메일 오케스트라의 진정한 지휘자가 될 것입니다.
그리고 훌륭하게 작동하는 편리한 템플릿을 준비했습니다. 그리고 클라이언트에서 테스트할 수 있습니다.
어디서부터 시작해야 할까요?
가장 중요한 것은 밀과 왕겨, 즉 고객과 가입자를 분리하는 방법을 배우는 것입니다.
막대한 이익 성장 잠재력을 지닌 가장 중요한 부문은 새로 구입한 고객. 여기서 핵심 단어는 "바로 지금"입니다. 구매의 최근성이 고객의 따뜻함을 알려주기 때문입니다. 고객이 따뜻할수록 구매 가능성이 높아집니다.
판매를 분석하면 전체 판매 이력에서 보유한 대부분의 고객이 한 번만 구매하고 병합되었음을 알 수 있습니다. 그들이 단골 고객이 된다면 당신의 이익이 어떻게 증가할지 상상이 가십니까? 기업가들은 신규 고객에게 충분한 주의를 기울이지 않음으로써 많은 돈을 잃습니다. 구매를 반복하지 않는 이유(배송 지연에서 불편한 인터페이스에 이르기까지 이유는 가장 예상치 못한 것일 수 있음)를 찾기 위한 프로세스를 확립하는 데 성공한 사람들은 고객 이탈을 크게 줄이고 LTV를 높일 수 있는 기회를 얻습니다.
이 시점에서 일부 독자는 질문을 할 것입니다. 메일링 리스트 서비스는 구독자가 나에게서 무언가를 구입했다는 것을 어떻게 알 수 있습니까? 구독자는 Mailchimp에 있고 클라이언트는 Bitrix(또는 일반적으로 Yandex-checkout)에 있습니까? 이제 모든 자기 존중 제품이 API를 통해 상호 연결될 수 있기 때문에 이것은 문제가되지 않습니다. 이를 위해서는 약간의 코딩이 필요합니다. 개발자가 없다면 Cloudwork , Ifttt , Workato , Zapier 와 같은 서로 다른 제품의 API를 연결해주는 서비스를 이용할 수 있습니다.
Mailchimp를 사용하는 경우 가입자 기반을 고객 기반과 연결할 수 있는 옵션이 상당히 많습니다. Mailchimp에는 특별한 기능이 있습니다. 링크추적- "추적" 구매를 포함하여 사이트에서 구독자의 행동을 추적하고 이 정보를 Mailchimp에 전달할 수 있습니다.
eCommerce360은 기회를 제공합니다 mailchimp 목록에서 다른 제품을 구매한 사람들의 세그먼트를 설정할 뿐만 아니라 자동 체인을 생성하여 구매를 트리거합니다. 이와 같이(자동화 - 트리거 섹션의 스크린샷):
이제 심각한 일로 넘어 갑시다.
웹사라판 사례
문제는 무엇 이었습니까:
- Websarafan에서 깔때기는 모든 새로운 팟캐스트와 모든 새로운 이벤트가 새로운 구독자의 소스가 되도록 설계되었습니다. 또한 Websarafan 블로그에는 다양한 목록의 구독자를 모으는 "트래픽 자석"이 모든 곳에 배치됩니다. Mailchimp는 중복 구독자로 약 24개의 시트를 축적했습니다. 그 결과 웹사라판은 일부 가입자에게 2배, 심지어 3배까지 지급했다. 이러한 많은 구독 목록으로 인해 데이터베이스 작업이 어려워졌습니다. 구독자가 어디에서 왔는지 일부 목록은 이미 잊혀졌습니다.
- Websarafan 구독자는 "뉴스 다이제스트" 메일링 리스트를 받았습니다. 하지만 Websarfan은 다양한 인터넷 마케팅 주제에 꽤 많은 제품을 보유하고 있으며 대부분의 구독자는 다이제스트 메일링 리스트에 언급되지 않았기 때문에 이러한 제품에 대해 알 기회조차 없었습니다. 즉, 이메일 마케팅은 판매에 전혀 효과가 없었습니다.
가졌다데이터베이스에 물건을 정리할 뿐만 아니라 올바르게 작업을 시작하여 판매를 위해 잠급니다. 그리고 이것이 행해진 것입니다:
여기 그러한 자석의 예.이 기사를 읽고 있다면 이메일 마케팅에 관심이 있다는 뜻이므로 판매 시리즈 템플릿이 도움이 될 것입니다. 여기 있습니다.
- 그들과 함께 행동을 결정하기 위해 데이터베이스에 구독자 상태를 추가했습니다.
주요 상태:
- 상태 « 양육»- 이들은 현재 뚜렷한 제품 관심이 없는 세분화되지 않은 가입자입니다. 그들 모두는 "제품 판매 루프"의 상태에서 분류하고 다음 단계로 이동하는 것이 목적인 뉴스레터 다이제스트를 받습니다.
- 상태 « 제품매상-고리"- 이들은 세분화를 통과하고 일련의 이메일 판매에 들어간 사용자입니다. 제품이 있는 만큼 그런 시리즈가 많이 있습니다. 따라서 Websarafan에 있는 각 제품에 대해 해당하는 항목을 일치시켜야 합니다. 콘텐츠, 해당하는 자석, 이는 해당하는 제품매상루프, 차례로 해당 판매자로 이어집니다. 페이지.
구독자가 이 시리즈의 구매자가 되면 더 수직적으로 움직이고(상향 판매) 구매하지 않으면 양육.
- 상태 « 멤버십매상-루프" -이들은 일부 제품을 구입하고 WS-Membership을 판매하는 일련의 이메일을 받는 사용자입니다. 이러한 시리즈는 하나뿐이며 사용자가 구입한 제품에 의존하지 않습니다. 예외적으로 "멤버십 판매 루프" 상태는 다음을 통해 수신할 수 있습니다.
육성 주기 동안 충성도를 보인 사용자
판매 루프에 있어야 할 제품을 이미 구매한 후 세분화 자석을 통과한 사용자
자석을 통하지 않고 WS 플랫폼에서 일부 과정을 구매하여 데이터베이스에 새로 들어온 사용자.
구매하지 않으신 모든 분들 멤버십,로 돌아가 양육.
- 상태 « WS-회원"- 전체 카테고리를 살펴보고 WS-멤버십을 구입한 사람들입니다. 다이제스트 메일링 리스트를 받지만 세분화 마그넷을 통과하면 판매 캠페인이 시작되지 않습니다. 멤버십이 종료되고 갱신하지 않는 즉시 다음으로 이동합니다. 양육.
특정 시점에 구독자는 주요 상태 중 하나만 가질 수 있습니다. 판매 루프 중 하나 또는 육성 또는 멤버십에 있습니다. 즉, 동일한 가입자가 다이제스트 메일링 리스트와 일련의 판매 편지를 동시에 수신할 수 없습니다. 동시에 특정 순간에 한 사용자에 대해 하나의 제품 판매 루프만 활성화할 수 있습니다.
추가 상태:
- 상태 « 새로운".구독자가 데이터베이스에 들어가자마자 우리는 그가 새롭거나 오래된 것인지 확인합니다. 분할 자석과 비 분할 자석을 통해 두 가지 방법으로 처음으로 기지에 들어갈 수 있습니다. 가입자가 새로운 경우 데이터베이스에 어떻게 들어왔는지에 관계없이 항상 하나의 환영 편지가 그에게 전송됩니다.
- 상태 « 비활성".사용자가 3개월 동안 편지를 열지 않으면 재활성화 시리즈가 전송되고 편지도 열지 않으면 데이터베이스에서 꺼내어 보관해야 합니다.
- 상태 "버려진 카트".여기에는 '구매' 버튼을 클릭했지만 구매하지 않은 사용자가 포함됩니다. 이 경우 2시간 1일 후에 시스템 알림이 전송됩니다.
이것이 계획이 밝혀진 방법입니다.
여기서 색상은 각각 특정 상태에 해당하는 4가지 패턴을 강조 표시합니다.
이 체계를 구현하기 위해 에지 케이스와 분기를 고려한 일관된 규칙 시스템이 작성되었습니다.
- 가입자와 구매자 간의 관계 구축. 구독자 기반을 판매와 연결하기 위해 Mailchimp 전자 상거래 플러그인을 사용하기로 결정했습니다 구독자의 상태를 변경하고 해당 이메일 시리즈를 시작하는 트리거가 정의됩니다. 예를 들어 멤버십을 판매하는 시리즈는 "주 카테고리에서 제품 구입" 트리거에 의해 트리거됩니다.
다행히 인생에서는 모든 것이 이론보다 훨씬 간단합니다. 모든 복잡한 문제는 간단한 구성 요소로 분해할 수 있습니다. 이것은 Websarafan 판매 퍼널에서 물건을 정리하는 첫 번째 단계에 불과합니다. 다음으로 메트릭을 가져와 결과를 분석하고 지속적으로 개선해야 합니다. Websarafan 프로젝트를 면밀히 관찰하면이 이야기가 어떻게 끝났는지 확실히 알게 될 것입니다.
비즈니스를 위한 이메일 마케팅: 제품 및 서비스를 열고 읽고 구매하도록 뉴스레터를 만드는 방법
3일, 7명의 연사, 12개의 세션.
누구를 위해? 귀하/기업가 및 마케터를 위한
-언제? 3월 14일부터 16일까지
-어떻게 참여할 수 있나요?온라인. 살다. 레코드를 구입하십시오.
-얼마나? 무료 온라인 방송 녹음 990루블(2000개 예정) 라이브, 상트페테르부르크 2000루블(총 30석)
누가 말하고 있습니까?
친애하는 친구! 다시 한 번 매우 흥미로운 정보가 있습니다. 오늘 우리는 이중 형식의 새 게시물로 "귀빈의 간행물"칼럼을 계속합니다. 게시물은 훌륭하고 유익하며 가치 있는 것으로 판명되었습니다(1분 이내에 직접 확인하실 수 있습니다).
그래서 오늘 소개하고 싶은 사람은 성공한 사업가이자 인터넷 취업과 여행하면서 돈 버는 전문가입니다(참고로 그는 현재 살고 있는 발리 섬에서 자신의 글을 방송했습니다).
이제 이 사람은 50개 이상의 프로젝트를 소유하고 있으며 지난 1년 반 동안 끊임없이 전 세계를 여행했습니다. 그는 모든 사람이 꿈의 삶을 구축하고 원격으로 돈을 벌 수 있다고 확신합니다.
만나요, 오늘 우리는 방문합니다- 이고르 폴타브체프. 그리고 오늘 그는 80 % (!)의 전환율로 판매 편지의 도움으로 5,000,000 루블 이상을 벌 수 있었던 방법을 알려줄 것입니다. 그는 또한 그러한 편지를 만드는 방법 등을 알려줄 것입니다.
그건 그렇고, 여전히 질문이 있거나 $ 500 이상의 급여로 인터넷에서 일자리를 구하려면 의견에서 Igor에게 문의하십시오.
말씀드린대로 오늘의 포스팅은 영상과 텍스트(영상이 안보이시는 분들을 위해) 2가지 형식입니다. 비디오를 볼 때 품질을 조정할 수 있습니다(트래픽을 절약하려면 오른쪽 하단의 톱니바퀴를 클릭하여 360p를 선택하십시오). 방송 텍스트는 비디오 블록 직후에 나옵니다. 이고르, 당신은 바닥이 있습니다.
Igor Poltavtsev의 역사
텍스트 버전
안녕하세요 사이트 사이트 구독자 여러분. 오늘 저, Igor Poltavtsev는 실용적인 카피라이팅과 상당히 짧은 시간에 판매 편지를 작성하여 5,000,000 루블 이상을 벌 수 있었던 방법을 여러분과 공유할 것입니다.
내가 무엇을 팔았습니까?
저는 저만의 작은 SEO 회사와 약 30개의 사이트를 가지고 있었고 링크를 판매했고 그들은 고객의 인터넷 리소스를 잘 홍보하는 데 기여했습니다.
알아야 할 중요한 사항은 무엇입니까?
기존 고객과 잠재 고객이 가지고 있는 "질병"을 명확하게 이해하는 것이 매우 중요합니다. 그런 다음 "신발에 자갈"이있는 곳, "통증"이있는 곳, "두통"이있는 곳, "만성 질환"이있는 곳, "암"이있는 곳을 알 수 있습니다. 저것들. 당신은 당신이 "압박"할 수 있는 곳을 명확하게 이해하고 고객이 장단기적으로 더 많은 돈을 벌도록 돕는 방법을 알아야 합니다. 즉, 이 주제를 "요리"하고 고객이 필요로 하는 것이 무엇인지 명확하게 이해해야 합니다.
사람들은 무엇을 지불하고 있습니까?
사람들은 실제로 무엇을 지불하고 있습니까? 그들은 수행한 작업의 사실, 긴급성, 책임 등에 대해 비용을 지불하지 않습니다. 사람들은 어깨에서 짐을 덜기 위해 돈을 지불합니다.
그 뒤에 거대한 벽돌이 묶여있는 사람을 상상해보십시오. 그리고 이 남자는 그를 제거하려고 합니다. 사실 그는 그런 벽돌을 많이 가지고 있습니다. 그리고 당신은 그의 삶을 조금 더 쉽게 만들어줌으로써 그의 문제 중 하나를 해결할 수 있습니다.
이 작업을 불완전하거나 잘못된 시간에 또는 다른 방식으로 수행하면 고객에게화물의 일부가 남아 있으면 불만을 갖게 될 것입니다. 귀하의 임무는 부하를 완전히 제거하는 것입니다. 고객이 당신에게 오면 그는 당신과 이야기를 나눈 후 더 이상 자신의 문제에 대해 생각하지 않고 다른 일로 그의 두뇌를 차지할 수 있음을 이해합니다.
첫 번째 협력에서 사람의 어깨에서 짐을 덜어 주면 문제가 발생하자마자 그가 당신에게서받은 긍정적 인 감정을 즉시 기억할 것이기 때문에 그는 확실히 당신에게 다시 올 것입니다. 그리고 당신의 가격이 경쟁사보다 높더라도 그는 당신과 협력할 것입니다.
또한 사람들은 사후에 물건을 사지 않는다는 사실을 잊지 마십시오. 예를 들어, 사람들은 노트북만 사는 것이 아닙니다. 사람들은 이 노트북에서 얻은 감정, 감정을 구매합니다. 이것이 사람들이 지불하는 것입니다. 즉, 그 사람이 결과적으로 최대한의 감정을 얻을 수 있도록 작업을 수행해야 합니다.
노트북에 너무 많은 기가바이트의 RAM이 있고 너무 많은 기가바이트의 하드 드라이브가 있다고 고객에게 말하지 마십시오. 소비자는 모든 것이므로 대부분 완벽하게 알고 있습니다.
이 노트북이 그에게 무엇을 줄 수 있는지, 고객이 노트북으로 열 수 있는 새로운 기회는 무엇인지, 사람들이 노트북을 어떻게 다르게 볼 것인지에 대해 더 자세히 설명하십시오. 일반적으로 그의 삶을 더 쉽게 만들 수있는 모든 암시적인 것.
상업 편지를 쓰는 방법?
$100,000 이상의 링크를 판매하는 사업에서 사람들과 문자로 소통해야 하는 상황이 있었습니다. 텍스트를 통해서만. 저것들. Skype에서 그들과 대화할 방법이 없었고, 내 이익은 내가 그들에게 쓴 내용에 달려 있었습니다.
이미 고객이 있거나 여전히 고객을 찾고 있을 때 많은 계층의 사람들을 처리해야 합니다. 천명이라고합시다. 여기서 가장 중요한 것은 편지가 스팸으로 분류되거나 읽지 않고 단순히 삭제되는 일반적인 실수를 저 지르지 않는 것입니다.
이제 최소한 수천 명의 사람들에게 편지를 보낼 수 있는 도구를 공유하고 동시에 이 모든 편지를 쾅 받을 것입니다. 여기서의 접근 방식은 매우 간단합니다.
먼저 헤더에 사람의 이름을 적고 앵커를 만듭니다. 이름이 있으면 편지의 신뢰성이 높아지고 스팸 가능성이 줄어 듭니다. 이름과 함께 흥미로운 문구를 쓰지만 우편으로 받는 일반적인 편지와는 달리 완성되지 않은 것입니다. 이 문구는 자연스럽게 보일 것입니다.
또한 편지 자체의 텍스트에는 이전에이 사람에게 어떻게 연락했는지 적습니다. 그가 이미 당신에게서 무언가를 샀다면 그것에 대해 확실히 써야합니다. 그가 당신에게서 아무것도 사지 않았다면 소셜 네트워크의 프로필에서 그의 취미, 취미를 찾을 수 있습니다. 그런 다음 "나도 축구를 하거나 건강한 라이프스타일에 관심이 있습니다."라고 적습니다.
전체 텍스트를 통해 당신이 그 사람과 동일하고, 그와 공통 관심사를 가지고 있으며, 이전에 어떻게 든 그와 길을 건넜다는 것을 그 사람에게 분명히해야합니다. 그러면 편지를 완전히 읽을 것입니다. 그리고 줄 사이에만 제품을 구매하거나 필요한 목표 행동을 수행함으로써 사람이 받는 혜택에 대해 산재해 있습니다.
모든 사람에게 적합한 하나의 일반 편지를 만드는 것을 잊으십시오. 이 단계에서 가장 중요한 것은 특정인에게 매우 정확하고 매우 개인적인 편지를 보내는 것입니다. 그것으로 일종의 템플릿을 만든 다음 그 안에 있는 키워드를 변경하기만 하면 됩니다.
예를 들어, 사람의 이름을 다른 이름으로 바꾸고, 직업을 다른 사람의 직업으로 바꾸고, 취미와 취미를 다른 사람의 취미로 바꾸는 등입니다.
따라서 템플릿에 따라 이 모든 데이터를 교체하고 문자(제안) 자체는 동일하게 유지됩니다. 그런 다음 수정된 편지를 두 번째 수취인에게 보낸 다음 세 번째 수취인에게 보내는 식으로 전체 연락처 목록을 통해 작업합니다.
처음에는 결과가 나올 것이라는 사실이 아니라 많은 시간이 걸리는 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 실제로 그러한 개인 편지를 적어도 10 명에게 보내면 그들이 그것을 열어보고 반응 할 확률은 약 80 %입니다 (내 경험상).
1000명의 데이터베이스에 일반적인 얼굴 없는 편지 한 장을 보내면 몇 명 또는 수십 명만 응답할 것입니다. 저것들. 불합리한 방법으로 연락 기반을 사용합니다. 각 사람과 개인적으로 일하는 것이 훨씬 낫습니다. 매우 중요합니다.
단골 고객을 확보하는 것이 훨씬 쉽습니다. 일단 고객을 유치하기 위해 돈을 쓰면 추가 투자없이 이미 지속적으로 이익을 얻습니다.
한 사람에게 판매하는 두 번째 시간은 새로운 고객을 찾는 것보다 훨씬 쉽습니다. 또 다른 강력한 접근법은 그 사람에게 감사 편지를 쓰는 것입니다. 예를 들어 흥미로운 사업에 종사하거나 자선 활동에 종사하는 경우입니다. 어쨌든 사람을 칭찬 할 것을 찾을 수 있습니다. 그래서 당신이 어떤 사람을 (적당히) 칭찬할 때, 그를 정중하게 대하고, 편지를 쓰는 데 시간을 보내면, 그 사람은 그것을 고맙게 여기고, 당신은 그에게 무엇이든 팔 수 있습니다. 받는 사람은 사랑하는 사람에 대해 말하고 있기 때문에 편지를 끝까지 읽을 것입니다.
어떤 경우에도 자신, 회사, 시장에 나온 지 몇 년, 레갈리아, 상 등에 대해 글을 써서는 안 됩니다. 이것은 포스트스크립트에서만 언급될 수 있습니다. 전체 편지는 그 사람의 이익으로 구성되어야하고, 그에 대한 칭찬으로 구성되어야합니다. 당신과 비슷한 순간에서, 당신이 그와 함께 경험 한 상황에서, 그러면 당신의 모든 편지가 끝까지 읽힐 것입니다.
편지 끝에서 까다로운 "귀로 페인트"를 할 수 있습니다. 다음과 같이 작성하십시오. “시간이 거의 없을 것입니다. 당신은 바쁜 사람이니까 이 편지에 답장하지 마세요.”
그러한 문구를 쓰면 그 사람은 분명히 대답 할 것입니다. 그는 당신에게 감사하고 아마도 당신의 제안을 받아 들일 것입니다.
경쟁사와 차별화되는 방법은 무엇입니까?
그렇다면 경쟁사보다 한 번에 앞서가는 방법은 무엇입니까? 제 경우에는 매우 강력한 예가 있습니다. 나는 연락처 데이터베이스를 가지고 있었다. 나는 MySQL이나 어떤 프로그램에서도 그것을하지 않았습니다. 이 모든 것은 일반적인 Google Excel에있었습니다.
나는 간단한 계정을 유지했습니다. 나는 그 사람의 이름, 그의 직업, 나에 대한 충성도, 고객 유형 (차갑고 중립적이며 따뜻하며 뜨겁다)을 적었습니다. 나는 그와 어떤 관계인지, 생년월일, 취미, 그와 마지막으로 논의한 주제, 그에 대한 최대 정보를 기록했습니다. 따라서 예를 들어 한 달 안에 그에게 편지를 쓰는 것과 같이 그에게 자신에 대해 알려야 할 때가되었을 때 (그리고 한 달 안에 사람에 대한 모든 것이 완전히 잊혀짐) 필요한 모든 데이터가 준비되었습니다.
그래서 당신은 즉시 이해할 수 있습니다. 저는이 사람과 각각 "뜨거운"관계를 가지고 있습니다. "인사말, 어떻게 지내세요 ...?"라는 스타일로 그에게 편지를 쓸 수 있습니다. 저것들. 이 사람에게 충성 고객으로서 특정 접근 방식을 보여줍니다.
그러나 클라이언트가 당신에게 차갑다면 데이터베이스에서도 이것을 분명히 볼 수 있습니다. 따라서 "안녕하세요, 실례합니다. 우리는 당신에게 좋은 것을 만들고 싶습니다…"와 같이 씁니다. 이 접근 방식은 편지를 개인화하고 작성을 훨씬 쉽게 만듭니다. 당신은 무엇을 써야할지 생각하지 않습니다. 당신은이 사람에 대한 모든 정보를 가지고 있습니다. 접근 방식을 종이에 쏟아 부으면됩니다.
그 밖의 무엇이 중요합니까?
더 많은 고객을 확보하려면 훌륭하고 멋진 리뷰를 최대한 많이 보유해야 합니다. 사람들이 리뷰를 남기고 스스로에게 "리뷰를 하나 더 작성해야 할까요?"라고 묻고 싶게 만드세요.
제 경우에는 이렇게 되었습니다. 나는 고객에게 "제 제품을 조금 더 드리겠으니 피드백을 남겨주세요"라고 편지를 썼습니다. 저것들. 포럼에서 주제를 업데이트해야 하는 경우 "10달러 상당의 무료 사이트 링크를 추가하시겠습니까?"라고 간단히 말하곤 했습니다. 그리고 클라이언트는 동의했습니다.
멋진? 왜 안 돼? 클라이언트는 이미 링크를 구매하고 있으며 그가 귀하와의 좋은 협력에 대해 두 줄을 쓰는 것은 어렵지 않습니다 (결국 이것은 거짓말이 아니라 실제로 그렇습니다). 또한 그는 이것으로부터 추가 링크를 가지고 있습니다. 당신은 또한 당신의 사업에서 당신이 사람에게 무료로 줄 수 있는 무언가를 찾아야 합니다.
예를 들어, iPhone을 판매하는 경우 사람에게 작은 케이스를 줄 수 있고 액세서리, 조각상 등 그 사람이 정말 기뻐하고 당신에게 감사할 모든 것을 줄 수 있습니다. 그러면 리뷰가 작성될 뿐만 아니라 매우 잘 작성됩니다.
이것이 제 팁입니다. 펜과 종이를 들고 앉아 계셨기를 바랍니다. 그렇지 않은 경우 비디오를 보거나 텍스트를 다시 읽고 이러한 기술을 연습에 적용하십시오.
매출을 높이고 싶다! Igor Poltavtsev가 당신과 함께했고 곧 만나기를 바랍니다.
판매 편지 쓰기는 특별한 방향입니다.
편지를 읽을까요?
수신자에게 연락해야 합니까?
그런 다음 우송을 위해 강력한 판매 편지를 받는 것이 중요합니다!
우리 - 텍스트 iS 카피라이팅 에이전시, 수백 건의 고응답 판매 편지를 작성한 전문 카피라이터 직원. 여기에서 당신이 찾고 있던 것을 확실히 찾을 수 있을 것입니다: 좋은 변환이 있는 견고한 판매 편지.
판매 편지 및 메일링 리스트 작성 정보
편지도 이렇게 끝내고 싶지 않으세요?! 그런 다음 일반 회색 덩어리와 다르고 고유한 스타일이 있는 판매 편지를 주문해야 합니다.
본질적으로 필요한 것은 전자 메일로 보낼 편지가 아니라 그 사람이 관심을 가질만한 작은 개인 메시지입니다. 수신자의 언어로 수신자에게 말을 걸었습니다.
이 경우에표준을 누르지 말고 모든 사람에게 "엄청나게 수익성이 있습니다", "지금 구매하세요", "우리가 최고이고 멋집니다"를 짜증나게해서는 안됩니다. 이것은 오랫동안 작동하지 않았습니다. 판매하거나 무언가를 말할 텍스트가 필요하지만 동시에 독자에게 정신적 부담이되지는 않습니다.
우편 또는 직접 배포를 위해 판매 서신을 주문하시겠습니까? 도와드리겠습니다!
판매 편지의 유형:
이메일 및 일반 메일링 리스트용 판매 편지
보도 자료 및 뉴스(3개의 텍스트 시리즈)
파트너 및 고객을 위한 비즈니스 서신
트리거 이메일
전문 카피라이터의 이메일
사전을 공부하고 마케팅에 관한 전문 문헌을 읽고 "맛있는 헤드라인"을 선택하는 데 시간을 낭비할 필요가 없습니다. 이러한 모든 문제는 판매 서신 수행 규칙을 잘 알고 있고 자료를 제시하기 위한 올바른 옵션을 즉시 보는 저자에게 맡기십시오.
초록을 보내고 결과로 얻고자 하는 것이 무엇인지 정확히 나타내기만 하면 됩니다. 우리는 귀하의 판매 편지 작성을 위한 2-3가지 체계를 확실히 개발할 것입니다. 시작하고 싶은 계획을 선택하기만 하면 됩니다.
전문가의 정기 편지 및 판매 편지
판매 편지는 여전히 작동합니다
가장 중요한 것은 정보를 올바르게 제시하는 것입니다.
독자에게 다가가자!
당신의 편지는 어떻게 될까요?
판매 편지를 쓰는 것은 우리 작가들이 좋아하고 어떻게 하는지 정확히 알고 있는 것입니다. 우리는 공식적인 문구에 의지하지 않으며 음절의 아름다움이나 느낌표의 수로 독자에게 깊은 인상을 주려고하지 않습니다.
우리는 모든 독자에게 글을 쓰지만 특정 사람에게 도달합니다.판매 편지를 받는 사람은 마치 자신에게 직접 보낸 것처럼 편지를 읽습니다. 예, 쉽지는 않지만 가능합니다. 대상 청중을 연구하고 독자와 즉시 친구를 사귈 수 있는 것이 매우 중요합니다. 첫 문장부터. 워밍업이나 소개가 없습니다. 우리는 그것을 아주 잘합니다.
판매 편지의 잠재력
일반 편지
개인 메시지
몇 달 동안 "당신의" 아티스트를 검색하거나 지금 바로 우편으로 보낼 편지를 주문할 수 있습니다. 친절하고 강하고 똑똑합니다. 메시지의 제목부터 안녕을 바라는 마음까지 모두 긍정적이고 생동감 있는 문체로 써드립니다. 필요한 경우 약간의 아이러니와 좋은 유머로 귀하의 편지에 재미를 더할 것입니다.
불필요한 "예쁜 것" 없이 정보성 스타일로 비즈니스 서신을 주문하시겠습니까?그럴 수 있습니다. 에이전시의 카피라이터는 특정 청중에게 가장 잘 맞는 스타일과 감정적인 메시지를 쓸 수 있을 만큼 충분히 경험이 있습니다.
그래픽이 있는 문자 텍스트
판매 편지 작성을 주문할 뿐만 아니라 그래픽으로 정렬하고 싶습니까? 괜찮아요! 이 프로젝트는 이미 그러한 글자 수십 개를 디자인한 뛰어난 디자이너를 고용합니다. 그래픽 디자인에 대한 참조 조건을 작성하기만 하면 됩니다. 곧 멋진 그래픽으로 텍스트가 향상됩니다.
안녕하세요!
이메일 마케팅은 보편적이며 많은 청중에게 다가갈 수 있습니다. 모든 사람이 Instagram과 Facebook을 사용하는 것은 아니지만 거의 모든 사람이 이메일을 사용합니다. 그리고 이것을 사용해야 합니다.
"판매" 문자가 정확히 무엇에 포함되어야 하는지에 대해 이야기하겠습니다.
1. 목표 정의
각 편지에는 명확하게 표현된 목적이 있어야 합니다. 신제품에 대해 알리고 할인, 판촉, 특별 제안, 온라인 상점 작업의 가장 약점을 식별하는 데 도움이되는 원하는 제품의 도착 등에 대해 알려줍니다.
편지 자체를 쓰면서 "춤추는"것은 목표에서 나온 것입니다. 텍스트는 간단하고 고객이 이해할 수 있어야 합니다.
2. 청중 정의
온라인 상점의 범위는 다른 고객을 대상으로 할 수 있습니다. 이메일 캠페인이 목표를 달성하려면 수신자 목록을 효과적으로 세분화해야 합니다.
권장 사항은 간단합니다. 구매자의 요구와 선호도에 따라 여러 그룹을 만들고 개별 호소로 이메일을 보냅니다. 이것은 고객이 기본적으로 관심이 없는 것에 대한 정보를 받지 않도록 합니다. 이러한 접근 방식은 기분을 상하게 할 수 있습니다.
3. 제목을 고려하라
많은 수신자가 이메일을 열지 않거나 첫 줄을 지나 읽지 않습니다. 여기에는 몇 가지 이유가 있습니다. 그들은 편지의 제목에 관심이 없었고 비인격적인 호소에 충격을 받았습니다.
제목은 눈에 잘 띄어야 합니다. "인기 상품을 저렴한 가격에", "여름 신제품을 할인된 가격에", "독점 품목", "최대 90% 세일" 등.
조회수 측면에서 여러 연구에 따르면 이메일 개인화는 클릭을 평균 14% 향상시키고 전환을 10% 증가시킬 수 있습니다.
4. 간결하고 명확하게 작성
이메일은 긴 글을 읽는 곳이 아닙니다. 이메일 뉴스레터를 통해 고객에게 전달하려는 메시지는 명확하고 간결하며 가능한 한 간결해야 합니다. 제안의 본질이 맨 끝에 숨겨져 있고 그 전에 모든 사람에게 흥미롭지 않은 많은 텍스트가있는 편지는 짜증납니다.
귀하의 웹 사이트에 유익하고 자세한 콘텐츠를 배치하고 편지에 하이퍼링크를 표시할 수 있습니다. 구매자가 관심이 있으면 온라인 상점으로 이동합니다. 아니오 - 아니오. 그러나이 경우 그는 선택권이 있습니다.
물론 원하는 경우 유용한 정보로 편지를 채울 수 있지만 올바르게 작성하십시오. 메일링 리스트에서 읽을 수 있는 내용에 대해 수신자에게 경고합니다. 이 경우 읽기 - 읽지 않음, 한 항목으로 제한 또는 모든 보기 중에서 선택할 수도 있습니다. 이것은 수취인의 개인적인 시간을 존중하고 충성도를 높이는 것입니다.
- 중요한 점: 간단하고 접근 가능하며 가식적이지 않게 작성하십시오. 이메일 텍스트를 단락(한 단락 - 최대 4문장)으로 나누거나 쉽게 읽을 수 있도록 부제목으로 나눕니다.
- 온라인 상점에서 연습하는 커뮤니케이션 스타일에 최대한 가깝게 편지를 보내십시오. 고객은 대량 이메일을 보내는 봇이 아니라 협력과 상호 작용에 관심이 있는 살아있는 사람이 소통하고 있다고 느껴야 합니다.
- 감정을 사용하고, 공손하고 성실하게 행동하고, 관심을 보이고, 질문하고, 피드백을 유발하고, 가능한 모든 방법으로 고객의 문제를 돕고 해결하고 싶다는 것을 보여주십시오.
- 물론 고객이 시간을내어 편지를 읽고 질문에 답하고 제품을 선택하거나 온라인 상점의 구색에 관심을 보였다는 사실에 감사드립니다. "감사합니다"는 대부분의 경우 눈에 띄지 않는 감정적인 메시지입니다.
5. 편지를 유용하고 알아보기 쉽게 만드세요.
클라이언트의 관심을 끄는 가장 효과적인 방법 중 하나는 특정 제품과 관련된 권장 사항이 포함된 유용한 이메일을 보내는 것입니다. 예를 들어 인기 있는 블로거가 자신의 리소스에 게시한 최신 제품 리뷰에 대해 알려주십시오. 리뷰는 원하는 제품에 대한 관심을 끌고 구매를 장려하는 좋은 방법입니다.
다른 메시지의 흐름에서 편지를 잃지 않으려면 알아볼 수 있도록 만들고 나만의 회사 템플릿을 만드십시오. UniSender 및 MailChimp와 같은 인기 있는 이메일 마케팅 서비스를 통해 이를 수행할 수 있습니다.
그건 그렇고, 전문가들은 이메일의 글꼴을 현명하게 사용하지 말고 입증되고 친숙한 Arial 및 Calibri를 사용하라고 조언합니다. 그리고 사진을 사용하는 경우 (이상적으로는 편지에 사진이 하나 이상 있어야 함) 고품질 사진 만 있습니다.
6. 비디오 사용
내기. 이메일 제목에 "비디오"라는 단어를 사용하면 메시지를 읽을 가능성이 거의 20% 증가하고 클릭 수가 65% 증가할 수 있습니다.
사용자는 "눈으로"를 좋아하며 비디오는 여전히 온라인 상점을 홍보하는 가장 매력적인 방법 목록에 있습니다. 이 메일링 리스트를 사용해 보시지 않겠습니까?
7. 장점에 대해 이야기하기
당신의 의뢰인은 편지를 펴서 읽기 시작했습니다. 그는 그것에 대해 어떤 종류의 보너스를 받아야 합니다. 특정 조건(사이트 방문, 구매, 설문 조사 또는 콘테스트 참여 등)을 충족할 이메일 뉴스레터의 모든 참가자에 대해 입력하십시오. 구매자가 이 제안을 거부할 경우 잃게 될 손실을 명확하게 설명하십시오.
이것은 메일링 리스트에 특별한 지위를 부여할 것입니다. 구매자는 다음에 정보가 담긴 편지뿐만 아니라 사용해야 할 유혹적인 제안을 받게 될 것임을 알게 될 것입니다. 유용한 편지는 판매 편지입니다.
8. 하이퍼링크 추가
물론 이메일에는 온라인 상점에 대한 링크가 포함되어 있어야 합니다. 그러나 하나가 아니라 셋 또는 넷 이상이면 더 좋습니다. 이것은 직접 트래픽을 늘리고 고객이 브랜드에 대해 더 많이 알 수 있도록 돕는 쉬운 방법입니다.
그리고 구독취소 버튼도 잊지마세요. 그렇지 않은 경우 수신자는 귀하의 편지를 거슬리는 스팸으로 인식하고 적대감을 나타낼 수 있습니다. 수정해야 할 사항을 정확히 알려주기 위해 이메일 수신 거부를 선택한 사람들을 위한 간단한 설문 조사를 추가하십시오.
9. 모바일 장치를 잊지 마세요
이메일 마케팅은 모바일 플랫폼에 맞춰야 합니다. 모바일 장치에서 이메일을 읽기 어렵다면 문제가 있는 것입니다. 오늘날 그것은 모든 온라인 상점 운영의 전제 조건입니다. 이메일 뉴스레터에도 동일하게 적용됩니다.
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Victoria Chernysheva가 준비했습니다.
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