Sveiki visiem! Šodien jūs uzzināsiet, kas ir automātiska burtu sērija. Jūs uzzināsiet, kāpēc jums tas ir nepieciešams un kā jūs varat palielināt pārdošanas apjomu, izmantojot automātisku e-pasta ziņojumu sēriju. Protams, mēs nevarēsim analizēt visas burtu sērijas iespējas, taču mēs analizēsim dažus trikus. Esmu pārliecināts, ka šī informācija jums patiks.
Kāpēc jums ir nepieciešama automātiska burtu sērija
Kāpēc mums ir vajadzīga burtu sērija un kādas priekšrocības mēs šeit varam iegūt? Ja pārdodat preci, it īpaši elektroniskā veidā, tad klientam jānosūta e-pasts ar saiti uz šo preci. Pat ja šis produkts ir bezmaksas, kas tiek piešķirts abonementam, jums joprojām ir jānosūta e-pasts ar lejupielādes saiti.
Šķiet, kāpēc mums vajadzīga burtu sērija, ja mēs varam izveidot vienu burtu un piegādāt klientam saiti. Pa lielam viss ir pareizi. Bet šajā gadījumā mums vairs nebūs komunikācijas ar klientu. Jā, mums būs viņa dati, viņš būs mūsu datu bāzē un mēs varēsim viņam nosūtīt ziņojumus, bet tikai manuālajā režīmā. Tas aizņem daudz laika, it īpaši, ja ir daudz abonentu un klientu. Jā, un slinkums ļoti bieži ar mums izspēlē lielu joku! Tikai daži cilvēki veiks monotonu un monotonu darbu.
Šeit mums palīdz automātiska burtu sērija. Uzreiz jāsaka, ka autosēriju var iestatīt īpašos pasta pakalpojumos. Vislabāk ir izmantot gatavas CRM sistēmas, kurām ir savs veikals un maksājumu pieņemšana, saistīta programma un, protams, pasta sūtīšana. Es personīgi.
Kā palielināt pārdošanas apjomu, izmantojot virkni e-pastu
Tātad, kāda ir burtu sērijas izmantošana un kā mēs varam palielināt pārdošanas apjomu? Kad mēs veidojam automātisku e-pasta ziņojumu sēriju adresātu sarakstā, tas ļauj mums gandrīz automātiski turpināt mijiedarboties ar klientiem. Vienas vēstules ar piekļuves saiti vietā mēs varam nosūtīt ziņojumu ķēdi noteiktā laika periodā, iepriekš visu konfigurējot mūsu pakalpojumā.
Izrādās, ka uz mašīnas un bez mūsu līdzdalības mēs veidojam papildpārdošanas procesu, piedāvājam citas preces un pakalpojumus, tādējādi palielinot ne tikai vidējo rēķinu, bet arī pārdošanas apjomu kopumā. Apskatīsim vienkāršu piemēru no 5 e-pasta ķēdes, kā piemēru izmantojot bezmaksas produktu.
Automātiska 5 burtu sērija
burts 1- nosūtīts uzreiz brīdī, kad abonents pierakstījās un apstiprināja savu e-pastu. Šajā vēstulē mēs nosūtām lejupielādes saiti. Šeit mēs jau esam saņēmuši datus, un abonents bija mūsu abonementu sarakstā. Kopumā mēs paveicām galveno uzdevumu un ieguvām abonentu. Mēs jau varam aprēķināt konversiju, piesaistes izmaksas utt. Bet, ja visu darām pareizi, tad ar šo soli mums nepietiek un mēs ejam tālāk.
2. burts- nosūtīts vienas dienas laikā un var novest pie noderīga video 1 vai raksta ar pārskatu vai aprakstu par kādu jūsu klientu problēmu. Tas ir, tas noved pie klienta problēmas risinājuma. Beigās ir aicinājums uz darbību un saite, lai ieteiktu jūsu apmaksāto piedāvājumu.
3. burts- nosūtīts vēlreiz dienu vēlāk no iepriekšējās un var novest pie noderīga video 2 vai raksta ar citas problēmas risinājumu jūsu nišā. Tad atkal aicinājums uz darbību un saite uz tavu maksas produktu (ja ir vairāki produkti, tad šeit vari iedot saiti uz citu produktu).
4. burts- nosūtīts vēlreiz dienu vēlāk no iepriekšējās un ved uz 3. video vai pārskata rakstu par citu jūsu nišas problēmu. Un atkal aicinājums uz darbību un saite uz apmaksātu piedāvājumu.
5. burts- mūsu gadījumā pēdējais (patiesībā to var būt tik daudz, cik vēlaties, viss ir atkarīgs no jūsu pārdošanas piltuves). Nosūtām vēlreiz pēc dienas no iepriekšējās un vedam uz noderīgu 4. video vai rakstu ar citu problēmu un risinājumu.
Tādējādi mēs nākam no dažādiem leņķiem un sniedzam informāciju par savu piedāvājumu no dažādiem leņķiem. Mēs nevaram zināt, kas tieši būs piemērots mūsu klientam, bet, zinot pamata pieprasījumus, mēs varam izveidot aptuvenus veidus, kā šos pieprasījumus atrisināt. Sanāk, ka mēs palielinām konversiju, jo katrs atradīs risinājumu savai problēmai.
Ar cieņu Jevgeņijs Verguss.
Pēdējos divus gadus galvenā tendence informācijas biznesā ir bijusi auto piltuves. Par tiem tikai runā un daži pat dara.
Piltuves efektivitāte ir niecīga - tā ir burtu sērija, kas pārdod noteiktu produktu un nes ātrus ienākumus.
Automātiskā piltuve
Šī ir pārdošanas metode, kas paredzēta ilgtermiņa ienākumu gūšanai. Sistēma, kas no abonenta pārvēršas par pastāvīgu klientu. Automātiskās piltuves modelē klientu uzvedību. Katru reizi ir jauni produktu piedāvājumi. Un tā pastāvīgi.
Izrādās, ka tas ir izdevīgi. Piesaistot abonentu, jūs varat pārdot, pakāpeniski palielinot ienākumus. Detalizēta pakāpeniska sistēma automātiskās piltuves izveidošanai
Produktu līnijas izveide
Izlemiet par produktu, ko pārdosiet nekavējoties un ko vēlāk.
Varbūt vēlaties pārdot sevi un palielināt savu personīgo efektivitāti, naudu, veselību, svara zudumu un deleģējumu. Šķiet, ka tie ir nesaderīgi produkti.
Bet tā tu gribi būt labāks. Pārdodot pakāpeniski, jūs grozāt un pumpējat dažādas uzņēmējdarbības jomas.
Īstenošana
Nosakiet prioritāti pasūtījumam un cenu politikai augošā secībā.
Tātad jūs sapratīsit, ko pārdot nekavējoties, un kas ir pēdējais. Un kādā secībā.
Izveidojiet automātiskās piltuves nišu sarakstu
Aprakstiet savas darbības, lai klientam iegūtu rezultātu. Pēc tam, pamatojoties uz tiem, sadaliet produktus vairākos.
Piemēram:
- produktu izveide, tad vebināri, seminārs un pasta sūtīšana, un tikai tad - pārdošana;
- masveida raksturs un ienākumu pieaugums, uzņēmuma veidošana.
Prognozēšana
Automātiskās piltuves izveides sākotnējais posms ir prognozēšana. Ir nepieciešams paredzēt klienta uzvedību un neļaut klientam aizslīdēt.
Domu kartes pielietojums
Galvenais prognozēšanas moments ir balstīts uz mērķauditorijas analīzi. Lai paredzētu situāciju, jums labi jāzina, kā pircēji rīkojas.
Vēstuļu rakstīšana.
Veidi: 
- Svina magnēti
- Galvenās lapas
- Vēstuļu sērija adresātu sarakstam
- Galvenā lapa
Piezīme: katrai pircēju kategorijai ir jāizveido svina magnēti, galvenās lapas un galvenā lapa. Dažas ir labākas, jo personīgās efektivitātes apmācības tiek pārdotas uzņēmējiem, biroja darbiniekiem un nestrādājošām mājsaimniecēm. Katram ir savas problēmas, vājās vietas.
Ar neapmierinošu rezultātu
Automatizētās pārdošanas piltuves ir lieliskas, jo, ja klienti neiegādājas vienu vai vairākus produktus, jūs sniedzat biznesa apmācību vai pārdodat personīgo efektivitāti.
Daudzām informācijas reklāmām automātiskā piltuve ir liela burtu un produktu sērija, kas nosaka klientu vajadzības.
Automātiskās piltuves - sistematizējiet un palieliniet pārdošanas apjomus virs līmeņa.
Un kādas ir metodes un instrumenti peļņas palielināšanai informācijas biznesā?
Vai bieži domājat, kādiem e-pastiem jābūt jūsu adresātu sarakstā? Mēs analizējam visus smalkumus un detaļas šajā rakstā + video.
Video rakstam
Apsveikumu sērija
Apsveikums ir 1-2 vēstules, kurās mēs iepazīstam savu auditoriju, pievienojamies tai un parādām, ka saprotam un zinām viņu problēmas. Šajā ķēdē ir svarīgi parādīt, ka saprotat sāpes un izaicinājumus, ar ko saskaras mūsu auditorija.
Šajās vēstulēs mēs viens otru iepazīstam un pasakām, kas noderēs adresātu sarakstā. Izvairieties no tiešas pašreklāmas. Ir svarīgi parādīt savas zināšanas jau pirmajos e-pastos. Bet dariet to, lai lasītājs gūtu labumu un labumu. Tad jūsu vēstules tiks atvērtas un lasītas ar prieku.
Parasti, ja tev ir uzbūvēta pārdošanas piltuve, tad šī apsveikumu sērija sastāv no 2 burtiem. Pirmais e-pasts tiek nosūtīts uzreiz pēc reģistrācijas. Tajā tu runā par sevi, iepazīsties un saki, ka pieprasītais materiāls atnāks pēc kāda laika (parasti 10-15 minūtes). Otrajā vēstulē jūs sniedzat materiālu, kuru jūsu lasītāji ir abonējuši (svina magnēts).
Rezumējot, apsveikuma sērija ietver šādus vienumus:
- kas būs adresātu sarakstā
- kurš ir autors
- kāds labums
- kāpēc jums jālasa
- saite, lai lejupielādētu bezmaksas materiālu.
Pārdodu sēriju
Pārdošanas sērijas tiek izmantotas gandrīz visā jūsu automātiskajā piltuvē. Pārdošanas sērija sastāv no vismaz diviem burtiem.
Seriālu pārdošana dažkārt sasniedz 15-20 burtus, tas ir, mēs veidojam mijiedarbību un iesildām auditoriju tā, lai pēc tam viņiem pārdotu noteiktu produktu vai pakalpojumu.
Pārdošanas sērija ietver dažādu trigeru iekļaušanu, piemēram:
- vēlme piederēt kādai kopienai, ja ir grupu treniņš
- loģisks trigeris, kad jūs rādāt klientu rezultātus uz skaitļiem, dažiem konkrētiem gadījumiem un piemēriem.
- zaudējumu izraisītājs, kad piedāvājums beidzas.
Ja sērijas netiek pārdotas, automātiskās piltuves finansiālais rezultāts nav, neatkarīgi no tā, cik foršs ir viss adresātu saraksts. Jūs varat pārdot ne tikai jaunai bāzei, bet arī tiem, kas jau ir pierādījuši sevi kā klientu. Rakstiet pārdošanas vēstules, lai dotu jums iespēju iegādāties citus jūsu produktus un materiālus. Tas veido atkārtotu pārdošanu.
Saturs, uzticēšanās un zināšanas
Tie ir e-pasta ziņojumi, kuros jūs neko nepārdodat. Un, ja jūs pārdodat, tad jūs to darāt pēc principa "pārdošana bez pārdošanas". Ir svarīgi nodrošināt noderīgu saturu, veidot auditorijas uzticību un parādīt savas zināšanas.
Lai to izdarītu, jums ir jābūt ļoti augstas kvalitātes mērķauditorijas iemiesojumam. Parasti šiem iemiesojumiem vajadzētu būt vairākiem. Zem katra iemiesojuma jums vajadzētu ierakstīt mērķauditorijas sāpes. Šajās grūtībās jums ir jāsagatavo saturs, kas palīdzēs atrisināt problēmas.
Jūs varat izdot šādu biļetenu 1-2 reizes nedēļā. Turklāt satura sērijas labi darbojas kā iesildīšanās pirms produktu vai pakalpojumu laišanas tirgū. Kā tas strādā? Jūs apkopojat provizorisku sarakstu ar noteiktu abonentu skaitu. Pēc tam jūs veidojat uzticību viņiem, izmantojot noteiktu satura ķēdi. Tādā veidā jūs sagatavojat abonentu turpmākam pirkumam.
Tajā pašā laikā jūs nepārdodat "uz pieres", bet gatavojat tik noderīgu sēriju.
Jūs varat nosūtīt šo saturu reizi nedēļā visā datubāzē, ievietot to sociālajos tīklos utt. Publicējot tik noderīgu saturu sociālajos saziņas līdzekļos, beigās noteikti iekļaujiet aicinājumu uz darbību un motivējiet cilvēkus abonēt jūsu bezmaksas saturu. Tādējādi jūs nezaudēsit ieinteresētu auditoriju, jūs savāksiet svaigu bāzi. Pareizi uzbūvēta automātiskā piltuve nodrošinās pārdošanu.
Klientu vēstuļu sērija
Klientu sēriju neievēro praktiski lielākā daļa interneta uzņēmēju. Jūs esat veicis pārdošanu un neko nepārdodat esošam klientam.
Tā ir mārketinga kļūda.
Papildus pārdošanai klientu sērija palīdz piesaistīt cilvēkus pie rezultāta. Ja ir rezultāts, ir sekojoša pārdošana. Ja jums nav klientu rezultātu, jūs nevarat apstiprināt savas zināšanas nekādā veidā.
Klientu sērija tiek izveidota, lai palīdzētu cilvēkiem iegūt rezultātu un pēc tam veikt papildu pirkumu šīs sērijas ietvaros.
Kas ir šīs vēstules? Iedomājieties, ka jūs vadāt 8 nedēļu apmācību. Pirmajā nedēļā cilvēkam ir milzīgs motivācijas lādiņš. Treniņi ir sākušies, daudz emociju, viss forši.
Trešajā nedēļā, kā likums, notiek neliela atkāpšanās, sākas nodarbību izlaišana. Uzdevumi kaut kur nav izpildīti vai nav izpildīti līdz galam, darbs sākas pavirši. Pēc noteikta laika cilvēki mazāk aktīvi iesaistās programmā.
Lai tas nenotiktu, jums ir nepieciešama klientu sērija.
Iespējams, ierakstīsiet pāris motivējošus video, kas pastāstīs, kā iegūt vislabāko rezultātu. Varbūt jūs sniegsiet dažus papildu materiālus klientu sērijā.
Apmācības laikā vairākas reizes nedēļā varat nosūtīt papildu bonusa sūtījumus tikai auditorijai, kas piedalās apmācībā.
Ko rakstīt šādā biļetenā? Ne vienmēr tikai vēstules par tēmu. Pieņemsim, ka jums ir satiksmes apmācība. Tiklīdz jūsu skolēni sāk iegūt klientus, var rasties jautājums, kā visu paveikt, organizēt projektus un neko nepalaist garām. Ļoti noderēs cast par to, kā pārvaldīt laiku vai iegūt maksimālo rezultātu minimālajā laikā.
Klientu sērijā var iekļaut saistīto materiālu, apmācību, programmu, pakalpojumu, produktu un tā tālākpārdošanu.
Piemēram, pieņemsim, ka jūs mācāt akvareļu glezniecību. Jūs esat izveidojis klientu sēriju, pastāstījis daudz noderīgas lietas, un beigās, pabeidzot apmācību, varat piedāvāt otro soli.
Pieņemsim, ka persona ir pabeigusi jūsu pamata akvareļu vai pasteļtoņu programmu un pēc tam saņem piedāvājumu doties uz otro posmu tiem, kas izturējuši pirmo posmu. Otrs variants ir piedāvāt prasmju kursiem nepieciešamo materiālu komplektu: otas, krāsas, papīrs u.c. Padomājiet par to, ko šīs sērijas ietvaros varat pārdot kā "piekabi" un kā šajā sērijā sniegt maksimālu rezultātu.
Reanimācijas sērija
Noteikts cilvēku skaits noteiktā laika periodā pārstāj atvērt jūsu vēstules un lasīt jūsu biļetenu. Ik pēc 3 mēnešiem ir optimāli nosūtīt 3-4 vēstules uz šo bāzes segmentu, lai reanimētu bāzi.
Ko nozīmē atdzīvināt abonentus?
Tas nozīmē, ka cilvēki lasa jūsu e-pastus un vēlreiz atver jūsu biļetenu. Viņi varēs pāriet uz kādu jaunu piltuvi, kuras laikā viņi atkal kļūs par klientiem.
Kas ir šīs vēstules?
Vēstules tiek sūtītas viļņveidīgi, atbilstoši katrai neatvēršanai.
Pirmā vēstule tiek nosūtīta visiem.Šis ir mīksts formāts. Tēma: “Laipni lūdzam”, kurā atgādinām, kāds mums ir projekts, un uzdāvinām kādu dāvanu (svina magnēts, lai iekļūtu jaunā vai vecā auto piltuvē). Kāpēc tēmā rakstām "Laipni lūdzam"? Jo cilvēks domā, ka viņš ir kaut kur pierakstījies, un mēs varam viņu ieinteresēt.
Otrā vēstule tiek nosūtīta tiem, kuri neatvēra pirmo vēstuli. Temats: Vai tev viss kārtībā? Iekšpusē mēs jautājam personai, vai viņi vēlas turpināt saņemt mūsu biļetenu. Šeit varat atgādināt vēstuļu saņemšanas priekšrocības un ieguvumus. Tajā pašā vēstulē mēs atkārtojam saiti uz dāvanu. Jūs neatkārtojaties ar dāvanām un jauniem piedāvājumiem, jo sūtāt e-pastu tikai tiem, kas neizlasīja pirmo. Tātad - es neredzēju jūsu saiti uz dāvanu.
Trešā vēstule tiek nosūtīta tiem, kuri neatvēra pirmo un otro vēstuli. Tas ir grūtāk, un šeit mēs varam strādāt pārliecinošāk. Pajautājiet, vai persona reģistrējās tikai tāpēc, ka tas bija bez maksas? Vai varbūt esat zaudējis interesi? Sakiet, ka, ja vēstules nav interesantas, varat atteikties no abonēšanas, vai arī jūs pats noņemsit lasītāju no datu bāzes.
Vilnis ir tāds, ka mēs nesūtām visiem trīs vēstules pēc kārtas. Vēstules katru reizi nonāk tikai tiem, kuri nav atvēruši iepriekšējās. Lai jūs neizdegtu bāzi.
Trīs vēstules mēs strādājam, lai iesaistītos un iesaistītos pēc iespējas vairāk cilvēku.
Ļoti svarīgs aspekts ir pamatnes higiēna.
Kad cilvēki jūs nelasa, jebkurā pasta servisā varat atfiltrēt tos, kuri nav lasījuši jūsu vēstules pēdējo 3-6 mēnešu laikā un nereaģē uz reanimācijas sērijām. Un jā, tas būs grūti, un jums būs žēl tos izdzēst. Bet tas ir jādara, lai nesabojātu savu statistiku.
Nu: "Gatavās veidnes pārdošanas vēstuļu sērijām" . Diezgan noderīgs materiāls E-pasta tirgotājiem un uzņēmējiem no pazīstama autora. Autoru vārdus rakstīt aizliegts, bet autoru katrs atpazīst pats. Materiāls nav paredzēts visiem. Izlasiet aprakstu, lai saprastu, kas tas ir un kam tas ir paredzēts. Ja nezināt, kam tas paredzēts, izlaidiet to. Materiālu var noņemt pēc dažām stundām, tāpēc pasteidzieties! Materiāls nosūtīts webproar komentāru:
Sveiki visiem. Kā parasti, Huckster vietnēs un forumos notiek daudz materiālu apkopošanas un nākotnē notecināšanas un tālākpārdošanas. Žēl, ka šis noderīgais materiāls ir nonācis sabiedrībā, drīz tiks berzēts visur. Publicēju šeit, materiāls ir ļoti foršs no pazīstama autora. Daudziem tā būs neaizvietojama un vērtīga dāvana! Prasmīgās rokās var gūt milzīgu peļņu. Lejupielādējiet nekavējoties, neaizkavējiet, jo pēc dažām stundām materiāls var tikt izdzēsts. Es iestatīju minimālo hide līdz reģistrācijas datumam vietnē. Ir pienācis laiks saprast, ka viesi nevar lejupielādēt. Es uzstādīju ekskluzīvu etiķeti, jo informācija ir ekskluzīva.
Materiālu var izņemt pēc autortiesību īpašnieka pieprasījuma!
Kursa apraksts:
Esmu jums sagatavojis vienu ļoti foršu lietu. Tas ir 160 lappušu gatavu pārdošanas vēstuļu sērijas un vienas ziņas veidnes! Īsts atradums e-pasta mārketinga speciālistam un info-uzņēmējam!
Kas nāk komplektā:
- Pārdodamās burtu sērijas "Benefit-logic-bailes" veidnes;
- Veidnes ievada vēstuļu sērijai jaunam abonentam;
- Vēstuļu sērijas veidnes, lai iesildītu jaunas auditorijas interesi;
- E-pasta sērijas veidnes, lai klienti varētu iegādāties vairāk no jums;
- Vēstuļu sēriju veidnes abonentu bāzes segmentēšanai;
- Vēstuļu sērijas veidnes, lai iesildītu "atdzisušo lasītāju bāzi";
- Veidnes vēstuļu sērijai jaunajiem partneru programmas dalībniekiem;
- Veidnes burtu sērijai, lai palielinātu pārvēršanu pirkumā;
- Veidnes burtu sērijai, lai iepazītos ar saviem TOP produktiem;
- Veidnes vēstuļu sērijai ar tiešu jūsu informācijas produktu reklamēšanu;
- Veidnes "noderīgu, bet ne pilnīgu" burtu pārdošanas sērijai;
- Veidnes 5 burtu sērijai ar īpašiem piedāvājumiem;
- 26 atsevišķu burtu komplekts dažādam uzdevumu lokam;
Saite uz šī materiāla lejupielādi ir pieejama tikai reģistrētiem vietnes lietotājiem. Reģistrācija vietnē ir bezmaksas un neaizņem daudz laika. Ja jums jau ir konts, varat pieteikties.
Materiāls sniegts tikai informatīviem nolūkiem!
Kamēr e-pasta mārketings ir labi koordinēts mehānisms, reāls pārveidošanas mašīna
- jauni abonenti — potenciālie klienti,
- potenciālie klienti kļūst par jauniem klientiem,
- tie, kas mēģināja pirkt - tajos, kas pirka,
- jaunus klientus par atkārtotiem klientiem
- klientu intereses zaudēšana — par atkārtotiem klientiem,
- atgriezušies un atkārtoti klienti — par pastāvīgajiem klientiem (tie ir tie, kas nodrošina jūsu uzņēmuma stabilitāti),
- lojālie klienti - par VIP-klientiem (un tie ir tie, kas ģenerē papildu nulles jūsu norēķinu kontā) utt. un tā tālāk.
Lūk, jūsu sapņu e-pasta mārketings, kas palīdz attīstīt jūsu biznesu, kamēr strādājat pie sevis.
Un šeit ir vēl viens attēls lielākai skaidrībai.
Šeit ir divu veidu apūdeņošanas mehānismi. Kreisajā pusē ir vienkārša sprinkleru apūdeņošanas sistēma, kas iztērē daudz ūdens nezālēm, ar kurām pēc tam ir jācīnās. Labajā pusē - daudz progresīvāks mehānisms - vieda mikropilienveida apūdeņošanas sistēma, kas piegādā ūdeni pareizo augu saknēm pareizajā daudzumā.
Tātad. Vienkāršs smidzinātājs (tas ir, laistīt visus pēc kārtas) satura pasta sūtīšana nekad netiks galā ar visām iepriekš minētajām jauno abonentu pārvērtībām par pastāvīgajiem klientiem. Pat ja nolīgsities labākos tekstu autorus un dizainerus pasaulē un lutināsit savus abonentus ar visgaršīgāko (un pat tādu, ka žēl atdot par brīvu) augstākās kvalitātes saturu, labākajā gadījumā iegūsit lojālu saturu. publika, kas sildīs tavu dvēseli ar pateicīgām atsauksmēm, kamēr maciņš turpinās būt tukšs.
Par laimi, tehnoloģiskais progress nestāv uz vietas, un šodien ikviens uzņēmējs vai mārketinga speciālists, kurš necieš no tehnofobijas un kaut nedaudz saprot angļu valodu, var salikt īstu mašīnu no vairākām e-pasta ķēdēm. pārvēršot potenciālos klientus par pastāvīgajiem klientiem. Šī ir minimālā programma.
Maksimālā programma ir piesaistīt klienta vidējo LTV jūsu biznesā (dzīves vērtība, klienta dzīves cikla vērtība ir naudas summa, ko klients ienes jūsu uzņēmumam par visu darba laiku ar viņu). maksimālo iespējamo vērtību, lai no uzņēmuma izspiestu maksimālo šī finanšu rezultāta līmeni, uz ko viņš ir spējīgs.
Kā?
Jūs droši vien jau esat dzirdējuši par visādām sprūda ķēdēm un automātiskajām sērijām. Šeit ir viņu piemēri:
- Sveicienu sērija
- Prezentāciju sērija
- Saistošs seriāls
- Brīdinājumu adresātu saraksts (īpašu piedāvājumu un akciju izsūtīšana)
- Satura izplatīšana
- Segmentēšanas sērijas
- Pārdodu sēriju
- Uz augšu pārdod sērijas
- Cross sell sērija
- Lejuppārdošana sērija
- Pamesto ratu sērija
- Atsauksmju sērija
- Saglabāšanas sērija
- Sērija atkārtotai aktivizēšanai
- Notiek sērijas abonēšanas atcelšana
Nebaidieties no šiem vārdiem, tie ir tikai mūsu pārveidošanas mašīnas zobrati. Tagad mēs uzzināsim, kā darbojas katrs pārnesums, tad redzēsim, kā no tā gūt labumu, un, visbeidzot, mēs analizēsim lietu, bet ne vienkāršu, bet gan Websarafan.
Kāda vispār jēga?
Visa mārketinga dziļā būtība un sakrālā nozīme ir saistīta ar to strādāt ar katru auditorijas segmentu tā, kā viņš to ir pelnījis. Jebkuras mārketinga nozares pamatuzdevumi ir auditorijas izpēte un segmentēšana.
E-pasta mārketingā mēs nodarbojamies ar uzvedības segmentācija- un šī ir visspēcīgākā segmentācijas metode no visām dabā esošajām. Tā ir uzvedības segmentācija, kas ir tās pašas konversijas iekārtas uzbūves pamatā.
Uzvedības segmentācijas iezīme ir tāda, ka mēs piedāvājam katram abonentam to, ko viņš vēlas gatavs, nevis tas, ko mēs viņam vēlamies piedāvāt. Uz ko viņš ir gatavs, mēs nosakām pēc viņa uzvedības. Starp citu, prasmīgs mīļākais pēc sievietes uzvedības vienmēr noteiks, kam viņa ir gatava, un nekad netiks sev priekšā. Tāpat ir ar abonentu - mēs nemēģināsim veikt pārdošanu, kamēr neredzēsim, ka viņš tam ir gatavs (starp citu, B2B mārketingā ir atbilstošs termins - vadošā kvalifikācija - tā ir definīcija, cik gatavs ir potenciāls pirkums).
Tātad, mēs sadalām abonentus dažādās grupās un strādājam ar katru grupu savā veidā, izmantojot burtu sēriju (vai ķēdes). Kurā kaudzē abonents nokļūst, ir atkarīgs no viņa darbībām.
Faktiski pati lietotāja darbība, kas aktivizē burtu sēriju, tautā tiek saukta par "sprūdi" ( sprūda tulkots no angļu valodas kā "sprūda"). Tāpēc burtu ķēdes bieži sauc par "iedarbinātām".
Galvenais jautājums, uz kuru atbildes precizitāte būs atkarīga no tā, cik daudz naudas jūs nopelnāt:
Kurus abonentu segmentus ir svarīgi izcelt un kas būtu jādara ar katru no šiem segmentiem?
Te gan jāsaka, ka universālu recepšu nav, jo katra niša un katrs produkts uz tās ir unikāls un neatkārtojams. Katrā gadījumā segmentu kopa būs atkarīga no pārdošanas piltuves konfigurācijas un procesu iestatīšanas. Bet visbiežāk mēs saskaramies ar šādiem modeļiem.
1. segments. Jauni abonenti. Mērķis ir iesaistīšanās.
Tie ir cilvēki, kuri tikko ir iekļuvuši piltuvē un vēl nav pazīstami ar jums vai jūsu uzņēmumu. Iedomājieties, viņi ir tikko brīvprātīgi reģistrējies - tieši šajā brīdī viņu interese vēl nav izzudusi, un jums ir visas iespējas iegūt viņu uzticību un pārvērst tos no abonentiem par potenciālajiem klientiem. Tāpēc nevilcinieties! Pēc nedēļas viņi jau aizmirsīs par tevi un ar 85% iespēju pat neatvērs tavu vēstuli. Tāpēc negaidiet, kamēr abonents atdziest, bet NEKAVĒJOTIES palaidiet saistošu seriālu.
Tavs uzdevums ir piesaistīt jaunus abonentus tavai ticībai, tas ir, padarīt viņus lojālus tev un tavam zīmolam un līdz ar to uztveramus tālāk norādītajiem e-pastiem. Tikai radīšanai lojalitāte un vadīja aizraujošu seriālu.
Atcerieties: jauna parakstītāja uzmanība ir zelts. Ar jaunajiem abonentiem jāizturas ar vislielāko rūpību. Viens slikts vai surogātpasta e-pasts, un šī persona nekad vairs neatvērs jūsu adresātu sarakstu. Tāpēc nekādā gadījumā nesūtiet surogātpastu saviem jaunajiem abonentiem un tādus spītīgus atkritumus kā šis (ekrānuzņēmums no manas pastkastes, un šī ir pati pirmā vēstule — mēģiniet uzminēt, ko viņi pat vēlas):
2. segments. Potenciālie klienti. Mērķis ir pārvērst abonentu par klientu.
Šie ir sekotāji, kuri rīkojas tā, it kā viņi jau vēlētos kaut ko vairāk:
- bieži atver un lasi jūsu vēstules;
- sekot saitēm e-pastos un izrādīt savu interesi par produktiem;
- atbildēt uz vēstulēm.
(Katram konkrētam gadījumam jāizstrādā savs gatavības pārdošanai kritērijs, ko nosaka vai nu pieredze, vai veselais saprāts.)
Tiklīdz jauns abonents kļūst potenciālais klients, viņš sāk saņemt vēstules sērijas pārdošana.
Ja jūsu līnijā ir daudz dažādu produktu un jūs nezināt, kādu produktu piedāvāt "gatavam" abonentam, izmantojiet to segmentēšanas sērijas, kas palīdzēs noteikt viņa interesi par produktu.
3. segments. Paspēra soli uz pārdošanu, bet nesamaksāja. Mērķis ir "pabeigt".
Jums, iespējams, ir galvenā lapa vai vietne. Vai zināt, cik cilvēku, izejot cauri piltuvei, “iestrēgst” maksājot? Dažos gadījumos vairāk nekā puse lietotāju "saplūst" no maksājumu lapas. Daudz kas ir atkarīgs no tā, cik ērts maksāšanas veids ir auditorijai. Bet tavs uzdevums ir atrast un aizlāpīt caurumu un sēriju ar kodēto nosaukumu "pamestie grozi". Vienkāršākais veids, kā noskaidrot, kāpēc persona nepabeidza pirkumu, ir pajautāt viņam par to — varbūt viņam ir problēmas ar samaksu vai tamlīdzīgi.
Tikai tad, ja ir interneta veikals, tad jāskatās dziļāk. Šeit ir svarīgi atšķirt divas situācijas:
- kad lietotājs pievienoja preci grozam un devās uz norēķināšanos, bet nav samaksājis par pasūtījumu;
- kad lietotājs pievienoja preci grozam un pat nemēģināja norēķināties.
Fakts ir tāds, ka daudzi interneta veikalu lietotāji izmanto groza funkcionalitāti kā vēlmju sarakstu (es pats to daru), un šajā gadījumā rodas jautājums "kas par problēmu?" bieži vien būs nepiemēroti.
Lietotājam, kurš pievienoja preces grozam un pat nemēģināja veikt pasūtījumu, ir labāk sekot vēstulei ar precēm no groza ar šādu saturu: “Šeit ir rotaļlietas (apģērbs/trauki/u.c.) kas tev patīk. Jūs jebkurā laikā varat tos atrast savā pastkastē un iegādāties. Starp citu, šādu vēstuli var nosūtīt arī par precēm, kuras lietotājs vienkārši apskatījis – tas palielinās pārdošanas apjomu.
4. segments. Tikko nopirku. Mērķis- pārdošanavaikrusteniski pārdot.
Ko darīt ar klientu, kurš tikko iegādājies? Labākais variants ir piedāvāt viņam kādu papildu produktu par izdevīgu cenu, lai palielinātu pirkuma summu. Ja klients tērē vairāk naudas, pērkot produkta papildu iespējas, to sauc līdz pārdot, un kad viņš pērk citas, saistītas preces, tas ir krusteniski pārdot. Tāpēc pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā, ko pircējs saņem, būtu jauki pievienot kaut ko līdzīgu: “Mēs sākām iesaiņot jūsu kleitu un atcerējāmies, ka šī kaklarota tai labi piestāv. Kaklarotai esam gatavi piešķirt 20% atlaidi, jo tas piešķirs tavai kleitai īpašu šarmu. Lūdzu, pievienojiet to savam pirkumam tūlīt, pirms mēs nododam jūsu pasūtījumu kurjeram." Ieguvums ir abpusējs, vai ne? Pircējs iegādājas nepieciešamo preci, kuru "aizmirsa", saņem atlaidi un otrreiz nemaksā par piegādi. Un jūs pārdodat divus, nevis vienu produktu un palielinat vidējo čeku 30% gadījumu.
5. segments. Nav nopirkts. Mērķis -uz leju pārdot.
Pieņemsim, ka abonents rūpīgi izlasīja visu pārdošanas sēriju un pat sekoja saitēm. Bet es to nenopirku. Tam vajadzētu dot mums mājienu. Bieži vien atteikuma iemesls slēpjas cenā. Varbūt persona to uzskatīja par negodīgu, vai arī šāds pirkums vienkārši neietilpst viņa budžetā. Nu, neļaujiet viņam iet mājās? Gudri pārdevēji izmanto tādu paņēmienu kā dūnu pārdošana - tas ir, kad pircējam tiek piedāvāts iegādāties lētāku analogu vai aizstājēju, lai viņš nepaliktu bez pirkuma. Tātad abonentiem, kuri izrādīja interesi par produktu pārdošanas sērijā, bet neiegādājās, mēs nosūtām sērija "pārdot uz leju".
6. segments. Jauni klienti. Mērķis ir atkārtota pārdošana.
Tikai no tevis paša ir atkarīgs, kas notiks ar taviem jaunajiem klientiem – vai tie kļūs par parastajiem, vai aizies pie konkurentiem. Tāpēc nekādā gadījumā nepalaidiet vaļā klientu, kurš no jums veica pirkumu, bet sāciet strādāt pie ilgtermiņa attiecību veidošanas ar viņu.
Vēlams pārdot tālāk paredzot klienta vēlmes. Ja jūs sasniedzat atzīmi, tas būs jūsu uz visiem laikiem. Pārdošanas analīze palīdzēs uzminēt klienta vēlmes. Ja preces tiek apvienotas grozos pēc komplementaritātes, tad ir jēga iekļaut preces no groza nākamajā piedāvājumā. Ja ir noteikta pirkumu secība (nu, piemēram, vispirms jaunie vecāki pērk autiņbiksītes, tad knupīti, tad barošanas maisījumu) - tad ir vērts piedāvāt nākamo preci no secības (to sauc par "nākamo labāko piedāvājumu ").
Ja nezini, ko piedāvāt šim konkrētajam klientam, tad nevajag “bāzt ar pirkstu debesīs”. Šajā gadījumā labāk to nodot, izmantojot produktu segmentāciju. Starp citu, segmentēšanai nav nepieciešams klientam nosūtīt segmentējošu vēstuļu sēriju. Bieži vien interesi par produktu var izraisīt saites, uz kurām šī persona noklikšķināja vēstulēs, vai sadaļas, kuras viņš apmeklēja vietnē.
Segments #7. Aizmigusi. Mērķis ir pamodināt.
Tie ir abonenti, kuri pat neatver tavas vēstules un guļ abonēšanas sarakstā. Piemēram, 3 mēnešus viņi nekad nav atvēruši nevienu vēstuli.
Kāpēc ar viņiem kaut ko darīt? Tam ir 2 iemesli:
- Viņi sabojā statistiku, ignorējot jūsu vēstules. Galu galā tā piegāde ir atkarīga no sūtījuma izpaušanas. Un piegāde, savukārt, ietekmē atklāšanu. Ja mēs neatsakām “mirušo” abonēšanu, mēs paši pievelkam negatīvo atsauksmju cilpu savā bāzē. E-pasta mārketinga praktiķu vidū pastāv viedoklis, ka, pieaugot abonementu bāzei, atklātība neizbēgami samazinās. Tagad tas tā nav. No atklātības samazināšanās var izvairīties, ja “skeleti” tiek savlaicīgi iztīrīti.
- Tie sabojā tādu rādītāju kā ieguldījumu IA e-pasta mārketingā. Vienkārši sakot, jūs tērējat naudu par viņu pasta pakalpojumu — galu galā viņi pat neatver jūsu vēstules.
Šādiem puišiem, kuri aizmiguši, ir jānosūta tā sauktā “atkārtoti aktivizējošā sērija”, un, ja viņi pēc tās neaktivizējas, vienkārši anulējieties. Es minēšu pēdējo atvadu piemēru no Viktora Kopčenkova, jo nesen to saņēmu.
Es neesmu runājis par visiem iespējamajiem manevriem, bet, ja jūs īstenosit to, ko mēs šeit apspriedām, pārdošanas apjoms ievērojami palielināsies. Jums nav jādara viss uzreiz. Sāciet ar to, kas dos vislielāko ietekmi naudā. Tiklīdz jūs saņemsiet pirmos rezultātus, skaidrība nāks pati par sevi. Jūs kļūsiet par īstu sava e-pasta orķestra diriģentu.
Un mēs esam sagatavojuši jums ērtu veidni, kas darbojas lieliski. Un jūs varat to pārbaudīt uz saviem klientiem.
Kur sākt?
Vissvarīgākais ir iemācīties atdalīt kviešus no pelavām - tas ir, klientus no abonentiem.
Vissvarīgākais segments, kuram ir milzīgs peļņas pieauguma potenciāls, ir jauniepirktie klienti. Atslēgas vārds šeit ir “tikko”, jo pirkuma nesenais laiks stāsta par klienta siltumu. Jo siltāks ir klients, jo lielāka iespēja, ka viņš veiks pirkumu.
Ja analizēsit savus pārdošanas apjomus, jūs atklāsiet, ka lielākā daļa klientu, kas jums bija visā pārdošanas vēsturē, no tiem veica tikai vienu pirkumu un apvienojās. Vai varat iedomāties, kā palielinātos jūsu peļņa, ja viņi kļūtu par pastāvīgiem klientiem? Uzņēmēji zaudē daudz naudas, nepievēršot pietiekamu uzmanību saviem jaunajiem klientiem. Tie, kuriem izdodas izveidot procesu, lai noskaidrotu pirkuma neatkārtošanas iemeslus (un iemesli var būt visnegaidītākie, sākot no novēlotas piegādes līdz neērtam interfeisam), iegūst iespēju būtiski samazināt klientu atpalicību un palielināt LTV.
Dažiem lasītājiem šajā brīdī radīsies jautājums - kā adresātu sarakstu pakalpojums zina, ka abonents ir kaut ko no manis nopircis - abonenti atrodas Mailchimp, bet klienti atrodas Bitrix (vai kopumā Yandex-checkout)? Tātad, tā vienkārši nav problēma, jo tagad visus sevi cienošos produktus var savienot, izmantojot API, lai gan šim nolūkam jums ir jāspēj nedaudz kodēt. Ja jums nav izstrādātāja, varat izmantot pakalpojumu, kas savieno dažādu produktu API, piemēram, Cloudwork , Ifttt , Workato , Zapier .
Ja izmantojat Mailchimp, jums ir diezgan daudz iespēju saistīt savu abonentu bāzi ar klientu bāzi. Mailchimp ir īpaša funkcija saiteizsekošana- varat to izmantot, lai izsekotu savu abonentu uzvedību vietnē, tostarp "izsekotu" pirkumiem - un nodotu šo informāciju Mailchimp.
eCommerce360 sniedz jums iespēju ne tikai izveidot segmentus tiem, kuri iegādājās dažādus produktus mailchimp sarakstā, bet arī izveidot automātiskas ķēdes, kuru aktivizētājs būs pirkums. Tāpat kā šis (ekrānuzņēmums no sadaļas Automatizācija — Trigger):
Un tagad pāriesim pie nopietnām lietām.
Websarafana gadījums
Kāda bija problēma:
- Vietnē Websarafan piltuve ir veidota tā, lai katrs jauns aplāde un katrs jauns notikums būtu jaunu abonentu avots. Turklāt Websarafan emuārā visur ir izvietoti “satiksmes magnēti”, kas apkopo abonentus dažādos sarakstos. Mailchimp ir uzkrājis aptuveni divus desmitus lapu ar dublētiem abonentiem. Rezultātā Websarafan par dažiem abonentiem maksāja divas vai pat trīs reizes. Šāds abonementu sarakstu skaits apgrūtināja darbu ar datubāzi. Daži saraksti jau ir aizmirsti, no kurienes nāca abonenti.
- Websarafan abonenti saņēma "News Digest" adresātu sarakstu. Bet Websarfan ir diezgan daudz produktu dažādās interneta mārketinga tēmās, un lielākajai daļai abonentu pat nebija iespējas uzzināt par šiem produktiem, jo tie nebija minēti apkopotajā adresātu sarakstā. Tas ir, e-pasta mārketings pārdošanai vispār nedarbojās.
Bija ne tikai sakārto lietas datubāzē, bet arī sāc ar to pareizi strādāt, bloķējot to pārdošanai. Un tas tika darīts:
Šeit šāda magnēta piemērs. Ja jūs lasāt šo rakstu, tas nozīmē, ka jūs interesē e-pasta mārketings, kas nozīmē, ka pārdošanas sērijas veidne noderēs. Šeit viņš ir.
- Pievienoti abonentu statusi datu bāzē, lai noteiktu darbības ar tiem.
Galvenie statusi:
- Statuss « Audzēšana»- Tie ir nesegmentēti abonenti, kuriem pašlaik nav izteiktas intereses par produktu. Viņi visi saņem informatīvo biļetenu, kura mērķis ir segmentēt un pāriet uz nākamo līmeni statusā "Produktu pārdošanas cilpa".
- Statuss « ProduktsPārdošana-cilpa"- tie ir lietotāji, kuri ir izturējuši segmentāciju un iekļuvuši pārdošanas e-pastu sērijā. Šādu sēriju ir tik daudz, cik produktu. Tādējādi katram produktam, kas atrodas Websarafan, jums ir jāatbilst atbilstošajam saturu, uz kura atbilst magnēti, kas noved pie atbilstošā produktspārdošanucilpas, kas savukārt noved pie atbilstošajiem pārdevējiem lapas.
Ja abonenti kļūst par šīs sērijas pircējiem, viņi virzās tālāk vertikāli (upsell); ja viņi nepērk, viņi atgriežas Audzēšana.
- Statuss « DalībaPārdošana-cilpa" - tie ir lietotāji, kuri ir iegādājušies kādu produktu un saņem virkni e-pasta ziņojumu par WS dalību. Ir tikai viena šāda sērija, un tā nav atkarīga no tā, kuru produktu lietotājs iegādājās. Izņēmuma kārtā statusu "Dalības pārdošanas cilpa" var saņemt:
Lietotāji, kuri ir izrādījuši savu lojalitāti audzināšanas cikla laikā;
Lietotāji, kuri izgāja cauri segmentēšanas magnētam, jau iegādājušies produktu, kas viņiem bija paredzēts pārdošanas ciklā;
Lietotāji, kuri nokļuva datu bāzē, nokļūst nevis caur magnētu, bet gan, iegādājoties kādu kursu WS platformā.
Visi, kas nepirka dalība, Atgriezties Audzēšana.
- Statuss « WS-dalība"- tie ir tie, kas izgāja cauri visai vertikālei un iegādājās WS dalību. Viņi saņem apkopotu adresātu sarakstu, bet, kad viņi iziet cauri segmentēšanas magnētam, pārdošanas kampaņa viņiem nesākas. Tiklīdz viņu dalība beidzas un viņi to neatjauno, viņi pāriet uz Audzēšana.
Jebkurā konkrētā laika brīdī abonentam var būt tikai viens no galvenajiem statusiem. Tas atrodas vai nu vienā no pārdošanas cilpām, vai audzināšanas, vai dalības sadaļā. Tas ir, viens un tas pats abonents nevar vienlaikus saņemt īsu adresātu sarakstu un pārdošanas vēstuļu sēriju. Tajā pašā laikā vienam lietotājam jebkurā brīdī var aktivizēt tikai vienu produktu pārdošanas cilpu.
Papildu statusi:
- Statuss « Jauns". Tiklīdz abonents ieiet datu bāzē, mēs pārbaudām, vai viņš ir jauns vai vecs. Pirmo reizi bāzē var iekļūt 2 veidos - caur segmentējošo magnētu un caur nesegmentējošo magnētu. Ja abonents ir jauns, viņam vienmēr tiek nosūtīta viena apsveikuma vēstule neatkarīgi no tā, kā viņš nokļuvis datu bāzē.
- Statuss « Neaktīvs". Ja lietotājs nav atvēris nevienu vēstuli 3 mēnešus, tad viņam tiek nosūtīta atkārtoti aktivizējoša sērija, un, ja viņš arī to neatver, ir jāizvelk no datu bāzes un jāliek glabāšanā.
- Statuss "Pamestie grozi". Tas ietver lietotājus, kuri noklikšķināja uz pogas “Pirkt”, bet neiegādājās. Šajā gadījumā sistēmas paziņojums viņiem tiek nosūtīts 2 stundu laikā un dienā.
Šāda shēma izvērtās:
Šeit esošās krāsas izceļ 4 modeļus, no kuriem katrs atbilst noteiktam statusam.
Lai īstenotu šo shēmu, tika uzrakstīta konsekventa noteikumu sistēma, kurā tika ņemti vērā malu gadījumi un atzarojums.
- Izveidotas attiecības starp abonentiem un pircējiem. Lai savienotu abonentu bāzi ar pārdošanu, tika nolemts izmantot Mailchimp e-komercijas spraudni, tiek definēti trigeri, kas maina abonenta statusu un palaiž atbilstošo e-pastu sēriju. Piemēram, sēriju, kas pārdod dalību, aktivizē aktivizētājs “nopirku produktu no galvenās kategorijas”.
Par laimi, dzīvē viss ir daudz vienkāršāk nekā teorētiski. Jebkuru sarežģītu problēmu var sadalīt vienkāršās sastāvdaļās. Šis ir tikai pirmais posms lietu sakārtošanai Websarafan pārdošanas piltuvē. Pēc tam jums būs jāveic metrika, jāanalizē rezultāti un jāturpina uzlabot. Kā beidzās šis stāsts, jūs noteikti uzzināsiet, ja rūpīgi sekosiet Websarafan projektam.
E-pasta mārketings biznesam: kā izveidot informatīvos izdevumus, lai tie tiktu atvērti, lasīti un iegādāti jūsu produkti un pakalpojumi
3 dienas, 7 runātāji, 12 sesijas.
Priekš kura? Jums/uzņēmējiem un mārketinga speciālistiem
-Kad? no 14. līdz 16. martam
-Kā es varu piedalīties?Tiešsaistē. Tiešraide. Pērciet ierakstus.
-Cik daudz? Tiešsaistes pārraide bez maksas.Ieraksti 990 rubļi (būs 2000) Tiešraide, Sanktpēterburga 2000 rubļi (kopā 30 vietas)
Kurš runā?
Dārgie draugi! Man atkal jums ir ļoti interesanta informācija: šodien mēs turpinām savu rubriku “Godāto viesu publikācijas” ar jaunu ierakstu dubultā formātā. Ieraksts izrādījās lielisks, informatīvs un cienīgs (par to jūs redzēsit pēc nepilnas minūtes).
Tātad, cilvēks, ar kuru es vēlos jūs šodien iepazīstināt, ir veiksmīgs uzņēmējs, eksperts darbā ar internetu un naudas pelnīšanu ceļojot (starp citu, viņš savu ziņu pārraidīja no Bali salas, kur viņš pašlaik dzīvo).
Tagad šim cilvēkam pieder vairāk nekā 50 projekti, un viņš pēdējo pusotru gadu pastāvīgi ceļo pa pasauli. Viņš ir pārliecināts, ka katrs spēj veidot savu sapņu dzīvi un nopelnīt naudu attālināti.
Iepazīstieties, šodien mēs ciemos - Igors Poltavcevs. Un šodien viņš jums pastāstīs, kā viņam izdevās nopelnīt vairāk nekā 5 000 000 rubļu ar pārdošanas vēstuļu palīdzību ar konvertāciju 80% (!). Viņš arī pastāstīs, kā izveidot šādus burtus un daudz ko citu.
Starp citu, ja jums joprojām ir jautājumi, vai vēlaties iegūt darbu internetā ar 500 USD vai lielāku algu, sazinieties ar Igoru komentāros.
Kā jau teicu, šodienas ieraksts ir divos formātos: video un teksta (tiem, kas nevar noskatīties video). Skatoties videoklipu, varat pielāgot kvalitāti (lai ietaupītu trafiku, atlasiet 360p, noklikšķinot uz zobrata apakšējā labajā stūrī). Pārraides teksts nāk uzreiz aiz video bloka. Igor, jums ir vārds.
Igora Poltavceva vēsture
Teksta versija
Sveiki, dārgie vietnes abonenti. Šodien es, Igors Poltavcevs, pastāstīšu ar jums praktisko tekstu rakstīšanu un to, kā man izdevās nopelnīt vairāk nekā 5 000 000 rubļu, rakstot pārdošanas vēstules diezgan īsā laikā.
Ko es pārdevu?
Man bija savs mazs SEO uzņēmums un apmēram 30 vietnes, es pārdevu saites, un tās veicināja labu klientu interneta resursu popularizēšanu.
Kas ir svarīgi zināt?
Ir ļoti svarīgi skaidri saprast, ar kādām "slimībām" slimo jūsu esošie un potenciālie klienti. Tad var zināt, kur viņiem ir “oļi kurpēs”, kur “sāpes”, kur “galvassāpes”, kur “hroniskas slimības” un kur “vēzis”. Tie. jums skaidri jāsaprot, uz kurām vietām jūs varat “piespiest”, un jāzina, kā palīdzēt klientam nopelnīt vairāk īstermiņā un ilgtermiņā. Citiem vārdiem sakot, jums ir "jāgatavo" šajā tēmā un skaidri jāsaprot, kas nepieciešams jūsu klientiem.
Par ko cilvēki maksā?
Par ko patiesībā cilvēki maksā? Viņi tev maksā ne par padarītā darba faktu, ne par tā steidzamību, ne par atbildību utt. Cilvēki maksā naudu, lai novilktu nastu no saviem pleciem.
Iedomājieties cilvēku, kuram aiz muguras ir piesiets milzīgs ķieģelis, tāds vesels. Un šis vīrietis cenšas no viņa atbrīvoties. Un patiesībā viņam ir daudz šādu ķieģeļu. Un jūs varat atrisināt kādu no viņa problēmām, nedaudz atvieglojot viņa dzīvi.
Ja jūs to izdarīsiet nepilnīgi vai nelaikā, vai kā citādi, un klientam paliks daļa kravas, tad viņš būs neapmierināts. Tavs uzdevums ir pilnībā noņemt no tā slodzi. Lai klients, atnākot pie tevis, saprastu, ka pēc sarunas ar tevi viņš var vairs nedomāt par savu problēmu un var aizņemt savas smadzenes ar citām lietām.
Noņemot slodzi no cilvēka pleciem jau pie pirmās sadarbības, viņš noteikti nāks pie jums vēlreiz, jo, tiklīdz viņam būs kāda problēma, viņš uzreiz atcerēsies pozitīvās emocijas, ko saņēmis no jums. Un viņš ar jums sadarbosies, pat ja jūsu cenas būs augstākas nekā konkurentu cenas.
Tāpat neaizmirstiet, ka cilvēki nepērk preces pēc tam. Piemēram, cilvēki nepērk tikai klēpjdatoru. Cilvēki pērk tās sajūtas, emocijas, ko viņi gūst no šī klēpjdatora. Tas ir tas, par ko cilvēki maksā. Citiem vārdiem sakot, jums ir jādara savs darbs tā, lai cilvēks tā rezultātā gūtu maksimālu emociju.
Nestāstiet klientam, ka klēpjdatoram ir tik daudz gigabaitu RAM, tik daudz gigabaitu cietā diska. Patērētājs ir viss un tāpēc, visticamāk, lieliski zina.
Pastāstiet viņam labāk par to, ko šis klēpjdators viņam dos, kādas jaunas iespējas klients ar to var pavērt, kā cilvēki uz to skatīsies savādāk. Kopumā visas tās netiešās lietas, kas var atvieglot viņa dzīvi.
Kā rakstīt komerciālas vēstules?
Manā biznesā, kur es pārdevu saites vairāk nekā 100 000 USD vērtībā, man bija situācija, kad man vajadzēja sazināties ar cilvēkiem, izmantojot tekstu. Tikai caur tekstu. Tie. Skype nevarēja ar viņiem sarunāties, un mana peļņa bija atkarīga no tā, ko es viņiem uzrakstīju.
Kad jums jau ir klienti vai kad jūs joprojām tos meklējat, jums ir jāapstrādā liels cilvēku slānis. Teiksim, tūkstoš cilvēku. Šeit galvenais ir nepieļaut tipiskas kļūdas, kuru dēļ vēstules nonāk surogātpastā vai tiek vienkārši izdzēstas, neizlasot.
Tagad es padalīšos ar rīkiem, pateicoties kuriem jūs varat nosūtīt vēstules vismaz tūkstošiem cilvēku, un tajā pašā laikā visas šīs vēstules tiks saņemtas ar blīkšķi. Šeit pieeja ir ļoti vienkārša.
Pirmkārt, galvenē jūs ierakstāt personas vārdu, izveidojot enkuru: ja vārds ir klāt, tas palielina vēstules ticamību un samazina surogātpasta iespējamību. Kopā ar nosaukumu jūs ierakstāt frāzi, kas ir intriģējoša, bet nevis kā tipiskas vēstules, kuras saņemat pa pastu, bet gan kaut kas nepabeigts. Šai frāzei vajadzētu izskatīties dabiski.
Tālāk pašā vēstules tekstā jūs ierakstāt, kā iepriekš sazinājāties ar šo personu. Ja viņš jau ir kaut ko no jums nopircis, noteikti par to jāraksta. Ja viņš no tevis neko nepirka, tad viņa profilā no sociālajiem tīkliem var atrast viņa vaļaspriekus, vaļaspriekus. Tad tu raksti, saki: "Es arī spēlēju futbolu vai arī mani interesē veselīgs dzīvesveids."
Visā tekstā jums ir jāpaskaidro personai, ka esat tāds pats kā viņš, ka jums ar viņu ir kopīgas intereses, ka jūs iepriekš esat ar viņu krustojušies, lai gan tas varētu nebūt noticis. Un tad jūsu vēstule tiks pilnībā izlasīta. Un tikai starp rindiņām jūs mijas par to, kādu labumu cilvēks saņem, pērkot jūsu produktu vai veicot jums nepieciešamo mērķa darbību.
Aizmirstiet par vienas vispārīgas vēstules izveidošanu, kas derēs ikvienam. Šajā posmā galvenais ir uzrakstīt ļoti precīzu un ļoti personisku vēstuli konkrētai personai. Jūs no tā izveidojat sava veida veidni un pēc tam vienkārši maināt tajā esošos atslēgvārdus.
Piemēram, jūs aizstājat personas vārdu ar citu vārdu, jūs aizstājat nodarbošanos ar citas personas nodarbošanos, jūs aizstājat vaļaspriekus un vaļaspriekus ar citas personas hobijiem un tā tālāk.
Un tā, saskaņā ar veidni, jūs aizstājat visus šos datus, un pati vēstule (piedāvājums) paliek nemainīga. Pēc tam jūs nosūtāt modificēto vēstuli otrajam adresātam, pēc tam trešajam un tā tālāk, izmantojot visu kontaktpersonu sarakstu.
Sākumā var šķist, ka tas aizņem daudz laika, nevis tas, ka būs rezultāts. Bet patiesībā, ja nosūtīsi šādu personisku vēstuli vismaz desmit cilvēkiem, tad varbūtība, ka viņi to atvērs, ka uz to reaģēs, ir aptuveni 80% (pēc manas pieredzes).
Ja nosūtīsit vienu vispārīgu bezsejas vēstuli uz 1000 cilvēku datubāzi, tad jums atbildēs tikai daži cilvēki vai vairāki desmiti cilvēku. Tie. jūs nepamatoti izmantosit kontaktu bāzi. Daudz labāk ir strādāt ar katru cilvēku personīgi. Tas ir ļoti svarīgi.
Pastāvīgie klienti ir daudz vienkāršāk: jūs tos atvedat vienreiz, vienreiz iztērējat naudu, lai viņus piesaistītu, un tad viņi jau nes peļņu pastāvīgi, bez papildu ieguldījumiem.
Otro reizi pārdot cilvēkam ir daudz vieglāk nekā meklēt jaunu klientu loku. Vēl viena spēcīga pieeja ir, ja jūs rakstāt pateicības piezīmi personai. Piemēram, ja viņš nodarbojas ar kādu interesantu biznesu vai nodarbojas ar labdarību. Jebkurā gadījumā var atrast, par ko cilvēku uzslavēt. Tātad, kad jūs slavējat cilvēku (ar mēru), izturieties pret viņu ar cieņu, veltiet laiku vēstules rakstīšanai, tad cilvēks to novērtē, un jūs varat viņam pārdot jebko. Adresāts izlasīs jūsu vēstuli līdz beigām, jo tajā ir teikts par viņu mīļoto.
Nekādā gadījumā nedrīkst rakstīt par sevi, savu uzņēmumu, cik gadu esi tirgū, savām regālijām, balvām utt. To var minēt tikai pēcrakstā. Visa vēstule jāveido no cilvēka labumiem, jāveido viņa uzslavas, no brīžiem, kas līdzīgi jums, no situācijām, kuras piedzīvojāt kopā ar viņu, un tad visas jūsu vēstules tiks izlasītas līdz galam.
Vēstules beigās varat veikt viltīgu "viltošanos ar ausīm". Uzrakstiet kaut ko līdzīgu: “Jums, iespējams, ir ļoti maz laika, jo jūs esat aizņemts cilvēks, tāpēc, lūdzu, neatbildiet uz šo vēstuli.
Ja uzrakstīsi šādu frāzi, cilvēks noteikti atbildēs: pateiks paldies un, visticamāk, pieņems tavu piedāvājumu.
Kā atšķirties no konkurentiem?
Tātad, kā uz visiem laikiem tikt priekšā saviem konkurentiem? Manā gadījumā man ir tāds ļoti spēcīgs piemērs. Man bija kontaktu datubāze. Es to nedarīju ne MySQL, ne kādās programmās - tas viss bija parastajā Google Excel.
Es turēju vienkāršu kontu. Pierakstīju pilnu cilvēka vārdu, nodarbošanos, lojalitāti pret mani, klienta veidu (auksts, neitrāls, silts, karsts). Es pierakstīju, kādas mums ar viņu ir attiecības, viņa dzimšanas datumu, viņa hobijus, pēdējo tēmu, kuru mēs ar viņu apspriedām, kā arī maksimālo informāciju par viņu. Līdz ar to, kad pienāca laiks viņam par sevi pastāstīt, piemēram, pēc mēneša uzrakstīt viņam (un pēc mēneša viss par cilvēku aizmirstas pavisam), man bija pa rokai visi nepieciešamie dati.
Tātad jūs varētu uzreiz saprast: man ar šo cilvēku ir “karstas” attiecības, jūs varat uzrakstīt viņam vēstuli stilā: “Sveicināti, kā tev iet ...?” Tie. jūs parādāt šai personai noteiktu pieeju kā lojālam klientam.
Bet, ja klients ir auksts pret jums, tad arī jūs to skaidri redzat savā datubāzē. Attiecīgi jūs rakstāt kaut ko līdzīgu: "Sveiki, lūdzu, atvainojiet, mēs vēlamies jums sagādāt tik labas lietas...". Šī pieeja personalizē jūsu vēstuli un padara to daudz vienkāršāku. Jūs nedomājat, ko rakstīt: jums ir visa informācija par šo personu - jums vienkārši jāizlej pieeja uz papīra.
Kas vēl ir svarīgi?
Lai iegūtu vēl vairāk klientu, jums ir jāsaņem pēc iespējas vairāk labu, foršu atsauksmju. Padariet to tā, lai cilvēki vēlētos atstāt atsauksmi un uzdot sev jautājumu: "Varbūt jums vajadzētu uzrakstīt citu atsauksmi?".
Manā gadījumā tas notika šādi. Es uzrakstīju vēstuli klientam, sakot: "Es jums došu nedaudz vairāk sava produkta, un tāpēc, lūdzu, atstājiet savu atsauksmi." Tie. ja man vajadzēja atjaunināt tēmu forumā, es vienkārši pateiktu personai: "Vai vēlaties, lai es bez maksas pievienoju citu saiti uz jūsu vietni 10 ASV dolāru vērtībā?". Un klients piekrita.
Jauki? Kāpēc ne? Klients jau pērk saites, un viņam nav grūti uzrakstīt 2 rindiņas par labu sadarbību ar jums (galu galā tas nav meli, tas patiesībā ir). Turklāt viņam ir papildu saite no šī. Arī savā biznesā ir jāatrod kaut kas tāds, ko cilvēkam uzdāvināt bez maksas.
Piemēram, ja pārdodat iPhone, varat uzdāvināt cilvēkam mazu maciņu, varat uzdāvināt kādu aksesuāru, kādu figūriņu – jebko, ko cilvēks tiešām ļoti priecāsies saņemt un par ko viņš būs jums pateicīgs. Tad atsauksme būs ne tikai uzrakstīta, bet arī ļoti labi uzrakstīta.
Šie ir mani padomi, ceru, ka sēdējāt ar pildspalvu un papīru, ja nē, skatieties video vai vēlreiz pārlasiet tekstu un pielietojiet šīs metodes savā praksē.
Es vēlos palielināt jūsu pārdošanas apjomu! Igors Poltavcevs bija kopā ar jums, un ceru, ka drīz tiksimies, čau!
Pārdošanas vēstuļu rakstīšana ir īpašs virziens.
Vai vēlaties, lai vēstule tiktu izlasīta?
Vai ir jāsasniedz adresāts?
Tad ir SVARĪGI saņemt stipru pārdošanas vēstuli nosūtīšanai pa pastu!
Mēs - Teksts iS copywriting aģentūra, mūsu profesionālie tekstu autori, kuri ir izveidojuši simtiem augstas atbildes pārdošanas vēstuļu. Šeit jūs noteikti atradīsit to, ko meklējāt: stabilas pārdošanas vēstules ar labu konversiju.
Par pārdošanas vēstuļu un adresātu sarakstu rakstīšanu
Vai tu negribi, lai arī tava vēstule beigtos šādi?! Tad jāpasūta pārdošanas vēstule, kas atšķirtos no vispārējās pelēkās masas un būtu ar savu stilu.
Būtībā jums ir nepieciešama nevis vēstule, kas jānosūta pa e-pastu, bet gan neliela personīga ziņa, kas interesēs cilvēku. Tāds, ka tas runāja ar adresātu viņa valodā.
Skaidrs, ka šajā gadījumā nevajag spiest uz standarta un visiem tik kaitinošiem “Tas ir neticami izdevīgi”, “Pērc tagad”, “Mēs esam labākie un stilīgākie”. Tas jau ilgu laiku nedarbojas. Vajag tekstu, kas kaut ko pārdos vai pastāstīs, bet tajā pašā laikā nekļūs par garīgu slogu lasītājam.
Vai vēlaties pasūtīt pārdošanas vēstuli nosūtīšanai pa pastu vai tiešai izplatīšanai? Mēs palīdzēsim!
Pārdošanas vēstuļu veidi:
Pārdošanas vēstules e-pastam un parastajiem adresātu sarakstiem
Ziņu izlaidumi un ziņas (3 tekstu sērija)
Biznesa vēstules partneriem un klientiem
aktivizēt e-pastus
E-pasta ziņojumi no profesionāliem tekstu autoriem
Jums nav jātērē laiks, studējot vārdnīcas, lasot īpašu literatūru par mārketingu un izvēloties "garšīgus virsrakstus". Visas šīs problēmas uzticiet autoriem, kuri labi pārzina pārdošanas korespondences noteikumus, kuri uzreiz redz pareizās materiāla prezentēšanas iespējas.
Jums vienkārši jānosūta kopsavilkumi un jānorāda, ko tieši vēlaties iegūt rezultātā. Noteikti izstrādāsim 2-3 shēmas Jūsu pārdošanas vēstules rakstīšanai. Lai sāktu, jums vienkārši jāizvēlas shēma, kas jums patīk.
Regulāras vēstules un pārdošanas vēstules no profesionāļiem
Pārdošanas vēstule joprojām darbojas
Galvenais ir pareizi pasniegt informāciju
Sazināsimies ar jūsu lasītāju!
Kāda būs tava vēstule?
Pārdošanas vēstuļu rakstīšana ir tieši tas, ko mūsu rakstnieki mīl un zina, kā to darīt. Mēs neķeramies pie formulas frāzēm, necenšamies pārsteigt lasītāju ar zilbes skaistumu vai izsaukuma zīmju skaitu.
Mēs rakstām visiem lasītājiem, bet sasniedzam konkrētu cilvēku. Katrs pārdošanas vēstules saņēmējs to izlasa tā, it kā tā būtu adresēta PERSONĪGI viņam. Jā, tas nav viegli, bet tas ir iespējams. Ir ārkārtīgi svarīgi izpētīt mērķauditoriju un nekavējoties prast sadraudzēties ar lasītāju. No pirmajiem teikumiem. Bez iesildīšanās vai ievadiem. Mums tas ir tik labi.
Pārdošanas vēstuļu potenciāls
Regulāras vēstules
Personīga ziņa
Jūs varat meklēt "savu" mākslinieku vairākus mēnešus vai arī varat pasūtīt vēstuli nosūtīšanai tūlīt. Labs, stiprs, gudrs. Viss, sākot no vēstījuma tēmas līdz labklājības vēlējumam, tiks uzrakstīts pozitīvā un dzīvespriecīgā stilā. Nepieciešamības gadījumā Jūsu vēstules paspilgtināsim ar šķipsniņu ironijas un labu humoru.
Vai vēlaties pasūtīt biznesa vēstuli informatīvā stilā bez liekām "smukām lietām"? Varētu būt tā. Aģentūras tekstu autori ir pietiekami pieredzējuši, lai rakstītu tādā stilā un emocionālā vēstījumā, kas vislabāk derēs konkrētai auditorijai.
Burtu teksts ar grafiku
Vai vēlaties ne tikai pasūtīt pārdošanas vēstules rakstīšanu, bet arī sakārtot to grafiski? Nekādu problēmu! Projektā strādā izcils dizainers, kurš jau ir izstrādājis desmitiem šādu burtu. Atliek tikai aizpildīt grafiskā dizaina darba uzdevumu. Drīzumā teksts tiks uzlabots ar iespaidīgu grafiku.
Sveiki!
E-pasta mārketings ir universāls un ļauj sasniegt lielu auditoriju. Ne visi izmanto Instagram un Facebook, bet gandrīz ikvienam ir e-pasts. Un tas ir jāizmanto.
Mēs runāsim par to, kam tieši jābūt "pārdošanas" burtiem.
1. Definējiet mērķi
Katrai vēstulei ir jābūt skaidri formulētam mērķim. Pastāstiet par jaunu preci, informējiet par atlaidi, akciju, īpašo piedāvājumu, vēlamās preces ierašanos, kas palīdzēs identificēt interneta veikala vājākās vietas utt.
Tieši no mērķa jūs “dejosit”, rakstot pašu vēstuli. Tā tekstam jābūt vienkāršam un saprotamam jūsu klientiem.
2. Definējiet savu auditoriju
Jūsu interneta veikala klāsts var būt paredzēts dažādiem klientiem. Lai e-pasta kampaņa sasniegtu mērķi, ir nepieciešama efektīva adresātu saraksta segmentēšana.
Ieteikumi ir vienkārši: izveidojiet vairākas grupas, izsūtiet e-pastus ar individuālu aicinājumu atkarībā no pircēju vajadzībām un vēlmēm. Tas nodrošina, ka jūsu klients nesaņem informāciju par to, kas viņu būtībā neinteresē. Šāda pieeja var aizvainot un aizvainot.
3. Apsveriet tēmas rindiņu
Daudzi adresāti neatver e-pastus vai nelasa tālāk par pirmo rindiņu. Tam ir vairāki iemesli: viņus neinteresēja vēstules tēma, viņus mulsināja bezpersoniskā aicinājums.
Temata rindiņai jābūt saistošai: “Karstas preces par zemu cenu”, “Vasaras jaunumi ar atlaidi”, “Ekskluzīva prece”, “Izpārdošana līdz 90%” un tā tālāk.
Runājot par trāpījumiem, vairāki pētījumi liecina, ka e-pasta personalizēšana palielina klikšķu skaitu vidēji par 14% un var palielināt reklāmguvumu skaitu par 10%.
4. Rakstiet īsi un skaidri
E-pasti nav īstā vieta ilgstošai lasīšanai. Vēstījumam, ko vēlaties nodot klientiem, izmantojot e-pasta informatīvos izdevumus, jābūt skaidram, kodolīgam un pēc iespējas kodolīgākam. Kaitina tādas vēstules, kurās priekšlikuma būtība ir paslēpta pašās beigās, un pirms tam ir ne visiem interesanta teksta masa.
Savā tīmekļa vietnē varat ievietot informatīvu un detalizētu saturu un vēstulē norādīt hipersaiti uz to. Ja pircējs ir ieinteresēts, viņš dosies uz jūsu interneta veikalu. Nē - tātad nē. Bet šajā gadījumā viņam būs izvēle.
Protams, ja vēlaties, varat aizpildīt vēstuli ar noderīgu informāciju, bet dariet to pareizi. Brīdiniet adresātu par to, ko viņš var lasīt adresātu sarakstā. Šajā gadījumā jūs arī sniedzat izvēli: lasīt - nelasīt, ierobežot sevi ar vienu vienumu vai apskatīt visu. Tā ir cieņa pret adresāta personīgo laiku un viņa lojalitātes palielināšana.
- Svarīgs punkts: rakstiet vienkārši, pieejamu, nevis pretenciozu. Sadaliet e-pasta tekstu rindkopās (viena rindkopa — ne vairāk kā 4 teikumi) vai sadaliet to apakšvirsrakstā, lai atvieglotu lasīšanu.
- Lai jūsu vēstule būtu pēc iespējas tuvāka saziņas stilam, ko praktizē interneta veikalā. Klientiem ir jājūt, ka ar viņiem sazinās nevis bots, kas sūta masveida e-pastus, bet gan dzīvs cilvēks, kurš ir ieinteresēts sadarbībā un mijiedarbībā.
- Izmantojiet emocijas, esiet pieklājīgs un sirsnīgs, izrādiet bažas, uzdodiet jautājumus, provocējiet atsauksmes, visos iespējamos veidos parādiet, ka vēlaties palīdzēt un atrisināt savu klientu problēmu.
- Un, protams, paldies – par to, ka klients veltīja laiku vēstules izlasīšanai, ka atbildēja uz jautājumiem, ka izvēlējās Jūsu preci vai pievērsa uzmanību Jūsu interneta veikala sortimentam. “Paldies” ir emocionāls vēstījums, kas vairumā gadījumu nepaliks nepamanīts.
5. Padariet vēstuli noderīgu un atpazīstamu
Viens no efektīvākajiem veidiem, kā ieinteresēt klientu, ir nosūtīt noderīgu e-pastu ar ieteikumiem saistībā ar konkrēto produktu. Pastāstiet mums, piemēram, par jaunākajiem produktu apskatiem, ko savos resursos ir ievietojuši populāri emuāru autori. Atsauksmes ir lielisks veids, kā pievērst uzmanību vēlamajam produktam un mudināt veikt pirkumu.
Lai jūsu vēstules nepazustu citu ziņojumu plūsmā, padariet tās atpazīstamas, izveidojiet savu korporatīvo veidni. To ļauj izdarīt populāri e-pasta mārketinga pakalpojumi, piemēram, UniSender un MailChimp.
Starp citu, eksperti iesaka nebūt gudriem ar fontiem e-pastos, bet izmantot pārbaudītos un pazīstamos Arial un Calibri. Un, ja izmanto fotogrāfijas (ideālā gadījumā vēstulē jābūt vismaz vienai bildei), tad tikai kvalitatīvas.
6. Izmantojiet video
Likmes uz. Vārda "video" izmantošana e-pasta tēmas rindiņā palielina iespēju, ka jūsu ziņojums tiks izlasīts gandrīz par 20%, un klikšķu skaits var palielināties par 65%.
Lietotājiem patīk “ar acīm”, video joprojām ir pievilcīgāko tiešsaistes veikala reklamēšanas veidu sarakstā. Kāpēc gan neizmēģināt šos adresātu sarakstus?
7. Runājiet par priekšrocībām
Jūsu klients atvēra vēstuli un sāka to lasīt. Viņam par to vajadzētu saņemt kaut kādu prēmiju. Ievadiet to visiem sava e-pasta biļetena dalībniekiem, kuri izpildīs noteiktus nosacījumus: dosies uz vietni, veiks pirkumu, piedalīsies aptaujā vai konkursā utt. Skaidri paskaidrojiet, ko pircēji zaudēs, ja atteiksies no šī piedāvājuma.
Tas piešķirs adresātu sarakstam īpašu statusu. Pircējs zinās, ka nākamreiz saņems ne tikai vēstuli ar kādu informāciju, bet gan vilinošu piedāvājumu, kas noteikti jāizmanto. Noderīga vēstule ir pārdošanas vēstule.
8. Pievienojiet hipersaites
Protams, e-pastā ir jābūt saitei uz jūsu tiešsaistes veikalu. Bet labāk, ja tas nav viens, bet vairāk - trīs vai četri. Tas ir vienkāršs veids, kā palielināt tiešo trafiku un palīdzēt klientiem uzzināt vairāk par jūsu zīmolu.
Un neaizmirstiet atrakstīšanās pogu. Ja tā nav, adresāts var uztvert jūsu vēstules kā uzmācīgu surogātpastu un izrādīt naidīgu attieksmi. Pievienojiet nelielu aptauju tiem, kuri izvēlas anulēt jūsu e-pasta abonēšanu, lai jūs precīzi zinātu, kas ir jālabo.
9. Neaizmirstiet par mobilajām ierīcēm
E-pasta mārketings ir jāpielāgo mobilajām platformām. Ja jūsu e-pastu ir grūti nolasīt mobilajā ierīcē, tas ir krūšutēls. Mūsdienās tas ir priekšnoteikums jebkura interneta veikala darbībai. Tas pats attiecas uz e-pasta biļeteniem.
Pastāstiet par savu pieredzi ar e-pastu sūtīšanu! Atstājiet savus komentārus!
Sagatavoja Viktorija Černiševa.
Lai nepalaistu garām jaunus rakstus par e-komerciju, abonējiet mūs vietnē