Ихэнхдээ статусыг хянах явцад шинэчлэлт хийхээ больсон тохиолдол гардаг. Та илгээмжид ямар нэг зүйл буруу байгааг мэдээд худалдагчтай холбоо бариарай. Энэ тохиолдолд худалдагч таны санаа зовнилыг хүлээн зөвшөөрч, багцыг алдсан эсвэл буцааж өгсөн гэдгийг баталж, бараагаа дахин илгээхийг санал болгож болно.

Бараагаа дахин илгээх саналыг зөвшөөрөх нь зүйтэй болов уу?Үүнийг олж мэдье.

1) Худалдан авагчийг хамгаалах таймер дээр маш их цаг хугацаа байна.

Хэрэв бараа харьцангуй саяхан илгээгдсэн бөгөөд зам нь хянаагүй, эсвэл хяналт зогссон бол та бараагаа дахин илгээх худалдагчийн саналыг зөвшөөрч болно. Үүнийг хийхийн тулд дараахь зүйлийг хийнэ үү.

1. Юуны өмнө, худалдан авагчийг хамгаалах таймер дээр дахин ачуулсан бараа ирэхэд хангалттай хугацаа байгаа эсэхийг шалгаарай. Хэрэв цаг хугацаа хангалтгүй бол танд хэрэгтэй болно. Таймерыг сунгах хамгийн дээд хугацаа нь барааг ачсан өдрөөс хойш 120 хоног байна. Хамгаалалтын хугацааг харгалзан үзэхэд дунджаар 60 хоног байна. Өөрөөр хэлбэл, Aliexpress-ийн дүрмийн дагуу хүргэх хугацаа 120 хоногоос хэтрэхгүй, захиалгын хамгаалалтын нийт хугацаа 120 хоногоос хэтрэхгүй байна.
2. Хамгаалалтын хугацаа 20-30 хоногийн дотор дуусч байгаа ч та аль хэдийн маргаантай байгаа бол та боломжтой. Хэрэв маргааныг цуцалсан бол дахин нээж болно. Анхаар!!! Ямар ч тохиолдолд худалдагчийн шийдвэрт "Зөвшөөрөх" товчийг дарж, хүссэн хэмжээ болон хүссэн буцаах нөхцөлийг заагаагүй болно.
3. Бараагаа хүлээж, худалдан авагчийг хамгаалах таймерыг ажиглаарай. Хэрэв бараа ирэхгүй бол маргааныг цаг тухайд нь нээнэ үү.

2) Худалдан авагчийг хамгаалах таймер дуусч байгаа боловч бараа ирээгүй байна.

Хэрэв хамгаалалтын таймер дуусч, бараа ирээгүй ч худалдагч таныг бараагаа дахин илгээхэд бэлэн байна гэж итгүүлсэн бол та болгоомжтой байх хэрэгтэй. Тохиолдлын 90% -д худалдагч таныг хуурах гэж оролддог. Тэр дараахь зүйлд найдаж байгаа байх.

• - Та илгээмжийг тайван хүлээж, хамгаалалтын таймер дуусах мөчийг анзаарахгүй, маргааныг цаг тухайд нь нээх цаг гарахгүй.
• - Хамгаалалтын таймер дээрх хугацаа дууссан бол маргааныг цуцалсан тохиолдолд захиалга хаагдана. Мөнгө нь худалдагчид очно. Маргааныг дахин нээхгүй.
• - Туршлагагүй худалдан авагч дахин илгээх саналыг зөвшөөрөхийг оролдохдоо худалдагчийн шийдвэрт "Хүлээн авах" товчийг дарах бөгөөд энэ нь буцаан олголтыг тэглэх болно. Үүний үр дүнд маргаан, захирамж хаагдах болно.

Бүх тохиолдолд худалдагч таныг маргаан үүсгэх боломжоо алдаж, мөнгөө буцааж өгөх боломжгүй болно гэж найдаж байна.

Худалдан авагчдын туршлагаас: хэрэв хүргэх хугацаа дуусч, худалдагч бараагаа дахин илгээнэ гэж амласан бол тэд зүгээр л цаг хугацаагаар тоглож байгаа бөгөөд юу ч илгээхгүй байх магадлалтай.

3) Худалдагч нь ижил бүтээгдэхүүнд ердөө 1 центээр шинэ захиалга хийхийг санал болгож байна.

Худалдагч танд энэ бүтээгдэхүүнийг зөвхөн нэг центээр шинэ захиалга хийхийг санал болгож магадгүй юм. Өөрөөр хэлбэл, та төлбөргүйгээр захиалга өгвөл тэр таны үнийг 1 цент болгон бууруулж, та төлөх болно. Худалдагч нь худалдан авагчийг хамгаалах шинэ таймер ашиглан танд бараагаа дахин илгээж байх шиг байна. Мөн та өмнөх захиалгад буцаан олголтыг тэглэх саналыг хүлээн авах болно гэдгийг хүлээн зөвшөөрч байна.

Өнгөц харахад энэ нь маш сайн схем юм шиг санагдаж байна. Гэхдээ энэ сонголтыг санал болгосноор худалдагч нь ихэвчлэн худалдан авагчийг хуурдаг. Мөн энд схем байна:

Та шинэ захиалга өгч, өмнөх захиалгын талаархи маргааныг худалдагчийн саналыг хүлээн авна уу. Үүний дагуу та маргааныг дахин нээх боломжгүй. Та шинэ замыг хянах гэж оролдоход энэ нь огт хянагддаггүй, эсвэл худалдагч зөвхөн захиалсан боловч илгээмжийг илгээгээгүй болохыг олж мэднэ. Эсвэл багц өөр худалдан авагч руу очно. Мөн 1 центийн шинэ дарааллаар маргаан нээхийг оролдоход та ердөө 1 центийг буцааж өгөх болно.

Дүгнэлт

Aliexpress-д бараа хүргэх баталгаатай систем байдаггүй гэдгийг санаарай. Хэрэв бүтээгдэхүүн цагтаа ирээгүй бол маргаанаар бүх мөнгөө буцааж, бараагаа дахин захиалах нь дээр.

Бараа бол мөнгөө яаж буцааж өгөх вэ

Асуулт байна уу?Үүнийг коммент хэсэгт бичнэ үү эсвэл чатаар холбогдоно уу

Заримдаа худалдагч нь Aliexpress дээрх маргааныг хааж, шинэ бүтээгдэхүүнийг дахин илгээхийг санал болгодог. Би ийм адал явдалд орох ёстой юу?

Худалдагч нар AliExpress худалдааны системийн хориг арга хэмжээнээс маш их айдаг тул аливаа зүйлийг зөөлрүүлж, ямар ч аргаар хамаагүй асуудлыг шийдвэрлэхийг хичээдэг. Заримдаа дэлгүүрийн төлөөлөгч "Эрхэм найз аа, маргааныг хаа, би таны захиалгыг илгээх болно" гэж бичих тохиолдол гардаг.

Гэхдээ маргаан нээлттэй байгаа ч ихэнх дэлгүүрийн удирдлага үүнийг хориглодог тул хэн ч танд илгээмж илгээх боломжгүй гэдгийг та ойлгох хэрэгтэй. Нэг үгээр хэлбэл, худалдагч нар зальтай, алт уулсыг амлаж, зөвхөн маргааныг цуцлах болно.

Ихэнхдээ томоохон хөнгөлөлт, тусгай купон, олон тооны хөгжилтэй бэлгүүдийг амладаг. Заримдаа дамын наймаачин тусгай хүргэлтийн үйлчилгээгээр дамжуулан маш хурдан илгээлтийн талаар ярьдаг.

Маргааныг хааж, Aliexpress-ээс шинэ бүтээгдэхүүн авахыг зөвшөөрөх шаардлагатай юу?

Асуудал нь хэрвээ маргаан хаагдсан бол (та энэ сонголтыг бүрмөсөн идэвхжүүлсэн тохиолдолд) та хоёр дахь удаагаа маргаан нээх боломжгүй болно. Хятадуудад түүний үгэнд хариулж, амлалтаа биелүүлэх ямар ч хэрэгсэл танд байхгүй болно.

Энэ нь хэрвээ маргаан хаагдсан бол энэ нь баримт биш юм харилцан тохиролцсон, худалдагч гэрээний үүргээ биелүүлэх болно. Манай үйлчлүүлэгчид зүгээр л хаягдсан олон тохиолдол аль хэдийн бүртгэгдсэн:

Хүмүүс бичдэг:

• Aliexpress дээр маргаан гарсны дараа би мөнгөө буцааж аваагүй
• Худалдагч дахин бараагаа явуулна гэж амласан ч илгээсэнгүй.

Бас маш олон.

Ирээдүйд та зүгээр л хар жагсаалтад орох эсвэл үл тоомсорлох болно.

Aliexpress вэбсайт өөрөө ийм нөхцөл байдалд туслах ямар ч арга байхгүй, учир нь та худалдагчийн ятгалгыг дагаж, түүний нөхцөлийг зөвшөөрсөн.

Ийм маргааныг шийдвэрлэх хамгийн түгээмэл тохиолдол бол худалдагч 0 доллар буцаан олгох явдал юм.

Асуудал нь маргаанаар бараагаа дахин илгээхийг засах боломжгүй юм. Аливаа маргааныг мөнгөөр ​​шийддэг. Өөрөөр хэлбэл, маргааны үр дүнгээс үзэхэд худалдан авагч зөвхөн бэлэн мөнгөний нөхөн төлбөрт найдаж болно.

Бусад бүх зүйл бол хоосон үгс. Альтернатив хувилбар байхгүй. AliExpress дээр зөвхөн таны мөнгө хамгаалагдсан бөгөөд та хоёр тохиолдолд буцаан олголтыг шаардах боломжтой.

• Хэрэв маргаан гарвал
• Захиалгын төлөв - баталгаажуулалтыг хүлээж байна.

Маргаан дахь ямар хувилбаруудыг та зөвшөөрч болох вэ

Заримдаа худалдагч нар хүний ​​ёсоор харамсдаг. Хэрэв та сайт дээр дэлгүүр хэсэж байсан туршлагатай бол заримдаа хүргэлт удаашралд худалдагчид биш, харин орон нутгийн гааль, хүргэлтийн үйлчилгээ буруутай байдаг.

Тиймээс хэрэв та хүлээхэд бэлэн байгаа бол худалдагчаас хамгаалалтын хугацааг сунгахыг хүс. Гэхдээ хэрэв та дахиад нэг сар хүлээгээд юу ч өөрчлөгдөөгүй бол юу ч зөвшөөрөхгүй.

Ихэвчлэн худалдагчид хамгаалалтыг ямар ч асуудалгүйгээр сунгадаг - энэ сонголтыг аврах утас шиг барьж авдаг.

За, хэрэв энэ сонголт тохирохгүй бол - маргааныг хүлээн зөвшөөрөхийг шаардана уу. Ихэнх тохиолдолд дэлгүүрийн шүүгчид таны талд байх болно. Та худалдагчид бараагаа дахин захиалж, нэгэн зэрэг тааламжтай сэтгэгдэл үлдээнэ гэж амлаж болно. Өөрөөр хэлбэл, нэхэмжлэлийн хоёр дахь талыг санал болгож байна - гоёмсог нөхцөл.

дүгнэлт

Маргааныг цуцалсны дараа хэн нэгэн Aliexpress-ээр бараагаа дахин илгээх магадлал багатай юм. Тиймээс ийм адал явдалд бүртгүүлэхийг огт зөвлөдөггүй. Та зүгээр л мөнгө, мэдрэлээ алдах болно.

Хэрэв та азтай бол худалдагч маргааны дараа бараагаа дахин илгээсэн бол та өвөрмөц худалдан авагч бөгөөд саяд нэг тааралддаг. Өөрийн ховор туршлагаасаа сэтгэгдэл дээр хуваалцаарай!

Нийтлэл танд тус болоогүйд харамсаж байна.

Сэтгэгдэл үлдээгээрэй

Хариу өгсөнд баярлалаа!

Та унших сонирхолтой байх болно:

• Aliexress-ийн бүтээгдэхүүн дээр хэрхэн сэтгэгдэл үлдээх вэ, яагаад ...

Aliexpress платформ нь олон интернет хэрэглэгчдийн дунд маш их алдартай байдаг. Гайхах зүйл алга. Aliexpress нь маш олон төрлийн бүтээгдэхүүнтэй. Жижиг үнэт эдлэл, гар утас, хувцас, гутал гэх мэт. Жижиглэнгийн дэлгүүрүүдтэй харьцуулахад барааны үнэ бага байгаа нь энэ дэлгүүрийг сэтгэл татам болгодог.

Энэ нийтлэлд бид худалдагч Aliexpress дээрх маргааныг хаахыг хүсвэл юу хийхээ хэлэх болно.

Ихэнхдээ худалдан авагчид Aliexpress-т бүтээгдэхүүн хайж ирдэг. Хүссэн бүтээгдэхүүн олдсоны дараа дараагийн шат эхэлнэ - худалдагчтай харилцах, захиалга өгөх. Захиалгыг биелүүлэх урьдчилсан нөхцөл нь сонгосон бүтээгдэхүүний 100 хувийн урьдчилгаа төлбөр гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Хүссэн бүтээгдэхүүнтэй багцыг илгээсний дараа сэтгэл хөдөлгөм хүлээх хугацаа байдаг. Ихэнх тохиолдолд хүлээн авсан захиалга нь худалдан авагчдад тааламжтай байдаг. Гэхдээ заримдаа сэтгэл дундуур байдаг.

Энэ тохиолдолд aliexpress платформ нь худалдан авагч болон худалдагчийн аль алиных нь ашиг сонирхолд нийцүүлэхийг хичээдэг. Илгээмжийг хүргэх бүх хугацаанд худалдан авагчийг хамгаалах систем байдаг. Чанар муутай бүтээгдэхүүн хүлээн авсны дараа эсвэл багц нь алдагдсан тохиолдолд барааны мөнгийг буцааж өгөх боломжтой.

Үүнийг хийхийн тулд худалдан авагч маргаан үүсгэх ёстой. Гэсэн хэдий ч aliexpress дээрх худалдагч маргааныг цуцлахыг хүсч, хүсэлтээ ямар нэг шалтгаанаар тайлбарлах нь элбэг байдаг. Энэ тохиолдолд юу хийхээ харцгаая.

Тооцоо хийх явцад шилжүүлсэн мөнгө Alipay-д хадгалагдана. Энэ бол Aliexpress дээр ажилладаг мөнгөний систем юм. Энэ нь худалдагчтай төлбөр тооцоо хийхэд ашиглагддаг. Бараатай илгээмжийг хүргэх явцад мөнгө Alipay-д үлддэг. Өөрөөр хэлбэл, худалдагч нь барааны мөнгийг шууд хүлээн авдаггүй, харин худалдан авагч илгээмжийг хүлээн авсныг баталгаажуулсны дараа.

Дараах тохиолдолд маргаан үүсгэж болно.

• Хэрэв худалдан авагч ямар нэгэн шалтгаанаар захиалгаа хүлээн аваагүй бол. Энд хэд хэдэн сонголтыг санал болгож байна. Хэрэв тэр хариу өгөхгүй эсвэл "чихэндээ гоймон өлгөх" гэж оролдвол та худалдагч руу захидал бичиж болно, маргааны тусламжтайгаар мөнгөө буцааж өгөх нь цорын ганц зөв шийдвэр байх болно.
• Худалдагч илгээмжийг буруу хаягаар илгээсэн бөгөөд туслахаас татгалзсан;
• Илгээмж хэтэрхий удаж байгаа бөгөөд хүргэх бүх хугацаа аль хэдийн дууссан байна. Энэ тохиолдолд худалдан авагч Aliexpress дээр маргаан үүсгэсэн тохиолдолд худалдагч хүлээхийг хүсэв.

Заримдаа энэ нь үндэслэлтэй байдаг. Ялангуяа бараа нь хямд бөгөөд зөвхөн Хятадын хил хүртэл хянах боломжтой замтай багцаар илгээгдсэн бол. Гэхдээ хүргэх бүх хугацаа аль хэдийн өнгөрсөн бол та маргааныг хааж болохгүй, өөрөө шаардах хэрэгтэй.

Гэсэн хэдий ч энд нэг анхааруулга байна.

Худалдан авагчийн хамгаалалтын хугацаа хүчинтэй хэвээр байгаа тохиолдолд та барааг хүлээн аваагүйн улмаас маргаан үүсгэж болно.

Заримдаа Aliexpress дээр шударга бус худалдагчид маргааныг хаахыг хүсдэг. Үүнийг хийж болно, гэхдээ хамгаалалтын хугацаа дуусаагүй тохиолдолд л болно. Хэрэв хамгаалалтын хугацаа дууссан бол захиалга автоматаар хаагдаж, худалдагч мөнгөө хүлээн авна. Хэрэв барааг хүргэх хугацаа өнгөрч, хамгаалалтын хугацаа дууссан бол маргааныг хаах боломжгүй юм. Худалдагч үнэхээр гуйсан ч гэсэн.

Ихэнхдээ худалдан авагчид ийм асуудалтай тулгардаг:

• Худалдагч ерөнхийдөө захиалсан буруу бүтээгдэхүүнийг илгээсэн;
• Бүтээгдэхүүн нь хэмжээ, өнгөөрөө тохирохгүй байсан;
• Бид дэлгүүрт хэд хэдэн бараа захиалсан боловч тэд буруу хэмжээгээр илгээсэн.
• Нээлттэй маргаан үүсгэх өөр нэг шалтгаан нь чанар муутай бүтээгдэхүүн хүлээн авсан байж магадгүй юм.

Харамсалтай нь зарим худалдан авагчид доголдолтой, чанар муутай бараатай илгээмж авдаг.

Та илгээмжийг хүлээн авсны дараа л барааны чанарыг шалгаж болно. Илгээмжийг хүлээн авсны дараа үүнийг нээж, гэрэл зураг эсвэл видео бичлэгийн тусламжтайгаар энэ үйл явцыг засахыг зөвлөж байна.

Хэрэв бүтээгдэхүүн нь чанар муутай бол гэрэл зургууд нь маргаанд тустай байх болно. Тэднийг нотлох баримт болгон хавсаргах ёстой.

Хэрэв худалдагч өөр бүтээгдэхүүн илгээнэ гэж амлаж Алигийн маргааныг хаахыг хүсвэл яах вэ? Чанар муутай бүтээгдэхүүнийг хүлээн авсны дараа маргааныг хаах худалдагчийн хүсэлтийг үл тоомсорлох нь дээр. Тэгэхгүй бол мөнгөгүй үлдэх магадлал өндөр.

Худалдагч хамгийн түрүүнд барааны төлбөрийг авахыг хүсдэг гэдгийг бүү мартаарай. Тиймээс маргааныг аль болох хурдан дуусгах нь түүнд ашигтай.

Чанар муутай барааны хувьд худалдагчдыг Aliexpress платформ өөрөө шийтгэдэг. Хэрэв энэ дэлгүүртэй гэрлэлтийн маргаан байнга гардаг бол тэр ч байтугай хаагдаж магадгүй юм. Ийм хүндрэлээс зайлсхийхийн тулд хятад худалдагчид янз бүрийн заль мэх хийдэг.

Жишээлбэл, Aliexpress дээрх худалдагч маргааныг цуцалж, PayPal-ээр дамжуулан худалдан авагчид мөнгөө буцааж өгөхийг хүсч байна. Ийм хүсэлтээр шударга бус худалдагчид ихэвчлэн худалдан авагч руу ханддаг. Баримт нь энэ тохиолдолд Aliexpress платформ нь гүйлгээний аюулгүй байдлыг хангаж чадахгүй. Маргааныг цуцалсны дараа худалдагч мөнгөө аваад алга болно. Тиймээс нээлттэй маргааныг логик дүгнэлтэд, тухайлбал, буцаан олголтод хүргэх нь дээр.

Шударга бус худалдагчийг хэрхэн таних вэ

Та дараах байдлаар худалдагчийн шударга бус санааг таах боломжтой

• Маргааныг хаахыг хүссэн захидал бичдэг;
• Paypal дахь данс руу мөнгө буцааж өгөхийг санал болгож байна;
• Маргааны хугацааг сунгаж, хамгаалах хугацааг сунгаж эхэлдэг;
• Заримдаа худалдагчид өөрсдөө худалдан авагчдыг хууран мэхлэхийг оролдсон гэж буруутгадаг.

Энэ тохиолдолд зөвхөн нэг зүйлийг зөвлөж болно. Маргааныг засаж, нэмэлт нотлох баримт цуглуулж, маргааныг хүндрүүлнэ.Энэ тохиолдолд AliExpress-ийн ажилчид маргаантай холбогдоно.

Үүний зэрэгцээ, хэрэв худалдагчид аль хэдийн хурцадсан маргааныг хаахыг хүсээгүй бол захиалга өөрөө хаагдах болно гэдгийг санах нь зүйтэй. Энэ тохиолдолд худалдагч мөнгөө авах бөгөөд та мөнгөө алдах болно.

Та үүнийг хааж болно, гэхдээ маргааны шалтгааныг арилгасан тохиолдолд л болно. Үгүй бол та сайтын ажилчдыг холбох хэрэгтэй. Үгүй бол та маргаанаа алдаж, мөнгөө алдах болно.

Маргааныг цуцалж, дараа нь нэг захиалгад дахин нээх боломжтой юу?

Та ямар нэг чухал зүйлийг алдахгүйн тулд бүртгүүлээрэй

Блог бичихэд хүргэсэн жигшүүртэй үйлчилгээ.

Би Aliexpress-аас илгээмжийг хэр удаан хүлээх вэ?

Хүргэлтийн дундаж хугацаа нэг сар байна. Хэрэв та төв хэсэгт томоохон хотод амьдардаг эсвэл ойролцоо ангилах төв байгаа тохиолдолд л бага ажиллах болно. Хүлээн зөвшөөрөгдөх хугацаа: 40-60 хоног.

Aliexpress-ээс ачааг хэрхэн хянах вэ

Хяналтын гурван сонголт байдаг:

1. Худалдагч нь мобайл програм болон Оросын шуудангийн вэбсайтад ойлгомжтой хэлбэрээр хяналтын дугаар (хяналт) өгсөн. Энэ бол хамгийн их хамгийн сайн сонголт, та бүх ачааны хөдөлгөөний талаар найдвартай, дэлгэрэнгүй мэдээллийг орос хэл дээр авах болно.
2. Худалдагч нь Оросын шуудангаар ойлгохгүй байгаа хяналтыг өгсөн боловч бусад хяналтын үйлчилгээ болон Aliexpress өөрөө ойлгодог. Сайн сонголт: Али өөрөө гол өөрчлөлтүүдийн талаар мэдэгдэл илгээх бөгөөд илүү үнэн зөв мэдээллийг худалдагч эсвэл Aliexpress-ийн зөвлөх гуравдагч этгээдийн сайтуудаас олж болно. Үнэн бол сайтууд англи эсвэл хагас хятад хэл дээр байх болно.
3. Худалдагч нь дотоод шуудангийн үйлчилгээний хяналтыг өгсөн. Энэ нь худалдагч огт мөрдлөгөө өгөөгүйтэй адил юм. Та зөвхөн Хятадаас ирсэн барааг ОХУ-д ирсэн байж болзошгүйг харах боломжтой. Дараагийнх нь үл мэдэгдэх зүйл юм.

Мөн "Хүргэлт цуцлагдсан" эсвэл "Тээвэрлэлт цуцлагдсан" ...

Энэ нь худалдагч танд нэг замын дугаар, шуудангийн үйлчилгээ өөр нэг шинэ дугаар өгдөгтэй холбоотой юм. Үүнийг худалдагч нь дотоод мессежээр дамжуулан танд мэдэгддэг. Та ийм захиалгыг гараар, өөрөө хянах хэрэгтэй. Та Aliexpress-ээс мэдэгдэл хүлээн авахгүй, учир нь сайт таны шинэ замыг биш харин хуучин замыг тань мэддэг.

Хянагдсан багц саатсан тохиолдолд яах вэ

Захиалга бүрийн хувьд Худалдан авагчийг хамгаалах хугацааг тогтмол шалгаж байгаарай. Ихэвчлэн энэ нь хоёр сараас дээш байдаг. Хэрэв эцсийн хугацаа дуусч байгаа бөгөөд илгээмж нь амжилттай хянагдаж байгаа хэдий ч ирээгүй байгаа бол худалдан авагчийн хамгаалалтын хугацааг сунгах талаар худалдагчид мессеж бичээрэй.

Юу бичих вэ? За, жишээ нь:

Эрхэм худалдагч. Би захиалгаа хараахан хүлээж аваагүй байна. Хамгаалалтын хугацааг сунгаж болох уу?

Эрхэм худалдагч. Би одоо болтол захиалгаа аваагүй байна. Та худалдан авагчийг хамгаалах хугацааг сунгаж чадах уу?

Ихэвчлэн худалдагч нар өөрсдөө хамгаалалтын хугацаа дуусахад хяналт тавьдаг бөгөөд хэрэв тэд танаас хүлээн авсан баталгаа аваагүй бол автоматаар сунгадаг. Энд санаа зовох зүйлгүй.

Хяналтгүй багц хойшлогдлоо. Юу хийх вэ?

Хэрэв илгээмжийг хянах боломжгүй бөгөөд саатсан бол та асуулт асуух хэрэгтэй.

Баяраа тэмдэглэхээр бэлдэж байгаа, аль хэдийн тэмдэглэж байгаа эсвэл хэтрүүлэн уусан хүн байна уу?Бүх нийтийн амралтын өмнө (Halloween, зул сарын баяр, Шинэ он, Гэгээн Валентины өдөр гэх мэт) болон томоохон борлуулалтын дараа (11-р сарын 11-ний Хар баасан гараг, Кибер Даваа гараг, Ганц бие хүмүүсийн өдөр гэх мэт) Хятад шуудангийн ачаалал хэт их байна. Алдарт амралтын өдрүүдээс өмнө Оросын шуудан ч бас их хэмжээний улмаас гулсаж эхэлдэг. Нэгдүгээр сард ОХУ-ын тал хувь нь өлсгөлөнтэй тэмцэж байгаа бөгөөд Хятадууд 1-2-р сард хоёр долоо хоног шинэ жилээр зугаацдаг. Өөрөөр хэлбэл, саатал нь шуудангийн түгжрэл эсвэл амралтын өдрүүдээс үүдэлтэй байж болно.

Бусад захиалга яах вэ?Хэрэв та нэг өдөр (нэмэх эсвэл хасах 2-3 өдөр) өөр өөр худалдагчдаас хэд хэдэн захиалга хийсэн бөгөөд тэд бүгд замдаа байгаа бол энэ нь логистикийн саатал юм. Хэрэв та борлуулалтын үеэр хэд хэдэн өргөдөл гаргаж, нэгээс бусад бүх илгээмж ирсэн бол бодох шалтгаан бий.

Таны сонгосон бүтээгдэхүүн болон тээвэрлэлтийн аргын талаар тоймууд юу хэлэх вэ?Бараа үнэхээр удаан хугацаагаар явдаг, гэхдээ тэд ирдэг. Шүүмжээс үүнийг шалгана уу.

Хэрэв бараа удаан ирдэг бол та бага зэрэг хүлээх боломжтой. Мөрдөх боломжгүй илгээмжийг гурван сар ба түүнээс дээш хугацаагаар авах нь энэ нь алдагдсаны баталгаа юм.

Aliexpress-ийн хяналтгүй бүтээгдэхүүн мэдэгдэхүйц саатсан, магадгүй алдагдсан ... Би яах ёстой вэ?

Эхлээд худалдагчаас худалдан авагчийн хамгаалалтыг сунгаж, бага зэрэг хүлээхийг хүс. Харин бараа алдагдсан гэдэгт итгэлтэй байгаа бол маргаан үүсгээд мөнгөө буцааж өгнө үү.

Ерөнхийдөө, баталгаат хүргэх хугацаа дууссан даруйд та маргаан үүсгэж, буцаан олголтыг хүсэх боломжтой. Энэ бол таны эрх.

Техникийн хувьд та 61 хоногийн турш маргаан үүсгэж, худалдагч амлалтаа биелүүлээгүй тул нөхөн төлбөр нэхэмжлэх боломжтой. Худалдагч таныг маргааныг хааж, дахин 20 хоног хүлээхийг хүсч магадгүй юм.

Яагаад яг 20 гэдгийг мэдэх үү? Учир нь 15 хоногийн дараа та маргааныг дахин нээх боломжгүй болно.

Хэрэв та "түр хүлээнэ үү" гэсэн шалтгаанаар маргааныг хаавал 14 хоногоос илүүгүй хүлээхийг зөвшөөрнө үү!

Ямар ч тохиолдолд худалдагчийн дарамт шахалтаар маргааныг хааж болохгүй!

Худалдагч нь өрөвдөж дарамталж, бараагаа дахин илгээнэ гэж амлаж болно, гэхдээ маргаан хаагдсаны дараа л болно. Битгий итгэ! Би босоод хажуугаар нь нисэв. Хэмжээ нь бага (ойролцоогоор 150 рубль), гэхдээ тааламжгүй хэвээр байна.

Дахин илгээхийг зөвшөөрөхгүй, мөнгөө аваарай!

Маргаан хэрхэн явагдаж байгааг мэдээрэй!

Худалдан авагчийн хамгаалалтын хугацаа дуусах хүртэл (тиймээс үүнийг шинэчлэх шаардлагатай), бараа хүлээн авсан өдрөөс хойш 15 хоног өнгөрөх хүртэл та маргаан үүсгэж болно.

Та зөвхөн маргаан биш, дуудлага худалдаа нээдэг!

Нэг талаас, та 100% буцаан олголтыг хүсч байна (эсвэл бага зэргийн согогтой ирсэн бол түүнээс бага). Нөгөөтэйгүүр, худалдагч өөрийн хятад үгийн дор дахин ачаа зарж, нэг ч төгрөг буцааж өгөхгүй байхыг хүсч байна. Хэрэв та ятгалгад автаж, 0 рубль 0 копейк буцаан олгохоор тохиролцсон бол Aliexpress-ийн мэдээлснээр хэргийг хааж, зөрчилдөөнийг шийдвэрлэв. Aliexpress дээрх худалдан авагчийг хамгаалах схем хэрхэн ажилладаг, яагаад танд маргаан хэрэгтэй байгааг сайтар хараарай.

Хэрэв худалдагч 0 нөхөн олговрын мөнгө санал болговол маргааныг хаахыг хүсч, бараагаа дахин илгээнэ гэж амласан бол тэр таныг хуурахыг оролдож байна. Хэрэв та түүнд итгэж, маргааныг хаавал санхүүгийн хувьд үнэн хэрэгтээ тохиролцоонд хүрнэ гэж Aliexpress мэдээлж байна. Үүний дараа худалдагч байгалиасаа тэнэг болж, мартдаг Англи хэлмөн чамайг ойлгохоо больсон. Aliexpress нь мэдээжийн хэрэг саад болохгүй.

28.11.2014, 13:40

Өөрийгөө хуурч, бие биенээ битгий хуурцгаая. Онлайнаар бараа худалдаж авах нь үргэлж эрсдэлтэй байдаг. Та бүтээгдэхүүнийг "амьд" харахгүйгээр төлдөг. Та үүнийг гартаа барихгүй, чанарыг нь харахгүй, худалдан авалтаа аваад төлбөрөө төлсний дараа шууд авч явахгүй. Тиймээс ийм боломж үргэлж байдаг:

Худалдагч эхлээд таныг хуурахаар төлөвлөж, барааны талаар зохисгүй тайлбар өгсөн.
Та өөрөө нэг зүйл дээр найдаж байсан, гэхдээ энэ нь өөр болсон - даавуу нь нимгэн эсвэл барзгар, оёдол нь таны бодсоноос муу боловсруулсан, доторлогооны чанар муу байна.
Та бүтээгдэхүүний дүр төрхөөр "хууран мэхэлсэн" - жишээлбэл, өнгө нь буруу шилжсэн.
Худалдагч захиалга илгээхдээ өнгө, хэмжээ гэх мэт ямар нэг зүйлийг санамсаргүйгээр хольж хутгасан.
Шуудангийн үйлчилгээ ямар нэгэн зүйл хольж, бараа нь Папуа Шинэ Гвиней руу явав.
Худалдагч санаатайгаар эсвэл андуурч таны төлж байснаас цөөн зүйлийг байршуулсан.
Илгээмж хоорондоо холилдсон тул та захиалсан зүйлээ огт хүлээж аваагүй. Таны захиалга өөр хүнд очсон.
Таны захиалгыг зохих ёсоор савлаагүй бөгөөд үүний үр дүнд эвдэрсэн, хугарсан, эсвэл нойтон, бүдгэрсэн.

Аливаа онлайн дэлгүүрээс худалдан авалт хийх үед ийм эрсдэлүүд байдаг. Aliexpress-ийн сайн тал нь та захиалгыг хүлээн авсан эсэх, чанар, тоо хэмжээгээр нийцэж байгаа эсэхийг баталгаажуулах хүртэл худалдагч мөнгө хүлээн авдаггүй явдал юм. Тэд Aliexpress-ийн дансанд хэвтэж, худалдагч руу илгээх зөвшөөрөл эсвэл мөнгөө буцааж өгөхийг хүссэн таны эсэргүүцлийг хүлээж байна. Үнэн бол тэд худалдагч руу очиж, хүргэх хугацаа дуусахад автоматаар очдог. Гэхдээ энэ - тусдаа сэдэв Aliexpress дээр дэлгүүр хэсэх "урхи" -аас хэрхэн зайлсхийх талаар бид тусдаа өгүүллээр авч үзсэн.

Тиймээс, өмнөх алхамуудад та бүх зүйлийг зөв хийсэн. Aliexpress Худалдан авагчийг хамгаалах хөтөлбөр танд зориулж ажиллаж байна, хүргэлтийн хугацаа дуусаагүй, багц танд хүрсэн байна. Та үүнийг аваад маш их урам хугаран олж мэдээрэй: дээр дурдсан зүйлсийн нэг нь тохиолдсон. Бүтээгдэхүүн нь тоо хэмжээгээр хангалтгүй, чанар муутай, огт тохирохгүй, эсвэл замд ямар нэгэн зүйл тохиолдсон. Та мөнгөө буцааж авахын тулд юу хийх хэрэгтэй вэ?

Ямар ч тохиолдолд захиалгыг хүлээн авснаа баталгаажуулж болохгүй. Ийм үйлдэл хийдэг залилан худалдагчид байдаг: сэтгэл хангалуун бус худалдан авагч тэдэнд бичдэг. Худалдагч уучлалт гуйж, давхардсан гэж мэдэгдээд мөнгөө буцааж өгнө. Тэр маш их гэмшиж, тэр ч байтугай ёс суртахууны хохирлын нөхөн төлбөрийг ч амлаж байна. Гэхдээ тэр мөнгөө буцааж авахын тулд өөрөө авах ёстой гэж тэр хэлэв. Тийм ээ, таны захиалга ирлээ. Тиймээс, захиалга хүлээн авснаа баталгаажуулна уу, Aliexpress дээрх хэлцэл хаагдах болно, худалдагч мөнгөө авч, Aliexpress-ийн данснаас "аврах" бөгөөд тэр даруй танд илгээнэ үү. Мөн уучлалт гуйх үүднээс бага зэрэг нэмээрэй. Ямар ч тохиолдолд ийм алхам хийх хэрэггүй. Худалдагч нь мөнгөө хурдан явуулна гэж хэлж магадгүй. Мөн Aliexpress удаан байна. Эсвэл энэ бол ерөнхийдөө маргаантай хэрэг, гэхдээ тэр худалдагч нь ухамсартай байдлаа харгалзан хэрэв та асуудлыг эв найрамдалтай шийдвэрлэвэл таны нэхэмжлэлийг хүлээн зөвшөөрөхөд бэлэн байна. Aliexpress энэ талаар юу шийдэх нь өөр асуулт юм. Гэхдээ анхаараарай: захиалга хүлээн авснаа баталгаажуулсны дараа та мөнгөө харахаа болино. Хэрхэн эсэргүүцэж, хаана ч бичсэн бай юу ч нотлохгүй. Бүх зүйл эмх цэгцтэй байгааг та өөрөө аль хэдийн баталсан! Одоо зөвхөн Aliexpress таны мөнгийг буцааж өгөх боломжтой гэдгийг санаарай. Тэр үнэхээр хийдэг.

Танд долоо хоног байна! Нэхэмжлэл гаргах эцсийн хугацаа хязгаарлагдмал. Та зөвхөн замын кодын дагуу илгээмжийн хөдөлгөөнийг дагаж мөрддөггүй. Aliexpress мөн үүнийг хянадаг. Багц таны шуудангийн газарт очсоны дараа нэхэмжлэл гаргах долоо хоногийн хугацаа өгнө. Тиймээс захиалгынхаа явцыг анхааралтай ажиглаарай. Шуудангийн газар очсон даруйд нь аваарай. Мөн хэрэв танд багцын агуулгын талаар ямар нэгэн гомдол байгаа бол нэг өдөр эргэлзэх хэрэггүй.

Нотлох баримт цуглуул. Маргаан эсвэл маргаан, үүнийг ингэж нэрлэдэг, энэ нь маш чухал бөгөөд маш эцсийн юм. Хэрэв танд буцаан олгохоос татгалзвал танд хоёр дахь боломж байхгүй болно. Тиймээс хурдан, гэхдээ зориудаар ажиллах шаардлагатай байна. Мөнгө буцааж өгөхөөс татгалзах маш түгээмэл шалтгаан бол худалдан авагч өөрөө маргаан үүсгэх үед бэлтгэлгүй байсан явдал юм. Нотлох баримтын оронд тэрээр маш их сэтгэл хөдлөлийг хавсаргаж, цензургүй хэлбэрээр дүрсэлсэн.
Яг юу нь танд тохирохгүй байгааг тодорхой болгохын тулд бүтээгдэхүүний зургийг аваарай. Түүний амлалтуудыг баталгаажуулсан худалдагчтай захидал харилцааны дэлгэцийн агшинг хавсаргана уу. Хэрэв та гаджет захиалсан бөгөөд энэ нь зөв ажиллахгүй байвал дэлгэцийн агшинг аваарай. Худалдагч яагаад таны мөнгийг буцааж өгөх ёстойг тодорхой тайлбарлаж, энэ үндэслэлийг англи хэл рүү орчуулаарай. Та чадна - буруу дүрэм эсвэл зөв бичгийн дүрмээр, гэхдээ утга нь тодорхой байх нь чухал. Таны англи хэл маш муу байсан ч Google-ийн орчуулагч танд туслах болно.
Маргаан нээх. Эсвэл үүнийг бас нэрлэдэг шиг маргаан. "Миний захиалга" - "Миний захиалга" хэсэгт таны захиалга, тэдгээрийн статусыг харуулна. Бүтээгдэхүүний зургийн хажууд "Нээлттэй маргаан" товчлуур байна. Үүн дээр дарахад цэс нээгдэнэ. Энд та маргаан үүсгэх шалтгааныг сонгох хэрэгтэй - цэсний нүдийг чагтална уу, нэхэмжлэлийг тодорхой тайлбарлаж, нотлох баримтыг хавсаргаж, буцааж өгөхийг шаардсан мөнгөний хэмжээг зааж өгнө үү.
Таны харах хамгийн эхний зүйл бол илгээмжийг хүлээн авсан эсэх асуулт юм. Санаа зоволтгүй - энэ асуултанд "Тийм" гэж хариулах нь захиалгыг хүлээн авсантай ижил биш юм. Дараа нь та багцын агуулгад юу буруу байж болох талаар хэд хэдэн сонголтыг харах болно. Зөвийг нь сонго.
Нөхөн төлбөрийн хэмжээ. Хэрэв бараа нь сайн нөхцөлд, зохих хэмжээгээр ирсэн боловч даавууны өнгө, чанарыг бууруулсан бол бид бүрэн хэмжээгээр шаардахыг зөвлөдөггүй. Болсон явдалд хангалттай хэмжээний нөхөн олговрын талаар бод. Хэрэв та төлбөрөө бүрэн буцаан олгохыг шаардах бол "Бүрэн буцаан олголт" нүдийг чагтална уу. Хэрэв бид хэсэгчилсэн буцаан олголтын тухай ярьж байгаа бол нөхөн олговор олгоход шаардагдах дүнг зааж өгнө үү.
Цэсний доод хэсэгт та бараагаа буцааж илгээх эсэхийг асуух болно. Хэрэв бараа, ялангуяа хямд бараа илгээхтэй холбоотой асуудал таны төлөвлөгөөнд ороогүй бол "үгүй" гэж хариулна уу. Хэрэв бүтээгдэхүүн нь үнэтэй, чанар нь тийм ч их урам хугараагүй бөгөөд та буцааж илгээхийг хүсэхгүй байгаа бол хэсэгчлэн буцаан олголт хийх шаардлагатай болж магадгүй юм.

Жишээлбэл, арьс ширний оронд арьсан материал нь бүрэн буцаан олголтыг шаардах шалтгаан болж байгаа тул та өөрийн зардлаар бараагаа буцааж явуулахыг албадах магадлал багатай юм. Гэхдээ хэрэв тухайн зүйл нь арьсаар хийгдсэн боловч сүүдэр нь бүтээгдэхүүний зураг дээр байсан зүйлээс ялгаатай бол нөхцөл байдал тийм ч тодорхой биш байна.
Хэлэлцэх. Хамгийн магадлалтай, хөтөлбөрийн дараагийн дугаар нь худалдагч байх болно. Тэр өөрийн зарим нөхцөлийг санал болгоно - жишээлбэл, бага хэмжээний нөхөн олговор, эсвэл өөр бүтээгдэхүүн эсвэл өөр зүйл илгээнэ. Худалдагчтай харилцах, асуудлын нарийн ширийн зүйлийг тодруулах, зарим урьдчилсан тохиролцоог шууд маргаан эсвэл чат, хувийн мессежээр хийж болно. Гэхдээ худалдагчийн танд санал болгож буй нөхцөл, тэр маргаан дээр бичих ёстой.

Та тэдгээрийг хүлээн авах боломжтой - "Зөвшөөрөх" товчлуур эсвэл өөрийн сонголтыг санал болгож өөрчлөх боломжтой - "Өөрчлөх" товч. Хэрэв та маргааны хэсэгт биш, харин Aliexpress чат дээр захидал бичиж, захиргаанд нэхэмжлэл гаргах гэж байгаа бол дэлгэцийн агшин хэлбэрээр захидал харилцааг маргаанд байршуулах шаардлагатай болно. Aliexpress-ээс гадуур захидал бичихийг огт зөвлөдөггүй - тэдгээрийг нотлох баримт болгон хүлээн зөвшөөрөхгүй байж магадгүй юм.

Бас нэг зүйлийг санаарай: хэлэлцээрийн сэдэв нь зөвхөн танд буцааж өгсөн мөнгөний хэмжээ юм. Хэрэв худалдагч өөр бүтээгдэхүүн илгээх, хөнгөлөлт үзүүлэх эсвэл хохирлыг нөхөн төлнө гэж амласан бол Aliexpress эдгээр амлалтын биелэлтийг хянах боломжгүй. Aliexpress нь зөвхөн буцаан олголтыг бүхэлд нь эсвэл хэсэгчлэн хянадаг.

"Зөвшөөрөх" товчийг болгоомжтой байгаарай! Үүнийг товшсоноор та хамгийн сүүлд санал болгож буй нөхцөл байдлын талаархи маргааныг хаах болно. Үүнийг дахин нээх боломжгүй бөгөөд та худалдагчийн санал болгосон зүйлд сэтгэл хангалуун байх ёстой. Хэрэв та эдгээртэй ядаж ямар нэг байдлаар санал нийлэхгүй, зөвшөөрөхөд бэлэн биш байгаа бол нөхцөлийг хүлээн зөвшөөрч байгаагаа бүү баталгаажуул.

Маргааныг цуцлах, дахин нээх. Заримдаа худалдагч маргааныг хаахыг хүсдэг - жишээлбэл, тэр багц нь танай хотод байгаа, тэд зүгээр л хоёр хаяг хольсон, өөр хэн нэгний бараа танд ирсэн гэж хэлсэн. Тэгээд бүх зүйл таны гэрт авчрах болно. Янз бүрийн нөхцөл байдал бий.

Та "Маргааныг цуцлах" товчийг ашиглан маргааныг цуцалж болно гэдгийг санаарай. Гэхдээ үүнийг хийхээсээ өмнө дахин нээх боломжтой эсэхийг шалгаарай. Хэрэв хамгаалалтын програмын хугацаа дуусаагүй бол та үүнийг хийж болно. Гэвч “Бараа ирээгүй” гэсэн шалтгаанаар маргаан үүсвэл ийм байдал байнга гардаг. Хэрэв та захиалгаа аль хэдийн гартаа авсан бол Aliexpress худалдан авагчийг хамгаалах хөтөлбөр дуусахад дээд тал нь долоо хоног үлдлээ. Ямар хаагдаж, дахин нээгдэв!

Танаас асууж, алт уулс амласан ч санаарай: хөтөлбөрийн хугацаа дууссаны дараа та маргааныг дахин нээхгүй. Таймерыг дарааллаар нь ажиглаарай - маргаантай биш, харин дарааллаар! Энэ нь танд хэр их хугацаа үлдсэнийг харуулах болно. Бас нэг зүйл бол та үүнийг зөвхөн захиргаанд шилжүүлэхээс өмнө дахин нээх эрхтэй маргааныг цуцалж болно. Хэрэв та Aliexpress-тэй аль хэдийн холбогдож, маргааныг цуцалсан бол дахин нээх боломжгүй болно. Мөнгө нь худалдагчид очно.

Хэрэв худалдагч маргаанд хариу өгөхгүй бол танд санаа зовох зүйл байхгүй. Тодорхой хугацааны дараа хэрэг автоматаар таны талд шийдэгдэнэ. Маргааныг нээнгүүт та шийдвэр таны талд гарах хүртэл цаг тоологчийг харах болно.
Нэхэмжлэл гаргах. Өмнөх шат нь худалдагч үнэхээр алдаа гаргасан, алдаагаа засахыг хүсч байгаа тохиолдолд зориулагдсан бөгөөд та зөвшөөрч болно. Хэрэв та худалдагчтай нийтлэг хэл олж чадахгүй байгаа бол дараагийн алхам руу шилжинэ үү. "Маргааныг нэмэгдүүлэх" - энэ товчлуур нь Aliexpress-ийн захиргааг хэлэлцээрт оруулах болно. Үүн дээр дарснаар та тохиролцоонд хүрч чадахгүй гэдгээ мэдэгдэж, мөнгөө шүүж, буцааж өгөхийг хүсэх болно.

Энэ тохиолдолд буцаан олголтыг хүлээх шаардлагатай болно. Нэхэмжлэлийг амьд хүн хянана. Тэр түүн дээр очих хүртэл тэр асуудлыг судалж байхдаа хэсэг хугацаа өнгөрөх болно. Тиймээс нэхэмжлэлийг хэлэлцэх яг цагийг хэн ч заадаггүй. Магадгүй Aliexpress-ийн ажилтан танаас зарим асуулт асуух болно, тиймээс Aliexpress-ийг хараад хариулахад бэлэн байгаарай.

Хэрэв маргаан нээснээс хойш 15 хоногийн дараа та худалдагчтай бие даан санал нийлэхгүй бол маргаан автоматаар Aliexpress-ийн захиргаанд очно.

Нэхэмжлэл гаргасны дараа маргааны байдлыг хэрхэн хянах вэ? Захиргаанаас хэлэлцэхээр ирүүлсэн маргаан нь хэд хэдэн статустай байж болно. Боловсруулж байна - хэргийг анхан шатны хэлэлцэж байна гэсэн үг. Хэдийгээр энэ нь зохицуулагдаагүй хугацаа юм энгийн асуултуудүнэхээр хурдан шийдэгдсэн. Энэ статус зогсож байхад та зөвхөн хүлээх боломжтой.

Нөгөө талын хариуг хүлээж байна - худалдагчийн хариуг хүлээж байна. Энэ нь захиргаа худалдагчаас тодруулга, баримт бичиг, түүний байр суурийг нотлохыг хүссэн гэсэн үг юм. Хариултыг 7 хоног хүртэл хүлээж болно. Үүний дараа худалдагч хариу өгөхгүй бол маргаан таны талд шийдэгдэнэ.

Миний хариултыг хүлээж байна - таны хариултыг хүлээж байна. Хэрэв Aliexpress-ийн захиргаа ямар нэг зүйл хүссэн бол - гэрэл зураг, баримт бичиг эсвэл бусад нотлох баримт, мэдээлэл - тэдэнд илгээнэ үү. Үгүй бол маргааныг худалдагчийн талд шийдвэрлэнэ. Танаас хариу хүлээж байна гэсэн мессежийг таны и-мэйл рүү мөн илгээх болно.

Хоёр талын хариуг хүлээж байна - хоёр талаас хариу хүлээж байна. Өөрийнхөө хэсгийг хий. Та "Одоо хариулах" товчийг дарж удирдлагад хариу бичих боломжтой
Мөнгийг хэзээ, яаж буцааж өгөх вэ? Маргаан таны талд шийдэгдсэн тохиолдолд ажлын 10 хоногийн дотор мөнгийг буцаан олгоно. Тэднийг таны төлсөн газар руу шилжүүлэх болно. Практикаас харахад мөнгө бараг тэр даруй картанд ордог. Webmoney эсвэл QIWI гэх мэт цахим төлбөрийн систем дэх түрийвч рүү - хэдхэн хоногийн дотор.

Таны харж байгаагаар худалдан авагч Aliexpress дээр үнэхээр хамгаалагдсан байдаг. Буцаан олголтын механизм ажиллаж байгаа бөгөөд энэ нь үнэхээр ажилладаг. Мэдээжийн хэрэг та хэд хэдэн бэрхшээлийг мэдэхгүй бол. Харин одоо та тэднийг мэднэ!

28.11.2014, 15:25

Сайхан нийтлэл. Маргааны үед үүссэн бүх асуултад хариулдаг. Харин худалдагч маргааныг хүлээн зөвшөөрөхгүй, нэхэмжилсэн нөхөн төлбөр нь тэг болж хувирах тохиолдол байдаг гэдгийг нэмж хэлмээр байна. Маргааны дор товчлуурууд гарч ирнэ: "зөвшөөрөх", "цуцлах", "засах", хүндрүүлэх". Эхлэн суралцагчид өөрийн мэдэлгүй "хүндрүүлэх" дээр дардаг боловч буцаан олголтын хэмжээ хэвээр байна - ТЭГ!

Энэ тохиолдолд та "засах" товчийг дарж, буцаан олголтын хэмжээг дахин тохируулах хэрэгтэй - худалдагч дахин зөвшөөрөхгүй байна уу? Одоо та маргаан нь нэхэмжлэл болж хувирах хүртэл 15 хоног хүлээх хэрэгтэй бөгөөд aliexpress-ийн захиргааны шүүхэд хандах хэрэгтэй. Дараа нь бүх зүйлийг дээр нарийвчлан тайлбарласан болно.