Hej alla! Idag får du lära dig vad en automatisk serie av bokstäver är. Du får lära dig varför du behöver det och hur du kan öka försäljningen med hjälp av en automatisk serie mejl. Naturligtvis kommer vi inte att kunna analysera alla möjligheter för en serie bokstäver, men vi kommer att analysera några av knepen. Jag är säker på att du kommer att njuta av denna information.
Varför du behöver en automatisk serie av bokstäver
Varför behöver vi en serie brev och vilka fördelar kan vi få här? Om du säljer en produkt, särskilt i elektronisk form, måste du skicka ett e-postmeddelande till kunden med en länk till denna produkt. Även om denna produkt är gratis, vilket ges för en prenumeration, behöver du fortfarande skicka ett e-postmeddelande med en nedladdningslänk.
Det verkar, varför behöver vi en serie brev, om vi kan skapa ett brev och leverera en länk till kunden. I det stora hela stämmer allt. Men i det här fallet kommer vi inte längre att ha kommunikation med klienten. Ja, vi kommer att ha hans data, han kommer att finnas i vår databas och vi kommer att kunna skicka meddelanden till honom, men bara i manuellt läge. Detta tar mycket tid, speciellt om det är många prenumeranter och kunder. Ja, och lättja spelar väldigt ofta ett stort skämt med oss! Få människor kommer att utföra monotont och monotont arbete.
Det är här en automatisk serie brev kommer till vår hjälp. Jag måste genast säga att du kan sätta upp en autoserie i speciella posttjänster. Det är bäst att använda färdiga CRM-system, som har sin egen butik och betalningsacceptans, affiliateprogram och, naturligtvis, utskick. Jag personligen .
Hur man ökar försäljningen med en serie e-postmeddelanden
Så, vad är användningen av en serie brev och hur kan vi öka försäljningen? När vi bygger in en automatisk serie av e-postmeddelanden i e-postlistan tillåter detta oss, nästan automatiskt, att fortsätta interagera med kunder. Istället för en bokstav med en åtkomstlänk kan vi skicka en kedja av meddelanden under en viss tidsperiod, efter att vi tidigare har konfigurerat allt i vår tjänst.
Det visar sig att vi på maskinen och utan vår medverkan bygger upp merförsäljningsprocessen, erbjuder andra varor och tjänster och ökar därmed inte bara den genomsnittliga fakturan utan även försäljningen i allmänhet. Låt oss titta på ett enkelt exempel från en 5 e-postkedja med en gratis produkt som exempel.
Automatisk serie med 5 bokstäver
Brev 1- skickas omedelbart i det ögonblick då abonnenten registrerade sig och bekräftade sin e-post. I detta brev skickar vi en nedladdningslänk. Här har vi redan fått uppgifterna och prenumeranten fanns i vår prenumerationslista. I det stora hela klarade vi huvuduppgiften och fick en prenumerant. Vi kan redan beräkna konverteringen, kostnaden för attraktion och så vidare. Men om vi gör allt rätt så räcker inte det här steget för oss utan vi går vidare.
bokstav 2- skickas på en dag och kan leda till en användbar video 1 eller en artikel med en översikt eller beskrivning av något problem hos dina kunder. Det vill säga att det leder till lösningen av klientens problem. I slutet finns en uppmaning och en länk för att rekommendera ditt betalerbjudande.
Brev 3- skickas igen en dag senare från den föregående och kan leda till en användbar video 2 eller en artikel med en lösning på ett annat problem i din nisch. Sedan igen en uppmaning och en länk till din betalda produkt (om det finns flera produkter kan du här ge en länk till en annan produkt).
Brev 4- skickas igen en dag senare från den föregående och leder till video 3 eller en recensionsartikel om ett annat problem i din nisch. Och återigen en uppmaning och en länk till ett betalerbjudande.
Brev 5- i vårt fall, den sista (i själva verket kan det vara hur många som helst, allt beror på din försäljningstratt). Vi skickar igen om en dag från den föregående och leder till användbar video 4 eller en artikel med ett annat problem och lösning.
Vi kommer alltså från olika håll och presenterar information om vårt erbjudande från olika håll. Vi kan inte veta exakt vad som kommer att passa vår kund, men genom att känna till de grundläggande önskemålen kan vi bygga ungefärliga sätt att lösa dessa förfrågningar. Det visar sig att vi ökar konverteringen, eftersom alla kommer att hitta en lösning på sitt problem.
Med vänlig hälsning, Evgeny Vergus.
Under de senaste två åren har huvudtrenden inom informationsbranschen varit autotrattar. Det pratas bara om dem och vissa gör det till och med.
Trattens effektivitet är försumbar - det här är en serie brev som säljer en viss produkt och ger en snabb inkomst.
Automatisk tratt
Detta är en försäljningsmetod utformad för långsiktig inkomstgenerering. Ett system som förvandlas från en abonnent till en vanlig kund. Autotrattar modellerar kundernas beteende. Varje gång det kommer nya produkterbjudanden. Och så konstant.
Det visar sig att detta är fördelaktigt. Genom att attrahera en prenumerant kan du sälja, gradvis öka intäkterna ibland. Detaljerat steg-för-steg-system för att bygga en automatisk tratt
Skapande av en produktlinje
Bestäm dig för en produkt, vad du ska sälja direkt och vad senare.
Kanske vill du sälja dig själv och öka din personliga effektivitet, pengar, hälsa, viktminskning och delegering. Verkar vara inkompatibla produkter.
Men det är så man vill bli bättre. Säljer gradvis, du vrider och pumpar olika affärsområden.
Genomförande
Prioritera beställningen och prispolicyn i stigande ordning.
Så du kommer att förstå vad du ska sälja direkt, och vad som är det sista. Och i vilken ordning.
Gör en lista över nischer för autotratt
Beskriv dina handlingar för att få resultatet för kunden. Dela sedan upp produkterna i flera utifrån dem.
T.ex:
- skapande av produkter, sedan webbseminarier, seminarier och utskick, och först då - försäljning;
- masskaraktär och inkomstökning, bygga ett företag.
Prognoser
Det preliminära skedet för att skapa en automatisk tratt är prognoser. Det är nödvändigt att förutse klientens beteende och inte låta klienten glida undan.
Tillämpning av en tankekarta
Huvudögonblicket för prognoser baseras på analys av målgrupp. För att kunna förutse situationen måste du veta väl hur köparna agerar.
Skriva brev.
Typer: 
- Blymagneter
- Målsidor
- En serie brev till e-postlistan
- Landningssida
Obs: för varje kategori av köpare måste du göra blymagneter, målsidor och en målsida. Några är bättre, eftersom personlig effektivitetsträning säljs till affärsmän, kontorsanställda och icke-arbetande hemmafruar. Alla har sina problem, svagheter.
Med ett otillfredsställande resultat
Automatiserade försäljningstrattar är bra i det att om kunderna inte köper en eller flera produkter, ger du affärsutbildning eller säljer personlig effektivitet.
För många informationsannonser är en autotratt en stor serie brev och produkter som tar reda på kundernas behov.
Autotrattar – systematisera och öka försäljningen till över nivån.
Och vad finns det för metoder och verktyg för att öka vinsten i informationsbranschen?
Undrar du ofta vilka e-postmeddelanden som ska finnas på din e-postlista? Vi analyserar alla subtiliteter och detaljer i denna artikel + video.
Video till artikeln
Hälsningsserie
En hälsning är 1-2 bokstäver där vi lär känna vår publik, går med dem och visar att vi förstår och känner till deras problem. I denna kedja är det viktigt att visa att du förstår smärtan och utmaningarna vår publik står inför.
I dessa brev lär vi känna varandra och berättar vad som kommer att vara användbart i e-postlistan. Undvik direkt självreklam. Det är viktigt att visa din expertis i de första mejlen. Men gör det i termer av nytta och nytta för läsaren. Då kommer dina brev att öppnas och läsas med nöje.
Vanligtvis, om du har en försäljningstratt byggd, så består denna serie av hälsningar av 2 bokstäver. Det första mejlet skickas direkt efter registrering. I den pratar man om sig själv, lär känna varandra och säger att det efterfrågade materialet kommer efter ett tag (vanligtvis 10-15 minuter). I det andra brevet ger du det material som dina läsare har prenumererat på (blymagnet).
För att sammanfatta innehåller välkomstserien följande artiklar:
- vad som kommer att finnas i e-postlistan
- vem är författare
- vad är fördelen
- varför du behöver läsa
- länk för att ladda ner gratis material.
Säljer serie
Säljande serier används nästan genom hela din biltratt. Säljserien består av minst två bokstäver.
Säljande serier når ibland 15-20 bokstäver, det vill säga vi bygger interaktion och värmer upp publiken på ett sådant sätt att vi sedan säljer en viss produkt eller tjänst till dem.
En säljserie innefattar inkludering av olika triggers, till exempel:
- viljan att tillhöra någon gemenskap, om man har en gruppträning
- en logisk trigger när du visar klienters resultat på siffror, på några specifika fall och exempel.
- förlust trigger när erbjudandet upphör.
Utan att sälja serier blir det inget ekonomiskt resultat av autotratten, hur cool hela e-postlistan än är. Du kan sälja inte bara till en ny bas, utan också till de som redan har etablerat sig som kund. Skriv säljbrev för att ge dig möjlighet att köpa dina andra produkter och material. Detta skapar återkommande försäljning.
Innehåll, förtroende och expertis
Det här är e-postmeddelanden där du inte säljer någonting. Och om du säljer, då gör du det på principen om "försäljning utan försäljning." Det är viktigt att tillhandahålla användbart innehåll, bygga förtroende hos publiken och visa din expertis.
För att göra detta måste du ha en avatar av mycket hög kvalitet av målgruppen. Som regel bör det finnas flera av dessa avatarer. Under varje avatar ska du skriva målpublikens smärtor. Det är under dessa smärtor du behöver förbereda innehåll som hjälper dig att lösa problem.
Du kan släppa ett sådant nyhetsbrev 1-2 gånger i veckan. Innehållsserier fungerar också bra som en uppvärmning innan du lanserar dina produkter eller tjänster. Hur det fungerar? Du samlar en preliminär lista med ett visst antal prenumeranter. Sedan bygger du förtroende med dem genom en viss innehållskedja. Så förbereder du abonnenten för ett framtida köp.
Samtidigt säljer du inte "på pannan", utan förbereder en så användbar serie.
Du kan skicka detta innehåll en gång i veckan i hela databasen, lägga upp det på sociala nätverk, etc. När du lägger upp sådant användbart innehåll på sociala medier, se till att inkludera en uppmaning till handling i slutet och motivera människor att prenumerera på ditt kostnadsfria innehåll. Således kommer du inte att förlora en intresserad publik, du kommer att samla en ny bas. En korrekt byggd automatisk tratt kommer att ge dig försäljning.
Kundbrevserie
Kundserien förbises av i stort sett de flesta internetentreprenörer. Du har gjort en försäljning och du säljer ingenting till en befintlig kund.
Detta är ett marknadsföringsfel.
Förutom försäljning hjälper kundserien till att få folk till resultatet. Om det blir ett resultat, finns det efterföljande försäljningar. Om du inte har kundresultat kan du inte bekräfta din expertis på något sätt.
En kundserie skapas för att hjälpa människor att få ett resultat och därefter göra ett tilläggsköp inom denna serie.
Vilka är dessa bokstäver? Föreställ dig att du leder ett 8-veckors träningspass. Under den första veckan har en person en enorm laddning av motivation. Träningen har börjat, mycket känslor, allt är coolt.
Under den tredje veckan sker som regel en liten återställning, hoppar över klasser börjar. Uppgifter någonstans slutförs inte eller slutförs inte till slutet, arbetet börjar slarvigt. Efter en viss tid blir människor mindre aktivt involverade i programmet.
För att förhindra att detta händer behöver du en kundserie.
Kanske kommer du att spela in ett par motiverande videor som berättar hur du får det bästa resultatet. Kanske kommer du att ge ytterligare material i kundserien.
Under hela utbildningen, flera gånger i veckan, kan du ge ytterligare bonusutskick exklusivt till den publik som genomgår utbildningen.
Vad ska man skriva i ett sådant nyhetsbrev? Inte nödvändigtvis bara bokstäver i ämnet. Låt oss säga att du har trafikutbildning. Så fort dina elever börjar få kunder kan frågan uppstå om hur man får allt gjort, organiserar projekt och inte missar något. En cast om hur man hanterar tid eller hur man får maximalt resultat på kort tid kommer att vara mycket användbart.
Uppföljningsförsäljning av relaterat material, utbildningar, program, tjänster, produkter och så vidare kan byggas in i kundserien.
Låt oss till exempel säga att du undervisar i akvarellmålning. Du har skapat en kundserie, berättat en massa nyttiga saker och i slutet, efter avslutad utbildning, kan du erbjuda det andra steget.
Låt oss säga att en person har slutfört ditt grundläggande akvarell- eller pastelloperationsprogram och sedan får ett erbjudande om att gå till det avancerade andra steget för de som klarat det första steget. Det andra alternativet är att erbjuda en uppsättning material för skicklighetskurser: penslar, färger, papper etc. Fundera på vad du kan sälja som "trailer" inom denna serie och hur du kan ge maximalt resultat i denna serie.
Återupplivningsserie
Ett visst antal personer under en viss tidsperiod slutar öppna dina brev och läser ditt nyhetsbrev. Var tredje månad är det optimalt att skicka 3-4 brev till detta segment av basen för att återuppliva basen.
Vad innebär det att återuppliva prenumeranter?
Det innebär att få folk att läsa dina e-postmeddelanden och öppna ditt nyhetsbrev igen. De kommer att kunna flytta in i någon ny tratt, under vilken de kommer att bli kunder igen.
Vilka är dessa bokstäver?
Brev skickas i en våg, enligt inte öppnas varje gång.
Det första brevet skickas till alla. Detta är ett mjukt format. Ämne: ”Välkommen”, där vi påminner dig om vilken typ av projekt vi har och ger någon form av present (blymagnet för att komma in i en ny eller gammal biltratt). Varför skriver vi "Välkommen" i ämnet? För att en person tror att han har registrerat sig någonstans, och vi kan intressera honom.
Det andra brevet skickas till de som inte öppnade det första brevet.Ämne: Är du okej? Inuti frågar vi personen om de vill fortsätta att få vårt nyhetsbrev. Här kan du komma ihåg fördelarna och fördelarna med att ta emot dina brev. I samma brev upprepar vi länken till gåvan. Du upprepar inte med presenter och nya erbjudanden, eftersom du bara skickar ett mail till de som inte läste det första. Så - jag såg inte din länk till presenten.
Det tredje brevet skickas till dem som inte öppnade det första och andra brevet. Det är tuffare och här kan vi jobba mer självsäkert. Fråga om personen anmälde sig bara för att det var gratis? Eller har du kanske tappat intresset? Säg att om breven inte är intressanta kan du avregistrera dig, eller så tar du själv bort läsaren från databasen.
Vågen är att vi inte skickar tre brev till alla i rad. Brev går varje gång bara till de som inte öppnat de tidigare. Så du bränner inte ut basen.
För tre brev arbetar vi för att få så många som möjligt med och engagerade.
En mycket viktig aspekt är basens hygien.
När folk inte läser dig kan du i valfri posttjänst filtrera bort de som inte läser dina brev de senaste 3-6 månaderna och inte svarar på återupplivningsserien. Och ja, det kommer att bli svårt och du kommer att bli ledsen att ta bort dem. Men detta måste göras för att inte förstöra din statistik.
Väl: "Färdiga mallar för säljbrevserier" . Ganska användbart material för e-postmarknadsförare och entreprenörer från en välkänd författare. Det är förbjudet att skriva namn på författare, men alla känner igen författaren på egen hand. Materialet är inte för alla. Läs beskrivningen för att förstå vad det är och vad det är till för. Om du inte vet vad det är till för, hoppa över det. Materialet kan tas bort efter några timmar, så skynda dig! Material skickat webpromed kommentar:
Hej alla. Som vanligt är det en hel del pooling för material och i framtiden, avlopp och återförsäljning på hucksters sajter och forum. Det är synd att detta användbara material har blivit offentligt, snart kommer det att gnuggas överallt. Jag publicerar här, materialet är väldigt coolt från en välkänd författare. För många kommer det att vara en oersättlig och värdefull gåva! I skickliga händer kan enorma vinster genereras. Ladda ner omedelbart, dröj inte, för efter några timmar kan materialet tas bort. Jag ställer in minsta hyde vid registreringsdatumet på webbplatsen. Det är dags att förstå att gäster inte kan ladda ner. Jag sätter en exklusiv etikett, eftersom informationen är exklusiv.
Material kan tas bort på begäran av upphovsrättsinnehavaren!
Kursbeskrivning:
Jag har förberett en väldigt cool sak åt dig. Det är 160 sidor med färdiga säljbrevsserier och enstaka meddelandemallar! Ett riktigt fynd för en e-postmarknadsförare och info-entreprenör!
Vad kommer i satsen:
- Mallar för den säljande serien av bokstäver "Fördel-logik-rädsla";
- Mallar för en inledande serie brev för en ny prenumerant;
- Brevseriemallar för att värma upp intresset hos en ny publik;
- E-postseriemallar för kunder att köpa mer av dig;
- Brevseriemallar för segmentering av abonnentbasen;
- Mallar för en serie bokstäver för att värma upp den "avsvalnade basen av läsare";
- Mallar för en serie brev för nya medlemmar i affiliateprogrammet;
- Mallar för en serie brev för att öka konverteringen till ett köp;
- Mallar för en serie brev för att bekanta dig med dina TOP-produkter;
- Mallar för en serie brev med direktreklam för dina infoprodukter;
- Mallar för en försäljningsserie med "användbara, men inte fullständiga" bokstäver;
- Mallar för en serie om 5 brev med specialerbjudanden;
- En uppsättning med 26 enstaka bokstäver för olika uppgifter;
Länken för att ladda ner detta material är endast tillgänglig för registrerade användare av webbplatsen. Registrering på sajten är gratis och tar inte mycket tid. Om du redan har ett konto kan du logga in.
Materialet tillhandahålls endast i informationssyfte!
Medan e-post marknadsföringär en välkoordinerad mekanism, en verklig omvandlingsmaskin
- nya prenumeranter – till potentiella kunder,
- potentiella kunder till nya kunder,
- de som försökte köpa - i de som köpte,
- nya kunder till återkommande kunder
- tappa kundernas intresse - till återkommande kunder,
- återkommande och återkommande kunder - till vanliga kunder (detta är de som ger stabilitet till ditt företag),
- lojala kunder - till VIP-kunder (och det är de som genererar ytterligare nollor på ditt nuvarande konto), etc. och så vidare.
Här är den, dina drömmars e-postmarknadsföring som fungerar för att växa ditt företag medan du arbetar med dig själv:
Och här är en annan bild för större klarhet.
Här är två typer av bevattningsmekanismer. Till vänster finns ett enkelt sprinklerbevattningssystem som slösar mycket vatten på ogräs som sedan måste bekämpas. Till höger - en mycket mer avancerad mekanism - ett smart mikrodroppbevattningssystem som tillför vatten till rötterna på rätt växter i rätt mängd.
Så. En enkel sprinkler (det vill säga vattnar alla i rad) innehållsutskick kommer aldrig att klara alla omvandlingar av nya prenumeranter till vanliga kunder som nämns ovan. Även om du anlitar de bästa copywriters och designers i världen och skämmer bort dina prenumeranter med det läckraste (och till och med sådant att det är synd att ge-gratis) högkvalitativt innehåll, kommer du i bästa fall att få en lojal publik som kommer att värma din själ med tacksamma recensioner, medan din plånbok kommer att fortsätta att vara tom.
Lyckligtvis står inte de tekniska framstegen stilla, och idag kan alla entreprenörer eller marknadsförare som inte lider av teknofobi och förstår lite engelska sätta ihop en riktig maskin från flera e-postkedjor. konvertera leads till vanliga kunder. Detta är minimiprogrammet.
Det maximala programmet är att ta med den genomsnittliga LTV för en kund i ditt företag (livstidsvärde, värdet av en kunds livscykel är summan pengar som en kund tillför ditt företag under hela tiden han arbetade med honom) högsta möjliga värde för att pressa ut det maximala av det ekonomiska resultatet ur verksamheten, som han är kapabel till.
Hur?
Du har säkert redan hört talas om alla möjliga triggerkedjor och automatserier. Här är deras exempel:
- Välkomstserien
- Presentationsserie
- Engagerande serie
- E-postlista för varningar (skicka ut specialerbjudanden och kampanjer)
- Distribution av innehåll
- Segmenteringsserie
- Säljer serie
- Upp sälja serier
- Korsförsäljningsserie
- Down sell-serien
- Övergiven vagnserie
- Feedback-serie
- Retention-serien
- Serie för återaktivering
- Avanmälan serie
Var inte rädd för dessa ord, det här är bara växlarna i vår omvandlingsmaskin. Vi kommer nu att ta reda på hur varje redskap fungerar, sedan kommer vi att se hur vi kan dra nytta av det, och slutligen kommer vi att analysera fallet, men inte ett enkelt sådant, utan Websarafans.
Vad är poängen i allmänhet?
Hela den djupa essensen och heliga innebörden av marknadsföring kommer ner till arbeta med varje segment av publiken så som han förtjänar det. De grundläggande uppgifterna för alla marknadsföringsgrenar är publikundersökning och segmentering.
Inom e-postmarknadsföring sysslar vi med beteendesegmentering- och detta är den mest kraftfulla segmenteringsmetoden av alla som finns i naturen. Det är beteendesegmentering som ligger till grund för konstruktionen av samma konverteringsmaskin.
Funktionen med beteendesegmentering är att vi erbjuder varje prenumerant vad han vill ha redo, inte vad vi vill erbjuda honom. Vad han är redo för bestämmer vi utifrån hans beteende. Förresten, en skicklig älskare kommer alltid att bestämma genom beteendet hos en kvinna vad hon är redo för, och kommer aldrig att gå före sig själv. Det är samma sak med en prenumerant - vi kommer inte att försöka göra en försäljning förrän vi ser att han är redo för detta (förresten, i B2B-marknadsföring finns det en motsvarande term - lead qualification - detta är en definition av hur redo en bly är för ett köp).
Så vi delar in prenumeranter i olika grupper och arbetar med varje grupp på vårt eget sätt med hjälp av en serie (eller kedjor) av bokstäver. Vilken hög en prenumerant hamnar i beror på hans agerande.
Egentligen kallas själva handlingen hos användaren som aktiverar en serie bokstäver populärt en "trigger" ( utlösareöversatt från engelska som "trigger"). Därför kallas bokstäver av bokstäver ofta "utlösta".
Huvudfrågan, exaktheten i svaret beror på hur mycket pengar du tjänar:
Vilka abonnentsegment är viktiga att lyfta fram och vad bör göras med vart och ett av dessa segment?
Här måste det sägas att det inte finns några universella recept, eftersom varje nisch och varje produkt på den är unik och kan inte upprepas. I varje fall kommer uppsättningen av segment att bero på konfigurationen av försäljningstratten och hur processerna är inställda. Men oftast hanterar vi följande mönster.
Segment #1. Nya prenumeranter. Målet är engagemang.
Det här är personer som precis har kommit in i tratten och ännu inte känner till dig eller ditt företag. Föreställ dig att de är det precis nu frivilligt registrerat sig - det är i detta ögonblick som deras intresse ännu inte har avtagit, och du har alla möjligheter att vinna deras förtroende och förvandla dem från prenumeranter till potentiella kunder. Tveka därför inte! Om en vecka kommer de redan att glömma dig och med 85 % chans att de inte ens öppnar ditt brev. Så vänta inte tills prenumeranten har svalnat, utan lansera OMEDELBART en engagerande serie.
Din uppgift är att omvandla nya prenumeranter till din tro, det vill säga att göra dem lojala mot dig och ditt varumärke, och därför mottagliga för följande mejl. Bara för skapandet lojalitet och regisserade en engagerande serie.
Kom ihåg: en ny undertecknares uppmärksamhet är guld. Nya prenumeranter bör hanteras med största försiktighet. Ett dåligt eller spam-e-postmeddelande och den personen kommer aldrig att öppna din e-postlista igen. Skicka därför under inga omständigheter skräppost till dina nya prenumeranter och eventuellt envis skräp som detta (en skärmdump från min brevlåda, och det här är det allra första brevet - försök gissa vad de ens vill ha):
Segment #2. Potentiella klienter. Målet är att omvandla en abonnent till en kund.
Det här är följare som agerar som om de redan vill ha något mer:
- ofta öppna och läsa dina brev;
- följa länkar i e-postmeddelanden och visa sitt intresse för produkter;
- svara på brev.
(För varje specifikt fall bör du utveckla ditt eget kriterium för beredskap för försäljning, som bestäms antingen av erfarenhet eller sunt förnuft.)
Så snart som ny abonnent blir Potentiell kund, börjar han få brev säljer serier.
Om du har många olika produkter i din linje och du inte vet vilken produkt du ska erbjuda en "färdig" prenumerant - kör igenom det segmenteringsserie, vilket hjälper dig att avgöra hans produktintresse.
Segment #3. Gjorde ett steg mot försäljningen, men betalade inte. Målet är att "sluta".
Du har förmodligen en målsida eller webbplats. Vet du hur många som passerar genom tratten som "fastnar" mot betalning? I vissa fall "slår samman" mer än hälften av användarna från betalningssidan. Mycket beror på hur bekväm betalningsmetoden är för publiken. Men din uppgift är att hitta och lappa hålet, och serien får kodnamn "övergiven vagn". Det enklaste sättet att ta reda på varför en person inte genomförde ett köp är att fråga dem om det – kanske har de problem med att betala eller något.
Bara om du har en webbutik behöver du titta djupare. Det är viktigt att skilja mellan två situationer här:
- när användaren lade till produkten i varukorgen och gick vidare till kassan, men inte betalade för beställningen;
- när användaren lade till produkten i kundvagnen och inte ens försökte gå till kassan.
Faktum är att många användare av onlinebutiker använder korgens funktionalitet som en önskelista (jag gör det själv), och i det här fallet frågan "vad är problemet?" kommer ofta att vara olämpligt.
Det är bättre för en användare som lagt till varor i kundvagnen och inte ens försökt göra en beställning att följa upp med ett brev med varor från varukorgen med följande innehåll: "Här är leksakerna (kläder / disk / etc.) som du gillar. Du kan när som helst hitta dem i din brevlåda och köpa dem. Förresten, ett sådant brev kan också skickas om produkter som användaren helt enkelt tittade på - detta kommer att öka försäljningen.
Segment #4. Har precis köpt. Mål– uppförsäljningellerkorsförsäljning.
Vad ska man göra med en kund som precis köpt? Det bästa alternativet är att erbjuda honom en kompletterande produkt till ett fyndpris för att öka köpbeloppet. När en kund spenderar mer pengar på att köpa ytterligare alternativ för en produkt kallas detta upp sälja, och när han köper andra, relaterade, varor, är detta korsförsäljning. Så i orderbekräftelsemailet som köparen får, skulle det vara trevligt att lägga till något i stil med: ”Vi började packa din klänning och kom ihåg att det här halsbandet passar den bra. Vi är redo att ge dig 20% rabatt på halsbandet, eftersom det kommer att ge din klänning en speciell charm. Lägg till den i ditt köp nu innan vi lämnar över din beställning till kuriren." Fördelen är ömsesidig, eller hur? Köparen köper den nödvändiga produkten, som han "glömt", får rabatt och betalar inte en andra gång för leverans. Och du säljer två produkter istället för en och ökar den genomsnittliga checken i 30 % av fallen.
Segment #5. Inte köpt. Mål -ner sälja.
Anta att en prenumerant noggrant läste hela försäljningsserien och till och med följde länkarna. Men jag köpte den inte. Detta borde ge oss en ledtråd. Ofta ligger orsaken till vägran i priset. Kanske tyckte personen att det var orättvist, eller så passar ett sådant köp helt enkelt inte in i hans budget. Tja, låt honom inte gå hem? Kloka försäljare använder en sådan teknik som down sell - det är när köparen erbjuds att köpa en billigare analog eller ersättningsprodukt så att han inte lämnar utan ett köp. Så till prenumeranter som visat sitt intresse för produkten i säljserien, men inte köpt, skickar vi serier "sälj ner".
Segment #6. Nya kunder. Målet är återförsäljning.
Det beror bara på dig vad som kommer att hända med dina nya kunder – om de blir vanliga eller går till konkurrenter. Därför släpper du inte i något fall kunden som gjorde ett köp av dig, utan börjar arbeta med att bygga en långsiktig relation med honom.
Det är lämpligt att sälja vidare förutse kundens önskemål. Om du träffar målet kommer det att vara ditt för alltid. Försäljningsanalys hjälper till att gissa kundens önskemål. Om produkter kombineras till korgar genom komplementaritet, är det vettigt att inkludera varor från korgen i nästa erbjudande. Om det finns en viss sekvens av inköp (tja, till exempel, första unga föräldrar köper blöjor, sedan en napp, sedan formel för matning) - då är det värt att erbjuda nästa produkt från sekvensen (detta kallas "näst bästa erbjudande ").
Om du inte vet vad du ska erbjuda till just den här klienten, bör du inte "sticka fingret i skyn". I det här fallet är det bättre att skicka det genom produktsegmentering. Förresten, för segmentering är det inte nödvändigt att skicka en segmenteringsserie av brev till kunden. Ofta kan produktintresse väckas av länkarna som den här personen klickade på i bokstäver, eller de avsnitt som han besökte på webbplatsen.
Segment #7. Sovande. Målet är att vakna.
Det här är prenumeranter som inte ens öppnar dina brev och ligger dödvikt i prenumerationslistan. Till exempel, i 3 månader har de aldrig öppnat ett enda brev.
Varför göra något med dem? Det finns 2 anledningar till detta:
- De förstör statistiken genom att ignorera dina brev. När allt kommer omkring beror dess leveransbarhet på avslöjandet av utskicket. Och leveransbarhet påverkar i sin tur upptäckten. Om vi inte avregistrerar de "döda", drar vi själva åt slingan av negativ feedback på vår bas. Bland utövare av e-postmarknadsföring finns det en åsikt att med tillväxten av prenumerationsbasen, minskar avslöjandet oundvikligen. Nu är det inte så. Minskad avslöjande kan undvikas om ”skeletten” rensas ut i tid.
- De förstör en sådan indikator som avkastningen på investeringen i e-postmarknadsföring. Enkelt uttryckt, du slösar bort pengar på din posttjänst för dem - trots allt öppnar de inte ens dina brev.
Sådana killar som somnade borde skicka den så kallade "återaktiveringsserien", och om de inte återaktiverar efter det, avbryt helt enkelt prenumerationen. Jag kommer att ge ett exempel på det sista avskedet från Viktor Kopchenkov, eftersom jag nyligen fick det.
Jag har inte pratat om alla möjliga manövrar, men om man genomför det vi har diskuterat här kommer försäljningen att öka rejält. Du behöver inte göra allt på en gång. Börja med det som ger störst effekt, mätt i pengar. Så fort du får de första resultaten kommer klarheten av sig själv. Du kommer att bli en riktig dirigent för din mejlorkester.
Och vi har förberett för dig en bekväm mall som fungerar utmärkt. Och du kan testa det på dina kunder.
Var ska man starta?
Det viktigaste är att lära sig hur man skiljer vetet från agnarna – det vill säga kunder från prenumeranter.
Det viktigaste segmentet, som har en enorm potential för vinsttillväxt, är nyköpta kunder. Nyckelordet här är "just nu", eftersom köpets senaste tid berättar om kundens värme. Ju varmare kunden är, desto mer sannolikt är det att de gör ett köp.
Om du analyserar din försäljning kommer du att upptäcka att de flesta av de kunder du hade i hela din försäljningshistorik bara gjorde ett köp från dem och slogs samman. Kan du föreställa dig hur dina vinster skulle öka om de blev stamkunder? Entreprenörer förlorar mycket pengar på att inte uppmärksamma sina nya kunder tillräckligt. De som lyckas etablera en process för att ta reda på orsakerna till att inte upprepa ett köp (och orsakerna kan vara de mest oväntade, från sen leverans till ett obekvämt gränssnitt) får möjlighet att avsevärt minska kundchurn och öka LTV.
Vissa läsare kommer vid det här laget att ha en fråga - hur vet e-postlisttjänsten att prenumeranten har köpt något av mig - prenumeranterna finns i Mailchimp, och klienterna finns i Bitrix (eller i allmänhet i Yandex-checkout)? Så detta är bara inget problem, eftersom nu alla produkter med självrespekt kan kopplas samman via API:t, även om du för detta måste kunna koda lite. Om du inte har en utvecklare kan du använda en tjänst som kopplar ihop API:erna för olika produkter, som Cloudwork , Ifttt , Workato , Zapier .
Om du använder Mailchimp har du en hel del alternativ för att länka din abonnentbas med din kundbas. Mailchimp har en speciell funktion länkspårning- du kan använda den för att spåra dina prenumeranters beteende på webbplatsen, inklusive "spårning" av köp - och skicka denna information till Mailchimp.
eCommerce360 ger dig möjligheten inte bara skapa segment av de som köpt olika produkter i mailchimp-listan, utan skapa även automatiska kedjor, vars utlösande faktor kommer att vara ett köp. Så här (skärmdump från avsnittet Automation - Trigger):
Och låt oss nu gå vidare till allvarliga saker.
Fall av Websarafan
Vad var problemet:
- Hos Websarafan är tratten utformad så att varje ny podcast och varje nytt evenemang är en källa till nya prenumeranter. Dessutom, på Websarafan-bloggen, placeras "trafikmagneter" överallt, som samlar prenumeranter i olika listor. Mailchimp har samlat på sig cirka två dussin ark med dubbletter av prenumeranter. Som ett resultat betalade Websarafan två eller till och med tre gånger för vissa prenumeranter. Ett sådant antal prenumerationslistor gjorde det svårt att arbeta med databasen. Vissa listor har redan glömts bort, varifrån kom prenumeranterna.
- Websarafan-prenumeranter fick e-postlistan "News Digest". Men Websarfan har en hel del produkter inom olika internetmarknadsföringsämnen, och de flesta av prenumeranterna hade inte ens chansen att lära sig om dessa produkter eftersom de inte nämndes i e-postlistan. Det vill säga e-postmarknadsföring fungerade inte alls för försäljning.
Hade inte bara ordna saker i databasen, utan också börja arbeta med den på rätt sätt, låsa upp den för försäljning. Och detta är vad som gjordes:
Här exempel på en sådan magnet. Om du läser den här artikeln betyder det att du är intresserad av e-postmarknadsföring, vilket gör att mallen för säljserier kommer väl till pass. Här är han.
- Lade till abonnentstatusar i databasen för att bestämma åtgärder med dem.
Nyckelstatus:
- Status « Vårdande»– Det här är icke-segmenterade prenumeranter som för närvarande inte har ett uttalat produktintresse. De får alla ett nyhetsbrevssammandrag, vars syfte är att segmentera och flytta till nästa nivå, i statusen "Product Sales-loop".
- Status « produktFörsäljning-slinga"- Det här är användare som har klarat segmenteringen och kommit in i den säljande serien av e-postmeddelanden. Det finns lika många sådana serier som det finns produkter. För varje produkt som finns på Websarafan måste du alltså matcha motsvarande innehåll, på vilken motsvarande magneter, som leder till motsvarande produktförsäljningslingor, vilket i sin tur leder till motsvarande säljare sidor.
Om prenumeranter blir köpare i den här serien går de längre vertikalt (uppförsäljning); om de inte köper återvänder de till Vårdande.
- Status « MedlemskapFörsäljning-loop" - det här är användare som har köpt en produkt och får en serie e-postmeddelanden som säljer WS-medlemskap. Det finns bara en sådan serie och beror inte på vilken produkt användaren köpt. Som ett undantag kan statusen "Membership Sales-loop" tas emot av:
Användare som har visat sin lojalitet under vården;
Användare som gick igenom segmenteringsmagneten har redan köpt produkten som de skulle vara med i försäljningsslingan;
Användare som kom in i databasen nya inte genom en magnet, utan genom köp av någon kurs på WS-plattformen.
Alla som inte köpte medlemskap,Återvänd till Vårdande.
- Status « WS-medlemskap"- det är de som gick igenom hela vertikalen och köpte WS-medlemskap. De får en sammanfattning e-postlista, men när de passerar genom segmenteringsmagneten startar inte säljkampanjen för dem. Så fort deras medlemskap upphör och de inte förnyar det, går de till Vårdande.
Vid varje speciellt ögonblick kan en abonnent endast ha en av nyckelstatusarna. Den finns antingen i en av försäljningsslingorna eller i Nurturing eller i Medlemskap. Det vill säga, samma prenumerant kan inte samtidigt ta emot en sammanfattad e-postlista och en säljserie av brev. Samtidigt kan endast en produktförsäljningsslinga aktiveras för en användare vid varje givet tillfälle.
Ytterligare statusar:
- Status « Ny". Så fort abonnenten kommer in i databasen kontrollerar vi om han är ny eller gammal. Du kan komma in i basen för första gången på 2 sätt - genom en segmenterande magnet och genom en icke-segmenterande. Om prenumeranten är ny skickas alltid ett välkomstbrev till honom, oavsett hur han kom in i databasen.
- Status « Inaktiv". Om användaren inte har öppnat något brev på 3 månader så skickas en återaktiverande serie till honom och om han inte öppnar det heller måste han dras ut ur databasen och förvaras.
- Status "Övergiven vagn". Detta inkluderar användare som klickade på "köp"-knappen, men som inte slutade köpa. I det här fallet skickas ett systemmeddelande till dem inom 2 timmar och om en dag.
Så här blev upplägget:
Färgerna här framhäver 4 mönster, som vart och ett motsvarar en viss status.
För att implementera detta schema skrevs ett konsekvent system av regler, där kantfall och förgrening togs i beaktande.
- Etablerade en relation mellan prenumeranter och köpare. För att koppla samman abonnentbasen med försäljningen bestämde man sig för att använda Mailchimp eCommerce-plugin.Triggers definieras som ändrar abonnentens status och startar motsvarande serie av e-postmeddelanden. Till exempel triggas en serie som säljer medlemskap av triggern "köpte en produkt från huvudkategorin".
Lyckligtvis är allt mycket enklare i livet än i teorin. Alla komplexa problem kan delas upp i enkla komponenter. Detta är bara det första steget av att ställa saker och ting i ordning i Websarafan-försäljningskanalen. Därefter måste du ta mätvärden, analysera resultaten och fortsätta att förbättra. Du kommer definitivt att få reda på hur den här historien slutade om du noga följer Websarafan-projektet.
E-postmarknadsföring för företag: hur du skapar nyhetsbrev så att de öppnas, läses – och köper dina produkter och tjänster
3 dagar, 7 talare, 12 sessioner.
För vem? För dig/företagare och marknadsförare
-När? från 14 till 16 mars
-Hur kan jag delta online? Leva. Köp skivor.
-Hur många? Onlinesändning gratis. Inspelningar 990 rubel (det kommer att finnas 2000) Live, St. Petersburg 2000 rubel (30 platser totalt)
Vem talar?
Kära vänner! Jag har mycket intressant information för dig igen: idag fortsätter vi vår kolumn "Publicationer av hedrade gäster" med ett nytt inlägg i dubbelformat. Inlägget visade sig vara bra, informativt och värdigt (du kommer att se själv på mindre än en minut).
Så den person som jag vill presentera dig för idag är en framgångsrik affärsman, en expert på sysselsättning på Internet och att tjäna pengar när han reser (förresten, han sände sitt inlägg från ön Bali, där han för närvarande bor).
Nu äger den här personen mer än 50 projekt och har ständigt rest runt i världen under det senaste och ett halvt året. Han är övertygad om att alla kan bygga sitt drömliv och tjäna pengar på distans.
Träffas, idag är vi på besök - Igor Poltavtsev. Och idag kommer han att berätta hur han lyckades tjäna mer än 5 000 000 rubel med hjälp av försäljningsbrev med en konvertering på 80% (!). Han kommer också att berätta hur man skapar sådana bokstäver och mycket mer.
Förresten, om du fortfarande har frågor, eller om du vill få ett jobb på Internet med en lön på $500 eller mer, kontakta Igor i kommentarerna.
Dagens inlägg är som sagt i två format: video och text (för den som inte kan se videon). När du tittar på en video kan du justera kvaliteten (för att spara trafik, välj 360p genom att klicka på kugghjulet i det nedre högra hörnet). Sändningstexten kommer direkt efter videoblocket. Igor, du har ordet.
Historien om Igor Poltavtsev
Textversion
Hej kära prenumeranter på sajten. Idag kommer jag, Igor Poltavtsev, att dela med mig av praktisk copywriting och hur jag kunde tjäna mer än 5 000 000 rubel genom att skriva försäljningsbrev på ganska kort tid.
Vad sålde jag?
Jag hade ett eget litet SEO-företag och ett 30-tal sajter, jag sålde länkar och de bidrog till att främja kundernas internetresurser.
Vad är viktigt att veta?
Det är mycket viktigt att tydligt förstå de "sjukdomar" som dina befintliga och potentiella kunder har. Då kan du veta var de har "småsten i skorna", var de har "värk", var de har "huvudvärk", var de har "kroniska sjukdomar" och var de har "cancer". De där. du måste tydligt förstå vilka platser du kan "pressa", och veta hur du kan hjälpa kunden att tjäna mer på kort och lång sikt. Du måste med andra ord "laga mat" i detta ämne och tydligt förstå vad dina kunder behöver.
Vad betalar folk för?
Vad betalar folk egentligen för? De betalar dig inte för det utförda arbetet, inte för dess brådska, inte för ansvar, etc. Folk betalar pengar för att ta bördan från sina axlar.
Föreställ dig en person som har en enorm tegelsten bunden bakom sig, en sådan frisk sådan. Och den här mannen försöker bli av med honom. Och faktiskt har han många sådana tegelstenar. Och du kan lösa ett av hans problem genom att göra hans liv lite lättare.
Om du gör detta ofullständigt eller vid fel tidpunkt, eller på annat sätt, och kunden kommer att ha en del av lasten kvar, då kommer han att vara missnöjd. Din uppgift är att helt ta bort belastningen från den. Så att om en klient kommer till dig förstår han att efter att ha pratat med dig kanske han inte längre tänker på sitt problem och kan sysselsätta sin hjärna med andra saker.
När du tar belastningen från en persons axlar vid det allra första samarbetet kommer han definitivt att komma till dig igen, för så snart han har ett problem kommer han omedelbart att minnas den positiva känslan som han fick från dig. Och han kommer att samarbeta med dig, även om dina priser är högre än konkurrenternas.
Glöm inte heller att folk inte köper varor i efterhand. Till exempel köper folk inte bara en bärbar dator. Människor köper de känslorna, de känslorna som de får från den här bärbara datorn. Det här är vad folk betalar för. Du måste med andra ord göra ditt jobb på ett sådant sätt att personen får maximalt med känslor som resultat.
Berätta inte för klienten att den bärbara datorn har så många gigabyte RAM, så många gigabyte hårddisk. Konsumenten är allt och det vet troligtvis perfekt.
Berätta bättre för honom om vad den här bärbara datorn kommer att ge honom, vilka nya möjligheter kunden kan öppna med den, hur folk kommer att se på det annorlunda. I allmänhet, alla dessa implicita saker som kan göra hans liv lättare.
Hur skriver man kommersiella brev?
I mitt företag, där jag sålde över 100 000 USD länkar, hade jag en situation där jag behövde kommunicera med människor via text. Endast via text. De där. det fanns inget sätt att prata med dem på Skype, och min vinst berodde på vad jag skrev till dem.
När du redan har kunder eller när du fortfarande letar efter dem måste du bearbeta stora lager av människor. Låt oss säga tusen personer. Huvudsaken här är att inte göra typiska misstag, på grund av vilka bokstäver hamnar i skräppost eller helt enkelt raderas utan att bli lästa.
Jag kommer nu att dela med mig av verktygen tack vare vilka du kan skicka brev till minst tusentals människor, och samtidigt kommer alla dessa brev att tas emot med råge. Tillvägagångssättet här är mycket enkelt.
Först, i rubriken, skriver du namnet på personen och gör ett ankare: när namnet är närvarande ökar detta brevets trovärdighet, och sannolikheten för att bli spammad minskar. Tillsammans med namnet skriver du en fras som är spännande, men inte som de typiska breven du får på posten, utan något oavslutat. Den här frasen ska se naturlig ut.
Vidare skriver du i själva brevet hur du tidigare kontaktade den här personen. Om han redan har köpt något av dig bör du definitivt skriva om det. Om han inte köpte något från dig, kan du hitta hans hobbyer, hobbyer i hans profil från sociala nätverk. Sedan skriver du, säger: "Jag spelar också fotboll eller så är jag också intresserad av en hälsosam livsstil."
Genom hela din text måste du göra det klart för personen att du är likadan som han, att du har gemensamma intressen med honom, att du på något sätt korsat vägar med honom tidigare, även om det kanske inte har hänt. Och då kommer ditt brev att läsas till fullo. Och bara mellan raderna varvar du om vilka fördelar en person får genom att köpa din produkt eller utföra den målåtgärd du behöver.
Glöm bort att göra ett allmänt brev som passar alla. I det här skedet är det viktigaste att göra ett mycket exakt och mycket personligt brev till en specifik person. Man gör en slags mall av den, och sedan ändrar man bara nyckelorden i den.
Till exempel byter du ut en persons namn med ett annat namn, du ersätter ett yrke med en annan persons yrke, du ersätter hobbyer och fritidsintressen med en annan persons hobbies och så vidare.
Och så, enligt mallen, ersätter du all denna data, och själva brevet (erbjudandet) förblir detsamma. Därefter skickar du det ändrade brevet till den andra mottagaren, sedan till den tredje, och så vidare, och arbetar igenom hela din kontaktlista.
Till en början kan det verka som att det tar mycket tid, och inte det faktum att det kommer att bli ett resultat. Men faktiskt, om du skickar ett sådant personligt brev till minst tio personer, så är sannolikheten att de kommer att öppna det, att de kommer att reagera på det, ungefär 80% (enligt min erfarenhet).
Om du skickar ett allmänt ansiktslöst brev till en databas med 1000 personer, kommer bara ett fåtal personer eller flera dussin personer att svara dig. De där. du kommer att använda kontaktbasen på ett orimligt sätt. Det är mycket bättre att arbeta med varje person personligen. Det är väldigt viktigt.
Det är mycket lättare att ha vanliga kunder: du tar med dem en gång, när du spenderar pengar på dem för att locka dem, och då ger de redan vinst hela tiden, utan ytterligare investeringar.
Andra gången att sälja till en person är mycket lättare än att leta efter en ny kundkrets. Ett annat starkt tillvägagångssätt är när du skriver ett tackbrev till personen. Till exempel om han är engagerad i någon intressant verksamhet, eller är engagerad i välgörenhet. I alla fall kan du hitta något att berömma en person för. Så när du berömmer en person (med måtta), behandla honom respektfullt, spendera tid på att skriva ett brev, då uppskattar personen det och du kan sälja honom vad som helst. Mottagaren kommer att läsa ditt brev till slutet eftersom det står om honom älskade.
I inget fall ska du skriva om dig själv, ditt företag, hur många år du har varit på marknaden, dina regalier, utmärkelser osv. Detta kan bara nämnas i en efterskrift. Hela brevet bör bestå av fördelarna med personen, det bör bestå av hans beröm, från ögonblick som liknar dig, från situationer som du upplevt tillsammans med honom, och sedan kommer alla dina brev att läsas till slutet.
I slutet av brevet kan du göra en knepig "finta med öronen". Skriv något i stil med: "Du har förmodligen väldigt lite tid, för du är en upptagen person, så vänligen svara inte på detta brev."
Om du skriver en sådan fras kommer personen definitivt att svara: han kommer att tacka dig och kommer troligen att acceptera ditt erbjudande.
Hur skiljer man sig från konkurrenterna?
Så hur går du före dina konkurrenter en gång för alla? Jag har ett så starkt exempel i mitt fall. Jag hade en databas med kontakter. Jag gjorde det varken i MySQL, eller i några program - allt detta var i det vanliga Google Excel.
Jag hade ett enkelt konto. Jag skrev ner personens fullständiga namn, hans yrke, lojalitet mot mig, typen av klient (kall, neutral, varm, varm). Jag skrev ner vilken typ av relation vi har med honom, hans födelsedatum, hans hobbyer, det senaste ämnet som vi diskuterade med honom, samt maximal information om honom. Så när tiden kom för honom att ge sig till känna, till exempel att skriva till honom om en månad (och om en månad är allt om en person helt glömt), hade jag alla nödvändiga uppgifter till hands.
Så du kan omedelbart förstå: jag har en "het" relation med den här personen, du kan skriva ett brev till honom i stilen: "Hälsningar, hur mår du ...?" De där. du visar den här personen ett visst förhållningssätt som en lojal kund.
Men om klienten är kall för dig, så ser du också tydligt detta i din databas. Följaktligen skriver du något i stil med: "Hej, snälla ursäkta mig, vi vill göra dig så bra...". Detta tillvägagångssätt anpassar ditt brev och gör det mycket lättare att skriva. Du tänker inte på vad du ska skriva: du har all information om den här personen - du behöver bara hälla ut tillvägagångssättet på papper.
Vad är mer viktigt?
För att få ännu fler kunder behöver du ha så många bra, coola recensioner som möjligt. Gör det så att folk vill lämna en recension och fråga sig: "Du kanske borde skriva en recension till?".
I mitt fall blev det så här. Jag skrev ett brev till en kund och sa: "Jag kommer att ge dig lite mer av min produkt, och för det, vänligen lämna din feedback." De där. om jag behövde uppdatera ett ämne på ett forum skulle jag helt enkelt säga till personen, "Vill du att jag lägger till en annan länk till din webbplats gratis, värd $10?". Och klienten höll med.
Trevlig? Varför inte? Kunden köper redan länkar, och det är inte svårt för honom att skriva 2 rader om gott samarbete med dig (det är trots allt inte en lögn, det är det faktiskt). Dessutom har han en extra länk från detta. Du måste också hitta något i ditt företag som du kan ge till en person gratis.
Till exempel, om du säljer en iPhone kan du ge en person ett litet fodral, du kan ge något tillbehör, någon statyett - allt som personen verkligen kommer att bli väldigt glad över att få och som han kommer att vara dig tacksam för. Då blir recensionen inte bara skriven, utan också väldigt bra skriven.
Det här är mina tips, jag hoppas att du satt med en penna och ett papper, om inte, titta på videon eller läs om texten igen och tillämpa dessa tekniker i din praktik.
Jag vill öka din försäljning! Igor Poltavtsev var med dig, och jag hoppas att vi ses snart, hejdå!
Att skriva försäljningsbrev är en speciell inriktning.
Vill du att brevet ska läsas?
Behöver du nå mottagaren?
Då är det VIKTIGT att få ett starkt säljbrev för utskick!
Vi - Text iS copywriting byrå, vår personal av professionella copywriters som har skapat hundratals säljbrev med hög respons. Här hittar du definitivt det du letade efter: gedigna säljbrev med bra konvertering.
Om att skriva säljbrev och e-postlistor
Du vill inte att ditt brev ska sluta så här också?! Då måste du beställa ett försäljningsbrev som skulle skilja sig från den allmänna grå massan och ha sin egen stil.
I grund och botten behöver du inte ett brev att skicka med e-post, utan ett litet personligt meddelande som kommer att vara av intresse för personen. Sådan att den talade till mottagaren på hans språk.
Det är klart att i detta fall man ska inte trycka på standarden och så irriterande för alla "Det är otroligt lönsamt", "Köp nu", "Vi är bäst och coolast". Det här har inte fungerat på länge. Du behöver en text som ska sälja eller berätta något, men som samtidigt inte blir en psykisk belastning för läsaren.
Vill du beställa ett säljbrev för utskick eller direktdistribution? Vi hjälper till!
Typer av försäljningsbrev:
Säljbrev för E-post och vanliga e-postlistor
Nyhetsreleaser och nyheter (serie om 3 texter)
Affärsbrev till partners och kunder
utlösa e-postmeddelanden
E-postmeddelanden från professionella copywriters
Du behöver inte slösa tid på att studera ordböcker, läsa speciallitteratur om marknadsföring och välja "läckra rubriker". Anförtro alla dessa problem till författare som är väl medvetna om reglerna för att genomföra försäljningskorrespondens, som omedelbart ser de korrekta alternativen för att presentera material.
Du behöver bara skicka dina abstracts och ange exakt vad du vill få som resultat. Vi kommer definitivt att utveckla 2-3 scheman för att skriva ditt försäljningsbrev. Du behöver bara välja det schema du gillar för att komma igång.
Vanliga brev och försäljningsbrev från proffsen
Säljbrevet fungerar fortfarande
Det viktigaste är att presentera informationen korrekt
Låt oss nå ut till din läsare!
Hur kommer ditt brev att se ut?
Att skriva försäljningsbrev är precis vad våra skribenter älskar och vet hur man gör. Vi tar inte till formelfraser, vi försöker inte imponera på läsaren med stavelsens skönhet eller antalet utropstecken.
Vi skriver till alla läsare, men vi når en specifik person. Varje mottagare av ett försäljningsbrev läser det som om det var adresserat PERSONLIGT till honom. Ja, det är inte lätt, men det är möjligt. Det är oerhört viktigt att studera målgruppen och omedelbart kunna bli vän med läsaren. Från de första meningarna. Ingen uppvärmning eller introduktion. Vi är så bra på det.
Potentialen med försäljningsbrev
Vanliga bokstäver
Personligt meddelande
Du kan söka efter "din" artist i månader, eller så kan du beställa ett brev för utskick redan nu. Snäll, stark, smart. Allt från ämnet för meddelandet till önskan om välmående kommer att skrivas i en positiv och livlig stil. Vid behov kryddar vi dina brev med en nypa ironi och gott humör.
Vill du beställa ett affärsbrev i informativ stil utan onödiga "snygga saker"? Kan vara så. Byråns copywriters är erfarna nog att skriva i den stil och det känslomässiga budskapet som fungerar bäst med en viss publik.
Brevtext med grafik
Vill du inte bara beställa att skriva ett säljbrev, utan även ordna det grafiskt? Inga problem! Projektet sysselsätter en utmärkt designer som redan har designat dussintals sådana brev. Allt du behöver göra är att fylla i villkoren för grafisk design. Snart kommer texten att förstärkas med spektakulär grafik.
Hallå!
E-postmarknadsföring är universell och låter dig nå en stor publik. Alla använder inte Instagram och Facebook, men nästan alla har e-post. Och detta bör användas.
Vi kommer att prata om vad som exakt ska innehålla "säljande" bokstäver.
1. Definiera ett mål
För varje bokstav måste du ha ett tydligt formulerat syfte. Berätta om en ny produkt, informera om en rabatt, en kampanj, ett specialerbjudande, ankomsten av en önskad produkt, vilket kommer att hjälpa till att identifiera de svagaste punkterna i arbetet i en onlinebutik och så vidare.
Det är från målet som du kommer att "dansa" i att skriva själva brevet. Dess text ska vara enkel och begriplig för dina kunder.
2. Definiera din målgrupp
Utbudet av din webbutik kan vara avsett för olika kunder. För att en e-postkampanj ska nå målet krävs en effektiv segmentering av listan över mottagare.
Rekommendationerna är enkla: skapa flera grupper, skicka ut e-postmeddelanden med en individuell vädjan, beroende på köparens behov och preferenser. Detta säkerställer att din klient inte får information om vad han i princip inte är intresserad av. Ett sådant tillvägagångssätt kan kränka och kränka.
3. Överväg en ämnesrad
Många mottagare öppnar inte e-postmeddelanden eller läser inte förbi första raden. Det finns flera anledningar till detta: de var inte intresserade av ämnet för brevet, de blev förbryllade över det opersonliga överklagandet.
Ämnesraden ska vara medryckande: "Heta varor till lågt pris", "Sommarnyheter till rabatt", "Exklusiv vara", "Rea upp till 90%" och så vidare.
När det gäller träffar visar ett antal studier att e-postpersonalisering förbättrar klicken med i genomsnitt 14 % och kan öka konverteringarna med 10 %.
4. Skriv kortfattat och tydligt
E-post är inte platsen för långa läsningar. Budskapet som du vill förmedla till kunderna genom nyhetsbrev via e-post ska vara tydligt, kortfattat och så kortfattat som möjligt. Brev där kärnan i förslaget är gömt i slutet, och innan dess finns en massa text som inte är intressant för alla, är irriterande.
Du kan placera informativt och detaljerat innehåll på din webbplats och ange en hyperlänk till det i brevet. Om köparen är intresserad går han till din webbutik. Nej - så nej. Men i det här fallet kommer han att ha ett val.
Naturligtvis, om du vill, kan du fylla brevet med användbar information, men gör det på rätt sätt. Varna mottagaren om vad han kan läsa i e-postlistan. I det här fallet ger du också ett val: läs - läs inte, begränsa dig till ett objekt eller se allt. Detta är respekt för adressatens personliga tid och att öka hans lojalitet.
- En viktig punkt: skriv enkelt, tillgängligt, inte pretentiöst. Dela in e-posttext i stycken (ett stycke - max 4 meningar) eller dela upp den i underrubriker för att underlätta läsningen.
- Låt ditt brev ligga så nära som möjligt den kommunikationsstil som du utövar i webbutiken. Klienter ska känna att de inte kommuniceras med av en bot som skickar ut massmejl, utan av en levande person som är intresserad av samarbete och interaktion.
- Använd känslor, var artig och uppriktig, visa omtanke, ställ frågor, provocera fram feedback, visa på alla möjliga sätt att du vill hjälpa och lösa dina kunders problem.
- Och, naturligtvis, tack – för att kunden tog sig tid att läsa brevet, att han svarade på frågorna, att han valde din produkt eller visade uppmärksamhet på sortimentet i din webbutik. "Tack" är ett känslosamt meddelande som i de flesta fall inte kommer att gå obemärkt förbi.
5. Gör brevet användbart och igenkännbart
Ett av de mest effektiva sätten att få en kund intresserad är att skicka ett användbart e-postmeddelande med rekommendationer relaterade till en viss produkt. Berätta till exempel om de senaste produktrecensioner som publicerats av populära bloggare på deras resurser. Recensioner är ett bra sätt att uppmärksamma den önskade produkten och uppmuntra ett köp.
För att dina brev inte ska gå vilse i strömmen av andra meddelanden, gör dem igenkännbara, skapa din egen företagsmall. Populära e-postmarknadsföringstjänster som UniSender och MailChimp låter dig göra detta.
Förresten, experter rekommenderar att inte vara smart med typsnitt i e-postmeddelanden, utan att använda de beprövade och välbekanta Arial och Calibri. Och om du använder foton (helst bör det finnas minst en bild i brevet), då bara högkvalitativa.
6. Använd video
Satsa på. Att använda ordet "video" i ämnesraden i ett e-postmeddelande ökar sannolikheten för att ditt meddelande läses med nästan 20 %, och antalet klick kan öka med 65 %.
Användare älskar "med ögonen", video är fortfarande på listan över de mest attraktiva sätten att marknadsföra en onlinebutik. Varför provar du inte dessa e-postlistor?
7. Prata om fördelarna
Din klient öppnade brevet och började läsa det. Han borde få någon form av bonus för det. Ange det för alla deltagare i ditt nyhetsbrev via e-post som kommer att uppfylla vissa villkor: gå till sajten, gör ett köp, delta i en undersökning eller tävling och så vidare. Förklara tydligt vad köpare kommer att förlora om de tackar nej till detta erbjudande.
Detta kommer att ge e-postlistan en speciell status. Köparen kommer att veta att nästa gång får han inte bara ett brev med lite information, utan ett frestande erbjudande som måste användas. Ett användbart brev är ett försäljningsbrev.
8. Lägg till hyperlänkar
Självklart ska mejlet innehålla en länk till din webbutik. Men det är bättre om det inte är en, utan mer - tre eller fyra. Det här är ett enkelt sätt att öka direkttrafiken och hjälpa kunderna att lära sig mer om ditt varumärke.
Och glöm inte avregistrera-knappen. Om det inte finns där kan mottagaren uppfatta dina brev som påträngande spam och visa fientlighet. Lägg till en minienkät för de som väljer att avsluta prenumerationen på dina e-postmeddelanden så att du vet exakt vad som behöver åtgärdas.
9. Glöm inte mobila enheter
E-postmarknadsföring måste anpassas till mobila plattformar. Om din e-post är svår att läsa på en mobil enhet är det en byst. Idag är det en förutsättning för driften av vilken nätbutik som helst. Detsamma gäller nyhetsbrev via e-post.
Berätta för oss om din erfarenhet av att skicka e-post! Lämna dina kommentarer!
Utarbetad av Victoria Chernysheva.
För att inte missa nya artiklar om e-handel, prenumerera på oss på