Menecer vəzifəsi prestijlidir və bir çox üstünlüklərə malikdir, buna görə də bir çox insan bu vəzifəni tutmağa can atır. Bununla belə, üstünlüklərlə yanaşı, liderlik mövqeyinin bəzi mənfi cəhətlərini də qəbul etməlisiniz. Məsələn, bir anda hər şeyi, komandanın hər bir üzvü üçün, tapşırıqların bütün həcminin yerinə yetirilməsini, nəticələrini və s. Bu, təkcə sizin deyil, bütün komandanın işi üçün böyük məsuliyyətdir. Və hər kəs bununla məşğul ola bilməz. Bu, stresə səbəb ola bilər, istirahət və özünü inkişaf etdirməyi unudaraq işə daha çox vaxt ayırmalı olacaqsınız.
Uğur, özünü inkişaf və idarəetmə üzrə ekspert Brayan Treysi bütün liderlərin oxumalı olduğu bir kitab yazıb: Nümayəndə heyəti və İdarəetmə. O, menecerin əməl etməli olduğu ən mühüm prinsiplərdən bəhs edir. Ümumilikdə 21 belə prinsip var, onların hər biri ayrıca kiçik bir fəsildə təsvir edilmişdir. Müəllif artıq heç nə yazmır, yalnız mövzunu açmaq üçün lazım olanı yazır.
Siz tədricən işinizdə addım-addım dəyişikliklər edə bilərsiniz və ya ən uyğun variantlardan bəzilərini seçə bilərsiniz. Və hətta kiçik yeniliklər sizə nəticələrin nə qədər dəyişəcəyini görməyə imkan verəcək. Bu kitabda təsvir olunan yanaşma menecerə tapşırıqları həvalə etmək, onların icra keyfiyyətinə nəzarət etmək və öz inkişafı üçün vaxt ayırmaq və işi daha səmərəli etmək üçün yeni həllər axtarmaq imkanı verəcək.
Saytımızda siz Tracey Brian-ın "Nümayəndə heyəti və İdarəetmə" kitabını pulsuz və qeydiyyat olmadan fb2, rtf, epub, pdf, txt formatında yükləyə, kitabı onlayn oxuya və ya onlayn mağazadan ala bilərsiniz.
Brayan Treysi hər şeydən əvvəl mindən çox şirkətə kömək edən maliyyə məsləhətçisidir. Üstəlik, bu insan istedadlı bir həyat məşqçisi, psixoloq və sıfırdan yaratdığı öz şirkətinin sahibidir. Yazıçı hesab edir ki, istənilən biznes üçün əsas şey işçilər və müştəriyə münasibətdir. Amma komandanı ancaq istedadlı top-menecer idarə etməlidir. Buna görə də, Brian Tracy-nin "Nümayəndə heyəti və İdarəetmə" kitabı "menecer və lider" şəxsiyyətinin yaradılması prosesini təsvir edir, vəzifələri necə bölüşdürmək və tabeliyində olanlarda potensialı görmək barədə danışır.
Yazı tarixi
Brayan Treysi “Nümayəndəlik və Nəzarət” kitabını bir səbəbdən yazdı. Təcrübəsiz menecerlər bilik çatışmazlığı üzündən şirkəti ölü küncə sıxışdırdıqları zaman onu məsləhətçi kimi böyük təcrübəsi ilhamlandırıb. Hər kəsin peşəkar məsləhətçinin xidmətlərini ödəmək imkanı yoxdur və öz biznesinizə başlamazdan əvvəl məsələni öyrənmək daha yaxşıdır. Beləliklə, hər bir menecer, administrator və lider Brian Tracy-nin 30 illik təcrübəsindən ilhamlanaraq səlahiyyətlərini düzgün şəkildə ötürür. Və demək olar ki, pulsuz!
Kitabın əsas ideyası
Treysi “Nümayəndə heyəti və İdarəetmə” kitabında izah etməyə çalışır ki, hər hansı bir liderin uğurunun açarı nümayəndə heyəti, tabeliyində olanlar arasında səlahiyyət bölgüsüdür. Digər insanları idarə etməyi öyrənmək hər hansı menecerin əsas vəzifəsidir, müəssisənin uğuru, gələcək gəliri və şirkətin bazardakı mövqeyi ondan asılıdır. Həmkarlarınıza vacib iş verməkdən çəkinməyin, əgər potensialı görüb öhdəsindən gələ bilmirsinizsə - işi paylaşın. Bu, ahəngdar münasibətlər quracaq və hər kəsə öz işini görməyə, uyğun bir yer tutmağa imkan verəcəkdir.
Kitab nədən bəhs edir?
Treysi səlahiyyətlərin verilməsi məsələsinin nə olduğunu və nə ilə yeyildiyini başa düşmək üçün onu tam şəkildə açıqlamağa çalışır. Buna görə də burada hər hansı bir biznesin resursları, idarəetmə modelləri, əsas nəticələr, effektiv liderin keyfiyyətləri, iş bölgüsü prinsipləri, tabeliyində olanların təlimi, qərarların necə həvalə edilməli, özünüzü və başqalarını motivasiya etmək, uğurlu idarəetmə prinsipləri haqqında danışılır. .
Belə ətraflı təlimatla hətta 20 yaşlı menecer yüksəkliklərə çatacaq güclü komanda yaradacaq.
Kitab nə öyrədir?
Onu oxumayana qədər, bir kitabın nə qədər öyrədə biləcəyini başa düşməyəcəksiniz. Burada hər kəsin öyrənəcəyi bir neçə prinsip var:
- Biznesin əsas mənbəyi insanlardır.
- Tabeliyində olanların təcrübəsiz olması və ya “Mən özüm daha yaxşı edəcəyəm” kimi yanlış fikirlər səlahiyyətlərin verilməsinə mane olur.
- Ən yaxşı idarəetmə modeli işçilərin fəaliyyətinə görə qiymətləndirilməli olduğu bir fabrikdir.
- Fəaliyyətə başlamazdan əvvəl bir fəaliyyət planı üzərində düşünmək, işçi seçmək və onun qabiliyyətlərini qiymətləndirmək lazımdır.
- İstədiyiniz nəticəni müəyyənləşdirin və hər biri üçün tapşırıqları yazın.
- İdeal lider üç əsas keyfiyyətə malikdir - diqqətlilik, dəqiq məqsədlər qoymaq və sərbəstlik vermək bacarığı.
- Nümayəndə heyətinə yeddi əsas qayda daxildir, məsələn, ifaçıya sərbəstlik vermək, həvəsləndirmək və birgə müzakirələr aparmaq və prosesə tədricən tapşırıq daxil etmək.
- Özünüzü və işçilərinizi daha çətin tapşırıqları yerinə yetirmək üçün öyrədin.
- İşçilərə mürəkkəb işi yerinə yetirməkdə və öz qərarlarını verməkdə kömək edin, məsuliyyət daşıyın.
- Vəzifələrinizdən əl çəkməyin, nəticələrlə, uğurlarla maraqlanın, müzakirə edin və məsləhətlər verin, kritik vəziyyətlərdə kömək edin.
- Tabeliyində olanları daha yaxşı işləməyə həvəsləndirin, onlara nümunə göstərin.
- İdarəetmənin beş prinsipini nəzərə alın - məsuliyyət, həmkarlarla ailə kimi davranmaq, xeyirxah münasibət, şirkətin əsas resursunu xatırlamaq, ünsiyyətdə hörmətli olmaq.
Kitabı kim oxumalıdır?
Kitabı hər kəsin bəyənməyəcəyi artıq aydındır, o, konkretdir. Lakin məzmun və effektivlik aşağıdakılar tərəfindən qiymətləndiriləcəkdir:
- Rəhbərlər və top menecerlər.
- Administratorlar.
- PR menecerləri.
- Şirkətlərin sahibləri və direktorları.
Kitab insanları necə dəyişdi?
“Düzünü desəm, mən Treysini sevirəm, amma nədənsə bu kitab işləmədi. Çünki idarəçiliklə məşğul olan dar dairələr üçündür. Ümumi inkişaf üçün olduqca yaxşı olsa da, olduqca faydalıdır."
“Lider kimi mənim üçün çox faydalı oldu.” yeni və maraqlı bir şey öyrəndim, indi işçilərə yanaşmanı kökündən dəyişdirəcəyəm. Ümid edirəm ki, şirkət daha da uğurlu olacaq”.
(reytinqlər: 2
, orta: 4,50
5-dən)
Başlıq: Nümayəndə heyəti və idarəetmə
Brian Tracy tərəfindən nümayəndə heyəti və nəzarət haqqında
Başın mövqeyi ən çox tələb olunan, arzu olunan və prestijli idi və qalır. Amma eyni zamanda, hər kəs yeni zərb edilən rəhbərin çiyninə düşən hədsiz məsuliyyət yükünün öhdəsindən gələ bilmir. Öz sahələrində həqiqətən əhəmiyyətli uğurlar qazanmış təcrübəli liderlər bir "sirr" bilir və istifadə edirlər, onsuz liderlik prosesi tam və effektiv şəkildə həyata keçirilə bilməz. Uğurlu işin bir çox komponentləri ilə yanaşı, əsl peşəkarlar nümayəndəlik funksiyasından necə istifadə edəcəyini bilirlər. Bu nədir? Niyə bu qədər lazımdır? Və bunu necə öyrənmək aşağıda müzakirə olunacaq.
Effektivlik və uğur psixologiyası sahəsində bugünkü ən məşhur mütəxəssislərdən biri Brian Tracy bu mövzunun öyrənilməsi ilə məşğul oldu. Tədqiqatının nəticəsi Nümayəndəlik və İdarəetmə adlı inanılmaz məlumatlandırıcı kitab oldu. Əslində, bu, təcrübəsiz bir lider üçün tam bələdçi və artıq kifayət qədər təcrübəli olan lider üçün təzə ideyaların əvəzsiz mənbəyidir.
“Nümayəndə heyəti və idarəetmə” kitabı oxucuya nümayəndə heyətinin əsas prinsiplərindən bəhs edəcək, ümumilikdə müəllif iyirmi bir aspekti qeyd edib. Bu prinsiplərin hər biri icra üçün məcburidir və idarəetmə fəaliyyətinin tamamilə istənilən səviyyəsində tətbiq oluna bilər. Treysi həmçinin sizə tapşırıqları necə düzgün təyin etməyi, iş prosesini idarə etməyi və nəticədə öz peşəkar inkişafınız üçün daha çox vaxt ayırmağı izah edəcək. Müəllif əmindir ki, səlahiyyətlərin ötürülməsi effektiv idarəetmə fəaliyyətinin əsasını təşkil edir, onsuz tam hüquqlu karyera yüksəlişi və öz idarəetmə potensialını reallaşdırmaq mümkün deyil. Bu kitabda qeyd olunan bir çox prinsiplər mövzunun özündən əlavə, oxucunun motivasiyası və daxili böyüməsi problemlərinə də toxunacaq. Bu kitab, şübhəsiz ki, təkcə liderlər üçün deyil, həm də daim öz üzərində işləyən insanlar, eləcə də güclü motivasiya və hər şeydə hərtərəfli pozitivlik axtaranlar üçün maraqlı və faydalı olacaqdır.
Kitabı oxumaq inanılmaz dərəcədə asandır və strukturu çox təsirlidir. Bütün materiallar ayrıca, qısa fəsillərə bölünür, hər biri faydalı, müstəqil fəaliyyət bələdçisi kimi qəbul edilir.
Brian Tracy-nin maraqlı və məlumatlandırıcı "Nümayəndə heyəti və İdarəetmə" kitabını oxuyun, bilikləri yığın və təcrübədə təqdim olunan materialı yoxlayın. Oxumaqdan həzz alın.
Kitablar haqqında saytımızda siz saytı qeydiyyat olmadan pulsuz yükləyə və ya iPad, iPhone, Android və Kindle üçün epub, fb2, txt, rtf, pdf formatlarında Brian Tracy-nin "Nümayəndə heyəti və İdarəetmə" kitabını onlayn oxuya bilərsiniz. Kitab sizə çoxlu xoş anlar və oxumaqdan əsl həzz verəcəkdir. Tam versiyanı partnyorumuzdan ala bilərsiniz. Həmçinin, burada siz ədəbi aləmdən ən son xəbərləri tapa, sevdiyiniz müəlliflərin tərcümeyi-halını öyrənəcəksiniz. Təcrübəsiz yazıçılar üçün faydalı məsləhətlər və fəndlər, maraqlı məqalələr olan ayrı bir bölmə var, bunun sayəsində yazıda əlinizi sınaya bilərsiniz.
Brian Tracy tərəfindən Nümayəndə heyəti və İdarəetmədən sitatlar
Effektiv nümayəndəliyin birinci əsas prinsipi işin mürəkkəbliyini həvalə etməyi planlaşdırdığınız işçinin bacarıqları, bacarıqları və motivasiya səviyyəsi ilə balanslaşdırmaq ehtiyacıdır.
Uinston Çörçill demişdir: “Əgər başqa bir insana təsir etmək istəyirsinizsə, ona malik olmadığı bir keyfiyyət aid edin və o, sizin haqlı olduğunuzu sübut etmək üçün hər şeyi edəcək”.
Liderin əsas funksiyalarından biri tabeliyində olan işçiyə iş tapşırığını necə yerinə yetirməyi öyrətməkdir. Nümayəndə heyətinin tədris texnikasına çevrildiyi yer budur.
Yeni işə düzələn istənilən insan zaman keçdikcə inkişaf edir, böyüyür və dörd mərhələdən keçir: izahat, stimullaşdırma, nümayəndə heyəti və nəhayət, iştirak.
Bir lider kimi vəzifəniz tabeçiliyində olanların peşəkar böyüməsini stimullaşdırmaqdır. Onların qayğısına qalmaq, inkişafına töhfə vermək sizin borcunuzdur. Zaman keçdikcə yalnız bir resursun - insanın dəyəri artır. Maşın və avadanlıqlar köhnəlir və sıradan çıxır. Lakin işçilərin dəyəri onların necə idarə olunmasından və bacarıqlarından necə istifadə olunmasından asılı olaraq arta bilər. Nümayəndə heyəti işçilərə intellektual meydan oxumaq və onları şirkət üçün mənalı nəticələrə və dəyərə nail olmaq üçün daha çox nail olmaq üçün səy göstərməyə təşviq etmək üçün əla vasitədir.
Problemlərin effektiv həllinə kömək edən bacarıq, bilik və xarakter nümayiş etdirdiyiniz zaman, daha da çətin problemlər və vəziyyətlər sizə irəli çəkilir və təqdim olunur.
Öz sualınıza cavab verdikdən sonra, sizə nə üçün maaş verilir, növbəti suala keçin: “Mənim işçilərim nəyə görə maaş alırlar?”.
Yaranan siyahını müdirinizlə müzakirə edin və ondan prioritet verməsini xahiş edin. Sizcə nə daha vacibdir, nə daha vacibdir? Onun fikrincə, iş vaxtınızın çoxunu nəyə sərf etməlisiniz? Onun nöqteyi-nəzərindən, işə götürüldüyünüz uğurun və nəticələrin göstəricilərinin qiymətləndirilməsi meyarları hansılardır?
Yüksək performans göstərənlər həmişə həll yönümlüdürlər: problemi həll etmək, maneəni aradan qaldırmaq və məqsədə çatmaq üçün nə edə bilərlər. Orta səviyyəli ifaçılar isə hər zaman günahkar axtarırlar ki, bu da onları əsəbi və təsirsiz edir.
Bu ifadə işlə bağlı aktuallığını itirmir. "Bütün insanlar fərqlidir". Özü də müəyyən tipə mənsub olan menecerin təbii davranışı başqaları ilə sanki onun tam surəti kimi münasibət qurmaqdır. Bununla belə, effektiv idarəetmə müəyyən “şəxsi çeviklik” tələb edir. Siz şəxsiyyət tipinizi uyğunlaşdırmalısınız və işlədiyiniz şəxsdən asılı olaraq yanaşmanızı dəyişməlisiniz.
Brian Tracy tərəfindən Nümayəndə heyəti və İdarəetmə
(Fraqment)
Formatda fb2: Yüklə
Formatda rtf: Yüklə
Formatda epub: Yüklə
Formatda mətn:
ILearningGlobal-ın təsisçisi, effektivlik və müvəffəqiyyət psixologiyası sahəsində mütəxəssis
Hər addımınızı idarə etməyə çalışmayın
Sapmaların idarə edilməsi menecer üçün vaxta qənaət edən güclü vasitədir. Onu istifadə etmək çox asandır. Siz sadəcə deyirsiniz: “Əgər hər şey yaxşı və plana uyğun gedirsə, mənə davamlı hesabat verməyə ehtiyac yoxdur. Sadəcə vaxtaşırı yazın ki, məni məlumatlandırsın. Əks halda bu iş tamamilə sizə bağlıdır. Bu strategiyanı tətbiq etməklə, adətən nümayəndə heyətinin ayrılmaz hissəsi olan monitorinq, nəzarət və hesabata sərf olunan vaxtı minimuma endirə bilərsiniz. Tamamlanmalı olan tapşırığı, vaxt çərçivəsini və necə yerinə yetiriləcəyini dəqiq müəyyən etdikdən sonra, onu tam şəkildə həvalə edin və tabeliyində olanlardan yalnız problemlər, gecikmələr və ya digər oxşar çətinliklər zamanı sizinlə əlaqə saxlamalarını xahiş edin. İşçilərə bildirin ki, cədvəl və büdcə təsdiq olunarsa, onların sizə daim hesabat vermələrinə ehtiyac yoxdur. Onlar bizneslə məşğul olmalıdırlar. “Heç bir xəbər yaxşı xəbər deyil” - bu ifadə sizin şüarınıza çevrilməlidir.
Öyrənməyə vaxt ayırın
Sizin ən mühüm funksional öhdəliklərinizdən biri hazırda tabeliyində olan gələcək nəsil əməkdaşları və potensial liderləri yetişdirməkdir. Əksər işçilərə, xüsusən də kiçik işçilərə düzgün proseslər və prosedurlar daxil olmaqla, işi necə yerinə yetirmək lazım olduğu öyrədilməlidir. Təlim sizi əsas vəzifələrinizdən yayındıran yan funksiya deyil. Təlim mənə öz iş vaxtımı daha vacib problemlərin həllinə sərf etməyə, onsuz da asanlıqla öhdəsindən gəldiyim daha az ciddi işləri tabeçiliyə həvalə etməyə kömək edən ən vacib vasitədir.
Ən yaxşı hərəkət yolu olduğunu düşündüyünüzü izah etmək üçün vaxt ayırın. Məsələn, işçiyə tapşırıq verərkən onu şərhlə müşayiət edə bilərsiniz: “Mənim təcrübəmə görə, bu işi yerinə yetirməyin ən yaxşı yolu budur. Bu üsuldan istifadə edirsinizsə, bundan başlayırsınız, bunu və bunu edin və bunun baş verə biləcəyinə diqqət yetirin”. Beləliklə, siz işçiləri yetişdirir və yetişdirirsiniz.
Tabeliyində olanlara inam yaradın
Özünə inam insana özünü xoşbəxt hiss etməyə və öz imkanlarının zirvəsində işləməyə imkan verən ən mühüm keyfiyyətdir. Adətən, yeni bir vəzifə və ya öhdəliyi götürəndə hamımız özümüzə bir az şübhə ilə yanaşırıq. Liderin işi qorxunu minimuma endirmək və motivasiyanı artırmaqdır. Bəlkə də komanda üzvlərini bacarıqlarına dair şübhələrdən xilas etməyin ən təsirli yolu daima müsbət gözləntilərinizi səsləndirməkdir.
Gözləmə Qanununda deyilir: “Əminliklə gözlədiyiniz şey gerçəkləşən öz peyğəmbərliyinizə çevrilir”. Biz uşaq olanda valideynlərimizin gözləntiləri davranışımıza və sonradan kim olduğumuza yersiz təsir edirdi.
Əgər gənclər dəstəkləndikləri, bacarıqlarına inandıqları və onlardan daha çox şey gözlədikləri bir mühitdə böyüdülərsə,
gücünə inanmayan, daim tənqid olunan insanlardan daha uğurlu oldular
Əgər gənclər dəstəkləndikləri, qabiliyyətlərinə inandıqları və onlardan daha çox şey gözlədikləri bir mühitdə böyüdülərsə, qabiliyyətlərinə inanmayan, davamlı olaraq tənqid olunan insanlardan daha uğurlu oldular. Ən yaxşı valideynlər həmişə övladlarının istənilən sahədə istədikləri hər şeyə nail olacağına inanır və həmişə bu barədə onlara danışırlar.
Həyatın işlə məşğul olan hissəsində patron bizim üçün valideyn fiquru olur. Rəhbərin gözlədiyi hər bir işçiyə böyük təsir göstərir. Yaxşı və ya pis, insanlar başqalarının gözləntilərini qarşılamaq üçün hərəkət etməyə meyllidirlər - müsbət və mənfi. Həmişə işçilərinizə güvəndiyinizi ifadə edin. Onlara deyin: “Bilirəm ki, siz əla iş görəcəksiniz. Mən sənə tam güvənirəm. Mən sizə və bacarıqlarınıza inanıram”. Görəcəksiniz ki, təmir olunanlar sizin onlarda yanılmadığınızı sübut etmək üçün əllərindən gələni edirlər.
Şeyi tədricən təqdim edin
Səlahiyyəti tədricən təhvil verin, yeni işçidə kifayət qədər özünə inam inkişaf etdirin. Aydındır ki, siz onu çoxlu kiçik tapşırıqlarla yükləyərək əvvəldən “bərkləşdirmək” istəyirsiniz. Ancaq işlər daha böyük və daha ciddi olduqda, nümayəndə heyətinin verilməsi prosesi mərhələli şəkildə aparılmalıdır. Qoy işçiniz müəyyən müddət ərzində artan mürəkkəblikdə olan tapşırıqların və tapşırıqların öhdəsindən gəlməyə qadir olduğunu nümayiş etdirsin. Əks halda, lazımi peşəkar səriştəyə malik olmayan işçi özünü hədsiz hiss edə və nəticədə daha çox problemlər yarada bilər.
Bütün tapşırığı həvalə edin
Biznes mühitində əsas motivatorlardan biri də başdan ayağa verilən tapşırıq üçün tam məsuliyyət hissidir. Yüz faiz məsuliyyət inam, bacarıq və özünə hörmət oyadır. İşçilərinizin hər biri, hansı vəzifədə olmasından asılı olmayaraq, tamamilə cavabdeh olduqları ən azı bir funksiyaya malik olmalıdır. O işi görməsə, başqa heç kim onun yerinə etməz.
Bir çox şirkət eyni işi bir neçə işçiyə həvalə etməklə səhvə yol verir. Bir adam məşğuldursa və ya yoxsa, liderlər inanır, ikincisi onu sığortalayacaq və boşluğu bağlayacaq.
Hansı konkret nəticə istədiyinizi bilin
həvalə edərkən. Tabeçiliyində olanlara kömək edin ki, onlardan nə gözlədiyinizi başa düşəsiniz
Əslində, belə çıxır ki, heç kim işə görə məsuliyyət hiss etmir və “yetim” qalıb. Potensial münaqişəni həll etmək üçün, digər məsələlərlə yanaşı, şəxsi məsuliyyəti tətbiq etməlisiniz: tapşırığın uğurla yerinə yetirilməsinə şəxsən cavabdeh olan bir şəxsi təyin edin və qalan işçilərə aydın göstərişlər verin ki, əgər əsas məsul şəxs varsa, onlar gözləmə rejimində olmalıdırlar. yoxdur və ya işi tamamlaya bilmir. Amma cavablar hamısı bir nəfər üçün. İşçilər sahiblik hissi və şəxsi təsirə malik olduqda şirkətə daha yüksək səviyyədə sadiqlik və işə sadiqlik nümayiş etdirirlər.
Xüsusi bir nəticə tələb edin
Təqdimat zamanı hansı konkret nəticə əldə etmək istədiyinizi bilin. Tabeçiliyində olanlara kömək edin ki, onlardan nə gözlədiyinizi başa düşəsiniz. İşçilərə şirkət tərəfindən hansı işə qəbul olunduqlarını daim xatırladın. Komanda performansını yaxşılaşdırmağın etibarlı yolu insanları həmişə nəticələrə nail olmağa yönəltməkdir. Onların əməyinin bəhrələri nə qədər konkret və ölçülə bilsə, bir o qədər məmnun və motivasiyalı olacaqlar. Onlar özlərini qalib kimi hiss edəcəklər.
Müzakirəni stimullaşdırın
Unutmayın ki, müzakirə ilə iş görmək marağı arasında birbaşa əlaqə var. İşçilərin rəhbərliklə birbaşa ünsiyyət qurmaq imkanı olduqda, yaxşı iş görmək ehtimalı daha yüksəkdir. İşçilərin öz müdiri ilə işi müzakirə etmək imkanı nə qədər çox olarsa, bir o qədər şəxsi olaraq onlar bunu dərk edir və keyfiyyətli icra üçün şəxsi məsuliyyət daşıyırlar.
Mümkün tapşırıqları təyin edin
Səlahiyyəti məsuliyyət səviyyəsinə uyğun olaraq təhvil verin. Tapşırıq böyük miqyaslıdırsa, işçilərə bunun üçün nə qədər vaxt ayrıldığını və əlavə kömək üçün kiminlə əlaqə saxlaya biləcəklərini söyləyin. Həmçinin onlara ayrılmış büdcə və istifadə edə biləcəkləri resurslar haqqında məlumat verin.
Tapşırığı həvalə etdikdən sonra ifaçını tək buraxın.
Qoy tabeliyində olan şəxs 100% məsuliyyət daşısın. Onu geri götürmə
Menecerlərin etdiyi böyük səhv, işçilərin vaxt və ya puldan asılı olmayaraq yaxşı bir iş görmək üçün nəyə ehtiyac duya biləcəyini düzgün qiymətləndirməmələridir. Onlar işin nə qədər davam edəcəyini və hansı investisiyalar tələb edəcəyini düzgün qiymətləndirmirlər. Bu vəziyyətdə, nümayəndə heyəti prosesinin özü kömək edə bilər: müdir tapşırığı tabeliyində olanlarla müzakirə edərkən, adətən dialoq zamanı, bunun nə qədər vaxt və pul alacağını anlamağa başlayır.
Məsuliyyəti geri götürməyin
Tapşırığı həvalə etdikdən sonra ifaçını tək buraxın. Qoy tabeliyində olan şəxs 100% məsuliyyət daşısın. Onu geri götürmə. Siz fərqinə varmadan işçini daim yoxlayaraq, daimi hesabat tələb etməklə, prosesə dəyişiklik və düzəlişlər təklif etməklə onu “geri götürə” bilərsiniz. Bəzi liderlərin özlərinin başqasına verdiyi tapşırıqları sözün əsl mənasında geri götürmək kimi dəhşətli vərdişləri var. Eyni zamanda, tabeliyində olanlar məsuliyyətin onlardan götürüldüyünü hiss edirlər. Tapşırığı həvalə etmək və sonra tabeliyində olanın işi görməsinə əmin olmaq bacarığı lider kimi uğurunuz üçün əsas amildir.
Dərhal mükafatlandırın
IBM korporasiyasının qurucusu Tomas Uotson başqa şeylərlə yanaşı, fabrik və ofislərdə yoxlamalar zamanı yanında həmişə hazır çek kitabçası olması ilə tanınırdı. Nə vaxt kiminsə əla iş gördüyünü görsə, dayanıb həmin adama çek yazardı. Bu, 5 və ya 10 dollar, bəzən daha çox çek ola bilərdi, lakin bu təvazökarlıq hərəkətinin təsiri heyrətamiz idi. İnsanlar "böyük patron" olan Tomas Uotsondan çeklərini çərçivəyə salıb divara asdılar. Bu barədə dostlarına və ailəsinə danışdılar. Dostlarına bu çeklə öyündülər.
İşçilərə mütəmadi olaraq müsbət rəy vermək prinsipi işçilərin motivasiyasına böyük təsir göstərir. Bu, komanda üzvlərinizə inam verir ki, siz onlara əhəmiyyət verirsiniz və gördükləri işdən xəbərdarsınız, xüsusən də bu mürəkkəb və ya ağır işdirsə.
Brian Tracy qlobal performans və nailiyyət eksperti, məsləhətçi və Brian Tracy Universitetinin təsisçisidir. O, 60-a yaxın kitab yazıb, uğur psixologiyasına dair bir neçə yüz maarifləndirici audio və video proqramlar buraxıb.
Təqdimatın mürəkkəbliyi
Hədəf auditoriyası
İşi səlahiyyətlərin verilməsi ilə bağlı olanlar, tapşırıqlara qapılmadan vəziyyəti yaxşılığa doğru inkişaf etdirməyə və dəyişməyə çalışanlar.
Kitabda istənilən idarəetmə səviyyəsində tətbiq olunan prinsiplər təsvir edilmişdir. Menecerlər tez-tez daha çox şey etmək istəyirlər, lakin vaxt çatışmazlığı və tapşırıqların bir hissəsini başqalarına həvalə edə bilməmələri səbəbindən uğursuz olurlar. Müəllif vəzifələrin düzgün qurulmasını, işin gedişatını izləməyi, peşəkar inkişaf üçün nümayəndə heyətini təlimə çevirməyi öyrədir.
Birlikdə oxumaq
Hər hansı bir şirkətin əsas sərvəti insanlardır, onların sayəsində inkişaf edir və irəliləyir. Menecerin vəzifəsi əmək haqqının ödənilməsinə sərf olunan maliyyə sərmayələrini geri qaytarmaqdır. İşçilərin potensiallarını maksimum dərəcədə artırmaq üçün səlahiyyətlərin verilməsini tətbiq etmək lazımdır. Hər bir işçiyə nə qədər çox vaxt və səy sərf edilərsə, onun işlədiyi şirkət üçün bir o qədər məhsuldar və faydalı olar.
Yaxşı nümayəndə heyəti ilə bağlı beş əsas yanlış fikir var:
- Vaxt olmadıqda, ancaq onu axtarmaq lazımdır.
- Tabeliyində olanlar çox səriştəli olmadıqda, amma əslində bu, işçilərin qiymətləndirilməməsidir, çünki hər kəs mütləq bu və ya digər istedada sahib olacaqdır.
- Lider hər şeyi daha yaxşı edəcəyinə inandıqda. Nəticədə vəzifələr yığılır və onları həll etməyə vaxt qalmır.
- Lider başqalarının onu bacarıqsız hesab etdiyinə inandıqda. Tamamilə hər şeyə qərar vermək və nəzarət etmək iki fərqli şeydir, tabeliyində olanlar arasında tapşırıqları bölüşdürmək daha yaxşıdır, hər biri müəyyən bir iş sahəsinə cavabdeh olacaq.
- O zaman ki, rəhbər əla peşəkardır və işi özü görür. Bu rahatlıq zonasından çıxmaq çətindir, lakin hədəflərə doğru irəliləmək üçün lazımdır. İşi 70% həvalə edə biləcəyiniz biri mütləq olacaq. Bu, həm menecerin, həm də işçilərin inkişaf etməsinə imkan verəcək.
Başlamaq üçün, arzu olunan nəticələrin siyahısı və tapşırıqların mərhələli şəkildə həyata keçirilməsi ilə birlikdə fəaliyyət planı hazırlanır. Əgər menecer işi özü görməyə qadirdirsə - əladır, amma həvalə etmək qərarına gəlibsə - keçmişdə eyni vəzifələri həll edə bilən məsuliyyətli bir işçi seçmək lazımdır. Sonra o, büdcədən kənara çıxmadan yenilərinin öhdəsindən kifayət qədər səmərəli gələcək.
Əla lider həmişə aydın və aydın düşünür. Hər hansı bir tabeliyində olan işçinin işi, məhsulun nəticəsi olduqda, fabrik fəaliyyəti ilə müqayisə edilməlidir. Proses deyil, vacib olan odur, buna görə də hər kəs tapşırıqların aydın şəkildə tərtib edilməsi ilə motivasiya edilməli və stimullaşdırılmalıdır.
Ölçülə bilən, spesifik, idarə oluna bilən və şirkət üçün vacib olan yeddi əsas nəticə sahəsini müəyyən etmək lazımdır. İnsanları səriştəli şəkildə idarə etmək lazımdır, o zaman şirkətə töhfə ən nəzərə çarpan olacaqdır. Bunu etmək üçün müəyyən bir standart hazırlamalısınız ki, ona əsasən nəticələri ölçə və işçiləri beş əsas meyara görə qiymətləndirə bilərsiniz: məqsəd və vəzifələr, başa düşülən qiymətləndirmə sistemi, uğur hissi, rəhbərlik və həmkarlar tərəfindən tanınma, yüksəlmə və bonuslar.
Effektiv lider, tabeliyində olanların həyatına diqqət yetirən, tapşırıqları aydın şəkildə formalaşdıran və işçilərə fəaliyyət azadlığı təmin edən bir şəxsdir. Sonra insanlar özlərini rahat hiss edir və özlərini ən yaxşı tərəfdən göstərirlər ki, hər şey səmərəli və vaxtında həll olunsun.
Nümayəndəliyin prinsiplərini yeddi mərhələyə bölmək olar:
- Mürəkkəb bir problemi həll etməyə imkan verən düzgün insanı seçin.
- Tabeliyində olanın gedişatını müşahidə etmək və səhvlərə yol verməmək üçün işi tədricən həvalə edin.
- Bütün tapşırığı həvalə edin ki, işçi layihə üçün məsuliyyəti başa düşsün.
- İstədiyiniz ölçülə bilən nəticəni müəyyənləşdirin, hər hansı bir xüsusiyyət tabeçiliyə əlavə motivasiya verəcəkdir.
- Bütün iştirak və müzakirələri, ideyalar təklifini və planın hazırlanmasında yardımı təşviq edin.
- Nümayəndə, məsuliyyət dərəcəsini dərk edərək, böyük bir vəzifəni həll edərkən işçi kömək istəyə bilər.
- İfaçıya yalnız bir şey səhv olduqda menecerə müraciət etmək azadlığı verin.
Bir qayda olaraq, işçilər menecer kimi belə həcmdə biliklərə malik deyillər. Buna görə də, gələcəkdə yaxşı nəticələr əldə etmək üçün vacib bir öyrənmə vasitəsindən istifadə edəcək bir mentor rolunu götürə bilərsiniz. Səbirli olmalı, işçilərə dəstək olmalı və kömək etməli, heç bir halda qıcıqlanmamalısınız. Tabeliyində olanlarda güvən inkişaf etdirilməlidir, çünki tez-tez təriflənənlər hər zaman tənqid olunanlardan daha yaxşı iş görürlər.
İşçilər təkbaşına səriştəli qərar qəbul edən şəxslərə çevrilməlidirlər. Tapşırıqları mərhələlərlə həvalə edə bilərsiniz, bunun üçün bir şəxs aşağıdakıları etməlidir:
Fikirlərini yazılı şəkildə ifadə etmək;
Problemin səbəblərini müəyyənləşdirin;
Onun nöqteyi-nəzərindən onun həlli yollarını təsvir edin;
Qərar verin və düzgün yolu seçin.
Bu prinsipə əməl edən hər kəs adətən həll yollarını müzakirə etməyə sərf etdiyi vaxtın 70%-ni boşaldır.
Həm də həvalə edilmiş tapşırığın gedişatından xəbərdar olmaq üçün şəxsə və vəziyyətə nəzarət etmək lazımdır. Beləliklə, işçi komandada nə qədər dəyərli olduğunu başa düşə biləcək. Rəhbər vəzifəsindən azad etmir, nəticələri barədə yuxarı orqanlara da hesabat verir.
Motivasiya bir komandada əhəmiyyətli və dəyərli hiss etməyə imkan verir, bunun üçün beş qaydaya əməl etməlisiniz:
- İnsanlara öz dəyərləri və prinsipləri ilə olduğu kimi olmaq imkanı vermək.
- Səmimi olaraq gülümsəyin.
- Davranışı izləyin və nümunə olun.
- Minnətdar olun, işçiləri tərifləyin və onlara iltifat edin.
- Sual verənləri diqqətlə dinləyin: sözünü kəsməyin, cavab verməzdən əvvəl fasilə verin, aydınlaşdırıcı suallar verin, düzgün başa düşmək üçün eşitdiklərinizi təkrarlayın.
Əks nümayəndəlik, işçinin öhdəsindən gələ bilmədiyi və işin bir hissəsini digərinə, məsələn, menecerin özünə keçirməyə çalışdığı zaman baş verir. Bu, adətən, tabeliyində olan şəxs ehtiyac duyduğu məlumatı tapa bilmədikdə və ya problemi həll edə bilmədikdə baş verir, baxmayaraq ki, o, əslində kifayət qədər bacarıqlıdır. Buna görə də, hər dəfə işçiyə onun fikrincə, nə edilə biləcəyi ilə bağlı sual vermək və sadəcə ona rəy və dəstək vermək vacibdir. İnsanları nə qədər çox düşünməyə və təhlil etməyə vadar etsəniz, bu, onlar üçün və bütövlükdə şirkət üçün bir o qədər faydalı olar.
Ən Yaxşı Sitat
“Yüksək nəticələr əldə edən insanlar həmişə həll yönümlü olurlar”.
Kitab nə öyrədir
Menecer iş, işçilər, tapşırıqların verilməsi və onların icrası üçün daim məsuliyyət daşıyır.
Tabeliyində olanlar həmişə insan dəstəyinə, məsləhətə və rəyə ehtiyac duyurlar, özlərinə qarşı xeyirxah münasibətə layiqdirlər.
İşçilər şirkətin ən vacib və güclü resursudur və onun uğuru onlar arasında səlahiyyətlərin düzgün bölüşdürülməsindən və həvalə edilməsindən asılıdır.