Trots alla positiva aspekter av satellit-tv, ställs Tricolor TV-abonnenter ofta inför det faktum att alla eller några av kanalerna inte visas. När de står inför funktionsfel i satellitsändningar kommer inte alla att självständigt kunna hitta orsaken till problemet och åtgärda det.
Detta problem kan lösas genom att identifiera orsaken.
På alla kanaler utom information
- Först måste du klargöra aktiviteten för ditt abonnemang. Detta kan göras på följande sätt: i TV-mottagarens meny, på den officiella webbplatsen (avsnittet "Betalning") eller personligt konto.
- Om prenumerationen är aktiv och problemet inte är löst måste du uppdatera aktiveringsnycklarna. En begäran om att skicka nycklarna kan göras på ditt personliga konto. Efter detta måste mottagaren startas om och lämnas på en av kanalerna som inte är tillgänglig. Själva TV:n kan stängas av. Det tar inte mer än 8 timmar för signalen att komma fram.
- En annan orsak kan identifieras av frånvaron av en ID-kod på TV-skärmen. ID:t kanske inte visas eftersom smartkortet eller kortet för villkorad åtkomst inte är korrekt installerat i mottagaren. För att kontrollera detta alternativ, i fallet med ett smartkort, måste du ta ut det, installera om det och starta om strömförsörjningen. En strömåterställning räcker för åtkomstkortet.
- Om ID:t inte visas på skärmen betyder det att mottagaren har slutat läsa kortet. Lösningen kan vara att kontakta kundtjänst.
Bara på vissa
- I det här fallet måste du köra en automatisk sökning. Nya kanaler måste sparas.
- Till följd av uppdateringen försvann de problematiska tv-kanalerna helt från listan, vilket innebär att de slutade sända, d.v.s. Det har skett förändringar i sammansättningen av betalpaket. Det kommer att vara nödvändigt att förtydliga den nya sammansättningen.
- Det kan finnas det här alternativet: TV-kanaler utan åtkomst stannade kvar på den nya listan, men problemet löstes inte. Du måste koppla ur mottagaren och slå på den igen.
- Om kanalerna fortfarande inte fungerar måste du återställa inställningarna till fabriksinställningarna: i utrustningsmenyn, välj "Fabriksinställningar" och klicka på "Ok". Efter detta måste du starta om mottagaren och konfigurera den igen enligt instruktionerna.
- Om åtkomst till TV-kanaler inte visas efter att ha återställt inställningarna, bör du ringa en teknisk supportspecialist för att diagnostisera utrustningen.
Inskription på skärmen "Ingen signal"
En sådan inskription kan indikera förlust av sändningssignalen. Orsakerna till detta är olika. För att bestämma dem måste du klargöra signalkvaliteten: tryck på F1-knappen på fjärrkontrollen.
- Om effekten är mindre än 70 %, överväg att eliminera följande alternativ.
- Dåliga väderförhållanden kan försämra sändningskvaliteten. Så fort vädret förbättras kommer signalen att vara stark.
- Stabil sändning kan hämmas av störningar i området (träd, höga byggnader). Att flytta antennen kommer att lösa problemet.
- Orsaken till den låga nivån kan vara felaktiga antenninställningar eller kabelskador. Du kan åtgärda dessa problem själv eller ringa en specialist.
- Orsaken till att bilden saknas kan vara tekniska problem från tjänsteleverantörens sida.
- Om sändningskvaliteten är mer än 70 %, måste en serie sekventiella åtgärder utföras (med en övergång till nästa steg om det föregående misslyckas).
- Sök efter kanaler igen.
- Starta om mottagarens ström.
- Återställ inställningarna till fabriksinställningarna.
Om åtkomst till TV-kanaler inte kunde återställas
Om alla ovanstående manipulationer inte ledde till det önskade resultatet, måste du kontakta Tricolor TV Support Service. Detta kan göras på olika sätt:
- 24/7 hotline +7-800-500-0123
- Kontakta via Viber och WhatsApp på +7-911-101-0123
- Ring via webbplatsen (i supportavdelningen)
- Skype: support_tricolor_tv
- Online chatt på hemsidan
- Ansökan om teknisk support (du måste fylla i ansökningsformuläret i lämpligt avsnitt)
Artikeln beskriver sätt att lösa problem i samband med bristen på visning av grundläggande Tricolor-kanaler.
Företaget Tricolor ger sina kunder möjlighet att se gratis TV-kanaler om de har lämplig utrustning. De kallas grundläggande. Paketet innehåller 20 tv-kanaler generell mening, radiostationer, informationskanaler och en kanal som sänder i teleshoppingformat.
| TV kanal | Radio | Info | Teleshop |
| Första kanalen | Vesti FM | INFO kanal | Butik 24 |
| Ryssland 1 | Fyr | Reklam-TV | |
| Match | Radio Ryssland | TV TV | |
| Rysslands kultur | TV-instruktör | ||
| NTV | |||
| Kanal 5 | |||
| Ryssland 24 | |||
| Karusell | |||
| TVC | |||
| RenTV | |||
| STS | |||
| Hem | |||
| TNT | |||
| VÄRLD | |||
| fredag | |||
| Stjärna | |||
| MUZ TV | |||
| OTR | |||
| TV3 | |||
| SPARAD |
Sändning av fria allmänna kanaler är godkänd på lagstiftande nivå. Men ibland kan listan ändras.
Det är värt att tänka på att tillgång till gratiskanaler tillhandahålls när du ansluter till betalpaket.
Informationskanaler sänds av operatören själv. De visar information om Tricolor-tjänster, pågående kampanjer och felsökningsmetoder.
Teleshopping tillåter Tricolor-abonnenter att göra inköp utan att lämna hemmet.
Orsaker till att grundläggande kanaler inte visas
Abonnenter kan stöta på problemet med bristande sändning på baskanaler. Meddelandet "Ingen signal" visas. Ett fel är möjligt i olika fall - dåligt väder, inställningsfel, utrustningsfel eller funktionsfel, prenumerationen har löpt ut. Orsakerna till utrustningsproblem är indelade i kategorier:
- Ingen strömförsörjning eller felaktigt slutförande av automatiska inställningar;
- Återställ de senaste inställningarna;
- Felaktig installation av smartkortet;
- Obekräftade uppgifter;
- Programuppdateringen inträffade inte.
- Det finns ingen avgift för det tillhandahållna paketet;
- Trasig kabel från skålen till mottagaren;
- Förebyggande arbete.
Få inte panik när ett problem uppstår. Det kan lösas på kort tid om du närmar dig lösningen på rätt sätt. Men ibland kan orsaken till bristen på signal bero på andra faktorer.
Till exempel kan tv-sändningar avbrytas på grund av användning av föråldrad utrustning. Då bör du överväga att byta ut din befintliga mottagare.
Sätt att lösa problemet
Lösningen på problemet med bristen på tv-sändningar av gratiskanaler är att kontrollera att kabeln är korrekt ansluten. Om allt är korrekt anslutet bör andra steg utföras.
Kontrollera att utrustningen fungerar korrekt
För att kontrollera utrustningens funktion måste du utföra en omstart. Utförandeschema:
Efter omstart återgår utrustningen till normal drift. Om detta inte händer måste du klicka på visa informationskanalen (bör visas regelbundet). Om det inte finns någon TV-sändning på infokanalen kan du bedöma att inställningsfunktionerna har misslyckats. Du bör gå vidare till steget att återställa inställningarna till fabriksinställningarna (installerad av utvecklaren).
Återställa mottagaren till fabriksinställningarna
Leverantören rekommenderar att du använder återställningsfunktionen i alla svåra tv-tittande situationer. När du återgår till de ursprungliga fabriksinställningarna börjar utrustningen fungera igen i de flesta fall. Schema för att återställa konfigurationsfunktioner:
Det är värt att tänka på att i fallet med slutet av den betalda prenumerationsperioden för tariffen skickas den grundläggande listan över TV-kanaler till slutet av hela listan. Det är därför de ligger efter kanal 100.
Om ovanstående steg inte hjälper är det nödvändigt att kontrollera kabeldragningen från parabolen till mottagaren. Och var också uppmärksam på plattans styrka och dess orientering. Om ett avbrott eller orienteringsfel upptäcks, justera skålen och sök efter TV-kanaler igen.
Programuppdatering
För att förbättra visningen och skydda mot obehörig åtkomst rekommenderar leverantören regelbundna programuppdateringar. Om denna operation inte utförs i tid kan sändningen av TV-kanaler stoppas. Programuppdateringen bör utföras när en ny version av systemmjukvaran släpps, så att ytterligare kanaler kan visas.
Stäng inte av strömmen medan du uppdaterar programvaran.
För att uppdatera, använd alternativet "Uppdateringar" i mottagarmenyn. Operationens förlopp innebär att utrustningen är påslagen för att förhindra partiell överskrivning av filer. Oavsiktlig överskrivning kommer att resultera i utrustningsfel och förlust av sändningar.
Läsfel för smartkort
Om det inte finns något nummer kan enheten inte känna igen kortet som används. Detta beror på felaktig installation av kortet i kortläsaren, ett fel på själva kortläsaren, en avvikelse mellan kortet inuti och den programvara som används, eller ett haveri i mottagaren.
Läs mer om problemet med smartkortet - .
Efter att ha kontrollerat att kortet satts i korrekt ska ID-numret visas. Annars måste du kontrollera smartkortets funktionalitet (på annan utrustning) eller utesluta funktionsfel i mottagaren.
Data ej bekräftade
Bekräftelse av data krävs om användaren inte har gjort det tidigare. För att bekräfta dem kan abonnenten använda tjänsterna för ett personligt konto på Tricolor-webbplatsen eller ringa till teknisk support, där operatören kan bekräfta ID-numret och kontaktinformationen. 
Grundkanaler fungerar inte, informationskanaler fungerar
Om informationskanalen visas, uppstår problemet med bristen på TV-visning av grundläggande kanaler på grund av att abonnentdata inte bekräftas eller smartkortets osynlighet. Databekräftelse beskrevs ovan. Kortets synlighet beror på korrekt installation i en fungerande kortläsare. Information om att lösa problemet som uppstår på grund av oförmågan att läsa kortet indikerades ovan.
Förändring i pris för grundpaketet
Företaget kan komma att ändra priserna för de tillhandahållna paketen, vilket kommer att påverka bristen på sändning av TV-kanaler. Priser för nya tariffer tillhandahålls både för nyanslutna abonnenter och de som har använt företagets tjänster under en längre tid. Informationskanalen varnar för förändringar i taxepolicyn, så abonnenten måste sätta in erforderligt belopp på kontot i tid.
Tricolor-trick (grundkanaler fungerar inte på grund av leverantörens fel)
Tricolor-företaget erbjuder prenumeranter att betala för paketet som tillhandahålls i omgångar. Om denna betalningsmetod väljs betalas de sammanlagda beloppen före ett visst datum. Om det inte finns tillräckliga medel på abonnentens konto garanterar företaget inte tv-sändning av baskanaler.
Om avtalet sägs upp ensidigt kan användaren också förlora åtkomsten till att titta på grundläggande TV-kanaler. När allt kommer omkring står det i avtalet att leverantören inte ansvarar för korrektheten av att sända gratiskanaler.
Om alla metoder har prövats och problemet inte är löst bör du kontakta supporten. Operatören kommer att förklara vad man ska göra i en sådan situation.
Den här artikeln bör vara användbar för abonnenter hos satellitoperatören Tricolor TV som köpte Tricolor TV-satellitutrustningssatser med en GS 8306 (8305)-mottagare, vars mjukvaruversion är V 1.0.049.Dessa kit, förpackade i märkeslådor, kan för närvarande mest hittas på hyllorna i kedjebutiker, vars namn vi inte kommer att nämna, men köpare som vänder sig till den här artikeln kommer att komma ihåg namnen på dessa butiker, inklusive med ett ovänligt ord.
I mars 2013 Mjukvaran för den här receivermodellen uppdaterades via satellit, men de kit som fanns i butikshyllorna vid den tiden, och som du förstår, inte var kopplade till parabolantenner, fick helt enkelt inte samma uppdateringspaket version V 1.1.001 som behövs för titta på kanaler i HD-format.
Som sagt av Tricolor TV-företaget själva kommer GS 8306-mottagare som inte har fått uppdateringspaketet inte att kunna ge tillgång till visningskanaler i HD-format.
Det finns flera sätt att komma ur denna situation:
1. Vänta på nästa uppdatering via satellit för GS 8306-mottagarmodellen, men ingen kan säga med säkerhet när det kommer att ske.
2. Kontakta servicecentret med en begäran om att ändra mjukvaruversionen, men detta är en kostsam metod.
3. Uppdatera mottagarens programvara själv genom att ladda ner firmware från vår webbplats i sektionen eller genom att rota igenom "Hjälp"-menyn på Tricolor-företagets huvudwebbplats.
Nedan presenterar vi sekvensen av åtgärder som du behöver upprepa för att ändra programvaran på GS 8306-mottagaren:
1. För att installera firmware behöver du ett flashkort, som du kan hitta hemma eller köpa, eller tillfälligt låna av dina vänner eller släktingar. Observera att inte alla flash-kort är kompatibla med GS 8306-mottagaren, så vi rekommenderar att du hittar ett kort från Transcend; det var flashkortet från detta företag som vårt företag upprepade gånger uppdaterade programvaran för mottagaren av denna modell.
2. Efter att du har skaffat ett flashkort måste du formatera det i FAT-32 och se till att det inte finns några skadade block på kortet. Om det finns skadade block byter vi ut flashkortet.
3. Kopiera filen ssu_gsc_stb.upg till rotkatalogen på vårt formaterade flashkort utan att ändra filnamnet.
|
|
|
4. Innan du sätter in flashkortet i mottagaren måste du se till att mottagaren är avstängd, det är lämpligt att koppla ur mottagarens strömförsörjning från uttaget.
5. Med mottagaren avstängd, sätt in flashkortet i USB-enhetskontakten på baksidan av GS 8306-mottagaren.
6. Anslut mottagarens strömförsörjning till ett eluttag och tryck på den runda strömbrytaren för mottagaren som finns på mottagarens frontpanel. Ibland för att slå på mottagaren behöver du hålla ned strömknappen i 2-3 sekunder, så vi rekommenderar omedelbart att du håller ned denna knapp för att inte göra ytterligare försök att slå på mottagaren.
7. Efter några sekunder kommer du att se lysdioderna runt strömbrytaren börja blinka växelvis, och på TV-skärmen kommer du att se en ram med inskriptionen "Vänta, programvaran uppdateras." Skalan kommer gradvis att fyllas, vilket innebär att mjukvaruuppdateringsprocessen går framåt.
Det är strängt förbjudet att ta bort flashkortet från USB-kontakten på mottagaren innan meddelandet om den slutförda uppdateringen visas, annars riskerar du att mottagaren misslyckas och kräver att du kontaktar ett servicecenter.
8. Efter att hela skalan är fylld med grönt, och på skärmen kommer du att se meddelandet "Uppdateringen slutförd framgångsrikt! Koppla ur USB-lagringsenheten och starta om mottagaren." Allt du behöver göra är att ta bort flashkortet från USB-enhetens kontakt och använda strömbrytaren på mottagarens frontpanel för att stänga av mottagaren.
|
|
|
9. Återigen, använd strömbrytaren på mottagarens frontpanel för att slå på mottagaren och njuta av att titta på kanaler i HD-format som inte var tillgängliga med den gamla mjukvaruversionen V 1.0.049
Om din mottagare inte startar automatisk firmware från en extern USB-enhet, och indikatorerna lyser konstant och mottagaren inte svarar på kommandon från kontrollpanelen, behöver du SPI Flash-firmware. Hur man gör detta, läs artikeln " Firmware SPI Flash GS 8306" .
Om du fortfarande har några frågor kan du ställa dem genom att ringa vårt företag Kirovsat t. 44-13-50, t.s. 8-912-734-13-50 eller i vår butik i Kirov, Solnechny proezd, 8.
Fråga Svar
Fråga: Hur mycket kostar Tricolor TV dig?
Svar: En uppsättning utrustning för att titta på Tricolor TV-kanaler med den nya GS 8307 Full HD-mottagaren kostar 7 900 rubel. Denna utrustning låter dig ta emot mer än 170 kanaler. Naturligtvis ingår priset för första visningsåret i setets pris. Om du vill se ännu mer, köp ytterligare paket från Tricolor TV-operatören. Kostnaden för en standardinstallation är 1000 rubel.
Fråga: Var kan jag köpa ett Tricolor-kit i Kirov och beställa installation?
Svar: Ring Kirovsat-företagets telefonnummer 44-13-50, 8-912-734-13-50 och rapportera vilken modell av satellitutrustning du har bestämt dig för att installera och installationsadressen. Välj den mest lämpliga leverans- och installationstiden för dig. Efter att ha installerat och konfigurerat utrustningen, betala installationsavgiften och kostnaden för utrustningen.
Fråga: Vad väljer kunderna oftast nu?
Svar: Oftast måste man sätta Tricolor och Telecard.
Fråga: Min gamla antenn blåste bort av vinden och ledningarna bröts, kostnaden för en ny installation och installation kommer att vara densamma - 1000 rubel?
Svar: Nej, du kommer att behöva betala mycket mindre för att återställa normal kanalvisning. Vi erbjuder betydande rabatter till kunder vars antenner redan är installerade.
Fråga: Jag vet inte om det är möjligt att installera antennen nära balkongen eller fönstret. Finns det en satellitsignal?
Svar: Kontakta oss och ange den exakta adressen som anger vart fönstren vetter. I de flesta fall är detta möjligt.
Det kan ta lite tid för satellitkanalerna att återställas.
Nu Du kan fortsätt se betalprenumerationer*. Det finns flera alternativ för detta:
1. Anslut din mottagare till Internet. .
2. Installera programmet "Tricolor Cinema and TV" på eller. Använd data från ditt personliga konto som din inloggning och lösenord.
Felbeskrivning:
Meddelande som "Fel 0. Ingen visningsåtkomst" när man tittar på TV från Tricolor kan det betyda att utrustningen har svårt att ta emot en satellitsignal.
Följ stegen nedan för att återställa åtkomst till kanalvisning:
1. Kontrollera antennkabeln för yttre skador. Se till att kabeln är ordentligt ansluten till mottagaren och själva antennen.
2. Starta om den mottagande utrustningen. Koppla bort mottagaren från strömförsörjningen i 5 sekunder och slå på kanalen igen.
3. Kontrollera signalstyrkan och kvalitetsskalan*. Om dess värden är lägre än rekommenderat, använd instruktionerna på.
Länkar och anteckningar:
* För att kontrollera styrkan och kvaliteten på satellitsignalen på infokanalen (nr 0 i den allmänna listan över kanaler), tryck på de röda och sedan blå knapparna på mottagarens fjärrkontroll;
Detaljerade instruktioner för din mottagande utrustningsmodell finns i användarhandboken eller på tillverkarens webbplats.
Längst ner i fönstret som visas kommer två skalor att visas: signalstyrka och signalkvalitet. För stabil signalmottagning från satelliten måste vågen fyllas i:
För mottagningsutrustning modellerna GS B210, GS U210, GS U210CI, GS B211, GS B212, GS E212 med mjukvaruversion 3.8.98: inte mindre än 40 %.
För mottagningsutrustning modellerna GS B520, GS B522, GS B521, GS B531M, GS B531N, GS B532M, GS B533M, GS E521L, GS B521H, GS B521HL, GS C592, BGS01, BGS1, BGS1, BGS1, BGS1, BGS1, CGS03 , G.S. C5911, GS U510, GS E501, GS E502 med mjukvaruversion 4.2.1103, 4.6.310, 4.7.322: inte mindre än 30 %.
Efter att ha betalat fullt ut för satellit-tv-tjänster förväntar sig abonnenter att få vad operatören lovar - ett brett utbud av innehåll och högkvalitativ visning. Efter att ha blivit lurade i sina förhoppningar börjar de "tortera" teknisk support för Tricolor TV: varför de inte visar vissa (och ibland alla) kanaler, inklusive de som sänder i HD-format. Låt oss försöka ta reda på varför detta händer och hur du själv kan lösa det här problemet.
Ingen betalning - inga kanaler
Om ett kodningsmeddelande visas på alla eller några kanaler samtidigt, måste du först och främst se till att din prenumeration på tjänsten inte har gått ut. Ofta, under året som går från betalningsögonblicket för huvud- eller temapaketet, lyckas prenumeranter glömma det "kritiska datumet" och är uppriktigt förvirrade över kodningsmeddelandet.
Vad ska man göra?
För att utesluta denna anledning behöver du inte rota igenom ditt minne, leta efter kvitton och komma ihåg månaden och dagen för den senaste påfyllningen. Du kan få omfattande information i ditt personliga konto eller på sidan "Kontrollera prenumerationer" på den officiella Tricolor TV-webbplatsen.
Föråldrad utrustning
Ägare av så kallade "föråldrade" mottagare kontaktar oftast teknisk support med frågor om varför HD och andra Tricolor TV-kanaler slutade visas. Dess abonnenter vet på egen hand att operatören är fast engagerad i tekniska framsteg.
De erbjuds ständigt, i en mängd olika former, att byta ut föråldrade (men fortfarande fungerande) mottagare mot nya med en "gynnsam" avgift. Särskilt sändningsformatet förändras, vilket gör att gamla mottagare inte kan dechiffrera signalen och visa maximalt en tredjedel av kanalerna från de som deklarerats som en del av paketet. Det finns inget val här - du måste antingen stå ut med den här situationen, eller lämna över set-top-boxen, få en ny med en extra betalning för utbyte och njuta av maximal mängd innehåll.
Ingen signal - inga kanaler
En annan primär orsak till att " " visas på skärmen som är ansluten till Tricolor TV (även om innehåll i HD-kvalitet bör sändas) är ett fel i antenninställningarna. Faktum är att högupplöst TV kräver mer exakta parametrar för att ta emot en signal från en satellit, och om de försämras på den minsta nivån är bilden helt enkelt "förlorad".
Vad ska man göra?
Du kan kontrollera styrkan och kvaliteten på TV-signalen med hjälp av receivermenyn:
- slå på set-top-boxen på operatörens infokanal (som regel kommer den först i listan);
- tryck på "F1"-knappen på konsolens fjärrkontroll eller gå till menyalternativet "Antenninstallation";
- titta på den grafiska representationen av indikatorerna - två graderade linjer kommer att finnas längst ner på båda sidor av skärmen.
Det är tillåtet för skalorna att fyllas till 70 % eller mer, helst bör nivån på båda indikatorerna vara hundra procent. Annars måste du finjustera antennen till satelliten, först se till att orsaken till signalförsämringen inte är ansamling av snö, täta moln eller ett träd som växer framför huset (högt staket).
Parabolantennen justeras "korrekt" med en speciell anordning. Om du inte kan göra detta själv måste du bjuda in en specialist (eller, som ett alternativ, en representant för en Tricolor TV-återförsäljare).
Råd: du kan kontrollera att det är något fel på mottagaren, och inte med parabolen, experimentellt - anslut den på en plats där antennen är exakt inställd - med släktingar, grannar eller vänner.
Ändra listan
Det händer ofta att en favoritkanal helt enkelt försvinner - den kan inte hittas under det vanliga numret. Detta kan hända av olika anledningar:
- Tricolor TV slutade sända den eftersom den inte förnyade kontraktet med sin ägare (istället dyker det som regel upp ett annat);
- Platsen för kanalen har ändrats och du måste leta efter den på ett annat ställe.
Tips: minst en gång i månaden (eller bättre en gång i veckan), det rekommenderas att köra en automatisk sökning och spara inställningarna. Du kan kontrollera listan över kanaler i paket på servicesidorna på den officiella webbplatsen för Tricolor TV.
Mottagarens inställningar går förlorade
"Glitches" i driften av Tricolor TV-mottagare, som ett resultat av vilka vissa kanaler inte visas, är en vanlig företeelse för många abonnenter. Dessutom kan de dyka upp både efter en lång paus i arbetet och efter nästa uppdatering eller underhållsarbete.
Vad ska man göra?
- återställ mottagarens inställningar till fabriksinställningarna, sök och spara sedan kanaler (välj inte regionen "Main"; endast "Moskva +0 timmar" eller "Moskva +2 timmar" är lämpliga);
- Koppla bort enheten från nätverket i några minuter och slå sedan på den igen.
Råd: om stegen ovan inte hjälper måste du begära aktiveringsnycklar i ditt personliga konto och lämna dem på en av de krypterade kanalerna i upp till 8 timmar.
Andra problem
När Tricolor TV-mottagaren visar bannern "Ingen signal" på alla eller vissa kanaler, kan följande faktorer också orsaka problem:
- otillräcklig antennstorlek - för stabil mottagning av Tricolor TV HD-kanaler är det bättre att välja en skål med en diameter på 600 i stället för 550 mm;
- föråldrad programvara för TV:n, som "fungerar" tillsammans med DRE-modulen - hur man uppdaterar anges i "Användarhandbok" för enheten;
- att minska omvandlarens känslighet eller använda en avdelare på kabeln istället för ett huvud med två utgångar - endast utbyte kommer att korrigera situationen;
- ett felaktigt, dåligt eller felaktigt isatt smartkort (mottagarens ID identifieras inte på TV-skärmen) - ta bort det från kortplatsen och sätt i det efter behov, och om det går sönder, ta det för ett byte;
- kabelbrott eller klämning, dålig kontakt mellan antennkontakten och LNB-ingången på mottagaren - kontrollera varje länk i kretsen och fastställa dess integritet.
Detta är kanske alla råd om vad man ska göra om satellit-tv från Tricolor TV inte visas. Som regel lyckas Tricolor-prenumeranter återställa allt till sin plats på egen hand. Annars bör du kontakta specialister - helst satellitoperatörens återförsäljare.