Cartea lui Brian Tracy Delegarea și managementul pe scurt. Citiți Rezumatul

Poziția de manager este prestigioasă și are o mulțime de avantaje, așa că mulți oameni aspiră să ocupe această funcție. Totuși, alături de avantaje, trebuie să accepți și unele dezavantaje ale unei poziții de conducere. De exemplu, trebuie să urmăriți totul dintr-o dată, pentru fiecare membru al echipei, îndeplinirea întregului domeniu de sarcini, rezultate și așa mai departe. Aceasta este o mare responsabilitate pentru munca întregii echipe, și nu doar pentru tine. Și nu toată lumea se poate descurca. Acest lucru poate duce la stres, la faptul că va trebui să dedicați mult mai mult timp muncii, uitând de odihnă și de propria dezvoltare personală.

Expertul în succes, auto-dezvoltare și management, Brian Tracy, a scris o carte pe care toți liderii ar trebui să o citească: Delegare și management. Se ocupă de cele mai importante principii pe care un manager ar trebui să le urmeze. Există 21 de astfel de principii în total, fiecare dintre ele fiind descris într-un mic capitol separat. Autorul nu scrie nimic de prisos, doar ceea ce este necesar pentru a dezvălui subiectul.

Puteți modifica treptat munca dvs. pas cu pas sau puteți alege unele dintre cele mai potrivite opțiuni. Și chiar și micile inovații vă vor permite să vedeți cât de mult se vor schimba rezultatele. Abordarea descrisă în această carte va permite managerului să delege sarcini, controlând calitatea execuției acestora și să elibereze timp pentru propria dezvoltare și căutarea de noi soluții pentru a eficientiza munca.

Pe site-ul nostru puteți descărca cartea „Delegare și management” de Tracey Brian gratuit și fără înregistrare în format fb2, rtf, epub, pdf, txt, citiți cartea online sau cumpărați cartea din magazinul online.

Brian Tracy este în primul rând un consilier financiar care a ajutat peste o mie de companii. În plus, această persoană este un life coach talentat, psiholog și proprietar al propriei companii, pe care a făcut-o de la zero. Scriitorul crede că principalul lucru pentru orice afacere este angajații și atitudinea față de client. Dar doar un manager talentat ar trebui să conducă echipa. Prin urmare, cartea „Delegarea și managementul” de Brian Tracy descrie procesul de creare a personalității unui „manager și lider”, spune cum să distribuiți sarcinile și să vedeți potențialul subordonaților.

Istoria scrisului

Brian Tracy a scris cartea Delegation and Control dintr-un motiv. El a fost inspirat să facă acest lucru de experiența sa vastă ca consultant, când managerii fără experiență au condus compania într-un colț mort din cauza lipsei de cunoștințe. Nu toată lumea are posibilitatea de a plăti pentru serviciile unui consultant profesionist și este mai bine să studiați problema înainte de a vă începe propria afacere. Pentru ca fiecare manager, administrator și lider să delege corect autoritatea, inspirat de experiența de 30 de ani a lui Brian Tracy. Și aproape gratuit!

Ideea principală a cărții

Tracy, în Delegație și management, încearcă să explice că cheia succesului oricărui lider este delegarea, distribuirea autorității între subordonați. A învăța să gestionezi alți oameni este sarcina principală a oricărui manager; de el depind succesul întreprinderii, veniturile viitoare și poziția companiei pe piață. Nu vă fie teamă să oferiți o muncă importantă colegilor, dacă vedeți potențialul și nu puteți face față - împărtășiți munca. Acest lucru va construi relații armonioase și va permite fiecăruia să-și facă propriul lucru, să ocupe o nișă potrivită.

Despre ce este cartea?

Tracy încearcă să dezvăluie pe deplin problema delegării de autoritate pentru a înțelege ce este și cu ce se mănâncă. Prin urmare, se vorbește despre resursele oricărei afaceri, modele de management, rezultate cheie, calitățile unui lider eficient, principiile repartizării muncii, pregătirea subordonaților, cum să delegați deciziile, să vă motivați și pe alții, despre principiile unui management de succes. .

Cu o astfel de îndrumare detaliată, chiar și un manager de 20 de ani va crea o echipă puternică care va atinge înălțimi.

Ce învață cartea?

Până nu o citești, nu vei înțelege cât de mult poate învăța o carte. Iată câteva principii pe care toată lumea le va învăța:

Principala resursă a afacerilor sunt oamenii.
Concepțiile greșite conform cărora subordonații nu au experiență sau „mă voi descurca mai bine” împiedică delegarea autorității.
Cel mai bun model de management este o fabrică, când angajații ar trebui evaluați după performanță.
Înainte de a începe o activitate, trebuie să te gândești la un plan de acțiune, să selectezi un angajat și să-i evaluezi abilitățile.
Definiți rezultatul dorit și notați sarcinile pentru fiecare.
Liderul ideal are trei calități principale - atenție, capacitatea de a stabili obiective clar și de a oferi libertate.
Delegarea include șapte reguli de bază, de exemplu, acordarea libertății interpretului, încurajarea și discuția de colaborare și introducerea treptată a unei sarcini în proces.
Antrenează-te pe tine și pe angajații tăi să preia sarcini mai provocatoare.
Ajutați angajații să efectueze lucrări complexe și să ia propriile decizii, să-și asume responsabilitatea.
Nu renunta la indatoririle tale, intereseaza-te de rezultate, succese, discuta si da sfaturi, ajuta in situatii critice.
Motivați-i pe subordonați să lucreze mai bine, arată-le prin exemplu.
Tine cont de cele cinci principii ale managementului - responsabilitatea, tratarea colegilor ca pe o familie, atitudinea binevoitoare, tine minte principala resursa a companiei, fii respectuos in comunicare.

Cine ar trebui să citească cartea?

Este deja clar că nu tuturor le va plăcea cartea, este specifică. Dar conținutul și eficacitatea vor fi apreciate de:

Șefi și manageri de top.
Administratorii.
Managerii de PR.
Proprietari și directori de companii.

Cum a schimbat cartea oamenii?

„Ca să fiu sincer, o iubesc pe Tracy, dar cumva această carte nu a funcționat. Pentru că este pentru un cerc restrâns de oameni care sunt implicați în management. Deși este destul de bun pentru dezvoltarea generală, este destul de util.”

„Pentru mine, ca lider, a fost foarte util.” am învățat ceva nou și interesant, acum voi schimba radical abordarea angajaților. Sper că compania va avea mai mult succes.”

(evaluări: 2 , media: 4,50 din 5)

Titlu: Delegare și management

Despre delegare și control de Brian Tracy

Poziția șefului a fost și rămâne cea mai solicitată, dorită și prestigioasă. Dar, în același timp, nu toată lumea este capabilă să facă față poverii exorbitante de responsabilitate care cade pe umerii unui lider nou bătut. Liderii cu experiență care au obținut un succes cu adevărat semnificativ în domeniul lor cunosc și folosesc un „secret”, fără de care procesul de conducere nu poate fi desfășurat pe deplin și eficient. Alături de multe componente ale muncii de succes, adevărații profesioniști știu să folosească funcția de delegare. Ce este? De ce este atât de necesar? Și cum să înveți acest lucru va fi discutat mai jos.

Unul dintre cei mai renumiți experți de astăzi în eficiență și psihologia succesului, Brian Tracy, s-a ocupat de studiul acestui subiect. Rezultatul cercetării sale a fost o carte incredibil de informativă numită Delegare și management. De fapt, acesta este un ghid complet pentru un lider începător și o sursă indispensabilă de idei proaspete pentru un lider care este deja destul de experimentat.

Cartea „Delegarea și managementul” va vorbi cititorului despre principiile de bază ale delegării, în total, autorul a evidențiat douăzeci și unu de aspecte. Fiecare dintre aceste principii este obligatoriu pentru implementare și este aplicabil la absolut orice nivel de activitate de management. Tracy vă va spune, de asemenea, cum să setați corect sarcinile, să gestionați procesul de lucru și, ca urmare, să eliberați mai mult timp pentru propria dezvoltare profesională. Autorul este sigur că delegarea de autoritate stă la baza activității manageriale eficace, fără de care dezvoltarea carierei cu drepturi depline și realizarea propriului potențial managerial sunt imposibile. Multe dintre principiile evidențiate în această carte, pe lângă subiectul în sine, vor atinge și problemele de motivație și creștere internă a cititorului. Această carte va fi, fără îndoială, interesantă și utilă nu numai pentru lideri, ci și pentru oamenii care lucrează constant pentru ei înșiși, precum și pentru cei care caută o motivație puternică și un pozitiv cuprinzător în orice.

Cartea este incredibil de ușor de citit și structura ei este foarte eficientă. Tot materialul este împărțit în capitole separate, scurte, fiecare dintre acestea fiind perceput ca un ghid util și independent de acțiune.
Citiți cartea fascinantă și informativă „Delegarea și managementul” de Brian Tracy, aprovizionați-vă cu cunoștințe și verificați materialul prezentat în practică. Bucură-te de lectură.

Pe site-ul nostru despre cărți, puteți descărca site-ul gratuit fără înregistrare sau puteți citi online cartea „Delegare și management” de Brian Tracy în formate epub, fb2, txt, rtf, pdf pentru iPad, iPhone, Android și Kindle. Cartea vă va oferi o mulțime de momente plăcute și o adevărată plăcere de citit. Puteți cumpăra versiunea completă de la partenerul nostru. De asemenea, aici veți găsi ultimele știri din lumea literară, aflați biografia autorilor tăi preferați. Pentru scriitorii începători, există o secțiune separată cu sfaturi și trucuri utile, articole interesante, datorită cărora vă puteți încerca să scrieți.

Citate din Delegație și management de Brian Tracy

Primul principiu de bază al delegării eficiente este necesitatea de a echilibra complexitatea muncii cu aptitudinile, abilitățile și nivelul de motivație al angajatului căruia intenționați să-l încredințați.

Winston Churchill a spus: „Dacă vrei să influențezi o altă persoană, atribuie-i o calitate pe care nu o posedă și va face totul pentru a dovedi că ai dreptate”.

Una dintre funcțiile cheie ale unui lider este să învețe un subordonat cum să finalizeze o sarcină de lucru. Aici delegarea devine o tehnică de predare.

Orice persoană care obține un nou loc de muncă se dezvoltă în timp, crește și trece prin patru etape: explicarea, stimularea, delegarea și, în final, participarea.

Sarcina ta ca lider este de a stimula creșterea profesională a subordonaților. Ai responsabilitatea de a avea grijă de ei, de a contribui la dezvoltarea lor. În timp, valoarea unei singure resurse crește - umană. Mașinile și echipamentele devin învechite și eșuează. Dar valoarea angajaților poate crește în funcție de modul în care sunt conduși și de modul în care sunt utilizate abilitățile lor. Delegarea este un instrument excelent pentru a provoca angajații din punct de vedere intelectual, pentru a-i încuraja să depună eforturi pentru a obține mai mult, obținând rezultate semnificative și valoare pentru companie.

Când demonstrezi abilități, cunoștințe și caracter care contribuie la rezolvarea eficientă a problemelor, ești promovat și ești prezentat cu probleme și situații și mai dificile.

După ce ați răspuns la întrebarea dvs., pentru ce sunteți plătit, treceți la următoarea întrebare: „Pentru ce sunt plătiți angajații mei?”

Discutați lista rezultată cu șeful dvs. și rugați-l să acorde prioritate. Ce crezi că este mai important, ce este mai puțin important? În ce crede că ar trebui să-ți petreci cea mai mare parte a timpului de lucru? Care sunt, din punctul său de vedere, criteriile de evaluare a succesului și indicatorii de rezultate pentru care ați fost angajat?

Performanții înalți sunt întotdeauna orientați spre soluție: ceea ce pot face pentru a rezolva o problemă, a elimina un obstacol și a-și atinge scopul. Performanții medii, pe de altă parte, caută mereu pe cineva pe care să-l vină, ceea ce îi face iritabili și ineficienti.

Această afirmație nu își pierde relevanța în raport cu munca. „Toți oamenii sunt diferiți”. Comportamentul firesc al unui lider, care el însuși aparține unui anumit tip, este de a construi relații cu ceilalți de parcă ar fi o copie exactă a lui. Cu toate acestea, un management eficient necesită o anumită „flexibilitate personală”. Trebuie să vă adaptați tipul de personalitate și să vă schimbați abordarea în funcție de persoana cu care lucrați.

Descărcare gratuită Delegarea și managementul de Brian Tracy

(Fragment)

În format fb2: Descarca
În format rtf: Descarca
În format epub: Descarca
În format txt:

Fondator ILearningGlobal, specialist în domeniul eficienței și psihologiei succesului

Nu încercați să controlați fiecare pas

Gestionarea abaterilor este un instrument puternic de economisire a timpului pentru un manager. Este foarte usor de folosit. Spui doar: „Dacă totul merge bine și merge conform planului, nu este nevoie să-mi raportezi constant. Doar scrie din când în când pentru a mă ține la curent. În caz contrar, această muncă depinde în totalitate de tine. Prin aplicarea acestei strategii, puteți minimiza timpul petrecut cu monitorizarea, controlul și raportarea, care este de obicei o parte integrantă a delegării. Odată ce ați definit clar sarcina de îndeplinit, intervalul de timp și modul în care va fi finalizată, delegați-o pe deplin și cereți subordonaților să vă contacteze doar în caz de probleme, întârzieri sau alte dificultăți similare. Comunicați angajaților că, dacă programul și bugetul sunt aprobate, nu trebuie să vă raporteze în mod constant. Ei trebuie să facă afaceri. „Nici o veste este o veste bună” - această expresie ar trebui să devină motto-ul tău.

Petrece timp învățând

Una dintre cele mai importante responsabilități funcționale ale tale este să antrenezi următoarea generație de angajați și potențiali lideri care sunt în prezent subordonați. Majoritatea angajaților, în special angajații juniori, trebuie să fie învățați cum să facă treaba, inclusiv procesele și procedurile adecvate. Antrenamentul nu este o funcție secundară care vă distrage atenția de la principalele sarcini. Training-ul este cel mai important instrument care mă ajută să-mi eliberez propriul timp de lucru pentru a-l dedica soluționării unor probleme mai importante, delegând subordonaților munca mai puțin serioasă la care deja le-am făcut față cu ușurință.

Fă-ți timp pentru a explica care crezi că este cel mai bun curs de acțiune. De exemplu, atunci când îi dați unui angajat o misiune, o puteți însoți cu un comentariu: „Din experiența mea, acesta este cel mai bun mod de a finaliza această treabă. Dacă folosești această metodă, începi cu asta, faci asta și asta și observi că acest lucru se poate întâmpla.” Astfel, instruiți și creșteți angajații.

Construiți încrederea în subordonați

Încrederea în sine este cea mai importantă calitate care îi permite unei persoane să se simtă fericită și să lucreze la vârful capacităților sale. De obicei, atunci când ne asumăm o nouă sarcină sau o întreprindere, cu toții avem puțină îndoială. Sarcina unui lider este de a minimiza frica și de a maximiza motivația. Poate că cel mai eficient mod de a scăpa de îndoielile membrilor echipei cu privire la abilitățile lor este să vă exprimați în mod constant așteptările pozitive.

Legea Aşteptării spune: „Ceea ce te aştepţi cu încredere devine propria ta profeţie care se împlineşte”. Când eram copii, așteptările părinților noștri au avut o influență nejustificată asupra comportamentului nostru și asupra cine am devenit ulterior.

Dacă tinerii au crescut într-un mediu în care au fost sprijiniți, au crezut în abilitățile lor și au așteptat mai mult de la ei,
au devenit mai de succes decât oamenii care au fost criticați în mod constant, necrezând în forța lor

Dacă tinerii au crescut într-un mediu în care au fost susținuți, au crezut în abilitățile lor și au așteptat mai mult de la ei, au devenit mai de succes decât oamenii care au fost criticați constant, necrezând în abilitățile lor. Cei mai buni părinți cred întotdeauna că copiii lor vor realiza orice își doresc în orice domeniu și le spun mereu despre asta.

În acea parte a vieții care este ocupată de muncă, șeful devine pentru noi figura unui părinte. Ceea ce se așteaptă șeful are un impact uriaș asupra fiecărui angajat. La bine și la rău, oamenii tind să acționeze pentru a satisface așteptările celorlalți - pozitive și negative. Exprimați-vă întotdeauna încrederea în angajații dvs. Spune-le: „Știu că vei face o treabă grozavă. Am total încredere în tine. Cred în tine și în abilitățile tale.” Vei vedea ca cei reparati fac tot posibilul sa demonstreze ca nu te inseli cu ele.

Introduceți treptat lucrurile

Delegați autoritatea treptat, dezvoltând un grad suficient de încredere în sine în noul angajat. Evident, doriți să-l „căliți” de la bun început, încărcându-l cu multe sarcini mici. Dar când lucrurile sunt mai mari și mai serioase, procesul de delegare ar trebui să fie treptat. Lăsați-vă angajatul să demonstreze de ceva timp că este capabil să facă față misiunilor și sarcinilor de o complexitate crescândă. În caz contrar, un angajat care nu are competența profesională necesară se poate simți copleșit și, ca urmare, să creeze mult mai multe probleme.

Delegați întreaga sarcină

Unul dintre principalii factori de motivare într-un mediu de afaceri este sentimentul de responsabilitate deplină pentru sarcina atribuită de la început până la sfârșit. Responsabilitatea sută la sută trezește încredere, competență și respect de sine. Fiecare dintre angajații dvs., indiferent de poziția pe care o ocupă, ar trebui să aibă cel puțin o funcție pentru care sunt în întregime responsabil. Dacă el nu face treaba, nimeni altcineva nu o va face pentru el.

Multe companii fac greșeala de a atribui același loc de muncă mai multor angajați. Dacă o persoană este ocupată sau absentă, cred liderii, a doua o va asigura și va reduce decalajul.

Aflați ce rezultat anume doriți
la delegare. Ajută-i pe subordonați să înțeleagă clar ce așteptări de la ei în cele din urmă

De fapt, se dovedește că nimeni nu se simte responsabil pentru lucrare și este „orfană”. Pentru a rezolva un potențial conflict, trebuie, printre altele, să introduceți responsabilitatea personală: desemnați o persoană responsabilă personal pentru îndeplinirea cu succes a unei sarcini și oferiți instrucțiuni clare celorlalți angajați că trebuie să fie în așteptare dacă principalul responsabil. este absent sau nu poate finaliza lucrarea. Dar răspunsuri totul pentru o singură persoană. Angajații demonstrează niveluri mai ridicate de loialitate și angajament față de companie atunci când au sentimentul de proprietate și influență personală.

Cere un rezultat anume

Aflați ce rezultat specific doriți să obțineți atunci când delegați. Ajutați-i pe subalterni să înțeleagă clar ce așteptați de la ei în cele din urmă. Amintiți-le constant angajaților pentru ce job au fost angajați de companie. O modalitate sigură de a îmbunătăți performanța echipei este de a concentra întotdeauna oamenii pe obținerea de rezultate. Cu cât roadele muncii lor sunt mai concrete și măsurabile, cu atât vor fi mai mulțumiți și motivați. Se vor simți ca niște câștigători.

Stimulează discuția

Amintiți-vă că există o relație directă între discuție și interes pentru a lucra. Atunci când angajații au posibilitatea de a comunica direct cu conducerea, este mai probabil să facă o treabă bună. Cu cât angajații au mai multe oportunități de a discuta despre muncă cu șeful lor, cu atât mai personal ei îl percep și își asumă responsabilitatea personală pentru performanța calitativă.

Atribuiți sarcini fezabile

Delegați autoritatea proporțional cu nivelul de responsabilitate. Dacă sarcina este la scară largă, spuneți angajaților cât timp este alocat pentru aceasta și pe cine pot contacta pentru ajutor suplimentar. De asemenea, informați-i despre bugetul alocat și resursele pe care le pot folosi.

După ce ați delegat sarcina, lăsați executantul în pace.
Lăsați subordonatul să poarte 100% responsabilitate. Nu o lua înapoi

O mare greșeală pe care o fac managerii este că subestimează de ce ar putea avea nevoie angajații pentru a face o treabă bună, fie că este vorba de timp sau bani. Ei subestimează cât va dura munca și ce investiții va necesita. În această situație, procesul de delegare în sine poate ajuta: atunci când șeful discută sarcina cu subalternii, de obicei în cursul dialogului, începe să înțeleagă cât timp și bani va fi nevoie.

Nu-ți asuma responsabilitatea înapoi

După ce ați delegat sarcina, lăsați executantul în pace. Lăsați subordonatul să poarte 100% responsabilitate. Nu o lua înapoi. Puteți, fără să vă dați seama, „s-o luați înapoi” verificând constant angajatul, cerând raportări constante și sugerând modificări și ajustări ale procesului. Unii lideri au un obicei teribil de a prelua literalmente sarcinile pe care ei înșiși le-au dat altcuiva. În același timp, subordonații au sentimentul că responsabilitatea le-a fost înlăturată. Abilitatea de a delega o sarcină și apoi de a te asigura că un subordonat își face treaba este un factor cheie în succesul tău ca lider.

Recompensa imediat

Thomas Watson, fondatorul IBM Corporation, era cunoscut, printre altele, pentru faptul că avea mereu pregătit un carnet de cecuri la inspecțiile fabricilor și birourilor. Ori de câte ori vedea pe cineva făcând o treabă grozavă, se oprea și scria acelei persoane un cec. Ar fi putut fi un cec de 5 sau 10 dolari, uneori mai mult, dar efectul acestui act modest de generozitate a fost uimitor. Oamenii și-au încadrat cecul de la Thomas Watson, „marele șef”, și l-au atârnat pe perete. Le-au spus prietenilor și familiei despre asta. S-au lăudat cu acest cec prietenilor lor.

Principiul de a oferi în mod regulat feedback pozitiv angajaților are un impact uriaș asupra motivației personalului. Acest lucru le oferă membrilor echipei dvs. încrederea că vă pasă de ei și sunt conștienți de munca pe care o fac, mai ales dacă este o muncă complexă sau grea.

Brian Tracy este un expert global în performanță și realizare, consultant și fondator al Universității Brian Tracy. A scris aproximativ 60 de cărți, a lansat câteva sute de programe educaționale audio și video despre psihologia succesului.

Complexitatea prezentării

Publicul țintă

Cei a căror activitate este legată de delegarea autorității, care se străduiesc să dezvolte și să schimbe situația în bine fără a se bloca în sarcini.

Cartea conturează principii care se aplică la orice nivel managerial. Managerii doresc adesea să facă mai mult, dar eșuează din cauza lipsei de timp și a incapacității de a delega o parte din sarcini altora. Autorul învață stabilirea corectă a sarcinilor, monitorizarea progresului muncii, transformând delegarea în pregătire pentru a crește profesional.

Citind împreună

Principalul atu al oricărei companii sunt oamenii, datorită cărora se dezvoltă și avansează. Sarcina managerului este de a recupera investițiile financiare cheltuite pentru plata salariilor. Pentru ca angajații să își maximizeze potențialul, este necesar să se introducă delegarea de autoritate. Cu cât se investește mai mult timp și efort în fiecare angajat, cu atât este mai productiv și mai benefic pentru compania în care lucrează.

Există cinci concepții greșite principale despre delegarea bună:

Când nu există timp, dar trebuie să-l cauți.
Când subordonații nu sunt foarte competenți, dar de fapt aceasta este o subestimare a angajaților, deoarece toată lumea va avea cu siguranță un talent sau altul.
Când liderul crede că va face totul mai bine el însuși. Drept urmare, sarcinile se acumulează și nu mai rămâne timp pentru a le rezolva.
Când liderul crede că alții îl consideră incompetent. A decide absolut totul și a controla sunt două lucruri diferite, este mai bine să distribuiți sarcinile între subordonați, fiecare dintre acestea fiind responsabil pentru o anumită zonă de lucru.
Când liderul este un profesionist excelent și își face singur munca. Este greu să ieși din această zonă de confort, dar este necesar pentru a merge mai departe spre obiective. Cu siguranță va exista cineva căruia îi poți delega munca cu 70%. Acest lucru va permite atât managerului, cât și angajaților să se dezvolte.

Pentru început, este gândit un plan de acțiune împreună cu o listă de rezultate dorite și o implementare treptată a sarcinilor. Dacă managerul este capabil să facă singur munca - excelent, dar dacă a decis să delege - trebuie să alegeți un angajat responsabil care în trecut ar putea rezolva aceleași sarcini. Apoi le va face față celor noi destul de eficient, fără a depăși bugetul.

Un lider excelent gândește întotdeauna clar și clar. Munca oricărui subordonat trebuie luată în considerare prin analogie cu activitățile din fabrică, atunci când rezultatul este rezultatul acesteia. El este cel care este important, nu procesul, așa că toată lumea ar trebui să fie motivată și stimulată de o formulare clară a sarcinilor.

Este necesar să se identifice până la șapte domenii cheie de rezultate care trebuie să fie măsurabile, specifice, gestionabile și importante pentru companie. Oamenii trebuie gestionați cu competență, atunci contribuția la companie va fi cea mai tangibilă. Pentru a face acest lucru, este necesar să se elaboreze un anumit standard conform căruia să fie posibilă măsurarea rezultatelor și evaluarea angajaților în funcție de cinci criterii principale: scopuri și obiective, un sistem de evaluare ușor de înțeles, un sentiment de succes, recunoașterea conducerii și a colegilor. , promoție și bonusuri.

Un lider eficient este o persoană care este atentă la viața subordonaților, care formulează clar sarcinile și oferă angajaților libertate de activitate. Atunci oamenii se simt confortabil și se arată din partea cea mai bună, pentru ca totul să fie rezolvat eficient și la timp.

Principiile delegării pot fi împărțite în șapte pași:

Alegeți persoana potrivită a cărei competență vă permite să rezolvați o problemă complexă.
Delegați treptat munca pentru a observa progresul subordonatului și a evita greșelile.
Delegați întreaga sarcină astfel încât angajatul să înțeleagă responsabilitatea pentru proiect.
Determinați rezultatul măsurabil dorit, orice specific va oferi subordonatului o motivație suplimentară.
Încurajați orice participare și discuții, sugestii de idei și asistență în elaborarea unui plan.
Delegați, înțelegând gradul de responsabilitate, astfel încât la rezolvarea unei sarcini de amploare, angajatul să poată cere ajutor.
Oferă interpretului libertatea de a apela la manager numai atunci când ceva nu merge bine.

De regulă, angajații nu au un asemenea volum de cunoștințe ca manager. Prin urmare, puteți prelua rolul unui mentor care va folosi un instrument important de învățare pentru a obține rezultate bune în viitor. Ar trebui să aveți răbdare, să sprijiniți și să ajutați angajații, în niciun caz să nu manifestați iritare. Încrederea trebuie dezvoltată în subordonați, pentru că cei care sunt adesea lăudați fac o treabă mult mai bună decât cei care sunt criticați tot timpul.

Angajații trebuie să devină singuri factori de decizie competenți. Puteți delega sarcini în etape, pentru aceasta o persoană trebuie să:

Exprimați gândurile în scris;

Identificați cauzele problemei;

Schițați modalități de a o rezolva din punctul său de vedere;

Luați o decizie și alegeți calea corectă.

Oricine urmează acest principiu eliberează 70% din timpul petrecut de obicei discutând soluții.

De asemenea, este necesar să se monitorizeze persoana și situația pentru a fi la curent cu evoluția sarcinii delegate. Deci angajatul va putea înțelege cât de valoros este în echipă. Liderul nu se scuteste de atributii, el raporteaza si rezultatele autoritatilor superioare.

Motivația îți permite să te simți semnificativ și valoros într-o echipă, pentru asta trebuie să urmezi cinci reguli:

Pentru a oferi oamenilor posibilitatea de a fi ceea ce sunt, cu valorile și principiile lor.
Zâmbește sincer.
Monitorizați comportamentul și fiți un model de urmat.
Fiți recunoscători, lăudați angajații și faceți-le complimente.
Ascultați cu atenție pe cei care pun întrebări: nu întrerupeți, faceți o pauză înainte de a răspunde, puneți întrebări clarificatoare, repetați ceea ce auziți pentru a înțelege corect.

Delegarea inversă are loc atunci când un angajat nu poate face față și încearcă să transfere o parte din muncă către alta, de exemplu, către managerul însuși. Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când un subordonat nu poate găsi informațiile de care are nevoie sau este incapabil să rezolve o problemă, deși, de fapt, este destul de competent în ea. Prin urmare, este important să puneți o întrebare angajatului de fiecare dată ce se poate face, în opinia lui, și să-i oferiți doar feedback și sprijin. Cu cât îi faci pe oameni să gândească și să analizeze mai mult, cu atât este mai util pentru ei și pentru companie în ansamblu.

Cel mai bun citat

„Oamenii care obțin rezultate înalte sunt întotdeauna orientați spre soluții.”

Ce învață cartea

Managerul este permanent responsabil pentru munca, angajati, delegarea sarcinilor si executarea acestora.

Subordonații au întotdeauna nevoie de sprijin uman, sfaturi și feedback, merită o atitudine binevoitoare față de ei înșiși.

Angajații sunt cea mai importantă și puternică resursă a companiei, iar succesul acesteia depinde de distribuirea competentă și de delegarea autorității între aceștia.