Libri i Brian Tracy Delegimi dhe menaxhimi me pak fjalë. Lexoni Përmbledhjen

Pozicioni i menaxherit është prestigjioz dhe ka shumë përparësi, ndaj shumë njerëz aspirojnë të marrin këtë pozicion. Megjithatë, së bashku me avantazhet, duhet të pranoni disa disavantazhe të një pozicioni drejtues. Për shembull, ju duhet të mbani gjurmët e gjithçkaje menjëherë, për secilin anëtar të ekipit, përmbushjen e të gjithë fushës së detyrave, rezultateve, etj. Kjo është një përgjegjësi e madhe për punën e të gjithë ekipit, dhe jo vetëm për veten tuaj. Dhe jo të gjithë mund ta përballojnë atë. Kjo mund të çojë në stres, në faktin se do t'ju duhet t'i kushtoni shumë më tepër kohë punës, duke harruar pushimin dhe vetë-zhvillimin tuaj.

Eksperti i suksesit, vetë-zhvillimit dhe menaxhimit Brian Tracy ka shkruar një libër që të gjithë liderët duhet ta lexojnë: Delegimi dhe Menaxhimi. Ai trajton parimet më të rëndësishme që një menaxher duhet të ndjekë. Janë gjithsej 21 parime të tilla, secila prej tyre përshkruhet në një kapitull të vogël të veçantë. Autori nuk shkruan asgjë të tepërt, vetëm atë që është e nevojshme për të zbuluar temën.

Ju mund të bëni gradualisht ndryshime në punën tuaj hap pas hapi, ose mund të zgjidhni disa nga opsionet më të përshtatshme. Dhe madje edhe risitë e vogla do t'ju lejojnë të shihni se sa do të ndryshojnë rezultatet. Qasja e përshkruar në këtë libër do t'i mundësojë menaxherit të delegojë detyrat, të kontrollojë cilësinë e ekzekutimit të tyre dhe të lirojë kohë për zhvillimin e tyre dhe kërkimin e zgjidhjeve të reja për ta bërë punën më efikase.

Në faqen tonë mund të shkarkoni falas dhe pa regjistrim librin "Delegimi dhe Menaxhimi" nga Tracey Brian në formatin fb2, rtf, epub, pdf, txt, të lexoni librin online ose ta blini librin në dyqanin online.

Brian Tracy është para së gjithash një këshilltar financiar që ka ndihmuar mbi një mijë kompani. Plus, ky person është një trajner i talentuar i jetës, psikolog dhe pronar i kompanisë së tij, të cilën e ka bërë nga e para. Shkrimtari beson se gjëja kryesore për çdo biznes janë punonjësit dhe qëndrimi ndaj klientit. Por vetëm një menaxher i lartë i talentuar duhet të menaxhojë ekipin. Prandaj, libri "Delegimi dhe Menaxhimi" nga Brian Tracy përshkruan procesin e krijimit të personalitetit të një "menaxheri dhe udhëheqësi", tregon se si të shpërndani detyrat dhe të shihni potencialin tek vartësit.

Historia e shkrimit

Brian Trejsi shkroi librin Delegimi dhe kontrolli për një arsye. Ai u frymëzua për ta bërë këtë nga përvoja e tij e gjerë si konsulent, kur menaxherët e papërvojë e çuan kompaninë në një qoshe të vdekur për shkak të mungesës së njohurive. Jo të gjithë kanë mundësinë të paguajnë për shërbimet e një konsulenti profesionist, dhe është më mirë të studioni çështjen përpara se të filloni biznesin tuaj. Në mënyrë që çdo menaxher, administrator dhe drejtues të delegojë saktë autoritetin, frymëzuar nga përvoja 30 vjeçare e Brian Tracy. Dhe pothuajse falas!

Ideja kryesore e librit

Trejsi, në Delegacioni dhe Menaxhimi, përpiqet të shpjegojë se çelësi i suksesit të çdo drejtuesi është delegimi, shpërndarja e autoritetit midis vartësve. Të mësuarit për të menaxhuar njerëzit e tjerë është detyra kryesore e çdo menaxheri; suksesi i ndërmarrjes, të ardhurat e ardhshme dhe pozicioni i kompanisë në treg varen nga kjo. Mos kini frikë të jepni punë të rëndësishme për kolegët, nëse shihni potencialin dhe nuk mund ta përballoni - ndajeni punën. Kjo do të ndërtojë marrëdhënie harmonike dhe do t'i lejojë të gjithë të bëjnë gjënë e tyre, të zënë një vend të përshtatshëm.

Për çfarë flet libri?

Trejsi përpiqet të zbulojë plotësisht çështjen e delegimit të autoritetit në mënyrë që të kuptojë se çfarë është dhe me çfarë hahet. Prandaj, ai flet për burimet e çdo biznesi, modelet e menaxhimit, rezultatet kryesore, cilësitë e një drejtuesi efektiv, parimet e shpërndarjes së punës, trajnimin e vartësve, si të delegoni vendime, të motivoni veten dhe të tjerët, parimet e menaxhimit të suksesshëm. .

Me një udhëzim kaq të detajuar, edhe një menaxher 20-vjeçar do të krijojë një ekip të fortë që do të arrijë lartësi.

Çfarë mëson libri?

Derisa ta lexoni, nuk do të kuptoni se sa shumë mund të mësojë një libër. Këtu janë disa parime që të gjithë do të mësojnë:

Burimi kryesor i biznesit janë njerëzit.
Mendimet e gabuara se vartësit janë të papërvojë ose "Unë do të bëj më mirë vetë" pengojnë delegimin e autoritetit.
Modeli më i mirë i menaxhimit është një fabrikë, kur punonjësit duhet të vlerësohen sipas performancës.
Para se të filloni një aktivitet, duhet të mendoni për një plan veprimi, të zgjidhni një punonjës dhe të vlerësoni aftësitë e tij.
Përcaktoni rezultatin e dëshiruar dhe shkruani detyrat për secilën.
Udhëheqësi ideal ka tre cilësi kryesore - vëmendje, aftësi për të vendosur qartë qëllime dhe për të dhënë liri.
Delegimi përfshin shtatë rregulla bazë, për shembull, dhënien e lirisë interpretuesit, inkurajimin dhe diskutimin bashkëpunues dhe futjen gradualisht të një detyre në proces.
Trajnoni veten dhe punonjësit tuaj për të marrë përsipër detyra më sfiduese.
Ndihmoni punonjësit të kryejnë punë komplekse dhe të marrin vendimet e tyre, të mbajnë përgjegjësi.
Mos hiqni dorë nga detyrat tuaja, interesohuni për rezultatet, sukseset, diskutoni dhe jepni këshilla, ndihmoni në situata kritike.
Motivoni vartësit të punojnë më mirë, tregojini me shembull.
Merrni parasysh pesë parimet e menaxhimit - përgjegjësia, trajtimi i kolegëve si familja, qëndrimi dashamirës, mbani mend burimin kryesor të kompanisë, jini të respektueshëm në komunikim.

Kush duhet ta lexojë librin?

Tashmë është e qartë se libri nuk do t'i pëlqejë të gjithëve, ai është specifik. Por përmbajtja dhe efektiviteti do të vlerësohen nga:

Drejtuesit dhe menaxherët e lartë.
Administratorët.
Menaxherët e PR.
Pronarët dhe drejtorët e kompanive.

Si i ndryshoi libri njerëzit?

“Të jem i sinqertë, më pëlqen Trejsi, por disi ky libër nuk funksionoi. Sepse është për një rreth të ngushtë njerëzish që janë të përfshirë në menaxhim. Edhe pse është mjaft i mirë për zhvillimin e përgjithshëm, është mjaft i dobishëm.”

"Për mua, si udhëheqës, ishte shumë e dobishme." mësova diçka të re dhe interesante, tani do të ndryshoj rrënjësisht qasjen ndaj punonjësve. Shpresoj që kompania të bëhet më e suksesshme.”

(vlerësimet: 2 , mesatar: 4,50 nga 5)

Titulli: Delegacioni dhe menaxhimi

Rreth Delegimit dhe Kontrollit nga Brian Tracy

Pozicioni i kokës ishte dhe mbetet më i kërkuari, më i dëshiruari dhe prestigjiozi. Por në të njëjtën kohë, jo të gjithë janë në gjendje të përballojnë barrën e tepruar të përgjegjësisë që bie mbi supet e një lideri të sapoformuar. Drejtuesit me përvojë që kanë arritur sukses vërtet të rëndësishëm në fushën e tyre dinë dhe përdorin një "sekret", pa të cilin procesi i udhëheqjes nuk mund të kryhet plotësisht dhe në mënyrë efektive. Së bashku me shumë komponentë të punës së suksesshme, profesionistët e vërtetë dinë të përdorin funksionin e delegimit. Cfare eshte? Pse është kaq e nevojshme? Dhe si ta mësoni këtë do të diskutohet më poshtë.

Një nga specialistët më të famshëm të sotëm në fushën e efikasitetit dhe psikologjisë së suksesit, Brian Tracy, u mor me studimin e kësaj teme. Rezultati i kërkimit të tij ishte një libër tepër informues i quajtur Delegimi dhe Menaxhimi. Në fakt, ky është një udhëzues i plotë për një drejtues rishtar dhe një burim i domosdoshëm idesh të reja për një drejtues që tashmë ka mjaft përvojë.

Libri "Delegimi dhe menaxhimi" do t'i tregojë lexuesit parimet bazë të delegimit, në total, autori veçoi njëzet e një aspekte. Secili prej këtyre parimeve është i detyrueshëm për zbatim dhe është i zbatueshëm në absolutisht çdo nivel të aktivitetit të menaxhimit. Trejsi do t'ju tregojë gjithashtu se si t'i vendosni saktë detyrat, të menaxhoni procesin e punës dhe, si rezultat, të lironi më shumë kohë për rritjen tuaj profesionale. Autori është i sigurt se delegimi i autoritetit është baza e veprimtarisë efektive menaxheriale, pa të cilën rritja e plotë e karrierës dhe realizimi i potencialit të vet menaxherial është i pamundur. Shumë nga parimet e përshkruara në këtë libër, përveç vetë temës, do të prekin edhe problemet e motivimit dhe rritjes së brendshme të lexuesit. Ky libër padyshim do të jetë interesant dhe i dobishëm jo vetëm për drejtuesit, por edhe për njerëzit që punojnë vazhdimisht me veten e tyre, si dhe për ata që kërkojnë një motivim të fuqishëm dhe një pozitiv gjithëpërfshirës në gjithçka.

Libri është tepër i lehtë për t'u lexuar dhe struktura e tij është shumë efektive. I gjithë materiali është i ndarë në kapituj të veçantë, të shkurtër, secili prej të cilëve perceptohet si një udhëzues i dobishëm, i pavarur për veprim.
Lexoni librin magjepsës dhe informues "Delegacioni dhe Menaxhimi" nga Brian Tracy, grumbulloni njohuritë dhe kontrolloni materialin e paraqitur në praktikë. Kënaquni duke lexuar.

Në faqen tonë për librat, mund ta shkarkoni faqen falas pa regjistrim ose të lexoni në internet librin "Delegimi dhe Menaxhimi" nga Brian Tracy në formatet epub, fb2, txt, rtf, pdf për iPad, iPhone, Android dhe Kindle. Libri do t'ju japë shumë momente të këndshme dhe një kënaqësi të vërtetë për të lexuar. Versionin e plotë mund ta blini nga partneri ynë. Gjithashtu, këtu do të gjeni të rejat më të fundit nga bota letrare, mësoni biografinë e autorëve tuaj të preferuar. Për shkrimtarët fillestarë, ekziston një seksion i veçantë me këshilla dhe truket e dobishme, artikuj interesantë, falë të cilëve mund të provoni dorën tuaj në shkrim.

Citate nga Delegacioni dhe Menaxhimi nga Brian Tracy

Parimi i parë bazë i delegimit efektiv është nevoja për të balancuar kompleksitetin e punës me aftësitë, aftësitë dhe nivelin e motivimit të punonjësit të cilit planifikoni t'i besoni.

Winston Churchill tha: "Nëse doni të ndikoni në një person tjetër, atribuojini atij një cilësi që ai nuk e posedon dhe ai do të bëjë gjithçka për të provuar se keni të drejtë".

Një nga funksionet kryesore të një drejtuesi është të mësojë një vartës se si të kryejë një detyrë pune. Këtu delegimi bëhet një teknikë mësimore.

Çdo person që merr një punë të re zhvillohet me kalimin e kohës, rritet dhe kalon në katër faza: shpjegimi, stimulimi, delegimi dhe, së fundi, pjesëmarrja.

Detyra juaj si udhëheqës është të stimuloni rritjen profesionale të vartësve. Ju keni përgjegjësinë të kujdeseni për ta, të kontribuoni në zhvillimin e tyre. Me kalimin e kohës, vlera e vetëm një burimi rritet - njeriut. Makinat dhe pajisjet bëhen të vjetruara dhe dështojnë. Por vlera e punonjësve mund të rritet në varësi të mënyrës se si drejtohen dhe si përdoren aftësitë e tyre. Delegimi është një mjet i shkëlqyeshëm për të sfiduar intelektualisht punonjësit dhe për t'i inkurajuar ata të përpiqen për të arritur më shumë, duke arritur rezultate dhe vlera domethënëse për kompaninë.

Kur demonstroni aftësi, njohuri dhe karakter që kontribuojnë në zgjidhjen efektive të problemeve, ju promovoheni dhe paraqiteni me probleme dhe situata edhe më të vështira.

Pasi t'i keni përgjigjur pyetjes suaj, për çfarë paguheni, kaloni në pyetjen tjetër: "Për çfarë paguhen punonjësit e mi?"

Diskutoni listën që rezulton me shefin tuaj dhe kërkojini atij të japë përparësi. Çfarë mendoni se është më e rëndësishme, çfarë është më pak e rëndësishme? Për çfarë mendon ai se duhet të kaloni pjesën më të madhe të kohës tuaj të punës? Cilat janë nga këndvështrimi i tij kriteret për vlerësimin e suksesit dhe treguesit e rezultateve për të cilat jeni punësuar?

Personat me performancë të lartë janë gjithmonë të orientuar drejt zgjidhjes: çfarë mund të bëjnë për të zgjidhur një problem, për të hequr një pengesë dhe për të arritur një qëllim. Interpretuesit mesatarë, nga ana tjetër, kërkojnë gjithmonë dikë për të fajësuar, gjë që i bën ata nervoz dhe joefektiv.

Kjo deklaratë nuk e humbet rëndësinë në lidhje me punën. "Të gjithë njerëzit janë të ndryshëm". Sjellja e natyrshme e një menaxheri, i cili vetë i përket një lloji të caktuar, është të ndërtojë marrëdhënie me të tjerët sikur të ishin një kopje e saktë e tij. Megjithatë, menaxhimi efektiv kërkon një sasi të caktuar "fleksibiliteti personal". Ju duhet të përshtatni llojin e personalitetit tuaj dhe të ndryshoni qasjen tuaj në varësi të personit me të cilin po punoni.

Delegacioni dhe menaxhimi i shkarkimit falas nga Brian Tracy

(Fragment)

Në format fb2: Shkarko
Në format rtf: Shkarko
Në format epub: Shkarko
Në format tekst:

Themelues i ILearningGlobal, specialist në fushën e efikasitetit dhe psikologjisë së suksesit

Mos u mundoni të kontrolloni çdo hap

Menaxhimi i devijimeve është një mjet i fuqishëm që kursen kohë për një menaxher. Është shumë e lehtë për ta përdorur atë. Thjesht thoni: “Nëse gjithçka po shkon mirë dhe sipas planit, nuk ka nevojë të më raportoni vazhdimisht. Thjesht shkruani herë pas here për të më mbajtur të përditësuar. Përndryshe, kjo punë varet plotësisht nga ju. Duke zbatuar këtë strategji, ju mund të minimizoni kohën e shpenzuar për monitorimin, kontrollin dhe raportimin, që zakonisht është pjesë përbërëse e delegimit. Pasi të keni përcaktuar qartë detyrën që do të kryhet, afatin kohor dhe mënyrën se si do të realizohet, delegojeni plotësisht atë dhe kërkojuni vartësve që t'ju kontaktojnë vetëm në rast të problemeve, vonesave ose vështirësive të tjera të ngjashme. Komunikoni me punonjësit se nëse aprovohet orari dhe buxheti, ata nuk kanë nevojë t'ju raportojnë vazhdimisht. Ata duhet të bëjnë biznes. "Asnjë lajm nuk është lajm i mirë" - kjo frazë duhet të bëhet motoja juaj.

Kaloni kohë duke mësuar

Një nga përgjegjësitë tuaja më të rëndësishme funksionale është të trajnoni gjeneratën e ardhshme të punonjësve dhe drejtuesve të mundshëm që janë aktualisht vartësit tuaj. Shumica e punonjësve, veçanërisht punonjësit e rinj, duhet të mësohen se si ta kryejnë punën, duke përfshirë proceset dhe procedurat e duhura. Stërvitja nuk është një funksion anësor që ju largon nga detyrat tuaja kryesore. Trajnimi është mjeti më i rëndësishëm që më ndihmon të liroj kohën time të punës për t'ia kushtuar zgjidhjes së problemeve më të rëndësishme, duke i deleguar vartësve punën më pak serioze që tashmë e kam përballuar lehtësisht.

Merrni kohë për të shpjeguar se çfarë mendoni se është mënyra më e mirë e veprimit. Për shembull, kur i jepni një punonjësi një detyrë, mund ta shoqëroni me një koment: “Në përvojën time, kjo është mënyra më e mirë për ta kryer këtë punë. Nëse përdorni këtë metodë, filloni me këtë, bëni këtë dhe atë dhe vini re se kjo mund të ndodhë.” Kështu, ju trajnoni dhe rritni punonjës.

Ndërtoni besim tek vartësit

Vetëbesimi është cilësia më e rëndësishme që lejon një person të ndihet i lumtur dhe të punojë në kulmin e aftësive të tij. Zakonisht, kur marrim një detyrë ose ndërmarrje të re, të gjithë kemi pak dyshime për veten. Detyra e një drejtuesi është të minimizojë frikën dhe të maksimizojë motivimin. Ndoshta mënyra më efektive për të çliruar anëtarët e ekipit nga dyshimet për aftësitë e tyre është të shprehni vazhdimisht pritshmëritë tuaja pozitive.

Ligji i Pritshmërisë thotë: "Ajo që prisni me siguri bëhet profecia juaj që realizohet". Kur ishim fëmijë, pritshmëritë e prindërve tanë patën një ndikim të padrejtë në sjelljen tonë dhe në atë se kush u bëmë më pas.

Nëse të rinjtë do të rriteshin në një mjedis ku mbështeteshin, besonin në aftësitë e tyre dhe prisnin më shumë prej tyre,
ata u bënë më të suksesshëm se njerëzit që kritikoheshin vazhdimisht, duke mos besuar në forcën e tyre

Nëse të rinjtë rriteshin në një mjedis ku mbështeteshin, besonin në aftësitë e tyre dhe prisnin më shumë prej tyre, bëheshin më të suksesshëm se njerëzit që kritikoheshin vazhdimisht, duke mos besuar në aftësitë e tyre. Prindërit më të mirë gjithmonë besojnë se fëmijët e tyre do të arrijnë gjithçka që duan në çdo fushë dhe gjithmonë u tregojnë atyre për këtë.

Në atë pjesë të jetës që e zë puna, shefi na bëhet figura e prindit. Ajo që pret shefi ka një ndikim të madh te çdo punonjës. Për mirë ose për keq, njerëzit priren të veprojnë për të përmbushur pritshmëritë e të tjerëve - pozitive dhe negative. Gjithmonë shprehni besimin tek punonjësit tuaj. Thuaju atyre: “Unë e di që do të bëni një punë të shkëlqyer. Unë ju besoj plotësisht. Unë besoj në ju dhe aftësitë tuaja”. Do të shihni që të riparuarit bëjnë çmos për të vërtetuar se nuk keni gabuar në to.

Prezantoni gjërat gradualisht

Delegoni autoritetin gradualisht, duke zhvilluar një shkallë të mjaftueshme vetëbesimi te punonjësi i ri. Natyrisht, ju dëshironi ta "ngurtësoni" atë që në fillim, duke e ngarkuar me shumë detyra të vogla. Por kur gjërat janë më të mëdha dhe më serioze, procesi i delegimit duhet të kalojë në faza. Lëreni punonjësin tuaj të tregojë për ca kohë se është në gjendje të përballojë detyrat dhe detyrat me kompleksitet në rritje. Përndryshe, një punonjës që nuk ka kompetencën e nevojshme profesionale mund të ndihet i dërrmuar dhe si rrjedhojë të krijojë shumë më tepër probleme.

Delegoni të gjithë detyrën

Një nga motivuesit kryesorë në një mjedis biznesi është ndjenja e përgjegjësisë së plotë për detyrën e caktuar nga fillimi në fund. Përgjegjësia njëqind për qind zgjon besimin, kompetencën dhe respektin për veten. Secili nga punonjësit tuaj, pavarësisht se çfarë pozicioni mban, duhet të ketë të paktën një funksion për të cilin janë plotësisht përgjegjës. Nëse ai nuk e bën punën, askush tjetër nuk do ta bëjë atë për të.

Shumë kompani bëjnë gabim duke caktuar të njëjtën punë për shumë punonjës. Nëse një person është i zënë ose mungon, besojnë drejtuesit, i dyti do ta sigurojë atë dhe do të mbyllë hendekun.

Dijeni se çfarë rezultati specifik dëshironi
kur delegon. Ndihmojini vartësit të kuptojnë qartë se çfarë prisni prej tyre në fund

Në fakt, rezulton se askush nuk ndihet përgjegjës për punën dhe është “jetim”. Për të zgjidhur një konflikt të mundshëm, ju duhet, ndër të tjera, të prezantoni përgjegjësinë personale: caktoni një person personalisht përgjegjës për përfundimin me sukses të një detyre dhe jepni udhëzime të qarta për pjesën tjetër të punonjësve që ata duhet të jenë në gatishmëri nëse përgjegjësi kryesor mungon ose nuk mund të përfundojë punën. Por përgjigjet të gjitha vetëm për një person. Punonjësit demonstrojnë nivele më të larta të besnikërisë së kompanisë dhe përkushtimit ndaj punës kur kanë një ndjenjë pronësie dhe ndikimi personal.

Kërkoni një rezultat specifik

Dijeni se çfarë rezultati specifik dëshironi të arrini kur delegoni. Ndihmojini vartësit të kuptojnë qartë se çfarë prisni prej tyre në fund. Vazhdimisht kujtojuni punonjësve se çfarë pune u punësuan për të bërë nga kompania. Një mënyrë e sigurt për të përmirësuar performancën e ekipit është të përqendroni gjithmonë njerëzit në arritjen e rezultateve. Sa më konkretë dhe të matshëm të jenë frytet e punës së tyre, aq më të kënaqur dhe të motivuar do të jenë ata. Ata do të ndihen si fitues.

Stimuloni diskutimin

Mos harroni se ekziston një lidhje e drejtpërdrejtë midis diskutimit dhe interesit për të bërë punë. Kur punonjësit kanë mundësinë të komunikojnë drejtpërdrejt me menaxhmentin, ata kanë më shumë gjasa të bëjnë një punë të mirë. Sa më shumë mundësi të kenë punonjësit për të diskutuar punën me shefin e tyre, aq më shumë personalisht ata e perceptojnë atë dhe marrin përgjegjësi personale për performancën cilësore.

Caktoni detyra të realizueshme

Delegoni autoritetin në përpjesëtim me nivelin e përgjegjësisë. Nëse detyra është në shkallë të gjerë, tregoni punonjësve se sa kohë është caktuar për të dhe me kë mund të kontaktojnë për ndihmë shtesë. Gjithashtu njoftojini ata për buxhetin e ndarë dhe burimet që mund të përdorin.

Pas delegimit të detyrës, lini interpretuesin të qetë.
Lëreni vartësin të mbajë përgjegjësi 100%. Mos e kthe mbrapsht

Një gabim i madh që bëjnë menaxherët është se ata nënvlerësojnë atë që punonjësve mund t'u duhet për të bërë një punë të mirë, qoftë kohë apo para. Ata nënvlerësojnë se sa kohë do të zgjasë puna dhe çfarë investimesh do të kërkojë. Në këtë situatë, vetë procesi i delegimit mund të ndihmojë: kur shefi diskuton detyrën me vartësit, zakonisht gjatë dialogut, ai fillon të kuptojë se sa kohë dhe para do t'i duhet.

Mos e rimerr përgjegjësinë

Pas delegimit të detyrës, lini interpretuesin të qetë. Lëreni vartësin të mbajë përgjegjësi 100%. Mos e kthe mbrapsht. Ju mund, pa e kuptuar, ta "marrëni" duke kontrolluar vazhdimisht punonjësin, duke kërkuar raportim të vazhdueshëm dhe duke sugjeruar ndryshime dhe rregullime të procesit. Disa udhëheqës kanë një zakon të tmerrshëm për të marrë fjalë për fjalë detyrat që ata vetë ia kanë dhënë dikujt tjetër. Në të njëjtën kohë, vartësit kanë një ndjenjë se përgjegjësia është hequr prej tyre. Aftësia për të deleguar një detyrë dhe më pas për t'u siguruar që një vartës ta kryejë punën është një faktor kyç në suksesin tuaj si udhëheqës.

Shpërblejeni menjëherë

Thomas Watson, themeluesi i IBM Corporation, njihej ndër të tjera për faktin se kishte gjithmonë gati një libër çeqesh me vete për inspektimet e fabrikave dhe zyrave. Sa herë që shihte dikë duke bërë një punë të shkëlqyer, ai ndalonte dhe i shkruante atij personi një çek. Mund të kishte qenë një çek për 5 ose 10 dollarë, ndonjëherë më shumë, por efekti i këtij akti modest bujarie ishte i mahnitshëm. Njerëzit kornizuan çekun e tyre nga Thomas Watson, "bosi i madh" dhe e varën në mur. Ata u thanë miqve dhe familjes për këtë. Ata mburreshin për këtë çek tek miqtë e tyre.

Parimi i dhënies së rregullt të reagimeve pozitive për punonjësit ka një ndikim të madh në motivimin e stafit. Kjo u jep anëtarëve të ekipit tuaj besimin se ju kujdeseni për ta dhe jeni të vetëdijshëm për punën që po bëjnë, veçanërisht nëse është punë komplekse ose e vështirë.

Brian Tracy është një ekspert global i performancës dhe arritjeve, konsulent dhe themelues i Universitetit Brian Tracy. Ai ka shkruar rreth 60 libra, ka publikuar disa qindra programe edukative audio dhe video mbi psikologjinë e suksesit.

Kompleksiteti i prezantimit

Audienca e synuar

Ata, puna e të cilëve lidhet me delegimin e autoritetit, të cilët përpiqen të zhvillojnë dhe ndryshojnë situatën për mirë pa u zhytur në detyra.

Libri përshkruan parimet që zbatohen në çdo nivel menaxherial. Menaxherët shpesh duan të bëjnë më shumë, por ata dështojnë për shkak të mungesës së kohës dhe pamundësisë për të deleguar një pjesë të detyrave te të tjerët. Autori mëson vendosjen e saktë të detyrave, monitorimin e ecurisë së punës, shndërrimin e delegimit në trajnim për t'u rritur profesionalisht.

Duke lexuar së bashku

Aseti kryesor i çdo kompanie janë njerëzit, falë të cilëve ajo zhvillohet dhe ecën përpara. Detyra e menaxherit është të rikuperojë investimet financiare të shpenzuara për pagimin e pagave. Në mënyrë që punonjësit të maksimizojnë potencialin e tyre, është e nevojshme të prezantohet delegimi i autoritetit. Sa më shumë kohë dhe përpjekje investohet për çdo punonjës, aq më produktiv dhe dobiprurës për kompaninë që punon.

Ekzistojnë pesë keqkuptime kryesore për delegimin e mirë:

Kur nuk ka kohë, por duhet ta kërkoni.
Kur vartësit nuk janë shumë kompetentë, por në fakt ky është një nënvlerësim i punonjësve, pasi të gjithë do të kenë patjetër këtë apo atë talent.
Kur udhëheqësi beson se do të bëjë gjithçka më mirë vetë. Si rezultat, detyrat grumbullohen dhe nuk ka kohë për t'i zgjidhur ato.
Kur lideri beson se të tjerët e konsiderojnë të paaftë. Të vendosësh absolutisht gjithçka dhe të kontrollosh janë dy gjëra të ndryshme, është më mirë të shpërndash detyrat midis vartësve, secili prej të cilëve do të jetë përgjegjës për një fushë të caktuar pune.
Kur drejtuesi është një profesionist i shkëlqyer dhe e bën vetë punën. Është e vështirë të dalësh nga kjo zonë komforti, por është e nevojshme për të ecur më tej drejt qëllimeve. Patjetër që do të ketë dikë të cilit mund t'i delegoni punën me 70%. Kjo do t'i lejojë menaxherit dhe punonjësve të zhvillohen.

Për të filluar, është menduar një plan veprimi së bashku me një listë të rezultateve të dëshiruara dhe një zbatim në faza të detyrave. Nëse menaxheri është në gjendje ta bëjë vetë punën - shkëlqyeshëm, por nëse vendosi të delegojë - ju duhet të zgjidhni një punonjës të përgjegjshëm i cili në të kaluarën mund të zgjidhte të njëjtat detyra. Më pas ai do t'i përballojë të rejat në mënyrë mjaft efektive, pa shkuar përtej buxhetit.

Një udhëheqës i shkëlqyer mendon gjithmonë qartë dhe qartë. Puna e çdo vartësi duhet të konsiderohet në analogji me aktivitetet e fabrikës, kur rezultati është rezultati i saj. Është ai që është i rëndësishëm, jo procesi, ndaj të gjithë duhet të motivohen dhe të stimulohen nga një formulim i qartë i detyrave.

Është e nevojshme të identifikohen deri në shtatë fusha kryesore të rezultateve që duhet të jenë të matshme, specifike, të menaxhueshme dhe të rëndësishme për kompaninë. Njerëzit duhet të menaxhohen me kompetencë, atëherë kontributi për kompaninë do të jetë më i prekshmi. Për ta bërë këtë, ju duhet të zhvilloni një standard të caktuar sipas të cilit mund të matni rezultatet dhe të vlerësoni punonjësit sipas pesë kritereve kryesore: qëllimet dhe objektivat, një sistem vlerësimi i kuptueshëm, një ndjenjë suksesi, njohje nga menaxhmenti dhe kolegët, promovimi dhe bonuse.

Një udhëheqës efektiv është një person që është i vëmendshëm ndaj jetës së vartësve, i cili formulon qartë detyrat dhe u siguron punonjësve lirinë e veprimtarisë. Atëherë njerëzit ndihen rehat dhe e tregojnë veten nga ana më e mirë, në mënyrë që gjithçka të zgjidhet me efikasitet dhe në kohë.

Parimet e delegimit mund të ndahen në shtatë hapa:

Zgjidhni personin e duhur, kompetenca e të cilit ju lejon të zgjidhni një problem kompleks.
Delegoni gradualisht punën në mënyrë që të vëzhgoni ecurinë e vartësit dhe të shmangni gabimet.
Delegoni të gjithë detyrën në mënyrë që punonjësi të kuptojë përgjegjësinë për projektin.
Përcaktoni rezultatin e dëshiruar të matshëm, çdo specifikë do t'i japë vartësit motivim shtesë.
Inkurajoni të gjithë pjesëmarrjen dhe diskutimin, sugjerimin e ideve dhe ndihmën në hartimin e një plani.
Delegoni, duke kuptuar shkallën e përgjegjësisë, në mënyrë që punonjësi të mund të kërkojë ndihmë kur zgjidh një detyrë në shkallë të gjerë.
Jepini interpretuesit lirinë që t'i drejtohet menaxherit vetëm kur diçka nuk shkon.

Si rregull, punonjësit nuk kanë një vëllim të tillë njohurish si menaxher. Prandaj, ju mund të merrni rolin e një mentori që do të përdorë një mjet të rëndësishëm mësimor për të marrë rezultate të mira në të ardhmen. Duhet të jeni të duruar, të mbështesni dhe të ndihmoni punonjësit, në asnjë rast të mos shfaqni irritim. Duhet të zhvillohet besimi te vartësit, sepse ata që lavdërohen shpesh bëjnë një punë shumë më të mirë se ata që kritikohen gjatë gjithë kohës.

Punonjësit duhet të bëhen vetë vendimmarrës kompetentë. Ju mund t'i delegoni detyrat në faza, për këtë një person duhet:

Shpreh mendimet me shkrim;

Identifikoni shkaqet e problemit;

Përshkruani mënyrat për ta zgjidhur atë nga këndvështrimi i tij;

Merrni një vendim dhe zgjidhni rrugën e duhur.

Kushdo që ndjek këtë parim çliron 70% të kohës që zakonisht shpenzon duke diskutuar zgjidhjet.

Është gjithashtu e nevojshme të monitorohet personi dhe situata për të mbajtur krah për krah ecurinë e detyrës së deleguar. Kështu që punonjësi do të jetë në gjendje të kuptojë se sa i vlefshëm është ai në ekip. Udhëheqësi nuk e shkarkon veten nga detyrat e tij, ai gjithashtu raporton për rezultatet tek autoritetet më të larta.

Motivimi ju lejon të ndiheni domethënës dhe të vlefshëm në një ekip, për këtë ju duhet të ndiqni pesë rregulla:

Për t'u dhënë njerëzve mundësinë të jenë ata që janë, me vlerat dhe parimet e tyre.
Buzëqeshni sinqerisht.
Monitoroni sjelljen dhe jini një model.
Jini mirënjohës, lavdëroni punonjësit dhe jepini komplimente.
Dëgjoni me kujdes ata që bëjnë pyetje: mos ndërprisni, ndaloni para se të përgjigjeni, bëni pyetje sqaruese, përsërisni atë që dëgjoni në mënyrë që të kuptoni saktë.

Delegimi i kundërt ndodh kur një punonjës nuk mund të përballojë dhe përpiqet të kalojë një pjesë të punës tek një tjetër, për shembull, te vetë menaxheri. Kjo zakonisht ndodh kur një vartës nuk mund të gjejë informacionin që i nevojitet ose nuk është në gjendje të zgjidhë një problem, megjithëse në fakt ai është mjaft kompetent në të. Prandaj, është e rëndësishme t'i bëni punonjësit një pyetje çdo herë se çfarë, sipas mendimit të tij, mund të bëhet, dhe thjesht t'i jepni atij reagime dhe mbështetje. Sa më shumë t'i bëni njerëzit të mendojnë dhe analizojnë, aq më i dobishëm është për ta dhe për kompaninë në tërësi.

Citimi më i mirë

"Njerëzit që arrijnë rezultate të larta janë gjithmonë të orientuar drejt zgjidhjes."

Çfarë mëson libri

Menaxheri është vazhdimisht përgjegjës për punën, punonjësit, delegimin e detyrave dhe ekzekutimin e tyre.

Vartësit gjithmonë kanë nevojë për mbështetje, këshilla dhe reagime njerëzore, ata meritojnë një qëndrim dashamirës ndaj vetes.

Punonjësit janë burimi më i rëndësishëm dhe më i fuqishëm i kompanisë dhe suksesi i saj varet nga shpërndarja kompetente dhe delegimi i autoritetit mes tyre.